09/10/28 02:31:04
よろしくお願いします。どうにももう素人には手のうちようがありません。お力添え願います。
【使用OS】 『xp home edition サービスパック２』
【PCスペック】 『CPU： 2.4GHz 、メモリ： 2GB』
【使用ブラウザ】 『IE7』
【Microsoft Updateの更新の状態】 『手動更新 三ヶ月前よりおこなってません』
【セキュリティソフトと年式】 『なし』
【その他スパイウェア対策ソフト】 『なし』
【回線の種類・ルータの有無】 『ADSL ルータ有り』
【具体的な症状】 『OS起動後デスクトップになる画面へ移行せず黒い画面が表示されマウスカーソルのみ出る。マウスカーソルは移動可 クリック不可』
【過程と措置】 『クリーンインストールを試みるも、リカバリ不可。回復コンソールからのフォーマット不可 Ｃドライブのフォーマット不可』
【その他】 『Win32/Daonolウイルスではと疑っております。』