08/06/05 16:05:28 xjWx+CnO0
変な理屈の人ばっかりだね。
普通に考えればわかると思うがサポートセンターは有料なんだから云々ってのは的外れでしょ。
あくまでも「自社サービスのサポート」を行う部署だよサポセンは。
他社のソフトの不具合を無関係のISPやPCメーカーのサポセンでも対応しろと言っている人は何なの？
それはヨドバシカメラでDELLのPCを購入したら故障したと言ってヤマダ電機にクレームを言うのと同じことじゃないの？
同じ大手量販店だろ？と。
ソニー製のバッテリ不具合の件を見てもわかると思うけど、他者に迷惑をかける不具合を出した場合は
その処理にかかる費用は不具合を出した本人が支払うのが当然だと思うけど。
>>329さんも書いているし私も>>307で書いたけど、今回の件で窓口対応がほぼパンク状態になってるから
金銭補償も含めて対応を壷の中の人に求める動きがあるみたいです。
もう既に大手PCメーカー数社は文書でその旨送付したとか。