08/05/07 15:46:40 qK1qaXRg0
騙されるほうが悪いです。
7:トレンドマイクロ
08/05/07 16:04:29 x6HLRZFLO
それではウィルスバスターに代えてください。
製品の質は保証出来かねますが。
8:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/05/08 01:44:02 n1UdH2px0
以前はマカフィーの自動引き落としで文句たれてたな
書いてあること読めば契約する前にわかるだろうに
9:シマンテック
08/05/08 04:51:10 uf8upXSH0
>>8
お客様、契約内容は読まずに「同意」ボタンを押してください。
10:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/05/08 07:21:56 zcbV01UB0
たすかった、お陰でノートン先生を雇用せずにすんだわ
11:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/05/12 18:12:13 aComF5Nv0
161 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。[sage] 投稿日：2008/05/09(金) 02:38:52 ID:2Re/oKtL0
>>160
もう2003落としてインストールしてしまったが、まぁいいや
2007実際みるとひどすぎてﾜﾛﾀｗｗｗ
12:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/05/12 23:31:08 Ksn6Sxkl0
ここのサイトを参考にして、課金を止めることが出来ました。
「すでにアンインストールしており、現在使用していません」
がポイントだと思います。
私はこれで至極あっさりと解約できました。
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13:MiXBumKYtFEypkEt
08/05/12 23:43:40 f6EkbxYc0
uB0EXG <a href="URLﾘﾝｸ(kmnyuknuwviy.com)">kmnyuknuwviy</a>, [url=URLﾘﾝｸ(yktjwgvxqscz.com) [link=URLﾘﾝｸ(plgjdmvjmqkx.com) URLﾘﾝｸ(ufxekzpjdhqr.com)
14:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/05/14 18:59:32 fFYKy5r80
おれも同じ、文句いったら、特別に、自動引き落としを解除するだと。
上司に代われって言ったら、オペレターＭ嬢が、私で足りるだと。ざけんなよ！
即刻、他社にセキュリティ替え。もう二度と使うか！
15:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/05/16 00:14:47 Disc7iW20
はじめまして。全く同じ被害に遭い、どうしたものかとネット検索していて
このブログにたどり着きました。
私の場合はメールアドレスも誤って登録していたため「更新のお知らせ」すら届いていない状態。
引き落としはカードの明細書で見て初めて知ってびっくり。
サービスセンターに問い合わせると「製品はインストールされているのか」と聞かれ、私の場合は更新せず放置状態だったので
「インストールはされているがアクティブ状態ではないので、機能していなのと同じことだ」と主張しました。
すると「でも、アクティブ化すれば機能しますから、返金は出来ません」と言われ、もうびっくりしました。
警告ウインドウでは「更新手続きすれば機能します」というようなことを表示しておいて、実は裏でお金取ってるなんて！
「じゃあ、アンインストールしました、って言えばよかったんですか？私と同じ被害に遭った人いっぱいいて返金されてる
ケースもあるんですから、私にもお金を返してください！」と返すと「返金されたケースはパソコンが壊れた、
とかアンインストールしたという場合だと思います。」と言うのです。
そもそもPCにソフトがインストール状態か否かも確認出来ないくせに
自動更新ってのも無いでしょ！
おまけに、購入時にこちらには自動更新機能を付けたという認識が無いケースが多いでしょ？これは、詐欺ですよね。
最終的には「では、今回は、今からアンインストールしていただき
その後またTELかFAXでご連絡いただければその後返金手続きします」
と言われました。
意味不明。
要するに、詐欺まがいなことをしている、という自覚があるのでしょうね。
みなさまの書き込み参考にさせていただきました。
ありがとうございました！！！
キーワードは
「既にアンインストールしています」
です。笑
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16:シマンテック
08/05/19 16:31:49 KI3N+Cos0
>>15
Windows Live OneCareなんて飾りです。
我社の製品は最高レベルです、「既にアンインストールしています」なんて言わないで下さい。
まあ、カード明細書を確認しないユーザーから毎年引き落としますから無問題。
17:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/05/19 23:57:51 oyPUvlZP0
>>16
さあ ニート（無職）のあなたも泣き寝入りする前に・・・ 解決サイト↓
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18:シマンテック
08/05/20 00:35:45 UHuTqgJ00
文京区本郷３－２２－５ 本郷ビル ソフトバンクテクノロジー㈱
℡０３-＊＊＊＊-００６６
19:シマンテック
08/05/20 23:16:50 BqMKq+vk0
さあ、返金の始まりです。
-----------------------------------------------
２ちゃんねる 様
受付番号: ＊＊＊＊
このたびはシマンテックストアにお問合せいただき、誠にありがとうございます。
ご質問いただきました件について、以下に回答させていただきます。
[ 回答内容 ]
この度はお手数をおかけいたしまして誠に申し訳ありませんでした。
承りました商品のキャンセル手続きが完了致しましたので、ご連絡を
させて頂きます。
【ご注文商品のキャンセルについて】
受注日：＊＊＊＊
受注番号：＊＊＊＊
商品名：Norton Internet Security 2007 更新サービスAR自動延長+
Norton Internet Security 2007 再ダウンロード1年間保証サービス
返品番号：＊＊＊＊
20:シマンテック
08/05/20 23:17:12 BqMKq+vk0
【ご請求について】
今回、決済方法をクレジットカードにてご注文頂きました関係で、一旦決済が完了
している状態になっております。
のちほどカード会社を通じて返金手続きをとらせて頂ますが、おおむね２～３カ月
後のカード会社様から届く請求書に
マイナス決済が記載される形となりますので予めご了承頂きます様、お願い申し上
げます。
ストアより届きましたメール、及びダウンロード済みファイルは、
削除して頂きますようお願い致します。
何卒、よろしくお願いいたします。
==================================================
本メールおよびメールアドレスは、配信専用です。
このメールにご返信いただきましても対応いたしかねます。予めご了承ください。
本件について引き続きご質問の場合は、大変お手数ではございますが、
お電話またはファックスにてご連絡くださいますようお願いいたします。
いずれの場合においても、本文書の転載、引用はご遠慮ください。
シマンテックストア コンタクトセンター
Ｔｅｌ：0570-005557 FAX：0570-005558
※ＰＨＳ端末・ＣＡＴＶ・ＩＰフォンをご利用の場合
Ｔｅｌ：03-3476-1192 FAX：03-3816-6781
営業時間： 10:00～17:00（土日祝祭日を除く・ＦＡＸは２４時間受付）
==================================================
21:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/05/22 16:57:11 t0EiSISdO
このスレを参考にして交渉し返金ということになりました。
ありがとうございました
この会社駄目だわ最悪
22:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/05/22 20:34:29 gMwgsMH90
いくら過去の契約書で定期的に毎年お金を引き落としますとなっていても
実際に契約更新時に請求なり連絡なりをしない場合は無効。
23:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/05/22 20:44:20 7P1Pe2R90
これはひどい
24:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/05/22 22:11:30 rEUSxupU0
これは酷過ぎるな…
25:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/05/22 22:36:58 96gPvQ2s0
詐欺多いな、てゆぅか「それが仕様です」みたいに大手を振ってまかり通ってるな
そういえば「頭の体操」第一集のまえがきが、戦後しばらくの頃の露天商の
高級石鹸じつは工業用石鹸（とも言えぬザラザラなもの）に筆者である多湖輝氏
が引っかかった経験からだったな。
一部に怪物めいた子供や親がのさばる一方で、また一方では安さにつられてホイホイ
と代金を先払いで振り込む人間もまた、巷にあふれているようだ。
こういうのも多様性とか「生き方の幅が広がった」とかで済まされるのかな？
そのうち「同じアホならだまさにゃ孫々」みたいな風潮になるかもな・・・（いやもうなってるか）
26:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/05/22 22:45:32 8di/NcQNO
１７時までに，問い合わせする時間を割くことができないときは，どうしたらよいでしょうか？
直接，勝手に引き落としをされたカード会社に電話したほうがいいのでしょうか？
27:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/05/23 00:25:27 lxlIIzUh0
age
28:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/05/23 06:37:32 i8PqAg8/O
そんなに時間かからないですよ。
自分の時は昼休み電話して待ち時間５分、返金認めさすのに５分くらいでした。
上の方が言ってるように、アンインストールしたって言えばアッサリと返金認めます。
後は時間の許す限り文句を言い続ければOK
29:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/05/23 21:09:48 VrCploEZO
26のものです。年休をとり，電話しました。いろいろとねばったのですが，自動延長付き商品を購入していますので・・・と返金してくれませんでした。やはり，カード会社に相談したほうがよいでしょうか？
30:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/05/24 00:21:37 8GVpY8XZ0
>>29
---------------------------------------------------------------------
私も皆さんと同じく自動更新されて、勝手にクレジットカードから引き下ろされました。
しかし事情を伝えるとシマンテック社から 『返金』 がありました。
手順は以下の通りです。
＊クレジットカード会社に電話し、『全く身に覚えがないものの請求が来ている』と伝え、
今すぐ実態を調査するように依頼する。（私の場合は、カード紛失時の２４時間対応番号にかけました。）
＊後ほどカード会社から電話があり、『自動引き落とし』によるものと説明がある。（←予想通り。。）
ここでカード会社に『身に覚えがない』、『詐欺ではないか』と伝え、カード会社とシマンテック社と
直接話し合い解決するように強く言う。（私の場合はらちがあかない場合はカードを解約すると伝えました。）
＊するとカード会社は 『申し訳ないが、お客様とシマンテック社で直接交渉してください。（カード会社から）
お客様のご都合が良い時間にシマンテック社からお電話してもらうように伝えます』 と言ってきます。
＊後日、シマンテック社から電話がかかってきます。（WEBにのっているのとは別番号にて）
そしてオペレーターに以下の点を伝えました。
・購入時、自動更新は依頼していない。
・もし購入時に、自動更新を依頼していたとしても、一年後
勝手に引き下ろすのはおかしいのではないか？
・事前通知メールも来ていないし、ダウンロードもしていない。
・購入時にインストールしたPCは現在、故障して使用していない。
と説明したところ、返金します、と連絡がありましたので、以上で問題なく解決できると思います。
31:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/05/24 06:37:01 fZnVxEjEO
>>30
ありがとうございます
頑張ってみます｡
32:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/05/24 11:34:53 uJZEursu0
俺も、先月いきなりの引き落とし・・・・
もう、ノートン買うのヤメヨ。
33:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/05/25 05:27:01 4pp8U47k0
先生！
「フィッシングやファーミング詐欺からユーザーを保護」
という言葉の下、私のクレカを乱用するのは止めてください！
34:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/05/25 06:56:16 R8dVNfk40
苦情結構増えてきていますね．
私も１年前にNortoｎ360をDL購入した際，自動更新のことは認識していませんでした．
さて，私の場合は以下のパターンでシマンテックひでーなの思いを新たにしました．
バージョンアップで更新する場合は，利用期間に残りがあってもカットされるので要注意！無償でNortoｎ360 2.0にバージョンアップできるので，バージョンアップしてから延長キーを購入するべし！
以下は経緯をダラダラ書きます．参考にどうぞ．
更新督促のメッセージが激しく出始めたので，数日後，あきらめて更新することに決めました．
このとき，自動更新と課金のことを知ってあれ？と思いましたが，まあいいかと．．．
更新案内を見るとバージョンアップの推奨があり，延長と同じ値段でしたので
バージョンアップを選択しました．念のため，バージョンアップした際に延長
キーの購入は自動的にキャンセルされることを確認したいと思い，その説明文
を探しました．見つけるのに手間が掛かりましたが，確認できたので購入メニ
ューへ．
1年間のDLライセンスが勝手に付いているので”ケッ”と思いながら削除して，
購入→インストール，これはスムースに行きました．
昨年はマイアカウントがグレイアウトしてクリックできず，アクティブ化もダ
メ．ファイヤウオール無効の状態でヒヤヒヤしながら色々試した挙句，問い合
わせで結構煩雑な手順を教えてもらって(レジストリやサービスをいじらないと
動かないってどうよ)ようやく動くようになったことを思うと進歩したかなと．．．
しかし，その後がいただけない．
次回の更新日がきっかり１年後になっている．更新まで残り一ヶ月もあるのに
チャラにされている．
更新なのに，これはないだろうと思って問い合わせしました．
（次へ）
35:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/05/25 06:56:58 R8dVNfk40
（続き）
状況を話した後のシマンテックの最初の回答は，旧バージョンをアンインスト
ールしたので，有効期限はリセットされるとのこと．
で，それはおかしいと反論，そういった説明も購入前に書かれていないし．．
（これは後で見つけたのだけど，他のページを観てたら無償アップグレ
ードもやってましたね．これでもリセットされるのかよ！）
で，利用期間が短縮されるのは本意ではないと言ったら，新バージョンを
アンインスートルして，旧バージョンに替え，その後延長キーを買うと共
に無償バージョンアップをすれば期間が短縮されることはないとのこと．
延長キーを購入した時点で，新バージョンで更新した料金は抹消してくれ
るそうです．
で，旧バージョンのインストール，苦労しました．同じ症状再発，しかも前回の対応ではうまくいかない．
削除と再インストール繰り返してもうまくいかず，結局，マイアカウントがグレイアウト
したまま(残期間は正しく表示されてる)，新バージョンをインストールしたらうまくいきま
した．その後，延長キーを購入することで残り３９０日の表示が．．．
ほんと手間食った，何とかならんかなー
ちなみに，文面読むと期限切れ15日前に課金とか，案内メールが届かなくても課金とか，やりすぎで違和感あるね．性能は高いと思っているんだけど，CSひどいから来年からは他社製にしようかな．
長文失礼しました．
36:シマンテック
08/05/25 11:07:06 skic/BGl0
さあ、返金の始まりです。
37:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/05/28 15:04:40 ycF6gTBT0
ここって、呼鈴3分程鳴らしても、出ない会社なのね。
話中なら分かるが、鳴ってんならでろよ。
ほんと信用ならん会社やな。
38:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/05/28 23:05:11 w0C7dmEC0
これって360も関係ある？
糞重いので乗り換え予定（現在更新期限まで28日）なんですけど
39:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/05/29 17:52:36 jM9L0nXf0
>>38
勝手に更新される前に確認の電話をしておくべき
40:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/05/29 21:52:50 92jVIZOS0
>>39
シマンティック乙。
41:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/05/31 00:20:11 aQvN6JO60
電話だと中国人に日本語を教えてあげないと伝わらない
WEBページに停止フォームがあるよ
URLﾘﾝｸ(www.symantecstore.jp)
42:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/01 14:27:40 h0Da2UIi0
ここ、こんな詐欺っぽいことしてる会社だと今日はじめて知った。
43:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/03 23:40:41 AAsrohJi0
私もひっかかりました。
電話で文句を言ったら、最初は断られたのですが、粘ったら、返金に応じてくれました。
電話での先方の応対内容はみなさんと全く同じです。
（誰かと相談してから返金OKの返事、その後すぐに切られる。）
私が返金してもらえたのも、今までにみなさんが苦労されたおかげです。
どうもありがとうございます。
それにしても、いかにもトラブルになりそうなシステムですね。
PCの画面上に、料金を明示した上で、「はい」「いいえ」をクリックして更新の意思を確認するようなシステムにするのは簡単だと思いますが…。
44:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/04 11:36:12 yQXWSEbN0
今電話したけど、事前連絡してる、来てないの押し問答。
来たのは、引き落とし後のメールのみ。
本当に、事前連絡メール来てるのか？
もの凄く、だまされた気分。
もう二度と、ｺｺのソフトは買わない事にした。
周りの知り合いにも言って、不買運動する事にしました。
さよなら、ノートン先生・ﾟ・(つД｀)・ﾟ・
45:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/04 22:34:49 Il6wqb460
★シマンテック ノートン★自動引き落とし詐欺★
ｽﾚﾘﾝｸ(software板)
私も、今日、自動引き落としにより、シマンテックに７８７５円持っていかれたことが判りました。何度、何度、何度、電話しても、話中、つながりません。
こんな商売は、通常、過去にも考えられませんでした、現在、ＰＣソフトをダウンロード販売している会社でも、こんな例はないと思います。
確かに１年前に、ダウンロード購入をしました。
それが、今年は、初めてですが、勝手に引き落とされました。
泣き寝入りする前に・・・ 解決サイト↓
URLﾘﾝｸ(yaplog.jp)
46:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/08 13:18:13 mso5dJ9q0
ダウンロード前に自動引き落としの説明もあるし、
引き落とし前も確認のメールも来るぞ。
おまえらちゃんと日本語読めよ。
47:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/08 21:06:10 P8thO7Ye0
>>46
シマンティック乙。
48:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/13 09:11:59 WnUYr/Ry0
自分も辞めた
49:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/13 12:38:58 C0Qm0kEZ0
俺もｼﾏﾝﾃｸやめてフリーにした
何にしたかはあえて言わないが、すげー使いやすいｗ
50:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/13 22:37:56 9/owaKNw0
やめだッ！やめだッ！ｼﾏﾝﾃｸなんてやめだッ！やめちまえッ！！
51:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/15 20:41:05 HqXQkcZG0
ノートンファイターノートンファイター見参！！！！
地球とパソコンの平和を守るサイバー戦士！！！！
その名も『ノートンファイター』！！
52:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/15 21:38:07 QK6clHZ50
俺はパソコンに最初から付いてたノートンＩＳ２００７（３ヶ月無料版）使ってるけど
期限切れのときにＩＳ２００８を買うか、１年間延長を買うか迷ったけど（金額は同じだった）
なんか怪しい雰囲気を感じて１年間延長を買うだけにしたけど、そんなことがあったとは…
そして、メールの説明書に延長認識方法がきちんと書いてなくノートンが１年間延長を認識しなくて
電話したらとてつもなく横柄な対応でした（この会社は客など金づるにしか思ってないのか！）。
53:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/16 08:51:14 6lc501dxO
俺もやめた。
任も四万十もダメだ。
こんなもんウンチウィルスソフトだ。
54:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/16 11:50:22 yWEirhCV0
悪徳 シマンテック商売のからくり
６月１４日（土）に『【SymantecStore】自動延長完了のご案内』メールが来た。
自分のＰＣでは有効期限が３３日と表示されていたにのに．．．。
早速、６月１６日（月）にＴｅｌ：0570-005557、03-3476-1192に電話し事情説明したが、
「その表示は間違っています。
自社のサーバーでは有効期限が６月末になっているため、
自動延長完了の手続きをした」
の一点張り。
欲しくもないソフトを買わされ、有効期限の嘘もつかれ、キャンセルも出来なく、
苦情の電話では１０円／２０秒の通話料金が掛かってしまった。
怒りに任せて長々としゃべってしまったが相当の金額になってしまった。
（これでも怒り心頭）
どうやら長々と苦情を言わせないシステムが構築されているようだ。
シマンテックってそんな酷い会社だった？
悪徳シマンテック商売に要注意！！
55:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/16 23:47:17 IVYEgt+d0
年々も前からライセンス関連のトラブルはあったが、近年のSymantecの
糞会社ぶりは凄いな
ここの製品だけは買う気になれない
56:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/17 22:41:08 bVJHV7+I0
トレンドマイクロ → アンチウイルスソフト
シマンテック → ウンチウイルスソフト
57:ZXxAOBrQQhejyBuH
08/06/17 22:41:32 QAib4+D+0
buNoNr <a href="URLﾘﾝｸ(savannah.dovestar.edu)">Teens Free Porn</a>
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58:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/18 17:00:00 X5tZPVWE0
日経ＰＣ２１，２００８年５月号ＮＩＳ２００８の記事
シマンテックコンシューマ部門の主張の要約
近年はネット上の脅威の質が変化、愉快犯的なものから
「金・銭・を・だ・ま・し・取・る・犯・罪・行・為」にエスカレートしています
ＮＩＳ２００８ならストレスを感じることなく安全・快適なネットライフを楽しめます
さあ、みまさんもノートンＩＳ２００８を買いましょう（そうすれば金銭を騙し取られずにすみますよー）
59:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/18 22:42:29 FzFZuUa70
>>58
そのシマンテックは、金・銭・を・だ・ま・し・取・る・犯・罪・行・為の方だな？
60:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/19 13:39:58 PcbBtgbR0
>>46
>引き落とし前も確認のメールも来るぞ。
それが来なんだよなぁ・・・
来てたら、こんな大騒ぎしてないし、前もって対処する。
来るのは、引き落としましたと言う、事後メールのみ。
61:５４
08/06/19 17:18:26 y4FMkqIL0
シマンテックとの縁切りに成功！！
ｼﾏﾝﾃｯｸｽﾄｱ(Tel：0570-005557、03-3476-1192)との交渉の怒りが収まらず、
ｶｽﾄﾏｰｻｰﾋﾞｽｾﾝﾀｰ(03-5642-2651、中国、大連？に接続)と交渉。
最初、女性(中国人)ｵﾍﾟﾚｰﾀｰがﾏﾆｭｱﾙ通りの対応をしていたが、
同じ事の繰り返しになったので、責任者の男性(中国人)に代わってもらった。
責任者も同じ主張(自社ｻｰﾊﾞｰの有効期限の正当性)をしてきたので、
当方は「不良ｿﾌﾄ」で誤った有効期限表示が表示され、
正当な延長判断を下す事が出来なかった旨を主張。
何回もやり取りをしていく間に、「面倒臭い客」との判断をしたらしく、
ようやく自動延長のｷｬﾝｾﾙに応じた。
当方の勝手な想像では、自分のケースの場合、この交渉が、
「正しい有効期限」の前であった事が大きかったのではないかと思われる。
仮に１日でも自動延長後のｻｰﾋﾞｽを利用していたら、結果は違っていたと推測。
ともあれ、ｷｬﾝｾﾙを勝ち取ったので、後で送られてくるｸﾚｼﾞｯﾄ利用明細を
しっかりと確認するつもり。（ｼﾏﾝﾃｯｸには油断大敵！！）
今回のﾄﾗﾌﾞﾙでは、時間と労力とムダ金（高額通話料金）を使った。
改めて、「自動延長」の説明文を確認したが、
「『自動延長のご案内』メールに反応がない時は自動延長と見なし課金」と言う
仕組みには納得がいかない。これがアメリカ式か？
最近のﾆｭｰｽで、ｼﾏﾝﾃｯｸのｼｪｱが落ちているとの記事を見たが、非常に納得！！
62:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/19 23:37:39 4yZOkQq70
みんな、ウンチウイルスソフトは、もうかうな！
63:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/20 00:15:08 mZauOuCk0
旧ノートンユーザー。今は他人事だけど読んでて気の毒になってきた。
これ事実ならちゃんとしたニュース板とかでスレ立ててくれないかな。
俺の周囲にいるPC初心者のほとんどが「とりあえずノートン」って感覚だしw
しかもそういう人に限って「設定？よくわからんからおまかせでw」とか言ってるしw
本当ならヤバイんじゃないの？
64:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/20 01:43:47 loFxxnUm0
「テレビ初心者」なんてものは存在しないのに「パソコン初心者」は存在する
パソコンを家電感覚で売りつけてる連中はある意味消費者を騙していることになる
何も考えずに使えると誤解を与えているわけだからな
65:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/20 14:24:24 TzjUOzuy0
腹立つわ・・
電話して１５分くらい粘ったけど
キャンセル応じてくれんかった・・。
泣き寝入りするしかないんかな・・
66:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/20 15:40:09 aVBQVp8n0
脳豚なんか使ってる馬鹿が悪いｗ
67:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/20 17:05:23 NAX3FpAnO
インターネットで検索すると同じような事を言って返金してもらってる、という事例がたくさんあるというのをアピールするといい
その人と自分では何が違うのか説明しろって言ったら一発で返金した
泣き寝入りはいかんよ
68:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/20 19:21:28 pzk7247N0
>>65
泣き寝入りは絶対にいかん、同じようなことする業者が増えて
ますます危険な世の中になる、「死漫徹苦」は絶対に許すな。
69:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/20 20:47:20 311YnCuK0
スパムテック
70:xbwIQSiiOpqymAv
08/06/20 20:48:41 lLuFeviL0
YvRXFh <a href="URLﾘﾝｸ(atdtjdifhexo.com)">atdtjdifhexo</a>, [url=URLﾘﾝｸ(dhlupddfgdvl.com) [link=URLﾘﾝｸ(ehihzsxwxfly.com) URLﾘﾝｸ(imybtmowlzoh.com)
71:ノートンファイター
08/06/21 11:00:58 QecQekpq0
自動更新の返金を求めましたが断固拒否されたので過去に返金を行ったことがないか聞きました、
答えは当然『NO』返金は一度も行ったことはないそうです、まるでロボットと話しているような
対応で本当にムカつきました。
72:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/21 12:22:14 qLE9DnVWO
つーか検知・検出がフリーに負けてる脳豚を未だに使う馬鹿は勝手に引き落とされろｗ
73:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/21 12:35:49 m4pLmuj90
↑これはひどい
74:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/21 13:05:44 xXsVRkR30
まだアンチウィルスもディスククリーンもノートンじゃなかった頃のしか使ったことないんだが、
その頃はよいソフトを作る会社だという印象でした…デフラグ速いしレジストリも綺麗にしてくれるし…
どういう状況なの？まとめサイトとかあります？
75:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/21 17:45:39 QecQekpq0
お前ら、橋下知事みたいにあきらめずに交渉し続けろ。
絶対に返金されるぞ。
________________________________________________
皆さんの意見を参考に、先日電話をした結果、返金の約束を取り付けました！ありがとうございました。
もちろん、最初はキャンセルできないの一点張りでしたが、納得いかない旨をしつこく告げると、少しお待ちくださいと、
待たされた結果2008年版をしようしていただいてるのが確認できていますので、
返金しますですって。オリーブさんの言うとおりですよ。自社製品を継続的に使用してるのに・・・最初からそうしろって！
本当に返金されるかは心配ですが・・・
2008年版も同じ機能が付いていますので、ってそんなアナウンス今更いらねー。もちろん、二度とそちらの製品は使用しない旨はしっかり告げておきました。
基本的にキャンセルはしないと最後まで言い張っていましたが、問い合わせの通話料は高いし、ｒｅｄさんの言うとおり、問い合わせ時間も平日昼間だけ、対応は最悪っておかしなことばっかりです。
このサイトのおかげで、こんな被害にあう人が一人でも少なくなることを祈っています。
皆様ありがとうございました。
76:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/21 17:50:39 QecQekpq0
ささ、お茶いれますのでどうぞ: ノートン・・・詐欺もどき
URLﾘﾝｸ(mossgreen.cocolog-tnc.com)
77:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/21 18:09:55 qET4qqPD0
俺のノートン先生は無料で2027年まで使えるんだけどｗ
78:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/21 19:37:12 YVpAoOkT0
今時のノートンユーザーて
PCの設定やソフトの使用条件にほとんど関心を払わず、手間隙を嫌い、
そういう面倒なことが御免だから高いノートン買ってきたんだ、って感じ。
PC歴長いくせにIEのオプション＞セキュリティタブなんか見たことがない、なんていう人もいるし。
危機管理は全部用心棒のノートン先生がやってくれると思ってるらしいw
新品を安く欲しいってだけでDELL買って、オマケがすごいからってだけでYahooBB入って、
セキュリティは店頭で一押しのノートン買ってる私って買い物上手！って自画自賛。
そんな人ばっかw
79:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/21 19:58:46 3Vn7rZxW0
ていうか、購入時に気づけよ。馬鹿ばっか。
80:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/21 20:06:21 6MfVru8c0
シマンテックへの問い合わせが16件あって、
Webのカスタマサポートから入力していったら、
9件目から送信ボタンをクリックしても先へ
進まなくなった・・・。こんなのあり？
81:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/21 20:12:21 bO5OCHaE0
常時age
82:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/21 20:13:20 UtemTLF70
|＿
|～ヽ ﾀﾞﾚﾓｲﾅｲ･･･
|・-・） ﾌﾟﾙﾙﾝ ｽﾙﾅﾗ ｲﾏﾉｳﾁ
|ﾟｿ
♪
♪ ＿
/～ヽ ﾌﾟﾙﾙﾝ
((（｡・-・）)) ﾌﾟﾙﾙﾝ
ﾟし-Jﾟ ﾌﾟﾙﾙﾝ ﾙﾝ
＿ ♪
♪ /～ヽ ﾌﾟﾙﾙﾝ ﾌﾟﾙﾙﾝ
((（・-・｡）)) ﾌﾟﾙﾌﾟﾙ ﾌﾟﾙﾙﾝ
. ﾟし-Jﾟ
83:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/21 22:30:36 br5VZBpL0
これはひどい
spywaredoctorの様だな
84:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/22 01:09:58 IslYsw+V0
>シマンテックへの問い合わせが16件あって、
>Webのカスタマサポートから入力していったら、
>9件目から送信ボタンをクリックしても先へ
>進まなくなった・・・。こんなのあり？
もしかして過去も含めて20件以上問い合わせている
んで、IPアドレス(ちなみに固定IP)で遮断っぽ？
85:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/22 05:42:21 JjOPebl+0
かなり粘っても、返金応じてくれんかったので
ネット上で返金に対応してもらってる例を何件も見たってこと告げて
そのうえで、「それでも過去に返金の例は一例もないんですか？」って
聞いたら、少し待たされて他のお客様のことは情報機密に関わるので
お答えできませんとのこと＾＾；
とにかくかたくなに「できません」の一点張り。。
どうすればいいですか・・；；
86:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/22 06:27:02 JOPSkdDL0
初心者？を食い物にする企業は腹立つけど、危機管理にまるっきり無関心な「自称初心者」も困るなw
87:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/22 07:37:09 U+/JlIfw0
>>85
カード会社に連絡
消費者センターに苦情
88:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/22 08:40:50 jz+uYBXy0
つか、この程度の返金応じさせることが出来ないってのは交渉力なさ過ぎだろｗ
89:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/22 10:31:34 6d/qIgc+0
>>88
死漫徹苦乙
90:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/22 15:46:37 6d/qIgc+0
だいたい電話できる時間帯がおかしい、午後五時なんて普段は家になんていません。それも策略なのでしょうか？結局電話するのに一ヶ月を要してしまいました(本当に忙しいのに！！)
結局私は日本語が非常に下手なので(日本人ですが…)あのような人達には言いくるめられてしまいます、諦めるしかないのでしょうか・・・
91:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/22 15:56:22 d39Bxyrr0
午後5時って役所かよw
92:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/22 15:56:31 U+/JlIfw0
だからまずカード会社に連絡しろって
93:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/22 18:20:49 DEouRkn80
>>90の人、諦めたらいかんっ！
諦めたら[死漫徹苦]は調子こいてこれからも多くの人を苦しめる
[死漫徹苦]は弱そうな人には絶対に返金しないので
必ず強い口調で交渉すべし、こいつ弱いと思われたら絶対に返金されない
94:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/22 19:10:04 OK25DXT40
言い方悪いが、セキュリティのために雇った用心棒から強請られてるようなもんだな。お前らって。
快適なはずのPCライフで、ノートンと関わったのが最大の危機でしたなんて事にならないように。。。
95:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/22 19:16:32 F6zYhYFj0
俺、ウィルスソフトは入れてない。
フリーソフトどころか、ネット銀行、ネット証券、バリバリ使ってるけど今のところ一切問題ない。
月に一度のマイクロソフトのウィルス検査はひっかかりまくり。
でも、ぜんぜん問題ないまま、２年くらいすぎた。
ウィルスって何やってんの？
96:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/22 20:57:56 6d/qIgc+0
>>93
ありがとう。まるで高校時代のヤンキーと相手しているみたいです。
97:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/22 23:19:37 uuDcRVOt0
私はあっさり返金ＯＫでしたよ。
拍子抜けしてキレるタイミングを失ったぐらい・・・
>>12 とか >>15 に書いてあるこれ↓を最初に言いました。
「すでにアンインストールしており、現在使用していません」
もう一度頑張ってみましょう！
98:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/22 23:35:44 qAikXoNa0
自分が契約書を読んでいないことを棚に上げて、相手を泥棒呼ばわり
ひでークレーマーだな
99:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/23 14:22:07 Z6zV4BJz0
>>98
死漫徹苦乙
100:１００
08/06/23 16:52:35 r0LhDo720
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101:IIUdRbYFAzmg
08/06/23 16:54:48 FHNy94Qx0
YAmeyf <a href="URLﾘﾝｸ(zgdputmauzoi.com)">zgdputmauzoi</a>, [url=URLﾘﾝｸ(auumsjehchat.com) [link=URLﾘﾝｸ(grlpdpbrlbql.com) URLﾘﾝｸ(shcwryaahfjg.com)
102:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/23 19:15:11 fguPZ+wp0
>>98
あのさ、此処で問題になってるのは、イキナリの引き落としだからだよ。
シマンテックの説明でも、継続サービスに入会の方は、前もってメールで
告知し、その後引き落としますって書いてたが、自分も含め、事前メール
来なくて、事後メールが来たので、怒ってるだけだよ。
その事を電話で言っても、「事前メールは送りました」の一点張り。
事後メールは来てるのに、事前メールが来ないって、コレ如何に？
だから詐欺会社って言われてるんだよ。
ほんとこんな糞会社のソフト、二度と買わん。
103:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/23 19:54:47 ljad0wrc0
ちょっと否定的意見を出すとすぐ工作員呼ばわり。あきれる
>>102
なるほどな。事後メールだけが届いたわけだ
そりゃおかしいと思うわな。どちらかが間違えている可能性あるな
真相はプロバイダのメールサーバのログでも取ってもらわない限りわからんだろう
しかし、
契約内容をしっかり読んでないor覚えていない本人達は反省すべきところはないの？
反省はおいといて、相手を「詐欺会社」呼ばわり？
初心者だからわかりませんでした？お前のミスだろ
契約期間中に別のソフトへ乗り換えた？ならシマンテックへ連絡すべきだろ
104:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/23 20:22:29 gvaO7UN10
マーケティングリサーチが根本的に間違ってるよ。
もしくは、目先の１回の支払にしか気が回らない顧客の盲点を突いた商法だね。GJ。
105:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/23 21:10:39 ljad0wrc0
＿＿＿_
／ ＼
／ ─ ─＼ アンチウイルスと言えばやっぱりノートン先生だお
／ （●） （●） ＼ バスターって何だお。ローカライズで名前変えてんじゃねーお
| （__人__） |
/ ∩ノ ⊃ ／
( ＼ ／ ＿ノ | |
.＼ “ ／＿＿| |
106:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/23 21:10:54 ljad0wrc0
＿＿＿_
／ ＼
／ ─ ─＼ さっそく購入だお
／ （●） （●） ＼
| （__人__） | ＿＿＿＿＿＿＿_
＼ ｀ ⌒´ ,／ .| | |
ノ ＼ | | |
／´ | | |
| ｌ | | |
ヽ -一ー_~､⌒)^),-､ | |_＿＿＿＿＿＿__|
ヽ ＿＿＿＿,ノγ⌒ヽ)ニニ-￣ | | |
107:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/23 21:11:09 ljad0wrc0
ノートン・オンゴーイングプロテクション（更新サービス期限自動延長機能）
ノートン・オンゴーイングプロテクションは、更新サービスの期限を切らすことなく、
最新のインターネット上の脅威およびリスクからあなたのパソコンを継続的に保護します。
また、更新サービスの有効期限内は、お使いの製品の最新バージョンの機能を利用することができます。
＿＿＿_
／ ＼
／ ─ ─＼ ！？
／ （●） （●） ＼
| （__人__） | ＿＿＿＿＿＿＿_
＼ ｀ ⌒´ ,／ .| | |
ノ ＼ | | |
／´ | | |
| ｌ | | |
ヽ -一ー_~､⌒)^),-､ | |_＿＿＿＿＿＿__|
ヽ ＿＿＿＿,ノγ⌒ヽ)ニニ-￣ | | |
108:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/23 21:11:27 ljad0wrc0
ノートン・オンゴーイングプロテクションは、更新サービスの期限を自動的に延長するために、
お使いの製品の更新サービス期限が切れる前に、ご登録のクレジットカードに対し
1年間の更新サービス延長料金を課金します。この延長料金は、
シマンテックストアの販売価格と同額です。
＿＿＿_
／ ＼
／ ─ ─＼ 日本語でおｋ
／ （●） （●） ＼
| （__人__） | ＿＿＿＿＿＿＿_
＼ ｀ ⌒´ ,／ .| | |
ノ ＼ | | |
／´ | | |
| ｌ | | |
ヽ -一ー_~､⌒)^),-､ | |_＿＿＿＿＿＿__|
ヽ ＿＿＿＿,ノγ⌒ヽ)ニニ-￣ | | |
109:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/23 21:11:47 ljad0wrc0
＿＿＿_
／ _ノ ヽ_ ＼ とりあえず「ＯＫ」＆「同意」おしまくっちゃうお
／｡（⌒） （⌒）o＼ おれは細かいことは気にしないんだお
／ :::⌒（__人__） ⌒::: ＼ _＿＿＿＿＿＿＿_
| ヽr┬-ﾉ | . | | |
. ＼ `ー'′ ／ | | |
／ ` ＼ .| | |
| r .| ＼.| | |
| ┴rｪｪｧ_ |＼ | |＿＿＿＿＿＿＿|
─‐‐｀ー-ｲ＿＿）ｌ二二ｌ￣￣ | | |
110:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/23 21:12:01 ljad0wrc0
／￣￣＼
／ _ノ ＼
| （ ●）（●）
. | （__人__） カード決済する場合は、ちゃんと契約
| ｀ ⌒´ﾉ 読んだほうがいいぞ…
. | }
. ヽ } 大人なんだから言わなくてもわかってるとは思うが。
ヽ ノ ＼
/ く ＼ ＼
| ＼ ＼ ＼
| |ヽ、二⌒)､ ＼
111:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/23 21:12:41 ljad0wrc0
--- 数ヶ月後 ---
＿＿＿_
／ _ノ ヽ_ ＼ ノートン先生遅いからアンインスコしたお
／｡（⌒） （⌒）o＼ やっぱりNODが一番だお
／ :::⌒（__人__） ⌒::: ＼ _＿＿＿＿＿＿＿_
| ヽr┬-ﾉ | . | | |
. ＼ `ー'′ ／ | | |
／ ` ＼ .| | |
| r .| ＼.| | |
| ┴rｪｪｧ_ |＼ | |＿＿＿＿＿＿＿|
─‐‐｀ー-ｲ＿＿）ｌ二二ｌ￣￣ | | |
112:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/23 21:12:57 ljad0wrc0
--- 数ヶ月後 ---
＿＿＿_
／ _ノ ヽ_ ＼ シマンテックからメールが来てるお
／｡（⌒） （⌒）o＼ でも、おれは細かいことは気にしないから読まないお
／ :::⌒（__人__） ⌒::: ＼ _＿＿＿＿＿＿＿_
| ヽr┬-ﾉ | . | | |
. ＼ `ー'′ ／ | | |
／ ` ＼ .| | |
| r .| ＼.| | |
| ┴rｪｪｧ_ |＼ | |＿＿＿＿＿＿＿|
─‐‐｀ー-ｲ＿＿）ｌ二二ｌ￣￣ | | |
113:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/23 21:13:25 ljad0wrc0
--- 1年後 ---
＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿_
＿___,..／ ＼ | | | やられたお…
ノ ／ ＼ | | | シマンテックから金が自動引き落としされてるお…
／ ／ | | |
| |::.. ...::::| | |
ヽ -一ー_~､⌒)^),-､;;;;;:::／| |_＿＿＿＿＿＿__|
ヽ ＿＿＿＿,ノγ⌒ヽ)ニニ-￣ | | |
114:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/23 21:13:40 ljad0wrc0
／￣￣￣ ＼
／ :::::＼:::／＼
／ ｡<一>:::::<ー>。 酷いお…
| .:::｡ﾟ~（__人__）~ﾟj こんなの聞いてないお…
＼、 ゜ ｀ ⌒´,;／゜ 詐欺まがいだお
／ ⌒ヽﾟ '"'"´(;ﾟ ｡
/ ,＿ ＼ ＼／＼ ＼
と_＿＿）_ヽ＿つ_;_ヾ_つ.;.
115:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/23 21:13:54 ljad0wrc0
／￣￣＼
／ _ノ ＼
| （ ●）（●）
. | （__人__） …詐欺ねえ…
| ｀ ⌒´ﾉ
. | }
. ヽ }
ヽ ノ ＼
/ く ＼ ＼
| ＼ ＼ ＼
| |ヽ、二⌒)､ ＼
116:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/23 21:14:13 ljad0wrc0
／＼ ／＼
／（ ●） （●）＼ 消費者センターへ電話して、金は絶対に返してもらうお！
／ :::::⌒（__人__）⌒:::::＼ こんな悪徳商法は許せないお！
| |r┬-| |
＼ ｀ ー'´ ／
／￣￣＼
／ _ノ ＼
| （ ●）（●）
. | （__人__） 確認メール届いてたんだろ？
| ｀ ⌒´ﾉ それ以前に、契約したんだろ？
. | } シマンテックへ連絡したのか？
. ヽ }
ヽ ノ ＼
/ く ＼ ＼
| ＼ ＼ ＼
| |ヽ、二⌒)､ ＼
117:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/23 21:14:37 ljad0wrc0
／＼ ／＼
／（ ●） （●）＼ 確認メールなんて読まないお。それが当然だお！
／ :::::⌒（__人__）⌒:::::＼ 契約したけど、本当に引き落とすなんて酷いお！
| |r┬-| | ノートン先生はもう使ってないお！
＼ ｀ ー'´ ／
／￣￣＼
／ _ノ ＼
| （ ●）（●）
. | （__人__） だめだこりゃ
| ｀ ⌒´ﾉ
. | }
. ヽ }
ヽ ノ ＼
/ く ＼ ＼
| ＼ ＼ ＼
| |ヽ、二⌒)､ ＼
118:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/23 21:32:02 gvaO7UN10
>>105-117 ご苦労。
しかし、
こういったオプションは、希望者のみチェックを入れるようにするべきじゃなかったのか？
殊にセキュリティソフトウェアのベンダーのやり口とは思えないな。
119:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/23 21:36:22 gzOY0zGZ0
>>103
>>105-117
死漫徹苦乙。
120:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/24 03:28:27 TwcwS75V0
>>105-117 ﾜﾛﾀﾖ
やるおの説明がすごーくわかりやすかったんだけど、要は
＞ノートン・オンゴーイングプロテクション（更新サービス期限自動延長機能）
↑これは最初にONOFFできないもんなの？これをもう切っとけばいいじゃん。
べつに悪さするソフトでもないんだし、一年間数千円ぐらいは授業料ってわけにはいかないの？
あーノートンやめて良かったw
121:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/24 06:34:22 ncpRfn960
この会社の面倒見のよさは異常だよな。
5年前も前にシステムワークス1枚買っただけなのにいまだにお買い得情報送ってくるもんw
こっちは件名みても「シマンテック？？何の会社だっけ？？」とか忘れてるってのに。
昔の恩は決して忘れない。偉いっちゃ偉いwww
122:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/24 07:48:35 S9OnIa4A0
うちはちゃんと、確認のメールは届いてたよ。
けど、更新は断りました。
あまりにも起動するのが遅くなっちゃったからね。
今度は別のソフトにするつもり。
ウィルスソフトってさぁ、期限が切れそうになると
急に変なメールが増えるんだけど・・・・・・
これって、ソフト会社の策略？ 送りつけてるのはオマエだろう！！
123:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/24 19:28:33 yAeg6WfU0
人にあげたパソコン（その後クリーンアップした）のシマンテック代
メール届いてないのに勝手に引き落とされたよ
昼休み電話しても全くすながらないし、明日休むことにした
こういうことをする会社は、金策に行き詰って、そのうち倒産すると思う
俺は、自宅と会社で、一生シマンテックと縁を切ることにした
124:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/24 22:52:14 F4aBcFlE0
自動延長機能で引き落とされちゃたまらんから
真っ先にオフにしたような覚えがある
125:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/25 07:40:09 U8wWiWtm0
おれなんか、ノートンシステムワークス２００３使ってるけど・・・・
ウイルス定義は定期的に更新してるよ！
方法は内緒だけどな 真似されて問題になるといかんから。
いひいいいひ
126:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/25 07:47:21 9o0RtT8C0
いやこんなクソ重いソフトはタダでもいらんけど
127:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/25 09:30:32 YPr3myI60
もはや悪徳商法の領域
128:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/25 10:02:07 7HM5W0Fp0
>>118
同意だな。
123みたいにPCを譲渡したり、メールアドレス変わっちゃったりしたらどうしようもないわけだしなぁ。
デフォルトでチェックしておくにしても金に関わる事な訳だから、もっと分かりやすくしておくべきだとｵﾓﾀ。
俺はノートン先生の画面見たこと無いからわかんないけどさ。
契約書良く嫁って言っている奴らの言うことも当然なんだけど、悪徳商法だと思われても仕方ねぇな。
129:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/27 00:30:46 aVhN4KgN0
ぉ
130:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/27 01:21:37 aVhN4KgN0
>>129
ぃ
131:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/27 01:35:50 aVhN4KgN0
自己責任だそうだぉ
132:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/27 12:39:57 uXyqcQ0R0
この手の不注意を「詐欺」て言う人はJ-WordとかYahooツールバーとかも
「知らないうちに」インストールされてたとか言いそう。
133:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/27 18:13:53 Qio2YfU60
Web制作者の不注意だろ
嵌めようとしているのであれば、不注意ではないかも知れないが
134:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/27 22:36:29 8A6DZN7P0
ああ。やっぱりこういう会社なんだな。ここ読んでちょっと安心した。w
最近の体験
・Vista を入れた
・SystemWorks2008 を入れた
・ウィルスの完全スキャンが必ず失敗する
・利便性に目をつむってサポートに問い合わせ
・返金は出来ないそうだ
・わかりきった確認作業をさせられるが解決しない
・上記を返信後に音沙汰なしw
DOS3.x の頃から使ってたけどもう縁を切ることにするよ。
他にウィルスの検疫ソフトで使い勝手の良いのがあったら教えてくれると嬉しい。
135:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/27 23:52:02 d4sCyZ2R0
シマンテックストア コンタクトセンター
Ｔｅｌ：0570-005557 FAX：0570-005558
※ＰＨＳ端末・ＣＡＴＶ・ＩＰフォンをご利用の場合
Ｔｅｌ：03-3476-1192 FAX：03-3816-6781
営業時間： 10:00～17:00（土日祝祭日を除く・ＦＡＸは２４時間受付）
136:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/28 09:02:37 Gq5DH1A10
なんかいきなりウィルス検索結果の画面（ウィルスを削除するにはすぐに製品を購入とかいうボタン付き）が出てきた。
どこぞの詐欺ソフトでも踏んだかと思い、インストールしてあるウィルスバスターの無能さを呪った。
しかしよく見てみるとNorton Security Scanと書いてある。
はぁ？
コンパネから普通に削除できたからよかったものの、なんで知らないうちにインストールされてんだこれ・・・
ていうか、他にそんな人いるかな？
Nortonの名前かたった詐欺ツールだったのかな？
（即アンインストールしたので、画面の詳細とか覚えてない）
137:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/28 13:54:04 oyo3PZWN0
>>136
俺も何かを入れたときに勝手にｲﾝｽｺされてた
ググル関係の何かかOOoか、ナニカのゲームだったと思うけど、そのやり口に呆れた。
138:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/28 13:59:02 oyo3PZWN0
つかねNAV入れてんのに入れて来やがった
署名がNortonだったから、たぶんNortonのってのは間違いないと思うよ。
しかしやり口があくどい
139:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/28 19:25:27 P1mAx5uV0
>>136
俺はアドビフラッシュプレーヤー入れたとき付いてきた。
ノートンはすでに入ってるのに・・・。
シマンテックの電話サポートは最悪だった、客を馬鹿にするにもほどがある！
140:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/29 01:47:46 IFMuVPOm0
141:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/29 01:53:08 IFMuVPOm0
確認メールが届かなくて引き落とし連絡メールだけが届くのはおかしいな。
迷惑メール扱いになるんならセキュリティソフトのメーカーがわからんはずもない。
作為的に連絡メールが届かなくしてると見た。
でなきゃホントに送ってないんだろ。
142:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/29 04:27:33 IFMuVPOm0
ちょいと質問。
勝手に引き落としされた連中はカード番号「登録」させられたのか？
ストアでダウンロードするのにカード番号「入力」しただけで
更新料の引き落しまで使われたんならもろに不正使用だろ。
143:136
08/06/29 07:50:24 +fBjYg3b0
うはぁ、やっぱ本物のNortonだったのか・・・
少なくともインストールするかどうかぐらい聞くべきだよなぁ。
とても大手がやることとは思えんね。
みんな、情報サンクスでした。
144:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/29 11:48:00 YZLq/YSJ0
>>142
そうだ。クレジットカードで購入したら番号を登録されてしまい、
一年後に確認メールも送られず、引き落とし連絡きてしまうのが事実。
本当に大手のやることとは思えない。
145:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/29 11:53:40 YZLq/YSJ0
今週、ノートンから「製品ご購入内容のご連絡」というメールが届いた。
あれ？ 何も買ってないのに？
中を見ると・・・（メールより）
■ ノートン・オンゴーイングプロテクションについて ■
ご購入いただいたダウンロード製品（もしくはその一部）には最新のインターネット上の脅威や
リスクからお客様のコンピュータを保護するためにノートン・オンゴーイングプロテクション
（更新サービス期限自動延長機能）が搭載されています。
【重要】
ノートン・オンゴーイングプロテクションにより、お使いの製品の更新サービスが切れる前に
自動的に通常の更新サービス延長料金（および消費税）が課金されます。
（延長料金はシマンテックストアで販売されている「申し込みコード」と同額です。これにより、
お客様のコンピュータにインストールされているソフトウェアの更新サービスの期限が延長されて
安全な状態が手間なく継続的に保たれます。
そんな～！
ノートンは私のパソコンには重いし、他のソフトに変えようと思ってたところだったのに、
勝手に課金しただって？ 確かに去年の1月末にNorton Internet Securityをダウンロードで
購入したよ。でもこんなサービスを申し込んだ覚えなんて無い。
146:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/29 19:10:04 IFMuVPOm0
>>144
ひどいな。
１回の購入のためにカードを使った。
店に勝手にカード番号を登録されてお勧め商品を毎週そのカードで購入させられていた。
断るまで勝手にカード番号を使われる。
これと同じだろ？
不正使用で違法行為。
詐欺だろ。
147:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/29 21:48:41 IgbEakdK0
pc初心者です。済みませんが質問させて下さい。
私はヤフーBBで初期設定の時に￥５９０くらいのノートン申し込んで
今、使ってますがコレが皆さんの言う詐欺まがいのノートンなんですか？
148:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/29 23:09:56 IFMuVPOm0
ぉ
149:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/29 23:15:07 IFMuVPOm0
0
150:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/29 23:16:03 IFMuVPOm0
151:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/29 23:17:18 IFMuVPOm0
0
152:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/29 23:23:03 IFMuVPOm0
153:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/29 23:31:26 yJnvdybu0
info@s-juku.com
info@s-juku.com
info@s-juku.com
154:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/29 23:38:19 IFMuVPOm0
com
155:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/30 00:09:27 RAmj0INi0
>>147
ヤフーBBで初期設定の時に￥５９０くらいのノートンはよくわからないが、
多分話題になっている詐欺のとはちがうとおもわれ。
156:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/30 00:13:21 MS/VMSChO
>>147
釣られてマジレスすると、みんなが言っているのは同じ会社のソフトのことだが
あなたの使っているサービスとは違うルートで購入したものと思われ
157:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/30 00:15:35 MS/VMSChO
被った スマソ
158:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/30 06:40:25 ZebRPDXh0
>>155-156さん、おはようございます。
そうなんですか！これで安心して学校行けます！
友達も解らないと言うし、男友達にｐｃいろいろ見られるのが嫌で困ってたので。
あと私はクレジット板からＵＲＬを使って来ました。
書いた後でここの説明を見たら質問禁止となってました。ごめんなさい。
でもありがとうございました！
159:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/30 08:38:29 wfvXwL3i0
俺の知人もダウンロード購入＆更新した人が何人かいるけど、
これはクレカ購入した人だけの問題なの？
現金決済（今は知らんけど昔はあった）の場合は関係ないのかな？
160:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/06/30 21:48:17 LOGb9yCh0
契約内容読まないスイーツ（笑）ですね。わかります。
161:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/01 14:33:39 cM5yHjsm0
ノートン重いから買えようとしていた所で期限ギリギリまでつかってから
最終日に入れ替え作業することを考えていたら
なんかノートンが勝手に使用期限よりも前に更新で課金してた
ノートン高いし重いし迷惑だ
162:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/01 21:34:57 8CuWUDUW0
>>159
現金決済は問題なしだとおもわれ。
被害者はクレカのみ・
163:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/02 00:25:41 ZtvkN69r0
シマンテックはなんと言ってる？
164:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/02 02:49:43 Xl5DE9G10
今日カード明細見て驚いた
何で買っても無い代金が記載されてるんだよ
明日怒鳴り込む
こんな事前に確認も取らず一方的に請求するなんて許せん
二度と使わない！ってか既に使ってないのに憤慨だぞ
165:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/02 07:12:18 umspowZr0
>>105～
何回読み直しても笑い堪える事ができません。
神
166:164
08/07/02 12:11:51 V1YOATAQ0
一応返金出来るようになった
しっかり返金されるまで注意が必要だが・・・
この会社への信用が無いからまだ不安なんだぜ
167:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/02 22:09:34 iTZ77MTq0
私もクレジットカードに請求が来ていて、びっくりして
このサイトの情報を元に、シマンテックに電話しました。
電話は皆さんの言うとおり、掛かりづらかったです。
７～８回の掛け直し後、電話がつながりましたが、
それからしばらく待たされました。
電話がつながり、オペレーターとやっと話ができました。
オペレーターに確認されたのは
「いつノートンの使用をやめたか」だけでした。
やめた時期を伝えると、
「今回はキャンセルさせて頂き、返金します」
との回答がありました。
正直、もっとシマンテック側にゴネられるかと思ってました。
しかし、キャンセルできないとも、メールを見ていないからだと
非難もされず、すんなり返金に応じました。
あんまりすんなり行きすぎて、肩透かしをくらった感じさえします。
しかしこれも皆さん方が、粘り強く交渉してくれた成果だと思います。
ありがとうございます。
しかし、わたしのクレジットカードの番号、シマンテックはちゃんと
破棄してくれているんでしょうか？
それだけが心配です。
泣き寝入りする前に・・・ 解決サイト↓
URLﾘﾝｸ(yaplog.jp)
168:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/02 22:39:08 TMvYPTbj0
>>159
クレカ購入したときに
「自動更新して、引き落とししますか？」
と数回聞かれる質問にすべてOKした人だけが引き落とされます。
普通の人は、NOにするので引き落とされません。
169:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/02 23:49:47 iTZ77MTq0
>>168
釣られてやるが、「自動更新して、引き落とししますか？」の項目は
非常に小さい文字で、かつデフォルトでチェックが入っている。
よって引き落としOFFにするにはチェックを外す必要がある。
170:KOvMDcfFIGTMhoUP
08/07/02 23:51:23 vISLnw7J0
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171:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/03 20:54:24 c0dbYUBE0
172:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/04 19:48:49 qaJBVTiV0
公私ともに二度とシマンテックを利用しないと決意した
173:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/05 10:44:38 qywVaHS80
>>169
メーカーにとって都合のいいもの（ユーザーにとってウザイもの）って
たいていはデフォでオンになってるじゃんw
サードパーティどころかMicrosoft製品だってインストール時にそうなってるだろ。
なんも考えずにはいはい押してインストールする奴も悪い。
174:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/05 11:44:21 EK6UHK5w0
>>173
自動引き落としとかになっていたんですか？ ひどいですね。
でも、それじゃあ次回も同じように更新時期になったら同じ手法で課金するんじゃないですか？
詐欺ですね～。 こういう場合ってドコに相談すれば良いんですかね。生活消費者センターとかいうところ？？？
175:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/05 20:42:39 8Ih639qA0
>>134 だが。
その後、「ばっくれですか？」の問い合わせに対して「届いてないよ」と返信があった。
で、同じ文面をフォームから再送しようとしたら、常にエラー。月曜からずっと。
わざとやってんのかな～。そうなのかな～。
電話を掛けようにもなかなか繋がらない電話を平日昼間にやってられる身分じゃないしな。
縁を切る、じゃなくて排除することにした。
>>135
遅くなったけど、ありがとう？
176:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/06 07:32:02 R37Fii1N0
ところでNorton360v2とNIS2008のどちらがいいですか？
177:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/06 09:40:06 plTpbf3E0
更新しようとしらたページにつながらなくて、気づいたらお電話解決エキスパートとか言うのを買っていた
間違ってかった奴って返金できるのか？しかもそのお電話解決も電話でねーしまじなんなの？
178:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/06 10:03:55 NzBL6xJB0
>>177
> 更新しようとしらたページにつながらなくて、
> 気づいたらお電話解決エキスパートとか言うのを買っていた
これはいいダメ武勇伝ですね
179:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/06 10:50:55 MGSr9SwR0
それって年間８０００円くらいするやつ？
１回も使わない可能性高いなｗ
180:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/06 18:04:56 plTpbf3E0
これでダメ武勇伝がまたふえましたね＾ｐ＾
けど更新ページが構文エラーとかで見れなかったんだがこれどうなの？
>>179
４２００円のやつだからまだ平気かな・・・
181:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/07 20:05:38 C/h3K0nI0
メール送ったら直接電話くれだと・・・その電話がつながらないんですが
182:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/07 20:41:27 PHsXREcu0
だからカード会社に苦情を言えと
上の方の体験談が全く無視されてるのな・・・
183:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/07 21:46:35 VjLYl9320
>>182
黙れッ！オラ達は自分で解決したいッ！
184:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/07 22:40:14 GVruQJwu0
金を吸い取るソフトか…
サイキョーじゃね？
185:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/09 04:21:48 EmM/Gafm0
●を取ってね
■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 【既女板】 ■
この問題に関する情報は、以下のサイトにて纏められております。
★毎日新聞の英語版サイトがひどすぎる まとめ＠wiki★
URLﾘﾝｸ(www9.atwiki.jp)<)●/mainichi-matome/
★毎日新聞おりこみ出稿業者不買運動＠wiki★
URLﾘﾝｸ(www33.atwiki.jp)<)●/mainichi-matome/pages/71.html
この問題に関する過去スレッドは、以下のサイトでご覧になれます。
★毎日新聞が捏造記事 過去スレ部分保管・ミラーサイト★
URLﾘﾝｸ(yondokoronai.hp.infoseek.co.jp)<)●/mainichimatome-en/ （求 英文スキルのある方！）
■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 【既女板】 ■
186:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/12 20:50:06 /b9xCpny0
悪徳 シマンテック商売のからくり
６月１４日（土）に『【SymantecStore】自動延長完了のご案内』メールが来た。
自分のＰＣでは有効期限が３３日と表示されていたにのに．．．。
早速、６月１６日（月）にＴｅｌ：0570-005557、03-3476-1192に電話し事情説明したが、
「その表示は間違っています。
自社のサーバーでは有効期限が６月末になっているため、
自動延長完了の手続きをした」
の一点張り。
欲しくもないソフトを買わされ、有効期限の嘘もつかれ、キャンセルも出来なく、
苦情の電話では１０円／２０秒の通話料金が掛かってしまった。
怒りに任せて長々としゃべってしまったが相当の金額になってしまった。
（これでも怒り心頭）
どうやら長々と苦情を言わせないシステムが構築されているようだ。
シマンテックってそんな酷い会社だった？
悪徳シマンテックに要注意！！
187:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/13 22:13:46 Z5r7gA2i0
>>186
本当にシマンテックは悪徳と言っていいと思うよ。
トラブルでメールサポートを依頼したら、通り一遍の確認をしてきて、
それで解決しなかったら返信を無視して、その問い合わせには
「(あなたからの)返信が届いてない」とか返したあげく、
HP の返信フォームはずっとエラーになるようにしやがった。
さっき、>>186 を見て思い出して再度チャレンジしたら
新規の場合と同じフォームに飛ばされ、そこに入力して返信しようとしたら
また別のエラーを表示。
これは難しいことには対応しないって意思表示なんだろうね。
腐れてるわ。
188:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/15 21:52:14 JJBVuV3P0
前にここのサポセンでバイトしてたけど、シマンテックと
シマンテックストアは別会社だったよ。
自動延長サービスは発売当初から自動引落しの件で
１年後にクレーム（というか真っ当な意見）が来るだろうってみんな思ってた。
電話が繋がらない人は、電話よこせって書いたＦＡＸ送れば２日後までには
向こうから電話してくるよ。
189:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/16 01:11:17 iH5Se1B70
(´-`).｡oO(FAXは繋がるんだろうか･･･)
190:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/16 03:33:42 4qZRHCUg0
俺も全く同じ被害に遭い、このスレを参考に返金を勝ち取りました。
このスレに本当に感謝しています。
俺「もう埒があかないから、出るとこ出てやるわ。おたくのオフィスどこにあるの」
オペレーターの女「日本です」
死ね、シマンテック。
191:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/16 08:54:19 wcSEjZL10
ここって、海外でも似たような対応なのかな
というか海外でもこんな商法なのかな
192:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/16 13:41:29 sJDIj2v10
URLﾘﾝｸ(yaplog.jp)
193:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/16 22:16:27 jCLJiOhH0
>>190
warata.
俺「もう埒があかないから、出るとこ出てやるわ。おたくのオフィスどこにあるの」
オペレーターの女「日本です」
194:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/16 22:48:31 ngeIj+Eb0
>>190
メールサポートの担当者は「トウキョウ」だったが。w
195:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/16 23:36:36 fDjSh3N40
URLﾘﾝｸ(daishin.s59.xrea.com)
この山田ボイスで攻撃してみようぜ
196:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/17 07:15:08 03DOB2HD0
_,,-ｰ----.､
<" "l
'; ,､､__ソ＾`7, i､
';'___ _,,, リ
,--ｰーﾄーj 'ｰｰ rｰ-､_ >>195 GJ!!!!!
/ ハノL ヽ ﾉ ｜ `ｰ､_
/ / lヽ∀ / ｜ l だがな、怒ったら相手の思うツボだからよ、
／ Y L |,) ー'↑ ,> ｨ | カネを取り返すことが出来た兄貴たちが
／ ｜ヽ |,バ | ７ / ｜ お礼参りとしてお見舞いしてやるんだよ
/ .イ| | |rA,| / / / |
/ / | | |gca| | / /| ) おう早くしろよ
/ ／ / | .|aAi| | / // l
ﾚｰ-､_ /￣`__-､__,l Ａec.| | / /( |
fｸ´"''ﾉ_Ｖ `＼ﾉノavkj￣ﾚ ノ ﾉ ﾉ
/ ,､ i ＼ ＼_,ﾆｺ∠､,≦ ,イ
ヽ iリ ＼ ｱ´ ) ヽ へ-i,
ヽﾐ;l＼ ＼ ,-'"`ｰー- '→／r-ｰｰ
＼l
197:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/18 06:55:34 WcXZcV8e0
ありゃ 全然ｽﾚが伸びていないってことは
一部の不注意な人たちの八つ当たりだったのね
DL・ｲﾝｽｺするときにﾁｪｯｸﾎﾞｯｸｽの確認してなかったってことでおｋ？
198:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/18 07:16:38 /pZiqB620
全然確認してなかったなあ。
ていうか、「自動延長」っていう言葉の意味をよく考えなかったんだと
思う。まさか自分の意思表示無しで勝手に金引き落とされるとは考えも
しなかったよ。
「料金自動引き落とし」と書いてあれば注意したと思うんだけど。
そんなわけでガンガン電話してキャンセルしてもらいました。
シマンテックストア最悪。もう二度と使わない。
199:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/18 09:02:13 6TMnUkYp0
自動延長がデフォルトになっていて、
「申し込みをしない」意思表示をしない限り適用されるのが問題。
つまり強制加入。↓
ノートン・オンゴーイングプロテクション
更新サービスの期限を自動的に延長します。
クレジットカード払いでダウンロード版を購入された方は、
「ノートン・オンゴーイングプロテクション（更新サービス期限自動延長機能）」が有効になります。
ノートン・オンゴーイングプロテクションは、更新サービスの期限が切れる前に、
自動的にクレジットカードに課金して、更新サービス期限をさらに1年間延長するため、
あなたのパソコンを継続的に最新のインターネット脅威から守ります。くわしくはこちらをご覧ください。
メルマガならまだしも、
ユーザのクレカが有効な限り、7875円永遠に引き落とし続けるからね…
同社の別製品を購入する際にも、
「今までお使いの製品の、オンゴーイングプロテクションの解除を」というアナウンスは一切成されない。
要はシマンテックが、クレカ情報を取得したことをいいことに搾取しまくるシステムってこった。
私はシマンテックに漏れたクレカを解約しました。
そのクレカ、10年以上使っていたんだぞ。シマンテック最低。
200:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/18 09:12:04 6TMnUkYp0
【某所消費生活センターに通報しました】
今回の件を、某所消費生活センターに通報しました。
「シマンテックのサイトを見る限り、現時点では表記に問題はないと思われます。
ただ、○○さんが契約を交わされた1年前の契約内容等がどのようなものだったかを
シマンテック側に問い合わせて調査する必要性はあると思います」
先方からの折り返しの用件は、「契約書の調査」の私に対する許諾でした。
（個人情報保護のからみで）
しかし、無事に返金に応じてもらったので、その旨を伝えましたら、
「では、この制度でユーザが蒙ってる不利益を、
消費者側からの声として伝えます。
我々消費生活センターとしても、意見、提言の価値は十分にあると思いますので、
それらを直接シマンテックに話します」
とのことでした。
結果は折り返し当方にご連絡いただけるそうです。
201:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/18 09:29:33 6TMnUkYp0
ご存知の方もいらっしゃると思いますが、
消費生活センター、国民生活センターに寄せられた苦情は、
関係省庁が閲覧できるよう、共通のデータベースで管理されているそうです。
今回担当してくださった方が仰るには、
「具体的な数字の統計は取っていませんが、
すでにシマンテックに対して、複数の同様な苦情が寄せられております。」とのことです。
国民生活センター、もしくは関係省庁
（表示上の問題：公正取引委員会、 通販上での過失：経済産業省）
が、データベースを見て動き出す可能性はゼロではないそうです。
ですので、さらに苦情件数が増えれば、動き出す確率はさらに上がると言えます。
担当者の方も「通報は非常に有意義な行動です」と力強く仰っていました。
皆さんの声を消費者センターに届けてください。
（私の場合は、先方の調査後の報告がありましたので、約20分×2回でした）
■消費生活センターの電話番号が調べられます
URLﾘﾝｸ(www.kokusen.go.jp)
■東京都はこちら
URLﾘﾝｸ(www.jc-press.com)
202:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/18 20:20:14 WIEsoNPY0
国民生活センターにはもう情報提供したよ。
他の人もどんどん書き込んでください。
203:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/18 20:51:37 Sy3zhGrx0
>>201
自分も電話したぞ
上の話と同じく一年前の契約内容がわからないと云々言われた
とりあえずカード会社から働きかけてる最中
204:201
08/07/18 23:03:17 we6D9Z1n0
>>203
自分はセ○ンカードだったが、電話したら
「シマンテックがマイナス請求してこない限り、引き落としを中止するのは絶対不可能」と言われた。
「それがわが社の規約ですから」とにべもなかった。
カード会社で対応が違うのか？
205:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/18 23:27:22 5gdmdtq00
シマンティック詐欺にあった被害者は皆、消費生活センター、
国民生活センターに連絡しろ。
そうすれば今後は、少しでも被害は減らせるかもしれん。
206:203
08/07/19 03:05:11 N7vLrVjT0
>>204
ウチはデーシーカード。
電話したら、「ああ最近よくありますねー」で
「経緯を１枚の紙にまとめてくれたらそれを元に連絡してみます」と言われた。
早く返信くれ。
このケースの場合、自分の意思とは関係なく勝手にカード契約されてるんだから
普通カード会社は対応してくれる気がするけど…
自動更新詐欺にかからない様にするには、カード番号を１年に１回は変えるといいらしい。
（５００円かかるが）
207:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/19 04:27:27 dklXpBt50
生活センターなんかより警察に通報したほうがいいよ
バイト経験者の談もあることだし
相当数がこれは詐欺だと思うって言えばほっとかないかも
シマンテックの家宅捜索を願う
URLﾘﾝｸ(www.cybersafety.go.jp)
サイバー犯罪相談窓口
メール通報もありよ
208:201
08/07/19 08:07:36 d1VsdbOu0
セ○ンで電話した時、「ウチでは対応できないので警察に電話して」と言われた。
で、電話しました。
電話口でも概要はきちんと聞いてくれましたが、
結論としては、平日の昼間に窓口に直接行かないと相談に乗れないとのこと。
（その場でシマンテックに電話するかららしい）
で、その時の結果次第で、警察としての対応を決めるとのことでした。
国民生活センターと警察と、両方連絡するといいかもだけど、
被害の解決が目的なら警察がよいかと。
（カード会社が対応してくれるなら、それが一番楽）
209:201
08/07/19 08:54:40 d1VsdbOu0
>>206
> カード番号を１年に１回は変えるといいらしい
そんな素晴らしいサービスがあるなんて知らなかったよ！
さっそく自分もDCに申し込みました。ありがとう！
210:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/19 10:53:47 SwcTkk8z0
シマンテック家宅捜索
211:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/19 12:30:30 N7vLrVjT0
>>209
サービスというか、どのクレジットカードでも出来るだろうけど
今回の場合、「課金完了しました」の時点でもう番号変えても無理だった
212:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/19 13:22:56 d1VsdbOu0
>>211
セゾンはできない
213:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/19 13:30:08 N7vLrVjT0
>>212
そうなのか。セゾンって…
214:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/19 17:25:57 oehUqmKk0
セゾンってJCBでしょ
215:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/21 10:33:59 eUfjjTie0
セゾ○最悪。
216:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/21 12:56:23 xd3Q78F/0
ここで痛い目を見た人たちは
次からはﾁｪｯｸﾎﾞｯｸｽ等をしっかりと確認するようになるんだろな
当たり前のことが人並みに出来るようになって良かったですね
217:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/21 15:18:22 X78e9JJB0
（事業者及び消費者の努力）
第三条 事業者は、消費者契約の条項を定めるに当たっては、
消費者の権利義務その他の消費者契約の内容が消費者にとって明確かつ平易なものになるよう配慮するとともに、
消費者契約の締結について勧誘をするに際しては、消費者の理解を深めるために、
消費者の権利義務その他の消費者契約の内容についての必要な情報を提供するよう努めなければならない。
チェックボックスｳﾝﾇﾝや、書いてあるだろ
だけじゃ駄目な場合もあるんだよ。
明確に示されて、それを正確に理解させる説明が簡素になされていなければならない。
目立たないようにとか、不誠実だったり、誤解を生むような表現方法じゃダメ。
法律は意外と消費者の立場になってモノを計ってる。
ｲﾁｲﾁ全部読まないとダメなような、なが～い規約文とかも無効とされる可能性もある。
「期限が近付いたら、あなたのカードから自動で更新費用（xxx円）を引き落とし、自動的に更新する。
等と分かりやすく書いてないとね。
お読み下さい のリンクだけだとかはもってのほか。
俺は被害に遭ってないからどういう状態だったか分からないけど、こういう苦情が多く出る時点でダメ。
218:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/21 16:47:16 xd3Q78F/0
明確に示されて、それを正確に理解させる説明がされているから
このｽﾚ過疎ってるんだろ
ｾｷｭ板のﾉｰﾄﾝｽﾚ見といでﾖ 話題にもなっていないから
219:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/21 18:18:27 HNibmiur0
過疎ってると認識してるならほっとけばいいのものを。。。
220:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/21 18:26:08 xd3Q78F/0
>>219
そのとおりだな ｽﾏﾝ消えるわ
221:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/21 22:21:42 JgVs1NFH0
>>206
> カード番号を１年に１回は変えるといいらしい
ありがとう。私もＪＣＢに申し込みました。
２４時間対応の盗難の部署に相談したら、カード詐欺担当部署につないでくれたよ。
222:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/21 23:30:03 eUfjjTie0
ノートンはマイクロソフトとつるんでいるのをいいことに（はあ？）けっこう強引なことをして来ますね。
私も経験があります。googleで幾つかのソフトをパックでインストール出来るサービスがあったので試みたところ、
ノートンが勝手に作動してしまいました。ぁそ。ところでハンドボールってサッカーを手で出来るように考案された
ゲームなんですってね（←まだ言ってる）。
223:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/22 00:55:37 i61xKH/y0
うちもやられた。
「自動延長完了しました」の事後メールだけ来てて、事前のお知らせメールは探したけど無かった。
自動更新停止の手続きは取ったけど、心配だからクレカの番号は変えます。
自分も確認出来てなかったし、ノートン使ってるから、１年は我慢しようと思うけど、もう二度とここの製品は買わない！
（初めはノートンの最新版買うつもりにしてたけど、もう買わない。）
企業倫理を疑います。
224:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/22 01:23:22 qGWBZNiV0
スマンテック？
225:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/22 02:50:36 RkR8piy40
いや、強引グプロテクションだろ。
226:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/22 11:56:13 Jvql2LYX0
>>225
誰がうまいこと言えとｗ
227:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/22 14:39:17 qGWBZNiV0
無料アンチウイルスソフト／キングソフトアンチウイルス
URLﾘﾝｸ(www.kingsoft.jp)
228:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/22 15:11:58 eZFksIOc0
先週末に課金完了の通知が届いたので、本日サポートセンターに電話。
してみたら、サポートセンターの人間が日本人だった。
しかも「もうノートン使ってないから返金しろ」と言っただけで、
ものすごいスムーズに返金手続きに入ってくれた。
ようやくまともな状況になったっぽい。
229:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/22 16:03:54 P40b65wp0
>>228
つながるまでにまる1日費やし、ナビダイヤルで1時間以上粘った甲斐があったよ
改善されたならよかった！
230:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/22 20:51:08 4VksZD9p0
買ったパソコンに勝手に付いてきたんで速攻削除した
そしたら次の日正常に起動できませんでしたと
Windowsが勝手に回復してノートン復活してワロタ
231:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/22 23:30:06 SqL2WGmT0
>>230
それはすごい！、すごすぎるよ死漫徹苦！！！
232:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/23 19:53:51 3W9JAAd20
【重要】
ノートン・オンゴーイングプロテクションにより、お使いの製品の更新サービスが切れる
前に自動的に通常の更新サービス延長料金（および消費税）が課金されます。
（延長料金はシマンテックストアの販売価格と同額です）
これにより、お客様のコンピュータにインストールされているソフトウェアの更新
サービスの期限が延長されて安全な状態が手間なく継続的に保たれます。
ノートン・オンゴーイングプロテクションについての詳細は以下の URL をご参照ください。
URLﾘﾝｸ(www.symantecstore.jp)
ノートン・オンゴーイングプロテクションの停止をご希望の場合は以下の URL にて
手続きを行ってください。
URLﾘﾝｸ(www.symantecstore.jp)
ノートン・オンゴーイングプロテクションの停止には、このメールに記載されている
注文番号とメールアドレス（このメールを受信したメールアドレス）が必要と
なります。
お使いの製品の更新サービスの期限が切れますと、最新のインターネット上の
脅威やリスクからコンピュータを守ることができなくなります。
ノートン・オンゴーイングプロテクションを解除した場合は、更新サービスの期限切れ
が近づきましたら、別途アップグレード製品のご購入もしくは更新サービスの延長
をご検討ください。
（解決サイトのコメ欄から引用）
わざわざ自動更新停止の手続きしないといけないとは・・・
こっちに落ち度があるといえばあるけれど、ちょっと不親切だろう
こんな記述なら後々クレーム来るのも予想できたんじゃないか？
233:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/23 20:28:02 vCtdAnX/0
知り合いの鬼女様に相談したら、「小額だからと泣き寝入りするユーザーを
ねらったカード詐欺の一種である可能性もある。まともじゃない」そうだ。
カードでの売買契約が成立するためには、
１）販売店からユーザに対して、金額を明示した見積が提示された証拠
２）その後にユーザーから販売店へ購入する旨の明確な意思を示した証拠
の２つが必要。
こんな悪徳商法まがいはゼッタイ・ダメ。 泣き寝入りしたら負けだぞ。
234:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/23 22:28:48 G4w3UZ070
>>233
２）その後にユーザーから販売店へ購入する旨の明確な意思を示した証拠
の２つが必要。
↑現状ではこれが決定的に欠けてるもんな。
まさに悪徳商法まがい。
235:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/23 22:59:43 rTL78JtA0
なんだかなぁ・・・。
SマンテックよりもTレンドMクロの方がマシに見えてくるんだぜ？
236:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/24 09:28:26 SMJ4x4px0
>>223
>「自動延長完了しました」の事後メールだけ来てて、事前のお知らせメールは探したけど無かった。
問題は、これなんだよな。
シマンテックは、事前メールしたと言ってるが、当方にも事後メールしか着てない。
なんかむちゃくちゃな会社だな、こんなヤクザな会社とは思ってなかった。
もう二度と買わんよ、ここのソフトは。
237:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/24 09:51:47 aZ+nvCQD0
>>236
禿同！！
238:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/24 19:44:18 80fKT4xR0
やられたわ。
期限切れる前に他のソフトに変えてたし
メールもほとんど見ないからまったく気付かなかったよ・・・
239:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/26 03:45:56 wT1dLR8h0
>>208
で、警察はなんと？
240:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/26 08:58:44 slzkpd5G0
>>239
201のコメの
> 電話口でも概要はきちんと聞いてくれましたが、
> 結論としては、平日の昼間に窓口に直接行かないと相談に乗れないとのこと。
> （その場でシマンテックに電話するかららしい）
> で、その時の結果次第で、警察としての対応を決めるとのことでした。
の部分が警察のコメントです。
つまり、警察に対応してもらいたければ、
平日の昼間に窓口に直接行かないとダメだそうです。
241:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/26 11:08:40 Ky7KnAPn0
自分の不注意を棚に上げて被害者面
お前ら韓国人か！
242:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/26 11:14:25 jXRMFSmN0
そういわれるとあれだけど
大した説明も無く購入時にそんな機能をデフォでオンにしとくのはどうかと思う
243:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/26 11:35:54 TLWasXQS0
>>105->>117
GJ
244:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/26 12:42:59 F/2KnFMN0
>>241
俺が通報した某消費生活センターは「悪質なケース」と認めて
シマンテックに是正の提案をしたんだが何か
245:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/26 13:28:36 4Bud3asQ0
こんなものニュース速報板で立てれば少しは祭りになるのに
246:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/26 13:32:41 N582W8pD0
>>241
俺が通報した某カード会社では、苦情の多さからブラックリストに載せて
シマンテックに対処しているようなんだが何か
カード会社にこれ以上、同じ苦情が集まれば、取引停止もありうるな。
247:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/26 13:34:10 bVitM9bm0
>>245
ニュースソースは何さ？
248:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/26 13:50:29 N582W8pD0
>>245, >>247
さらに被害者が増えるようなら、通報先として警察や消費生活センタよりも
livedoor news とかJ-CASTニュースに取材を依頼したほうが効果があるかも
しれんね。
ニュース速報板で取り扱われれば、泣き寝入りしていた被害者も立ち上がる
だろうしね。
249:olTSkZgQrDwhugvmRh
08/07/26 13:57:21 hTHl2xvb0
pU56ci <a href="URLﾘﾝｸ(oujcrkumfdak.com)">oujcrkumfdak</a>, [url=URLﾘﾝｸ(hesdhsaregyy.com) [link=URLﾘﾝｸ(syglrzxnfyfh.com) URLﾘﾝｸ(mxhcvwmwsxrv.com)
250:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/26 14:05:21 i+tGVaAF0
>>248
まあ、ネットの奴らを炊きつければ何とかなるかもな
ああいうのにもたまには利用価値はある
251:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/26 15:22:10 aTnkDhgV0
>>250
お前は何の役にも立たないけどな。
252:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/26 21:17:03 fpUqUvkP0
>>244
GOOD JOB！
253:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/26 21:29:59 fpUqUvkP0
お邪魔します！！
私もクレジットカードに課金されていて…
同じ方がいないかと調べたらここのブログへ辿りつきました。
昨日発覚したのでＴＥＬしようとしても
祭日…
今日ナビダイヤルに電話したのですが全然繋がらないので
普通の電話に電話しました。
初めから強い口調で更新の確認メールも来てないし
このソフトは使用してない(「ﾟ益ﾟ)って言ったら
皆様が書いてた通り
『少しお待ちください』と言われ
キャンセル致しますとの事でした！！
ここに電話する時にここを見てメモしてから
電話しました≧(´▽｀)≦
二度とシマンテック会社のソフトは使用しません。
本当怖い会社です…
まだ電話していない方は
・ソフトは使用してない！！と強調して下さい！
そうすると今は何のセキュリティーソフト使用していますか？
と聞いてきますので答えられるようにお願いします！
254:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/26 22:18:25 0HZj34iY0
どっかのブログのコピペ？
255:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/27 01:56:17 JB3TGzKy0
>>248
たった今J-CASTニュースの記者に、記事の作成をメールで依頼してきました
現在返事待ち
256:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/27 13:45:14 btrKUXsR0
>>255
大変乙です。
257:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/27 20:25:55 RuJwDuj60
朝鮮人並みの知能のモンスターユーザーが暴れているとか言う記事になるんじゃないのｗ
258:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/28 09:25:55 kWC9N9My0
>>255
大変巳です。
259:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/30 21:19:10 MQBSGwug0
>>187
通報するシトは187の内容もよろ
260:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/30 22:10:40 OPqvjezs0
>>257
歯満テク乙。
261:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/30 22:20:27 OPqvjezs0
URLﾘﾝｸ(herbgarden.jugem.cc)
シマンテック訴訟。
262:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/30 23:54:32 Fbz76VO00
c
263:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/07/31 07:01:26 A+Xp9CtC0
>>260
徒蓮怒乙
264:164
08/07/31 20:10:40 3h9PxiJU0
今月のクレカで返金するように言っていたが
返金されていない件
来月まで様子見るが他にも返金約束を取り付けているにも拘らず
返金されない人いる？
265:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/01 02:15:14 noq3w8rb0
♪長い～キッスの中で～ フッ フッ
266:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/01 21:31:54 fcWd210A0
おれは結局引き落とされてなかった。
抗議が早かったからかな？
267:_
08/08/02 13:58:39 Q6igkE1M0
返金ってどれくらいかかる？
268:267
08/08/02 14:02:23 28EHtIXh0
期間ってことです＜どれくらい
6月に電話で返金するって言われたんだけど、未だ返金無しなんだけど
みんなちゃんと返金処理まで確認できた？
269:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/02 21:04:52 Yhmi1Xlq0
自分は７月上旬に連絡入れて今月分で
返金すると言われていたけど入ってない
来週中にノートンには一度連絡するつもり
来月返金されなかったら再度連絡、消費者センターへ報告
クレカ会社へも連絡する。
270:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/03 05:45:13 yxocPA0u0
消費者センター直で良いと思うよ。
電話、有料（高額）なんでしょ？
271:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/03 22:27:18 UFpIdvd40
シマンテが返金を約束したが、まったく返金されない。
3ヶ月待っているのだが。電話してもつながらないし。
詐欺だ・・・
272:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/03 23:32:06 r8zdQCGb0
ここで文句言っている連中の１００倍
泣き寝入り又は、気付かない連中が多いと思われる
273:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/04 00:45:05 qAELxUch0
ローカルルール違反です。
ソフトウェア板ローカルルール
セキュリティソフトの話題はネットワークセキュリティ板へ
セキュリティ
URLﾘﾝｸ(pc11.2ch.net)
【ID付きで、ルール違反せずに使える場所が、いくらでもあります】
□ネットワークセキュリティ板＠２ｃｈ 避難所（ID付き）
URLﾘﾝｸ(jbbs.livedoor.jp)
□2ch雑談系板（ID付き）
URLﾘﾝｸ(tmp7.2ch.net)
■巣にお帰り下さい。
ESET Smart Security その10
ｽﾚﾘﾝｸ(sec板)
274:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/04 03:41:22 4e3WYtLu0
ソフトウェアの売り方に疑問があるって話だろ
275:名無しさん＠お腹いっぱい
08/08/04 17:13:16 KMDfsjVD0
今日朝から電話してPM5：00丁度につながった。
すんなりと返金に応じてくれた。
6/21に引き落とされて、返金は9月か10月だと。
ネットで買ってカードで支払いも便利だけど気をつけないとなー。
電話代と手間賃も請求したらよかった。
276:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/06 00:12:39 SNjcgqSe0
更新しろしろとしつこくでまくるんで更新したら、
もうサポートしてないから新しい製品買えだとよ。
更新して後３００日以上有効のはずが、サポートしてないから
買いなおせって、どういう会社？？？
277:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/06 00:31:10 LHXqwXtU0
>>276
ﾜﾛﾀ
ﾎﾝﾄにクソ会社だな
そのうちとんでもないしっぺ返し食らうだろうな
278:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/06 04:43:57 Pk0gLCy40
消費者センターよりもイマイに依頼しろ
イマイのリダイヤル攻撃で表舞台にでれば
被害者もなくなるだろう
279:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/09 01:10:08 lSjf6OLm0
本当にシマンテックは悪徳と言っていいと思うよ。
トラブルでメールサポートを依頼したら、通り一遍の確認をしてきて、
それで解決しなかったら返信を無視して、その問い合わせには
「(あなたからの)返信が届いてない」とか返したあげく、
HP の返信フォームはずっとエラーになるようにしやがった。
さっき、>>186 を見て思い出して再度チャレンジしたら
新規の場合と同じフォームに飛ばされ、そこに入力して返信しようとしたら
また別のエラーを表示。
これは難しいことには対応しないって意思表示なんだろうね。
腐れてるわ。
188 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2008/07/15(火) 21:52:14 ID:JJBVuV3P0
前にここのサポセンでバイトしてたけど、シマンテックと
シマンテックストアは別会社だったよ。
自動延長サービスは発売当初から自動引落しの件で
１年後にクレーム（というか真っ当な意見）が来るだろうってみんな思ってた。
電話が繋がらない人は、電話よこせって書いたＦＡＸ送れば２日後までには
向こうから電話してくるよ。
ひどいね
280:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/09 02:21:46 PUtCHuJT0
ルール違反のセキュリティ製品のアンチスレを立て続ける、
NOD32厨雑音を扱った保存テンプレ集。
ｽﾚﾘﾝｸ(sec板:80-168番)
自作PC板版の雑音過去ログ（旧名 録音）
URLﾘﾝｸ(z-temp.hp.infoseek.co.jp)
281:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/09 09:46:41 lSjf6OLm0
総務省にチクるといいよ
行政指導でも入りゃ来年は誰も買わないだろ
こんな悪徳会社は潰れてもらったほうが世のため人のため
282:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/09 11:36:43 Gi5TiABN0
やはり日経連を代表する企業系列が販売しているようなのが安心かもな
URLﾘﾝｸ(canon-its.jp)
283:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/09 12:15:28 cd6I3dVQ0
↑その、お偉い日経連代表さまのサポートw
ｽﾚﾘﾝｸ(sec板:5-9番)
284:206
08/08/11 16:30:03 6qEFeo3j0
カード会社から連絡北。
本社からシマンテックに概要を伝えたところ
「今回は特別に」引き落としなしで蹴りが着いたとのこと。
特別も何も、詐欺じゃないか…
しかし、引き落としが始まる前にカード会社に連絡して良かった。
上のレスでカード会社に連絡しろって言ってくれた人ありがとう！
285:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/12 03:16:32 czLQ5Rfg0
>>284
「今回は特別に」が何回あるんだ、この会社わｗ
286:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/14 09:51:37 AEQIltuV0
ﾈｯﾄでノートンis 2007を入れたが
「ノートン・オンゴーイングプロテクション」に気づかなくて
2年も無駄な金払わされてたわｗｗｗｗｗ
電話、電話～
287:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/14 18:59:46 Xa1R8PEr0
>>286
さすがにそれは返金されないと思うぞｗ
288:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/15 01:31:07 ZDJ1ML/70
おいみんな勇気を出すんだ！国民生活センターにいいシステムがあるぞ！
「消費者トラブルメール箱」URLﾘﾝｸ(www.kokusen.go.jp)
趣旨はズバリ『消費者トラブルの実態を教えてください！』
～皆様から寄せられた情報は、特定の個人を識別できる情報を除いて、統計資料
・事例として整理、集計し、当センターホームページ上でお知らせします。
（下記の「消費者トラブルメール箱」の集計結果よりご覧いただけます。）～
みんなでシマンテックの悪徳商法をセンターに知らせよう！
悪徳業者には公権力に対応してもらうのが一番だ！
289:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/15 02:27:21 Fpy3dRfM0
>>288
今度やってみるよ。
つーか今時有料ソフトって必要ないよな。
ルーターかましておけば、ウイルスなんて全く検地されないし。
フリーソフトで十分安心。
290:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/15 06:43:30 oLvy1/X70
>>288
とセットでシマンテックの詐欺まがいの更新商法をネットでもっと
広めるにはどうしたらいいんだろ。
291:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/15 09:38:24 1tpnhAr90
広めるなよ
お前ら少数派なんだから
292:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/15 13:34:33 32bowJly0
>>291
氏万手っ区乙
293:名無しさん＠お腹いっぱい。
08/08/15 15:02:55 7HrkHPaw0
>>290
アメリカじゃ勝手に課金商法こそがスタンダードなのでｗ
読めばちゃんとわかるようにしてあるので、詐欺は成立しない。
では錯誤による無効を主張できるかが争点となるが、同意非同意を
再確認してるので、こちら側の重過失を認められる可能性が高い。
つまりこの契約は有効であり、素直に払う以外に道はない。
まあ勉強料と思って、次からは、特に外国の会社から物を買うときは
気をつけよう。日本ほど過保護的に親切ではない。