10/05/10 09:59:32 0
>>310
DELL社員の視点で語ってる感じだね(苦笑
今の高性能PCでフリーズは大大問題。これに対してのサポセンの
対応は「お客様のインストールしたソフトの可能性が大きい」 ばかり。
場合によっては、セットでインストールされてる
ソフトの問題にすることも（←ｵｲｵｲ、それは本体の故障を意味してるだろ
なるべく修理に出させないようにしてる、妙な感じがあるので、要注意。
アメリカのメーカーではあるが、日本の場合は中国系の企業と取引してる
認識をもつこと。
そして物腰の柔らかい対応に騙されないこと。
こちらが「本体故障だろ」と言わない限り、サポセンはまず動かない。
保障期間内にガンガン突っ込むこと。
保障期間内で解決しないこともありえるので、なるべくメールで
やりとりすること。それらのメールは消去していなければ
強い武器になる。
↑
重要点
ところで質問。
DELLサポセンのウラ情報を特集してるサイトか記事ってない?