10/05/21 23:23:28 0
画面が映らなくなったトラブルは大きく分けて
・バックライト切れ
・本当に何も映らない
の２つだけど
本当に何も映らない故障の原因はプランナー（ﾏｻﾞﾎﾞ）か内部の配線が焼けたとか
そんな感じ。
他社メーカに比べるとDELLは多い気がするが、DELLはいっぱい売れてるから
割合としては同じかもねぇ
HPではあまり聞かないけどね。
401:名無しさん
10/05/22 07:23:03 0
ノートの液晶のバックライト切れなんて1度も無いな・・・
402:名無しさん
10/05/22 11:59:42 0
ニポンゴゼンゼンワカリマース
403:名無しさん
10/05/22 20:50:47 0
買ってから８カ月くらいでノートがバックライト切れになったよ
そのノートは今度は別の場所が故障したから修理に出した
404:名無しさん
10/05/22 22:24:00 0
Inspiron 580
は絶対買わないほうが良い
どうやら外枠の設計が甘いらしく
ファンの振動でパーツ同士が擦れ合う音が煩い
ジジジジジーっ音がするｗ
405:名無しさん
10/05/23 01:47:55 0
>>404
俺はＤＥＬＬを二度と買わない
一度買って使ったことあがる皆なら分かるだろう？そうだよな？みんな～
406:名無しさん
10/05/23 01:53:13 0
夏もDELL
407:名無しさん
10/05/23 03:27:19 0
買わないに決まっている
パーツは半分以上中古か不良品使ってるんじゃあ無いかという即壊部品
そして、二ポンゴ！ワカルアルヨ～！！のチャイナオペレーターが出るのでサポートでもイライラするので２重で最悪だ
408:名無しさん
10/05/23 11:45:23 0
結局、買ってしまって新品なのに故障してて、その後に
サポートに何度も「ゲエッッ！！！！！！！！」と思ってから
このスレの重要性が分かるのだわね。
（それまでは、このスレは開きもしなかった）
>>407
中古パーツ使ってるというネタ元は？
2007年も同じ投稿してる人がいるのだけど。
ｽﾚﾘﾝｸ(pc板:96番)
どこかのスレでは、半田づけが甘いことが原因だと
記してあった記憶が。
409:名無しさん
10/05/23 12:49:22 0
>>408
中古ﾊﾟｰﾂといわれるが実のところは中古は使っていない。
中古といわれる理由は、修理の際に例えば
CPUが原因と思ってCPU交換しても直らない→メモリ交換したら直った
→CPUはもとに戻す→新品のCPUは開封済みだが別の修理に再利用
その為次の訪問修理先でお客さんがそのCPU見て中古じゃねーか！？
とびっくりしてしまう。
410:名無しさん
10/05/23 12:52:27 0
追記だが、訪問修理で不良パーツを回収した後に、
使用できるパーツと間違えて分類し、次の訪問先で
そのパーツを使う事は稀に･････ﾑﾆｬﾑﾆｬ
411:名無しさん
10/05/23 13:01:02 0
>>410
その時の"分類"が意図なのか、間違ってなのかが気になるな
412:名無しさん
10/05/23 13:32:05 0
>>410
それはネタだよね？
キミがデルのパーツ在庫管理者ならば
話は別だけど（元従業員とか）
413:名無しさん
10/05/23 14:07:15 0
DELL直販サイトで液晶モニタを買ってみた
URLﾘﾝｸ(www.nicovideo.jp)
でも、この梱包を見ると帰ってきた物をそのまま他のユーザーに売ってそう・・・・
414:名無しさん
10/05/23 15:22:32 0
これはひどい
415:名無しさん
10/05/23 15:39:24 0
ニホンゴワカデルアルヨ！
416:名無しさん
10/05/23 21:47:57 0
このスレももう5スレ消費・・・
あとはわかるな？
417:名無しさん
10/05/24 00:27:35 0
ワカルアルヨ、デルダイスキデル！！
418:名無しさん
10/05/25 18:23:00 0
2003年発売のDELL DIMENSION 2400Cと4600Cが発煙 2007年
URLﾘﾝｸ(www.itmedia.co.jp)
URLﾘﾝｸ(plusd.itmedia.co.jp)
URLﾘﾝｸ(plaza.rakuten.co.jp)
微妙な相談やニュアンスを外国人に伝えるのは難儀 2005年
URLﾘﾝｸ(www.contact.co.jp)
一年半も経っていないのに3台ともハードディスクが壊れた 2006年
URLﾘﾝｸ(koubou.cocolog-shizuoka.com)
民事訴訟による和解により「購入後10日を過ぎたら返品不可」ルールを無効化 2006年
URLﾘﾝｸ(www.k4.dion.ne.jp)
故障の頻度が他の物に比べて高く、サポートも最低 2007年
URLﾘﾝｸ(blog.houso.com)
ノートパソコンのファン周辺が溶けてしまった 2008年
URLﾘﾝｸ(anond.hatelabo.jp)
ニューヨーク州最高裁が詐欺的商法を認める判決 2008年
URLﾘﾝｸ(itpro.nikkeibp.co.jp)
DELLの歴史
URLﾘﾝｸ(www2.nsknet.or.jp)
419:名無しさん
10/05/25 20:02:15 0
なるほど
420:名無しさん
10/05/25 20:11:35 0
改めてみると酷すぎｗｗｗｗ糞ワロタｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
421:名無しさん
10/05/25 20:16:51 0
／∧ ／∧
／ / λ ／ /λ
／ / /λ ／ / /λ
／ / / /λ / / /λ
／ ￣￣
/
/ |/／￣＼ ／￣＼ 初産は僕の子ですね(笑)・・・・・・
//(･) / /(･) >
| |
｜ |
| | ﾉ |
＼ 丶 ＿__人＿__ノ /
＼_ ヽ―／ __／
／ ￣ ＼
422:名無しさん
10/05/25 20:31:06 0
>>418
最低な企業だな
423:名無しさん
10/05/25 22:15:48 0
／∧ ／∧
／ / λ ／ /λ
／ / /λ ／ / /λ
／ / / /λ / / /λ
／ ￣￣
/ DELL命
/ |/／￣＼ ／￣＼ ・・・・・・
//(･) / /(･) >
| |
｜ |
| | ﾉ |
＼ 丶 ＿__人＿__ノ /
＼_ ヽ―／ __／
／ ￣ ＼
424:名無しさん
10/05/26 00:11:22 0
訴訟費用もDELL餅だな
425:名無しさん
10/05/26 09:58:30 0
426:名無しさん
10/05/26 20:33:18 0
ここ読んで納得しました
427:名無しさん
10/05/29 10:14:31 0
DELLと裁判 フリーズしまくりのガラクタを売りつけられ 2006年
URLﾘﾝｸ(plaza.rakuten.co.jp)
＃>>418とは別件で、「知人」+ブロガーの二人三脚で実行
裁判せずに返金に応じた例 2007年
URLﾘﾝｸ(super32x.com)
＃ただし訴訟に必要な書類は揃えていて実行直前
当たりマシーンが羨ましいです 2010年
URLﾘﾝｸ(review.kakaku.com)
元マイクロソフト社員も「異常な集団を思わせる雰囲気」と述べる 2010年
URLﾘﾝｸ(blog.livedoor.jp)
URLﾘﾝｸ(blog.livedoor.jp)
カナダの裁判 、 2010年
URLﾘﾝｸ(www.canlii.org)
＃保障期間が過ぎたものでも交換か無料修理するよう求めたもの。
(Inspiron 1100 1150 5100 5150 5160について、DELL側のリコール発表が遅れた為に訴訟に発展?!)
↑誰かブログ上で日本語で説明して欲しい。英文難しすぎ。
428:名無しさん
10/05/29 12:06:49 0
これはもうだめかもわからんね
429:名無しさん
10/05/30 06:22:43 0
さっさと潰れろ粗悪会社！！！！！！！！！！！！！
430:名無しさん
10/05/30 09:21:49 0
ずっと素人で居たいと考える人はdellに手を出すべきじゃないな
てか素人がネットでＰＣを買おうとか思うのもどうかと思う
もしこのスレを見てなお、安さとデザインが気に入って
どうしてもdellが欲しいならヤマダとかビックカメラやらを仲介して買ったほうが良い
dellはそう言う所向けの製品は良いのを回す癖がある
自分は法人仲介で買ったから安いし満足、法人だとサポート日本人だおｗｗｗｗｗ
ネット個人は明らかに馬鹿にしてるからやめた方が良い。
安かろう悪かろうは覚悟した方が良いし、壊れた時自分で治せないとキツイ
431:名無しさん
10/05/30 09:31:44 0
>>430
個人は鼻で笑いながら接客する。嘘をつく担当には「嘘をつくから」と
はっきり告げて、担当を変えてもらう。その際に感情的にならずちゃんと
「嘘」（ほぼ担当の嘘でトラブルになる）を書いて評価メールする。
途端に対応がよくなる。
もしくは、以下URLからクレーム入れられると嘘を回避できなるのでおすすめ。
クレームを入れるときは担当にはいわずただ以下リンクから入れるのが基本。
URLﾘﾝｸ(jpapp1.jp.dell.com)
432:名無しさん
10/05/30 09:54:49 0
>>431が出来ない人が多いからな
１自分のケツは自分でふける
２転んでも泣かない
３ちゃんと冷静に意見を言える
４法とかを面倒くさがらない
これが揃ってる人には個人的にdellお勧めだけどな、安いし
後デルに限った話じゃないがサポートは電話よりメールがお勧めだぜ
日本人でも電話越しのリアルタイムトークでＰＣ説明するのは難しいんだぜ
壊れた方も感情が出てきて冷静に話せないし
何かdell擁護してるな俺、このさい最後までアンチのアンチするか
後はネットレビューを見る上で売り上げの統計で見る癖も付けた方が良い
百万台売り上げてる店で起きた百台のクレームレビューと
一万台売り上げてる店で起きた一台のクレームレビューは
はずれを引く「確率的」には一緒なのに後者の方がクリーンに見えるというのもある
サポートに関してはそもそも外資で日本人向けの対応をしてないと言うのも大きい
サポート欲しけりゃ金だしなってのが向こうじゃ当たり前だし購入者側もそれが当たり前
ガソリンスタンドでワラワラ集まって来て窓を拭きに着てくれるのは日本くらいだ
海外じゃそんな過度なサービスは逆に嫌われる
個人的な結論：個人で判断出来ない人はデル買わないほうが良い
でもデルのサイトマップってそんな素人さんを引き付ける力があるから
悲劇は止まらんだろうなとも思う、ぱっと見自分が望むような保証してくれそうだもんね
文章を細部までちゃんと見たら違うって分かるが（安くない買い物何だから細部まで見ようよとも思うが）
長文失礼
433:名無しさん
10/05/30 10:15:45 0
>>432
３ちゃんと冷静に意見を言える
これが出来ればDELLは問題ないと思う。あと必ず延長保証に入ること。
434:名無しさん
10/05/30 10:30:40 0
>>433
＞あと必ず延長保証に入ること。
これはある
サービスに恵まれた日本人にはオカルトに聞こえるかも知れんが
余裕で向こうは上客と差別されると言うと…ちょっとニュアンスが違うか
「やったら上客に見られる」と言うより
「やらなかったらどうでも良い客に分別される」のがある意味正しいかもしらん
ＰＣだけに言える事じゃないが、甘い顔のおのぼりさんは食われるってこった
海外旅行に行く時にツアーで行くか個人で行くかの違いみたいなものか
旅慣れてる人には個人のが楽しめるし、粗悪な土産屋でパチ物を掴まされる事も無い
435:名無しさん
10/05/30 11:03:53 0
>粗悪な土産屋でパチ物を掴まされる事も無い
そうそう。延長保証にはそういう意味もある。
延長保証に入っていない友人は1年と2週間後にマザボが逝ってしまって、
何かを交換するとかではなく、もう一回DELL買ってた。
436:名無しさん
10/05/30 11:12:32 0
でも、DELLの延長保証自体高いし、かといって量販店の長期保証となるとヤマダケーズくらいしかいいのないし、
この2店はPCの価格自体高いし、そもそもDELLを扱ってないかな？
437:名無しさん
10/05/30 11:18:00 0
ボッタ
438:名無しさん
10/05/30 11:24:55 0
・「素人」は手を出さないほうが良い
・延長保障はやっとけ
↑
論点が違う。
>>418と>>427のように新品で不調だったり、購入1年以内で壊れたりするから
『パーツの品質の問題』であって、消費者側がどーこうする、どーこうしなければならない
というレベルではない。
それにプラスして『メーカーの対応』の問題があるから、訴訟がおこる。
（訴訟で戦ってくれた人のおかげで、やや快適になっていると判断する。
ただし>>427の元MS社員の件を見ると、『昔の姿』が残っているようにも見える。）
客がどーこうすべきという論調は、PCメーカーや販売店側の視点になっていて、
消費者側の視点とは言えない。
439:書き忘れ
10/05/30 11:39:14 0
・延長保障はやっとけ
↑
一年半も経っていないのに3台ともハードディスクが壊れた(>>418)、なんて
『パーツの品質の問題』。
コレに対して『延長保障はやっとけ』と論じてるから、PCメーカーや
販売店側の視点だと思ったわけ。
440:名無しさん
10/05/30 11:56:30 0
>>438
同意
そもそもDELLの延長保証高いし
量販店は軒並み弱体化してるし
延長保証付ける前に元の品質とサポをどうにかしろ・・・安い分、高価格低品質の日電や不治痛よりはマシだが
441:名無しさん
10/05/30 12:24:49 0
>>440
その主意で発生したのがカナダ訴訟なんだよね。
ちなみに海外には2chみたいなものはないから、誰かが
『HELLサイト』(DELLサイトにあらず、地獄のパソコンだからHELL)を作って
そこにみんな集合というカタチになっている。
URLﾘﾝｸ(www.ihatedell.net)
442:名無しさん
10/05/30 13:24:34 0
そろそろ工作員が登場しそう
443:名無しさん
10/05/30 13:39:37 0
取り付けの不具合とかだったらパーツの問題じゃなく組み立て時に問題があるとおもう。
8100スレの人は電源がはまってなかったそうだｗこの場合も初期不良ではなく修理対応。
こういうのを防ぐための延長保証かな。
444:名無しさん
10/05/30 13:54:47 0
>>443
> 取り付けの不具合とかだったらパーツの問題じゃなく組み立て時に問題があるとおもう。
> 8100スレの人は電源がはまってなかったそうだｗこの場合も初期不良ではなく修理対応。
> こういうのを防ぐための延長保証かな。
3行目に繋がる理由がわからないんだけど・・・延長保証付けても初期不良が修理対応になるわけじゃないんだろ？
445:名無しさん
10/05/30 14:09:29 0
DELLから贈られてきたカタログに載っていた
DELL Vostro230sスリムタワーが欲しいと思ったんだ、安かったから
今使ってるデスクが6年前のモデルだからそろそろ買い換えようと思ったけど
ここの書き込みをみてやっぱ買おうか悩んできた･･･
446:名無しさん
10/05/30 17:04:23 0
被害者が集ってるスレ見て買う気になっても怖いしな
447:名無しさん
10/05/30 17:58:54 0
>>443->>444の流れは>>434で説明してる
ビックリするかも知れないが海外じゃそういう風潮はある
延長保証は額面通りの延長保証じゃなくて
『延長保証する事で一般客に見られる権利を買い取ってるのと同義である』
くらいでとってもおｋ
『こいつは延長保証を求めない程度にはセルフディフェンス甘いな』
と思われると思っておｋ
海外通販やってっとそう言う意識は出てくるし
被害者に対しても「そりゃお前が甘いよ（）って言いたくなる」
海外じゃチップくれない客に対して急にぞんざいな態度を見せるボーイって居るだろ
そんな感じ、あれ？俺デルアンチになってる気がする。
448:名無しさん
10/05/30 19:17:40 0
今まで国内メーカー物を使っていたけど、DELLを初めて購入。
XPS １６というノートです。
悪評があることは知っていたし、前のノートを買った６年前は絶対買わないメーカーリストに入れていました。
しかし、カスタム性・・というか欲しい組み合わせがDELLでしかなかったのでいろいろ調べて高ミュウを決定しました。
個人的な意見ですが、悪評の原因が、
①国内メーカーのような手取り足取りサポを期待した人がクレーマー化
値段に釣られて少ししかお金を出さなかったにもかかわらず、高額なコクネイメーカと同等のサポを期待した結果かと。
自分を責めるわけがないので、DELLとネットに対して当り散らしていることが多い（もちろんDELLが原因のものもあります）。
②単純に販売台数が多い。
これは前の方も、ここ以外でもいろいろ言われています。
そして、対抗策・・・といいますが、防衛策が
①BIOSアップデートなど初期不良が出尽くした時期を狙う。
自分のXPS１６もBIOSやアダプタなどの話題が出ておりましたが、沈静化して安定しているのを確認して購入に踏み切りました。
消極的な方法ですが、自分の知識ではこの方法が最良だと思いました。
②最高の延長保証に入る
これのために、CPUのアップグレードを断念しました。
しかしながら、悪評や品質に対して未だに不安があったため４年保証に加入しました。
それと、>>447さんが書かれていることはDELLの姿勢を的確に表現していると思います。
XPSのグレードはサポートセンターが別だったり、延長保証で入れるケアプランは過失でも保証されたりとなっています。
お金を出すところには出す人にはシッカリと相手をする企業だと思いました。
449:名無しさん
10/05/30 19:59:04 0
>>447-448
完全に販売する側のセリフなんだよなぁ。
特に、不良品が多いから延長保障つけとけ（金払え）って理屈が。
世論誘導のようにも見える。
そして>>438-439にループ。
450:名無しさん
10/05/30 20:11:08 0
消費者がHDDは消耗品のようなものというのはいいが
販売者が消耗品ですというのは許さない
451:名無しさん
10/05/30 20:28:15 0
今HDDに初期不具合あったりして、修理になるとリカバリ領域を削除されるので、
リカバリディスクが作成不能になって6800円追加でディスク購入になる。
初期不良で保証期間内でも有料だって。
452:名無しさん
10/05/30 20:34:14 0
>>449
だよなぁ
延長保証で儲けようとしているようにしか思えん
>>451
修理になったらHDD交換されるから、その交換されたのにリカバリ領域入ってるんじゃないの？
453:名無しさん
10/05/30 20:35:33 0
入れないんだって。なんでだろ？
454:名無しさん
10/05/30 20:38:57 0
一休を呼べ
455:名無しさん
10/05/31 01:34:09 0
XPS7100が届きました
使う前から壊れていました
ＦＵＣＫ!!
456:名無しさん
10/05/31 09:06:55 0
返品は絶対にさせないんでしょココ？
457:名無しさん
10/05/31 09:22:29 0
10日以内ならおｋ。とりあえず8100と7100は安定した報告が出てから買えばいい。
キャンセルをしたいならURLからフォームを通してからやる。これならシステム上キャンセルされる。
営業を通してキャンセルは意地悪で「キャンセルしました～♪」と言われながら手続きを済ませないパターン有り。
そういうときも慌てずに営業とは一切話さずURLフォームからその旨を報告、すぐにキャンセルが受け付けられる。
458:名無しさん
10/05/31 09:24:26 0
>>457
> 営業を通してキャンセルは意地悪で「キャンセルしました～♪」と言われながら手続きを済ませないパターン有り。
何じゃそりゃ？ｗ
ひでぇｗｗｗｗｗｗｗｗ
459:名無しさん
10/05/31 09:25:28 0
>>457
ていうか、その返品って初期不良の交換じゃなくて、クーリングオフの話か？
460:名無しさん
10/05/31 15:16:44 0
>>455
>ＦＵＣＫ
試しにデル＋ＦＵＣＫを組み合わせて検索してみたら・・・(笑)
What The Fuck is with Dell Technical Support?!
URLﾘﾝｸ(jeremy.zawodny.com)
461:455
10/05/31 21:23:33 0
この会社、「部署が違うからわからないとか」、説明も十分聞かないまま「担当の部署に電話お繋ぎします」とか
適当すぎる。電話で対応した人間の名前聞いても、もう二度とこいつと話せないんじゃないか？と思うくらい
たらい回しがひどすぎる。初期不良がどうのこうの戯言言っていたが、今日強引に返品、交換を認めさせた。
462:名無しさん
10/05/31 22:08:53 0
乙。大変だったな。
463:455
10/05/31 22:51:26 0
つかここのサポート、客と接触を避けよう避けようって仕組みになってるな
464:名無しさん
10/05/31 23:03:22 0
さすが中国人サポート
465:名無しさん
10/06/01 08:10:44 0
>>463
例えばどのへん？
466:名無しさん
10/06/01 08:49:53 0
>>461
乙です。お疲れ様でした。
467:455
10/06/01 14:23:00 0
これから返品 交換してもらいます
工場に返品されてから新しいものを作るとのこと
もしや壊れたＰＣの部品再利用して新しいの作るんじゃないだろうな
不安だ
468:名無しさん
10/06/01 21:51:20 0
道重さゆみは性格イイ
469:名無しさん
10/06/01 22:30:42 0
>>467
どこが壊れていたの？
470:名無しさん
10/06/02 09:52:38 0
>>467
不安が的中
471:名無しさん
10/06/02 15:19:34 0
>>467
2週間後には怒りに震える>>467の姿が目に浮かぶ
472:名無しさん
10/06/02 21:32:41 0
初DELLで、一切故障なし２週間目。
これからなにか起こるんだろうか・・・・・
473:名無しさん
10/06/02 22:13:47 0
起こらない筈がない
まあ半年何ともなければ良個体に出会ったと思う事だ
474:名無しさん
10/06/03 10:44:44 0
>>473
こういうのが居るから本当にあるＤＥＬＬの悪質な部分が正確に伝わらないし
低脳アンチへの反発心から盲目な狂信者が増える
起こらない筈がないとかｗｗｗｗ馬鹿じゃねえのｗｗｗｗ
475:名無しさん
10/06/03 12:41:58 0
うちの会社って、ほとんどのPCがDELLなんだけど、
(Dimension、Optiplex、Vostro（デスクトップ、ノート）、Precision）
どれもサポートのお世話になるような事っていままで一度もないんよね。
コンシューマ向けと企業向けでなにか違うのかなぁ。
476:名無しさん
10/06/03 13:56:00 0
>>475
個体差なのかねぇ。
ただ、サポートのメールとか電話の対応が悪いから
怒りがひとしお状態になるのかも。
477:名無しさん
10/06/03 14:49:16 0
>>475
DELL社員乙
478:名無しさん
10/06/03 19:23:56 0
>>475
台数はどれくらい？
うちの事務所が数年前にDELL(当然法人モデル)を一括導入した時は
営業さんがちょこちょこ様子見に来てたけどなぁ
モニタに不具合が出た時はなかなか良い対応をしてくれたけど
ワイヤレスマウスで不具合が出た時はグダグダの対応だったなw
デスクトップからノートに大幅移行する時もDELLの営業さんの話は聞いたけど
終わってみれば全ノートエプソンで統一されてた
479:名無しさん
10/06/04 09:07:44 0
クソ社員が湧いてるなｗ
480:名無しさん
10/06/04 12:23:01 Q
全盛期のDELL伝説
・3注文5配達は当たり前、3注文8配達も
・受注後即日配達を頻発
・DELLにとっての即日配達は瞬間配達のやりそこない
・ゴールデンウイーク直前の深夜、社員全員帰宅の状況から即日配達
・クレーマーにも余裕で配達
・一台の発注でパソコンが三台届いた気がする
・クレーマーへの良質サポートが特技
・電話に出るだけでクレーマーが泣いて謝った、心臓発作を起こすクレーマーも
・新品完動品でも納得いかなければさらに新品と交換して帰ってきてた
・あまりに評判良すぎるから10年単位の経年劣化でもクレーマーは初期不良扱い
・その初期不良も無償修理
・クレーマーを一睨みしただけでクレーマーのパソコンが直る
・注文の無い年末でも2配達
・電話やパソコンを使わずに遠隔サポートしたことも
・クレーマーのパソコンをクレーマーに修理させ、新品を渡す。
・クレーマー連続撃退は当たり前、3分で12撃退も
・パソコンの調子を調べるより新品が無償で届く方が早かった
・クレーマーのヤジに流暢な日本語で反論しながら新品を届けた
・ちょっとチャットしただけで3000円割り引かれた
・DELLのパソコンが売れすぎてハリケーンが起きたことは有名
・湾岸戦争が始まったきっかけはDELLのパソコン不足
・DELLはパソコンを欲しそうに見ている少年にサーバーをプレゼントしたことがある
481:名無しさん
10/06/05 12:37:39 0
↑
くだらん投稿するな。
ここは、そういったゲラゲラ茶化す性質のスレではない。
482:名無しさん
10/06/05 18:22:43 0
DELLユーザーにとっては本当に深刻な問題ですからね・・・
483:名無しさん
10/06/05 19:16:43 0
DELLユーザーになってしまった事が深刻な問題なんだよ
484:名無しさん
10/06/06 09:39:52 0
DELLは最高の会社です
485:名無しさん
10/06/06 10:39:26 0
最低の会社です
486:名無しさん
10/06/06 13:58:36 0
つまり良く調べずに値段だけ限界までケチッたやつが、
国内メーカー並みのサポートをよこせとごねまくってクレーマーに進化した成れの果てがここのやつ？
487:名無しさん
10/06/06 14:17:57 0
国内メーカーのサポートがそもそもいいとは思えん
488:名無しさん
10/06/06 17:06:52 0
>>486
「値段だけ限界までケチッた」って、サイトの何処を見ても
値段交渉する余地なんてないでしょ。妄想はやめなさい。
それに「クレーマー」なんて判断する前に>>418-427のリンクを見なさい。
489:名無しさん
10/06/06 20:15:21 0
>>488
横から発言するけど
サイトに書いて無くてもDELLの値段は安い！
*「値段だけ限界までケチッた」PCに限らないしクレーマーが多いのも事実！
無駄金がつぎ込まれてた昔と違い
あなたの言う様に値段交渉する余地が無いほどコストを削ってると思わないか？
490:名無しさん
10/06/06 21:31:20 0
>クレーマーが多いのも事実！
↑
こ、この状況が分かるってことは
メーカーのサポート担当か、その情報が入手できる部門 という意味なんだけど!!!
それと苦情を言う者に対してクレーマーのレッテルを貼るってことは、買った人の受けた
「痛み」が分かっていない立場にいるってこと。つまりメーカー勤務の人間を意味する。
↓下で「関係者じゃないアルよ」と投稿するのだろうね。
491:名無しさん
10/06/06 21:40:08 0
関係者じゃないスミダ
492:名無しさん
10/06/06 21:48:34 0
ヒント【モンスターペアレント・クレーマー】
君が外に出ない人間ならググってみ
そしてもう一回>>489を見直して下さいね。
493:名無しさん
10/06/06 22:16:40 0
サポートの対応がアレでは誰もが怒るのも無理からぬ話だろ
それをクレーマー呼ばわりするとは言語道断
494:475
10/06/07 03:45:46 0
>>477,479
社員認定作業乙！
>>476,478
台数は、デスクトップ30台、ノート5台ぐらい。
後データセンターにサーバーが４台。
３年ぐらい前から購入してるが、不思議とハードの故障は一度もないなぁ。
だからサポートに問い合わせることも無くって、被害を被ってないのかも。
苦労したことといえば、営業さんがおバカさんで、
なんども見積お取り直したぐらいだな。
日本人だったけど、なんど言っても希望の構成の見積をくれないｗ。
495:名無しさん
10/06/07 10:28:21 0
クソ社員必死だな
496:名無しさん
10/06/07 17:36:01 0
2年半前に買ったINSPIRON530が突然電源が入らなくなりDELLｻﾎﾟｰﾄに電話した所
電源故障とﾏｻﾞｰﾎﾞｰﾄﾞ故障の疑いがｱﾘとの事。
3年保障のｵﾌﾟｼｮﾝに入っていたから無料で自宅修理してくれたが、電源ﾒｰｶ
がAcBelからDELTAに変わっていた。
しかしDELLから届いた修理部品だが、電源は新品なのにﾏｻﾞｰﾎﾞｰﾄﾞはよく見ると
使用感あり(中古)。あいにく使う事は無かったが。
497:名無しさん
10/06/07 18:56:56 0
>>496
もしブログやってたら、
>ﾏｻﾞｰﾎﾞｰﾄﾞはよく見ると使用感あり(中古)
の部分を鮮明な画像で発表してほしい。
もちろんタイトル名はグーグルに検索されやすいように。
498:名無しさん
10/06/07 20:00:10 0
4年延長保障入ってよかった。
3年目にして電源入らなくなったよ。
明日から引き取り修理なんだが、どれぐらいかかることやら。
チャットサポートは最初中国人が出て、
その後居酒屋風テンションの日本人にかわった。
今のところ対応はまあまあかなと思ってる。
499:名無しさん
10/06/07 20:35:02 0
自分も4年補償加入した。
やっぱりこういうのを見ると加入しといてよかったと思う。
故障しないメーカーなんてないし。
500:名無しさん
10/06/07 20:38:18 0
500
501:名無しさん
10/06/07 20:50:10 0
担当者によって全然評価が変わるな。
糞な奴だとホント話すだけ時間の無駄だし、当たりを引けば速やかに対応してくれた。
こいつダメだなっと思ったらさっさと担当代えるのが吉。
502:名無しさん
10/06/07 20:55:01 0
初期不良をクリアしたとしても2-3年使用あたりが最も危険ゾーンだね
503:名無しさん
10/06/07 20:56:01 0
DELLタイマーの発動かw
504:名無しさん
10/06/07 21:02:27 0
>>502
初期不良掴まされたけど、DELLが一向に認めないから仕方なく修理に出したんだけど
何度送っても直らず、5回目の修理でようやく安定ｗｗ
しかし三年経った辺りでHDがぶっ壊れたわｗｗ
HD修理した後になってからようやくまともに使えるようになった。
505:名無しさん
10/06/07 21:40:38 0
DELLでは、中華人民共和国の現地法人の大連市のコールセンター及び、
宮崎県宮崎市の「デル宮崎カスタマーセンター(MCC)」と神奈川県川崎市の本社ビル内の2拠点、計3拠点で、サポートを行っている。
506:か
10/06/07 21:53:08 0
てて
507:よしだよしお
10/06/07 22:14:41 0
昨日、ヤフーのオークションサイトを見ていたら突然パソコンが
おかしくなり、何回か電源を入れ直したりしましたが画面に何も表示
されなくなり、パソコンの知識がない私はてっきりウイルスに感染して
ウインドウズのOSも使えなくしまったのだと思い、えらいこっちゃえらいこっちゃ
と大変心配したのですが、デルのテクニカル電話サポートへ電話をして
中国人と思われる女の子の言うと通りに何回も電源を入れ直し、パソコンの
中に入っている丸電池をはずし、また、電源を入れ直しというようなことを
した結果、見事に元通りに復活しました。故障の原因ははっきりわかりませんが、
故障中は原因がわからないので、素直に言うとおりに人の言うことを聞いてみるのも
いいかもしれません。
508:名無しさん
10/06/07 23:44:42 0
このおかしな日本語はどうみても中国人工作員ですね。
509:名無しさん
10/06/08 01:19:57 0
いや日本人でも最近こういうのがいるから即断は禁物。
510:名無しさん
10/06/08 01:20:27 0
そんなことないあるよ
511:名無しさん
10/06/08 01:33:22 0
あるのかないのかはっきりせい！
512:名無しさん
10/06/08 04:52:08 0
俺も４年間保障に入ってて何度も修理したんだが全て取引修理だった
取引修理になるのと訪問修理になるのは何が違うの？
それとＤＥＬＬは交換をやたら簡単にしてくれるけど何かしらカラクリがあるよな
それは部品が中古ってことなの？
そんなことはないと信じたいのだが・・・
513:名無しさん
10/06/08 05:25:59 0
富士康自殺多発で賃金上昇だから
ここのマザー使ってるともう安売りも限界だろう
>>512
中古部品で修理するのはNECだけど？
514:ヤパパ ヤパパ イ-シャンテン♪
10/06/08 11:29:21 0
「>>432-435」「>>447-448」
≪素人は買うな≫
話の方向性を「購入者側に問題アリ」にしようとしている。
そこまでやれるスキルがあるのなら、「自作せよ」と言うのが自然。
≪延長保障入っておけ≫
話の方向性を「延長保障やってない購入者側に問題アリ」にしようとしている。
とにかく金を払わそうとしている。
ここまで品質に問題があるのだから、むしろ「他社製品買え」と言うのが自然。
「>>486 + >>489」
≪苦情を言う者は皆クレーマー≫
苦情を言う者はクレーマーとして、苦情しにくい心理に持っていこうとしている。
断定はできないが、「>>447」「>>486 + >>489」は中華な可能性が極めて高い。
他は文章的に日本人な感じ。
515:名無しさん
10/06/08 14:08:58 0
サポート期間が終わったら問い合わせするだけで3000円かかる
とかわけのわからんこと行ってきた。
カスかこの会社は！サポート延長なんかするか！カス！
516:名無しさん
10/06/08 14:29:40 0
>>515
はいはい、どうせdellパソを持ってないんでしょ。
>>514
クレーマーかそうでないのかはクレームの内容による。
まず購入してある型番と不具合を書き込めばいい
非購入者がネット情報を拾ってきてるだけの発言は煽りたいだけ
517:名無しさん
10/06/08 16:40:48 0
>>516
デルサポートの中国人がくんじゃねーよｗ
518:名無しさん
10/06/08 18:05:48 0
>>497
>もしブログやってたら
やっていないし、宅配業者が回収してしまった後なので。
しかしDELLから届いたﾏｻﾞｰﾎﾞｰﾄﾞですが、
返品品をﾁｪｯｸ 問題なし 修理品として梱包 修理時にﾊﾟｰﾂとして使用
もしくは
元は新品 修理業者がﾏｻﾞｰﾎﾞｰﾄﾞ故障?交換 復旧せず 回収品を次回へ回す
どちらかだと思います。
どちらもいやですね。
519:名無しさん
10/06/08 20:47:31 0
>>512
交換した部品は全て不良品として製造元に引き取らせるから
いちいち修理するより交換する方が手っ取り早いんだよ
520:名無しさん
10/06/08 22:58:41 0
＞話の方向性を「購入者側に問題アリ」にしようとしている。
＞そこまでやれるスキルがあるのなら、「自作せよ」と言うのが自然。
不自然極まりますよ。
ソフトの対処ができてもハードの対処が苦手な中級者を完全に忘れてます。
そして、BTOならではのパーツ単位でない保証があるのもメリットです。
誰も彼も自分で組み立てるほど暇ではないのです。
＞≪延長保障入っておけ≫
＞話の方向性を「延長保障やってない購入者側に問題アリ」にしようとしている。
＞とにかく金を払わそうとしている。
＞ここまで品質に問題があるのだから、むしろ「他社製品買え」と言うのが自然。
保証を選べることによって余計なコストを抑えています。
不要な保証はつけず、必要な人だけつける合理的なシステムです。
もし、他社と値段が変わらならあなたの言うとおりですが、他社より安いです。
保証があって当たり前、という大前提のようですが、保証を選んでつけるシステムを理解すべきです。
あなたはクレーマーというよりヒステリックなだけです。
どちらかと言えば朝鮮人系です。
521:名無しさん
10/06/09 01:46:40 0
一昨年の11月頃に、Inspiron1700とか言う巨大なノートを買って使っているが
今のところ問題は発生してない。日本メーカー製のもので同じ程度の
スペックを手に入れようとしたら、2-2.5倍の金を取られるから、dellにしてみたが
今のところ大変満足している。
大学のPCもdellで、24時間稼動で計算をガリガリやらせているが2台とも元気に動いている。
俺が世界で一番運が良いのか、糞高いぼったくりの日本メーカー製のPCを売りたい人が
必死なのか。
522:名無しさん
10/06/09 02:22:57 0
>>521
もう一生分の運は使い果たしたと見るべき。
523:名無しさん
10/06/09 06:44:14 0
DELLに関して評判が良くない書きこみを見ると、買ってまともに使えるか不安になるな
かといって、高いぼったくり日本メーカー製PCを買おうという気にはなれない
日本メーカー＝安心、じゃないし
524:名無しさん
10/06/09 11:32:20 0
>>523
そうしてるうちに、このスレの住民になるのだね。
自分なんか、どうせ神経質な人が騒いでいるだけでしょ♪
なーに！自分は問題ない♪ってな感じでここはスルーしてた。
で、買ったらこのスレの住民になってしまったってわけ。
地獄に引きずり込まれた。まさに「What a HELL！」
ひとつ言っておくと、>>1のテンプレって、スレのテーマが
ボヤけてしまってるから良くない。
525:名無しさん
10/06/09 18:29:41 0
526:名無しさん
10/06/10 00:56:04 0
俺は正直ＤＥＬＬは二度と買わないつもりだったけどマウスコンピューターよりはＤＥＬＬの方がマシっぽいのでＤＥＬＬ買うかもしれん
正直ＤＥＬＬは直ぐに部品交換もしてくれる（しかも他のメーカーだと消耗品だから無償の対象にならないものまで）もう一度ＤＥＬＬ買ってここの住民になろうかな
527:名無しさん
10/06/10 03:45:07 0
DELLはマレーシアで不評だった
安いから会社がこれしか買ってくれないんだけどすぐ壊れるから嫌だって
IBMは人気でした
528:名無しさん
10/06/10 04:36:03 0
／||ミ
／ ::::||
／:::::::::::||＿＿＿＿＿＿＿＿_
|:::::::::::::::||::::ヽ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;) .||
|:::::::::::::::||::::/ ヽヽ ｶﾞﾁｬｯ
|:::::::::::::::||:::ヽ ........ ..... |:|.||
|:::::::::::::::||:／ ) (. .||.||
|:::::::::::::::||;;|. -=・=‐ .‐・=-.| ||
|:::::::::::::::|| 'ｰ-‐' ヽ. ー' .||
|:::::::::::::::|| ／(_,､_,)ヽ || この列車は特急支那野7号長野行きです
|:::::::::::::::|| ／ ＿＿_ .||
|:::::::::::::::|| ノｴｪｪｴ> ||
|:::::::::::::::||ヽ ー--‐ ／||
＼:::::::::::||￣￣￣￣￣￣￣￣
＼ ::::||
＼||
529:名無しさん
10/06/10 21:49:49 0
日本限定だけど、DELLは価格通りの性能を提供してくれる稀有なメーカー。
余計なブランドイメージもないので（ｗ）見た目通りの、価格通りのモノを売ってくれる。
530:名無しさん
10/06/10 22:59:33 0
最低です
531:498
10/06/11 13:04:19 0
今日帰ってきた。
そして速攻で同じエラー。
さすがDELL、はんぱねえな。
532:名無しさん
10/06/11 14:03:40 0
まず購入してある型番と不具合の詳細を書き込めば？
533:498
10/06/11 14:20:08 0
Inspiron 1501だが、どうやっても電源が入らん。
結局また引き取り修理になったわ。
534:名無しさん
10/06/11 16:15:08 0
AMDマザーは熱いと言われてるけど実際はどうか知らないが
AMDでしかもノートだと壊れやすいのかもね
535:名無しさん
10/06/12 01:24:19 0
>>531、533
ＤＥＬＬサポ情報勉強になるわ～
うちのInspironも液晶がおかしいんだわ。
536:名無しさん
10/06/13 20:20:01 0
あーもう何回修理→同じ症状→メールで同じ説明→ry繰りかえしゃあ気が済むんだよ
537:名無しさん
10/06/13 21:24:57 0
ノートでその当時DUalコアで安いのは熱いと言われるAMD一択だった。
>>536
どうせなら修理内容を書いた紙をうｐ希望！
今じゃそのノートPCの半額以下で快適なノートが買えるから凄いよな
そろそろ買い替え時期なんじゃないか
538:名無しさん
10/06/14 00:48:53 0
・・修理させても修復しない原因ってなんだろね・・
>>537
君はいったい何を喋ってるの？
>>536は一度もノートPCであることを言ってないわけだが。
（投稿前に文を訂正してゴチャゴチャになったか？！）
で、>>536はどういったパソコンなの？
そして何回修理に出してる？
539:名無しさん
10/06/14 01:19:46 0
ちょっと何を言いたいのかわかりませんね
540:537
10/06/14 06:30:00 0
>536=>533だと思って書いたけど違うの？ではもう一度
>>533
どうせなら修理内容を書いた紙をうｐ希望！
ノートでその当時DUalコアで安いのは熱いと言われるAMD一択だったが
今じゃそのノートPCの半額以下で快適なノートが買えるから凄いよな
そろそろ買い替え時期なんじゃないか
541:名無しさん
10/06/14 13:00:40 0
DELLは買わないけどな
542:537
10/06/14 13:59:21 0
>>541
安さでレノボが売れてるらしいし欲しいと思うのを買えばいい
>>533
うｐ希望
543:名無しさん
10/06/14 14:00:12 0
CBMなんてもっと嫌ですよ
544:名無しさん
10/06/14 14:49:12 0
10年程前に買ったDELLのタワー。弟にあげたけどこれまで何の不具合もなく
動いています。で、自分のVAIOが古臭くなってきたのでDELLのタワーまた買って
みようかと思案していたところ、このスレに漂流。ここの話しは本当なのか？
長期の上ランク保証をつけさせるためにELLの工作員で構成されているとか・・・
545:名無しさん
10/06/14 15:30:03 O
5月末にDELLのデスクトップPCを注文して、土曜日に届いた
接続も完璧に行い、「さぁー電源ONするぞー!」と期待感を膨らませながら電源を入れたが…
Windowsが起動しねーよw
真っ黒の画面にマウスポインタしか表示されてねーしwww
リカバリCD作る余地すら与えられず、初めて電源ONしてWindowsが起動しないなんて…
セーフモードでも起動せず、対策は全部してみたがダメだったw Windowsrecoveryerrorとか表示されてるだけ。
一応、サポセンには連絡したけど、サポセンもいい加減みたいだし、金払ってきちんとしたとこで修理してもらうかオクでジャンク品として売り払ってやりたい心境だ。
安さに釣られた私がバカでした、ええw
もう、DELLのパソコンは買わないと決めた(´･ω･｀)
長文すまん
546:名無しさん
10/06/14 15:34:11 0
>>545
何を買うんだ、次？
また長文よろｗ
547:名無しさん
10/06/14 15:50:09 0
544ですが>>545の書込みをみて買うことに決めました。
まあ一種の賭けですが。ここの書込みは大半が釣りだと信じたいｗ
もし購入後、このスレのような事になったら報告します。
大体ここまで悪かったらもっと世間で騒がれるかと（汗）
548:545
10/06/14 16:37:53 O
>>547
さてはお主、ドＭだなw
もう、次買うなら国産にするw
気持ち的にも国産メーカーの方がまだ救われる気がするw
DELLはしょっぱなから懲りた
(´･ω･｀)
549:名無しさん
10/06/14 16:54:08 0
国産というのがいかにもｗｗｗｗｗｗ
安物パーツ国内組立、高価格低性能低品質不治痛工作員乙ぅｗｗｗｗｗｗｗ
550:名無しさん
10/06/14 16:57:59 0
Google Chrome では www1.jp.dell.com が見つかりませんでした
Google Chrome では www1.jp.dell.com が見つかりませんでした
Google Chrome では www1.jp.dell.com が見つかりませんでした
Google Chrome では www1.jp.dell.com が見つかりませんでした
Google Chrome では www1.jp.dell.com が見つかりませんでした
Google Chrome では www1.jp.dell.com が見つかりませんでした
551:名無しさん
10/06/14 17:10:16 O
>>549
漢字羅列すんなよw
DELLの工作員かw？
552:名無しさん
10/06/14 17:27:31 0
おわっDELLな
553:名無しさん
10/06/14 22:35:52 0
StudioXPS9000スレのほうを覗いてみたんだけど
致命的な不調はほとんどナイみたいで o(*≧д≦)o″ウラヤマシー
554:名無しさん
10/06/15 00:19:23 0
ここでも不調は報告が無いぞ
画像うｐ希望すると別の話題にするのが精一杯のアンチ君が居るだけでした。
555:名無しさん
10/06/15 00:32:13 0
>>554
それ、無理っっ!!
型番＋症状＝誰々が書いたかデルちゃんに分かってしまう
不具合のくせにツンデレなデルちゃん・・・・(←ビスケを超える萌えキャラ誕生の予感が!!!)
というか、>>554は不具合の経験はないの??? o(*≧д≦)o″ウラヤマシー
556:名無しさん
10/06/15 01:05:17 0
>>555
誰もお前の事を気にしないと思うぞ
557:名無しさん
10/06/15 01:12:15 0
>>554
いや、よく読むとサポセンと連絡取ってる人がいるから
詳しく言わないだけで9000の不調はあるっぽいぞ
ｽﾚﾘﾝｸ(pc板:893番)
↑
しかも某掲示板見てるとゆうご報告もあり
558:名無しさん
10/06/15 07:23:20 0
>>548
サポートが中国人な時点で糞なのは当たり前という感じ
せめてサポートは日本人がしてくれるところ
あるいは中国朝鮮人以外がサポートしてくれるところが最低条件か
559:名無しさん
10/06/15 13:54:23 0
>>557
よくよく探しても具体的な不具合なしということか？
560:名無しさん
10/06/15 17:19:45 O
安いにはそれなりにリスクがあるということだな…
561:名無しさん
10/06/15 17:58:06 Q
DELLは不具合とは無縁。
562:名無しさん
10/06/15 18:12:18 0
>>560
高くたってリスクがないわけじゃない
エプダイのpro7000とか
563:名無しさん
10/06/15 21:51:07 0
563
564:498
10/06/16 02:04:24 0
昨日引き取りに来た。
もう三度目までは許そうと思ってる俺がいる。
565:名無しさん
10/06/16 07:57:13 O
>>564
君の心の広さを私は見習いたい。一回目の故障でイラついた自分が情けない…w
566:名無しさん
10/06/16 19:45:28 0
>>554 >>559 >>561 >>565
被害者が集って書き込むスレなのに、強引にスレの流れを
「DE★LLに問題なし」にしようとしてる有様に"異質"を感じる。
567:名無しさん
10/06/16 22:35:35 O
また強引な決め方だなw
568:名無しさん
10/06/16 23:21:04 0
まぁデルに問題なしってレスはスレ違いだな
問題あるんだから
569:名無しさん
10/06/17 06:54:51 O
565の書き込みは異様なしに持って行こうとしてるんじゃないだろ。
一回でも三回でも修理って嫌なもんだからな。
しかし、DELL公式のトラブル対処法の書き方ってなんかややこしいなw
570:名無しさん
10/06/17 07:13:58 0
被害者が集うスレなのに詳細は無し
どっかで拾ってきたURLを貼る奴もスレチだな
そんでDELLのPCを持ってない奴は被害者ですらない真実
571:名無しさん
10/06/17 10:19:55 O
会社で使ってるちょっと前のDELLデスクトップは元気に今でも動いてるのに、自宅にあるDELLデスクトップはすぐに壊れた。
572:名無しさん
10/06/17 10:29:29 0
>>571
そういうのありそうｗ
573:名無しさん
10/06/17 12:12:40 O
古いやつの方が出来がいいのかね？昔はサポートも良かったみたいだし…
574:名無しさん
10/06/17 13:12:05 0
被害者じゃない者がこのスレに参加することは無駄レスになるので禁止。
それとDELLパソ持っていない者のレスは禁止。
DELL会社員のレス歓迎。ただし一般人を装ってのレスは禁止。名前欄には部署を書くこと。
575:名無しさん
10/06/17 14:02:07 0
576:名無しさん
10/06/18 06:35:17 0
４年前はサポートに日本人が出る確率高かったけど今は殆ど皆無って感じ
ＤＥＬＬのサポートの質は更に悪くなってる なに考えてるんだか・・・
577:名無しさん
10/06/18 07:20:30 0
何考えてる？馬鹿じゃね？お前
そんなもん、サポートの質を下げるくらいの効率化を図らないと
価格競争についていけないからだろ
578:名無しさん
10/06/18 07:33:38 0
日本人だから大丈夫と考えるのもお目出度い考え
579:名無しさん
10/06/18 08:01:53 O
日本語がなかなか通じなくて意思疎通が出来ないっていう、苦情をよくブログとかで見かけるんだがw
580:名無しさん
10/06/18 08:09:51 0
そりゃ、そういう点ではそうだろうけどな
でも、日本人が出て日本語が通じてもこちらの意図が伝わるかどうかは別の話
SONYとかマウスとか不治痛とかも苦情をよく見かけるよｗ
581:名無しさん
10/06/18 08:28:48 O
不治痛ってw
印象的に日本人＝安心って意識意が何となくあるんじゃないかね。
582:名無しさん
10/06/18 09:30:36 0
>>579
それが手
583:名無しさん
10/06/18 09:39:16 0
日本人＝安心って思わせて能無しに買わせる国内メーカーと変わらん
584:名無しさん
10/06/18 10:03:34 O
そんなこと言ってたらどこのメーカーのものも買えなくなるぞw
585:名無しさん
10/06/18 11:56:41 0
何が面白いの？
586:名無しさん
10/06/18 13:33:40 0
なんだこの「千切っては投げ♪、千切っては投げ♪」
苦情を書き込む掲示板を潰すと云われる
プロ業者に依頼した・・・のか?!
・・・こういった場合
住民がやらねばならない対策とは
↓
具体的に商品名＋不具合etcを丁寧に記すこと
（抽象的な書き込みは禁止）
587:名無しさん
10/06/18 13:36:40 0
>>586
だなｗｗｗｗ
抽象的なのはいらん
中国人がダメで日本人ならいい、も抽象的
どんなにダメなのかわかるように録音でもして公開しろ
588:498
10/06/18 14:09:10 0
今日帰ってきた。
原因はマザボで、交換しましたとさ。
今のところ無事に動いてるが、二度ある事はと言うからな。
チャットサービスでやり取りしてたけど、
法人の客だと日本人の担当に回されるようだ。
589:名無しさん
10/06/18 17:20:38 O
いちいち喰ってかかる奴がいるな
590:名無しさん
10/06/18 19:17:45 0
これ見てよ↓
URLﾘﾝｸ(livedoor.blogimg.jp)
ばらまこうぜ！
591:名無しさん
10/06/19 23:53:19 0
>>588
それCPU何？
592:498
10/06/20 01:29:10 0
>>591
AMD Turion64 X2 TL-50(1.6GHz) とかいうやつ？
よくわからんですまぬ。
593:名無しさん
10/06/20 09:09:32 0
593
594:名無しさん
10/06/20 15:33:38 0
会社でノート3つ買ったが1個がアームレストの所のカバーが開いてたくらいであとは正常だよ
押したら元に戻るしね
595:名無しさん
10/06/20 17:20:32 0
検品が甘いのか運送の荒さを考慮していない簡易梱包だからなのか
初期不良は決して少なくないようだね
596:名無しさん
10/06/21 22:19:19 O
うちの職場に、会計処理用に担当者（オレ）の個人名義で買った
古いOPTIPLEXがあるんだけど、それが先日ついに立ち上がらなくなったんで
一応（ダメだとは思ったが）サポートに修理依頼のメール送ったんだわ。
昼前に送ったら13時くらいに電話がかかってきて、日本人と思しき姉ちゃんが
結構丁寧に対応してくれたんで、個人的にはDELLの印象って悪くない。
「申し訳ありませんが、型が古いので修理自体お受けしておりません」
という主旨の回答ではあったけど、こちらの意図（データ回収）を酌んで
ド素人の俺に「数千円でケースが市販されているから、HDDを外せば
もしかしたら他のＰＣから読み出す事ができるかも」と丁寧に教えてくれたよ。
手前味噌だが、サポートの良し悪しは「訊き方」を映す鏡みたいなもんだと思う。
最初の問い合わせメールで、こっちの状況と要望を上手く整理できていれば
対応する側も回答を用意し易いんだと思う。結果的にその先の会話もスムーズになるし。
話がこじれてるケースって、訊く側にも問題あるんじゃね？
597:名無しさん
10/06/21 22:25:29 O
>>544
こんなところに俺がいるじゃないか…
598:名無しさん
10/06/22 07:37:44 0
>>587
年金の登録で中国人が無茶苦茶な登録して結局やりなおしになった事
忘れてないぞ
IMEだって中国人が関わってどんどん馬鹿になって見限ったし
中国人朝鮮人が関わると碌な事がない
599:名無しさん
10/06/22 10:03:30 O
>>596
日本の消費者にも問題あるけどね。
世界一神経質。細かい。
600:名無しさん
10/06/22 10:14:04 O
関係者乙
601:名無しさん
10/06/22 12:31:07 Q
純粋な疑問だけど、ここでDELL叩いてる人ってなんなの？
本当に買ったのならサポセンにクレームした方が有益なのに。
602:名無しさん
10/06/22 12:59:19 0
そのサポセンガ中国人で問題だっーのｗ
603:名無しさん
10/06/22 13:37:51 0
>>602 正論
604:名無しさん
10/06/22 15:14:15 O
601のﾊﾞｶﾓﾝめっ
605:名無しさん
10/06/23 15:47:02 O
DELLのサポートから一斉送信メールきたんだが宛先がＣＣになってて
他人のメアドがまる見えだ
ふざけんな
606:名無しさん
10/06/23 16:33:55 0
大阪出身、坂井助継社長の経営するデジタルアーツの制作したPCは
3ヶ月でマザボ+HDDが壊れた上に、故障だと持っていくと逆切れされ殴る+追い返すという変態ぷり
まだDELLのアフターケアのほうがマシ
607:名無しさん
10/06/23 20:45:57 0
このスレでサポセンが糞なのは分かりました
実際DELLのハードが壊れやすいとかあるの?買うか迷ってます
608:名無しさん
10/06/23 21:52:23 0
>>607
販売数が多いため、他メーカーと同じ確率で壊れても数は多くなってしまう。
他にもクリックって何？レベルのおっさんが金をケチったにもかかわらず、
国内メーカーの高級品を買ったのと同じレベルの手取り足取りサポを求めるためこのスレのようになります。
実際にあなたが片言英語で外人に説明すると想像してみてください。
マニュアルに沿った対応なら片言のあなたでも聞き取れますし、はっきりと説明ができます。
そこにわがまま初心者ジジイがクリックって何？とか、なんか青い棒が出てきて・・・といって混乱させます。
あなたは必死に片言英語で話しますが相手はさらにわけわからない言語でヒートアップし・・・・
という感じではないでしょうか？
最低限の知識と節度があれば問題なく対処できると思います。
壊れやすいハードというのはメーカーごとではなく、機種ごとにある場合が多いと思います。
希望のハードの情報を2ちゃんねるなり価格ドットコムなりで調べてみてはいかがでしょうか？
609:名無しさん
10/06/24 00:33:32 0
スタジオの１５５５が壊れたのでサポートへ電話。
サービス延長してなかったので１万ちょい取られるといわれた。んで、ちょっと考えさせてくれって言ったら、
この電話で３６００円取られるから早く延長しろや、カス 的なイントネーションでサポートの姉ちゃんに怒られた。
てか電話で３６００円うんぬんて本当か？騙されたんじゃねえかて気がするんだが
610:名無しさん
10/06/24 14:30:58 0
サービス期間をすぎると中華の若い女の子と話すだけで
３０００円くらいとられるの？
いざ修理で問題箇所が悪いと買った金額より高くつき
１度で直らないこともあるって本当ですか？
611:名無しさん
10/06/24 20:39:39 0
>>608
ﾚｽサンクス
他含めてもう少し知らべて見ます＞＜
612:名無しさん
10/06/24 23:02:40 0
俺は決めた もう二度と買わないと決めたＤＥＬＬをもう一度購入することを・・・
ヤマダでフルセットのＰＣを買うつもりです あとは何時買うかだけだ
ＦＦ１４が快適に動かせるＰＣを（デスクトップ）１５万前後で買いたい
また愚痴をこぼしに来ると思うからその時はヨロシク
613:名無しさん
10/06/24 23:10:15 0
あずにゃんも喜んでるよ！
うっ・・・DELL、精子が！！
614:名無しさん
10/06/24 23:13:24 0
∩
（ ﾟ∀ﾟ）彡 中野っ！中野ッ！！
⊂彡
615:名無しさん
10/06/24 23:44:49 0
>>611
今の時期のこのスレのレスはあまり参考にしないこと。それよりも
>>418
>>427
こういった一般WEBの情報をよく読んで判断すること。
それと"機種"の意見があるが、それは参考にしてはならない。（DELL系スレの住民ではない可能性あり）
616:名無しさん
10/06/25 00:04:14 0
けいおん！が忘れ去られるまで耐えるしかない・・・
617:名無しさん
10/06/25 10:44:04 0
縦横比を保持が一部の解像度でしかまともに動かないのはDELLモニタのせいなん？
618:名無しさん
10/06/26 12:46:26 0
>>615
工作員乙
619:名無しさん
10/06/26 15:11:26 0
PC自体が安くなりすぎてDELLも価格での優位性は無いに等しくなったな
未だにDELL買ってる奴は何処に注目してDELL買ってる訳？マジ知りたい
10000円でも1000円でも安く買いたい訳？遅い納期と割が合わないじゃん？
俺は買い慣れているからと、製品が届くまでのほんのわずかなwktkと、
サポで中国娘と会話できるためだけに未だにDELL買ってる真性のMだよ
620:名無しさん
10/06/26 15:28:18 0
DELLは価格改定で値上げの方針だそうですね
621:名無しさん
10/06/26 17:20:08 0
今でも十分高いのにｗ
622:名無しさん
10/06/26 17:25:28 0
もう終わっでる
623:名無しさん
10/06/26 17:26:14 0
格安電源に轟音格安ドライブ採用！2980円～クラスのPCケースに拡張性の乏しい安マザー搭載
納期は2週間、サポートは最低と言いつつ、計5台はDELLを買ってきたけどもう買わないわ･･･ｗ
624:名無しさん
10/06/28 00:24:01 0
>>623 とその他
じゃあどこのＰＣ買う？それとも自作？
625:名無しさん
10/06/28 09:57:38 0
デル以外って事だろ
626:名無しさん
10/06/28 12:55:42 0
>>624 DELLが壊れて自分で修理に挑戦したのがきっかけで自作出来るようになった
ある意味DELLに感謝してる
627:名無しさん
10/06/28 19:58:44 0
ザーっとよんでみた。530持ちだがそんなにサポート悪くないぞ！
当時はそれなりに安かったし、パソコンなんて何処で買っても壊れるもんぐらいしか思ってた。、
延長保障は当然入るべき。普通に出張サポートきてサッと直して帰っていった。
電話は待たされるが無料だし。
問題ないレベルだと思うのだが・・・
628:名無しさん
10/06/28 20:07:54 0
>>627
今年の話で品違い+初期不良で電話しても折り返すと言ったまま放置で
放置しておいて初期不良の返品期間過ぎたからできねーとかゴネてる記事があったよ
電話に出るのも中国人で一生懸命なのは分かるが話が進まず
やっと日本人が出てものらりくらりと逃げるだけという
結果的にはなんとか返品できたみたいだけど半年音沙汰無くて泣き寝入りしてる人もいて
あれ見ちゃうと買う気になれないなぁ
629:名無しさん
10/06/28 20:27:16 0
>>628
そんなんだー。確かに今は全体的に高いし買い時ではないねぇー。
それにしてもその話はひどいね・・・ｗ自分はそんな対応受けてないけど・・・
次回買うときはまだ先の話だが、安くてサポートの良いデルに戻っていればいいが・・・
みさなん今のデルには気をつけてね！
630:名無しさん
10/06/28 21:12:08 0
>>628
売ったら後はシラネって感じだよなぁ
631:名無しさん
10/06/28 22:43:19 0
>>630
世の中それじゃー通用しないね
いずれ気づき、「企業の質」が上がれば良いですね
私は次回もDELLで買いたいです。
その時までに頼むぞーDELL
632:名無しさん
10/06/29 07:57:10 0
売ったら売りっぱなし
633:名無しさん
10/06/29 17:31:14 0
DELLの中国女から留守電入ってたが早口すぎてよく聞き取れない
保守？延長保証？で折り返し電話しろって電話番号が入ってたんで今日電話してみたら
中国男が電話に出て･･･
634:名無しさん
10/06/29 18:35:17 O
「ニイハオ」みたいな。
635:名無しさん
10/06/29 19:38:11 O
>>627
そう言われるとHPに決めかけてた気持ちがグラつくわーw
俺も職場で２台使ってたがサポート比較的まともだったし
そもそも寿命で逝くまでは壊れる事自体なかったからな。
XPS8100に後ろ髪引かれつつ280ポチる予定。
636:名無しさん
10/06/29 21:22:50 0
>>633
さすがクズ企業
637:名無しさん
10/06/30 19:34:59 0
最低な企業
638:名無しさん
10/06/30 20:11:02 0
デスクトップパソコンなら、自分で組み立てれば良いと思う
自分は、15年前(Win95の時)、初めて買ったAT互換機がDELL
電源がショボイから(これは、後で解った)SCSIボード入れたら、一発で起動せず
デレスケに電話したら、CPUキャッシュを抜き差しして下さい
当然、話しにならんよ
2年後、OS:Win-NTで、初自組、呆れるように安定
2台のPCを、2年毎に大幅改造(組み直し)、快適です
これまで、10台弱組んでるはず
マザーボードは、グラフィックチップが載ってない物を買い
DVD*2のビデオカードを求め、24'ディスプレイでデュアル
快適＆快速＆快調
安物の？？？パーツを寄せ集めたのが、メーカー製PC(特に安物はDELL)
自分好みのパーツを集めて組んだ物は、信頼性抜群です。
今、相性問題はほとんど無いから、自組は楽です。
みんな、騙されたと思って、ちょっと良いパーツで自組しよう
639:名無しさん
10/06/30 22:10:41 0
自作板にお帰り
640:名無しさん
10/06/30 22:35:19 0
他スレで質問したのですがDELLスレで聞けと言われたので来ました。
DellのPCにOSが付いてこなくなった事が話題になってた覚えがあるのですが
別件でPCショップの店員と話をした時DellのPCは初期設定の状態のリカバリー
メディアを作る機会は1度という事ですがWindows7の機能で初期状態だけでなく
ある程度使った後でもその時の状態のリカバリーメディアを作れるというような事を
聞いたのですが本当ですか？
もし、そうであればOSが付いてこなくてもあまり支障が無いように思うのですが。
641:名無しさん
10/06/30 23:33:07 0
私もそう思う。
642:名無しさん
10/07/01 10:02:24 0
もうデルでは二度と買わない。
643:名無しさん
10/07/01 13:35:02 0
私もそう思う。
644:名無しさん
10/07/01 18:57:57 0
右に同じ
645:名無しさん
10/07/01 22:52:21 0
>>640
こちらへどうぞ
ｽﾚﾘﾝｸ(pc板)
646:名無しさん
10/07/01 22:55:11 0
昔は上位シリーズのサポートは日本人だけだったけど
今は全部中国人なの？
647:名無しさん
10/07/01 23:34:44 0
yes
648:名無しさん
10/07/01 23:49:31 0
そうなのか。修理したいときに話が通じないのは面倒だな･･･
649:名無しさん
10/07/02 07:54:59 0
日本語どころか数字すら読めないらしい
問い合わせナンバー間違ってて状況確認できん
なのに配達完了してるってどれだけ適当なんだと
650:名無しさん
10/07/02 14:31:36 0
電話しても話がかみ合わないんだよ。
こっちはAの話しているのに、向こうはDの話しているような、
AとBとか微妙なすれ違いじゃなくて、トンチンカンなの。
651:名無しさん
10/07/02 14:47:56 0
そうそう
ここの部分がこう壊れてるんですって詳しく言ってもどこの部分が壊れてるんですか？と平気で返してくる
そんなのが１回の電話で３、４回くらいは当たり前、少々お待ちくださいと言われてほったらかされるのもしばしば
ちゃんと話し聞いてたの？ってくらいに酷い
652:名無しさん
10/07/02 18:08:03 O
>>640
リカバリ≠ＯＳの再インスコ
653:名無しさん
10/07/02 19:05:34 0
>>651
最低なサポートの見本だな
654:名無しさん
10/07/02 19:23:45 0
て
655:名無しさん
10/07/03 00:53:18 0
諦めをうまく誘うサポート
656:名無しさん
10/07/03 01:22:01 0
それは言えているが、サポートしてないじゃんｗ
657:名無しさん
10/07/03 11:10:53 0
そうですね
658:ミオン ◆fbx7gjuqis
10/07/03 12:38:33 0
助けてください・・・
ailenware area-51なんですが
biosをバージョンアップしたら
biosが壊れて、起動しなくなりました。
cmosリセットしても、ボタン電池抜いてもダメ…
サポセンに連絡したら biosのアップは自己責任だから
有償修理になるとの返答・・・
5年ローン組んで、買ったのに
もう高い修理費用だすお金なんてないですorz
ailenware respawn V2.0があればなおるのかもしれませんが、
どこのサイトをみてもありません・・・
誰か助けてください( TДT)
659:名無しさん
10/07/03 14:26:51 0
>>658
マルチしね
660:名無しさん
10/07/03 15:26:23 0
自己責任で行ったんだから仕方ないわな
金がないなら諦めろ
661:名無しさん
10/07/03 20:56:39 0
酷い会社だね
662:名無しさん
10/07/04 04:32:58 0
３ │
日│
. で │
は│
─┼────
│ 何も変えられない
663:名無しさん
10/07/04 12:35:53 0
PCに5年ローンとかどれだけ貧乏なんだｗｗｗｗｗ
10年ほど昔の奴は今のｱﾘｴﾝﾜｰのハイエンド構成が二台くらい買えるような
ノートパソコンを一括でｽﾎﾟｰﾝと買ったモンだ
まぁそれだけPC、特にノートは高かったんだがな
664:名無しさん
10/07/04 14:00:20 0
コピペにマジレス
665:名無しさん
10/07/04 14:10:59 0
>663ってコピペじゃなくてマジレスかよｗ
コピペの連発だと思ってたｗ
666:名無しさん
10/07/04 14:22:17 0
tenga
667:名無しさん
10/07/04 15:29:25 0
返品は絶対にさせないって本当？
668:名無しさん
10/07/04 16:20:27 0
NECよりはマシ。
どんなパーテーションツールも使えねえorz
669:名無しさん
10/07/04 16:36:55 0
俺ＤＥＬＬのＰＣ、親ＮＥＣのＰＣの俺には死角は無い
670:名無しさん
10/07/04 16:42:32 0
死角しかないな。
671:名無しさん
10/07/04 19:31:29 0
全角しかないな。
672:名無しさん
10/07/04 21:26:19 0
>>669
情弱の称号を与える
673:名無しさん
10/07/04 22:33:39 0
>>669 ５年前はうちもそうだった
674:名無しさん
10/07/05 02:08:53 0
このスレタイが本当だから困る
675:名無しさん
10/07/05 03:48:37 0
いや困らないだろ、これを見て少しでも被害者が減ってくれればいいし
困るのはデラーだけだ
676:名無しさん
10/07/05 10:25:47 0
リピーターがいない
それだけでいい
677:名無しさん
10/07/05 18:46:07 0
被害者がこれ以上出ませんように・・・
678:名無しさん
10/07/05 19:26:45 0
激しく同意
679:名無しさん
10/07/05 19:32:55 0
被害を受けていないのですが
680:名無しさん
10/07/05 21:16:14 0
同じく。
ただちょっとノートPCの金属部分を触ったらピリピリするくらいだった。
今度修理してもらうけど、対応は満足だよ。
681:名無しさん
10/07/05 22:20:33 0
>>658
URLﾘﾝｸ(recovery-cd.com)
682:ミオン ◆fbx7gjuqis
10/07/06 16:57:00 0
>>681 さん
ありがとうございますm(_ _)m
683:ミオン ◆fbx7gjuqis
10/07/06 16:59:00 0
連続カキコすいません(-_-;)
途中で送信してしまいました。
Alienwareのスレの方に 修復方法とファイルをいただきましたので、
それがダメなら 試してみたいと思います。
ありがとうございましたm(_ _)m
684:名無しさん
10/07/06 18:16:01 0
あまりの事に、怒ってる最中に笑いそうになったので報告？
細かく書くと長くなるから詳細省くけど
5月の中盤に故障したのでテクニカルサポートに電話したんだけど、そのときは出さず末に修理に出した。
色々あって、6月中に何度か状態確認の電話したけど、中国のオペレーターのせいか毎度言ってる事が違うし、
「○日までに、～します」
「目処が立ったらこちらから連絡します。」
とか約束するくせに連絡なかったりしたので
今日でたオペレーターに経緯とかまとめて説明して、なんでそうなるのとか聞いてたら
いきなり切れて
「アホ、ボケ、カス！」などと暴言を吐かれたあげく「シネ！」とまで言われました。
どこに訴えたらいいですか？
685:名無しさん
10/07/06 18:39:46 0
訴える以前にDELLのPCなんか捨てて普通のパソコンに買い換えろよ・・・
686:名無しさん
10/07/06 18:47:25 0
>>684
いや、訴えろ
どう考えても客を舐めてる
録音してたら、アップロードすればいい
687:名無しさん
10/07/06 18:50:43 0
DELLなんて買うからそういうことになる
いい勉強をしたと思ってもいいんですよ？
688:名無しさん
10/07/06 19:07:12 0
値段なりの商品とサポート
安物買いの銭失い
689:名無しさん
10/07/06 19:09:24 0
(ﾟ ざ
(ﾟω ま
(ﾟωﾟ) ぁ
690:名無しさん
10/07/06 19:35:35 O
ま、どっちに非があるかに関わらず会話って大事だよね。
あとは日本語のタイピング能力。
双方に欠けているとしか思えん。
691:名無しさん
10/07/06 19:38:41 0
アホボケカスはありえない
ましてや死ねとか
捏造でしょう
本当ならこんなところに書き込まずしかるべきところに通報するでしょうからね
692:名無しさん
10/07/06 19:41:14 0
>>688
高価格糞サポよりいい
693:684
10/07/06 19:43:12 0
まあ、本気で怒ったとかでもないんだけどね。
ただ、話通じないから何が問題なのかとかこっちが考えて、対応もこうしてみてくれない？とか懇切丁寧に対応してたんだけど
いきなり、狂ったようにぶち切れて、暴言はいて何度か「シネ」連呼してガチャ切りされたのが
笑ってしまって思わず書き込んだｗ
そのあとすぐ折り返したら、日本人の方が出てちゃんと対応してくれた。
ちゃんとって言っても言葉がちゃんとしてただけで、対応内容は相変わらずだけど。
とりあえず、俺が対応された範囲でDELLのサポート内容が悪いのは事実だし、
そのうえでさらに中国人にあたったら最悪ってことだねｗ
訴えるとしても、どこに駆け込むのかわからんｗ
694:名無しさん
10/07/06 19:46:20 0
なんか陰鬱なメーカーに成り下がってんだな
DELL買うのだけは止めようぜ･･･
695:684
10/07/06 19:50:38 0
>>691
信じてもらえないかもしれんが、今日起こった事実なんだ、
録音してなかったし証明できるものがないから信じてもらえないだろうけど。
という、理由で訴えるにも、通報するにも、言った言わないの水掛け論になって信じてもらえないと思うわけですよ。
それでも、何かしらいい方法があるんだったら教えてくれ。
DELL側としては、最後に出た日本人の方が謝罪してくれたし、暴言はかれたことは履歴に残しておいて、対応者に事実確認するといってた。
今までの対応からして言ってるだけでなにもしてこないだろうけどな。
696:名無しさん
10/07/06 19:52:43 O
俺なら会話の内容と（ウソでも）録音してある事を伝えた上で
担当者の名前を挙げて「社内確認しろ」と言うかなぁ。
もしかしたら相手側の方がログ取ってるかも知れんし。
それですっとぼける様な会社なら何やっても無駄だべ。
697:名無しさん
10/07/06 19:53:59 0
サポートなんてハナから期待せずに買うのが安DELLパソコンだろ？
まあ、いまは値段が上がっちまってなんのとりえも無いメーカーになっちまってるけど
698:684
10/07/06 20:02:29 0
連投もうしわけ
>>696
ログに関しては、以前ほかの事で水掛け論になったことあって、そっちで確認してって言ったことあるんだけど
「いついかなるときもログ（録音等）の保存しているわけではありません」って言われてうやむやにされたことがあるｗ
名前もぼんやりとしか覚えてなくて（良くある中国名だった）2時間くらいしゃべった後のガチャ切りだったのではっきり覚えてなかったんだ
今後同じように電話する人は名前のメモと録音の準備はしたほうが良いよってことで。
そんなおれも今、携帯の通話の録音方法しらべてますｗ
699:名無しさん
10/07/06 20:05:38 0
録音は新聞記者なんかが持ってる小型のレコーダーでいいんじゃないのかな
700:名無しさん
10/07/06 20:46:52 0
「アホ、ボケ、カス！」「シネ！」の時点で>>684が
大阪ないし関西エリア出身者であるのはよくわかった。
701:名無しさん
10/07/06 20:52:50 0
>>700
関西訛りのある東日本のものかもしれんぞ
702:名無しさん
10/07/06 21:39:48 0
>>684
早くその担当の名前晒してくれ
あとは強烈な反撃は以下のURLからできる
ここのURLを使ってクレームをいれると、担当者の上司が電話してくるぞ
URLﾘﾝｸ(jpapp1.jp.dell.com)
703:名無しさん
10/07/06 21:41:59 0
チェックはその他に入れること
クレームを入れるときは今やっているように冷静に報告し、
あと、メールを貰っているとおもうが営業マネージャーあてにクレーム入れられるので
そちらにもいれて、その後消費者センターに事実のみ報告
消費者センターはあくまでも証拠残しでこういう事実を相談したという記録を残すため
704:名無しさん
10/07/06 21:45:16 0
あとDELL担当営業はここのスレ見ているから
705:名無しさん
10/07/06 22:09:56 0
見ていてコレもんかよ・・・
話にならんぞおい、おい！
706:名無しさん
10/07/06 22:13:28 0
>>705
ここで書いたって大して脅威にならんだろ
マウスに粘着してるPみたいに通話アップロード、消費者センター、もしくは裁判とかでもなきゃ
707:名無しさん
10/07/06 22:15:39 0
いや、そういう意味じゃなくて
客を馬鹿にしすぎてる、なめてるなーって意味
708:名無しさん
10/07/06 22:20:56 0
ｽﾚﾘﾝｸ(sec板)
709:名無しさん
10/07/06 22:47:31 0
>>684の事後報告が楽しみなんですけどｗ
710:684
10/07/07 02:17:30 0
>>702
詳しい情報ありがとう、ただこれ法人のフォーラムだけどいいのかな？個人購入だけど。
>>709
楽しみにしてもらってるところ悪いんだけど、行動起こすか悩んでる。
何でかって言うと、なんとしても暴言はいたやつを処分しろ！ってなくらい怒ってるわけではなく
ちょっと納得できない部分が色々あるっってかんじなもんで。
ぶっちゃけ行動起こして何かしらメリット（今だ修理されてないものが即日帰って来るとか、なにかしらパーツなりもらえるとか）あるならいいんだけど、
上司からただ謝罪の電話来る程度なら、わざわざ消費者センターまで足運ぶのとか面倒だなあとｗ
711:684
10/07/07 02:24:45 0
ちなみに、さっきサポートセンターに電話して暴言はいたやつの名前は確認した。
そのときついでに修理状況聞いたら、7900GTXの在庫ないから、
8800の何かか9800のどれかに変わるそうで今日の午前中に確認して電話くれるそうです
で、自分で確認したけど、これものによっちゃ性能下がるよね？
7900GTXのメモリが512なのに対して、ちらほらメモリ384とか320とか。
明日のバトルのためにだれか認識間違ってたら指摘ください。
712:684
10/07/07 02:48:25 0
あ、あと今7900GTXのSLI構成なんだけど
8800 9800シリーズでも、型番同じならどれになってもSLI組めるよね？
夜中に連投申し訳無い。
713:名無しさん
10/07/07 08:47:47 0
その程度の知識だったらボッタくられるぞ
714:名無しさん
10/07/07 09:17:34 0
デルのサポートほんとにだめだ
ここに書くのもめんどいキャンセルしました
715:名無しさん
10/07/07 10:48:17 0
>>711
俺は7600GTで見積もり50,000円請求されたことがあるぜｗ
716:名無しさん
10/07/07 10:49:46 0
もうDELLは卒業しようぜ皆の衆
717:名無しさん
10/07/07 11:01:50 0
>>716
何にするんだ、次は？
718:名無しさん
10/07/07 13:17:18 0
>>717
ここで言うことじゃないが次は自作するよ
i5-660 HD5770主軸に組んでみる
もう独自企画で拡張性皆無、自前修理も不可
糞サポートと戦う日々はうんざりだ
上のほうでも言われてるけど、DELLにしたことのメリットはぼったくりだったり、でたらめ見抜くために
基本的な知識自分で仕入れれるようになったことだけだ
719:名無しさん
10/07/07 13:42:35 0
>>718
なんだ自作か
アンパイをとったなぁ
HPやACERとかに行ってくれれば感想聞きたかったのに
720:名無しさん
10/07/07 14:17:22 0
なんか一連のカキコ読んでると>>684も歯切れが悪そうというか…
ここに限らず、サポートと揉めてるやつって基本的に
「状況説明」と「今後の対応に関する主張」が出来てないとしか思えない。
721:684
10/07/07 15:02:36 0
>>720
ここに経緯を細かく書くと、それこそ何回も長文になっちゃうからかいてないけど、
おおまかないきさつは
PC立ち上がらなくなったので修理の電話する、その際メモリを個人で増設してるんだけど、それはそのままで良いといわれたので
そのまま送る＞最初のマザーボード交換修理で起動＞画面ちらつきがあるのでグラボ変える＞変圧器の兼ね合いのせいで？立ち上がらない＞
色々なパーツがダメージ受けたかもしれないので、ほとんどパーツとっかえる。
このパーツの中に増設したメモリも含まれるんだけど、自社製品じゃないため、工場で壊れたものだとしても、一切責任はもちませんといわれる
ていうのが流れ
ここまでたどりつくのも1ヶ月半の間に何度も電話してその度に、
以前交換したはずのグラボをまた交換するって言ったり、マザーボード、電源も２，３ど交換してたりと何処が故障してるのか特定もできていない状態
さらにパーツの入荷予定も立っていないのに、本社には届いてるといったり、生産は今でもされてるパーツをもう生産していない等とでたらめな回答をされた。
なのでこちらの要求としては
１．何故修理にこんなに時間かかっているのか、何故でたらめな回答をしたのか、に対する明確な回答
２．壊された増設メモリの保証
の2点だったわけ、
でそれをオペレータにいってもらちがあかなかったので、上司なり、責任者なりに変わってくれといったところ、逆切れして暴言にいたるということです。
722:名無しさん
10/07/07 15:09:39 0
1はDELLだから。しかたないね
2は自己責任
723:684
10/07/07 15:13:56 0
で、暴言はかれた後すぐ電話しなおしたら日本の方が出て、いきさつ話したら謝罪してくれた。
このときに中国人オペレーターがまったくのでたらめいってたことが発覚。
メモリに関しては、相変わらず保証しないってかんじだったけど、工場に確認したところメモリは壊れてないようなので大丈夫ですよと
お茶お濁された感じ。
で、今現在も修理の完了目処は立ってない感じで、グラボの在庫無いので上位版に交換、型番は確認して電話くれるという状況
要求１に関しては、日本の方がちゃんと説明してくれたので納得
要求２に関しては、壊れてなかったもの保証も何もないですよね？ってかんじでうやむやに。
これ以上オペレーターに名に言っても無駄だなあと思たので電話終了。怒りもある程度治まってるけど
暴言はかれたのは事実なので報告の意味で
>>684を書き込んだわけです。
724:684
10/07/07 15:26:54 0
>>722
>>自己責任
わかってはいるんだけど、最初の電話のときにそこら辺確認したうえで保証無いんだったらはずしたほうがいいよね？に対しての回答が
そのままでいいですだったんで、納得できなかったんだ。
で、今の気持ちとしては、上でも書いたけど
暴言はかれたことに関してなにかしらメリットあるなら消費者センターいくなりしようとも思うけど
上司が謝罪電話してくる程度なんだったら、これ以上DELLに無駄な労力つかうのが馬鹿らしいというのが本音ですｗ
ながながと長文書いちゃったっけど、
今後DELL製品買おうとしてる人の参考になればいいなとおもってます。
もちろん、俺は二度と買わないし、周りの人が買おうとしてたら、今回のいきさつ話します。
明日、グラボのことで電話来るけど、話聞いてみてダウングレードされてたら、またバトってきますｗ
その際はまた、書き込もうかとおもいますので、よかったらお付き合いください。
725:名無しさん
10/07/07 15:37:04 0
ところで684氏の機種はなんなのかが気になる
726:684
10/07/07 15:55:39 0
>>725
xps600 のハイエンドだったかとおもいます
727:名無しさん
10/07/07 15:56:20 0
>保証無いんだったらはずしたほうがいいよね？に対しての回答がそのままでいいですだった
↑
もし俺だったとして、この会話が録音されてれば徹底追求するけど、
証拠がなかったら諦めるかなぁ。
728:名無しさん
10/07/07 16:05:09 O
>>724
とりあえず最初に糞担当が付いたのは頂けないが
話がこじれた後は話が通じる担当がすんなり出て来たとこと
グレードアップも含む十分な交換対応がされそうなとこは
俺的にはむしろ好印象。そーいう意味では参考になったな。
729:684
10/07/07 16:29:56 0
>>727
その部分が前に書いた水掛け論になったとこｗ
言った言わないのになったので、そっちで通話内容録音しているだろうから確認してくれっていったら、
いつでも録音してるわけじゃありませんのでって言われたｗ
>>728
話がこじれた後すんなり通じる人が出てきたのはたまたまっぽい。
転送されたコールセンターがまったく別の場所だったみたいだし。相手は直前の内容一切知らなかった。
それ以降も色々あって掛けてるけど、相変わらず話の通じない中国人がほとんど。
でも、まあDELLの全てが悪いわけではないよ。
あくまでも、コールセンター（主に中国人）の対応が社員教育ちゃんとしてんの？ってくらいひどいだけ。
あと、さっき電話あって交換品が8800GTだと判明。
3Dマークとかのスコアはぜんぜん上位だけど、ものによったらVRAM256のやつとかに落ちてる可能性あるので再度確認してもらってるとこ
oblivionとかでMODで遊んでるからVRAM落ちるのはこまるんだよね。
730:名無しさん
10/07/07 16:57:19 0
今後ももめそうだし、ICレコーダー買って会話を録音すべきだろう
URLﾘﾝｸ(kakaku.com)
731:名無しさん
10/07/07 17:50:31 0
香ばしいのがいるなｗ
732:名無しさん
10/07/07 21:33:33 0
なんにしてもDELLはサポなしだと思って買うべきだと感じた
733:名無しさん
10/07/07 21:46:39 0
今日サポセンに初めて電話したけど、女性の方が凄い丁寧な対応をしてくれた。
DELLのサポセンは最悪とか中国人が出てくるとかよく見るから意外だったよ。
まあたまたま良い人に当たっただけかもしれないけど。
734:名無しさん
10/07/07 22:07:41 0
社員乙って書けばいいの？
735:名無しさん
10/07/07 22:38:15 0
いやホントだってｗ まあ今思えば当たり前の応対だったかもしれないが。
中国人が出て言葉もうまく伝わらなかったらどうしようって思ってたからさ。
736:名無しさん
10/07/07 22:56:16 0
必死だな社員
737:名無しさん
10/07/07 23:10:52 0
要は当たり外れの差が激しいってことでいいだろ
>>729
結果的に儲けものだね
GPUのグレードも上がってVRAMも落としたくないとなると、ちょっと都合良過ぎやしないかとも思うけど
738:名無しさん
10/07/07 23:57:22 0
>>737
そんなクソショップで誰が買うんだよｗ
739:名無しさん
10/07/08 01:02:57 0
安値に目が眩んで、ろくに調べないで買う情弱がいるから心配スンナ
俺だけど
740:名無しさん
10/07/08 03:11:52 0
そもそも20万台後半だった拙者には安値というメリット自体も無かったでござるの巻
741:名無しさん
10/07/08 03:51:18 0
上級グレードのパーツを奢った割に安かったとか、何かメリットあったから選んだんでしょ
でなきゃ、どうして選んだんだと聞きたいぐらいだよ
742:名無しさん
10/07/08 08:46:12 0
>>684
俺も日本メーカーでは信じがたい対応をＤＥＬＬサポート（ちなみに中国人）から受けたことあるから信じるよ
ＤＥＬＬは本当にサポートの当たり外れの差が酷い
ＤＥＬＬ買うなら最初からサポートには期待しないこと でも延長保障だけは入ってた方がいいよ
743:名無しさん
10/07/08 09:47:01 0
>>742
>でも延長保障だけは入ってた方がいいよ
ねーよｗ
744:名無しさん
10/07/08 12:10:52 0
ぼったくり延長保証なんて入らないほうがいい
745:名無しさん
10/07/08 12:25:05 0
普通のショップの５倍くらい高い
746:名無しさん
10/07/08 12:28:52 0
安くても糞な保証もあるが、DELLのは高すぎる
淀なみの糞な保証
祖父かケーズかヤマダしかない、割りにあうのは
747:名無しさん
10/07/08 19:42:40 0
>>721
684さんへ
担当がキレた原因がわかりました
＞パーツをもう生産していない等とでたらめな回答
＞上司なり、責任者なりに変わってくれといったところ、逆切れして暴言
まずDELL担当は嘘をつきますそれはクレーム自体が自分につかないように必死なんです「いいサポートでした」と言って欲しい国民性かな
だからとにかく嘘をついてお客とその担当だけで問題を解決したいんです
必死に嘘をついたのに（被害者の大半がこの嘘でもめている）「上司に言う」と言われたので逆ギレ
まず法人のフォーラムで報告するのが大事、どこの会社だって他の部署にわざわざ自分のクレームが届いたら社内で知れ渡るのでまずいでしょう
あとチャットで修理依頼したほうが早いそこで暴言を書いてきたらセッションIDを保存して上司に報告チャット内容は全て保存されています
あと一番の問題はメモリをつけたまま修理OKと言ったこと これが多分かなりトラブルで社内で責任とらされているんじゃないかな～
748:名無しさん
10/07/08 22:29:03 0
>>746
> 安くても糞な保証もあるが、DELLのは高すぎる
そしてサポには中国人が出てくるからな・・・ふざけてる
749:名無しさん
10/07/09 01:58:09 0
>「いいサポートでした」と言って欲しい国民性かな
というか、極端なまでに「できません」「わかりません」と言うのを嫌う「国民性」があるようだね。
「これはできるか？」と聞くとまず間違いなく「できる」と答える、実際にはできなくても「できない」とは口が裂けても言わない。
で、「できる」というから任せてみると登園できない。
「できるとおいったから任せたのにできないじゃないか」と指摘するとひたすら逆ギレしまくる。
あの国と仕事した人が必ず経験するパターン。
750:名無しさん
10/07/09 02:01:14 0
理解してないのに
「わかりました」
751:名無しさん
10/07/09 05:00:00 0
わかりましたといわないと駄目なんだよ
規定でそうなってるから
752:名無しさん
10/07/09 09:24:59 0
規定(笑)
753:名無しさん
10/07/09 10:05:39 Q
『DELLのサポート』悪い評判、悪評は本当なのか？
URLﾘﾝｸ(bto-pc.jp)
●実はデルも知っているサポートの弱さ
●DELLの保証は本当に高いのか？
●DELLのサポートが最高と言われる理由
●DELLには修理を依頼できない？
754:名無しさん
10/07/09 13:12:16 0
月給500元程度のDELLサポセンで働いてる中国人は
安月給のくせに日本人からの苦情に快く対応してくれてると日々感謝すべき。
755:名無しさん
10/07/09 17:40:59 0
うわぁ・・・
756:名無しさん
10/07/09 18:18:26 0
まともに対応できてないサポセンに感謝って…
757:名無しさん
10/07/09 18:21:25 0
社員だろ。昨日辺りからDELL関連スレに湧いてる
758:名無しさん
10/07/09 18:43:35 O
できないできない行ってないで
ちゃんと幼稚園行きなさい。
759:名無しさん
10/07/09 18:46:42 O
中国人と言えばヤマ電のレジも最近ｽｹﾞｪな。
ポイントカード作った時にシステムの説明されたんだが
何言ってんのか全っ然解らなかったわ。
760:名無しさん
10/07/10 01:01:10 0
唯一、客と接点があるサポートに中国人を使う感覚がわからない
761:名無しさん
10/07/10 01:15:56 0
不治痛チョにーみたいに日本人だろうが、質が低いところのほうがわからん
762:名無しさん＠そうだ選挙に行こう
10/07/10 07:18:45 0
俺は社内でPCサポートもしててDellにしょっちゅう修理の電話してるんだが、
そんなに対応ひどいってことはないぞ。
メールアドレスを聞き出そうとしてくるのが閉口ものだが。
法人サポートだから、個人サポートとは違うのかな。
763:名無しさん＠そうだ選挙に行こう
10/07/10 07:47:10 0
最近のDELLはPCは主力では無くなりつつあり
サーバー部門に力を入れていてPC部門は無くしたいと
思っているらしい
だけどマイケルがPC部門を無くして成功した他社は
無いという事で一応残しておこうという部門らしいし
サポセンもビジネス系は国内（確か九州？）に新しく
出来たけどそこの電話が一杯だとみんな大連に
回される
だからビジネスモデルでも片言の中国人が出る時がある
個人ユースのPCはすべて大連
中国人以外が電話に出ようがない
次に日本人に変わったとしたら運よく大連在住でDELLの
サポセンに勤務する日本人に当たったというだけなのか？
でもサポートに大金を払っているサーバー部門の製品だと
2時間以内にサポートが飛んできたりしてDELLのサポートは
すばらしいと定評があるらしい
PC部門はやめたいのに対外的なイメージ維持のためだけに
続けていく部門ということだろうから今後のサポ―ト向上は
全く望めないということになる
764:名無しさん＠そうだ選挙に行こう
10/07/10 11:04:06 0
日本人がいません
765:名無しさん＠そうだ選挙に行こう
10/07/10 14:17:05 0
被害者がどんどん増えていくなぁ
766:名無しさん＠そうだ選挙に行こう
10/07/11 02:10:45 0
社員がんばって(棒)
767:名無しさん＠そうだ選挙に行こう
10/07/11 15:08:34 0
768:名無しさん＠そうだ選挙に行こう
10/07/11 17:04:30 0
Dimension？ 1100に雷が入ったようで電源も入りません。
だめもとでハードディスクをはずして、市販のＵＳＢでつなげるケースを使ってみようと思うのですが、
何インチのディスクかわかりません。
Ultra ATA-100 ハードディスクドライブとだけわかりますが、マニュアルにも書いてありません。
親切な方、教えてください。
安いハードディスクケースも教えていただけるとなおありがたいです。
よろしくお願いいたします。
769:名無しさん＠そうだ選挙に行こう
10/07/11 17:10:30 0
質問するならageたまえ
770:名無しさん＠そうだ選挙に行こう
10/07/11 17:17:56 0
Dimension？ 1100に雷が入ったようで電源も入りません。
だめもとでハードディスクをはずして、市販のＵＳＢでつなげるケースを使ってみようと思うのですが、
何インチのディスクかわかりません。
Ultra ATA-100 ハードディスクドライブとだけわかりますが、マニュアルにも書いてありません。
親切な方、教えてください。
安いハードディスクケースも教えていただけるとなおありがたいです。
よろしくお願いいたします。
771:名無しさん＠そうだ選挙に行こう
10/07/11 17:27:15 0
サポートに聞きましょう
ただしボッタクリに注意！
772:名無しさん＠そうだ選挙に行こう
10/07/11 17:30:38 0
サポート電話したけど、結局どこ行けばいいかわからなかった。
773:名無しさん＠そうだ選挙に行こう
10/07/11 17:40:36 0
この機種か？
URLﾘﾝｸ(trendy.nikkeibp.co.jp)
このクラスのデスクトップPCなら普通は3.5インチHDDだよ
念の為にHDDケースを買う時、PCショップや量販店に入れる予定のHDDを本体から外して持って行くと確実だと思う
774:名無しさん＠そうだ選挙に行こう
10/07/11 17:47:26 0
>>773
これです。
ありがとうです。
田舎で近くに店がないのでネットで購入予定。
安くてお勧めありませんか？
775:名無しさん＠そうだ選挙に行こう
10/07/11 17:54:17 0
価格com
776:名無しさん＠そうだ選挙に行こう
10/07/11 18:30:44 0
>>774
外付けHDDとして常用するんじゃなくデータの救出時に一時的に使えれば良くて、尚且つ安さ重視ならこういうケース無しの変換アダプタはどうかな
将来的な使い回しを考えると、ちょっと高くなるのを許容できればIDE専用よりIDE/SATA両対応のものがいいかも
URLﾘﾝｸ(www.clevery.co.jp)
URLﾘﾝｸ(www.clevery.co.jp)
ただ、通販で単価が安いものだと特に送料の負担も考える必要があるから要注意
店によって一定の個数や金額以上だと送料無料になる場合があるから、安めのSDカードなどのサプライや消耗品で帳尻を合わせるようにすればいいんじゃないかな
777:名無しさん＠そうだ選挙に行こう
10/07/11 19:00:16 0
>>776
確かにこちらのほうがいろいろ使えて便利ですね。
実際、雷が入ってればケースを買っても無駄になるので。
緊急のバックアップ用に１つあると便利ですね。
ありがとうございました。
778:名無しさん
10/07/12 00:37:27 0
今ＤＥＬＬとフロンティアに二択で迷ってるんですけどマジレスお願いします
779:名無しさん
10/07/12 00:56:08 0
>>778
hpかえぷぅにしとけ
780:名無しさん
10/07/12 07:19:20 0
>>778
フロンティアに決まってる
781:名無しさん
10/07/12 07:25:51 0
フロンティア
782:名無しさん
10/07/12 12:51:34 O
ＹＡＭＡＤＡの貧乏臭い展示スペースに放っぽらかされてる
激ださケースを見るととても買う気になれない＞フロンティア
783:sage
10/07/12 14:11:51 0
突然キーボード動かなくなったんで電話したいんだけどテクニカルサポート？に
コード入れてもエラーみたいになるんだけども
784:名無しさん
10/07/12 14:21:04 0
うおお本当に中国人が出た
785:名無しさん
10/07/12 15:01:21 0
インスパ５３１のＤＶＤプレイヤーが読み込めなくなった。 動画ＤＶＤや音楽ＣＤは
いつになっても再生されず。 でもインストールＣＤなどは読める。
中華女性はプレイヤーの問題では無くウィンドウズのせいだと言って
初期化を勧められたがどうでしょう？
786:名無しさん
10/07/12 16:42:09 0
クリーニングした？
787:名無しさん
10/07/12 16:53:38 0
DVDレンズクリーナーは100円ショップでもあるけど、効果のほどは疑問
家電量販店などで本格的なものが売ってるが1500円～くらいする
それでも読めなければ新品交換、DVDドライブ2500円～だね
788:名無しさん
10/07/12 18:09:32 0
無能なサポセンほど初期化を勧めるよな
789:名無しさん
10/07/12 18:42:16 0
>>788
不治痛がそうだよｗ
790:名無しさん
10/07/12 18:54:30 0
>>784 話通じた？
791:７７８です
10/07/12 20:13:04 0
色んな意見ありがとうございました
参考になりました
792:684
10/07/12 20:48:30 0
以前に、サポセンでシネといわれたものです。
昨日ＰＣ帰ってました、修理内容は、マザボ、電源、CPU、サウンドカード、グラボ交換でした。
が、無事に帰ってきたとはとても言えないようなものでした。
グラボ、サウンドカードが規格に合ったものと違うのに交換してるためサイズが合わず、無理やり取り付けてるのでケースのフレームが曲がっている。
立ち上げても、音が鳴らない。サウンドカードのドライバが認識されていないようで、サポセンに電話し、リモートコントロールで操作してもらうも直らず。
OS再インストール指示されたので自分でシステム再構築するも、付属のサウンドドライバーが規格に合わないエラー。
再度、サポセンに電話するも、同じものと交換しているはずなのでドライバが入らないなんて事はないはず、どうしてもだめなら海外サイトにあるのでそっち探してくれと言われるので
電話したまま探して入れるも入らない。次に指示されたのは、サウンドカードはずしてオンボードのシステム使ってくださいといって終了。
納得いかなかったので色々自分で調べてみたら、付属のドライバＣＤとDELLのHPからDLできるドライバが違っていることがわかって、なんとか音が鳴るように。
そして今も困ってるのが、グラフィックカード。
7900GTX SLI から8800GT SLI に交換されたんだけど
２枚目のカードを認識していない、デバイスマネージャみてみるとリソースたらずってことなので、IRQの競合とかメモリオーバーかとおもって、他のデバイス切ってみるも効果なし。
さて、どうしたものか・・・・
とりあえず、気がかりなのは7900GTX SLIと8800GT １枚だとどっちが性能いいのかってことですかね。
交換されて性能ダウンとかほんと勘弁してほしい。
性能似たり寄ったりなんだったら、もう8800GTのSLIあきらめようかと・・・
誰かわかるかたいますか？
793:名無しさん
10/07/12 21:23:49 0
>>792
SLIで2枚目のカードが認識されないってことだけど、どちらかのカードかスロットが故障してるってことはないかな？
俺ならシングル構成で、1本目のスロットに1枚目のカード→同2枚目のカード→2本目のスロットに1枚目のカード→同2枚目のカードと順番に差し替えてみる
既にやってたらごめんだけど
794:名無しさん
10/07/12 22:23:43 0
最悪だな
795:名無しさん
10/07/12 23:05:20 0
サポートにも修理にもなってねーじゃん
796:名無しさん
10/07/12 23:16:11 0
こんな事が日常なのかよ・・・
DELL買おうか迷ってるんだがやめといた方がよさそうだな
797:名無しさん
10/07/12 23:18:06 0
>>792
まあ、本当に直っていないようなら再修理の手配が必要だろうな
俺もDELLじゃないが某A社で何度もやられたよ
798:名無しさん
10/07/13 00:31:57 0
こんなサポートなら俺にもできる
799:名無しさん
10/07/13 00:33:46 0
じゃあやれば
800:名無しさん
10/07/13 00:48:40 0
>>726
ところでXPSって専用のプレミアムサポートがあるらしいが、それ使ってるのに酷いのかい
それとも既に廃止されて一般サポートと同じになってるのかな
801:名無しさん
10/07/13 01:10:21 0
>>800
中国人だってよ
802:名無しさん
10/07/13 13:35:45 0
>>792
ひどい話だな
803:名無しさん
10/07/13 18:05:30 0
友愛サポート
804:名無しさん
10/07/13 20:01:53 0
日本メーカーなら家まで来てくれるのにな
805:名無しさん
10/07/14 09:07:07 0
DELLの社員も怖くて使わないDELLのパソコン
806:名無しさん
10/07/14 09:28:56 0
それはありそう
807:名無しさん
10/07/14 18:09:51 0
お金かえして
808:名無しさん
10/07/14 19:00:03 0
中身のないワンパターンな一言レスで必死にageかよ
馬鹿丸出しだな
809:名無しさん
10/07/14 19:14:24 0
はい
810:名無しさん
10/07/14 21:40:45 0
【ちゃめて…】暴言スッドレ212【や・や！】
ｽﾚﾘﾝｸ(jisaku板)l50
811:名無しさん
10/07/14 21:51:19 0
Dimension 4600C ヒートシンク脱落で買い換えた物です。今日デルから厚顔無恥
なメールが来ました。口先だけの不誠実な企業です。
お客様
平素はDELL製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
（この度は、突然のメールで大変恐れ入りますが、ご不便をおかけするようであれば、
そのまま削除していただいても構いません）
弊社製品の使用状況について確認するため、ご連絡させていただきます。
日ごろ弊社製品を快適にご使用いただいていますでしょうか。
お困りの点や、ご不便な点等ございましたら是非弊社テクニカルサポートまでご一報いただければと存じます。
お手数ですが、ご連絡いただく際には下記の情報をご記入いただけますでしょうか。
812:名無しさん
10/07/14 21:58:27 0
で？
813:名無しさん
10/07/14 23:22:57 0
バカ社員が張り付いてるスレはここですか？
814:名無しさん
10/07/14 23:30:31 0
被害者気取りのバカアンチが張り付いてるスレはここですよ^^
815:名無しさん
10/07/15 00:19:27 0
これがDELL
あとはわかるな？
816:名無しさん
10/07/15 00:31:28 0
ＤＥＬＬの悪口もイイがたまにはここのメーカーがお薦めってのも書いて欲しい
マウスコンピューターなんかどうなんだろう？