08/01/11 12:22:45 kJuLJAFZ
>>212
私がサポートに電話したときには、「留守番電話との併用はできない」とはっきり言われました。
実はこの発言は、3回目に電話したときに出てきたものです。
3回目のサポートの人が言うには、1,2回目の電話では、こちらの意図が伝わっていなかったらしく、
違う質問内容の電話だったことに置き換えられていました。
これは、サポートの方々の理解力や、報告書の作成能力の点に問題があると思われますので、
当然こちらの言い回しにも問題ある可能性がありますし、一概にＤＥＬＬが悪いとは言えませんが。
要するに留守番電話の機能を優先させるとＦＡＸの機能が使用不可能になる、
ということが1,2回目の方々には理解できておらず、マニュアルを見てアドリブで答えていたのでしょうね。
切り替えに対応するのが留守番電話だというなら、最初からそう言ってくれれば良いだけのことです。
というかそれも広告、マニュアルに記載すべき事項と思われます。