08/07/06 01:07:46
【使用OS】 「XP ｓｐ２」
【Microsoft Update（MU）の状態】 「最新」
【使用セキュリティソフトとバージョン】 「ウイルスキラー ２０、５１、２２」
【セキュリティソフトの定義ファイルは最新の状態に更新されているか】 「はい」
【スパイウェア対策ソフト】 「無し」
【スパイウェア対策ソフトの更新は定期的に行なっているか】 「いいえ」
【ルータの有無】 「有り」
【スキャンの結果何が検出されたか（検出されたウイルス名・ファイル名を（パスを含めて）詳しく）】
「なにも検出されない」
【どんな症状が出るか】 「最近使った覚えの無いファイル（ｊｐｇファイル）がいつのまにかデスクトップに出ている。
また、CPU使用率が頻繁に１００パーセントまでいって重くなる」
【症状が出る前に何をやったか】 「特にになにも」
【症状を解決しようとどのような処置を取ったか】 「ウイルスキラーでのチェック ノートンのオンラインスキャン ＡＵＴＯｔｓｃ（レジストリチェッカー）」
【その他の質問】 「ＲａｖＭｏｎＤ、ｅｘｅ が８,０００ｋ（メモリ使用量 ＲａｖＭｏｎ，ｅｘｅ が１，７００ｋ（メモリ使用量） ＣＰＵもかなりくってますが、通常なんでしょうか？