08/06/30 12:51:53
カキコ失礼します。初心者です。知恵袋や教えてｇｏｏなど参考しましたが、一向に改善しません。
どなたかご指導よろしくお願いします。
【どんな症状が出るか】 Ａｎｔｉｖｉｒｕｓ ｘｐ ２００８，Ｍａｌｗａｒｅ ｐｒｏｔｅｃｔ２００８による請求
【症状が出る前に何をやったか】 ネットサーフィン
【症状を解決しようとどのような処置を取ったか 】フリーのウイルスバスターをいろいろ試すも削除ができない
【使用OS】XP
【MicrosoftUpdateの状態】 最新
【使用セキュリティソフトとバージョン】 ノートン
【セキュリティソフトの定義ファイルは最新の状態であるか】 更新切れ
【スキャンの結果何が検出されたか（検出されたウイルス名・ファイル名）】なし
【スパイウェア対策ソフト】spybot、ＡＤ－Ａｗａｒｅ
【ルータの有無】 なし
【その他の質問】 プログラムの追加と削除をしてもできませんでした。