10/02/10 12:21:46 0
DELL買っておいて自作派とかﾌﾟｹﾞﾗだなｗ
3:名無しさん
10/02/10 13:40:08 0
ここ法人相手の日本人の社員の対応も悪いぞ
4:名無しさん
10/02/10 13:47:09 0
／ ＼
／ ／￣⌒￣＼
/ / ⌒ ⌒ ｜ |￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
｜ ／ (・) (・) ｜ | てめーなんだよこの糞スレは！！
／⌒ (6 つ ｜ | 糞スレ立ててんじゃねーよ！
（ ｜ ／ ＿＿＿ ｜ ＜ 何とか言えよゴルァァァァァァ！
－ ＼ ＼＿/ ／ ＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
// ,,r'´⌒ヽ＿＿_／ ,ィ
／ ヽ ri/ 彡
/ i ト、 __,,,丿)／ ζ
| ! ）｀Y'''" ヽ,,／ ／￣￣￣￣＼
! l | く,, ,,,ィ'" /. ＼
ヽヽ ゝ !￣!~～、 / ｜
ヽ ／￣""'''⌒￣"^'''''ー--、 :::|||||||||||||||||||||||||||||||||
Y'´ ／ """''''～--、|||||||||||||||||）
（ 丿 ,,;;'' ....::::::::::: ::::r''''""￣""ヽ ｜
ゝ ー--、,,,,,___ ::: ::,,,,,ー｀''''''⌒''ーイ .／
ヽ ＼ ￣""'''""￣ ＼＿＿＿_／-、
ヽ ヽ :::::::::::::::::::: ／ ｀ヽ
ヽ 丿 ） / ノ ゝ ヽ ,〉
ゝ ! / ∀
! | / 人 ヽ ヽ
| ,;;} !ー-、/ ヽ ＿,,,-ー'''''--ヘ
|ノ | | / Y ヽ
{ | | ｊ ） >>1 ヽ
5:名無しさん
10/02/10 17:43:32 0
もう5スレ目かよ・・・
本当に最悪なんだな
6:名無しさん
10/02/10 20:34:27 0
最悪です。
7:名無しさん
10/02/11 02:02:47 0
にゃぁ～ん
にゃぁ～ん
_ _／|
ｒｰ-'´ !
ヽ _, r ミ
`彡 __,xノﾞヽ
| ヽ
ｌ ヽ
3ゲットねこだよ
サンマとかを食べてくれるすごいやつだよ
8:名無しさん
10/02/11 11:07:00 0
ちょっと長いけど、DELLサポセンとの戦いの記録とか書いてもいいのかな？
9:名無しさん
10/02/11 17:33:01 0
大歓迎です。
10:名無しさん
10/02/12 13:28:05 0
じゃ、まとめるかなぁ。
長い話なんだけど、内容のない話ｗ
まとまったら投稿しますわ。
11:名無しさん
10/02/13 00:33:59 0
｡･ﾟ｡･ﾟ｡･ﾟ｡ﾟ･. ･｡ﾟ゜｡ﾟ･｡．
｡・ﾟ ｡･ﾟ ｡･ﾟ｡ ･ﾟ．
｡･ﾟ ｡･ﾟ ｡･ﾟ ｡･｡
｡･ﾟ ｡･ﾟ ｡･ﾟ ﾟ･ﾟ
｡･ﾟ ｡･ﾟ ｡･ﾟ ｡･｡･ﾟ･
｡･ﾟ ｡･ﾟ ｡･ﾟ ｡･｡･ﾟ･
｡･ﾟ ｡･ﾟ ｡･ﾟ ｡･ﾟ･ﾟ･ ･ﾟ･
｡･ﾟ ｡･ﾟ ｡･ﾟ ｡･ﾟ･｡･ﾟ･｡･ﾟ･ ﾟ･｡･ﾟ･
｡･ﾟ ｡･ﾟ ｡･ﾟ ｡･ﾟ･｡･ﾟ･ ｡･ﾟ･｡･ﾟ･ ｡･ﾟ ｡･ﾟ･
∧_,,∧ ｡･ﾟ ｡･ﾟ ｡･ﾟ ･｡･ﾟ･｡･ﾟ ･｡･ﾟ･｡･ﾟ･ﾟ ･｡･ ﾟ･｡ ･ﾟ｡
（ ;`・ω・ ） ｡･ﾟ ｡･ﾟ ｡･ﾟ｡･ﾟ･｡ ･ﾟ･｡ ･ﾟ･｡･ﾟ ･｡･ﾟ･｡･ﾟ･ ｡･ﾟ ･｡･｡･
/ ｏ━ヽニニニニニニニニニニニニニニニニニニフ
しー-J
>>5こ、これは>>1乙じゃなくて
チャーハンなんだから
変な勘違いしないでよね！
12:D○LL ◆GyiFKNp36I
10/02/15 13:16:23 0
＜１＞
本当にあったDELLサポセンの話。やっとまとめ終わった。
以下、事実のみを時系列で記載。
長くなるけど今後DELLパソコンを買おうという奇特な人へのアドバイスになればいいです。
（メールでやり取りしていました）
サポートの相手は、もちろん中国人です。
１．DELLのノートPC「Inspiron 1545」購入。
２．DVD-Rを焼き中に、液晶パネルを閉じると焼きミスになってメディアが死ぬことを発見。
３．CD-Rでも同様になることを確認。
※それほど緊急性の高い問題でもないのだけど、DVDを焼いてるときとか液晶パネルを閉じて席を立つ等は普通にやることなので、
何とか改善させようと対策を打つ。
ちなみにこんな現象が出るノートパソコンに過去にあたった事がなった。
４．電源周りの設定でパネルを閉じたときに何も起きないように変更。
５．状況改善せず。
６．ドライバなどの更新。
７．状況改善せず。
８．DELLサポセンに連絡。
13:D○LL ◆GyiFKNp36I
10/02/15 13:18:43 0
＜２＞
９．対応策として下記の指導。
・電源設定をすべてなしに設定 -＞既に済み
・複数の種類、メーカーのメディアで確認。
・ドライバ等最新への更新 -＞既に済み
・常駐物をDELLの指示のもの以外、すべて終了
１０．常駐物を切るなどの対応を行っても状況改善せず。
メディアの相性を疑って、複数メディアを用意。全滅する。
ここからサポセンとの不毛なやり取り開始。
１．当方「そちらで同一型番のPCで現象が出るか？」と問い合わせ。
２．サポセン「同一型番のPCは持ってないので確認できない。用意も出来ない。」
衝撃を受ける。
ここまでは、どうやってサポートしてたんだろう？？
３．当方「そりゃ駄目だろ。このPC固有の問題か、型の全般の問題化判別できないじゃないか。」
４．サポセン「色々な型番を売ってるから同一PCで確認なんか不可能。」
５．当方「じゃ、この現象はそっちでどうやって確かめるんだよ！」
14:D○LL ◆GyiFKNp36I
10/02/15 13:19:31 0
＜３＞
そして衝撃のメールが帰ってくる。
６．サポセン「さっき上司に聞いたら仕様だと言ってる。だから仕様。」
この辺のやり取りで頭が痛くなってくる。
まさか「上司に聞いたら」ってサポセンから回答が来るとは思ってなかった。
５．当方「不具合だって事で対応してただろ。こちらでサポセンが確認しろといって大量に死んだメディアは一体なんだったんだ。
上司に聞いたらってどういうことだよ！そもそもDELLのノートパソコンは液晶パネルを閉じると焼きミスになるという仕様なのか？」
怒り心頭でメール返信。
６．サポセン「ごめん、仕様というのは嘘。ただ液晶パネルを閉じてDVD焼くのはお勧めしないだけ。」
事態が急展開。
何が起こってるか不安になり始める。
15:D○LL ◆GyiFKNp36I
10/02/15 13:23:03 0
＜４＞
７．当方「仕様じゃないなら、直してくれ。不具合だろ！」
８．サポセン「修理に出してくれたら、DVDドライブの付け替え、HDDの付け替え、基盤交換等で対応します。」
９．当方「了解、じゃ引取りに来てくれ。」
１０．サポセン「HDDを初期化、リカバリーして現象が出るか確認して。」
突然、今までの流れをぶった切るメールがやってくる。
何が起こったか、理解するまで時間がかかった。
修理の話はどうなった？
１１．当方「おいおい、引き取りに来るって話はどうなったんだよ！」
１２．サポセン「電源設定をすべてなしに設定してください。」
16:D○LL ◆GyiFKNp36I
10/02/15 13:24:20 0
＜５＞
DELLのパソコンを買うやつに言っておくッ！
おれは今DELLのサポートををほんのちょっぴりだが体験した
い…いや…体験したというよりはまったく理解を超えていたのだが……
,. -‐'''''""¨¨¨ヽ
(.＿＿_,,,... -ｧァﾌ| あ…ありのまま 今 起こった事を話すぜ！
|i i| }! }} /／|
|l､{ j} /,,ｨ//｜ 『修理してくれると思ってたらそんな事はなくて
i|:!ヾ､_ﾉ／ u {:}//ﾍ 突然何日も前の話にまき戻ってた。』
|ﾘ u' } ,ﾉ _,!V,ﾊ |
／´fト､_{ﾙ{,ィ'ｅﾗ , ﾀ人 な… 何を言ってるのか わからねーと思うが
/' ヾ|宀| {´,)⌒`/ |<ヽﾄiゝ おれも何をされたのかわからなかった
,ﾞ ／ )ヽ iLﾚ u' | | ヾｌﾄﾊ〉
|／_／ ﾊ !ニ⊇ '／:} V:::::ヽ 頭がどうにかなりそうだった…
/／ 二二二7'T'' ／u' __ /:::::::/｀ヽ
/'´r -―一ｧ‐ﾞＴ´ '"´ ／::::／-‐ ＼ 超スピードだとか催眠術だとか
/ // 广¨´ /' ／:::::／´￣｀ヽ ⌒ヽ そんなチャチなもんじゃあ 断じてねえ
ﾉ ' / ノ:::::`ー-､___／:::::／/ ヽ }
_／｀丶 /::::::::::::::::::::::::::￣`ー-{:::... ｲ もっと恐ろしいものの片鱗を味わったぜ…
17:D○LL ◆GyiFKNp36I
10/02/15 13:25:07 0
＜６＞
この辺から、加速度的に日本語が通じなくなってくる。
１３．当方「直すって話はどうなったんだ！ごまかしてるのか？」
１４．サポセン「お客さんのためを思って言ってるのに。仕方がないから引き取りにいくわ。」
何が起きてるのか俄然不安になる。
なぜ突然“恩着せがましく”言われて、しかも何日も話が巻き戻るんだ？
ちゃんと会話が成り立ってるのか？
しかし翌々日に引き取りに来た。
とりあえず修理はしてもらえるようだ。
そしてここから長期間放置。
やがてメールがやってきた。
18:D○LL ◆GyiFKNp36I
10/02/15 13:26:17 0
＜７＞
１５．サポセン「色々やったけど直らなかったので、これは仕様です。送り返します。」
１６．当方「ちょっとまて、そりゃおかしい。パソコンとしての不具合じゃないか。直らなかったら仕様ですって、
客を馬鹿にしてるのか？」
１７．サポセン「仕様です。」
ここから何をたずねても「仕様です。送り返します。」しか答えなくなる。
本当に堂々巡り。
「直らなかったので仕様です。」の一点張り。
こりゃ駄目だと思い始める。
１８．当方「売ってしまえばそれで終わりか？不具合あっても仕様で押し切るのか？それがDELLなの？」
「売ってしまえば終わり、仕様だから客が悪い。」でいいのか？と訪ねる。
１９．サポセン「仕様です。」
埒が明かなくなる。
これはもう終わってるんだな、と理解する。
２０．当方「返金してくれ。これは納得が出来ない。」
２１．サポセン「工場出荷から１０日過ぎたので返金は受け付けません。お客さんの気持ちは理解できますが、PCを送り返します。」
ここで何もかもが終わった。
19:D○LL ◆GyiFKNp36I
10/02/15 13:29:31 0
＜８＞
「やり取りだけで10日は余裕でオーバーするじゃないか！」
「お前のところ実機も用意できず、不具合かどうかの判別は、こっちのPC引き取ってから判断だったじゃねーか！」
もうこちらから訴えれる事は怒りをぶつけることだけでした。
そして帰ってきた次のメール。
「弊社では誠実、正直という原則を持って経営を行っておりますので、詐欺な行為を
行っておりません。恐れ入りますが、予めご了承ください。」
もうこの期に及んで、何を言ってるのかぜんぜんわからん…
どうすらいいんだ、これは…
そして文末に添えられた一言。
「それでは、ご希望通りパソコンの返却を手配いたしますので、恐れ入りますが、
しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。」
それはこっちの望みじゃなくて、お前らの望みじゃ！！！
20:D○LL ◆GyiFKNp36I
10/02/15 13:30:51 0
＜９＞
まぁこれで全部終わったわけです。
後、もうおまけみたいなものですが、約束した「基盤交換」はやってくれませんでした…
「DELLパソコンを買った場合、10日以内にPCの問題を発見した場合、サポセンの対応は待たずに返金要求しないと手遅れになる。」
この事実を突きつけられてすべてが終わりました。
二度とDELLパソコンは買わないし、会社で購入するPCも、取引先に納品するPCもDELLだけはやめることにしました。
以上、すべて事実。
一切の脚色も何も加わっていません。
DELLパソコンを買って、サポートを受けようと思ってる人に参考になればいいです。
21:D○LL ◆GyiFKNp36I
10/02/15 13:31:56 0
￣￣￣￣￣￣○￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
O 。
, ─ヽ
＿＿＿＿＿＿＿＿ /,/＼ヾ＼ ／￣￣￣￣￣￣￣￣￣
|＿＿|＿＿|＿＿|＿ __（（´∀｀＼ ）＜ というチャイナサポのお話だったのサ
|＿|＿＿|＿＿|＿＿ ／ノへゝ/''' )ヽ ＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿
||＿＿| | | ＼´-｀） / 丿/
|＿|＿| 从.从从 | ＼__￣￣⊂|丿/
|＿＿|| 从人人从. | /＼＿＿/::::::|||
|＿|＿|／//ヽヾ＼ / ::::::::::::ゝ/||
────(~～ヽ::::::::::::|／ ＝ 長くなったけど実話です（完） ＝
22:ミルス
10/02/15 14:18:55 0
これは本当かどうかやってみよう
23:D○LL ◆GyiFKNp36I
10/02/15 15:33:40 0
同形機を持ってる人は確認してくれるとうれしいです、はい。
もし現象でなかったら、DELLに騙されたってことになるんだろうか…
24:名無しさん
10/02/15 16:11:42 0
>>23
単純に書くねｗ
埒のあかない不良品はオクでさばいて
新品を買う
俺はそうした・・・・
数万でイライラしたくなかったからね
25:D○LL ◆GyiFKNp36I
10/02/15 16:34:16 0
>>24
たぶん、それが正解なんだろうなぁ･･･
26:名無しさん
10/02/16 00:00:50 0
>>25
Eメールサポートとかチャットサポートは利用してみた？
日本人のサポートに当たれば、修理できるかも・・・。
27:名無しさん
10/02/16 07:42:57 0
>>23
騙すつもりはなかったと思う 不良品を売ろうが金になれば問題ない国だからね
世界基準を大きく下回るモラルには恐れ入ったわ
28:名無しさん
10/02/16 08:17:54 0
なるほど
29:D○LL ◆GyiFKNp36I
10/02/16 10:11:37 0
修理の報告書が着いてたんだけど、その担当者は日本人らしい名前だった。
ただその内容はすごかったよ。
現象などなどの項目には下記の二つが書いてあった
・液晶パネルを閉じると焼きミスになることを確認
・I/Oエラーを確認
対策ってところに
・お客様の希望によって返却
正直絶望した。
もうなんていうか、本当にDELLってすごい会社なんだと思った。
30:名無しさん
10/02/16 15:13:03 0
自分もDELL使ってるがサポセンの対応はひどいな。
特に中国人が電話に出るようになってから。
31:名無しさん
10/02/16 19:21:31 0
ここには書かないが俺が体験したことはもっと凄いぞ
改めて二度と買わないこと思ったことと同時に俺以外にも結構ヒドイ被害者が居たことが嬉しかったｗ
32:名無しさん
10/02/16 20:23:30 0
中国人の中にもちゃんとしたいい担当者もいるけどね
33:26
10/02/16 20:36:59 0
>>29
「お客様の希望によって返却」と書いてあるが、自分の希望を言って
きちんと対応させた方が良い。
買って間もなくのパソコンならなおさらだ。
Eメールサポート、またはチャットサポートで他の担当（もちろん日本人）に
対応してもらうといい。
34:名無しさん
10/02/17 10:30:34 0
>>32
同意ですね
35:名無しさん
10/02/17 14:33:38 0
>>1
2ch対策・2ちゃんねる対策｜パフォーマンス・マーケティング株式会社
http://誹謗中傷対策.net/service05.html
36:D○LL ◆GyiFKNp36I
10/02/17 15:29:24 0
>>33
ありがとう。
泣き寝入りじゃなくて、何か他に出来ないか考えてみる。
>>32
>>34
日本語が通じないって根本以外は別に中国人にうらみはないよ。
全部仕様で押し切ろうとする「DELL」って会社自体が腐ってるんだろうと、今は思ってる。
37:名無しさん
10/02/17 16:14:06 0
ＤＥＬＬiそのものもだけど中国人って自分がめんどくさいときはたいてい
「仕様です」で押し通そうとするよ。ビザの発行や商品のケアレスミスの
話でもたいていそう、「仕様です」「自分は悪くない」の連発。
38:名無しさん
10/02/17 22:47:15 0
情弱はdell買わないほうがいいよ。
国産買ってサポセンに電話しまくりな。
39:名無しさん
10/02/18 01:38:22 0
HDDに温度の記載があると抜かしやがった基地外がサポセンに居るDELL。
交換のHDDをありえない梱包で送ってくるDELL。
詐欺だな
40:名無しさん
10/02/18 15:47:48 0
まあ、個人でデル買うのは地雷原をスキップしながら歩いてくようなもんだな
せめて法人契約してればな～
41:名無しさん
10/02/19 09:42:13 0
DELLを個人で買う。
裸でスラム街を歩いたと思ってあきらめろ。
42:名無しさん
10/02/19 13:49:11 0
サポートが必要なレベルの人間がDELLを買うっていうのが理解できない
買う方が悪い
43:名無しさん
10/02/19 22:46:17 0
>>42
ＤＥＬＬって世界シェア１位か２位だろう？
その中にサポートを必要とする人間がどれだけいるんだろうか？
むしろサポートを必要してる人間だからこそ分からずにＤＥＬＬなんかを買ってしまうんだよ
知識があればＤＥＬＬなんて買わないから
44:名無しさん
10/02/19 23:08:52 0
DELLの売りは安さなんだからそれ以外期待するなｗ
45:名無しさん
10/02/20 03:16:04 0
今は法人契約だといいのか？
ウチノ会社は5年くらい前、あまりの対応の悪さに事業部長までもがブチ切れて
Dell製サーバを一掃した上出入り禁止にしたんだが。
保守対応が初動からして遅い、故障原因不明、ロット不良は隠す、何か言えば
米本社に直接問い合わせないとわからない。
Dellから業務委託で来ていたエンジニアも、仕事はしないわトラブル中でも
終業時間ジャストに逃げ出すわ挙句には社内ネットワークにウイルスばらまいて
「私何もしてません」（後でバレたけど）。
ちなみにProliant 1000台位持っていたが、今は検証用にお古が10台位残ってるだけ。
当然保守契約無し。
46:名無しさん
10/02/20 03:17:46 0
Proliantは今入っているサーバだった。ｗ
一掃したのはPowerEdge
47:名無しさん
10/02/20 13:33:06 0
結局windows7のアップグレードは申し込みすらできないまま終わった。
詐欺だ
48:名無しさん
10/02/20 22:32:46 0
詐欺ですね
49:名無しさん
10/02/21 05:37:17 P
>>47
どういうこと？
50:名無しさん
10/02/22 10:25:33 0
詳しく
51:名無しさん
10/02/22 18:57:24 0
だからここで買うのはやめとけと言ったのに
52:名無しさん
10/02/23 15:48:47 0
出てけ！！
53:名無しさん
10/02/24 23:05:13 0
民主党が政権をとって、沖縄の米軍基地問題や日本の国会議員が
大挙して中国を訪問するなど、「アメリカ離れ」「中国すり寄り」が目立つ日本。
・・・・でも、中国が世界経済を牛耳る恐れがあるから、日本も「背に
腹は代えられない」ということも確かにある。(^^ゞ
さて、ビジネスや食糧問題、年金問題や労働力問題を考えた時、
中国と仲良くしておく方が、「得策」なのかなぁ。(^^ゞ
54:名無しさん
10/02/25 17:51:03 0
長崎は危険です！
長崎の方は民主党に「それなりの姿勢」を示されます。 長崎は危険です！
民主党・石井一選挙対策委員長
「そういう選択を長崎の方がされるのであれば、民主党政権は長崎に対しそれなりの姿勢を示す」
URLﾘﾝｸ(www.youtube.com)
55:名無しさん
10/02/28 05:07:07 0
民主主義を否定した日本恫喝党ですね
56:名無しさん
10/02/28 17:59:38 0
そうですね
57:名無しさん
10/02/28 18:02:21 0
わかるわかる
58:名無しさん
10/02/28 18:04:45 0
戦隊委だから攻撃的なんですよ
59:名無しさん
10/03/03 00:01:42 0
なるほど
60:名無しさん
10/03/03 01:00:42 0
61:名無しさん
10/03/03 01:39:36 0
URLﾘﾝｸ(headlines.yahoo.co.jp)
票の取りまとめまでやってもダメな民主党がかわいそうじゃないですかぁ！！
62:名無しさん
10/03/03 12:58:52 0
にゃにゃーん
63:名無しさん
10/03/03 18:38:12 0
ハイ、サーポトデス ニポン語ワカリマース
64:名無しさん
10/03/04 10:35:10 0
いいやおまえは全然わかってない。
65:名無しさん
10/03/04 14:15:23 0
中国人にははっきり言わないと駄目ｗ
威圧的にねｗ
66:名無しさん
10/03/04 14:36:25 0
再フォーマットしろとしか言わないクソサポート
67:名無しさん
10/03/05 12:43:51 0
>>38がんばれｗ
68:名無しさん
10/03/05 17:44:05 0
もう、ここでは買いません。
69:名無しさん
10/03/06 00:53:52 0
> ２．DVD-Rを焼き中に、液晶パネルを閉じると焼きミスになってメディアが死ぬことを発見。
これはパソコンの仕様だぞｗ
「ディスクトップ」右クリック→「電源」を左クリック→「詳細設定」を左クリック
で
「ポータブルコンピュータを閉じたとき」の項目で「何もしない」を選択すれば良い。
もし「スタンバイ」とかになっていればユーザーの設定ミス。
以上NECの話ねｗ
この程度も説明できないボンクラサポートの給与が価格に転嫁され日本のDELLの値段がべらぼうに高い事実。
買っちゃ駄目だなこのメーカー。
70:名無しさん
10/03/06 01:40:43 0
71:名無しさん
10/03/06 13:08:44 0
即壊れるなら良いじゃん。
返品すれば良いだけ。
デル・タイマーは11日後に起動する。
すると、返品出来ない。
しかも個人ユーザー向けの機種は修理にべらぼうな手間（ボンクラ支那蓄への状況説明）
と時間を要しその間使えない、修理が終わるころには新型か同じ値段でスペックが上のモデルが出ている。
72:名無しさん
10/03/06 15:18:18 0
安心の保証(笑)
73:名無しさん
10/03/07 19:37:21 0
笑い
74:名無しさん
10/03/07 21:42:07 0
こんなスレがあったのね。愚痴らせていただきまふ
DELLPC買って3年目なんだが、このこの三年間で一年おきに二回もHDDが逝ったのって俺だけじゃないのかな。
本日、中国人からサポート延長のお知らせを頂いたのですが、きっぱりとお断りさせていただきました…。
次どこのメーカーにするかな…
75:名無しさん
10/03/07 23:15:45 0
以前VGAカードが壊れたのでサポートにカードの交換を求めたんだ・・・
そしたら当時、相場2万前後のVGAを55000円も請求してきやがった
76:名無しさん
10/03/08 16:39:37 0
まるでNEC並みのボッタクリだなｗ
77:名無しさん
10/03/08 17:24:29 0
修理するぐらいなら新品と交換してもらったほうがいいな てか素直に金払うほうがバカぁ？
78:名無しさん
10/03/08 18:12:37 0
79:名無しさん
10/03/08 18:18:59 0
こんなスレあったんだ。しかもパート5？
ハードウェアのトラブルが出て、サポート期間内だから
修理してっていっても、ユーザー側で原因を特定しないと
修理にまわしても、直らないっていわれて、ほったらかし・・・
メーカーPC、BTO、デルと買ってきて、また次はメーカーPCになりそう。
サポートの良い日本メーカーってどこがありますか？
80:名無しさん
10/03/10 11:33:07 0
>>69
まとめ読めば、それは被害者が当の昔、いの一番にやってるだろ。
そんな初歩的な問題じゃないよ、これ。
ハードウェアの根本的な不具合だと思うね。
被害者はかわいそうだけど、DELLの逃げ得だと思う。
81:名無しさん
10/03/10 11:35:19 0
>>71
出荷後10日で返品お断りになるんだよね、DELLって。
その情報知った上で、DELLのパソコン買うやつって、頭おかしいとしか思えん。
82:名無しさん
10/03/10 16:49:50 0
> サポートの良い日本メーカーってどこがありますか？
エプソンダイレクト。
但しボロ液晶で構わない人向け。
液晶の質はマウスやDELL以下でドット抜けは常識。
83:名無しさん
10/03/10 22:04:20 0
DELLはサポートが中国人だった・・・
84:名無しさん
10/03/10 22:53:26 0
>>83
いや、何人でもいいんだよ。対応さえ良ければ。
メール送ると丁寧な文章で送られてくるから
多分、本社の対応(交換)マニュアルに問題があるんだよなあ・・・
85:名無しさん
10/03/10 23:01:15 0
何人いても、まともなのが一人もいなければ意味なし
86:名無しさん
10/03/11 02:29:32 0
エプダイがコストを下げるためＣ級品の液晶を使っているのは周知の事実。
その為液晶のドット抜けは不良として取り合わない。
なお、別料金でドット抜けが有った場合に交換するサービスも有る。
HP/Lenovo？DELLの場合はドット抜けが有った時は返品又は修理が可能。
URLﾘﾝｸ(bbs.kakaku.com)
URLﾘﾝｸ(osieteyo.blogspot.com)
87:名無しさん
10/03/11 12:06:30 0
ウンコデル社員が必死になってきた
88:名無しさん
10/03/11 23:50:55 0
ワタシニポンゴワカリマッス
89:名無しさん
10/03/12 22:00:31 0
>>82
そんな常識始めてしったぞｗ
C級液晶とかの話もなｗ
てか、価格コムが元ネタとか頭が弱いのか
それとも爆笑させようとしてるのか？
それにデルの保証は別個に加入しないとだめだろ
それならエプにも他にもある普通の保証だw
90:名無しさん
10/03/13 01:18:50 0
>>89
ウンコデル工作員なんだから触るなよ
91:名無しさん
10/03/13 23:34:18 0
92:名無しさん
10/03/14 16:37:12 0
なんで高い金出してんのにサポートが中国人なんだよ
しね
93:名無しさん
10/03/14 18:10:50 0
最低ですね
94:名無しさん
10/03/14 19:21:12 0
買って１日のinspirpn580が壊れた。
電源入れてもついたり消えたりする。
なんだよこれゴミ？
とりあえず俺はなにをすればいいの？
95:名無しさん
10/03/14 19:28:30 0
>94
繋がらないサポート電話へ・・・中国人に当たらないと良いな
96:名無しさん
10/03/14 19:39:41 0
>>95二度とDELLで買わない
２ｃｈの情報を信じればよかった
97:名無しさん
10/03/14 20:39:55 0
>>94
だからやめとけと言ったのに・・・
98:名無しさん
10/03/14 23:10:25 0
>>94
返品
99:名無しさん
10/03/15 10:03:38 0
意地でも返品はさせないって噂だな
100:名無しさん
10/03/15 17:28:38 0
100
101:名無しさん
10/03/15 17:38:37 0
101匹
102:名無しさん
10/03/15 17:40:55 0
>>43
海外ってさ工業製品は壊れるのが普通で、壊れたら修理すればいいっていう
おおらかすぎる考えだからねぇ。
日本人が外車に乗ると、故障が多いと不満が出るが
外人はそれで普通と思ってる節があるww
日本人にはDELLは耐えられないはず。
103:名無しさん
10/03/15 20:12:52 0
DELLぽちったぜ。安すぎるのがよし。
・Corei5-750 2.66GHz
・蓮ケース
・メモリ4GB（2GB×2DDR3）
・640GB（SATA 7200rpm）
・Win7-64bit
・GT 220 1024MB DVI/HDMI/VGA付
・電源300W
・PCIあり
・デル ST2210 21.5インチワイドTFT液晶モニタ
・送料無料
￥79980円
DELLいいよな DELL
104:名無しさん
10/03/15 20:31:08 0
>103
安いな。壊れてないと良いなｗ
105:名無しさん
10/03/15 21:35:41 0
>>103
しね
106:名無しさん
10/03/15 21:51:42 0
>>103
DELLしね
107:名無しさん
10/03/15 22:53:41 0
>>94
＞買って１日のinspirpn580が壊れた。
＞電源入れてもついたり消えたりする。
＞なんだよこれゴミ？
＞とりあえず俺はなにをすればいいの？
俺もまったく同じ現象だわ。
サポートに電話したら中国人だしな。
108:名無しさん
10/03/16 00:52:02 0
安かろ悪かろ
109:名無しさん
10/03/16 00:59:09 0
中国人が作ったPCならこんなもん
110:名無しさん
10/03/16 01:00:33 0
到着して1日目っていったら一番楽しいときじゃん
その気持ちに水をさすデル最悪だな
111:名無しさん
10/03/16 05:39:28 0
返品は絶対にさせないらしいな
112:名無しさん
10/03/16 07:06:04 0
そういうところ大事だぜ＞初期不良で返品させるかどうかって部分
買うときは絶対聞いておいたほうがいい。だから買うならできれば店頭か
通販でも先に電話かメールで聞いておくべき。
113:名無しさん
10/03/16 07:56:41 0
>>103
安いなあ、でもモニタ要らないからもっと安くなりそうだw
>>108
っていうより、当たり外れが大きいw
114:名無しさん
10/03/16 20:17:14 0
電源300W(笑)
115:名無しさん
10/03/18 13:41:37 0
116:名無しさん
10/03/18 14:48:49 0
法人で買うと、うっとおしいが営業に文句言えるぞ
・・・言えるだけねｗ
117:名無しさん
10/03/18 16:40:42 0
２００３年にDIMENSION 2400Cが壊れたので電話したら、嫌な感じの中華女性が
電話に出たよ。それから２００７年にCPUファンが壊れたのでまた電話したら、
日本人男性が出たよ。名前忘れたけど彼は非常に丁寧だったよ。日本人男性も
コールセンターで働いているんだね。
118:名無しさん
10/03/18 17:28:15 0
DELLの中国人サポートのリーダーっていうヨハウって人、最低でした。
話の最中に鼻で笑うし、クレーム言ったら電話切ってかけなおせっていうし、挙句の果てには無音通話状態で30分以上電話に出なかった。
仕方ないのでDELL株式会社にかけ直すために一度電話を切りましたが、本当に中国人を差別したくなくてもこれじゃぁ差別したくもなります。
今回2年と15日目にしてディスプレイ（もしくはグラフィックボード）が壊れたのですが、修理の見積もりが74000円で、修理するのもバカらしくなりました。
二度とDELLは買いません。
やっぱり中国製品は買ってはいけないことがよくわかりました。
今度は日本のメーカーにします。
119:名無しさん
10/03/18 17:44:03 0
日本のメーカーだって中国で作ってるよ
120:名無しさん
10/03/18 20:05:03 0
>119
ソニー以外は、サポート安心
121:名無しさん
10/03/18 23:07:47 0
>>118
自分もVGAの故障で問い合わせたら相場の2倍くらいの
ふざけた金額を要求されたよ
122:名無しさん
10/03/19 07:32:23 0
inspirpn580まだかなー ここの欠点は納品が遅いところだよね
123:名無しさん
10/03/19 09:30:34 0
電源もな
124:名無しさん
10/03/19 10:16:56 0
これはもうだめかもわからんね
125:名無しさん
10/03/19 18:38:41 0
>>122
いつの日か君は必ず ここの掲示板に「ＤＥＬＬは二度と買いません」とレスを書く
126:名無しさん
10/03/20 12:15:00 0
>>122
かわいそうに
127:名無しさん
10/03/20 13:35:54 0
かわいそうです
128:名無しさん
10/03/20 15:05:42 0
マジレスでかわいそうですぅ＞＜
129:名無しさん
10/03/21 08:06:53 0
あわれ
130:名無しさん
10/03/21 23:13:14 0
>>122
電源300ｗ(笑)
131:名無しさん
10/03/21 23:18:00 0
電源300ｗ(笑) ってそこは重要じゃないだろ
別にゲームしなければ事足りるわけでさ
132:名無しさん
10/03/22 09:39:04 0
133:名無しさん
10/03/22 10:33:56 0
電源300ｗでも市販品とは出力配分が違う
134:名無しさん
10/03/22 10:37:04 0
ワロタ
135:三国人
10/03/22 12:08:29 0
ｽﾚﾘﾝｸ(sns板:157番)
ｽﾚﾘﾝｸ(sns板:642番)
136:名無しさん
10/03/22 16:59:46 0
DELLフリーズしまくり
挙句の果てに起動しなくなった
DELLは二度と買わん
137:名無しさん
10/03/22 20:23:59 0
138:名無しさん
10/03/23 01:48:21 0
何でこんなに高いの？
139:名無しさん
10/03/23 02:15:31 0
103 ：名無しさん：2010/03/15(月) 20:12:52 0
DELLぽちったぜ。安すぎるのがよし。
・Corei5-750 2.66GHz
・蓮ケース
・メモリ4GB（2GB×2DDR3）
・640GB（SATA 7200rpm）
・Win7-64bit
・GT 220 1024MB DVI/HDMI/VGA付
・電源300W
・PCIあり
・デル ST2210 21.5インチワイドTFT液晶モニタ
・送料無料
￥79980円
凄いやすいですけど、何処を見たらそんな価格のあるのですか？
教えてください。よろしくお願いします。
140:名無しさん
10/03/23 02:22:12 0
>>139
2，3年もてばいいんじゃね？
141:名無しさん
10/03/23 02:32:56 0
>>139
必死だなウンコ社員
142:名無しさん
10/03/23 06:27:10 0
>>139
激安PCスレの前のほう載ってるからそっからDELLのページにいきなさい
よかったな これで神パケ手に入るぞ 君はラッキーだ
143:名無しさん
10/03/23 08:53:03 0
>>139
こんな高いＰＣ買う気が起きない
144:名無しさん
10/03/23 09:02:03 0
そういうなら、同じ構成でさらに安いのいくつか教えろよ
145:名無しさん
10/03/23 12:42:43 0
どこでもあるじゃんｗ
146:名無しさん
10/03/23 14:34:22 0
例えば?
147:名無しさん
10/03/23 20:39:26 0
終わってんな
148:名無しさん
10/03/23 20:42:36 0
被害者なんていってもクレーマーで騒ぎ立ててるのが極一部だから
149:１２８bit
10/03/23 21:25:20 0
環境が良くないんだよｗｗｗｗ
150:名無しさん
10/03/23 21:50:29 0
火消しがんばって！(棒)
151:名無しさん
10/03/24 13:10:54 0
そんなにDELLやばいのかｗｗ
俺DELLのノート使ってるが最初はDVDドライブが初期不良で送ったな
そのあと二年してバックライトが行ってまた送って
なんだかんだ言いながら今も使ってる
152:名無しさん
10/03/24 14:04:59 0
>>151
返品や修理をなかなか受け付けてくれないから問題に。
よく送れたね。
153:名無しさん
10/03/24 17:23:55 0
>>152たしか修理サポートを延長した気がするｗｗ
154:名無しさん
10/03/24 18:01:59 0
>>151
たぶん「カモ」って呼ばれてるよ
155:名無しさん
10/03/24 20:07:11 0
2年でバックライトが逝くのは早いなぁ・・・・
156:名無しさん
10/03/24 20:17:24 0
DELLは神経質な人には向きません。
作りが雑、日本人的感覚では。
もちろん新品なのにLCDパネルにスリキズ、
LCD表面に油脂をふき取った跡、
キーボード下に配線がはみ出し盛り上がっていた。
個人的にはデザインも良く使い勝手は良い。
電話のサポートはしないほうが良い。むかつくので。
ある程度ハード、ソフト、知っていて
自分で処理できる人向けのメーカーでしょうか。
157:名無しさん
10/03/24 22:29:43 0
ｽﾚﾘﾝｸ(news4plus板:42番)
158:修理中
10/03/25 23:44:18 0
購入半年でStudio540の電源が入らなくなりました。
2日間チャットの指示に従ってあれこれ試した後、
3日目：引き取り修理すると言われ
4日目：飛脚がすっぽかし
5日目：飛脚が取りに来ました（今日）
チャットサポートは３人の中国人が対応しましたが
それなりに親切で会話も普通に通じました。
今後の経過もリポートしたいと思います。
159:名無しさん
10/03/27 01:12:54 0
>4日目：飛脚がすっぽかし
最悪じゃねーかｗ
160:名無しさん
10/03/27 09:19:55 0
最悪ですね
161:名無しさん
10/03/27 12:56:45 0
中国からインドに調達先変えるよって外相に言ってたけど
輸送期間更に延びるのか
162:名無しさん
10/03/27 14:02:25 0
最インストールDVDが無くなりました。
デルももう駄目かもね。
ない人なんてもういるの？
163:名無しさん
10/03/27 14:06:18 0
ＮＥＣとか最初から付いてないなぁ。
システム修復ディスク作成は、ＯＳに標準で付いてるし
164:名無しさん
10/03/27 14:06:32 0
個人のサポートは最悪だな
法人は買ったこと無いから知らん
165:名無しさん
10/03/27 14:45:09 0
エイサーもHPも個人のサポートは似たようなもんさ
166:名無しさん
10/03/27 14:50:33 0
法人は個人より多少マシになった程度
167:名無しさん
10/03/27 17:42:36 0
最悪
168:名無しさん
10/03/28 13:37:43 0
ここでは二度と買わないと決めた
169:名無しさん
10/03/28 14:06:26 0
担当者1000人に聞く、国内IT企業の満足度(2010/3/15)
日経マーケット・アクセスが企業情報システム担当者を対象に、
国内の主なハード製品ベンダーへの満足度を聞いたところ、
「価格」、「性能・機能」、「サポート・サービス」の3評価項目ともデルが首位という結果になった。
URLﾘﾝｸ(itpro.nikkeibp.co.jp)
170:名無しさん
10/03/28 15:55:32 0
ひどすぎてワロタｗ
171:名無しさん
10/03/28 16:31:44 0
今エイサーで今度デルにしようかどうか考えてるがこのスレ見て怖くなってきた
ちなみに僕は初心者です。
やっぱり多少高い金を出してでも富士通にしたほうがいいのかなあ
172:名無しさん
10/03/28 18:33:19 0
>>171
お金をかけて、中国(台湾？)の女性（？）と思われる方と
文通を繰り返したければどうぞ。
173:名無しさん
10/03/28 20:14:33 0
数通で音沙汰無しを決められてしまうけどね。
174:修理中
10/03/28 21:36:45 0
>>158 のつづきです
6日目：工場到着→マザボ&電源交換→出荷（案外迅速）
7日目：夜到着
8日目：電源ON 正常起動
今回は、飛脚のもたつきが光る結果となりました。
噂通り数日で再死したらまた報告したいと思います。
175:名無しさん
10/03/28 22:47:30 0
やっぱりサポートは日本人じゃないとね
176:名無しさん
10/03/29 14:33:38 0
購入して約一年たった頃にパソコンが壊れてセーフモードでも起動できないのでヘルプチャットを初めて利用したら
「デルヘルプデスクサービス」を購入しないと対応出来ないと言われた。
返品交換出来る期間が終わるとサポートすら有料になってしまうのか。
どの部品が壊れていて交換すればいいのか聞くことすらできないとは。
177:名無しさん
10/03/29 14:37:49 0
そんなのは当たり前。
何のために長期保障が有料なのか考えなさい。
178:名無しさん
10/03/29 16:52:32 0
>>177
ソフトトラブルならともかく
以前はハードのトラブルはテレフォンアドバイザーが無料で相談に乗ってくれたのに
179:名無しさん
10/03/29 23:10:39 0
「デルヘルプ」が「デリヘル」に見えてしまった。うーむ。
180:名無しさん
10/03/30 03:44:16 0
>>176
さすが最低のサポートだな
181:名無しさん
10/03/30 21:49:41 0
まあDELL買うときは見た目の安さで判断せず、サポート期間最長にしておくもんだ
あと自分である程度不具合の原因追及出来ないやつは国産メーカー買え
182:名無しさん
10/03/30 22:42:32 0
>>181
サポート期間？
保証期間の事だろ？あのボッタクリの
183:名無しさん
10/03/31 00:02:54 0
>>94だが
2週間たってもまだ来ない。
初期不良といっていたが・・・
何時来るんだうんこDELL
なんとかコードも忘れて
伝票も捨てて確認できねえwwwwwwwwwww
184:名無しさん
10/03/31 00:38:24 0
>>182
最長保証っても別にプロサポートとかでなくていいんだよ
ベーシックなら5年で1.5kくらいなんだから
ハードディスクが一回でも逝かれたらすぐ元取れるだろ
あ、あくまでビジネスモデルの話
185:名無しさん
10/03/31 09:43:02 0
ウンコデル
186:名無しさん
10/03/31 10:37:15 0
す～ぱぁもデル
187:名無しさん
10/03/31 10:39:44 0
10時前にDELLらしきところから広告メールが来たんだが、なんか送信者が個人アドレスっぽい…
なんだこれ？
188:名無しさん
10/03/31 19:13:00 0
うわぁ・・・
189:名無しさん
10/03/31 21:18:14 0
だまし売り
190:名無しさん
10/03/31 21:40:49 0
>>187
フィッシング詐欺じゃないのか
メールに書かれたリンク先のURL確認すれば
191:名無しさん
10/03/31 22:14:28 0
「私 SEX依存症で困ってます 不二子」
みたいなメールなら今日来たな
192:名無しさん
10/03/31 22:25:44 0
ドーベルマン奈々子が懐かしい・・・
193:名無しさん
10/04/01 12:13:56 0
５スレ目とかスゲーな
194:名無しさん
10/04/02 00:50:01 0
ここにもウンコDELLがいるのかよww
195:名無しさん
10/04/02 16:08:11 0
エクソダス完了
196:名無しさん
10/04/03 18:23:43 0
>>183
ちゃんと治ったのが届くといいですね。
去年の自分を見てるようで。
197:名無しさん
10/04/04 11:35:34 0
774 名無しさん sage New! 2010/04/04(日) 10:19:10 0
ｈｐのPCガーガー唸りだして頭にきたので、庭に出して大ハンマーで叩き壊したｗｗ
即デル注文したわｗ
仲間増えたな
198:名無しさん
10/04/04 15:15:12 0
今度は窓から投げ出す姿が見える
199:名無しさん
10/04/04 21:25:31 0
>>197
ワロタ
200:名無しさん
10/04/05 03:36:21 0
あずにゃんにゃんＤＥＬＬ～
201:名無しさん
10/04/08 16:12:13 0
被害者が多すぎる
202:名無しさん
10/04/09 21:02:03 0
同意
203:名無しさん
10/04/09 23:14:42 0
F1ループに入って二度と起動できなくなる問題さえ無ければ良い機械なんだと思う
204:名無しさん
10/04/10 00:25:14 0
おまいらの言ってること全部ネタだよな？
でるでる買うか迷っでるんだぉー
205:名無しさん
10/04/10 00:33:23 0
安いものには、それなりの理由が・・・
206:名無しさん
10/04/10 00:34:14 0
>>204
口コミって結構重要だよ
207:名無しさん
10/04/10 03:20:10 0
あずにゃんが多すぎる～
208:名無しさん
10/04/10 13:47:05 0
サポートが本当に中国人だった・・・
209:名無しさん
10/04/10 15:06:57 0
あずにゃんが本当にＤＥＬＬ人だった・・・
210:名無しさん
10/04/10 19:42:31 0
たまに日本人が出るのは何なの？
やたら元気ないけど嬉しいっちゃ嬉しい
211:名無しさん
10/04/10 20:31:23 0
知りあいの愛用者は沢山売れてるから苦情も多くなるてさ
これ位の気持ちで見守て下さいね。
212:名無しさん
10/04/11 00:36:51 0
それはない
213:名無しさん
10/04/11 00:46:18 0
ないない
214:名無しさん
10/04/11 15:11:29 0
おまえらの話し聞いてたらでるでる買えねー
hpも同じようなもんか？
215:名無しさん
10/04/11 16:35:05 0
hpの方がはるかにマシだと思うよ
216:名無しさん
10/04/12 10:17:55 0
217:名無しさん
10/04/12 12:01:05 0
知らなかったけどソフマップでも売ってるんだね
パソコン初心者の僕は大丈夫かな
218:名無しさん
10/04/12 21:54:49 0
＿＿＿_
／ ＼
／:::::::::::::::: ＼ ＿
／:::::::::::::::: || | もしもし 私 誰だかわかる？
|:::::::::::::::::::::::: ∩! ,ヽ ＿ ･･･にっにいはお？？
＼:::::::::::::::: | ｰ ﾉ きゃあ！！ガイジン怖い！！
| ::::::::::::::: | i ｊ ￣￣￣|
| ::::::::::::: ゝ__/＿＿＿＿i
| :::::::::: / ／
（＿＿（＿＿ ヽ⌒⌒⌒ヽ
/ ,＿/ ＿＿＿ノ ／
`ー' `ー' ／
219:名無しさん
10/04/12 22:06:35 0
>>217
地元のベスト電器でも売ってたな
旧型のC2Dモデルの店頭展示品の癖に値札見ると結構高かったのが置いてあったけど、現行モデルがWEB価格と同じで買えるのなら考えてもいいかと思えなくもない
220:名無しさん
10/04/12 22:08:14 0
ベスト電器ってつぶれそうなところだろ？九州かどこかで障害者なんちゃら詐欺みたいなことやらかしちゃった
221:名無しさん
10/04/12 22:11:35 0
心身障害者用低料第三種郵便物制度を悪用し、差額約2億4000万円の郵便料金を免れただけで
身障者にたいする詐欺をはたらいたわけじゃないよ
誤解せぬよう
222:名無しさん
10/04/12 22:15:41 0
郵便会社からすれば止めてくれよと言いたいだろうけど、外野からすれば確かに良くはないけどマスゴミが大袈裟に騒ぐほどではないと思った
223:名無しさん
10/04/12 22:20:58 0
そもそも安くもなかったし競争力的に負けるだろうとは思った
山田とか小島とかが襲来した時点で敗北は見えてたさ
224:名無しさん
10/04/12 22:31:39 0
ベストは通常の保証を超えて破損や水没にも対応してるのはいいんだけどね
購入から1年間だけなのが物足りない気もするけど無いよりはずっといい
225:名無しさん
10/04/12 22:34:03 0
じゃあうんこ出る製品はベスデンでかうといいってことかな
ベスデンに修理依頼させればｼﾅﾁｮﾎﾟあいてに無駄な時間を費やすことがなくなるという・・・恐ろしい
226:名無しさん
10/04/12 22:46:13 0
今日7年ぶりにデルサポートに電話したんだが、随分対応がかわっちまったんだな
途中で電話切られるとか初めての経験だわｗ
227:名無しさん
10/04/12 22:48:03 0
＿＿＿_
／ ＼
／:::::::::::::::: ＼ ＿
／:::::::::::::::: || | もしもし 私 誰だかわかる？
|:::::::::::::::::::::::: ∩! ,ヽ ＿ ･･･にっにいはお？？
＼:::::::::::::::: | ｰ ﾉ
| ::::::::::::::: | i ｊ ￣￣￣|
| ::::::::::::: ゝ__/＿＿＿＿i
| :::::::::: / ／
（＿＿（＿＿ ヽ⌒⌒⌒ヽ
/ ,＿/ ＿＿＿ノ ／
`ー' `ー' ／
＿＿＿_
／ノ ヽ､_＼
／（ ○）}liil{（○）＼
／ （__人__） ＼ きゃあ！！ガイジン怖い！！
| ヽ |!!il|!|!l| / |
＼ |ｪｪｪｪ| .／l!| !
／ `ｰ' .＼ |i
／ ヽ !l ヽi
（ 丶- 、 しＥ |そ
`ー､＿ﾉ l､Ｅ ﾉ <
ﾚY^Ｖ^ヽｌ
228:名無しさん
10/04/13 00:51:38 0
ニイハオトイレで検索
229:名無しさん
10/04/13 20:43:59 0
229
230:テンプレ追加
10/04/13 20:50:22 0
海外のメーカーのパソコンは安いから
買うかなーと思ったんだけど、買い方が分からないから、サービスセンターに電話したの。
そしたら中国の大連に繋がって中国人が出たの
私はパソコンを買おうと思ってるんですけど、細かい部品の選び方が分からないから
相談しようと思ったんですけどと言ったら、なんと分かりませんって言われたの。
だったら分かる居ませんかって言ったら営業に電話させますって言われて
そしたら３時間もまたされて、日本人の営業の人から電話が来て
まぁそれで相談して全部決まって決算方法も決めて
じゃあ製造に入りますねって言われて電話を切ったの。
その後、そう言えば色を決めてないの思い出して
また電話したの、そしたらまた大連に繋がって
さっき色を選ぶの忘れたから、私が買った記録を見てもらえますかって言ったら
そういった記録はこちらにございませんって言われたの。
さっきちゃんと買ったのにそれはオカシイでしょって言ったら
それじゃ私、色を選べないじゃん！！そしたら残念ですって言われたの。
残念ですじゃないでしょ、わたし何十万も払ってパソコン買ったって言うのに
だから頭に来て電話切ってやったの。
そしてまた電話したら別の人が電話にでて、朝の注文をキャンセルして
私に注文しなおせば５０００円安く注文できますよって言われて
それじゃお願いしますって言ったら、記録を調べますとか言われて
朝にアナタが注文した製品はすでに製造が進んでるって言われて
もーいいから営業の日本人の担当者に変わってくれって言ったら
無事に５０００円安くなって好きなパソコン買えました＾＾ｖ ※ﾀﾞｲﾀｲｺﾝﾅｶﾝｼﾞ
ソース URLﾘﾝｸ(www.joqr.co.jp)
231:名無しさん
10/04/13 20:52:28 0
もしもし あたし誰だかわかる？
232:名無しさん
10/04/13 23:47:26 0
分かるよ あたしだよ
233:名無しさん
10/04/15 09:27:30 0
よかったあたしで
234:名無しさん
10/04/15 11:34:25 0
235:名無しさん
10/04/16 21:58:59 0
235
236:名無しさん
10/04/17 00:59:48 0
サポートアルヨ
237:名無しさん
10/04/18 19:13:58 0
vostro1500 を
３年前ぐらいに買ったんですが
壊れた時のサポート最高でしたよ。
一ヶ月後、半年後に連絡くれたし。
国産だと思って安心して NECのLavieLight の方がひどかったです。
バッテリープログラムの不良を公式サイトで公開してるにもかかわらず
ファンがうるさくて、５回しか使用していない私に
「お客様の使用が・・・」といちゃもんつけるしまつ。
ＮＥＣは糞、ＤＥＬＬ最高となった瞬間でした。
個人で買うと、ＤＥＬＬも糞になるのかな？
238:名無しさん
10/04/18 19:46:35 0
>237
ＬａＶｉｅはファンがうるさいよ。
でも、そう気になるものでもないけど
239:名無しさん
10/04/18 21:33:08 0
>>237
社員乙
240:名無しさん
10/04/18 22:01:48 0
富士通とNECは熱気にしすぎでファン回りすぎなんだよ
VAIOFはほとんど回らなくて静かだったけど怖いな
241:名無しさん
10/04/19 00:09:17 0
>>240
ファン恐怖厨ww
242:名無しさん
10/04/19 09:47:26 0
243:名無しさん
10/04/19 11:30:46 0
そんなに色々気になるなら自作するスキルを身につけて
細かい部分まで自分好みにできるPCを作れよ。。。。
244:名無しさん
10/04/19 18:27:04 0
社員登場ｗ
245:名無しさん
10/04/19 19:33:42 0
ＰＣの組み立てなんぞ、スキルなんて呼べるほどエラそうなレベルじゃね～よw
246:名無しさん
10/04/20 00:00:42 0
社員ですが質問どうぞ
247:名無しさん
10/04/20 01:20:48 0
>>246
社員もやっぱり即壊中国人ですか？
248:名無しさん
10/04/20 11:23:43 0
dellとウィルスバスターどっちが凶悪
249:名無しさん
10/04/20 16:15:43 0
水没させちまったんだがデルケアでちゃんと対応してくれるんだろうか
全パーツ ぶっとんだっぽいんだけどｗ
250:名無しさん
10/04/20 16:26:11 0
ニポンゴゼンゼンワカリマース
251:名無しさん
10/04/21 12:23:59 0
URLﾘﾝｸ(mixi.jp)
>内容は｢今日届いたPCのｾｯﾃｨﾝｸﾞをしたい｣
>もぉ説明書みてよ～(心の叫び)
>と思いつつそのままｾｯﾃｨﾝｸﾞ→ｲﾝﾀｰﾈｯﾄの接続→ﾒｰﾙの設定→ｼｮｰﾄｶｯﾄの作り方→その他いろいろ案内。
>相手は平仮名への変換もわからない超初心者
>途中で電話越しに夫婦が喧嘩始めるし、あぁもう帰りたいって思いながら終えたのが23時ｼﾞｬｽﾄ
Dellの中の人も大変ですね。
252:名無しさん
10/04/21 16:25:19 0
>>251
必死だなクソ社員
253:名無しさん
10/04/21 16:26:36 0
マルチだわコイツ
311 名無しさん ▼ New!2010/04/21(水) 12:22:32 0
URLﾘﾝｸ(mixi.jp)
>内容は｢今日届いたPCのｾｯﾃｨﾝｸﾞをしたい｣
>もぉ説明書みてよ～(心の叫び)
>と思いつつそのままｾｯﾃｨﾝｸﾞ→ｲﾝﾀｰﾈｯﾄの接続→ﾒｰﾙの設定→ｼｮｰﾄｶｯﾄの作り方→その他いろいろ案内。
>相手は平仮名への変換もわからない超初心者
>途中で電話越しに夫婦が喧嘩始めるし、あぁもう帰りたいって思いながら終えたのが23時ｼﾞｬｽﾄ
Dellの中の人も大変ですね。
254:名無しさん
10/04/21 19:30:11 0
>>253
社員さん、Dellｻｰﾌﾞって何？
サポートって倉吉でやってるの？
255:名無しさん
10/04/21 19:53:02 0
サポートは大連でないの？それか宮崎。
256:名無しさん
10/04/21 20:03:50 0
URLﾘﾝｸ(pc.watch.impress.co.jp)
サポートは川崎、大連、宮崎
このmixiの人は倉吉出身、宮崎在住なのかもしれんね。
257:名無しさん
10/04/22 00:03:51 0
>>253
mixiの垢ないので本文は未読だが、
Dellのサポートが糞なのは、中の人が糞だから
ということがよくわかった。
Vipで晒せば祭りになっていたかもしれないな。
258:名無しさん
10/04/22 09:51:50 0
>>253
最低だな
259:名無しさん
10/04/22 11:30:11 0
>>253
よく全体公開の日記で書けるな。本社にばれたらまずいだろうに。
コメント欄をみるとブラックっぽいが。やっぱりというか・・・ｗ
260:名無しさん
10/04/22 11:32:53 0
何？俺は壊れないように祈りながら使ってればいいの？
261:名無しさん
10/04/22 11:47:06 0
壊れたら、新しいのを買えばいいじゃない！
DellもPCが売れてうはうは！ お前も新しいPC買えてうはうは！
これをウィンウィンといいます。
262:名無しさん
10/04/22 17:59:54 0
>>253
ブラック企業
263:名無しさん
10/04/22 20:59:06 0
>>261
パンダの名前っぽいｗ
家電なら長く使いたいけど確かにPCは新しい高性能パケが次々と出るから
10年使うより買い替えて行かないと3年で化石状態ですね。
264:名無しさん
10/04/22 21:27:56 0
>>254-256
ｽﾚﾘﾝｸ(pc板)l50
851 ：名無しさん：2009/05/10(日) 15:25:12 0
デルのサポセン個人向けは、トランスコスモスに委託している。
トラコスも北海道の支社だけど。あとはDELLの大連でとってるよ。
そのDELL大連もさらにアウトソースしていて、北京と上海の会社にアウトソースに
だしている。ブライトウェイとテレパフォーマンス。
法人向けはCSKの各センターに委託。CSK沖縄、島根、福井、岩手なんてばらばらに
わかれていて製品別につながる先が異なっている。
宮崎はDELL社員いますが、ここも日本人の感覚じゃないトロイのがおおい。
これが実態。
つまり>>253のDQNはCSKの社員
法人担当でもこのレベルなんですねえ・・・
>>263
その3年以内に必ず壊れるのがDellクオリティ。
保障はいいのをつけておかないと泣くよ。マザーが死んだら終わりだよ。
265:名無しさん
10/04/22 21:34:37 0
>>253
mixiの捨て垢もってたんで、スネークしてきた。
URLﾘﾝｸ(uproda.2ch-library.com)
URLﾘﾝｸ(uproda.2ch-library.com)
URLﾘﾝｸ(uproda.2ch-library.com)
マイミクの日記に顔写真も載ってたけど、それはさすがに。
観たいやつは自力で見に行け。
266:名無しさん
10/04/22 23:13:03 0
>>263
ネットゲームとか最新機能をどんどん使いたい人にはそうかもしれないけど、
youtubeとニコ動とTwitterくらいなら5年位前の標準機で十分。
267:名無しさん
10/04/22 23:58:23 0
最悪
268:名無しさん
10/04/23 01:20:23 0
>>265
これはマジでひどい
269:名無しさん
10/04/23 01:37:49 0
>>265
全力でいくか？
270:名無しさん
10/04/23 01:45:00 0
>>265
なんで全員へ公開で書き込んじゃったんだろうねえ
情弱といわざるをえない
271:名無しさん
10/04/23 01:51:10 0
>>265
VIPに晒すべき
272:名無しさん
10/04/23 02:27:56 0
URLﾘﾝｸ(mixi.jp)
>内容は｢今日届いたPCのｾｯﾃｨﾝｸﾞをしたい｣
>もぉ説明書みてよ～(心の叫び)
>と思いつつそのままｾｯﾃｨﾝｸﾞ→ｲﾝﾀｰﾈｯﾄの接続→ﾒｰﾙの設定→ｼｮｰﾄｶｯﾄの作り方→その他いろいろ案内。
>相手は平仮名への変換もわからない超初心者
>途中で電話越しに夫婦が喧嘩始めるし、あぁもう帰りたいって思いながら終えたのが23時ｼﾞｬｽﾄ
URLﾘﾝｸ(uproda.2ch-library.com)
URLﾘﾝｸ(uproda.2ch-library.com)
URLﾘﾝｸ(uproda.2ch-library.com)
273:名無しさん
10/04/23 02:43:55 0
宮崎は本当とろいよ
センター長のかねこっちも川崎にもどるみたいだし
大宮がやめたから川崎にもどるんだろうね
金子じゃもともとサポートを仕切ることむりだからね
274:名無しさん
10/04/23 05:53:57 0
>>273
猿渡さんはお元気ですか
275:名無しさん
10/04/23 06:28:00 O
URLﾘﾝｸ(mixi.jp)
>ﾃﾞｰﾀﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟしたものが元に戻らない+ｱﾅｳﾝｽ間違いないけど超ｲﾚｷﾞｭﾗｰ案件で対策はｸﾞｰｸﾞﾙ先生でも見つからず。ﾌﾘｰｿﾌﾄをDLしてどうかぐらいの内容でｻﾎﾟｰﾄの限界してﾗｲﾝｷﾞﾘｷﾞﾘまで頑張ったけど見つからず
>現在の状態を説明して私なりに謝罪したけど。。。ネチネチ系愚痴をいわれ
>超依存系の方なので､グーグル先生を使用した調べ方をお伝えしても『自分じゃわからないから調べようがないから、あんた調べてよ』考えようとしない人と出会いました。。。はは。
URLﾘﾝｸ(mixi.jp)
>皆さん、ほっし～は東京ではなく福井に行くことになりました
>さすが。。。C○Kだと思いました。
ほんとだ、マイミクも同類だわ。
スネークの誰か、魚拓たのむ。
276:名無しさん
10/04/23 07:14:54 O
これはひどい
電凸する勇者はいないか
277:名無しさん
10/04/23 08:37:32 0
マルチする程の事でもないんではないか？
今は社員でもないしな
278:名無しさん
10/04/23 09:56:03 0
>>272
これは祭りの予感・・・マックの二の舞だね
279:名無しさん
10/04/23 10:23:00 0
今日デルケアTELってきたんだが対応よかったよ。
全損の場合の話はしてくれなかったけど
もし全損の場合どうなるんだろ。
280:名無しさん
10/04/23 11:13:17 O
ここか 祭りの場所は
281:名無しさん
10/04/23 12:14:39 O
俺もスネークしてくる
282:名無しさん
10/04/23 13:22:33 i
>>279
訪問修理の場合、修理対象パーツをあなたの家に送付して、
エンジニアが訪問して組み立てる。
あなたの場合は全損と言うことなので全てのパーツが届くことになる。
283:名無しさん
10/04/23 19:47:44 O
土日暇な奴いたら、ちょっとサポセンに凸してみてくれよｗ
録音してくれ
284:名無しさん
10/04/23 19:54:00 0
無理だよ、もう社員じゃないらしい。
285:名無しさん
10/04/23 20:00:19 O
社員じゃない？
このマイミクみんなDELL社員だろう
286:名無しさん
10/04/23 20:29:19 O
DELLがmixiやってたっていいやん
奴等も人間だもの
お前らの相手をしていたら仕事の愚痴もいいたくなるよ
ほっとけや
287:名無しさん
10/04/23 21:12:13 0
皆PCで書き込みしないのか？
今はどこが大量規制中なの？
288:名無しさん
10/04/23 21:12:52 0
Dellユーザーとしては「俺DELL、ユーザー嫌い、馬鹿のサポートしたくない」と言っている社員には
一定の処罰よ与えるより、クレーム処理係の方にまわしてあげてほしい。
クレーム専門処理機関に転属させてあげてくださいな。
289:名無しさん
10/04/23 21:52:54 0
クレーム処理は、頭がよくてクールじゃないとやってらんないよ。
喧嘩になって、クレームを悪化させるだけ。
290:名無しさん
10/04/23 22:16:49 0
>>262
電凸するなら！
Dell
URLﾘﾝｸ(support.dell.com)
C○K
URLﾘﾝｸ(www.cskserviceware.com)
291:名無しさん
10/04/24 08:14:26 O
>>253 は日記読む限りたぶんまだDELL社員。
もうひとつのC○Kがどうたらの30歳は退職してる。
292:名無しさん
10/04/25 08:35:44 O
>>272
これはやっちゃったね
mixi全体日記で、DELLを明言し、仕事の愚痴を書いてる
つまりDELLの本音がここにあるわけだ
しかもマイミクはC○K社員
この過疎スレに書かれている限りはなにも問題にはならないだろうが、VIPにスレ立てメシウマされる前に早めに教えてあげるべきだろうね
いとよさん、DELLに怒られちゃうよ(笑)
293:名無しさん
10/04/25 09:19:56 0
お灸
294:名無しさん
10/04/25 21:48:33 0
294
295:名無しさん
10/04/26 02:24:32 0
>>272
これすごいねー。よく書けるわ。神経うたがうー。
いまだに修正してないのが逆に不気味。新手の釣りなのかしらん。
296:名無しさん
10/04/26 11:57:11 O
いまだに全体に公開しているな……
297:名無しさん
10/04/26 14:54:05 0
単に気づいていないだけだろ。写真とかめちゃめちゃ顔映ってるけど。
298:名無しさん
10/04/26 16:14:13 O
あしあとすごいことになっていそうだな。ログインはしているようだが。
299:名無しさん
10/04/26 17:17:22 0
これはこれでアリじゃない？
300:名無しさん
10/04/26 19:52:54 0
Vipにスレたてたけど、一瞬でDAT落ちしそうｗｗｗ
ｽﾚﾘﾝｸ(news4vip板)l50
301:名無しさん
10/05/02 12:24:28 0
『Dell』DELL社員が日記でユーザーに苦言『mixi』
>今日夜の９時を過ぎてパタリと入電がなかったのでそのまま９時半前まで待っていたら最後に泣きの１本入ってきました
>まぁそれが1時間半対応になって最低でしたが
>内容は｢今日届いたPCのｾｯﾃｨﾝｸﾞをしたい｣
>もぉ説明書みてよ～(心の叫び)
>と思いつつそのままｾｯﾃｨﾝｸﾞ→ｲﾝﾀｰﾈｯﾄの接続→ﾒｰﾙの設定→ｼｮｰﾄｶｯﾄの作り方→その他いろいろ案内。
>相手は平仮名への変換もわからない超初心者
>途中で電話越しに夫婦が喧嘩始めるし、あぁもう帰りたいって思いながら終えたのが23時ｼﾞｬｽﾄ
>その後、dellｻｰﾌﾞが止まるわ、Excelがおかしくなるわで会社をでたのが0時すぎ…
302:名無しさん
10/05/02 16:40:11 0
>>301
何の問題があるのか全然わからん
祭りとかにしたがってる人たちの方がキモ過ぎる
303:名無しさん
10/05/03 04:25:09 0
ＤＥＬＬ社員は当たり前の仕事をして愚痴をこぼす様な社員ばかりないのか？
どんな企業でも残業はおろか徹夜だってある
それをあろうことかユーザーが悪いだと？超初心だと？そんなニュアンスのことを平気でミクシーにアップするような社員が存在するデルＰＣを購入することは無いだろう
304:名無しさん
10/05/03 13:02:48 0
別にこのくらいの愚痴ごときで叩いてもしょうがないだろｗ
社会にでれば当たり前に口から出てくるよ、この程度は
305:名無しさん
10/05/03 13:10:42 0
DELLに限った話ではないと思うぞ
306:名無しさん
10/05/04 00:01:13 i
俺の友達なんて画面切り替わらないからって、ｴﾝﾀｰｷｰを力任せに叩いて
｢ｷｰが壊れた｡ﾘｺｰﾙ対象製品なんじゃないのか!?｣ってすごい剣幕で電話してた｡
その友達はｺﾝﾋﾞﾆのｺﾋﾟｰ機のｽﾀｰﾄﾎﾞﾀﾝも力任せに叩くようなﾔﾂ｡
車のﾄﾞｱも力任せに閉めないと気が済まず､何度も納得するまで閉めなおすようなﾔﾂ｡
ｻﾎﾟｾﾝには同情するよ｡ｻﾎﾟｾﾝｽﾀｯﾌがんばれ!
307:名無しさん
10/05/04 07:22:36 0
強迫神経症
308:名無しさん
10/05/04 13:59:47 0
３ヶ月前に買ったやつが度々フリーズしてて
ここ最近でかなり頻発してたからサポセンに問い合わせたところ
マザーボードかＨＤＤの不良という事で引き取りで修理に出したんだが
4/22に引き取りに来て、今修理状況確認みてみたら未だに修理中・・。
１週間から10日と言われたがみんなこんなにもかかるものなのか。
309:名無しさん
10/05/04 14:27:33 0
>>308
早くね？
1週間から10日って・・・
外資系は3週間～1ヶ月ってイメージなんだけどｗ
310:名無しさん
10/05/04 17:08:31 0
>>308
"度々フリーズ"ごときでよくデルが修理に応じたね。
311:名無しさん
10/05/05 22:20:56 0
311
312:名無しさん
10/05/09 18:05:13 0
ネットゴキブリ見つけた
313:名無しさん
10/05/10 07:10:56 0
光化学スモッグ（こうかがく-）は、工場や自動車の排気ガスなどに含まれる窒素酸化物や
炭化水素（揮発性有機化合物）が日光に含まれる紫外線の影響で光化学反応をおこし、
それにより生成する有害な光化学オキシダント（オゾンやアルデヒドなど）やエアロゾルが
空中に停留しスモッグ状になることをいう。
夏に多く、日ざしが強くて風の弱い日に特に発生しやすい。光化学スモッグが発生すると
人の健康に悪影響を及ぼすため、大気汚染として問題となる。
日本の発生件数は1970年代をピークに減少傾向にあるが、ヒートアイランドや中国からの
大気汚染の流入などの影響により増加している大都市地域もある。
よって中華学スモッグと呼ぶのが正しいとされる。
314:名無しさん
10/05/10 09:59:32 0
>>310
DELL社員の視点で語ってる感じだね(苦笑
今の高性能PCでフリーズは大大問題。これに対してのサポセンの
対応は「お客様のインストールしたソフトの可能性が大きい」 ばかり。
場合によっては、セットでインストールされてる
ソフトの問題にすることも（←ｵｲｵｲ、それは本体の故障を意味してるだろ
なるべく修理に出させないようにしてる、妙な感じがあるので、要注意。
アメリカのメーカーではあるが、日本の場合は中国系の企業と取引してる
認識をもつこと。
そして物腰の柔らかい対応に騙されないこと。
こちらが「本体故障だろ」と言わない限り、サポセンはまず動かない。
保障期間内にガンガン突っ込むこと。
保障期間内で解決しないこともありえるので、なるべくメールで
やりとりすること。それらのメールは消去していなければ
強い武器になる。
↑
重要点
ところで質問。
DELLサポセンのウラ情報を特集してるサイトか記事ってない?
315:名無しさん
10/05/10 10:22:01 0
>>314
詳しそうなのに、なぜ質問するんだ？
俺が教えてもらいたいくらいなのに
310じゃなく309だが
316:名無しさん
10/05/10 10:41:53 0
>>315
いや、この程度は「初心者に教える一般常識」じゃないかと。
中の各部品の流通経路が分かるプロいないかなぁ。
新型機に不安定要素がある謎(←品質が良ければこのようなスレは立たない)
が解ける気がするのだが。
317:名無しさん
10/05/10 10:59:26 0
>>314
購入者は踏み込んで言わないといいようにかわされるんではないかと思うが
不安定要素はハードではなくて
ソフト側の場合が多いから何とも難しい感じ。
318:名無しさん
10/05/10 11:01:34 0
>>317
> 不安定要素はハードではなくて
> ソフト側の場合が多いから何とも難しい感じ。
根拠は？
319:310
10/05/10 12:50:36 0
>>314
インストールしたソフトの不具合では？
周辺機器の不具合では？
と言われて対応してもらえない。もうほぼ諦めている。
メーカーとして対応しろというと再インストールを薦めるだけ。
最後にはユーザー側として、原因が完全に特定出来ないと
修理工場に送っても、現象が確認出来なく、修理できないまま返される可能性があると言われるしまつ。
出来ることなら、ブログとか立ち上げてやり取りしたメールの全文を公開してやりたい。
320:名無しさん
10/05/10 13:29:36 0
>>319
> 出来ることなら、ブログとか立ち上げてやり取りしたメールの全文を公開してやりたい。
やればいいじゃん
321:名無しさん
10/05/10 14:18:33 0
っていうかぜひともやるべきだね
322:名無しさん
10/05/10 14:35:24 0
>>318
Q.根拠は？
A.しいて言うなら経験。
当たり前の事なんだけど敢えて聞かれると
適当な言葉が経験くらいしか見つからない。
323:名無しさん
10/05/10 14:52:06 0
>>322
非常に不快に思ったPCメーカーのサポ側の人間が言うことと一緒だｗ
324:名無しさん
10/05/10 16:54:48 0
>>319
心を折らずに、頑張ること。
「基盤の取替え」をしてもらうことを最終目標にして
しつこくメーカーとやり取りする必要がある。
↓（例）NECユーザーの書き込み
>しょっちゅうフリーズするのでサポに出したら
>はじめ原因が分からず、戻ってきてからもまた同じ症状でした。
>3回目でようやく基盤が原因だと分かり、基盤を交換して
>くれました。
325:名無しさん
10/05/10 17:43:57 0
>>323
俺は>>317と>>322だがメーカーサポがこんな事は言わないだろ
326:名無しさん
10/05/10 18:07:27 0
>>325
いや、NとFのサポはよく言ってくる
リカバリ後の再現性が100％でもなければ、何の根拠もなく、「ソフト上の問題の可能性が高い」って言ってくる
何回も聞いた
327:名無しさん
10/05/10 18:25:39 0
富士通スレでよく書かれてるね
NECはCNSMINが入ってる時点でどうしようもなさそうだが
328:名無しさん
10/05/10 18:56:51 0
次に、PC買うときにはどのこメーカーがいいの？
なんか日本のメーカーでも不安だな・・・
329:名無しさん
10/05/10 18:58:23 0
サポートとかは一切期待せずに安さだけで選ぶしかない
そんな時代ですよ
330:名無しさん
10/05/11 14:32:57 0
>>326
おーい>>317の1行目も言うのか？
ソフトよりハードの不具合が少ないのは事実だからサポも言うのかもな
それより
NとFの型番と、どういう不具合があって何度も
「ソフト上の問題の可能性が高い」とサポに言われたの？嘘つきさん
331:名無しさん
10/05/11 14:35:49 0
ここはDELLのスレだぞ
NECとか富士通とかすっこんでろ！
332:名無しさん
10/05/11 14:42:10 0
>>331
はいはい>>326はでっちあげでしたとさ御苦労さん
333:名無しさん
10/05/11 14:44:16 0
ああ、それでいいからもう二度とくるんじゃないよ？
334:名無しさん
10/05/11 16:46:22 0
お客からの電話受付は国内外ﾒｰｶどこもﾋﾄﾞｲ。
引き取り修理も同じ。
･DELLの場合、訪問修理に関してはかなりまとも。
委託を受けて訪問する会社は必死です。直せなかったらDELLから文句言われるから。
･HPの場合は訪問修理に関しては1回では直らないことを覚悟すること。
･国内ﾒｰｶは･･･酷すぎてｺﾒﾝﾄが出来ません。
･ｻｰﾊﾞに関してはDELLもHPもめちゃくちゃ対応いいです。
335:名無しさん
10/05/11 17:40:51 0
>>334
訪問修理ってのは業務用の保守契約とかを結んでるって場合か？
民生用で訪問修理のオプションを付けると高いんじゃないの？
336:名無しさん
10/05/11 17:49:26 0
基本的にDELLのPCは訪問修理。
337:名無しさん
10/05/11 17:53:31 0
>>336
え・・・マジか？ｗ
知らんかったぞ
訪問なんかやったらコストがかかりすぎて割りに合わないんじゃないの？
338:名無しさん
10/05/12 01:36:17 0
これまで何回か修理頼んだけど全部引き取り修理だったが
339:名無しさん
10/05/12 01:46:37 0
数日前に2回目の引き取り修理に出したよ
それにしてもサポセンって日本の苗字名乗ってるけど本当に日本人なの？
分かりやすく話しを言ってるのに他社のメーカーと違って全然理解してくれないんだけど俺の時だけ？
普通なら10分もあれば分かるような事なのに30分、40分がザラ
340:名無しさん
10/05/12 01:47:24 0
うーれーしーい☆
341:名無しさん
10/05/12 18:55:04 0
ＤＥＬＬを使ってきて思ったことは自分である程度のことができない人は買うべきではない
サポート糞過ぎ
342:名無しさん
10/05/12 19:13:58 0
>>341
サポートに何を聞いてどういう受け答えでした？
343:名無しさん
10/05/12 19:41:58 0
DELLは
１．ﾌﾘｰｽﾞ現象
２．使用中に電源が落ちる
３．動作が極端に遅い
４．ﾈｯﾄ速度（無線LAN本体とPC間など）が不安定
５．CDが読み込めない事が頻繁におこる、書き込みできないことがある
６．やたらとPCが熱い
７．ﾄﾞﾗｲﾊﾞが認識されていない
といった感じの受付は基本的にOSかｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝの問題として
ﾘｶﾊﾞﾘを試すように案内する。
でも実際はCPUかﾌﾟﾗﾝﾅｰ(ﾏｻﾞﾎﾞをそう呼ぶらしい)､無線LANｶｰﾄﾞなど
ﾊｰﾄﾞの障害の事が多い気がする｡
電源投入後1～数時間後電源が落ちるﾄﾗﾌﾞﾙで何度も修理対応してもらって
その度に可能性のあるﾊﾟｰﾂ交換してもらって結局は電源ﾎﾞﾀﾝが接触不良だったとか･･･
話では結果的にﾊﾟｰﾂ全交換したことになるとかｗ
344:名無しさん
10/05/12 20:30:23 0
>>343
あんたは>341なの？
あんたの体験したサポとのやり取りに聞こえないのはなんでだろ
まるで2chの噂話しを寄せ集めたように見えるのは気のせいだろう
345:名無しさん
10/05/12 22:20:51 0
>>344
それならスルーすればいいじゃん
おまえが工作員にしか見えん
346:名無しさん
10/05/13 01:01:20 0
そうだそうだ！！
347:名無しさん
10/05/13 06:15:07 0
>>343
その通り やっぱり皆同じこと言われてんのね
ＤＥＬＬって直ぐに交換はしてくれるけど一度修理に出すと２週間近く帰ってこないからなぁ
348:名無しさん
10/05/13 19:45:34 0
最近ここのPCを買って音と映像が途切れる件で質問したら
OSの入れなおしを迫られたんだけど、入れなおしてダメだったって言っても
バレるのかな？オーソライズの必要なソフトが大量に入っていて時間もかかるし
使えない時間があっては困るから出来れば新品か部品交換させたいのだけれど。
どなたかアドバイスお願いします。
349:名無しさん
10/05/13 19:58:17 0
とりあえずやってみろ、というか言ってみろ
運が良ければバレないし、悪ければ結局入れなおし、その後でも症状が確認できていても、使用環境のせいにされたり、
修理に出しても不具合再現せずで返ってきたり・・・どうなるかわからん
350:名無しさん
10/05/13 20:58:55 0
>>337
訪問でいいとかは法人担当だろ
悪くないと思うぞ、エプもそんなに悪くないＨＰはしらん
個人で買うのは情弱
351:名無しさん
10/05/13 21:04:18 0
色々はしょってまとめてみた
【噂話しを前提に話そうぜ！】
352:名無しさん
10/05/13 21:24:20 0
一瞬でもＤＥＬＬの見積もりを取ろうとした自分を恥じます・・・
多くの苦労をされた皆さん
ご苦労さまです。
353:名無しさん
10/05/13 22:00:25 0
安いのには理由あるよな・・・やっぱり
354:名無しさん
10/05/13 22:29:43 0
高いのは糞社員の人件費や（CMや量販店への）広告料が高いだけだったりもするから、DELLを買おうか迷ってるんだが・・・
安くてそれなりと高いくせにダメの二択なら・・・・
355:名無しさん
10/05/13 23:34:28 0
買わない方がいいです
356:名無しさん
10/05/13 23:37:45 0
俺のDELLは一回も壊れたことない。
調子悪くなったら再インストすればいいだけだし。
まぁ社員って書かれるんだろな。
357:名無しさん
10/05/13 23:38:08 0
ＤＥＬＬだけはやめなさい
すぐに壊れるから保証期間過ぎたら高額な修理代で合計金額が逆転する
358:名無しさん
10/05/13 23:51:03 0
まさか
壊れる
↓
安いからまたDELLに
↓
売り上げNO1
とかじゃないよな
359:名無しさん
10/05/13 23:59:04 0
初期不良に当たる確立が高くなったと思う。
正常なのが届いた場合は安いしいいと思う。
初期不良なら絶対に返品すればいいと思う。
10日？だったか過ぎて故障したら運次第。
ちゃんと修理されたのがくるかもしれないし、こないかもしれない。
360:名無しさん
10/05/14 00:36:25 0
>>358
それはない
>>359
なんじゃそりゃｗ思う&かもしれない
361:名無しさん
10/05/14 07:29:07 0
>>359
初期不良って簡単に認めないイメージがあるんだが・・・
一度初期不良と思える症状が出たときに、「普通はありえない」「使用環境に問題がある」「通常の修理」しか言わなくて
面倒なので量販店に投げた。ちなみにレノボ
362:名無しさん
10/05/14 12:21:19 0
>>348
ばれない。
363:名無しさん
10/05/14 12:27:24 0
購入から10日過ぎたら製品交換は絶対にしてくれない。
すなおに修理。ただしめちゃくちゃ急いでいると言って
15:00前には受付終わらせれば翌日には出張来てくれる。
金曜日なら土日祝日の訪問はオプションでサービスに入っていないと
月曜日になる。
364:名無しさん
10/05/14 14:03:25 0
やっぱそうだよな・・・
365:名無しさん
10/05/14 14:58:51 0
>>361
問題のある機種ではユーザーの書き込みっぽいのが多くて
すぐ引き取ってるけど時間が掛かるのは覚悟
366:名無しさん
10/05/14 17:05:02 0
うろ覚えだが、PCに貼り付けてあるｼｰﾙにTAG#ってのがあると思うが
自分がどういうｻｰﾋﾞｽに入っているかそいつからﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞで確認できるよな？
個人的な意見だがPCを仕事で使っている人、ﾈｯﾄが出来ないと死んじゃうって言う人は
確認しておいた方がいいよ。できれば土日祝日対応ｻｰﾋﾞｽにも入っておいた方がいい｡
あと3年以上は使うつもりでいる人は標準の翌日対応(平日訪問)は延長しておいた方がいい｡
有償修理は驚くほど高いからな｡
367:名無しさん
10/05/14 21:36:02 0
570買って3ヶ月、何にも問題なんてないんだけど、これからなんか起こるの？
きわめて快適さくさくだけど。
368:名無しさん
10/05/14 22:17:58 0
>>367 9ヶ月～14ヶ月くらいでHDDとDVDドライブが… （以下略）
369:名無しさん
10/05/15 23:43:52 0
買ってひと月持たずにたびたびブルスク、起動しない症状
↓
修理依頼で、HDDとメインボードの交換
↓
二週間程で帰還
↓
治ってねえ・・・ ←いまここ
370:名無しさん
10/05/16 00:07:52 0
>>369
OS起動後使用中に？
まぁおそらく次はCPUとﾒﾓﾘ交換だろうな。
ちなみに訪問修理？
371:名無しさん
10/05/16 00:11:53 0
あ～起動しない症状って書いてあったね｡ｺﾞﾒ｡
次はCPU、ﾒﾓﾘ交換だな｡
3回目の修理の時はおそらくその他のLANｶｰﾄﾞ､CDﾄﾞﾗｲﾌﾞ、電源、
各全ｹｰﾌﾞﾙ交換というｽﾄｰﾘｰになるな｡
372:名無しさん
10/05/16 01:38:44 0
>>361-362
有難う御座います。部品交換期待してみますm(_ _)m
結果が出たらまたコチラで報告させてもらいますね
373:名無しさん
10/05/16 14:07:45 0
>>372
結局、パーツの交換ってことで、どこが悪いのか分からない場合でも
PC本体をそのまま交換ってことはない見たいね。
374:名無しさん
10/05/16 14:28:23 0
そうですね
375:名無しさん
10/05/16 16:43:58 0
>>372
そうなんですか、まさか自分が不具合に当たるとは…といった感じです…。
メールやチャットで伝えてもイマイチ伝わらなかったり
的外れな答えや間違った適当な答えが返ってきたりして、、
ストレス溜まります(汗)orz
376:名無しさん
10/05/16 22:47:31 0
中国人サポか
377:名無しさん
10/05/16 23:13:35 0
もうすぐベトナム人サポになるのかなぁ
378:名無しさん
10/05/19 15:55:45 0
むしろ日本人に当たったことがないが全員中国人なんじゃないの？
もしかして出張修理も中国人？
379:名無しさん
10/05/19 17:03:42 0
出張修理は９９％日本人
個人で修理受付に電話した場合７０％の確立で中国人が受け付ける。
380:名無しさん
10/05/19 17:04:35 0
ｻｰﾊﾞも日本人が受け付けるね。
381:名無しさん
10/05/19 17:13:34 0
ベトコンですね
382:名無しさん
10/05/19 23:51:00 0
修理ではなくて、電話注文の時は日本人のオネーさんだった
383:名無しさん
10/05/20 01:34:15 0
メール対応やチャットは今んとこ100％中国人。
この前なんか電話で「●●の携帯ですか？」って呼び捨てされたわｗ(言い直してたけど)
俺も不具合連絡したけど出張修理かと思ったら引取り修理とか言われた。仕事でも使うのに････
384:名無しさん
10/05/20 02:47:16 0
中国人の自給いくら？やっぱ職場は鼻くそほじくったり、淡吐き場とかあんのかなぁ
385:名無しさん
10/05/20 17:42:17 0
INSPIRONで保障期間中なんだけどDELLサポってメモリ入れ替えてたりしたら無効になるの？
386:名無しさん
10/05/20 22:54:19 0
doudeshou?
387:名無しさん
10/05/20 23:53:50 0
ｽﾚﾘﾝｸ(job板:612-613番)
388:名無しさん
10/05/21 02:52:28 0
>>385
メモリ入れ替えてても平気。
あたりまえだけど検査の結果新しく取り付けたメモリの障害であれば
メモリの修理はしてくれないけどねｗ
389:名無しさん
10/05/21 10:49:23 0
やっぱ中国人が関わるとダメだね・・・
390:名無しさん
10/05/21 11:42:54 0
>>384
エリートとまでは行かんが上の方
391:名無しさん
10/05/21 14:10:58 0
中国人サポは凄くね？
外国語(日本語)だけで対応するんだから努力のできる限られた人達だろうね
俺には外国人を相手の仕事は無理
392:名無しさん
10/05/21 14:39:37 0
TSとの会話は録音しておいた方がいいと聞いたことがある。
393:名無しさん
10/05/21 14:48:41 0
日本語がものすごく上手でウソも上手で騙された。
394:名無しさん
10/05/21 18:23:16 0
中国人はいいかげんな人種だから日本人のサポートは合わない
395:名無しさん
10/05/21 19:15:15 0
見てないとサボる人種という話はよくよく聞く。
396:名無しさん
10/05/21 19:25:24 0
>>388
親切にどもです！
DELLサポ総合スレッドとかあればそこで聞けたんだけど、こっちで聞いてみた。
実は液晶が死んでしまってこれから中華サポのお世話になるところ。
397:名無しさん
10/05/21 19:57:02 0
>>396
INSPIRONはノート？デスクトップ？
目を凝らして見てうっすらと表示されているならバックライト切れ。
デスクトップなら 電源が入らないのかとか、常にスタンバイ状態なのか聞かれる。
デスクで一番厄介なのがPC電源入れてもスタンバイ状態。モニタケーブル障害、
PC本体のグラボ、ﾌﾟﾗﾝﾅｰ（ﾏｻﾞﾎﾞ）など故障箇所の可能性が増えるので一回で直らない可能性は覚悟せよ。
398:名無しさん
10/05/21 20:50:02 0
>>397
ノートの液晶が具合悪くなったんです。
問答テンプレなんかあればいいんですけれどね～
399:名無しさん
10/05/21 22:17:53 0
>>397
バックライトのトラブルってやっぱりおおいのだろうか？
機種別の購入スレのよく見かける。
うちのは2度も死んでた。
すごい製品の管理能力。
400:名無しさん
10/05/21 23:23:28 0
画面が映らなくなったトラブルは大きく分けて
・バックライト切れ
・本当に何も映らない
の２つだけど
本当に何も映らない故障の原因はプランナー（ﾏｻﾞﾎﾞ）か内部の配線が焼けたとか
そんな感じ。
他社メーカに比べるとDELLは多い気がするが、DELLはいっぱい売れてるから
割合としては同じかもねぇ
HPではあまり聞かないけどね。
401:名無しさん
10/05/22 07:23:03 0
ノートの液晶のバックライト切れなんて1度も無いな・・・
402:名無しさん
10/05/22 11:59:42 0
ニポンゴゼンゼンワカリマース
403:名無しさん
10/05/22 20:50:47 0
買ってから８カ月くらいでノートがバックライト切れになったよ
そのノートは今度は別の場所が故障したから修理に出した
404:名無しさん
10/05/22 22:24:00 0
Inspiron 580
は絶対買わないほうが良い
どうやら外枠の設計が甘いらしく
ファンの振動でパーツ同士が擦れ合う音が煩い
ジジジジジーっ音がするｗ
405:名無しさん
10/05/23 01:47:55 0
>>404
俺はＤＥＬＬを二度と買わない
一度買って使ったことあがる皆なら分かるだろう？そうだよな？みんな～
406:名無しさん
10/05/23 01:53:13 0
夏もDELL
407:名無しさん
10/05/23 03:27:19 0
買わないに決まっている
パーツは半分以上中古か不良品使ってるんじゃあ無いかという即壊部品
そして、二ポンゴ！ワカルアルヨ～！！のチャイナオペレーターが出るのでサポートでもイライラするので２重で最悪だ
408:名無しさん
10/05/23 11:45:23 0
結局、買ってしまって新品なのに故障してて、その後に
サポートに何度も「ゲエッッ！！！！！！！！」と思ってから
このスレの重要性が分かるのだわね。
（それまでは、このスレは開きもしなかった）
>>407
中古パーツ使ってるというネタ元は？
2007年も同じ投稿してる人がいるのだけど。
ｽﾚﾘﾝｸ(pc板:96番)
どこかのスレでは、半田づけが甘いことが原因だと
記してあった記憶が。
409:名無しさん
10/05/23 12:49:22 0
>>408
中古ﾊﾟｰﾂといわれるが実のところは中古は使っていない。
中古といわれる理由は、修理の際に例えば
CPUが原因と思ってCPU交換しても直らない→メモリ交換したら直った
→CPUはもとに戻す→新品のCPUは開封済みだが別の修理に再利用
その為次の訪問修理先でお客さんがそのCPU見て中古じゃねーか！？
とびっくりしてしまう。
410:名無しさん
10/05/23 12:52:27 0
追記だが、訪問修理で不良パーツを回収した後に、
使用できるパーツと間違えて分類し、次の訪問先で
そのパーツを使う事は稀に･････ﾑﾆｬﾑﾆｬ
411:名無しさん
10/05/23 13:01:02 0
>>410
その時の"分類"が意図なのか、間違ってなのかが気になるな
412:名無しさん
10/05/23 13:32:05 0
>>410
それはネタだよね？
キミがデルのパーツ在庫管理者ならば
話は別だけど（元従業員とか）
413:名無しさん
10/05/23 14:07:15 0
DELL直販サイトで液晶モニタを買ってみた
URLﾘﾝｸ(www.nicovideo.jp)
でも、この梱包を見ると帰ってきた物をそのまま他のユーザーに売ってそう・・・・
414:名無しさん
10/05/23 15:22:32 0
これはひどい
415:名無しさん
10/05/23 15:39:24 0
ニホンゴワカデルアルヨ！
416:名無しさん
10/05/23 21:47:57 0
このスレももう5スレ消費・・・
あとはわかるな？
417:名無しさん
10/05/24 00:27:35 0
ワカルアルヨ、デルダイスキデル！！
418:名無しさん
10/05/25 18:23:00 0
2003年発売のDELL DIMENSION 2400Cと4600Cが発煙 2007年
URLﾘﾝｸ(www.itmedia.co.jp)
URLﾘﾝｸ(plusd.itmedia.co.jp)
URLﾘﾝｸ(plaza.rakuten.co.jp)
微妙な相談やニュアンスを外国人に伝えるのは難儀 2005年
URLﾘﾝｸ(www.contact.co.jp)
一年半も経っていないのに3台ともハードディスクが壊れた 2006年
URLﾘﾝｸ(koubou.cocolog-shizuoka.com)
民事訴訟による和解により「購入後10日を過ぎたら返品不可」ルールを無効化 2006年
URLﾘﾝｸ(www.k4.dion.ne.jp)
故障の頻度が他の物に比べて高く、サポートも最低 2007年
URLﾘﾝｸ(blog.houso.com)
ノートパソコンのファン周辺が溶けてしまった 2008年
URLﾘﾝｸ(anond.hatelabo.jp)
ニューヨーク州最高裁が詐欺的商法を認める判決 2008年
URLﾘﾝｸ(itpro.nikkeibp.co.jp)
DELLの歴史
URLﾘﾝｸ(www2.nsknet.or.jp)
419:名無しさん
10/05/25 20:02:15 0
なるほど
420:名無しさん
10/05/25 20:11:35 0
改めてみると酷すぎｗｗｗｗ糞ワロタｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
421:名無しさん
10/05/25 20:16:51 0
／∧ ／∧
／ / λ ／ /λ
／ / /λ ／ / /λ
／ / / /λ / / /λ
／ ￣￣
/
/ |/／￣＼ ／￣＼ 初産は僕の子ですね(笑)・・・・・・
//(･) / /(･) >
| |
｜ |
| | ﾉ |
＼ 丶 ＿__人＿__ノ /
＼_ ヽ―／ __／
／ ￣ ＼
422:名無しさん
10/05/25 20:31:06 0
>>418
最低な企業だな
423:名無しさん
10/05/25 22:15:48 0
／∧ ／∧
／ / λ ／ /λ
／ / /λ ／ / /λ
／ / / /λ / / /λ
／ ￣￣
/ DELL命
/ |/／￣＼ ／￣＼ ・・・・・・
//(･) / /(･) >
| |
｜ |
| | ﾉ |
＼ 丶 ＿__人＿__ノ /
＼_ ヽ―／ __／
／ ￣ ＼
424:名無しさん
10/05/26 00:11:22 0
訴訟費用もDELL餅だな
425:名無しさん
10/05/26 09:58:30 0
426:名無しさん
10/05/26 20:33:18 0
ここ読んで納得しました
427:名無しさん
10/05/29 10:14:31 0
DELLと裁判 フリーズしまくりのガラクタを売りつけられ 2006年
URLﾘﾝｸ(plaza.rakuten.co.jp)
＃>>418とは別件で、「知人」+ブロガーの二人三脚で実行
裁判せずに返金に応じた例 2007年
URLﾘﾝｸ(super32x.com)
＃ただし訴訟に必要な書類は揃えていて実行直前
当たりマシーンが羨ましいです 2010年
URLﾘﾝｸ(review.kakaku.com)
元マイクロソフト社員も「異常な集団を思わせる雰囲気」と述べる 2010年
URLﾘﾝｸ(blog.livedoor.jp)
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カナダの裁判 、 2010年
URLﾘﾝｸ(www.canlii.org)
＃保障期間が過ぎたものでも交換か無料修理するよう求めたもの。
(Inspiron 1100 1150 5100 5150 5160について、DELL側のリコール発表が遅れた為に訴訟に発展?!)
↑誰かブログ上で日本語で説明して欲しい。英文難しすぎ。
428:名無しさん
10/05/29 12:06:49 0
これはもうだめかもわからんね
429:名無しさん
10/05/30 06:22:43 0
さっさと潰れろ粗悪会社！！！！！！！！！！！！！
430:名無しさん
10/05/30 09:21:49 0
ずっと素人で居たいと考える人はdellに手を出すべきじゃないな
てか素人がネットでＰＣを買おうとか思うのもどうかと思う
もしこのスレを見てなお、安さとデザインが気に入って
どうしてもdellが欲しいならヤマダとかビックカメラやらを仲介して買ったほうが良い
dellはそう言う所向けの製品は良いのを回す癖がある
自分は法人仲介で買ったから安いし満足、法人だとサポート日本人だおｗｗｗｗｗ
ネット個人は明らかに馬鹿にしてるからやめた方が良い。
安かろう悪かろうは覚悟した方が良いし、壊れた時自分で治せないとキツイ
431:名無しさん
10/05/30 09:31:44 0
>>430
個人は鼻で笑いながら接客する。嘘をつく担当には「嘘をつくから」と
はっきり告げて、担当を変えてもらう。その際に感情的にならずちゃんと
「嘘」（ほぼ担当の嘘でトラブルになる）を書いて評価メールする。
途端に対応がよくなる。
もしくは、以下URLからクレーム入れられると嘘を回避できなるのでおすすめ。
クレームを入れるときは担当にはいわずただ以下リンクから入れるのが基本。
URLﾘﾝｸ(jpapp1.jp.dell.com)
432:名無しさん
10/05/30 09:54:49 0
>>431が出来ない人が多いからな
１自分のケツは自分でふける
２転んでも泣かない
３ちゃんと冷静に意見を言える
４法とかを面倒くさがらない
これが揃ってる人には個人的にdellお勧めだけどな、安いし
後デルに限った話じゃないがサポートは電話よりメールがお勧めだぜ
日本人でも電話越しのリアルタイムトークでＰＣ説明するのは難しいんだぜ
壊れた方も感情が出てきて冷静に話せないし
何かdell擁護してるな俺、このさい最後までアンチのアンチするか
後はネットレビューを見る上で売り上げの統計で見る癖も付けた方が良い
百万台売り上げてる店で起きた百台のクレームレビューと
一万台売り上げてる店で起きた一台のクレームレビューは
はずれを引く「確率的」には一緒なのに後者の方がクリーンに見えるというのもある
サポートに関してはそもそも外資で日本人向けの対応をしてないと言うのも大きい
サポート欲しけりゃ金だしなってのが向こうじゃ当たり前だし購入者側もそれが当たり前
ガソリンスタンドでワラワラ集まって来て窓を拭きに着てくれるのは日本くらいだ
海外じゃそんな過度なサービスは逆に嫌われる
個人的な結論：個人で判断出来ない人はデル買わないほうが良い
でもデルのサイトマップってそんな素人さんを引き付ける力があるから
悲劇は止まらんだろうなとも思う、ぱっと見自分が望むような保証してくれそうだもんね
文章を細部までちゃんと見たら違うって分かるが（安くない買い物何だから細部まで見ようよとも思うが）
長文失礼
433:名無しさん
10/05/30 10:15:45 0
>>432
３ちゃんと冷静に意見を言える
これが出来ればDELLは問題ないと思う。あと必ず延長保証に入ること。
434:名無しさん
10/05/30 10:30:40 0
>>433
＞あと必ず延長保証に入ること。
これはある
サービスに恵まれた日本人にはオカルトに聞こえるかも知れんが
余裕で向こうは上客と差別されると言うと…ちょっとニュアンスが違うか
「やったら上客に見られる」と言うより
「やらなかったらどうでも良い客に分別される」のがある意味正しいかもしらん
ＰＣだけに言える事じゃないが、甘い顔のおのぼりさんは食われるってこった
海外旅行に行く時にツアーで行くか個人で行くかの違いみたいなものか
旅慣れてる人には個人のが楽しめるし、粗悪な土産屋でパチ物を掴まされる事も無い
435:名無しさん
10/05/30 11:03:53 0
>粗悪な土産屋でパチ物を掴まされる事も無い
そうそう。延長保証にはそういう意味もある。
延長保証に入っていない友人は1年と2週間後にマザボが逝ってしまって、
何かを交換するとかではなく、もう一回DELL買ってた。
436:名無しさん
10/05/30 11:12:32 0
でも、DELLの延長保証自体高いし、かといって量販店の長期保証となるとヤマダケーズくらいしかいいのないし、
この2店はPCの価格自体高いし、そもそもDELLを扱ってないかな？
437:名無しさん
10/05/30 11:18:00 0
ボッタ
438:名無しさん
10/05/30 11:24:55 0
・「素人」は手を出さないほうが良い
・延長保障はやっとけ
↑
論点が違う。
>>418と>>427のように新品で不調だったり、購入1年以内で壊れたりするから
『パーツの品質の問題』であって、消費者側がどーこうする、どーこうしなければならない
というレベルではない。
それにプラスして『メーカーの対応』の問題があるから、訴訟がおこる。
（訴訟で戦ってくれた人のおかげで、やや快適になっていると判断する。
ただし>>427の元MS社員の件を見ると、『昔の姿』が残っているようにも見える。）
客がどーこうすべきという論調は、PCメーカーや販売店側の視点になっていて、
消費者側の視点とは言えない。
439:書き忘れ
10/05/30 11:39:14 0
・延長保障はやっとけ
↑
一年半も経っていないのに3台ともハードディスクが壊れた(>>418)、なんて
『パーツの品質の問題』。
コレに対して『延長保障はやっとけ』と論じてるから、PCメーカーや
販売店側の視点だと思ったわけ。
440:名無しさん
10/05/30 11:56:30 0
>>438
同意
そもそもDELLの延長保証高いし
量販店は軒並み弱体化してるし
延長保証付ける前に元の品質とサポをどうにかしろ・・・安い分、高価格低品質の日電や不治痛よりはマシだが
441:名無しさん
10/05/30 12:24:49 0
>>440
その主意で発生したのがカナダ訴訟なんだよね。
ちなみに海外には2chみたいなものはないから、誰かが
『HELLサイト』(DELLサイトにあらず、地獄のパソコンだからHELL)を作って
そこにみんな集合というカタチになっている。
URLﾘﾝｸ(www.ihatedell.net)
442:名無しさん
10/05/30 13:24:34 0
そろそろ工作員が登場しそう
443:名無しさん
10/05/30 13:39:37 0
取り付けの不具合とかだったらパーツの問題じゃなく組み立て時に問題があるとおもう。
8100スレの人は電源がはまってなかったそうだｗこの場合も初期不良ではなく修理対応。
こういうのを防ぐための延長保証かな。
444:名無しさん
10/05/30 13:54:47 0
>>443
> 取り付けの不具合とかだったらパーツの問題じゃなく組み立て時に問題があるとおもう。
> 8100スレの人は電源がはまってなかったそうだｗこの場合も初期不良ではなく修理対応。
> こういうのを防ぐための延長保証かな。
3行目に繋がる理由がわからないんだけど・・・延長保証付けても初期不良が修理対応になるわけじゃないんだろ？
445:名無しさん
10/05/30 14:09:29 0
DELLから贈られてきたカタログに載っていた
DELL Vostro230sスリムタワーが欲しいと思ったんだ、安かったから
今使ってるデスクが6年前のモデルだからそろそろ買い換えようと思ったけど
ここの書き込みをみてやっぱ買おうか悩んできた･･･
446:名無しさん
10/05/30 17:04:23 0
被害者が集ってるスレ見て買う気になっても怖いしな
447:名無しさん
10/05/30 17:58:54 0
>>443->>444の流れは>>434で説明してる
ビックリするかも知れないが海外じゃそういう風潮はある
延長保証は額面通りの延長保証じゃなくて
『延長保証する事で一般客に見られる権利を買い取ってるのと同義である』
くらいでとってもおｋ
『こいつは延長保証を求めない程度にはセルフディフェンス甘いな』
と思われると思っておｋ
海外通販やってっとそう言う意識は出てくるし
被害者に対しても「そりゃお前が甘いよ（）って言いたくなる」
海外じゃチップくれない客に対して急にぞんざいな態度を見せるボーイって居るだろ
そんな感じ、あれ？俺デルアンチになってる気がする。
448:名無しさん
10/05/30 19:17:40 0
今まで国内メーカー物を使っていたけど、DELLを初めて購入。
XPS １６というノートです。
悪評があることは知っていたし、前のノートを買った６年前は絶対買わないメーカーリストに入れていました。
しかし、カスタム性・・というか欲しい組み合わせがDELLでしかなかったのでいろいろ調べて高ミュウを決定しました。
個人的な意見ですが、悪評の原因が、
①国内メーカーのような手取り足取りサポを期待した人がクレーマー化
値段に釣られて少ししかお金を出さなかったにもかかわらず、高額なコクネイメーカと同等のサポを期待した結果かと。
自分を責めるわけがないので、DELLとネットに対して当り散らしていることが多い（もちろんDELLが原因のものもあります）。
②単純に販売台数が多い。
これは前の方も、ここ以外でもいろいろ言われています。
そして、対抗策・・・といいますが、防衛策が
①BIOSアップデートなど初期不良が出尽くした時期を狙う。
自分のXPS１６もBIOSやアダプタなどの話題が出ておりましたが、沈静化して安定しているのを確認して購入に踏み切りました。
消極的な方法ですが、自分の知識ではこの方法が最良だと思いました。
②最高の延長保証に入る
これのために、CPUのアップグレードを断念しました。
しかしながら、悪評や品質に対して未だに不安があったため４年保証に加入しました。
それと、>>447さんが書かれていることはDELLの姿勢を的確に表現していると思います。
XPSのグレードはサポートセンターが別だったり、延長保証で入れるケアプランは過失でも保証されたりとなっています。
お金を出すところには出す人にはシッカリと相手をする企業だと思いました。