08/07/09 10:36:14 OpyYcbEj0
ウイルスセキュリティの返品手順とか
一部無線LANアダプタが使えない(※1)とか、meet-meの正常利用が出来ない(※2)とか、
JRA-VANのJV-Linkが使えない(※3)とか、分割メール送受信での不具合とか(※4)は、
ウイルスセキュリティ側の不具合が原因である事が明確で、正常動作状態にない事をソースネクストが認識し、
サイト上にその案内があり、対応時期が未定でいつ修正されるかの予定が立たず、
かつユーザー環境には何の落ち度も無い状態なので、返品出来ます。
ソースネクスト安心サービス規約とは別の問題なので、購入30日以内とかそういう要件は無関係です。消費者として当然の行為です。
メールか電話にてソースに連絡して、返品・返金を申し入れましょう。
CDパッケージの送付には『着払い』宅急便を利用するのを忘れずに。
※1
URLﾘﾝｸ(www.sourcenext.com)
Q. 【ウイルスセキュリティ】「meet-me」（仮想都市ゲーム）と併用できるか
※2
URLﾘﾝｸ(www.sourcenext.com)
Q. 【ウイルスセキュリティ】Buffaloのゲーム機用無線LANアクセスポイント「WLR-U2-KG54」に対応しているか
※3
URLﾘﾝｸ(jra-van.jp)
JRA-VANからのお知らせ
【重要】DataLab.(データラボ)サービスをご利用で、ソースネクスト社のウイルスセキュリティZEROをお使いの方へ
※4
URLﾘﾝｸ(www.sourcenext.com)
Q. 【ウイルスセキュリティ】添付ファイルのあるメールを分割送受信した際、「Corrupted.Exe」として隔離される
各所にコピペよろぴこ