09/01/23 10:15:27
━ 質問用テンプレート ━━━━━━━━━━━━━━━
【使用OS】 『Windows XP Home Edition Version 2002 Service Pack 2』
【PCスペック】 『CPU：Pentium(R) 4 1.70GHz 、メモリ：256 MB』
【使用ブラウザ】 『Internet Explorer Version 6.0』
【Microsoft Updateの更新の状態】 『手動更新』
【セキュリティソフトと年式】 『ＮＴＴ西日本 セキュリティ対策ツール Ver.1.5 （ウイルスバスター2009と同じってセッティングしてくれた人が言ってました）』
【その他スパイウェア対策ソフト】 『なし』
【回線の種類・ルータの有無】 『光回線 ルーター使ってます有線です』 例、光回線でルータ使用中
【具体的な症状】 『Cryp_Xed-3というウイルスが検出されたのですが、駆除も隔離も削除も出来ません。』
【過程と措置】 『タクスマネージャーのプロセスから感染しているファイル名を探して終了してから削除しようと思ったのですが、プロセスの欄に感染しているファイルが見つからず、メモリに常駐しているというわけではなさそうです。』
【その他】 『またく手も足も出ませんお手上げ状態です』
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