07/06/17 15:54:38
CAコンシューマ製品に関する返品ポリシー
URLﾘﾝｸ(faq-support.caj.co.jp)
> ■CAストアからお買い上げの場合
> CAストアから製品を購入された場合、ライセンス有効期限1年間の製品に関してはご購入から30日以内、
> 有償のトライアル版に関してはお申込みから8日以内に正当な理由で返品返金のリクエストができます。
> 返品・返金の手続きに関するご質問は以下の連絡先までお問い合わせください。
>
> CA カスタマーサービス
> ご注文・ご返品・ユーザー登録に関するお問い合わせ
> ホームページ上から電子メールによるご質問を受付
> URLﾘﾝｸ(ssl.caj.co.jp)
>
> ※ご質問の種類にて、「ご注文のキャンセル・返品に関して」を選択してください。
> ※返品理由をご記入ください。
>
> ■量販店からお買い上げの場合
> 量販店から製品を購入された場合、購入したお店で返品返金の手続きを行ってください。
> 返金返品には、お買い上げの際のレシートが必要となります。
> 商品を開封されますと、できない場合がございます。
> また返金返品に関しましては、量販店により内容が異なる場合がございますのでご注意ください。
>
> このナレッジドキュメントを読んでも問題を解決できない場合は、関連リンクを参照してお問合せ先までご連絡ください。
関連リンク【お問合せ先】ご購入後の製品 お問い合わせフォーム：1年 365日 24時間 受付
プレミアムサポート(有料2,980円：購入後30日間は無料) 0120-929-651 （フリーコール） 03-6670-6317 （携帯電話）