【ﾏｼﾞｷﾁ】ACERのサポートは最悪【ｴｲｻｰ】

【ﾏｼﾞｷﾁ】ACERのサポートは最悪【ｴｲｻｰ】at PC

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303:名無しさん
 10/03/15 20:21:50 0
クレームがタカり&やつあたりだと 
消費者センターもユーザーの味方が出来ない

304:名無しさん
 10/03/15 20:41:59 0
DELLの中国人のほうがﾏｼってことか。 
最近はDELL買ってねぇからしらんけど。

305:名無しさん
 10/03/15 23:21:07 0
ごめん、サポート舐めていたわ。 
このスレ見るまで「それはないだろう」と思っていたが、いざ自分がacerの持ち主になると酷さが実感できた。 
既に出ているかも試練が今日サポートに電話していろいろ聞いて気がついたこと書いとく。

306:名無しさん
 10/03/15 23:23:46 0
>>305 
よろ！ 
 
俺も舐めてて買うかどうか迷ってるんで・・・

307: ◆lxFbWE0XiSKv 
 10/03/15 23:25:54 0
-acerは「部品は現地調達」、つまり「英語キーボード」が日本で修理すると「日本語キーボード」で帰ってきます 
　せめて同じ型番の互換性の有るもので修理してくれよ。おい。 
-上スレの「サポは外部委託」は本当。マジで上の人居ない。 
-日本acerと海外のacerは別物。連絡もしないらしい（サポの人が言ったので信憑性は薄いが） 
-部品交換も「修理工場で本体を確認」するまで「部品の在庫」があるかすら解らない。 
　　（ごめん、富○通でも最低自分の所のストックぐらいは調べて連絡を寄越してくれたのだが…。） 
-ITW(電話越しで言われたからスペル意聞き違いかもしれんがそんな感じの3文字)の国際修理みたいなのは有って無き如し。 
　昔修理に出したS○NYとかIBMの海外サポートが如何に素晴らしいか実感できた（したくない） 
-日本国内有償修理は1万5千７５０円＋部品代（キーボードは４０００円ぐらいと言われたが、上限は示されなかった。ガクブル物である） 
-送料は此方負担は本当。修理見送っても7千円チョイの負担が強制される。2ヶ月置くと向こうで勝手に処分。マニュアルに書いてあるので問題なし、らしい。 
-「９０日間作動保証」は、実質的に「買って一ヶ月以内」にサポに送った人に適用される。購入者は注意。 
　購入前に一度サポセン(0570-016868)に電話して自分の使用例を伝えて、確認してから購入をおすすめする（サポートを期待するな） 
-日本国内では英語キーボードのついたacerは（例え店で購入でも）個人輸入にあたるので修理は行えない。富士通やIBMとは別物だと思うように。

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