10/03/31 19:11:18 0
質問させていただきます
昨日、友人と話していたところ
自分のパソコンがウイルスに感染していたことがわかりました
ウイルスの詳細は不明です。ウイルスの症状を感じたことはありませんでしたが
ウイルスバスターなどのアンチウイルスサイトに入ることができなくなっていました
そこで友人にavastを送ってもらい
完璧なチェックをしたところ100%までチェックしても感染したファイルは０でした
そこで昨日はＰＣを切ったのですが
今日パソコンをつけると動かなくなっています
起動もしますし、デスクトップも表示されます
スタートを押すとなかなかスタートメニューが表示されません
ショートカットでヤフーをダブルクリックするとフリーズ
スタートメニューから電源を切るを選んでもフリーズ
avastを消そうにも、コントロールパネルは懐中電灯のまま
リカバリなども調べたのですが…
自分のパソコンの現状がわからないため手が出せません
どなたか対応策がわかるかたおられませんか
教えていただきたいです