【OS】Vista→Windows 7移行時に再起動を繰り返すトラブル――ユーザーが報告(09/10/27)at PCNEWS
【OS】Vista→Windows 7移行時に再起動を繰り返すトラブル――ユーザーが報告(09/10/27) - 暇つぶし2ch1: ◆amidaMovTg @あみだくじψ ★
09/10/27 20:06:49
 米国Microsoftのサポート・フォーラムに寄せられた報告によると、Windows VistaからWindows 7にアップグレードしようとしたユーザーの一部が、
PCの再起動が繰り返されるトラブルに見舞われているという。

 再起動が繰り返されるトラブルの報告は、10月23日から投稿されるようになった。投稿したユーザーは、Windows 7のインストールが全体の
3分の2程度進んだところで、マシンがハングしたと報告している。その際、「アップグレードが失敗したため、Vistaをリストアするという旨のメッセージが
表示されるが、実際には、Windows 7のセットアップ・プロセスが再開され、失敗し、また同じサイクルが開始されるという。

 「Manjigani」と名乗るユーザーは、Windows 7サポート・フォーラムの「Windows 7 -- Install Message -- Upgrade Unsuccessful」というスレッドへの
投稿で、次のように述べた。「アップグレードは最後のステップで失敗した。現在、ループが続いている。一晩放っておいたが、状況は変わらなかった。
お手上げだ」

 「Derrty」と名乗るユーザーは、このスレッドに次のような報告を投稿した。「Windows 7は安定していてシンプルだと言われていたが、インストールは
問題だらけだ。私のノートPCはもう操作が利かないし、Vistaに戻すこともできない。Windows 7のインストール過程で、Vistaは完全に削除されてしまったようだ」

 トラブルに見舞われたユーザーには、VistaからWindows 7にアップグレードしようとしていたこと以外の共通点はないようだ。ユーザーの一部は、Windows 7の
アップグレード版をMicrosoftのオンライン・ストアでダウンロード購入しており、パッケージを店頭で購入したユーザーもいた。Digital Riverからダウンロード購入
した人もいた。Digital Riverでは、Microsoftが学生向けに用意した29.99ドルでの販売プログラムを実施している。

 Microsoftのサポート・エンジニアは25日に上記スレッドに投稿し、トラブルにあったユーザーに向けて、アップグレードしようとする前に使っていたVistaの
エディションやService Packのバージョン、あるいは利用しているウイルス対策ソフトウェアの名称などの情報提供を求めた。

URLリンク(www.computerworld.jp)


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