08/06/13 15:51:15
ストレスフリー宣言しているのにも関わらず、検索途中で異常終了する件で ｗ、
返金処理にてサポート契約を解約することにした。
返金額は経過分も含めて現契約金額の全額を返金するとのこと。
俺はさすがに月割り計算だろうと思っていたんだが、「ご迷惑をおかけしたので・・」とのこと。
１ヶ月以内に為替で送るそうだ。
いや～、これですっきりしたよ。
これから先、クレームや返金の要求する人は、折り返し電話を掛けさせるようにして、
無駄な電話代を負担しないようにね。
返品処理も折り返しの電話も、基本的にはＮＧらしいけど、
言うべきことをはっきり主張すれば電話もくれるよ。
返品処理まで考えてなくても、問題が解決するまではサポート期間の延長を要求するべきだよ。
俺もそれとなく話したら、勝手に１ヶ月延長してたからね。
じゃあね。