10/06/22 10:14:04 O
関係者乙
601:名無しさん
10/06/22 12:31:07 Q
純粋な疑問だけど、ここでDELL叩いてる人ってなんなの？
本当に買ったのならサポセンにクレームした方が有益なのに。
602:名無しさん
10/06/22 12:59:19 0
そのサポセンガ中国人で問題だっーのｗ
603:名無しさん
10/06/22 13:37:51 0
>>602 正論
604:名無しさん
10/06/22 15:14:15 O
601のﾊﾞｶﾓﾝめっ
605:名無しさん
10/06/23 15:47:02 O
DELLのサポートから一斉送信メールきたんだが宛先がＣＣになってて
他人のメアドがまる見えだ
ふざけんな
606:名無しさん
10/06/23 16:33:55 0
大阪出身、坂井助継社長の経営するデジタルアーツの制作したPCは
3ヶ月でマザボ+HDDが壊れた上に、故障だと持っていくと逆切れされ殴る+追い返すという変態ぷり
まだDELLのアフターケアのほうがマシ
607:名無しさん
10/06/23 20:45:57 0
このスレでサポセンが糞なのは分かりました
実際DELLのハードが壊れやすいとかあるの?買うか迷ってます
608:名無しさん
10/06/23 21:52:23 0
>>607
販売数が多いため、他メーカーと同じ確率で壊れても数は多くなってしまう。
他にもクリックって何？レベルのおっさんが金をケチったにもかかわらず、
国内メーカーの高級品を買ったのと同じレベルの手取り足取りサポを求めるためこのスレのようになります。
実際にあなたが片言英語で外人に説明すると想像してみてください。
マニュアルに沿った対応なら片言のあなたでも聞き取れますし、はっきりと説明ができます。
そこにわがまま初心者ジジイがクリックって何？とか、なんか青い棒が出てきて・・・といって混乱させます。
あなたは必死に片言英語で話しますが相手はさらにわけわからない言語でヒートアップし・・・・
という感じではないでしょうか？
最低限の知識と節度があれば問題なく対処できると思います。
壊れやすいハードというのはメーカーごとではなく、機種ごとにある場合が多いと思います。
希望のハードの情報を2ちゃんねるなり価格ドットコムなりで調べてみてはいかがでしょうか？
609:名無しさん
10/06/24 00:33:32 0
スタジオの１５５５が壊れたのでサポートへ電話。
サービス延長してなかったので１万ちょい取られるといわれた。んで、ちょっと考えさせてくれって言ったら、
この電話で３６００円取られるから早く延長しろや、カス 的なイントネーションでサポートの姉ちゃんに怒られた。
てか電話で３６００円うんぬんて本当か？騙されたんじゃねえかて気がするんだが
610:名無しさん
10/06/24 14:30:58 0
サービス期間をすぎると中華の若い女の子と話すだけで
３０００円くらいとられるの？
いざ修理で問題箇所が悪いと買った金額より高くつき
１度で直らないこともあるって本当ですか？
611:名無しさん
10/06/24 20:39:39 0
>>608
ﾚｽサンクス
他含めてもう少し知らべて見ます＞＜
612:名無しさん
10/06/24 23:02:40 0
俺は決めた もう二度と買わないと決めたＤＥＬＬをもう一度購入することを・・・
ヤマダでフルセットのＰＣを買うつもりです あとは何時買うかだけだ
ＦＦ１４が快適に動かせるＰＣを（デスクトップ）１５万前後で買いたい
また愚痴をこぼしに来ると思うからその時はヨロシク
613:名無しさん
10/06/24 23:10:15 0
あずにゃんも喜んでるよ！
うっ・・・DELL、精子が！！
614:名無しさん
10/06/24 23:13:24 0
∩
（ ﾟ∀ﾟ）彡 中野っ！中野ッ！！
⊂彡
615:名無しさん
10/06/24 23:44:49 0
>>611
今の時期のこのスレのレスはあまり参考にしないこと。それよりも
>>418
>>427
こういった一般WEBの情報をよく読んで判断すること。
それと"機種"の意見があるが、それは参考にしてはならない。（DELL系スレの住民ではない可能性あり）
616:名無しさん
10/06/25 00:04:14 0
けいおん！が忘れ去られるまで耐えるしかない・・・
617:名無しさん
10/06/25 10:44:04 0
縦横比を保持が一部の解像度でしかまともに動かないのはDELLモニタのせいなん？
618:名無しさん
10/06/26 12:46:26 0
>>615
工作員乙
619:名無しさん
10/06/26 15:11:26 0
PC自体が安くなりすぎてDELLも価格での優位性は無いに等しくなったな
未だにDELL買ってる奴は何処に注目してDELL買ってる訳？マジ知りたい
10000円でも1000円でも安く買いたい訳？遅い納期と割が合わないじゃん？
俺は買い慣れているからと、製品が届くまでのほんのわずかなwktkと、
サポで中国娘と会話できるためだけに未だにDELL買ってる真性のMだよ
620:名無しさん
10/06/26 15:28:18 0
DELLは価格改定で値上げの方針だそうですね
621:名無しさん
10/06/26 17:20:08 0
今でも十分高いのにｗ
622:名無しさん
10/06/26 17:25:28 0
もう終わっでる
623:名無しさん
10/06/26 17:26:14 0
格安電源に轟音格安ドライブ採用！2980円～クラスのPCケースに拡張性の乏しい安マザー搭載
納期は2週間、サポートは最低と言いつつ、計5台はDELLを買ってきたけどもう買わないわ･･･ｗ
624:名無しさん
10/06/28 00:24:01 0
>>623 とその他
じゃあどこのＰＣ買う？それとも自作？
625:名無しさん
10/06/28 09:57:38 0
デル以外って事だろ
626:名無しさん
10/06/28 12:55:42 0
>>624 DELLが壊れて自分で修理に挑戦したのがきっかけで自作出来るようになった
ある意味DELLに感謝してる
627:名無しさん
10/06/28 19:58:44 0
ザーっとよんでみた。530持ちだがそんなにサポート悪くないぞ！
当時はそれなりに安かったし、パソコンなんて何処で買っても壊れるもんぐらいしか思ってた。、
延長保障は当然入るべき。普通に出張サポートきてサッと直して帰っていった。
電話は待たされるが無料だし。
問題ないレベルだと思うのだが・・・
628:名無しさん
10/06/28 20:07:54 0
>>627
今年の話で品違い+初期不良で電話しても折り返すと言ったまま放置で
放置しておいて初期不良の返品期間過ぎたからできねーとかゴネてる記事があったよ
電話に出るのも中国人で一生懸命なのは分かるが話が進まず
やっと日本人が出てものらりくらりと逃げるだけという
結果的にはなんとか返品できたみたいだけど半年音沙汰無くて泣き寝入りしてる人もいて
あれ見ちゃうと買う気になれないなぁ
629:名無しさん
10/06/28 20:27:16 0
>>628
そんなんだー。確かに今は全体的に高いし買い時ではないねぇー。
それにしてもその話はひどいね・・・ｗ自分はそんな対応受けてないけど・・・
次回買うときはまだ先の話だが、安くてサポートの良いデルに戻っていればいいが・・・
みさなん今のデルには気をつけてね！
630:名無しさん
10/06/28 21:12:08 0
>>628
売ったら後はシラネって感じだよなぁ
631:名無しさん
10/06/28 22:43:19 0
>>630
世の中それじゃー通用しないね
いずれ気づき、「企業の質」が上がれば良いですね
私は次回もDELLで買いたいです。
その時までに頼むぞーDELL
632:名無しさん
10/06/29 07:57:10 0
売ったら売りっぱなし
633:名無しさん
10/06/29 17:31:14 0
DELLの中国女から留守電入ってたが早口すぎてよく聞き取れない
保守？延長保証？で折り返し電話しろって電話番号が入ってたんで今日電話してみたら
中国男が電話に出て･･･
634:名無しさん
10/06/29 18:35:17 O
「ニイハオ」みたいな。
635:名無しさん
10/06/29 19:38:11 O
>>627
そう言われるとHPに決めかけてた気持ちがグラつくわーw
俺も職場で２台使ってたがサポート比較的まともだったし
そもそも寿命で逝くまでは壊れる事自体なかったからな。
XPS8100に後ろ髪引かれつつ280ポチる予定。
636:名無しさん
10/06/29 21:22:50 0
>>633
さすがクズ企業
637:名無しさん
10/06/30 19:34:59 0
最低な企業
638:名無しさん
10/06/30 20:11:02 0
デスクトップパソコンなら、自分で組み立てれば良いと思う
自分は、15年前(Win95の時)、初めて買ったAT互換機がDELL
電源がショボイから(これは、後で解った)SCSIボード入れたら、一発で起動せず
デレスケに電話したら、CPUキャッシュを抜き差しして下さい
当然、話しにならんよ
2年後、OS:Win-NTで、初自組、呆れるように安定
2台のPCを、2年毎に大幅改造(組み直し)、快適です
これまで、10台弱組んでるはず
マザーボードは、グラフィックチップが載ってない物を買い
DVD*2のビデオカードを求め、24'ディスプレイでデュアル
快適＆快速＆快調
安物の？？？パーツを寄せ集めたのが、メーカー製PC(特に安物はDELL)
自分好みのパーツを集めて組んだ物は、信頼性抜群です。
今、相性問題はほとんど無いから、自組は楽です。
みんな、騙されたと思って、ちょっと良いパーツで自組しよう
639:名無しさん
10/06/30 22:10:41 0
自作板にお帰り
640:名無しさん
10/06/30 22:35:19 0
他スレで質問したのですがDELLスレで聞けと言われたので来ました。
DellのPCにOSが付いてこなくなった事が話題になってた覚えがあるのですが
別件でPCショップの店員と話をした時DellのPCは初期設定の状態のリカバリー
メディアを作る機会は1度という事ですがWindows7の機能で初期状態だけでなく
ある程度使った後でもその時の状態のリカバリーメディアを作れるというような事を
聞いたのですが本当ですか？
もし、そうであればOSが付いてこなくてもあまり支障が無いように思うのですが。
641:名無しさん
10/06/30 23:33:07 0
私もそう思う。
642:名無しさん
10/07/01 10:02:24 0
もうデルでは二度と買わない。
643:名無しさん
10/07/01 13:35:02 0
私もそう思う。
644:名無しさん
10/07/01 18:57:57 0
右に同じ
645:名無しさん
10/07/01 22:52:21 0
>>640
こちらへどうぞ
ｽﾚﾘﾝｸ(pc板)
646:名無しさん
10/07/01 22:55:11 0
昔は上位シリーズのサポートは日本人だけだったけど
今は全部中国人なの？
647:名無しさん
10/07/01 23:34:44 0
yes
648:名無しさん
10/07/01 23:49:31 0
そうなのか。修理したいときに話が通じないのは面倒だな･･･
649:名無しさん
10/07/02 07:54:59 0
日本語どころか数字すら読めないらしい
問い合わせナンバー間違ってて状況確認できん
なのに配達完了してるってどれだけ適当なんだと
650:名無しさん
10/07/02 14:31:36 0
電話しても話がかみ合わないんだよ。
こっちはAの話しているのに、向こうはDの話しているような、
AとBとか微妙なすれ違いじゃなくて、トンチンカンなの。
651:名無しさん
10/07/02 14:47:56 0
そうそう
ここの部分がこう壊れてるんですって詳しく言ってもどこの部分が壊れてるんですか？と平気で返してくる
そんなのが１回の電話で３、４回くらいは当たり前、少々お待ちくださいと言われてほったらかされるのもしばしば
ちゃんと話し聞いてたの？ってくらいに酷い
652:名無しさん
10/07/02 18:08:03 O
>>640
リカバリ≠ＯＳの再インスコ
653:名無しさん
10/07/02 19:05:34 0
>>651
最低なサポートの見本だな
654:名無しさん
10/07/02 19:23:45 0
て
655:名無しさん
10/07/03 00:53:18 0
諦めをうまく誘うサポート
656:名無しさん
10/07/03 01:22:01 0
それは言えているが、サポートしてないじゃんｗ
657:名無しさん
10/07/03 11:10:53 0
そうですね
658:ミオン ◆fbx7gjuqis
10/07/03 12:38:33 0
助けてください・・・
ailenware area-51なんですが
biosをバージョンアップしたら
biosが壊れて、起動しなくなりました。
cmosリセットしても、ボタン電池抜いてもダメ…
サポセンに連絡したら biosのアップは自己責任だから
有償修理になるとの返答・・・
5年ローン組んで、買ったのに
もう高い修理費用だすお金なんてないですorz
ailenware respawn V2.0があればなおるのかもしれませんが、
どこのサイトをみてもありません・・・
誰か助けてください( TДT)
659:名無しさん
10/07/03 14:26:51 0
>>658
マルチしね
660:名無しさん
10/07/03 15:26:23 0
自己責任で行ったんだから仕方ないわな
金がないなら諦めろ
661:名無しさん
10/07/03 20:56:39 0
酷い会社だね
662:名無しさん
10/07/04 04:32:58 0
３ │
日│
. で │
は│
─┼────
│ 何も変えられない
663:名無しさん
10/07/04 12:35:53 0
PCに5年ローンとかどれだけ貧乏なんだｗｗｗｗｗ
10年ほど昔の奴は今のｱﾘｴﾝﾜｰのハイエンド構成が二台くらい買えるような
ノートパソコンを一括でｽﾎﾟｰﾝと買ったモンだ
まぁそれだけPC、特にノートは高かったんだがな
664:名無しさん
10/07/04 14:00:20 0
コピペにマジレス
665:名無しさん
10/07/04 14:10:59 0
>663ってコピペじゃなくてマジレスかよｗ
コピペの連発だと思ってたｗ
666:名無しさん
10/07/04 14:22:17 0
tenga
667:名無しさん
10/07/04 15:29:25 0
返品は絶対にさせないって本当？
668:名無しさん
10/07/04 16:20:27 0
NECよりはマシ。
どんなパーテーションツールも使えねえorz
669:名無しさん
10/07/04 16:36:55 0
俺ＤＥＬＬのＰＣ、親ＮＥＣのＰＣの俺には死角は無い
670:名無しさん
10/07/04 16:42:32 0
死角しかないな。
671:名無しさん
10/07/04 19:31:29 0
全角しかないな。
672:名無しさん
10/07/04 21:26:19 0
>>669
情弱の称号を与える
673:名無しさん
10/07/04 22:33:39 0
>>669 ５年前はうちもそうだった
674:名無しさん
10/07/05 02:08:53 0
このスレタイが本当だから困る
675:名無しさん
10/07/05 03:48:37 0
いや困らないだろ、これを見て少しでも被害者が減ってくれればいいし
困るのはデラーだけだ
676:名無しさん
10/07/05 10:25:47 0
リピーターがいない
それだけでいい
677:名無しさん
10/07/05 18:46:07 0
被害者がこれ以上出ませんように・・・
678:名無しさん
10/07/05 19:26:45 0
激しく同意
679:名無しさん
10/07/05 19:32:55 0
被害を受けていないのですが
680:名無しさん
10/07/05 21:16:14 0
同じく。
ただちょっとノートPCの金属部分を触ったらピリピリするくらいだった。
今度修理してもらうけど、対応は満足だよ。
681:名無しさん
10/07/05 22:20:33 0
>>658
URLﾘﾝｸ(recovery-cd.com)
682:ミオン ◆fbx7gjuqis
10/07/06 16:57:00 0
>>681 さん
ありがとうございますm(_ _)m
683:ミオン ◆fbx7gjuqis
10/07/06 16:59:00 0
連続カキコすいません(-_-;)
途中で送信してしまいました。
Alienwareのスレの方に 修復方法とファイルをいただきましたので、
それがダメなら 試してみたいと思います。
ありがとうございましたm(_ _)m
684:名無しさん
10/07/06 18:16:01 0
あまりの事に、怒ってる最中に笑いそうになったので報告？
細かく書くと長くなるから詳細省くけど
5月の中盤に故障したのでテクニカルサポートに電話したんだけど、そのときは出さず末に修理に出した。
色々あって、6月中に何度か状態確認の電話したけど、中国のオペレーターのせいか毎度言ってる事が違うし、
「○日までに、～します」
「目処が立ったらこちらから連絡します。」
とか約束するくせに連絡なかったりしたので
今日でたオペレーターに経緯とかまとめて説明して、なんでそうなるのとか聞いてたら
いきなり切れて
「アホ、ボケ、カス！」などと暴言を吐かれたあげく「シネ！」とまで言われました。
どこに訴えたらいいですか？
685:名無しさん
10/07/06 18:39:46 0
訴える以前にDELLのPCなんか捨てて普通のパソコンに買い換えろよ・・・
686:名無しさん
10/07/06 18:47:25 0
>>684
いや、訴えろ
どう考えても客を舐めてる
録音してたら、アップロードすればいい
687:名無しさん
10/07/06 18:50:43 0
DELLなんて買うからそういうことになる
いい勉強をしたと思ってもいいんですよ？
688:名無しさん
10/07/06 19:07:12 0
値段なりの商品とサポート
安物買いの銭失い
689:名無しさん
10/07/06 19:09:24 0
(ﾟ ざ
(ﾟω ま
(ﾟωﾟ) ぁ
690:名無しさん
10/07/06 19:35:35 O
ま、どっちに非があるかに関わらず会話って大事だよね。
あとは日本語のタイピング能力。
双方に欠けているとしか思えん。
691:名無しさん
10/07/06 19:38:41 0
アホボケカスはありえない
ましてや死ねとか
捏造でしょう
本当ならこんなところに書き込まずしかるべきところに通報するでしょうからね
692:名無しさん
10/07/06 19:41:14 0
>>688
高価格糞サポよりいい
693:684
10/07/06 19:43:12 0
まあ、本気で怒ったとかでもないんだけどね。
ただ、話通じないから何が問題なのかとかこっちが考えて、対応もこうしてみてくれない？とか懇切丁寧に対応してたんだけど
いきなり、狂ったようにぶち切れて、暴言はいて何度か「シネ」連呼してガチャ切りされたのが
笑ってしまって思わず書き込んだｗ
そのあとすぐ折り返したら、日本人の方が出てちゃんと対応してくれた。
ちゃんとって言っても言葉がちゃんとしてただけで、対応内容は相変わらずだけど。
とりあえず、俺が対応された範囲でDELLのサポート内容が悪いのは事実だし、
そのうえでさらに中国人にあたったら最悪ってことだねｗ
訴えるとしても、どこに駆け込むのかわからんｗ
694:名無しさん
10/07/06 19:46:20 0
なんか陰鬱なメーカーに成り下がってんだな
DELL買うのだけは止めようぜ･･･
695:684
10/07/06 19:50:38 0
>>691
信じてもらえないかもしれんが、今日起こった事実なんだ、
録音してなかったし証明できるものがないから信じてもらえないだろうけど。
という、理由で訴えるにも、通報するにも、言った言わないの水掛け論になって信じてもらえないと思うわけですよ。
それでも、何かしらいい方法があるんだったら教えてくれ。
DELL側としては、最後に出た日本人の方が謝罪してくれたし、暴言はかれたことは履歴に残しておいて、対応者に事実確認するといってた。
今までの対応からして言ってるだけでなにもしてこないだろうけどな。
696:名無しさん
10/07/06 19:52:43 O
俺なら会話の内容と（ウソでも）録音してある事を伝えた上で
担当者の名前を挙げて「社内確認しろ」と言うかなぁ。
もしかしたら相手側の方がログ取ってるかも知れんし。
それですっとぼける様な会社なら何やっても無駄だべ。
697:名無しさん
10/07/06 19:53:59 0
サポートなんてハナから期待せずに買うのが安DELLパソコンだろ？
まあ、いまは値段が上がっちまってなんのとりえも無いメーカーになっちまってるけど
698:684
10/07/06 20:02:29 0
連投もうしわけ
>>696
ログに関しては、以前ほかの事で水掛け論になったことあって、そっちで確認してって言ったことあるんだけど
「いついかなるときもログ（録音等）の保存しているわけではありません」って言われてうやむやにされたことがあるｗ
名前もぼんやりとしか覚えてなくて（良くある中国名だった）2時間くらいしゃべった後のガチャ切りだったのではっきり覚えてなかったんだ
今後同じように電話する人は名前のメモと録音の準備はしたほうが良いよってことで。
そんなおれも今、携帯の通話の録音方法しらべてますｗ
699:名無しさん
10/07/06 20:05:38 0
録音は新聞記者なんかが持ってる小型のレコーダーでいいんじゃないのかな
700:名無しさん
10/07/06 20:46:52 0
「アホ、ボケ、カス！」「シネ！」の時点で>>684が
大阪ないし関西エリア出身者であるのはよくわかった。
701:名無しさん
10/07/06 20:52:50 0
>>700
関西訛りのある東日本のものかもしれんぞ
702:名無しさん
10/07/06 21:39:48 0
>>684
早くその担当の名前晒してくれ
あとは強烈な反撃は以下のURLからできる
ここのURLを使ってクレームをいれると、担当者の上司が電話してくるぞ
URLﾘﾝｸ(jpapp1.jp.dell.com)
703:名無しさん
10/07/06 21:41:59 0
チェックはその他に入れること
クレームを入れるときは今やっているように冷静に報告し、
あと、メールを貰っているとおもうが営業マネージャーあてにクレーム入れられるので
そちらにもいれて、その後消費者センターに事実のみ報告
消費者センターはあくまでも証拠残しでこういう事実を相談したという記録を残すため
704:名無しさん
10/07/06 21:45:16 0
あとDELL担当営業はここのスレ見ているから
705:名無しさん
10/07/06 22:09:56 0
見ていてコレもんかよ・・・
話にならんぞおい、おい！
706:名無しさん
10/07/06 22:13:28 0
>>705
ここで書いたって大して脅威にならんだろ
マウスに粘着してるPみたいに通話アップロード、消費者センター、もしくは裁判とかでもなきゃ
707:名無しさん
10/07/06 22:15:39 0
いや、そういう意味じゃなくて
客を馬鹿にしすぎてる、なめてるなーって意味
708:名無しさん
10/07/06 22:20:56 0
ｽﾚﾘﾝｸ(sec板)
709:名無しさん
10/07/06 22:47:31 0
>>684の事後報告が楽しみなんですけどｗ
710:684
10/07/07 02:17:30 0
>>702
詳しい情報ありがとう、ただこれ法人のフォーラムだけどいいのかな？個人購入だけど。
>>709
楽しみにしてもらってるところ悪いんだけど、行動起こすか悩んでる。
何でかって言うと、なんとしても暴言はいたやつを処分しろ！ってなくらい怒ってるわけではなく
ちょっと納得できない部分が色々あるっってかんじなもんで。
ぶっちゃけ行動起こして何かしらメリット（今だ修理されてないものが即日帰って来るとか、なにかしらパーツなりもらえるとか）あるならいいんだけど、
上司からただ謝罪の電話来る程度なら、わざわざ消費者センターまで足運ぶのとか面倒だなあとｗ
711:684
10/07/07 02:24:45 0
ちなみに、さっきサポートセンターに電話して暴言はいたやつの名前は確認した。
そのときついでに修理状況聞いたら、7900GTXの在庫ないから、
8800の何かか9800のどれかに変わるそうで今日の午前中に確認して電話くれるそうです
で、自分で確認したけど、これものによっちゃ性能下がるよね？
7900GTXのメモリが512なのに対して、ちらほらメモリ384とか320とか。
明日のバトルのためにだれか認識間違ってたら指摘ください。
712:684
10/07/07 02:48:25 0
あ、あと今7900GTXのSLI構成なんだけど
8800 9800シリーズでも、型番同じならどれになってもSLI組めるよね？
夜中に連投申し訳無い。
713:名無しさん
10/07/07 08:47:47 0
その程度の知識だったらボッタくられるぞ
714:名無しさん
10/07/07 09:17:34 0
デルのサポートほんとにだめだ
ここに書くのもめんどいキャンセルしました
715:名無しさん
10/07/07 10:48:17 0
>>711
俺は7600GTで見積もり50,000円請求されたことがあるぜｗ
716:名無しさん
10/07/07 10:49:46 0
もうDELLは卒業しようぜ皆の衆
717:名無しさん
10/07/07 11:01:50 0
>>716
何にするんだ、次は？
718:名無しさん
10/07/07 13:17:18 0
>>717
ここで言うことじゃないが次は自作するよ
i5-660 HD5770主軸に組んでみる
もう独自企画で拡張性皆無、自前修理も不可
糞サポートと戦う日々はうんざりだ
上のほうでも言われてるけど、DELLにしたことのメリットはぼったくりだったり、でたらめ見抜くために
基本的な知識自分で仕入れれるようになったことだけだ
719:名無しさん
10/07/07 13:42:35 0
>>718
なんだ自作か
アンパイをとったなぁ
HPやACERとかに行ってくれれば感想聞きたかったのに
720:名無しさん
10/07/07 14:17:22 0
なんか一連のカキコ読んでると>>684も歯切れが悪そうというか…
ここに限らず、サポートと揉めてるやつって基本的に
「状況説明」と「今後の対応に関する主張」が出来てないとしか思えない。
721:684
10/07/07 15:02:36 0
>>720
ここに経緯を細かく書くと、それこそ何回も長文になっちゃうからかいてないけど、
おおまかないきさつは
PC立ち上がらなくなったので修理の電話する、その際メモリを個人で増設してるんだけど、それはそのままで良いといわれたので
そのまま送る＞最初のマザーボード交換修理で起動＞画面ちらつきがあるのでグラボ変える＞変圧器の兼ね合いのせいで？立ち上がらない＞
色々なパーツがダメージ受けたかもしれないので、ほとんどパーツとっかえる。
このパーツの中に増設したメモリも含まれるんだけど、自社製品じゃないため、工場で壊れたものだとしても、一切責任はもちませんといわれる
ていうのが流れ
ここまでたどりつくのも1ヶ月半の間に何度も電話してその度に、
以前交換したはずのグラボをまた交換するって言ったり、マザーボード、電源も２，３ど交換してたりと何処が故障してるのか特定もできていない状態
さらにパーツの入荷予定も立っていないのに、本社には届いてるといったり、生産は今でもされてるパーツをもう生産していない等とでたらめな回答をされた。
なのでこちらの要求としては
１．何故修理にこんなに時間かかっているのか、何故でたらめな回答をしたのか、に対する明確な回答
２．壊された増設メモリの保証
の2点だったわけ、
でそれをオペレータにいってもらちがあかなかったので、上司なり、責任者なりに変わってくれといったところ、逆切れして暴言にいたるということです。
722:名無しさん
10/07/07 15:09:39 0
1はDELLだから。しかたないね
2は自己責任
723:684
10/07/07 15:13:56 0
で、暴言はかれた後すぐ電話しなおしたら日本の方が出て、いきさつ話したら謝罪してくれた。
このときに中国人オペレーターがまったくのでたらめいってたことが発覚。
メモリに関しては、相変わらず保証しないってかんじだったけど、工場に確認したところメモリは壊れてないようなので大丈夫ですよと
お茶お濁された感じ。
で、今現在も修理の完了目処は立ってない感じで、グラボの在庫無いので上位版に交換、型番は確認して電話くれるという状況
要求１に関しては、日本の方がちゃんと説明してくれたので納得
要求２に関しては、壊れてなかったもの保証も何もないですよね？ってかんじでうやむやに。
これ以上オペレーターに名に言っても無駄だなあと思たので電話終了。怒りもある程度治まってるけど
暴言はかれたのは事実なので報告の意味で
>>684を書き込んだわけです。
724:684
10/07/07 15:26:54 0
>>722
>>自己責任
わかってはいるんだけど、最初の電話のときにそこら辺確認したうえで保証無いんだったらはずしたほうがいいよね？に対しての回答が
そのままでいいですだったんで、納得できなかったんだ。
で、今の気持ちとしては、上でも書いたけど
暴言はかれたことに関してなにかしらメリットあるなら消費者センターいくなりしようとも思うけど
上司が謝罪電話してくる程度なんだったら、これ以上DELLに無駄な労力つかうのが馬鹿らしいというのが本音ですｗ
ながながと長文書いちゃったっけど、
今後DELL製品買おうとしてる人の参考になればいいなとおもってます。
もちろん、俺は二度と買わないし、周りの人が買おうとしてたら、今回のいきさつ話します。
明日、グラボのことで電話来るけど、話聞いてみてダウングレードされてたら、またバトってきますｗ
その際はまた、書き込もうかとおもいますので、よかったらお付き合いください。
725:名無しさん
10/07/07 15:37:04 0
ところで684氏の機種はなんなのかが気になる
726:684
10/07/07 15:55:39 0
>>725
xps600 のハイエンドだったかとおもいます
727:名無しさん
10/07/07 15:56:20 0
>保証無いんだったらはずしたほうがいいよね？に対しての回答がそのままでいいですだった
↑
もし俺だったとして、この会話が録音されてれば徹底追求するけど、
証拠がなかったら諦めるかなぁ。
728:名無しさん
10/07/07 16:05:09 O
>>724
とりあえず最初に糞担当が付いたのは頂けないが
話がこじれた後は話が通じる担当がすんなり出て来たとこと
グレードアップも含む十分な交換対応がされそうなとこは
俺的にはむしろ好印象。そーいう意味では参考になったな。
729:684
10/07/07 16:29:56 0
>>727
その部分が前に書いた水掛け論になったとこｗ
言った言わないのになったので、そっちで通話内容録音しているだろうから確認してくれっていったら、
いつでも録音してるわけじゃありませんのでって言われたｗ
>>728
話がこじれた後すんなり通じる人が出てきたのはたまたまっぽい。
転送されたコールセンターがまったく別の場所だったみたいだし。相手は直前の内容一切知らなかった。
それ以降も色々あって掛けてるけど、相変わらず話の通じない中国人がほとんど。
でも、まあDELLの全てが悪いわけではないよ。
あくまでも、コールセンター（主に中国人）の対応が社員教育ちゃんとしてんの？ってくらいひどいだけ。
あと、さっき電話あって交換品が8800GTだと判明。
3Dマークとかのスコアはぜんぜん上位だけど、ものによったらVRAM256のやつとかに落ちてる可能性あるので再度確認してもらってるとこ
oblivionとかでMODで遊んでるからVRAM落ちるのはこまるんだよね。
730:名無しさん
10/07/07 16:57:19 0
今後ももめそうだし、ICレコーダー買って会話を録音すべきだろう
URLﾘﾝｸ(kakaku.com)
731:名無しさん
10/07/07 17:50:31 0
香ばしいのがいるなｗ
732:名無しさん
10/07/07 21:33:33 0
なんにしてもDELLはサポなしだと思って買うべきだと感じた
733:名無しさん
10/07/07 21:46:39 0
今日サポセンに初めて電話したけど、女性の方が凄い丁寧な対応をしてくれた。
DELLのサポセンは最悪とか中国人が出てくるとかよく見るから意外だったよ。
まあたまたま良い人に当たっただけかもしれないけど。
734:名無しさん
10/07/07 22:07:41 0
社員乙って書けばいいの？
735:名無しさん
10/07/07 22:38:15 0
いやホントだってｗ まあ今思えば当たり前の応対だったかもしれないが。
中国人が出て言葉もうまく伝わらなかったらどうしようって思ってたからさ。
736:名無しさん
10/07/07 22:56:16 0
必死だな社員
737:名無しさん
10/07/07 23:10:52 0
要は当たり外れの差が激しいってことでいいだろ
>>729
結果的に儲けものだね
GPUのグレードも上がってVRAMも落としたくないとなると、ちょっと都合良過ぎやしないかとも思うけど
738:名無しさん
10/07/07 23:57:22 0
>>737
そんなクソショップで誰が買うんだよｗ
739:名無しさん
10/07/08 01:02:57 0
安値に目が眩んで、ろくに調べないで買う情弱がいるから心配スンナ
俺だけど
740:名無しさん
10/07/08 03:11:52 0
そもそも20万台後半だった拙者には安値というメリット自体も無かったでござるの巻
741:名無しさん
10/07/08 03:51:18 0
上級グレードのパーツを奢った割に安かったとか、何かメリットあったから選んだんでしょ
でなきゃ、どうして選んだんだと聞きたいぐらいだよ
742:名無しさん
10/07/08 08:46:12 0
>>684
俺も日本メーカーでは信じがたい対応をＤＥＬＬサポート（ちなみに中国人）から受けたことあるから信じるよ
ＤＥＬＬは本当にサポートの当たり外れの差が酷い
ＤＥＬＬ買うなら最初からサポートには期待しないこと でも延長保障だけは入ってた方がいいよ
743:名無しさん
10/07/08 09:47:01 0
>>742
>でも延長保障だけは入ってた方がいいよ
ねーよｗ
744:名無しさん
10/07/08 12:10:52 0
ぼったくり延長保証なんて入らないほうがいい
745:名無しさん
10/07/08 12:25:05 0
普通のショップの５倍くらい高い
746:名無しさん
10/07/08 12:28:52 0
安くても糞な保証もあるが、DELLのは高すぎる
淀なみの糞な保証
祖父かケーズかヤマダしかない、割りにあうのは
747:名無しさん
10/07/08 19:42:40 0
>>721
684さんへ
担当がキレた原因がわかりました
＞パーツをもう生産していない等とでたらめな回答
＞上司なり、責任者なりに変わってくれといったところ、逆切れして暴言
まずDELL担当は嘘をつきますそれはクレーム自体が自分につかないように必死なんです「いいサポートでした」と言って欲しい国民性かな
だからとにかく嘘をついてお客とその担当だけで問題を解決したいんです
必死に嘘をついたのに（被害者の大半がこの嘘でもめている）「上司に言う」と言われたので逆ギレ
まず法人のフォーラムで報告するのが大事、どこの会社だって他の部署にわざわざ自分のクレームが届いたら社内で知れ渡るのでまずいでしょう
あとチャットで修理依頼したほうが早いそこで暴言を書いてきたらセッションIDを保存して上司に報告チャット内容は全て保存されています
あと一番の問題はメモリをつけたまま修理OKと言ったこと これが多分かなりトラブルで社内で責任とらされているんじゃないかな～
748:名無しさん
10/07/08 22:29:03 0
>>746
> 安くても糞な保証もあるが、DELLのは高すぎる
そしてサポには中国人が出てくるからな・・・ふざけてる
749:名無しさん
10/07/09 01:58:09 0
>「いいサポートでした」と言って欲しい国民性かな
というか、極端なまでに「できません」「わかりません」と言うのを嫌う「国民性」があるようだね。
「これはできるか？」と聞くとまず間違いなく「できる」と答える、実際にはできなくても「できない」とは口が裂けても言わない。
で、「できる」というから任せてみると登園できない。
「できるとおいったから任せたのにできないじゃないか」と指摘するとひたすら逆ギレしまくる。
あの国と仕事した人が必ず経験するパターン。
750:名無しさん
10/07/09 02:01:14 0
理解してないのに
「わかりました」
751:名無しさん
10/07/09 05:00:00 0
わかりましたといわないと駄目なんだよ
規定でそうなってるから
752:名無しさん
10/07/09 09:24:59 0
規定(笑)
753:名無しさん
10/07/09 10:05:39 Q
『DELLのサポート』悪い評判、悪評は本当なのか？
URLﾘﾝｸ(bto-pc.jp)
●実はデルも知っているサポートの弱さ
●DELLの保証は本当に高いのか？
●DELLのサポートが最高と言われる理由
●DELLには修理を依頼できない？
754:名無しさん
10/07/09 13:12:16 0
月給500元程度のDELLサポセンで働いてる中国人は
安月給のくせに日本人からの苦情に快く対応してくれてると日々感謝すべき。
755:名無しさん
10/07/09 17:40:59 0
うわぁ・・・
756:名無しさん
10/07/09 18:18:26 0
まともに対応できてないサポセンに感謝って…
757:名無しさん
10/07/09 18:21:25 0
社員だろ。昨日辺りからDELL関連スレに湧いてる
758:名無しさん
10/07/09 18:43:35 O
できないできない行ってないで
ちゃんと幼稚園行きなさい。
759:名無しさん
10/07/09 18:46:42 O
中国人と言えばヤマ電のレジも最近ｽｹﾞｪな。
ポイントカード作った時にシステムの説明されたんだが
何言ってんのか全っ然解らなかったわ。
760:名無しさん
10/07/10 01:01:10 0
唯一、客と接点があるサポートに中国人を使う感覚がわからない
761:名無しさん
10/07/10 01:15:56 0
不治痛チョにーみたいに日本人だろうが、質が低いところのほうがわからん
762:名無しさん＠そうだ選挙に行こう
10/07/10 07:18:45 0
俺は社内でPCサポートもしててDellにしょっちゅう修理の電話してるんだが、
そんなに対応ひどいってことはないぞ。
メールアドレスを聞き出そうとしてくるのが閉口ものだが。
法人サポートだから、個人サポートとは違うのかな。
763:名無しさん＠そうだ選挙に行こう
10/07/10 07:47:10 0
最近のDELLはPCは主力では無くなりつつあり
サーバー部門に力を入れていてPC部門は無くしたいと
思っているらしい
だけどマイケルがPC部門を無くして成功した他社は
無いという事で一応残しておこうという部門らしいし
サポセンもビジネス系は国内（確か九州？）に新しく
出来たけどそこの電話が一杯だとみんな大連に
回される
だからビジネスモデルでも片言の中国人が出る時がある
個人ユースのPCはすべて大連
中国人以外が電話に出ようがない
次に日本人に変わったとしたら運よく大連在住でDELLの
サポセンに勤務する日本人に当たったというだけなのか？
でもサポートに大金を払っているサーバー部門の製品だと
2時間以内にサポートが飛んできたりしてDELLのサポートは
すばらしいと定評があるらしい
PC部門はやめたいのに対外的なイメージ維持のためだけに
続けていく部門ということだろうから今後のサポ―ト向上は
全く望めないということになる
764:名無しさん＠そうだ選挙に行こう
10/07/10 11:04:06 0
日本人がいません
765:名無しさん＠そうだ選挙に行こう
10/07/10 14:17:05 0
被害者がどんどん増えていくなぁ
766:名無しさん＠そうだ選挙に行こう
10/07/11 02:10:45 0
社員がんばって(棒)
767:名無しさん＠そうだ選挙に行こう
10/07/11 15:08:34 0
768:名無しさん＠そうだ選挙に行こう
10/07/11 17:04:30 0
Dimension？ 1100に雷が入ったようで電源も入りません。
だめもとでハードディスクをはずして、市販のＵＳＢでつなげるケースを使ってみようと思うのですが、
何インチのディスクかわかりません。
Ultra ATA-100 ハードディスクドライブとだけわかりますが、マニュアルにも書いてありません。
親切な方、教えてください。
安いハードディスクケースも教えていただけるとなおありがたいです。
よろしくお願いいたします。
769:名無しさん＠そうだ選挙に行こう
10/07/11 17:10:30 0
質問するならageたまえ
770:名無しさん＠そうだ選挙に行こう
10/07/11 17:17:56 0
Dimension？ 1100に雷が入ったようで電源も入りません。
だめもとでハードディスクをはずして、市販のＵＳＢでつなげるケースを使ってみようと思うのですが、
何インチのディスクかわかりません。
Ultra ATA-100 ハードディスクドライブとだけわかりますが、マニュアルにも書いてありません。
親切な方、教えてください。
安いハードディスクケースも教えていただけるとなおありがたいです。
よろしくお願いいたします。
771:名無しさん＠そうだ選挙に行こう
10/07/11 17:27:15 0
サポートに聞きましょう
ただしボッタクリに注意！
772:名無しさん＠そうだ選挙に行こう
10/07/11 17:30:38 0
サポート電話したけど、結局どこ行けばいいかわからなかった。
773:名無しさん＠そうだ選挙に行こう
10/07/11 17:40:36 0
この機種か？
URLﾘﾝｸ(trendy.nikkeibp.co.jp)
このクラスのデスクトップPCなら普通は3.5インチHDDだよ
念の為にHDDケースを買う時、PCショップや量販店に入れる予定のHDDを本体から外して持って行くと確実だと思う
774:名無しさん＠そうだ選挙に行こう
10/07/11 17:47:26 0
>>773
これです。
ありがとうです。
田舎で近くに店がないのでネットで購入予定。
安くてお勧めありませんか？
775:名無しさん＠そうだ選挙に行こう
10/07/11 17:54:17 0
価格com
776:名無しさん＠そうだ選挙に行こう
10/07/11 18:30:44 0
>>774
外付けHDDとして常用するんじゃなくデータの救出時に一時的に使えれば良くて、尚且つ安さ重視ならこういうケース無しの変換アダプタはどうかな
将来的な使い回しを考えると、ちょっと高くなるのを許容できればIDE専用よりIDE/SATA両対応のものがいいかも
URLﾘﾝｸ(www.clevery.co.jp)
URLﾘﾝｸ(www.clevery.co.jp)
ただ、通販で単価が安いものだと特に送料の負担も考える必要があるから要注意
店によって一定の個数や金額以上だと送料無料になる場合があるから、安めのSDカードなどのサプライや消耗品で帳尻を合わせるようにすればいいんじゃないかな
777:名無しさん＠そうだ選挙に行こう
10/07/11 19:00:16 0
>>776
確かにこちらのほうがいろいろ使えて便利ですね。
実際、雷が入ってればケースを買っても無駄になるので。
緊急のバックアップ用に１つあると便利ですね。
ありがとうございました。
778:名無しさん
10/07/12 00:37:27 0
今ＤＥＬＬとフロンティアに二択で迷ってるんですけどマジレスお願いします
779:名無しさん
10/07/12 00:56:08 0
>>778
hpかえぷぅにしとけ
780:名無しさん
10/07/12 07:19:20 0
>>778
フロンティアに決まってる
781:名無しさん
10/07/12 07:25:51 0
フロンティア
782:名無しさん
10/07/12 12:51:34 O
ＹＡＭＡＤＡの貧乏臭い展示スペースに放っぽらかされてる
激ださケースを見るととても買う気になれない＞フロンティア
783:sage
10/07/12 14:11:51 0
突然キーボード動かなくなったんで電話したいんだけどテクニカルサポート？に
コード入れてもエラーみたいになるんだけども
784:名無しさん
10/07/12 14:21:04 0
うおお本当に中国人が出た
785:名無しさん
10/07/12 15:01:21 0
インスパ５３１のＤＶＤプレイヤーが読み込めなくなった。 動画ＤＶＤや音楽ＣＤは
いつになっても再生されず。 でもインストールＣＤなどは読める。
中華女性はプレイヤーの問題では無くウィンドウズのせいだと言って
初期化を勧められたがどうでしょう？
786:名無しさん
10/07/12 16:42:09 0
クリーニングした？
787:名無しさん
10/07/12 16:53:38 0
DVDレンズクリーナーは100円ショップでもあるけど、効果のほどは疑問
家電量販店などで本格的なものが売ってるが1500円～くらいする
それでも読めなければ新品交換、DVDドライブ2500円～だね
788:名無しさん
10/07/12 18:09:32 0
無能なサポセンほど初期化を勧めるよな
789:名無しさん
10/07/12 18:42:16 0
>>788
不治痛がそうだよｗ
790:名無しさん
10/07/12 18:54:30 0
>>784 話通じた？
791:７７８です
10/07/12 20:13:04 0
色んな意見ありがとうございました
参考になりました
792:684
10/07/12 20:48:30 0
以前に、サポセンでシネといわれたものです。
昨日ＰＣ帰ってました、修理内容は、マザボ、電源、CPU、サウンドカード、グラボ交換でした。
が、無事に帰ってきたとはとても言えないようなものでした。
グラボ、サウンドカードが規格に合ったものと違うのに交換してるためサイズが合わず、無理やり取り付けてるのでケースのフレームが曲がっている。
立ち上げても、音が鳴らない。サウンドカードのドライバが認識されていないようで、サポセンに電話し、リモートコントロールで操作してもらうも直らず。
OS再インストール指示されたので自分でシステム再構築するも、付属のサウンドドライバーが規格に合わないエラー。
再度、サポセンに電話するも、同じものと交換しているはずなのでドライバが入らないなんて事はないはず、どうしてもだめなら海外サイトにあるのでそっち探してくれと言われるので
電話したまま探して入れるも入らない。次に指示されたのは、サウンドカードはずしてオンボードのシステム使ってくださいといって終了。
納得いかなかったので色々自分で調べてみたら、付属のドライバＣＤとDELLのHPからDLできるドライバが違っていることがわかって、なんとか音が鳴るように。
そして今も困ってるのが、グラフィックカード。
7900GTX SLI から8800GT SLI に交換されたんだけど
２枚目のカードを認識していない、デバイスマネージャみてみるとリソースたらずってことなので、IRQの競合とかメモリオーバーかとおもって、他のデバイス切ってみるも効果なし。
さて、どうしたものか・・・・
とりあえず、気がかりなのは7900GTX SLIと8800GT １枚だとどっちが性能いいのかってことですかね。
交換されて性能ダウンとかほんと勘弁してほしい。
性能似たり寄ったりなんだったら、もう8800GTのSLIあきらめようかと・・・
誰かわかるかたいますか？
793:名無しさん
10/07/12 21:23:49 0
>>792
SLIで2枚目のカードが認識されないってことだけど、どちらかのカードかスロットが故障してるってことはないかな？
俺ならシングル構成で、1本目のスロットに1枚目のカード→同2枚目のカード→2本目のスロットに1枚目のカード→同2枚目のカードと順番に差し替えてみる
既にやってたらごめんだけど
794:名無しさん
10/07/12 22:23:43 0
最悪だな
795:名無しさん
10/07/12 23:05:20 0
サポートにも修理にもなってねーじゃん
796:名無しさん
10/07/12 23:16:11 0
こんな事が日常なのかよ・・・
DELL買おうか迷ってるんだがやめといた方がよさそうだな
797:名無しさん
10/07/12 23:18:06 0
>>792
まあ、本当に直っていないようなら再修理の手配が必要だろうな
俺もDELLじゃないが某A社で何度もやられたよ
798:名無しさん
10/07/13 00:31:57 0
こんなサポートなら俺にもできる
799:名無しさん
10/07/13 00:33:46 0
じゃあやれば
800:名無しさん
10/07/13 00:48:40 0
>>726
ところでXPSって専用のプレミアムサポートがあるらしいが、それ使ってるのに酷いのかい
それとも既に廃止されて一般サポートと同じになってるのかな
801:名無しさん
10/07/13 01:10:21 0
>>800
中国人だってよ
802:名無しさん
10/07/13 13:35:45 0
>>792
ひどい話だな
803:名無しさん
10/07/13 18:05:30 0
友愛サポート
804:名無しさん
10/07/13 20:01:53 0
日本メーカーなら家まで来てくれるのにな
805:名無しさん
10/07/14 09:07:07 0
DELLの社員も怖くて使わないDELLのパソコン
806:名無しさん
10/07/14 09:28:56 0
それはありそう
807:名無しさん
10/07/14 18:09:51 0
お金かえして
808:名無しさん
10/07/14 19:00:03 0
中身のないワンパターンな一言レスで必死にageかよ
馬鹿丸出しだな
809:名無しさん
10/07/14 19:14:24 0
はい
810:名無しさん
10/07/14 21:40:45 0
【ちゃめて…】暴言スッドレ212【や・や！】
ｽﾚﾘﾝｸ(jisaku板)l50
811:名無しさん
10/07/14 21:51:19 0
Dimension 4600C ヒートシンク脱落で買い換えた物です。今日デルから厚顔無恥
なメールが来ました。口先だけの不誠実な企業です。
お客様
平素はDELL製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
（この度は、突然のメールで大変恐れ入りますが、ご不便をおかけするようであれば、
そのまま削除していただいても構いません）
弊社製品の使用状況について確認するため、ご連絡させていただきます。
日ごろ弊社製品を快適にご使用いただいていますでしょうか。
お困りの点や、ご不便な点等ございましたら是非弊社テクニカルサポートまでご一報いただければと存じます。
お手数ですが、ご連絡いただく際には下記の情報をご記入いただけますでしょうか。
812:名無しさん
10/07/14 21:58:27 0
で？
813:名無しさん
10/07/14 23:22:57 0
バカ社員が張り付いてるスレはここですか？
814:名無しさん
10/07/14 23:30:31 0
被害者気取りのバカアンチが張り付いてるスレはここですよ^^
815:名無しさん
10/07/15 00:19:27 0
これがDELL
あとはわかるな？
816:名無しさん
10/07/15 00:31:28 0
ＤＥＬＬの悪口もイイがたまにはここのメーカーがお薦めってのも書いて欲しい
マウスコンピューターなんかどうなんだろう？
817:名無しさん
10/07/15 00:39:43 0
いきなりマウスって
釣り針でかすぎｗ
818:名無しさん
10/07/15 01:04:07 0
DELLのサポートは酷い人とあたったときにお客と同僚と上司に全て違う嘘を言うので
客とDELLが対立してモメるということにつきる
なので酷いサポートがいるってことなんだよな
819:名無しさん
10/07/15 01:09:00 0
684なんてもう餌食だよな可哀想になる
フレーム曲げてまで不具合あるまま修理品返すなんて嫌がらせ以外のなんでもない
次買うときはID替えて親戚の名前で購入したほうがいいよ
820:名無しさん
10/07/15 01:31:26 0
>>816
吊られて野郎ｗ
マウスのほうがひどい
達者な日本語を使ってきますｗ 例 視野狭窄ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
821:名無しさん
10/07/15 02:13:21 0
○○よりはマシっていう
いつものクソ社員のパターンだろ
822:名無しさん
10/07/15 11:17:29 0
もうすぐ買って１年、何もトラブルは起こらなかったけど、保守期間が終わる。
終わる前にどんな口実で持ち込めるんですか？
このまま終わるのもしゃく。終わったとたんに壊れるのも困る。
823:名無しさん
10/07/15 12:39:59 0
XPS7100買ったんだけど、サウンドカードが注文したものと違うもので届いた
Sound Blaster X-Fi Titaniumっていうのを選択したんだけど、
実際に届いたのはSound Blaster X-Fi Xtreme Audio
担当したバイザーに電話で確認してみたら、
ＨＰ上での表記をミスったらしく、7100にはTitaniumをつけてないらしい
今返品しようかどうか迷ってるんだが、XPS7100買った人いない？
824:名無しさん
10/07/15 14:34:53 0
Sound Blaster X-Fi Xtreme Audioって地雷じゃねーかｗ
825:名無しさん
10/07/15 16:19:06 0
>>824
地雷なのか・・？
俺はステレオミキサー的な機能がほしかったから
俺はTitaniumを選んだんだけど、このXtreme Audioにはついてないんだよな
つーか、本社がＨＰ表記をミスってたってのにひいたわ・・・
同じ目にあってる人いないのかな、このタイプ選んでるのって俺くらいなのか・・・
826:名無しさん
10/07/15 18:28:07 0
「Sound Blaster X-Fi Xtreme Audio 地雷」で検索してみろ
つーかデルは本当に酷いな
827:名無しさん
10/07/15 18:31:52 0
もはやギャグでしかない
しかしこれがデルの実態…！DELL終わっデル！！
828:名無しさん
10/07/15 23:08:48 0
まあまあ貴様ら、このスレでも読んで溜飲を下げたまえ、ゲーッハッハッハ
ｽﾚﾘﾝｸ(male板)
829:名無しさん
10/07/16 00:24:03 0
マウスコンピューターは糞だったのかぁ？
本当にどこにすればいいか迷ってるわぁ
フロンティア？ＨＰ？ドスパラ？ＤＥＬＬはありえんし どこにすればいいんだろう～
830:名無しさん
10/07/16 00:26:56 0
うぅ、これは面妖な・・・
831:名無しさん
10/07/16 00:43:22 0
>>829 自作しる
自作ったってただ部品を組み立てるだけ
832:名無しさん
10/07/16 00:48:00 0
>>831
自作には前々から興味があったけど難しそうだったから尻込みしてたけどやってみるかな
ありがとう
833:名無しさん
10/07/16 01:32:37 0
がんばれ！
834:名無しさん
10/07/16 06:57:11 0
自作してみるとメーカー製のあまりのボッタクリに驚く
835:名無しさん
10/07/16 14:41:20 0
その通り。同じ予算で上位パーツが色々と組める
836:名無しさん
10/07/16 19:38:47 0
マジで・・・DELL買った時点でも国内有名メーカーのボッタクリに驚いたのに。。。
837:名無しさん
10/07/17 14:01:43 0
最近だいぶ前に買った4年保証を付けたINSPIRON6400の故障で引き取り修理依頼の電話したけれど、電話の相手は中国人だったけれど話は通じたよ？？
日本語も上手だった。暴言なんて吐くそぶりさえなかった。
引き取り修理状況確認だってできるし。
前回INSPIRON6400でなくDELL以外のメーカーのノーパソを買わなくて良かったとつくづく思ったぜ。
838:名無しさん
10/07/17 14:10:17 0
まあ国内有名メーカー物だけはあり得ないな。2－3倍のお値段。
正直メールのSSとか、実機の写真も出さずに叩くのは誰でもできるからな。
2倍以上の値段で粗悪品を売りつけたい国内有名メーカーとかがな。
俺もInspiron1720を2年前に買ったけど、未だに問題は一切発生していない。
desktopも2台、フルに計算をさせ続けているけど一切問題は発生していないな。
839:名無しさん
10/07/17 14:21:31 0
酷い自演をみた・・・
840:名無しさん
10/07/17 16:48:56 0
また社員が来たようだな
841:名無しさん
10/07/17 18:10:40 0
気に入らない発言があれば自演だの社員だのと馬鹿の一つ覚えみたいに繰り返しちゃって
おめでたい奴だなあ
842:名無しさん
10/07/17 18:48:12 0
必死だな
843:837
10/07/17 18:54:28 0
そういやこの板はIDが出ないんだったな。今気付いたぜ。
844:名無しさん
10/07/17 19:43:35 0
ID出たとしても「変えて来た」とか言い出す連中だよ。
845:名無しさん
10/07/17 20:15:28 0
固定IPなんてあんまないし、っつかファイルストレージャー(下載専科)にとって、2時間以上同じIDはありえないし
846:名無しさん
10/07/17 20:23:44 0
下載専科だかなんだか知らないが、皆が自分と同じと思うなよシナ人
847:上の人は
10/07/17 20:34:51 0
支那人ですか？なんか支那人気取りがすごいです
848:名無しさん
10/07/17 20:36:18 0
日本髄一の支那レスが読めるのはDELLスレだけ！
849:名無しさん
10/07/17 20:37:30 0
DELLなんて潰れてしまえばいいのにさ、さっさと。
850:名無しさん
10/07/17 20:43:31 0
DELLに文句があるなら使うのやめればいいだけだろ
と言っても貧乏だから買い替えられなくて、こんな所で恨み言を言い続けるしかできない馬鹿には酷な話か
851:名無しさん
10/07/17 20:46:05 0
残念ｗｗDELLは高いだけで性能もよくないことはみんな知ってますから
852:↑
10/07/17 20:46:51 0
焦るなよｗｗ精子DELLぜ？
853:名無しさん
10/07/17 20:50:41 0
社員と被害者が言い争うスレですか？
854:名無しさん
10/07/17 20:53:53 0
はい。
855:名無しさん
10/07/17 20:54:49 0
>>850
俺もそう思う
なんでDELLなんて買ったんだ、こいつら
呆れちまうよな・・・
856:名無しさん
10/07/17 21:26:27 0
週末は社員がよく湧く
857:名無しさん
10/07/17 21:32:46 0
社員を駆逐しようぜ！！shine!!
858:名無しさん
10/07/17 21:39:25 0
賛成
859:名無しさん
10/07/17 22:29:51 0
一人でご苦労さん
860:名無しさん
10/07/17 22:57:53 0
dellなら～
861:名無しさん
10/07/18 01:35:24 0
これはもうだめかもわからんね
862:名無しさん
10/07/18 09:18:30 0
DELL？
/＼＿＿_／＼
／ ／ ヽ ::: ＼
| （●）, 、（●）、 |
| ,,ノ(、_, )ヽ、,, |
| ,;‐＝‐ヽ .:::::|
＼ ｀ニニ´ .:::／ NO THANK YOU
／｀ー‐--‐‐―´´＼
.ｎ:n ｎｎ
nf|｜| | | |^!n
ｆ|.| | ∩ ∩|..| |.|
|: :: ! } {！ ::: :|
ヽ ,イ ヽ :イ
863:名無しさん
10/07/20 14:12:27 0
お金かえして
864:名無しさん
10/07/21 00:29:36 0
50万円くれたら返してやってもいいよ
865:837
10/07/21 16:02:24 0
引き取り修理状況確認
URLﾘﾝｸ(2sen.dip.jp)
工房やドスパラのノートを買わなくて良かったんだぜ。
他にも修理状況確認がWebで見られるところあれば後学のためにＰＬＺ！
866:名無しさん
10/07/21 17:32:01 0
デル、アップル、インテル、マイクロソフト、グーグルは日本人から金を巻き上げ
白人を豊かにするためのシステムです
867:名無しさん
10/07/21 19:31:56 0
ついに支那製KINGSOFT標準搭載モデルを出したな。
DELLも中国の会社みたいだな。。
868:名無しさん
10/07/21 20:03:53 0
無駄に高いM$のオフィススイートよりKingSoft採用してくれた方がいいよ
869:名無しさん
10/07/21 21:25:57 0
KINGSOFTとかｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
870:837
10/07/22 16:58:33 0
出荷ｷﾀ━(ﾟ∀ﾟ≡(ﾟ∀ﾟ≡ﾟ∀ﾟ)≡ﾟ∀ﾟ)━!!!!!
URLﾘﾝｸ(bit.ly)
先週土曜日の引取修理でこれだったら充分合格じゃね？
871:名無しさん
10/07/22 17:00:54 0
URL訂正
引取修理状況画面キャプチャ
URLﾘﾝｸ(bit.ly)
872:名無しさん
10/07/22 18:42:00 0
>>870
ちゃんと修理されてたらな
873:名無しさん
10/07/22 23:07:58 0
本当の問題は手元に届いてからだと言うのも知らないとは・・・
874:名無しさん
10/07/23 00:23:39 0
酷いときはまったく直ってなくて
3度くらい同じ事をくり返す
875:名無しさん
10/07/24 08:58:30 0
876:名無しさん
10/07/24 12:07:21 0
876
877:名無しさん
10/07/24 14:41:57 0
そろそろ837氏の報告があってしかるべき頃合のはずなんだが、
どーしたんだろーなー？
878:名無しさん
10/07/24 16:08:33 0
便りのないのは良い便り
879:名無しさん
10/07/24 16:53:49 0
>>874
そのトラブル、ここ2chだけじゃなく一般HPでも何年も前から言われてること。
日本人修理師の点検方法が雑なことが最大原因なのだけど、ちっとも改善されないから
現時点でのDELL最大の謎だと思ってる。
URLﾘﾝｸ(ja.wikipedia.org)
この宮崎と神奈川2社の内部情報が全くない。完璧にブラックボックス。
880:名無しさん
10/07/24 18:32:01 0
箱蹴り職人もいるからな。
せっかく修理しても配送業者がアレだと意味が無い
881:名無しさん
10/07/24 18:47:55 0
テスト
882:名無しさん
10/07/24 18:55:09 0
URLﾘﾝｸ(2sen.dip.jp)
昨日に無事届いています。
液晶パネル交換でツルテカピカピカ液晶ではなくなりましたがむしろウェルカムです。
ノートの長期保証は助かりますなぁ。
883:名無しさん
10/07/24 18:56:44 0
すげー昔はサポートよかったんだけどなぁ。キーボード壊れたっていったら翌々日に新品送ってきてくれたし
これだけセール拡大しちゃうとやっぱり質も下がるのかね
884:名無しさん
10/07/24 19:38:15 0
社員乙
885:名無しさん
10/07/24 21:38:22 O
883じゃないけど、DELLのサポートはよかったと思うよ。姿勢がね。
何々の調子が悪いというと、あなたの頭が悪いんじゃないですか？とか言わずに、すぐに新品送ってくれた。日本語も苦手だからこれが楽なんだろう。
でも、自分でパーツ交換とかできる奴ってそんなにいないと思う。俺は自作erだからできたけど
886:名無しさん
10/07/24 22:57:35 0
中国人が書いたような文章だなｗ
887:名無しさん
10/07/24 23:20:11 0
中国産で支那サポだから中国人ぽくなたあるよ
うっ、我同意変態下載，請勿下載，一旦觸法
自行負責！梓娘！！精子戴爾！
888:名無しさん
10/07/24 23:26:54 0
すぐに新品送ってくれる？嘘も大概にしなさいよ
889:名無しさん
10/07/24 23:30:24 0
中国人は嘘吐きである
890:名無しさん
10/07/24 23:31:26 0
特に中国人には、公共心が無く、町を思いのままに汚して、自己中心の考えを変えず、だから摩擦が起こり、一人では生活できずに集団生活・集団行動をする。 集団生活をするのは、「郷に入って郷に従わない」思考・生活の結果である。
891:名無しさん
10/07/25 09:36:30 0
892:名無しさん
10/07/25 12:01:58 0
中国クオリティｗｗｗ
893:名無しさん
10/07/25 19:32:48 0
週末は工作員がスレ上げまくってるな
894:名無しさん
10/07/25 22:01:38 0
お前も上げてるから工作員だな
895:名無しさん
10/07/25 22:40:07 0
>>894
工作員乙
896:名無しさん
10/07/25 22:47:28 0
このスレには同姓同名の工 作員さんがたくさんいらっしゃるですね
897:名無しさん
10/07/25 23:18:25 0
>>896
割同意，天法下載
898:名無しさん
10/07/26 06:14:22 0
ゲノの宣伝して楽しいか
899:名無しさん
10/07/26 08:43:32 0
(＾ω＾)Yes,Yes,Yes!
900:名無しさん
10/07/27 13:42:32 0
社員と工作員と被害者の集うスレ
901:名無しさん
10/07/27 15:24:44 0
もう5スレ消費か・・・
最低だなデル
902:名無しさん
10/07/27 16:10:12 0
でもこのスレは2月からだから、半年でやっとスレ消費。
被害者は思ったほど多くないんじゃないのかね。
だいたい被害者の叫びより、アンチの叫びのほうがよっぽど多いしｗ
903:名無しさん
10/07/27 22:19:03 0
クソ社員乙
904:名無しさん
10/07/27 23:51:10 0
買って半年のinspirpn580がぶっ壊れた（いきなりフリーズして
それ以降起動不可になった）んで、評判が悪いサポートに電話してみたが
担当者（名前から判断して恐らく中国の人）が良かったのか
日本語も丁寧で対応も悪くなかったよ
ただ、ちゃんと治って戻ってくるかが心配ｗ
905:名無しさん
10/07/28 00:14:09 0
買って半年で壊れる時点でダメだろｗ
906:名無しさん
10/07/28 00:21:09 0
>>905
いや、まあ、その通りなんだけどなｗ
一応サポートは評判ほど悪くなかったって言いたかっただけ。
多分当たり外れが大きいんだと思う。
907:名無しさん
10/07/28 11:58:20 0
それはあるね
908:名無しさん
10/07/28 12:00:32 0
外れ9割当たり1割のサポートか
909:名無しさん
10/07/28 12:44:02 0
むしろこれだけスレの消費が遅いなら外れの方が少ないだろう。
910:名無しさん
10/07/28 23:00:15 0
工作員乙
911:名無しさん
10/07/28 23:03:46 0
↑バカの一つ覚え
912:名無しさん
10/07/28 23:21:42 0
↑バカの一つ覚え
913:名無しさん
10/07/29 00:54:33 0
↑バカの一つ覚え
914:名無しさん
10/07/29 01:34:47 0
915:名無しさん
10/07/29 02:00:09 0
猿真似しても意味がなく、ついには何も言えずに空上げしかできなくなったアンチクソなのでした
916:名無しさん
10/07/29 02:00:55 0
言われてやがるｗｗｗ
アイツ本当にアホだなｗ
917:名無しさん
10/07/29 10:41:03 0
社員は本当にバカだなぁ
918:名無しさん
10/07/29 11:55:45 0
ふひひ
919:名無しさん
10/07/29 19:22:34 0
うへへ
920:名無しさん
10/07/29 19:23:33 0
わはは
921:名無しさん
10/07/30 10:46:10 0
ボッタクリアン売れてますか？ｗ