10/03/26 19:09:39 0
>>341
募集要項とか見たり、派遣会社の担当から聞いたりしても
全然内情が伝わってこなくて、入社して初めて実感する地獄絵図
344:イライラ星人
10/03/27 00:08:29 0
皆さんに報告
先日、初期不良の修理で帰ってきた5810TG-D45が、今度はマウスのボタンが壊れてルー
再修理に出し、今日、エイサーから電話がかかってきた。
「
担当者：マウスの不良につきましては、たぶんBIOSのせいだと思います。
私：マウスのボタンの感触がおかしいんです。
担当者：ですから、BIOSかWindowsのシステムを修理すれば改善されると思います。
私：あのですね(怒x2) 物理的問題がHDDのシステムを改善しただけで直ったらミラクルですよ。
そんなことで直るなら、あなたたち修理サポートの窓口は必要ないですよね～
日本語わかりますかぁ～？？
担当者：かしこまりました。埼玉の修理工場に伝えておきます。
大変、申し訳ありませんでした。
」
まったく、次にまた再修理になった場合は、消費者センター経由で返金or被害者の会を設立し、民事裁判
被害者はここに集まれーーーーーー
345:名無しさん
10/03/27 00:35:42 0
>>343
外資系ですから！
346:名無しさん
10/03/27 07:11:58 0
なるほど～被害者を集めれるといいな
347:名無しさん
10/03/27 23:53:02 0
！！皆さん、注意してください！！
エイサーとかいう、無能な会社がこのスレを監視しています。
ご自分の墓をご自分で掘らない様、気を付けてください。
by今月で辞めるエイサーサポートの社員
追記：このくそ会社、不景気のうちにつぶれます様に...q(^o^)/
|
|
{ ! _,, -ｪｪｭ､ |
ｨ彡三ﾐヽ ｀ヽ ,ｨﾊミﾐミﾐﾐﾐﾐﾐﾐヽ､|
彡'⌒ヾﾐヽ ｀ー /ililﾊilﾐilミliliミliliﾐ|||||
ヾ､ /iiiiｲ!ヾヾﾐ､ﾐﾆ=ｰ-ﾐ||
＿ ｀ー―' i!ﾊ:.:.＼＼_::::::::::::::／:.| このスレは
彡三ミﾐヽ i! ヽ:.:.:.:冫': : :::／,,∠|
彡' ヾ､ ＿ノ i!:::￣二ー:: : ::::ｿ ・ ,| 無能なエイサーのサポートに
｀ー ' {ﾍラ' ・_＞ｼ;ﾃﾂ"''''"|
,ｨ彡三ﾆﾐヽ ＿_ノ ヽﾍ｀" 彡' 〈 | 監視されています
彡' ｀￣ ｀＼ ｰ-=ｪっ |
＿ ＿＿ ノ {ﾐ;ヽ､ ⌒ |
,ｨ彡' ￣ ヾミﾐミﾐﾄ-- ' |
ﾐ三彡' ／⌒ /￣￣ | : ::::::::::|
348:名無しさん
10/03/27 23:58:06 0
|┃三 ／￣＼
|┃ | |
|┃ ＼＿／
ｶﾞﾗｯ. |┃ |
|┃ ﾉ// .／￣￣￣ ＼
|┃三 ／ ::＼:::／:::: ＼ 呼んだかね？
|┃ ／ <●>::::::<●> ＼
|┃ | （__人__） |
|┃三 ＼ ｀ ⌒´ ／
|┃三 ／￣￣￣￣￣￣￣ ＼
349:名無しさん
10/03/28 09:43:25 0
修理出したら修理受付したとかいう連絡くるの？
350:名無しさん
10/03/28 13:52:42 0
>>349
こないです
351:sage
10/03/28 14:53:52 O
修理状況はサポに連絡すれば確認してくれる。土日祝の連絡は修理部署が休みの為、直前の平日情報になるらしいが。
352:名無しさん
10/03/29 00:25:33 0
|
|
{ ! _,, -ｪｪｭ､ |
ｨ彡三ﾐヽ ｀ヽ ,ｨﾊミﾐミﾐﾐﾐﾐﾐﾐヽ､|
彡'⌒ヾﾐヽ ｀ー /ililﾊilﾐilミliliミliliﾐ|||||
ヾ､ /iiiiｲ!ヾヾﾐ､ﾐﾆ=ｰ-ﾐ||
＿ ｀ー―' i!ﾊ:.:.＼＼_::::::::::::::／:.| >>347
彡三ミﾐヽ i! ヽ:.:.:.:冫': : :::／,,∠|
彡' ヾ､ ＿ノ i!:::￣二ー:: : ::::ｿ ・ ,| ちょっとこっちに来い
｀ー ' {ﾍラ' ・_＞ｼ;ﾃﾂ"''''"|
,ｨ彡三ﾆﾐヽ ＿_ノ ヽﾍ｀" 彡' 〈 | お前には愛社精神の再教育が必要だ
彡' ｀￣ ｀＼ ｰ-=ｪっ |
＿ ＿＿ ノ {ﾐ;ヽ､ ⌒ | あと３０年時給１０００円で働く権利をくれてやる
,ｨ彡' ￣ ヾミﾐミﾐﾄ-- ' |
ﾐ三彡' ／⌒ /￣￣ | : ::::::::::| １日５０件電話を取れば、時給を５０円ＵＰしてやろう
353:名無しさん
10/03/29 21:13:50 0
>>352
＞ちょっとこっちに来い
わかりましたv(^o^)v あっちに行きます。
＞お前には愛社精神の再教育が必要だ
あんた見たいな腐った人間には、基本的人権・世の中の常識の再教育が必要だね。
＞あと３０年時給１０００円で働く権利をくれてやる
あんたには、あと60年間、日本人から恨みを買わせてやる。
＞１日５０件電話を取れば、時給を５０円ＵＰしてやろう
あんたは、倍の100件取ってね。 そしたら上司に言っといてあげる。
354:名無しさん
10/03/29 22:40:59 0
流れに吹いた
けど、現場の人からすればシャレにならん切実さだろうな・・・
355:名無しさん
10/03/31 13:55:45 0
ピザがエラそうにしてる職場
356:名無しさん
10/03/31 15:46:18 0
|┃三 ／￣＼
|┃ | |
|┃ ＼＿／
ｶﾞﾗｯ. |┃ |
|┃ ﾉ// .／￣￣￣ ＼
|┃三 ／ ::＼:::／:::: ＼ 呼んだかね？
|┃ ／ <●>::::::<●> ＼
|┃ | （__人__） |
|┃三 ＼ ｀ ⌒´ ／
|┃三 ／￣￣￣￣￣￣￣ ＼
|┃三 ／ POPEYE ＼
357:名無しさん
10/03/31 20:40:13 0
901 ：[Fn]＋[名無しさん]：2010/03/30(火) 01:59:02 ID:PMwCPr0n
このPCのacアダプタのコネクタが抜け易いって事だけど。
自分もかなり抜け易くてちょっとチェックして貰おうとメーカーに送る事になりました。
やっぱりこれは仕様みたいですね。
仕様と言われればもう何も言い返す言葉はなく、承知した次第であります。
自分はあまりPCは詳しくないからだけど、何度も抜けるようだと中のHDD等はダメージは受けないのか心配です。
そう思うともうちょっとロックが掛かって抜け難い仕様にするのが良いと思うんだよね。
どうしたら良い？ってメーカーに聞いたらびっくりするような返答でした。
「テープで固定するとか、何かしらの工夫をしてください。バッテリーを付けっぱなしにするのも改善策です」と。
自宅で据え置きにして使う自分はバッテリーを使う習慣もなく…。
でも、据え置きでもパソコンの位置を数センチずらすだけで抜けるコネクタって、今までなかったのでびっくり。
安かったから諦めますが、メーカーには不良ではないが設計ミスだと思わないのかな？
極め付けに「今までコネクタが抜け易いという意見は一度も出てきたことがありません！」
tまで言われるし、送らなきゃ良かったかもしれないです。
なんか自分反省…
902 ：[Fn]＋[名無しさん]：2010/03/30(火) 02:03:31 ID:G9pzRjbs
相変わらずの糞サポート
903 ：[Fn]＋[名無しさん]：2010/03/30(火) 02:05:06 ID:PMwCPr0n
>>901
ごめんね、PCのモデル名を忘れてましたね。
AS5740-15です。
358:名無しさん
10/03/31 20:43:43 0
904 ：[Fn]＋[名無しさん]：2010/03/30(火) 02:09:23 ID:8o8QL12f
>>901
>>据え置きでもパソコンの位置を数センチずらすだけで抜ける
>>「今までコネクタが抜け易いという意見は一度も出てきたことがありません！」
>>tまで言われる
そりゃあ、単にあなたの個体のｺﾈｸﾀ部分が不良だってことだろ？
さっさと初期不良交換か返金ですましておけばいいものを。ｱﾎﾀﾞﾅ
905 ：[Fn]＋[名無しさん]：2010/03/30(火) 02:12:26 ID:PMwCPr0n
>>904
それがね、初期不良と認めてくれないのですよ。
「弊社のPCは全てこのような具合です」というので、もうこれは仕様ですねと認めるしかないのです。
初期不良と言っていただければそれで済むのに。
おかげで返品もできない次第です。
しょうがないからメーカーから言われたとおり、テープで固定するしかないみたいです。
359:名無しさん
10/03/31 22:01:22 0
722 ：[Fn]＋[名無しさん]：2010/03/16(火) 10:52:53 ID:OuaXeCDz
AS5740-15を使い始めて５日ほど。
ACアダプターが異様に抜け易いんです。
ちょっとパソコンを傾けたり、コネクタの位置をクルリと回しただけで抜けることもあります。
こういうのは私だけでしょうか？
メーカーに問い合わせましたが「そういう現象が多ければこちらにも報告があるはずなんですが、今のところはありません」
とのこと。
修理にしても２週間ほど掛かるらしいし、メーカーからの解決策はバッテリを常時付けて下さいとのことでした。
でも私は家の中だけで使うのでわざわざ使わないバッテリーを付けて、バッテリーが消耗するのも何となくしっくり来ないし。
同じような人がいたら是非お話をお伺いしたく書き込みました。
723 ：[Fn]＋[名無しさん]：2010/03 /16(火) 11:10:58 ID:+g62/sVc
>>722
同じような人の話をきいても仕方が無い。
ACｱﾀﾞﾌﾟﾀのｺﾈｸﾀがゆるい初期不良ってことで販売店で交換してもらえば？
728 ：[Fn]＋[名無しさん]：2010/03 /16(火) 11:55:22 ID:OuaXeCDz
>>723>>725
レスありがとうね。
書き込んでからの時間販売店にも問い合わせたり、メーカーに掛け合ったりしました。
販売店ではすでに在庫が無い為に返金対応しかできないと。
メーカーでは初期不良であっても基本的には修理とのこと。
メーカー在庫がなければ交換ではなく修理になりますと言われました。
仕事で使うPCなので悩む所ではありますが、できるだけ交換を望みなおかつ最短で出来るように、
来週の週明けにACERに着くように送りますとACERに申し伝えました。
これでちゃんと新しい物と交換してくれれば私は満足ですが、修理だと納得いかないかも。
わがままと言われればそれまでなんですが。
とても期待してたPCだけに残念です。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
グダグダやってて返金期間も過ぎたんだろうな。
被害意識の強い情弱はエイサーを買わないこと！
360:名無しさん
10/03/31 22:20:44 0
うざいものをわざわざコピペしなくてもいいよ
361:名無しさん
10/03/31 22:47:30 0
ま、要領を得ない被害意識の強いgdgdユーザーもいるってこった。
ガセのネガキャンかもだがね。特にnotepc板では。
362:名無しさん
10/04/01 00:42:24 0
製品の質が悪過ぎるのは価格なりだから仕方ないのかな。
サポートは電話しても全然つながらないし、通話料がかかるのがなぁ
363:名無しさん
10/04/01 11:52:33 0
＜「そういう現象が多ければこちらにも報告があるはずなんですが、今のところはありません」
＜「今までコネクタが抜け易いという意見は一度も出てきたことがありません！」
ここさ、こういう事聞いてもいないのに言ってくるよね。
マニュアルなのが腹立つわ
364:被害者多数w
10/04/01 13:07:59 0
URLﾘﾝｸ(taka303.asablo.jp)
URLﾘﾝｸ(bbs.kakaku.com)
URLﾘﾝｸ(review.kakaku.com)
URLﾘﾝｸ(bbs.kakaku.com)
URLﾘﾝｸ(review.kakaku.com)
365:名無しさん
10/04/01 14:41:17 0
>>363
それはそれで自機の不具合が明確になるからよいのではないか。
366:名無しさん
10/04/01 19:10:29 0
>>361
まあ、コピペ元の書き込みをした人も馬鹿っぽくは見えるけどね。あほらしいと思いつつサクっと読んでしまったわ。
返金してくれると言ってるんだから、素直にそうして貰って別機種買うか、その機種が気に入っているなら買い直せば個体ごとの不良か製品自体の仕様みたいなものなのか区別が付くだろうし。
もし通販じゃなく店頭で買ったのなら、展示機だとどうなってるか買い直さなくても確かめる事も出来るな。
初期不良だから新品交換じゃなきゃ嫌だとか、バッテリ付けたくないって言うのも我侭だな。
問題がないはずだから修理しませんと言われて受け付けてもらえない訳じゃないんだから、修理に出してピンポイントで問題点を潰したほうが前よりマシになる可能性は高いと思うのだが。
バッテリもケチケチするようなものでもないし、そういうタイプの奴は外して放置して深放電させてしまって結局お釈迦にするのが落ちだろうな。
367:名無しさん
10/04/02 00:21:57 0
>>353
人たりねーんだよカスが！
分かったから戻ってこいやクソが！
残った人間なめてたらころころにしちゃうぞコラァ！
客多すぎてさばけねえの、分かってんだろがオラァ！
368:名無しさん
10/04/02 02:38:47 0
>>367
外野から意見するようで済まないけど、足りない人数で無理に捌こうとするから、まだまだこなせると上が思って無理を押し付けてくるんだよ
遵法闘争やストじゃないけど、現場で一致団結して限界超えてることを態度で示さないと
369:名無しさん
10/04/02 10:10:59 0
>>369
いや、団結してストでもされたら迷惑するの俺らだから
バカだろうとクソだろうと、サポートしてくれないと困るし
それに、団結する知恵なんて付けるような奴は組織が真っ先に首を斬るよ
派遣なんて何かあれば「来月からの契約更新無しね」で済ませられるんだし、その為の派遣だろうが
370:名無しさん
10/04/02 12:58:02 0
いつまでもこんなところで働いている奴が悪いんだよ
コールセンターの仕事なんて腐るほどあるんだから、こんなとこ辞めて
別のコールセンターへ行きゃいいんだ。ほとんどのコールセンターが
経験者優遇してくれてすぐ採用してくれるだろうからね。残ってる奴が悪い
371:名無しさん
10/04/02 16:30:20 0
全くのパソコン初心者（生まれて始めてパソコンに触った）当然メカ音痴の僕は
電源チョク切りなんかしてた。そして例によって故障したが修理に出して
4万ナンボかの請求書が来た。「ふざけんな！云々」と言ったらただになった。
でもやっぱり初心者は富士通にしとくべきだった。エイサーの説明書らしきものは
ペラペラで何をどうすればいいのか分からなかった。
そして例によって修理直後にメモリー交換を試みたがまた壊してしまった。
そこでまたまた修理に出すことになったがそれの修理代もただになった。
これはいいんだろうか？悪いんだろうか？
372:名無しさん
10/04/02 19:03:59 O
371は自分の無知を棚上げし、むちゃくちゃな俺的理屈で正当化してると勘違いの、典型的なジャイアンクレーマー
あんた気をつけないと、何処のメーカーでも要注意人物リストに入るぞ
373:名無しさん
10/04/02 20:01:32 0
巧妙にサポートの擁護してるだけでしょ
そんなジャイアンクレーマーが
Acerのサポートは最悪、というスレで
ただになったという話しを良いんだろうか？悪いんだろうか？
って書くとこ想像できる？
まぁ307-は本物っぽいけどねー
374:名無しさん
10/04/04 22:11:34 0
>>369
「同様の事例はありません」「言えません」ばかりの、想定問答通りの型にはまった受け答えしかしないサポートなんて要らんだろ
そんなものならWEBサイトのFAQや、録音を再生するだけの音声ガイダンスで事足りるわ
挙句の果てに時間に追われて焦っているのか人の神経逆撫でするような発言でもあった時には機械の方がまだましだ
単なる修理受付だけならプッシュホンを利用したシステムや留守電でも事足りるしな
人間が応対する意味がある本当のサービスと言えるのは、問題解決の手助けをしてくれるサポートだよ
375:名無しさん
10/04/04 23:04:19 0
職場にいるのは負け組み底辺の人生を謳歌することのできない
生きながらも死んだも同然の人間ばかりですから、働くモチベーションもないし
まして時給1050円ですぜ、いくらこの不況のご時世と言えど、
これで働くものにクオリティもとめられてもね
376:名無しさん
10/04/06 06:00:57 0
おいおい、俺時給1000円なんだけど・・・
なに、俺の時給低いの？
俺バカにされてるの？
いや、1050円になったからって喜びやしないけどさ
どうせ近い内に辞めるし
畜生・・・
377:名無しさん
10/04/07 10:58:35 0
エイサーサポート必死だなｗ
378:名無しさん
10/04/07 11:04:36 0
>挙句の果てに時間に追われて焦っているのか人の神経逆撫でするような発言でもあった時には機械の方がまだましだ
１日５０本とケツを蹴られ、達成できないと・・・あとは分かるよな？
そもそもデフォルトで１日５０本と言われ続けていて、対応長いと上司が横に来て監視する
さらにモニタリングも始める
そして、ここで○○して！ そうしたら電話を切れるから！ みたいなレクチャーが出る
とにかく「電話を切らせようと必死」になるのさ
君だって横で上司が鬼の形相で命令を入れてきたら、その通りにしないか？
１度の電話で１０分以上掛かる事は、俺達にとっちゃ死活問題なんだよ
379:名無しさん
10/04/07 11:09:41 0
>>371
ありえねーよ
そういう書き込み見て、俺もメモリ増設しようとしたけど失敗して・・・
とかで、有償対応が無償になると勘違いする客が出るだろうが
迷惑なんだよ、そういう書き込み
嘘吐くなksg
380:名無しさん
10/04/08 16:59:08 0
俺、今月中に辞めるもんねー！
バイバイ、カス共！
二度と戻ってこねーよバーカ！
プゲラ
381:名無しさん
10/04/09 01:56:27 O
前髪が抜けやすくなってベジータみたいになってきたんですが
サポートしてもらえますか
382:名無しさん
10/04/09 02:54:23 0
大変恐れ入りますお客様
弊社では髪の毛のサポートは行っておりません
例えばですが、リーヴ２１やアートネイチャーなどはいかがでしょうか？
……と、真顔で言われるよ
いや、掛かってきたらこういう対応になる
明らかに見当違いの問い合わせというか、なぜここにかける？
という客がいるからね
383:名無しさん
10/04/09 03:24:41 0
>>382
意外と親切だな
384:名無しさん
10/04/09 21:13:09 0
先日timeline 4810買って気に入って使ってるんだけど
延長保証も入ってないし、このスレ読んだら不安になってきたよ・・・
385:名無しさん
10/04/09 23:10:43 0
その不安が見事的中し、明朝、そのパソコンの電源は入らなくなっていたのだった、ﾄﾞ━m9(ﾟ∀ﾟ)━ﾝ!!
そしてAcerのサポートに電話し、その対応の悪さに怒りが爆発ﾄﾞ━m9(ﾟ∀ﾟ)━ﾝ!!
386:名無しさん
10/04/10 00:36:33 0
ASUSにしとけば良かったのにNE！
387:名無しさん
10/04/10 03:40:52 0
>>385
８日以内なら初期不良対応（修理）で着払いさせてくれるんだぞ？！
それ以降は送料片道負担だけどな！
あと、電話が繋がらなくても通話料掛かるけどな！
技術の低いサポートに当たると、保留されてちんたらちんたら電話代払わされるけどな！
そして対応が悪いと激怒したところで、消費者センター以外申し出る場所が無いけどな！
返金を頼みたい場合は小売店が吉だよ
NTT-Xだのアマゾンだのソースネクストだのは返品に応じねぇ
メーカー対応の一点張りだ
つーか何でエイサー買ってんだよｗ
俺もな orz
388:名無しさん
10/04/10 17:03:14 0
timeline買ったら筐体に小傷が有って、気になるので相談したら
「実用に問題のない範疇だから、修理も交換も駄目」と言われた
納得がいかない！
389:名無しさん
10/04/10 22:25:23 0
画面じゃなくガワの部分なら別にどうでもいいな
使ってりゃ小傷の1つや2つぐらいはその内付くだろ
390:名無しさん
10/04/10 23:21:48 0
>>388
ったりめーだろksg
お前みたいなのに限って電話がなげぇし掛けてくんなよ
そんなので交換してたらエイサーじゃなくても潰れるわボケが
391:名無しさん
10/04/11 00:31:05 0
>>390
あれあれ？中の人ですか？？
やっぱり気違いメーカーは中の人も気違いなんですねｗ
392:名無しさん
10/04/11 00:38:14 0
小傷を差し引いても気に入ってるし良い買い物だったと
今の時点では思ってるから満足だけどね。
393:名無しさん
10/04/11 00:58:28 0
TimelineはAcerの中では作りいい方かな
金属ボディで頑丈そうなのに、熱さ対策もしてあるらしいから
画面は例によってテカってるけど天板まではテカってないし
キー配列もエンターの外側にHomeなどがあるのは仕方ないにしても、カーソルキーの周りはすっきりしたな
Timeline以前のヘボAspireを使っている俺からすると、Acerなんか買わなきゃ良かったと思えてならないのが悲しい
394:名無しさん
10/04/11 00:59:23 0
メールしても返信がないんだが
395:名無しさん
10/04/11 01:27:11 0
>>394
一ヶ月半遅れて来る事もある
気長に待て
待てないなら電話して「メールサポートが機能してないなら電話で統一してくれ」と俺みたいに言え
396:名無しさん
10/04/11 11:16:26 0
>>344 です。
先日、4回目の修理から帰ってきました。
私は、埼玉のエイサーの工場（旧コジマ電気）に直接持っていきました。
場所は、Google mapのストリートモードで確認できます。
電話番号は、修理伝票に記載されている電話番号です。
よく見ると、PCに貼っている電話番後と違います。
そのため、Acerの会社と直接、話ができます。
まぁ、直接持っていき状況を確認してもらいましたが、作業者は「使用に差し支えない」と言い、譲らない。
担当者も「お客様が使用していて、ボタンの感度が落ちたんです」と言ってきました。
流石に、「購入してからずっと修理に出してんだよ！！」と怒りを通り越し、達観...
結果、翌日にPCが帰ってきましたが、今度は左スピーカーの所に大きなへこみ・全体的に傷が付けられている...
冨川さん、貴方は人間として生きる価値無いよ！！
名前を記載されたくないのであれば、きちんとした修理をしろ。
電話して、「次は、裁判所でお会いしましょう」と言いたいが、時間の無駄。
購入店が、Acerの本社（東京）と相談してくれ、返品を受け付けてもらえることに。
エイサーも、日本の市場に入ってきたのなら、きちんとしたアフターを惹くべきだ。
皆さんも、修理完了報告書に記載された電話番号に連絡を！！
0570-016868は、Acerの会社ではないため、何を言っても無駄！！
返品・交換はしませんの一点張り...
397:名無しさん
10/04/11 13:02:05 0
>>396
名前を出すのはダメなのでは・・・
まあ気持ちは分かるが、あなた本気で裁判で争う気かい？
まず消費者センターにでもたれ込むのがスジじゃない？
398:名無しさん
10/04/11 13:03:18 0
>>394
俺も修理に出した時、何回かメール送ったけど全て無視されたよ
修理の経過を知りたいんじゃなくて、ちゃんと届いてるかの確認をしたかっただけなのに
確か約三週間後に修理された本体がそのまま戻ってきた
このスレ見た感じだと修理期間自体は結構短い方かもしれないけど
修理の経過どころか、受領の確認の連絡が無い状態で三週間も待つのはかなり苦痛だった
（その間電話もしたけど、繋がらなかった。）
修理完了数日後にエイサーから電話がかかってきて
「弊社のサポートはいかがでしたか？アンケートにご協力頂けますか？」
よくそんな電話かけてこれるなと逆に関心した
一応事情を説明して、上記の理由からリピートは二度としない旨だけは丁重に伝えといた
定型文でもいい（良くは無いけど）から連絡を一回でもくれたら印象は全然違ったんだけどな・・・
399:名無しさん
10/04/11 13:40:34 0
ネット通販はいかんよな
といっても、ジョーシンだと特価品で「アフターサポートはメーカーとしてくれ うちは関与しない」なんていう
通販モデルを店頭で売ってたりする
400:名無しさん
10/04/11 15:01:35 0
>>396
おめでとう
>>398
以前、そのクレームを俺が言った
時間を短縮するために電話しないんだと
しかし、そんなこと言われた翌日に、修理状況の報告電話がかかってきた
...名前とか、個人情報は一切言っていないのにね
>>399
大事、そういうふざけた店は閉店していく
401:通りすがり
10/04/11 17:05:14 0
日本エイサー株式会社 営業部
〒107-0052
東京都港区赤坂4-7-16
セイカビル5F
TEL：03-5545-1185
FAX：03-5545-1186
Mail:jinfo@acer.co.jp
402:通りすがり
10/04/11 17:08:00 0
日本エイサー株式会社 カスタマーサービス
〒330-0834 埼玉県さいたま市大宮区天沼町2-636-2
TEL:048-640-3885
FAX:048-640-3886
403:通りすがり
10/04/11 17:13:13 0
日本エイサー株式会社 フリーダイヤル：0120-561-813 受付時間 10:00-18:00(月-金)※土日祝日・年末年始・当社指定休業日除く
404:名無しさん
10/04/11 17:37:51 0
>>403
それ、購入前ホットラインの番号だよ
そこに掛けても迷惑になるだけだ
単に購入に関するアドバイスをする窓口
405:名無しさん
10/04/11 19:18:51 O
営業部にかけたところで普通、個人対応なんてしてくれないだろ。そもそも販社なんかととの契約関係の部署だぞ。
修理部署にしたって普通は0570のサポが窓口になってるし、ルール無視で直接かけたところで煙たがられるだけ。
文句があるなら消費者センターなんかを通すのが１番。
貼付け晒しは勝手だが見当違いの晒しは逆に悪質と見られるぞ。
406:名無しさん
10/04/11 20:34:11 0
TimelineからのAcerユーザーで買った時から小さな傷とか有った・・・
でも今のところ快調に動いてくれていて、とてもお気に入り
このスレ読んでたら憤り通り越して、なんか悲しくなってきちゃった (´・ω・)
407:名無しさん
10/04/11 22:12:03 0
Acerは買ってはいけないメーカーであることを広く知れ渡らせるために
他のスレにこのスレのアドレスを貼りまくったほうがいい気がする
せめて2ch内だけでも、パソコン初心者購入相談スレッドや安いパソコン購入スレッドとかさ
これ以上被害者を増やさないように、地道に被害者が団結して。
あと価格.comの口コミにもこのスレッドは一読するようにしておいたほうがいいと思う
408:名無しさん
10/04/11 22:13:41 0
必死だな
409:名無しさん
10/04/11 22:17:34 0
必死なのはどっちだ。こんな便所の落書きにまで目くじら立てて
メーカーとして恥ずかしくないのか、わざわざ監視するなんて
410:名無しさん
10/04/11 22:58:41 0
HPもデルもこことかわらんだろうに イーマなどエイサー系列も同様
411:名無しさん
10/04/11 23:03:35 0
消費者が声をあげていかなければ腐った体質は改善されないからな
悪い膿はどんどん出して、健全なメーカーに生まれ変わるべきだ。
見てくれだけ良い物作ったって、こんなことじゃ直ぐに淘汰されちゃうよ。
412:名無しさん
10/04/11 23:33:29 0
hpは良質だが他はみな同じ
413:名無しさん
10/04/11 23:59:00 0
hpが良質とか寝言は寝て言え
414:名無しさん
10/04/12 00:11:50 0
EPSONのパソコン使ってる奴はおらんのか？あそこはサポートが凄いらしいが
415:名無しさん
10/04/12 12:12:29 0
HPはリカバリ安く提供するし、きちんと直すよ
俺もここのＭ5100っていうミドルタワーまだ使ってるけど、近年のHPはここよりまし
ま、でも、良質って言葉使うほどじゃねーよ
416:名無しさん
10/04/12 12:55:23 0
ｈｐと比べるのは余りにも酷。企業の規模が違いすぎるだろ。
せめてASUSぐらいと比べてやれよ
417:名無しさん
10/04/12 14:59:18 0
ASUSは1996年頃は母板で人気があった企業だからなぁ
あの頃は秋葉～ツートップ～ASUSの板とCPUとメモリの価格チェック
っていう流れの散歩を月に一回はしていたよ
若い人は名マザボT2P4を知らないだろうなあ
ACERは良かった時期が見当たらねー
たぶん田舎に潜り込んで安い仕事している在日の外国人か、
欧州でシェアナンバーワンとか謳った広告に引っかかった人しか買わないだろ…
418:名無しさん
10/04/12 15:49:19 0
国産とは値段が違うのだから比較にならないと思う。
自分で解決できる人、使い捨てでも諦めが付く人が買うべき
一般人が買うからややこしくなる。
419:名無しさん
10/04/12 16:28:42 0
ACER 2009年度PC出荷量は世界2位
URLﾘﾝｸ(japan.internet.com)
大量生産→激安販売→出荷量増加。
アフターやサポートが追いついていない。
420:名無しさん
10/04/12 17:43:45 0
「世界」でどうであろうと、日本法人の問題だろ。
日本でのシェアは小さいし、歴史も浅い。１台あたりの利益も低いはず。
サポート体制をそれなりに充実させるのは困難じゃないか。
421:名無しさん
10/04/12 19:19:07 0
皆さんで、被害者の会でも立ち上げませんか？？
NPO法人でも立てて、そういう企業を片っ端から叩いていけば...
まぁ、そんな勇気のある人はメール
noret690@yahoo.com
422:名無しさん
10/04/12 19:28:03 0
ﾏｼﾞｷﾁユーザーが集まりそうだなｗ 面白いかも。
423:名無しさん
10/04/12 20:57:49 0
そこまで深入りしたくはないな
こんな三流四流メーカーにこれ以上関わって、神経すり減らすのはもう御免だ
今使ってるのが完全にぶっ壊れるか、いい引き取り手がいて処分出来たら完全に縁切りたいね
424:名無しさん
10/04/13 17:45:22 0
まあ、当然だと思うけど、このスレで書いてる奴でエイサーを二度目買う奴はいないだろ？
被害者の会なんて作らなくても、買わなきゃいい
二度と買わなきゃいいし、友人がＰＣを買うときにはアドバイスしてやればいい
自作できる奴が節約するため～とかめんどくさいから～とか言うなら、BTO買えばいい
買ってるから「我々は消費者に支持されている」と、勘違いするんだよ
売り上げが劇的に落ちてくりゃあ、嫌でも改善を考えるよ
どうせサポートなんて、購入後の債務としか見てないんだろうよ
でなきゃ、保証期間内くらい送料もつだろ？
な、エイサーさんよ？
425:名無しさん
10/04/13 19:19:52 0
ACERと同価格帯でオススメのメーカ教えてくれよ
426:名無しさん
10/04/13 19:26:20 0
gateway
昔 日本撤退前はサポート一番で評判よかったんだけどなー
427:名無しさん
10/04/13 20:53:39 0
gatewayはACERに買収されて終わってるだろ
428:名無しさん
10/04/13 21:00:25 0
サポートは別だよ
429:名無しさん
10/04/14 00:09:38 0
数日前にM5811を修理に出したんだが、このスレ見てるとすごく不安になるな・・・
遅くとも二週間くらい経てば戻ってくるだろうと思ってるんだが
430:名無しさん
10/04/14 21:06:49 0
>>429
早くて二週間ってとこかな
431:名無しさん
10/04/16 11:37:25 0
そんなに心配しなくても大丈夫だよ。どうせ戻ってきてもすぐに修理に出す羽目になるだろうから。
ここのパソコンは一度でも修理しないといけないような不具合が発生すると慢性的に不調をかかえたままになるから
432:名無しさん
10/04/16 16:53:57 0
429だが、今日戻ってきた
慢性的になるのは怖いな・・・
433:名無しさん
10/04/16 18:47:31 0
ちゃんと直ってるか確認したほうがいいよ
434:名無しさん
10/04/16 18:56:30 O
>>432
修理速かったな、故障箇所特定が容易なトラブルだったのか？再発しない事を祈る。
435:名無しさん
10/04/16 22:10:23 0
>>433,434
ありがとう。
配送してから一週間で戻ってきたのでかなり早かった。
HDDが起動しなくなったのでHDD交換だけしたんじゃないかな。
まだ箱開けてないので後で確認してみる。
436:名無しさん
10/04/17 01:22:19 0
Timeline 3810Tは満充電されなかったり、リコールかかってたり怪しいけど
AS4810TGは大丈夫かな？このスレ読んでると不安になってきた・・・
437:名無しさん
10/04/18 22:14:39 0
スレタイはキチガイ曰く「エイサーのサポートは最悪」の意味
>>436
2chを参考にしないのが普通です。
438:名無しさん
10/04/18 22:30:13 0
＿＿＿_
／⌒ ⌒＼
／（ ●） （●）＼
／::::::⌒（__人__）⌒::::: ＼ と工作員が申しております
| |r┬-| |
＼ `ー'´ ／
439:名無しさん
10/04/20 01:43:21 0
サポートがひどいというより、エイサーという会社のサポートに対する「姿勢」と「方針」が悪いだけだろ
それ以外は派遣社員でどうせ済ませてるというのもあるし、派遣に愛社精神なんて求めても無駄だろ
自分が派遣で雇われたら……って考えれば、クソが氏ね！ とは思っても、エイサー万歳！ なんて思うかよ
もちろんその場その場では、建前ってやつで取り繕うけどさ
440:名無しさん
10/04/20 14:11:48 0
日本メーカーとかエイサー以外の会社のサポートは本体の正社員がやってるのかな？
441:名無しさん
10/04/20 15:05:21 0
>>440
それは無いと思う
求人とか見てもわかるだろ・・・メーカー直のサポート求人なんて見たこと無いぞ
多くてもマネージャークラスの1～2人が正社員で他は、他会社の社員（契約）や派遣だろう
SV位までは他会社にまるなげのお任せにしてるんじゃないか？
例えばだ･･･大手と言われるメーカーに就職して、サポートなんて仕事したいか？
企業的にはサポート出来る奴より開発や企画できるやつ、つまり会社利益に直結貢献できる人材を優先して雇うだろ
442:名無しさん
10/04/21 02:34:39 0
>>441
440が質問してると思ってるのか？
ちゃんと読んでみ
443:名無しさん
10/04/21 23:21:56 0
>>442
質問というより、独り言の疑問文に見える。
444:名無しさん
10/04/22 01:08:06 0
俺にはそんな些細な独り言に固執するところから440＝442に見えるのだが。
445:名無しさん
10/04/22 04:47:07 0
440だが俺じゃないぞ
いやまあ、こんなところで自演回避しても意味無いけど
あと、俺のＡＯＡ１５０がまた死んでやがる
正直、BIOSに欠陥があるのってリコール対象にならないの？
エイサーの言い分がまったく理解できないが、サポの派遣社員なんざいじめても意味無いしなあ
446:名無しさん
10/04/22 10:22:10 0
>>445
AOA150って
CPUがシングルコアのATOM1.6GHz/0.5MB(2次キャッシュ)にメモリ1GB
欠陥じゃなくて値段が安いから性能が低いだけでしょ
クレーマー(ﾏｼﾞｷﾁ)
447:名無しさん
10/04/22 14:39:23 0
ヒント：AOA150 突然死
448:名無しさん
10/04/22 15:09:31 O
BIOSアップしたら再発しないんじゃね？リカバで復帰させて更新で再発防止になると聞いたが、この情報はまちがいか？
449:名無しさん
10/04/22 16:57:32 0
困ってるなら対処方法があるのにアゲて書き込みか(ﾆﾔﾘ
450:名無しさん
10/04/22 20:07:00 0
>>447
お疲れさま中の人
俺もだが
451:447
10/04/22 22:17:42 0
中の人じゃないお。ヒントでググレカスと言いたかっただけだお
452:名無しさん
10/04/22 23:54:59 0
>>451
ＡＯＡ１５０の突然死って検索で出るんだな
家に帰ってまでエイサーなんて単語見るだけで吐き気がするから避けてたんだ
俺達はＡＯＡ１５０の突然死って言葉は絶対に客に使うなって言われるからさ
453:名無しさん
10/04/23 00:11:12 0
初の低価格ノートを購入しようとしたらレノボＧ５６０とＡＳ５７４１に
行き着いたのだが、2ｃｈで調べたら両方とも評判悪るいね
Ｇ５６０はキーボードやら入力関連だが、エイサーはメーカーサポートが最悪ってどうしようもないな
少し値段が高くなるが、とりあえず今回は国内メーカーのＡＭＤ ＣＰＵ搭載モデルにしようと思うが
次買い換え時期の５年後は、もう少しまともなサポートして、2ｃｈにいい噂が立つようにしておいてくれよ。エイサーの社員さん
454:名無しさん
10/04/23 01:58:35 0
情弱が安かろう悪かろうに何を求めてるんだか
455:名無しさん
10/04/23 02:12:17 0
安悪に多くを求めるから情弱なんですよ
456:名無しさん
10/04/24 11:30:11 0
結局エイサーのサポートに腹を立てたので、高いけど東芝を買った
なんつーか、根本的に造りがかっちりしてる感じがするね
あと、どうでもいいソフトも（あくまでエイサーに比べて）少ない
安かろう悪かろうを地でいくメーカーだったと、今さら振り返らざるを得ない
三回修理した俺のタイムライン、さよなら
態度の悪かったサポートさん、さよなら
二度と買わないよ、良い勉強になりました
457:名無しさん
10/04/24 12:55:37 0
ｱﾗｴｲｻｯｻｰ
458:名無しさん
10/04/24 14:45:37 0
エイサーにサポートを求めては駄目。サポートが必要なほどのスキルの人(初心者)が買うようなメーカーじゃない
ギャンブルのつもりで買わないといけないようなメーカーなので。ハズレ引いたらさっさとヤフオクで売り払え
459:名無しさん
10/04/25 01:08:33 0
>>458
初心者以外の方々はみんなギャンブルのつもりで買ってるんですか？
サポートの必要がない程のスキルの方の対処法は「ヤフオクで売り払う」ですか
保障期間内に物理的に故障しても、ヤフオクで売るのが常識なんですか？
スキル関係無いですよね？アホですよね？
あまり知ったかぶってると嫌われますよ
460:名無しさん
10/04/25 02:35:33 0
>>459
くだんの書き込み者ではないが、基本的にこの状況を分かった上で買っているならギャンブルだろう
何も知らなければ、レノボ、ＨＰ、アスーステック、ＭＳＩと似たような海外メーカーという認識以上でも以下でも無く、あ、安い！ ってとこだろうね
あと、まあオススメはしないけど、仮にヤフオクで売り払っても、しょっちゅう壊れるのは分かり切ってるので、
うちではちゃんと動いてました、という言葉の一点張りで貫けばいいだろう
もし修理に出した事が無いのなら、買った側が普通に修理に出せる
出していた場合、製造番号から過去の履歴が特定される事もあるので、ヤフオクで売ったとか、誰かに譲ったとバレてサポしてもらえない可能性あり
まあスキルは関係無いだろうなあ
ただ、この状況を分かっていて、かつ、ギャンブルではなくエイサーを買う！
って人は、どういう理由でエイサーを買ったのか、とても興味があるなあ
あなたは知らなくて買った人？
俺はそうだよ、知らなかったよ
ちなみにゲートウェイもイーマシーンズもサポートしてる会社も中身も同じだし、十把一絡げでいいでしょ
ブランドによる違いはあるけど、ゲートウェイもイーマシーンズも、購入後一年過ぎると電話サポートさえ有料
その分エイサーのがまだマシみたいだね
でも、Webサイト見たら分かるけど、プリンターが動かないとか、HDMI接続で不具合が出るとかでリコールや初期不良対応にならないＰＣを、
そういうことがあると理解した上で購入する気はまるで湧かないね
ちなみに今は友人に手伝ってもらった自作ＰＣ、動作も快適で不具合無し
461:エイサーを買った理由(憶測)
10/04/25 03:01:00 0
安くて性能良くて価格.comの評価が良かったから買いました っていう人がほとんどじゃないかな
462:名無しさん
10/04/25 08:50:51 0
>>459
>>Webサイト見たら分かるけど
わからんなぁ…。acerに限ったことではなく、ソフト・OS自体の設定、OS上での機器設定等の
切り分けができないままの、「書き込み」が目立つしなぁ。
>>461
acerﾕｰｻﾞｰは初心者成分が高いと思うｗ
463:名無しさん
10/04/25 14:47:29 O
DoCoMoやEMでセットで買った初めてのPCって奴もいるだろう。
アスワンでモンハン等のネトゲが出来ると思って買っちゃう奴もいるだろうし、初心者のaecrユーザーも多いと思う。
スペックの違いもわからずなんでも出来ると思い、かなり酷使させてるのを気付かず、自分原因でぶっつぶした事もわかない奴も多いはず。
なにがいいたいかと言いと、PCは買ってから覚えるのではなく、買う前からある程度の勉強は必要って事。
464:名無しさん
10/04/25 15:39:11 0
初心者に売るな！ とは法的には言えないけど、だからこそ「悪質」とは言える部分があるよね
ヨドバシやビックやヤマダでもそうだし、最近じゃ東急ハンズだの駅前だの、イベントスペース作って、
まるでヤフーのモデム配布みたいにＰＣ配ってるからなあ
その結果がどうなってるかは、もはや見ての通り
購入前に「このＰＣでは何ができるか？」というのを説明・・・してたら、あの値段じゃ売れないんだろうな
売ってる奴がド素人の事もあったし（ヨドバシ、及び某駅前の販促の派遣さんに質問して唖然とするレベルだった）
465:名無しさん
10/04/26 02:33:42 P
サポートにメールしたけど、遅いだけで一応返信あるよね？
466:名無しさん
10/04/26 03:03:47 0
>>465
遅いよ、場合によって１ヶ月以上待つけど返信はあるよ！
もう俺やめる！
やめてやるよもう！
嫌だ嫌だもうウンザリだこんな職場！
畜生畜生
なんでこんな会社に来ちまったんだ俺
客もアレだが内部はもっとアレだ
マレーシアが嫌いになった
467:名無しさん
10/04/26 04:33:50 0
昨日サポートから電話あったんだけど、素っ気無いか出かたしてすまんかった＜サポセンの兄ちゃん
電話出たら声が男でちとガックリきてたもんで、許してくれw
468:467
10/04/26 04:36:52 0
訂正＞素っ気無い出かた
よくよく考えれば技術サポート系の女性率は少ないよね。
自分も似たようなことやってたの忘れてたわ。
469:名無しさん
10/04/27 16:26:20 0
雑記
_,,..r'''""~~`''ｰ-.､
,,.r,:-‐'''"""~~`ヽ､:;:;:＼
r"r ゝ､:;:ヽ
r‐-､ ,...,, |;;;;| ,,.-‐-:､ ヾ;:;ゝ
:i! i! |: : i! ヾ| r'"~~` :;: ::;",,-‐‐- `r'^!
! i!. | ;| l| ''"~~ ､ i' |
i! ヽ | | | ,.:'" ､ヽ､ !,ﾉ
ゝ `-! :| i! .:;: '~~ｰ~~'" ﾞヾ : : ::|
r'"~`ヾ、 i! i! ,,-ｪェI二エﾌﾌ : : :::ﾉ~|`T ＜イエーイ、エイサー見てるー？
,.ゝ､ r'""`ヽ､i! `:､ ー - '" :: : :／ ,/
!､ `ヽ､ー､ ヽ‐''"`ヾ､.....,,,,＿,,,,.-‐'",..-'"
| ＼ i:" ） | ~`'''ー---―''"~
ヽ `'" ノ
470:名無しさん
10/04/28 21:31:24 0
>>463
スペック的にまともに動かないものを「動くはず」と思い込んでサポートにしつこく食い下がるようなのはどうかと思うが、
高負荷状態になるにしても性能的に使える範囲の用途で使っただけで壊れるようなものは熱設計などの作りが悪い欠陥品だろう。
471:名無しさん
10/04/28 23:10:28 0
なにをあたりまえのことを
472:名無しさん
10/04/28 23:34:18 0
>>471
お前、この板をなんだと心得ておるんだ?
ｵﾏｲは小学生を前にして
「ｵﾏｲﾗ、小学生程度の頭だな」
と逝ってるのと同じだぞ。
473:名無しさん
10/05/03 14:39:43 0
x3900購入しましたが、返品しました。つかえねぇーソフトばっかじゃん。
サポートも最悪。やっぱ日本製だねぇ。
474:名無しさん
10/05/03 17:15:45 0
>>472
それこそなにをかいわんや、だ
475:名無しさん
10/05/03 21:02:36 0
？
476:名無しさん
10/05/07 15:19:52 0
エイサーを買わなくなった僕には、ついに平穏な日々が訪れたのでした
477:名無しさん
10/05/07 22:37:21 0
一ヶ月の電話代とブロードバンド代請求するぞ！！！
代湾かいれ１
478:名無しさん
10/05/07 23:37:06 0
>>477
肩の力抜けよ池沼
テメェみたいな日本語不自由な奴がサポにかけてくるから迷惑するんだよ
そもそもこんなとこに書いて自己満足オナニーとかくせぇんだよ
氏ねやksg
479:名無しさん
10/05/08 00:10:38 0
>>473
返品出来て良かったね
>>476
買わなくなっても今あるものがなあ・・・
別機種買って、それを使うようになってからAcer機を使っていた時代より快適なPCライフになっているけど、部屋の隅に転がしてあるAcer機の処遇で頭が痛い
売っても上手く行けば中古のネットブックが買える程度の二束三文にしかならないし、かと言って放置プレイを続けるのもケチな性分故惜しいしどうしたものだか
480:名無しさん
10/05/08 10:38:18 0
>>480
とりあえず売り払って、もうすぐ発売するiPadとかどう？
ＰＣって放っておくとどんどん値段下がるし
言い方は悪いけど、初心者は安ければ飛びついてくるしね、Acerだとしても
いやまあ、iPadもソフト面の普及が心配ではあるけどね
481:名無しさん
10/05/08 23:00:31 0
>>480
レス有難う
なるほど、iPadもいいかもね
482:名無しさん
10/05/09 19:51:25 0
難波でまだエイサーのサポート派遣募集してるぞー
外資系ＰＣメーカー、難波、でエイサーサポートにビンゴだ！
君の才能が開花する！
483:名無しさん
10/05/20 14:48:32 0
イエーイエイサーサポートサイコーウンコー！
484:名無しさん
10/05/21 13:32:41 0
エイサーのサポートマジ良すぎ
買わない奴はバカ
むしろエイサーのサポートが良すぎてエイサーのサポートになりたいと思っちゃったよ
こんなところで批判書く奴らは頭がおかしいね
どうかしてるよ
実際はエイサー触った事も無いクセにさ
バカばっかり
死ねばいいのにね
あ、縦読みとか斜め読みとか仕込んでないからね？
情弱はそうやって富士通とかＮＥＣ買うように工作してりゃいいじゃんｗ
エイサーの何も知らないくせに、エイサーの事悪く言うなんてクズだよ
人としておかしい
485:名無しさん
10/05/21 16:13:28 0
さあどんなのがつれるか・・・
486:名無しさん
10/05/22 00:27:39 0
釣り堀化ワロタ
どんだけ好かれてんだよエイサーのサポート
根が深過ぎｗ
487:名無しさん
10/05/23 05:41:20 0
俺も好きだぜ！
嘘だけどな！
時給1100円で求めるハードル高すぎワロタ
そりゃまあ、労働基準法は守ってるけどな
守ってりゃいいってもんでもないだろｗ
あと、派遣なのに残業代払えよｗ
鬱病になる前に辞めて正解だった
488:名無しさん
10/05/23 19:29:09 0
みんなに愛されるエイサーサポート△
489:名無しさん
10/05/23 23:11:22 0
そろそろヤフーのモデムみたいにネットブックを１００円で配るのやめてくれ
何も知らんジジイが返品できねぇーって泣きついてくるの、マジ困る
特に駅前とか百貨店もどきのイベントスペースでの、イーモバとかドコモとかハゲとの抱き合わせ
マジ勘弁
どういう商品でどういうサポートが受けられるのかを、みっっっっちり教育し、同意を取り、
その上で売ってくれ
ＰＣはネットで遊ぶくらいしかしないーとか言って、富士通やＮＥＣ買ってる、ＢＴＯさえ何か分からず、
ＡＴＯＭってなんですかー？ 鉄腕？ とかいうレベルのねーちゃんに売らすな
それでクレーム濫造になってんだから
490:名無しさん
10/05/24 00:29:41 0
test
491:名無しさん
10/05/24 01:00:18 0
突然失礼します
先月エイサーのPC(ASM5621-A9)をNTTXstoreで購入
みなさんのおっしゃる通りPC関係に詳しくないのですが
価格が安くスペックが良いということで購入しました
届いてから２週間後、起動中にブルー画面になりそのままフリーズ
再起動するもまたフリーズ、
サポートの方と連絡をとり復元作業を試みるもすべて失敗に終わり、
リカバリーすらできない状態でした
保障期間内なので工場のほうへ修理を依頼するとメモリ・システム
不良のためメモリを交換し修理は完了とのこと
しかし、修理から戻ってきて１週間後の昨日、またもいきなり
ブルー画面からフリーズ
サポートの方によるとリカバリーを行っても無理なようなのでもう一度
修理にだしてください、と言われました
まだ販売店の保障期間内で返金ができる状況なのですが、
修理に出すか返品して新しいPCを買うか悩んでいます
どうしたらいいでしょうか？？
492:名無しさん
10/05/24 03:53:44 0
修理はない
サポートに修理じゃなくて交換しろと要求するか、返金だな
493:名無しさん
10/05/24 10:45:04 0
即レスありがとうございます
サポートの方に修理ではなく交換を要求したところ、依頼書に記載すれば
交換するとのことでした
今回の件で感じたことなのですが、みなさんのおっしゃるほどサポートの
対応は悪くないと思います
中には事務的なことしか言わず、うっとうしそうに説明する方もいましたが
ほとんどの方に親切な対応をしていただき苛立ちは感じませんでした
これできちんと修復されたPCが帰ってくれば問題ないのですが、、、
494:名無しさん
10/05/24 11:35:48 0
>>493
修復されたのが戻ってきたら問題でしょう。交換なのですから。
またあなた自身、まだ不具合無いパソコンを得られて無い事もお忘れなく。
僕自身は最悪とまでは思ってませんが、時間も手間もかなり取られた人がおり、
あなたも、この一件の為に一体何人のサポートと話ていることか。
それと被害者の会のような場所で、「みなさん」のほうを
否定するような発言は逆撫でする気がないなら控えたほうがよいかと。
では、快適なパソコンを手に出来ることを願ってます。
495:名無しさん
10/05/24 14:00:44 0
生まれてはじめて触ったパソコンがエイサーで壊れて修理に出すときに修理依頼書を出せと言われて
でもプリンターもないしって言ったらメールで出せって言われて予備のパソコンはおろか
ケータイすらないので食い下がったらあきれて修理に出してくれた
保証書もなかったが無料で修理してくれた。
その2週間後にまたもや壊してしまったがそのときも無料だった
496:名無しさん
10/05/24 19:14:15 0
社員 乙 ^q^
497:名無しさん
10/05/24 19:16:42 0
>>494
おっしゃるとおりですね、
わたしの発言はこの場に好ましいものではありませんでした
申し訳ございません
以後、気をつけたいとおもいます
こんな私にも丁寧に返信いただき、ありがとうございました
498:名無しさん
10/05/28 07:58:21 0
エイサーは壊れなきゃいいものなんだよ、壊れなきゃ
サポートが悪いと言うよりは、エイサーが外注の会社に出してる無理なオーダーが悪いだけ
まあ安物を売る以上、サポートが厳しくなるのは自明の理だ
安くて良いものを買うには、それなりのリスクが付きまとう
安心したいなら高い日本ブランドを買えってことだな
499:名無しさん
10/05/28 19:49:43 O
昨日、ASPIRE one A150を購入した！
しかも中古で！
どんなトラブルが俺を待ってるのか…
オラ、ワクワクしてきたぞ！ｗｗｗ
とりあえず、BIOSのうpだてはした方が良いよな？
500:名無しさん
10/05/28 19:57:51 0
>>498
国内メーカーもコスト削るのに必死だから似たり寄ったりでしょ
トラコスにサポート業務投げてた某メーカーとかな
501:名無しさん
10/05/28 21:13:48 0
某メーカー不良品と言えないらしく、修理で対応してた
受注が研究機関で、不良品を売りました と言えないらしくて
502:名無しさん
10/05/29 01:18:45 0
>>498
日本ブランド＝安心なんて鴨ｗｗｗｗ
503:名無しさん
10/05/29 06:08:10 0
鴨が使いたい年頃？
504:名無しさん
10/05/29 09:16:47 0
草を生やしたい年頃なんだ
察してあげよう
505:名無しさん
10/05/29 12:07:27 0
パーツを電子レンジにかけたら壊せますか？
506:名無しさん
10/05/30 00:27:57 0
>>500
中身に使ってる部品が同じでも、品質管理が違うんだよ
だから壊れやすいものの数が「少ない」んだから、壊れる時は壊れるよ
ギャンブルで万馬券を買うか本命馬券を買うかの違いだ
本命馬券が１００％当たるなら、世の中に預金も株式投資も無いだろう？
草生やして日本メーカーを貶めるのは良いけど、エイサーと変わらないってことはない
507:名無しさん
10/05/30 01:07:55 0
>>506
アンカーミスか？
それとも見えない敵と戦って疑心暗鬼になっているのか
508:名無しさん
10/05/30 02:46:06 0
見えない自由が欲しくて。
509:名無しさん
10/05/30 03:25:11 0
>>506
Nのビジネス向けやFなどのようにメーカーや製品によっては国内生産に拘って作られているものもあるけど、日本メーカー名義の製品でも普及モデルは中国のEMS・ODMメーカー製なのが多いよ
まるで見てきたように質が違うと知ったかぶっているけど現実はそんなもんだ
510:名無しさん
10/05/30 11:58:30 0
社ごとの審査基準てのはPCにはないのか。
511:名無しさん
10/06/01 00:32:15 0
>>509
OEM提供は受けてるし、中身が100%国産じゃ無いじゃんってそれは事実
ただ、それでもなぜか、故障率に差が出るんだよ
ソースと身分は出せないが、これはもう本当にそう
その故障の具合がどっちが重い軽い、ってのは、こればかりは多分同じだと思う
同じようなものを使っているはずなのに、不思議なモンだよ
その辺りが日本メーカーには何らかの秘密が有るのかも知れない
512:名無しさん
10/06/01 10:23:00 0
>>511
秘密も何もF民生は修理を拒む傾向なだけ
初心者向けとして、何も知らん爺婆に買わせて、微妙な不具合はOS上の問題ｗ これで終わり
N業務用は枯れきったハード構成にしてるんだろう
513:名無しさん
10/06/02 15:41:48 0
たぶん次も買いたいと思うんだがジョーシンでは低スペックしか売ってないのか
京都の都市部なんだが素直にソフマップとかに行ったほうがいいんだろうか
514:名無しさん
10/06/02 17:56:02 0
いま、ACERはどのあたり?
DOS/Vマシンを初めて出したころの富士通ぐらいひどいのか?
515:名無しさん
10/06/02 23:15:51 0
その初期のデスクパワーのマザボを作っていたのがエイサーであることをお忘れなく
推して知るべしってやつだな
516:名無しさん
10/06/22 07:41:33 0
書き込みが消えた？
517:名無しさん
10/06/22 22:32:47 0
自演で盛り上げるのも疲れたしナ・・・
518:名無しさん
10/07/21 23:59:33 0
エイサーさん、最近ぱっとしまへんなあ
まあサポートの質と時給がこれやさかいなあ・・・
519:名無しさん
10/07/23 19:59:49 O
買ってから2ヵ月か…
特にトラブルも無く、善きかな善きかな
自分でキーボードにコーラぶちまけて壊した以外
520:名無しさん
10/07/25 16:48:24 0
コーラ大…ｹﾞﾌﾝｹﾞﾌﾝ
521:名無しさん
10/07/28 19:38:02 0
>>518
せやさかい、このまま衰退しまっせ