10/03/06 23:44:27 0
>>265
ありがとうございます。
で、その出品者はなぜか納品書のコピーつけるって書いてあるんですが
問題ないですか？なぜコピーなのかよくわからないんですが・・・
あと無記入のメーカー保証書って書いてありますが、その写真が無かったのですが
普通、メーカー保証書は箱の中に入ってるものですか？
267:名無しさん
10/03/07 00:24:16 0
>>263
＞製造日を基準にして保証期間過ぎているから適用外と言われたと言う感じに読めたが。
そうですよね？
でも、メーカーによっても保証期間内でも有償修理対応になる場合があることがあるじゃないですか。
ですので、修理日数とか確認の意味でサポに電話入れたんですよね
そしたら>>254の目に遭ったわ訳なんです。
販売店に言われるのならともかく、
サポートセンターに「買った方が安いです」なんて言われたら、少しは考えちゃいませんか？
何に対するサポートなのかと悩んでしまいました。
後日、修理を出した所から見積もりの報告があった時、
従業員さん明らかに本体買えそうな金額だったので、呆れ声で「どうされます？(´･ω･｀)」と
従業員さん曰く、製造番号の日付の基準にしていると、
「私もこの様なケースは初めてでして…」と呆れておりました。
せっかく、魅力的な製品を生み出してるメーカーなのにショックな出来事でした。
268:名無しさん
10/03/07 00:28:13 0
>>266
いいかげんスレチだろｗ
2008年に買ったacerのノートだと、acer保証書は中に入ってた。
それとは別に家電の保証書と納品書とレシート。
////////////////////////////////////////////////////////
下記の条件を満たさない、または保証期間が過ぎた製品の場合、修理は有償となります。
保証を受けられる場合、ご購入日、販売店名の記載のある保証書を提示してください。
製品保証書のご提示がない場合ならびに保証書に販売店印と購入日の記載がない場合は
本サービスの適用はできません
URLﾘﾝｸ(www2.acer.co.jp)
納品書コピーなんて訳のわからん出品者なぞから買わないほうがいいと思うなぁ・・・
269:268
10/03/07 00:46:13 0
>>266
あ、おれは>>265じゃないから。
ウチのはコジマ電気で買ったけど、譲渡でコジマの保証は無効になるとなってる。
acer自体の１年保証が譲渡でどうなるかは知らない。
270:名無しさん
10/03/07 01:04:56 0
>>268
助かります。
エイサー製品だからここでいいかなと・・・
やはり納品書コピーと無記入保証書じゃ問題ありですか
初期不良もメーカー対応でっていう文章も嘘ってことになりますかね？
ノークレーム ノーリターンと書いてある以上買ったら負けなのかな。。
271:名無しさん
10/03/07 08:20:52 0
>>270
個人譲渡を受けたなんてわざわざ言わなけりゃいいんじゃねえの？
よっぽどのトラブルが無い限りメーカーや販売店が個人の特定なんて普通しないだろ。
昔、オクでX箱買った時に同じようなレシートのコピーがついてて、
故障した時に保証書とレシートのコピーを持って販売店に行ったら普通に無償修理だった。
PCも同じ対応になるんじゃね？
逆にオクで買ったんですけどとか言っちゃうと販売店もメーカーも有償になりますとか言えなくならねえか？
272:名無しさん
10/03/07 09:09:42 0
>>260
長々と書いてるが個人で修理等の問い合わせ出来るじゃん
不良箇所が直れば交換の有無は別にいいじゃん
273:名無しさん
10/03/09 02:01:36 0
全然電話に繋がらないんだが
人足りないってマジだろ・・・
アスーステックみたいに時間短縮してもいいから、繋がるようにしてくれ
あと、修理して返ってきて全然なおってなくて再修理とか、頭おかしいの？
274:名無しさん
10/03/10 23:16:38 0
安物買いの銭失い。このメーカーは関わったすべての人を不幸にする。
275:名無しさん
10/03/11 18:51:54 0
スペックだけならどのメーカーより安い
壊れなければ最強
276:名無しさん
10/03/11 20:25:31 0
ASUSやMSIなどと比べると特別に安いとも思えないけど。
277:名無しさん
10/03/12 02:12:21 0
時給1000円とか1050円とかで交通費無しでこんな仕事やってらんねぇよ
もうやだよ金無いけどこんな会社受けた俺が間違いだったよ
たいていクソクレーム入れてくるのはこんなとこに書く奴じゃなくて
中高年で１００円とかでネットブック買った奴らなんだよな
ちくしょう・・・
なーんてね、俺がいた頃はこんなに安くなかったし
今の奴らかわいそうだな
俺なら絶対にいかねえよ、こんな給料じゃ
現役時代でさえ安い安いと呪いの言葉を吐いてたのに、なんだよこれ
以前から危機的状況だの何だの言ってたくせに、本気で人雇う気あるのかね？
278:名無しさん
10/03/12 19:06:50 0
>>277
時給知ってて募集に応募してきて、その給料で採用を蹴らないのなら自己責任だろ
最初1000円でも半年か1年くらいいれば時給100円くらいは上がっていくだろうしな
他のサポセンなら1300～1400円スタート位だから他に行く所あるならあえて選ぶ必要はないと思うが・・・
279:名無しさん
10/03/12 20:43:06 0
でも仮に時給3000円で募集してたら嫌な予感するから
並の時給を選ぶ気がする
280:名無しさん
10/03/13 00:01:50 0
日本エーサーのＰＣを買った。ディスプレイに保護シールが貼って
あったので、剥がしたところ、シールの跡がくっきりと残って
いたので、水を含ませたティシュで軽くこすったことろ、
目立ちはしないが、斜めから見ると小さい傷が出来ていた。
メーカーに無償の修理をお願いした。その後何も連絡がないので、
コールセンター(修理担当)に私が状況を尋ねた。
今回は、画面を擦ったのは私だが、そもそもの原因はシールがきちんと
剥がれないことがであり、こちらも、シンナーなどの薬品を使わず、
見る角度によっては小さな傷なので、強く擦ったなどの非常識的な
ことをした訳ではなく、常識の範囲内の対処ということで
画面の交換を無償にてして欲しいと伝えようとした
(事実私が携帯を購入した際はこのようなことがなかった)。
まず携帯からナビダイヤルで１分３０円かかる、数分待たされて
担当者に状況を確認するまで更に１０分以上待たされた。
"１０分も待たせるなら折り返しそちらから電話するのが基本
だろう"と私が言うと、"時間がかかりすみません"とは言ったが、
"こちらからの折り返しは当センターでは行っておりません"
とのこと。
私 "あなたのような常識の無い人とは話したくないので、上司
に代わって下さい"
担当者 "当センターには上司や責任者はおりません"
(先日同じ件で電話したら別の担当者は『上司の確認が
必要です』と間違いなく言った)
私 "会社という組織で上司、責任者が居ないなんてそんな会社
ないだろう"
担当者 "私の言うことを信じてもらえず残念です"
281:名無しさん
10/03/13 00:07:22 0
↑の続き
数回の会話のやり取りの後、私の依頼は無償修理の対象外と
言われた
担当者 ”その旨は修理規約に書かれております” 私"規約のどこに
書かれておりますか？ "担当者 "通話料金を気にしてるようですが、
全部読みますので、７，８分程かかります、いいですか？"
私”電話料がもったいないので、関係の無い箇所は省いて下さい”
担当者 "では読み上げます。１、保証書の提示が無い場合" 私"保障書は
製品と一緒に送ってます。関係の無い所は省いて下さい "担当者
"いえ、これは規約ですので、全て読み上げる必要があります"
私"客に高い電話料を負担させないで下さい。ではそちらから折り返し
の電話をお願いします" 担当者 "当センターでは折り返しの電話は一切
行っておりません" 私"あなたとでは話しが出来ません。上司と変わるまで私は何も
言いません"
数分の沈黙後
私"では、再度私の言い分を修理担当者に伝え、再度考慮してくれるよう
に伝えて下さい。それだけです" 担当者"先ほど、私とは話しをしたくない、
と言いましたが、私が答えて良いのでしょうか？"
私"私の言い分を修理部署に伝えるだけで良いです。あなたは何も
言わなくて結構です" 担当者"私の回答が当社としての回答ですので、
これ以降は何も出来ません。そちらばかり言いたいことを言わずこちらの
言い分も聞いて下さい" 私"そちらから折り返し電話をくれるなら聞きます"
担当者"そういうことは出来ません。ではそちらは当社の言い分を聞きたく
ない、一方的に自分の言い分だけを主張してるだけですね？ということで
いいですか？"
↑こんな応対あるでしょうか？保証期間内の修理でも片道の送料は客に負担
させ、コールセンターへの通話料も高く、なかなか繋がらない、さらに平気で
１０分近く待たせる。命令口調で"こちらの話しも聞け"と言う。
また、修理の進捗状況もこちらから高い通話料を負担して客から聞かなければ
ならない。また５日前に進捗を尋ねたら『担当者よりお客様にお電話します』
と言ったが電話が来ない。嘘ばかりつく
282:名無しさん
10/03/13 00:08:14 0
ここの会社は最悪
ここの会社は最悪
ここの会社は最悪
283:名無しさん
10/03/13 00:21:56 0
気持ちは分かるし「上司や責任者はいない」と言うとか（近くにいないとか、今出られないとか、そういうシステムになっていないとかの説明ならまだ分かるが）の向こうの不手際もあるけどさ、
相手も人間なんだから言葉尻を捕まえて揚げ足取りしてみたり攻撃的な口調で応対してたりしたら向こうもそれなりの態度になっても仕方ないかなとは思うよ。
電話代も気にしてたら仕方ないから、そういう時には毒を食らわば皿までもの気持ちでとことんまで相手してやろうじゃないのと言う覚悟が必要だ。
小傷程度のものも気にしても仕方ないからフィルムでも貼って誤魔化すか、どうしても我慢ならないならさっさと返品するか売り払うのが得策だ。
284:名無しさん
10/03/13 00:49:00 0
ほんとにここまで神経質な客って居るもんなの？
285:名無しさん
10/03/13 03:03:11 0
そりゃいるだろｗ
特に、神経質で無知で悪意のないユーザーとなるとサポートも大変だろう。
286:名無しさん
10/03/13 03:11:27 0
> あったので、剥がしたところ、シールの跡がくっきりと残って
> いたので、水を含ませたティシュで軽くこすったことろ、
> 目立ちはしないが、斜めから見ると小さい傷が出来ていた。
ほぼ自損じゃん
ティシュ使うこと自体間違い
やからもいい加減にせい
287:名無しさん
10/03/13 07:31:07 0
エイサー買って難癖付ける下品な客も、クソ品質で有名なサポートも、どっちもどっちの気がするね・・・
288:名無しさん
10/03/13 07:44:41 0
と言って、工作員はサポートの負担を減らそうとしているのでしたとさｗ
289:名無しさん
10/03/13 10:18:43 0
スレタイがアンチマンセーなのにあまり荒れないもんだな
290:名無しさん
10/03/13 14:16:12 0
|
＼ __ ／
＿ （ｍ） ＿ﾋﾟｺｰﾝ
|ミ|
／ ｀´ ＼
('A`) そうだ、エイサー買わなきゃいいんだ！
ノヽノヽ
くく
291:名無しさん
10/03/13 14:49:28 0
もうすぐ春だね
292:名無しさん
10/03/13 19:31:04 0
ティッシュで軽く拭いたぐらいで付く傷なら、遅かれ早かれ付いていただろうに
それぐらいで液晶交換ってどんだけ神経質なんだ
293:名無しさん
10/03/13 20:21:36 0
液晶に関わらず『キズ』に対しては、最初から付いている以外は保証利かないだろ
通常使用（置いておくだけで）でキズが入る事なんてありえないもんな・・・それすら分からない客もいるのか・・・
サポのにーちゃんが悪いと訳ではなく、保証内でもナビダイヤルや修理送料自己負担とか、サービス品質自体、
融通の利かない事とか愚痴ろうと思ってたんだが、サポ側に同情してしまうじゃねーかｗｗ
294:名無しさん
10/03/14 02:37:45 0
言っておくけど、エイサーのサポートは法務顧問も含めてここを逐一チェックしてるからね
サポートの質をほめるのは構わないけど、貶したり変な事書くと名誉毀損や風説の流布
そして威力業務妨害など、場合により様々な訴訟の対象になるからね
何かあったときのために、通話記録も全部録音してあるし、ここのログは全て保存されている
防御に関しては攻撃まで含めて全方位だ
これはガチだから、覚悟して書き込むようになお前ら
295:名無しさん
10/03/14 04:57:32 0
口の悪い人からは便所の落書きとまで言われるようなこんな場所で、そんな安っぽい脅し文句で口封じしようとしても無駄だよ
296:名無しさん
10/03/14 05:34:40 0
グーグルアースで日本エイサーカスタマーサービスセンター調べたら、コジマ電機なんだけど、これは？
297:名無しさん
10/03/14 06:20:01 0
>>296
既出だ
>>174-176を見よ
298:名無しさん
10/03/14 06:29:49 0
事実無根の不当に貶める書き込みあるの？
299:名無しさん
10/03/14 08:09:36 0
2ch全体が事実無根に溢れてるのに何を今更
300:名無しさん
10/03/15 17:13:39 0
・エイサーはメーカーです。(粗○品PC)
・修理工場は関東で別会社で週末休み
・サポートは関西で別会社で24時間365日((JR難波近くで派遣募集の常連)
連携やシステムも別々で悪いけど、結局は安い費用でサポートを外部委託してるのが悪い。
サポートにはそれなりの費用が必要。
消費者センターを使ってもいつもの事なので良くならないし、改善しないのです。
知らない客と派遣スタッフが一番気の毒やな。
301:名無しさん
10/03/15 19:46:16 0
粗品
302:名無しさん
10/03/15 20:06:44 0
＞消費者センターを使ってもいつもの事なので良くならないし、改善しないのです。
対応者個人のクレーム（言葉使いや態度等）なら対応（減給や解雇等）できるが、
エイサー社そのもの（サービス品質）へのクレームはまず無理だろう
「他のメーカーなら・・・」というのを基準にクレームをすると、
消費者センターでも「規約上の違法性が無い以上は、エイサーのＰＣが嫌なら他のメーカーのを買えば良い」という答えに行きつくだけだしな
まあサポートに金をかけたがらない外資系メーカーでは良くある話ではあるけど
303:名無しさん
10/03/15 20:21:50 0
クレームがタカり&やつあたりだと
消費者センターもユーザーの味方が出来ない
304:名無しさん
10/03/15 20:41:59 0
DELLの中国人のほうがﾏｼってことか。
最近はDELL買ってねぇからしらんけど。
305:名無しさん
10/03/15 23:21:07 0
ごめん、サポート舐めていたわ。
このスレ見るまで「それはないだろう」と思っていたが、いざ自分がacerの持ち主になると酷さが実感できた。
既に出ているかも試練が今日サポートに電話していろいろ聞いて気がついたこと書いとく。
306:名無しさん
10/03/15 23:23:46 0
>>305
よろ！
俺も舐めてて買うかどうか迷ってるんで・・・
307: ◆lxFbWE0XiSKv
10/03/15 23:25:54 0
-acerは「部品は現地調達」、つまり「英語キーボード」が日本で修理すると「日本語キーボード」で帰ってきます
せめて同じ型番の互換性の有るもので修理してくれよ。おい。
-上スレの「サポは外部委託」は本当。マジで上の人居ない。
-日本acerと海外のacerは別物。連絡もしないらしい（サポの人が言ったので信憑性は薄いが）
-部品交換も「修理工場で本体を確認」するまで「部品の在庫」があるかすら解らない。
（ごめん、富○通でも最低自分の所のストックぐらいは調べて連絡を寄越してくれたのだが…。）
-ITW(電話越しで言われたからスペル意聞き違いかもしれんがそんな感じの3文字)の国際修理みたいなのは有って無き如し。
昔修理に出したS○NYとかIBMの海外サポートが如何に素晴らしいか実感できた（したくない）
-日本国内有償修理は1万5千７５０円＋部品代（キーボードは４０００円ぐらいと言われたが、上限は示されなかった。ガクブル物である）
-送料は此方負担は本当。修理見送っても7千円チョイの負担が強制される。2ヶ月置くと向こうで勝手に処分。マニュアルに書いてあるので問題なし、らしい。
-「９０日間作動保証」は、実質的に「買って一ヶ月以内」にサポに送った人に適用される。購入者は注意。
購入前に一度サポセン(0570-016868)に電話して自分の使用例を伝えて、確認してから購入をおすすめする（サポートを期待するな）
-日本国内では英語キーボードのついたacerは（例え店で購入でも）個人輸入にあたるので修理は行えない。富士通やIBMとは別物だと思うように。
308: ◆lxFbWE0XiSKv
10/03/15 23:42:51 0
-ヨーロッパacerで行える合法的に「ドイツ語キーボードに変更」などの例は日本では適用されない。
というか、日本acerには部品ストックが無い（と言われた）。
そして、海外のacerみたいに「アメリカからアルジェリアへ」等のように部品を送ったりは出来ないらしい。これは海外acerだけの特権と考える事。
-Win7いらない（私は＊nix使う）場合、Windows7のEULAに同意しなくても（電源ボタン押しただけで）お金の返金はされないと言われた（日本acer）。
しかし、しつこく米acer（1-408-533-7700）に電話して問い合わせた所、なんかようやく上の人に繋がって、例え日本でも返金は行うとの事。
これは日本語版Win７homePremiumのマイクロソフトEULAに記載されているので、法的には日本acerが代行するべしと言われた。
サポセンに電話しても否定されるので本社（03-5324-2788)に電話して、
「OEMのWindows７homePremiumを使用しないので返金してくれ。買ってからEULAに同意していない。返金しない場合は
商法45条違反として東京都千代田区霞が関1-1-1 電話 03-3581-5471にある公正取引委員会に報告する必要があるので
速やかに返金手続きを開始してほしい。」と伝えて、このとき、「電源入れたからダメ」と言われるが、「EULAに同意していない」と伝えれば良い。
私はこの情報を知ったのが遅すぎた（サポート期間過ぎ）ので返金が叶わなかったが、Windows使うつもりが無い
（既に実費でbusinessライセンス購入済みの場合は）この手続きを行うと日本円で5千円ぐらい戻ってくる。
以上、きちんと元ソースがあるので疑うのならacerUSAに電話して(上の人につないでと言って)聞いてみてくれ。証拠あるから。
工作員と言われるかもしれんからロダに自分の買ったのid付きで挙げとく
URLﾘﾝｸ(www.dotup.org)
URLﾘﾝｸ(www.dotup.org)
309: ◆lxFbWE0XiSKv
10/03/15 23:55:59 0
とりあえず今日は電話だけで疲れた。なんか聞きたいことが有るのなら早めに願います。
日本語版キーボードはAEZA３J00010DJA95300700 MODEL:ZA3 VERSION：JAPANESE MADE IN CHINAと書いてあるが、
現状英語版キーボードの入手が非常に困難。Yahooオークションで数点見かけるぐらい。
日本国内でAcer Aspire １４１０互換「英語」キーボード （ZA5と言われる型番らしい）を売っている店とか知ってるエロい人いません？
IBMのノーパソみたいに部品番号だけで購入出来ないの本気で困った（つーか小指が痛い。一応応急措置でキー入れ替えしてあるけどいまいちだし）
310:名無しさん
10/03/16 00:00:22 0
詳細長いのは有難いんだけど、使えなくなるって故障とかじゃないの？
311: ◆lxFbWE0XiSKv
10/03/16 00:09:18 0
>>310 "使えなくなるって故障とかじゃない" 意味kwsk
自分はキーボードにコーヒこぼした。左Ctrlキーが効きにくくなってる。非常に不便。昔から英数キー配列で使ってるので。
もう少し主語を入れて質問願います。キーボード故障という意味なら、そうです、現状故障しています。
312:名無しさん
10/03/16 00:14:40 0
やたら性格が細かい人っぽいっていうのはわかったよ
313:名無しさん
10/03/16 00:18:01 0
>>311
すんません
省力しすぎましたｗ
（不具合らしきものに対するメーカー対応の）詳細（が）長いのは有難いんだけど、（PCが）使えなくなるって故障とか（にたいするメーカーの糞対応に対しての不満）じゃないの？
314: ◆lxFbWE0XiSKv
10/03/16 00:24:34 0
うん。まあ、私が安物買いの銭失いしたと思って笑ってもらって構わない。
修理の際は重箱の隅を突くぐらい細かく聞かないとイケないと理解していたはず…愚かな>>３０５ >>307-309め！
まだ慌てるような時間ではない。 落ち着いて、 タ イ ム マ シ ン を探すんだ！
そして細かいのは否定しない
名無しにもどりますシノ
315:名無しさん
10/03/16 00:33:55 0
タイムマ ンで戻ったとしてさ。お前さんはどこのやつを買う気なんだ？
316: ◆lxFbWE0XiSKv
10/03/16 00:46:27 0
こちとら百戦錬磨のノーパソ使い。Pent２００Mhzの時代から個人輸入を行った！
（PCが）使えなくなるって故障とかに対するメーカーの糞対応に対しての不満など朝飯前！
自 己 責 任 の十字架を背負ってきたからな！クソなサポートも、部品が無いノーパソも、型番不明機も経験済みや！
だがしかし、こいつは参ったぜ！ヒャハッハー！ 部 品 す ら 合 法 的 に公式から手に入らんとは！（テンションが変）
いま中国語の辞書片手に、OEMの部品メーカに出すメール書いてる。日本での購入自体は（一個単位でも）できるみたい。
正直不満だらけ。それぐらいクソッタレな対応。富○通が天使に見える。少なくても日本語通じたし。
とりあえずVaio P （これが第２候補だった。ただ個人的にキーボードが嫌だったのだが…） まあ、タイムマ ンが無い以上、
これは無駄な会話。
おやすみ
317:名無しさん
10/03/16 00:52:17 0
過去には戻れないって事でこのスレも終了だな
318:名無しさん
10/03/16 03:16:09 0
>>309>>316
そのガッツは凄いと思うけど、普通にヤフオクで買うのではダメな理由でも何かあるのかい？
手間や国際送料考えたら、その方が個人的には良いと思うのだけれども。
319:名無しさん
10/03/16 09:49:06 0
オフィシャルサイトにも載ってないエイサー本体の電話番号が出てる・・・
320:名無しさん
10/03/16 10:05:01 0
？
321:名無しさん
10/03/16 19:58:35 0
世界各国のacerに電話したのか・・・
非公開のはずの日本本社番号とかも調べあげたのか
どんだけ、つわものなんだよｗ
一つ訂正するなら、購入前相談は0120のフリーダイヤルが公式に明記されてたはず
せめて買う前の相談くらいナビダイヤルじゃなくてフリーダイヤルでしておきたい
322:名無しさん
10/03/16 20:23:35 0
非公開じゃないだろｗ ただの代表の電話番号。
323:名無しさん
10/03/16 22:40:39 0
富士○・シャー○・H○コンパ○ク・等のPC修理担当したけど
ノートに、コーヒーなんかこぼしたらどんな状態であろうが
修理受けた場合、無条件でキーボード・MB・CUP・ドライブ全買取修理で莫大な金額がかかる
どうしてもキーボードのみ交換修理の場合は客に念書をとることになっている
あえてもうひとつ言うと、PCは家電と違って部品の取り置きする義務は無い
一年保障であっても修理を必ず全対応する義務が無い
ただし自損以外の場合、在庫の新品PCか、同クラスのPCに交換修理＋保障は残り三ヶ月であればその期間だけ
そのため主要部品以外の取り置きは無いと思っていたほうがいい
代換え部品での対応は当たり前
ってか、何でかしらんけど
ここに修理トラブルで書き込む人達は（今のところ二人だけ）
自損でトラぶったのに、メーカーに責任を押し付けるんだろう
こんなトラブルは、どのメーカでもブラックリストに入ってもおかしくないケースだよ
324:名無しさん
10/03/16 23:27:46 0
>>311
307でいきなり「英語キーボードが…」って書いてるけど、英語キーボードにコーヒーこぼして
不調になったので応急処置的に日本語キーボードに換えた状態で写真を撮ってＵＰした・・・
っていう状態なのかな？
それとも日本語キーボードにコーヒーこぼして、どうせ換えるなら英語キーボードが欲しい
けど日本エイサーが売ってくれない・・・ってこと？
そもそも307と308の段階では、あれこれ書いている割にはＰＣが故障したのかどうかさえも
書いてなかったので、読んでもわかりにくいのであった。
325:名無しさん
10/03/17 13:41:39 0
＊長文は馬鹿っぽい＊でいいよ！
326:名無しさん
10/03/18 04:23:31 0
そもそも別会社に委託していて、そこの品質が悪いって事が致命的なんじゃない？
まあ、客のサポートなんて負債くらいにしか考えてないからこうなるんだろうけど……
品質が低いのも、そう思えば納得がいくでしょ
廉価なＰＣには廉価な理由があるって事で、割り切るしかないんじゃないかね
327:名無しさん
10/03/18 07:40:21 0
今週 ネタじゃなくてエイサーのM3800買いにいくお なかなか速いらしいから楽しみだお
328:名無しさん
10/03/18 08:21:57 0
>>326
> そもそも別会社に委託していて、そこの品質が悪いって事が致命的なんじゃない？
不治痛さんじゃないのｗ
329:名無しさん
10/03/18 09:48:15 0
どうでも良いが昨日エイサーのCMを見た
330:名無しさん
10/03/18 10:12:45 0
安いくて小さいという理由からWindowsビギナーの購入者も多いのに、アフター
サポートの悪さで客を逃すのはもったいないと思う、本当に。
331:名無しさん
10/03/18 12:17:09 0
>>330
いやいや； ビフォアーサポート(説明書)も最低限以下だぞ。
外国ベンダはどこもそうかもだが。
PC/Windowsビギナーなら、説明書で学べる日本ベンダーから選ぶべきだなぁ。
332:名無しさん
10/03/18 13:13:55 0
ここ読んで修理に出すの怖かったけど勇気を出して送ってみた。
２週間もしないうちに戻ってきて、ちゃんと直ってるっぽい＆他は壊れてなさそう
保証期間内だったので修理代はただ。あまりにも普通すぎて拍子抜けした
333:名無しさん
10/03/18 13:35:00 0
>>332
一部の人が騒いでいるだけ。
334:名無しさん
10/03/18 13:58:16 0
いや、一部の人っていうか、ギャンブルみたいなもんだから
それに１００人出して１００人が直ってないってことはないでしょう
ただ、他に比べて圧倒的に再修理の率が高いというだけのこと
他が１％ならここは１０％とか、そんな具合で騒がれてるんでしょう
335:名無しさん
10/03/18 16:17:49 0
ハズレを引いてしまった場合の再修理率が半端無いって事だろ
普通に使えてる分にはコストパフォーマンスは高いPCと思うが・・・
物を売る側とすれば、それらが使える事or自分でこれから学習するのが前提なのは普通
携帯ショップなんかで100円で始めてのPCがacerの奴は書店で参考書を買うなりするのが普通だろ
逆に国内メーカーの説明書は過剰説明されすぎ
まぁそれも含めてサービスなのだろうけど、外国ベンダーなら純粋に機器としての取説になっているのは不思議ではない
336:名無しさん
10/03/21 11:40:04 0
>>333 が工作員のような気がして仕方がないが……
実際エイサーのサポートがクソかどうかはともかく、少なくとも、
決してユーザーフレンドリーではないのは事実
送料片道負担という時点で、どうしようもない
ソニーやＮＥＣと比べてもWebサイトの充実度も天と地の差があるし
他社はより便利に使ってもらうための方法や知識が掲載されてる
一方のエイサーは、リコールになってもおかしくないような失策も含めたセルフリペアの方法を掲載してるだけ
そりゃあ愚痴の一つも言いたくなるだろう
337:名無しさん
10/03/21 23:11:28 0
同じ外資でもHPのほうがサポートとか商品の質では上だな
338:名無しさん
10/03/23 12:55:40 0
ビジネス向け導入部門をきちんと培ってこれる企業姿勢の会社とは
そもそも性質が違うだろ。いろんな意味でacerは個人相手。
339:名無しさん
10/03/24 12:23:52 0
でも法人で購入しちゃう人達もいるから怖いんだよねー
会社だろうと何だろうと、壊れたらみんなここのサポートに電話することになるから
340:名無しさん
10/03/24 15:45:01 0
AcerもVeritonなど法人向けモデルもあるけど
個人相手だけの商売じゃないだろう
341:名無しさん
10/03/25 16:06:06 0
ここのサポート入れ替わり激しすぎて笑えない
派遣会社の募集常連に名を連ねてる上に、ドンドン時給が下がってる
うちの友人もここ受けたけど、入社後ほどなくして辞めた
以前居たコールセンターとは天と地の差があるほど社内統制や教育がおかしいって言ってる
言葉遣いとかについては教育はするけど、１日５０件取れと言われ、無駄があればすぐに檄が飛ぶ
５０件なんてまともにサポートしてたら無理に決まってると言っていたが、確かに同意だわ
そして、ここを見てスゲー納得した
１件辺り１０分程度でこなすサポートって、テクニカルでは不可能だろう
なるほど、嘘を言う奴ではないと思っていたが、これほどひどいのかと
鬱病を発症して辞める人もいると言っていたが、確かに、こんな状況じゃなあ・・・
不景気に職が決まって良かったねと言ったが、不景気に常時募集してるってどういうことなのか、結局このありさまなんだな
342:名無しさん
10/03/25 21:58:50 0
>>338
いろんな意味で個人相手だとメールで返信すらしないのか？
343:名無しさん
10/03/26 19:09:39 0
>>341
募集要項とか見たり、派遣会社の担当から聞いたりしても
全然内情が伝わってこなくて、入社して初めて実感する地獄絵図
344:イライラ星人
10/03/27 00:08:29 0
皆さんに報告
先日、初期不良の修理で帰ってきた5810TG-D45が、今度はマウスのボタンが壊れてルー
再修理に出し、今日、エイサーから電話がかかってきた。
「
担当者：マウスの不良につきましては、たぶんBIOSのせいだと思います。
私：マウスのボタンの感触がおかしいんです。
担当者：ですから、BIOSかWindowsのシステムを修理すれば改善されると思います。
私：あのですね(怒x2) 物理的問題がHDDのシステムを改善しただけで直ったらミラクルですよ。
そんなことで直るなら、あなたたち修理サポートの窓口は必要ないですよね～
日本語わかりますかぁ～？？
担当者：かしこまりました。埼玉の修理工場に伝えておきます。
大変、申し訳ありませんでした。
」
まったく、次にまた再修理になった場合は、消費者センター経由で返金or被害者の会を設立し、民事裁判
被害者はここに集まれーーーーーー
345:名無しさん
10/03/27 00:35:42 0
>>343
外資系ですから！
346:名無しさん
10/03/27 07:11:58 0
なるほど～被害者を集めれるといいな
347:名無しさん
10/03/27 23:53:02 0
！！皆さん、注意してください！！
エイサーとかいう、無能な会社がこのスレを監視しています。
ご自分の墓をご自分で掘らない様、気を付けてください。
by今月で辞めるエイサーサポートの社員
追記：このくそ会社、不景気のうちにつぶれます様に...q(^o^)/
|
|
{ ! _,, -ｪｪｭ､ |
ｨ彡三ﾐヽ ｀ヽ ,ｨﾊミﾐミﾐﾐﾐﾐﾐﾐヽ､|
彡'⌒ヾﾐヽ ｀ー /ililﾊilﾐilミliliミliliﾐ|||||
ヾ､ /iiiiｲ!ヾヾﾐ､ﾐﾆ=ｰ-ﾐ||
＿ ｀ー―' i!ﾊ:.:.＼＼_::::::::::::::／:.| このスレは
彡三ミﾐヽ i! ヽ:.:.:.:冫': : :::／,,∠|
彡' ヾ､ ＿ノ i!:::￣二ー:: : ::::ｿ ・ ,| 無能なエイサーのサポートに
｀ー ' {ﾍラ' ・_＞ｼ;ﾃﾂ"''''"|
,ｨ彡三ﾆﾐヽ ＿_ノ ヽﾍ｀" 彡' 〈 | 監視されています
彡' ｀￣ ｀＼ ｰ-=ｪっ |
＿ ＿＿ ノ {ﾐ;ヽ､ ⌒ |
,ｨ彡' ￣ ヾミﾐミﾐﾄ-- ' |
ﾐ三彡' ／⌒ /￣￣ | : ::::::::::|
348:名無しさん
10/03/27 23:58:06 0
|┃三 ／￣＼
|┃ | |
|┃ ＼＿／
ｶﾞﾗｯ. |┃ |
|┃ ﾉ// .／￣￣￣ ＼
|┃三 ／ ::＼:::／:::: ＼ 呼んだかね？
|┃ ／ <●>::::::<●> ＼
|┃ | （__人__） |
|┃三 ＼ ｀ ⌒´ ／
|┃三 ／￣￣￣￣￣￣￣ ＼
349:名無しさん
10/03/28 09:43:25 0
修理出したら修理受付したとかいう連絡くるの？
350:名無しさん
10/03/28 13:52:42 0
>>349
こないです
351:sage
10/03/28 14:53:52 O
修理状況はサポに連絡すれば確認してくれる。土日祝の連絡は修理部署が休みの為、直前の平日情報になるらしいが。
352:名無しさん
10/03/29 00:25:33 0
|
|
{ ! _,, -ｪｪｭ､ |
ｨ彡三ﾐヽ ｀ヽ ,ｨﾊミﾐミﾐﾐﾐﾐﾐﾐヽ､|
彡'⌒ヾﾐヽ ｀ー /ililﾊilﾐilミliliミliliﾐ|||||
ヾ､ /iiiiｲ!ヾヾﾐ､ﾐﾆ=ｰ-ﾐ||
＿ ｀ー―' i!ﾊ:.:.＼＼_::::::::::::::／:.| >>347
彡三ミﾐヽ i! ヽ:.:.:.:冫': : :::／,,∠|
彡' ヾ､ ＿ノ i!:::￣二ー:: : ::::ｿ ・ ,| ちょっとこっちに来い
｀ー ' {ﾍラ' ・_＞ｼ;ﾃﾂ"''''"|
,ｨ彡三ﾆﾐヽ ＿_ノ ヽﾍ｀" 彡' 〈 | お前には愛社精神の再教育が必要だ
彡' ｀￣ ｀＼ ｰ-=ｪっ |
＿ ＿＿ ノ {ﾐ;ヽ､ ⌒ | あと３０年時給１０００円で働く権利をくれてやる
,ｨ彡' ￣ ヾミﾐミﾐﾄ-- ' |
ﾐ三彡' ／⌒ /￣￣ | : ::::::::::| １日５０件電話を取れば、時給を５０円ＵＰしてやろう
353:名無しさん
10/03/29 21:13:50 0
>>352
＞ちょっとこっちに来い
わかりましたv(^o^)v あっちに行きます。
＞お前には愛社精神の再教育が必要だ
あんた見たいな腐った人間には、基本的人権・世の中の常識の再教育が必要だね。
＞あと３０年時給１０００円で働く権利をくれてやる
あんたには、あと60年間、日本人から恨みを買わせてやる。
＞１日５０件電話を取れば、時給を５０円ＵＰしてやろう
あんたは、倍の100件取ってね。 そしたら上司に言っといてあげる。
354:名無しさん
10/03/29 22:40:59 0
流れに吹いた
けど、現場の人からすればシャレにならん切実さだろうな・・・
355:名無しさん
10/03/31 13:55:45 0
ピザがエラそうにしてる職場
356:名無しさん
10/03/31 15:46:18 0
|┃三 ／￣＼
|┃ | |
|┃ ＼＿／
ｶﾞﾗｯ. |┃ |
|┃ ﾉ// .／￣￣￣ ＼
|┃三 ／ ::＼:::／:::: ＼ 呼んだかね？
|┃ ／ <●>::::::<●> ＼
|┃ | （__人__） |
|┃三 ＼ ｀ ⌒´ ／
|┃三 ／￣￣￣￣￣￣￣ ＼
|┃三 ／ POPEYE ＼
357:名無しさん
10/03/31 20:40:13 0
901 ：[Fn]＋[名無しさん]：2010/03/30(火) 01:59:02 ID:PMwCPr0n
このPCのacアダプタのコネクタが抜け易いって事だけど。
自分もかなり抜け易くてちょっとチェックして貰おうとメーカーに送る事になりました。
やっぱりこれは仕様みたいですね。
仕様と言われればもう何も言い返す言葉はなく、承知した次第であります。
自分はあまりPCは詳しくないからだけど、何度も抜けるようだと中のHDD等はダメージは受けないのか心配です。
そう思うともうちょっとロックが掛かって抜け難い仕様にするのが良いと思うんだよね。
どうしたら良い？ってメーカーに聞いたらびっくりするような返答でした。
「テープで固定するとか、何かしらの工夫をしてください。バッテリーを付けっぱなしにするのも改善策です」と。
自宅で据え置きにして使う自分はバッテリーを使う習慣もなく…。
でも、据え置きでもパソコンの位置を数センチずらすだけで抜けるコネクタって、今までなかったのでびっくり。
安かったから諦めますが、メーカーには不良ではないが設計ミスだと思わないのかな？
極め付けに「今までコネクタが抜け易いという意見は一度も出てきたことがありません！」
tまで言われるし、送らなきゃ良かったかもしれないです。
なんか自分反省…
902 ：[Fn]＋[名無しさん]：2010/03/30(火) 02:03:31 ID:G9pzRjbs
相変わらずの糞サポート
903 ：[Fn]＋[名無しさん]：2010/03/30(火) 02:05:06 ID:PMwCPr0n
>>901
ごめんね、PCのモデル名を忘れてましたね。
AS5740-15です。
358:名無しさん
10/03/31 20:43:43 0
904 ：[Fn]＋[名無しさん]：2010/03/30(火) 02:09:23 ID:8o8QL12f
>>901
>>据え置きでもパソコンの位置を数センチずらすだけで抜ける
>>「今までコネクタが抜け易いという意見は一度も出てきたことがありません！」
>>tまで言われる
そりゃあ、単にあなたの個体のｺﾈｸﾀ部分が不良だってことだろ？
さっさと初期不良交換か返金ですましておけばいいものを。ｱﾎﾀﾞﾅ
905 ：[Fn]＋[名無しさん]：2010/03/30(火) 02:12:26 ID:PMwCPr0n
>>904
それがね、初期不良と認めてくれないのですよ。
「弊社のPCは全てこのような具合です」というので、もうこれは仕様ですねと認めるしかないのです。
初期不良と言っていただければそれで済むのに。
おかげで返品もできない次第です。
しょうがないからメーカーから言われたとおり、テープで固定するしかないみたいです。
359:名無しさん
10/03/31 22:01:22 0
722 ：[Fn]＋[名無しさん]：2010/03/16(火) 10:52:53 ID:OuaXeCDz
AS5740-15を使い始めて５日ほど。
ACアダプターが異様に抜け易いんです。
ちょっとパソコンを傾けたり、コネクタの位置をクルリと回しただけで抜けることもあります。
こういうのは私だけでしょうか？
メーカーに問い合わせましたが「そういう現象が多ければこちらにも報告があるはずなんですが、今のところはありません」
とのこと。
修理にしても２週間ほど掛かるらしいし、メーカーからの解決策はバッテリを常時付けて下さいとのことでした。
でも私は家の中だけで使うのでわざわざ使わないバッテリーを付けて、バッテリーが消耗するのも何となくしっくり来ないし。
同じような人がいたら是非お話をお伺いしたく書き込みました。
723 ：[Fn]＋[名無しさん]：2010/03 /16(火) 11:10:58 ID:+g62/sVc
>>722
同じような人の話をきいても仕方が無い。
ACｱﾀﾞﾌﾟﾀのｺﾈｸﾀがゆるい初期不良ってことで販売店で交換してもらえば？
728 ：[Fn]＋[名無しさん]：2010/03 /16(火) 11:55:22 ID:OuaXeCDz
>>723>>725
レスありがとうね。
書き込んでからの時間販売店にも問い合わせたり、メーカーに掛け合ったりしました。
販売店ではすでに在庫が無い為に返金対応しかできないと。
メーカーでは初期不良であっても基本的には修理とのこと。
メーカー在庫がなければ交換ではなく修理になりますと言われました。
仕事で使うPCなので悩む所ではありますが、できるだけ交換を望みなおかつ最短で出来るように、
来週の週明けにACERに着くように送りますとACERに申し伝えました。
これでちゃんと新しい物と交換してくれれば私は満足ですが、修理だと納得いかないかも。
わがままと言われればそれまでなんですが。
とても期待してたPCだけに残念です。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
グダグダやってて返金期間も過ぎたんだろうな。
被害意識の強い情弱はエイサーを買わないこと！
360:名無しさん
10/03/31 22:20:44 0
うざいものをわざわざコピペしなくてもいいよ
361:名無しさん
10/03/31 22:47:30 0
ま、要領を得ない被害意識の強いgdgdユーザーもいるってこった。
ガセのネガキャンかもだがね。特にnotepc板では。
362:名無しさん
10/04/01 00:42:24 0
製品の質が悪過ぎるのは価格なりだから仕方ないのかな。
サポートは電話しても全然つながらないし、通話料がかかるのがなぁ
363:名無しさん
10/04/01 11:52:33 0
＜「そういう現象が多ければこちらにも報告があるはずなんですが、今のところはありません」
＜「今までコネクタが抜け易いという意見は一度も出てきたことがありません！」
ここさ、こういう事聞いてもいないのに言ってくるよね。
マニュアルなのが腹立つわ
364:被害者多数w
10/04/01 13:07:59 0
URLﾘﾝｸ(taka303.asablo.jp)
URLﾘﾝｸ(bbs.kakaku.com)
URLﾘﾝｸ(review.kakaku.com)
URLﾘﾝｸ(bbs.kakaku.com)
URLﾘﾝｸ(review.kakaku.com)
365:名無しさん
10/04/01 14:41:17 0
>>363
それはそれで自機の不具合が明確になるからよいのではないか。
366:名無しさん
10/04/01 19:10:29 0
>>361
まあ、コピペ元の書き込みをした人も馬鹿っぽくは見えるけどね。あほらしいと思いつつサクっと読んでしまったわ。
返金してくれると言ってるんだから、素直にそうして貰って別機種買うか、その機種が気に入っているなら買い直せば個体ごとの不良か製品自体の仕様みたいなものなのか区別が付くだろうし。
もし通販じゃなく店頭で買ったのなら、展示機だとどうなってるか買い直さなくても確かめる事も出来るな。
初期不良だから新品交換じゃなきゃ嫌だとか、バッテリ付けたくないって言うのも我侭だな。
問題がないはずだから修理しませんと言われて受け付けてもらえない訳じゃないんだから、修理に出してピンポイントで問題点を潰したほうが前よりマシになる可能性は高いと思うのだが。
バッテリもケチケチするようなものでもないし、そういうタイプの奴は外して放置して深放電させてしまって結局お釈迦にするのが落ちだろうな。
367:名無しさん
10/04/02 00:21:57 0
>>353
人たりねーんだよカスが！
分かったから戻ってこいやクソが！
残った人間なめてたらころころにしちゃうぞコラァ！
客多すぎてさばけねえの、分かってんだろがオラァ！
368:名無しさん
10/04/02 02:38:47 0
>>367
外野から意見するようで済まないけど、足りない人数で無理に捌こうとするから、まだまだこなせると上が思って無理を押し付けてくるんだよ
遵法闘争やストじゃないけど、現場で一致団結して限界超えてることを態度で示さないと
369:名無しさん
10/04/02 10:10:59 0
>>369
いや、団結してストでもされたら迷惑するの俺らだから
バカだろうとクソだろうと、サポートしてくれないと困るし
それに、団結する知恵なんて付けるような奴は組織が真っ先に首を斬るよ
派遣なんて何かあれば「来月からの契約更新無しね」で済ませられるんだし、その為の派遣だろうが
370:名無しさん
10/04/02 12:58:02 0
いつまでもこんなところで働いている奴が悪いんだよ
コールセンターの仕事なんて腐るほどあるんだから、こんなとこ辞めて
別のコールセンターへ行きゃいいんだ。ほとんどのコールセンターが
経験者優遇してくれてすぐ採用してくれるだろうからね。残ってる奴が悪い
371:名無しさん
10/04/02 16:30:20 0
全くのパソコン初心者（生まれて始めてパソコンに触った）当然メカ音痴の僕は
電源チョク切りなんかしてた。そして例によって故障したが修理に出して
4万ナンボかの請求書が来た。「ふざけんな！云々」と言ったらただになった。
でもやっぱり初心者は富士通にしとくべきだった。エイサーの説明書らしきものは
ペラペラで何をどうすればいいのか分からなかった。
そして例によって修理直後にメモリー交換を試みたがまた壊してしまった。
そこでまたまた修理に出すことになったがそれの修理代もただになった。
これはいいんだろうか？悪いんだろうか？
372:名無しさん
10/04/02 19:03:59 O
371は自分の無知を棚上げし、むちゃくちゃな俺的理屈で正当化してると勘違いの、典型的なジャイアンクレーマー
あんた気をつけないと、何処のメーカーでも要注意人物リストに入るぞ
373:名無しさん
10/04/02 20:01:32 0
巧妙にサポートの擁護してるだけでしょ
そんなジャイアンクレーマーが
Acerのサポートは最悪、というスレで
ただになったという話しを良いんだろうか？悪いんだろうか？
って書くとこ想像できる？
まぁ307-は本物っぽいけどねー
374:名無しさん
10/04/04 22:11:34 0
>>369
「同様の事例はありません」「言えません」ばかりの、想定問答通りの型にはまった受け答えしかしないサポートなんて要らんだろ
そんなものならWEBサイトのFAQや、録音を再生するだけの音声ガイダンスで事足りるわ
挙句の果てに時間に追われて焦っているのか人の神経逆撫でするような発言でもあった時には機械の方がまだましだ
単なる修理受付だけならプッシュホンを利用したシステムや留守電でも事足りるしな
人間が応対する意味がある本当のサービスと言えるのは、問題解決の手助けをしてくれるサポートだよ
375:名無しさん
10/04/04 23:04:19 0
職場にいるのは負け組み底辺の人生を謳歌することのできない
生きながらも死んだも同然の人間ばかりですから、働くモチベーションもないし
まして時給1050円ですぜ、いくらこの不況のご時世と言えど、
これで働くものにクオリティもとめられてもね
376:名無しさん
10/04/06 06:00:57 0
おいおい、俺時給1000円なんだけど・・・
なに、俺の時給低いの？
俺バカにされてるの？
いや、1050円になったからって喜びやしないけどさ
どうせ近い内に辞めるし
畜生・・・
377:名無しさん
10/04/07 10:58:35 0
エイサーサポート必死だなｗ
378:名無しさん
10/04/07 11:04:36 0
>挙句の果てに時間に追われて焦っているのか人の神経逆撫でするような発言でもあった時には機械の方がまだましだ
１日５０本とケツを蹴られ、達成できないと・・・あとは分かるよな？
そもそもデフォルトで１日５０本と言われ続けていて、対応長いと上司が横に来て監視する
さらにモニタリングも始める
そして、ここで○○して！ そうしたら電話を切れるから！ みたいなレクチャーが出る
とにかく「電話を切らせようと必死」になるのさ
君だって横で上司が鬼の形相で命令を入れてきたら、その通りにしないか？
１度の電話で１０分以上掛かる事は、俺達にとっちゃ死活問題なんだよ
379:名無しさん
10/04/07 11:09:41 0
>>371
ありえねーよ
そういう書き込み見て、俺もメモリ増設しようとしたけど失敗して・・・
とかで、有償対応が無償になると勘違いする客が出るだろうが
迷惑なんだよ、そういう書き込み
嘘吐くなksg
380:名無しさん
10/04/08 16:59:08 0
俺、今月中に辞めるもんねー！
バイバイ、カス共！
二度と戻ってこねーよバーカ！
プゲラ
381:名無しさん
10/04/09 01:56:27 O
前髪が抜けやすくなってベジータみたいになってきたんですが
サポートしてもらえますか
382:名無しさん
10/04/09 02:54:23 0
大変恐れ入りますお客様
弊社では髪の毛のサポートは行っておりません
例えばですが、リーヴ２１やアートネイチャーなどはいかがでしょうか？
……と、真顔で言われるよ
いや、掛かってきたらこういう対応になる
明らかに見当違いの問い合わせというか、なぜここにかける？
という客がいるからね
383:名無しさん
10/04/09 03:24:41 0
>>382
意外と親切だな
384:名無しさん
10/04/09 21:13:09 0
先日timeline 4810買って気に入って使ってるんだけど
延長保証も入ってないし、このスレ読んだら不安になってきたよ・・・
385:名無しさん
10/04/09 23:10:43 0
その不安が見事的中し、明朝、そのパソコンの電源は入らなくなっていたのだった、ﾄﾞ━m9(ﾟ∀ﾟ)━ﾝ!!
そしてAcerのサポートに電話し、その対応の悪さに怒りが爆発ﾄﾞ━m9(ﾟ∀ﾟ)━ﾝ!!
386:名無しさん
10/04/10 00:36:33 0
ASUSにしとけば良かったのにNE！
387:名無しさん
10/04/10 03:40:52 0
>>385
８日以内なら初期不良対応（修理）で着払いさせてくれるんだぞ？！
それ以降は送料片道負担だけどな！
あと、電話が繋がらなくても通話料掛かるけどな！
技術の低いサポートに当たると、保留されてちんたらちんたら電話代払わされるけどな！
そして対応が悪いと激怒したところで、消費者センター以外申し出る場所が無いけどな！
返金を頼みたい場合は小売店が吉だよ
NTT-Xだのアマゾンだのソースネクストだのは返品に応じねぇ
メーカー対応の一点張りだ
つーか何でエイサー買ってんだよｗ
俺もな orz
388:名無しさん
10/04/10 17:03:14 0
timeline買ったら筐体に小傷が有って、気になるので相談したら
「実用に問題のない範疇だから、修理も交換も駄目」と言われた
納得がいかない！
389:名無しさん
10/04/10 22:25:23 0
画面じゃなくガワの部分なら別にどうでもいいな
使ってりゃ小傷の1つや2つぐらいはその内付くだろ
390:名無しさん
10/04/10 23:21:48 0
>>388
ったりめーだろksg
お前みたいなのに限って電話がなげぇし掛けてくんなよ
そんなので交換してたらエイサーじゃなくても潰れるわボケが
391:名無しさん
10/04/11 00:31:05 0
>>390
あれあれ？中の人ですか？？
やっぱり気違いメーカーは中の人も気違いなんですねｗ
392:名無しさん
10/04/11 00:38:14 0
小傷を差し引いても気に入ってるし良い買い物だったと
今の時点では思ってるから満足だけどね。
393:名無しさん
10/04/11 00:58:28 0
TimelineはAcerの中では作りいい方かな
金属ボディで頑丈そうなのに、熱さ対策もしてあるらしいから
画面は例によってテカってるけど天板まではテカってないし
キー配列もエンターの外側にHomeなどがあるのは仕方ないにしても、カーソルキーの周りはすっきりしたな
Timeline以前のヘボAspireを使っている俺からすると、Acerなんか買わなきゃ良かったと思えてならないのが悲しい
394:名無しさん
10/04/11 00:59:23 0
メールしても返信がないんだが
395:名無しさん
10/04/11 01:27:11 0
>>394
一ヶ月半遅れて来る事もある
気長に待て
待てないなら電話して「メールサポートが機能してないなら電話で統一してくれ」と俺みたいに言え
396:名無しさん
10/04/11 11:16:26 0
>>344 です。
先日、4回目の修理から帰ってきました。
私は、埼玉のエイサーの工場（旧コジマ電気）に直接持っていきました。
場所は、Google mapのストリートモードで確認できます。
電話番号は、修理伝票に記載されている電話番号です。
よく見ると、PCに貼っている電話番後と違います。
そのため、Acerの会社と直接、話ができます。
まぁ、直接持っていき状況を確認してもらいましたが、作業者は「使用に差し支えない」と言い、譲らない。
担当者も「お客様が使用していて、ボタンの感度が落ちたんです」と言ってきました。
流石に、「購入してからずっと修理に出してんだよ！！」と怒りを通り越し、達観...
結果、翌日にPCが帰ってきましたが、今度は左スピーカーの所に大きなへこみ・全体的に傷が付けられている...
冨川さん、貴方は人間として生きる価値無いよ！！
名前を記載されたくないのであれば、きちんとした修理をしろ。
電話して、「次は、裁判所でお会いしましょう」と言いたいが、時間の無駄。
購入店が、Acerの本社（東京）と相談してくれ、返品を受け付けてもらえることに。
エイサーも、日本の市場に入ってきたのなら、きちんとしたアフターを惹くべきだ。
皆さんも、修理完了報告書に記載された電話番号に連絡を！！
0570-016868は、Acerの会社ではないため、何を言っても無駄！！
返品・交換はしませんの一点張り...
397:名無しさん
10/04/11 13:02:05 0
>>396
名前を出すのはダメなのでは・・・
まあ気持ちは分かるが、あなた本気で裁判で争う気かい？
まず消費者センターにでもたれ込むのがスジじゃない？
398:名無しさん
10/04/11 13:03:18 0
>>394
俺も修理に出した時、何回かメール送ったけど全て無視されたよ
修理の経過を知りたいんじゃなくて、ちゃんと届いてるかの確認をしたかっただけなのに
確か約三週間後に修理された本体がそのまま戻ってきた
このスレ見た感じだと修理期間自体は結構短い方かもしれないけど
修理の経過どころか、受領の確認の連絡が無い状態で三週間も待つのはかなり苦痛だった
（その間電話もしたけど、繋がらなかった。）
修理完了数日後にエイサーから電話がかかってきて
「弊社のサポートはいかがでしたか？アンケートにご協力頂けますか？」
よくそんな電話かけてこれるなと逆に関心した
一応事情を説明して、上記の理由からリピートは二度としない旨だけは丁重に伝えといた
定型文でもいい（良くは無いけど）から連絡を一回でもくれたら印象は全然違ったんだけどな・・・
399:名無しさん
10/04/11 13:40:34 0
ネット通販はいかんよな
といっても、ジョーシンだと特価品で「アフターサポートはメーカーとしてくれ うちは関与しない」なんていう
通販モデルを店頭で売ってたりする
400:名無しさん
10/04/11 15:01:35 0
>>396
おめでとう
>>398
以前、そのクレームを俺が言った
時間を短縮するために電話しないんだと
しかし、そんなこと言われた翌日に、修理状況の報告電話がかかってきた
...名前とか、個人情報は一切言っていないのにね
>>399
大事、そういうふざけた店は閉店していく
401:通りすがり
10/04/11 17:05:14 0
日本エイサー株式会社 営業部
〒107-0052
東京都港区赤坂4-7-16
セイカビル5F
TEL：03-5545-1185
FAX：03-5545-1186
Mail:jinfo@acer.co.jp
402:通りすがり
10/04/11 17:08:00 0
日本エイサー株式会社 カスタマーサービス
〒330-0834 埼玉県さいたま市大宮区天沼町2-636-2
TEL:048-640-3885
FAX:048-640-3886
403:通りすがり
10/04/11 17:13:13 0
日本エイサー株式会社 フリーダイヤル：0120-561-813 受付時間 10:00-18:00(月-金)※土日祝日・年末年始・当社指定休業日除く
404:名無しさん
10/04/11 17:37:51 0
>>403
それ、購入前ホットラインの番号だよ
そこに掛けても迷惑になるだけだ
単に購入に関するアドバイスをする窓口
405:名無しさん
10/04/11 19:18:51 O
営業部にかけたところで普通、個人対応なんてしてくれないだろ。そもそも販社なんかととの契約関係の部署だぞ。
修理部署にしたって普通は0570のサポが窓口になってるし、ルール無視で直接かけたところで煙たがられるだけ。
文句があるなら消費者センターなんかを通すのが１番。
貼付け晒しは勝手だが見当違いの晒しは逆に悪質と見られるぞ。
406:名無しさん
10/04/11 20:34:11 0
TimelineからのAcerユーザーで買った時から小さな傷とか有った・・・
でも今のところ快調に動いてくれていて、とてもお気に入り
このスレ読んでたら憤り通り越して、なんか悲しくなってきちゃった (´・ω・)
407:名無しさん
10/04/11 22:12:03 0
Acerは買ってはいけないメーカーであることを広く知れ渡らせるために
他のスレにこのスレのアドレスを貼りまくったほうがいい気がする
せめて2ch内だけでも、パソコン初心者購入相談スレッドや安いパソコン購入スレッドとかさ
これ以上被害者を増やさないように、地道に被害者が団結して。
あと価格.comの口コミにもこのスレッドは一読するようにしておいたほうがいいと思う
408:名無しさん
10/04/11 22:13:41 0
必死だな
409:名無しさん
10/04/11 22:17:34 0
必死なのはどっちだ。こんな便所の落書きにまで目くじら立てて
メーカーとして恥ずかしくないのか、わざわざ監視するなんて
410:名無しさん
10/04/11 22:58:41 0
HPもデルもこことかわらんだろうに イーマなどエイサー系列も同様
411:名無しさん
10/04/11 23:03:35 0
消費者が声をあげていかなければ腐った体質は改善されないからな
悪い膿はどんどん出して、健全なメーカーに生まれ変わるべきだ。
見てくれだけ良い物作ったって、こんなことじゃ直ぐに淘汰されちゃうよ。
412:名無しさん
10/04/11 23:33:29 0
hpは良質だが他はみな同じ
413:名無しさん
10/04/11 23:59:00 0
hpが良質とか寝言は寝て言え
414:名無しさん
10/04/12 00:11:50 0
EPSONのパソコン使ってる奴はおらんのか？あそこはサポートが凄いらしいが
415:名無しさん
10/04/12 12:12:29 0
HPはリカバリ安く提供するし、きちんと直すよ
俺もここのＭ5100っていうミドルタワーまだ使ってるけど、近年のHPはここよりまし
ま、でも、良質って言葉使うほどじゃねーよ
416:名無しさん
10/04/12 12:55:23 0
ｈｐと比べるのは余りにも酷。企業の規模が違いすぎるだろ。
せめてASUSぐらいと比べてやれよ
417:名無しさん
10/04/12 14:59:18 0
ASUSは1996年頃は母板で人気があった企業だからなぁ
あの頃は秋葉～ツートップ～ASUSの板とCPUとメモリの価格チェック
っていう流れの散歩を月に一回はしていたよ
若い人は名マザボT2P4を知らないだろうなあ
ACERは良かった時期が見当たらねー
たぶん田舎に潜り込んで安い仕事している在日の外国人か、
欧州でシェアナンバーワンとか謳った広告に引っかかった人しか買わないだろ…
418:名無しさん
10/04/12 15:49:19 0
国産とは値段が違うのだから比較にならないと思う。
自分で解決できる人、使い捨てでも諦めが付く人が買うべき
一般人が買うからややこしくなる。
419:名無しさん
10/04/12 16:28:42 0
ACER 2009年度PC出荷量は世界2位
URLﾘﾝｸ(japan.internet.com)
大量生産→激安販売→出荷量増加。
アフターやサポートが追いついていない。
420:名無しさん
10/04/12 17:43:45 0
「世界」でどうであろうと、日本法人の問題だろ。
日本でのシェアは小さいし、歴史も浅い。１台あたりの利益も低いはず。
サポート体制をそれなりに充実させるのは困難じゃないか。
421:名無しさん
10/04/12 19:19:07 0
皆さんで、被害者の会でも立ち上げませんか？？
NPO法人でも立てて、そういう企業を片っ端から叩いていけば...
まぁ、そんな勇気のある人はメール
noret690@yahoo.com
422:名無しさん
10/04/12 19:28:03 0
ﾏｼﾞｷﾁユーザーが集まりそうだなｗ 面白いかも。
423:名無しさん
10/04/12 20:57:49 0
そこまで深入りしたくはないな
こんな三流四流メーカーにこれ以上関わって、神経すり減らすのはもう御免だ
今使ってるのが完全にぶっ壊れるか、いい引き取り手がいて処分出来たら完全に縁切りたいね
424:名無しさん
10/04/13 17:45:22 0
まあ、当然だと思うけど、このスレで書いてる奴でエイサーを二度目買う奴はいないだろ？
被害者の会なんて作らなくても、買わなきゃいい
二度と買わなきゃいいし、友人がＰＣを買うときにはアドバイスしてやればいい
自作できる奴が節約するため～とかめんどくさいから～とか言うなら、BTO買えばいい
買ってるから「我々は消費者に支持されている」と、勘違いするんだよ
売り上げが劇的に落ちてくりゃあ、嫌でも改善を考えるよ
どうせサポートなんて、購入後の債務としか見てないんだろうよ
でなきゃ、保証期間内くらい送料もつだろ？
な、エイサーさんよ？
425:名無しさん
10/04/13 19:19:52 0
ACERと同価格帯でオススメのメーカ教えてくれよ
426:名無しさん
10/04/13 19:26:20 0
gateway
昔 日本撤退前はサポート一番で評判よかったんだけどなー
427:名無しさん
10/04/13 20:53:39 0
gatewayはACERに買収されて終わってるだろ
428:名無しさん
10/04/13 21:00:25 0
サポートは別だよ
429:名無しさん
10/04/14 00:09:38 0
数日前にM5811を修理に出したんだが、このスレ見てるとすごく不安になるな・・・
遅くとも二週間くらい経てば戻ってくるだろうと思ってるんだが
430:名無しさん
10/04/14 21:06:49 0
>>429
早くて二週間ってとこかな
431:名無しさん
10/04/16 11:37:25 0
そんなに心配しなくても大丈夫だよ。どうせ戻ってきてもすぐに修理に出す羽目になるだろうから。
ここのパソコンは一度でも修理しないといけないような不具合が発生すると慢性的に不調をかかえたままになるから
432:名無しさん
10/04/16 16:53:57 0
429だが、今日戻ってきた
慢性的になるのは怖いな・・・
433:名無しさん
10/04/16 18:47:31 0
ちゃんと直ってるか確認したほうがいいよ
434:名無しさん
10/04/16 18:56:30 O
>>432
修理速かったな、故障箇所特定が容易なトラブルだったのか？再発しない事を祈る。
435:名無しさん
10/04/16 22:10:23 0
>>433,434
ありがとう。
配送してから一週間で戻ってきたのでかなり早かった。
HDDが起動しなくなったのでHDD交換だけしたんじゃないかな。
まだ箱開けてないので後で確認してみる。
436:名無しさん
10/04/17 01:22:19 0
Timeline 3810Tは満充電されなかったり、リコールかかってたり怪しいけど
AS4810TGは大丈夫かな？このスレ読んでると不安になってきた・・・
437:名無しさん
10/04/18 22:14:39 0
スレタイはキチガイ曰く「エイサーのサポートは最悪」の意味
>>436
2chを参考にしないのが普通です。
438:名無しさん
10/04/18 22:30:13 0
＿＿＿_
／⌒ ⌒＼
／（ ●） （●）＼
／::::::⌒（__人__）⌒::::: ＼ と工作員が申しております
| |r┬-| |
＼ `ー'´ ／
439:名無しさん
10/04/20 01:43:21 0
サポートがひどいというより、エイサーという会社のサポートに対する「姿勢」と「方針」が悪いだけだろ
それ以外は派遣社員でどうせ済ませてるというのもあるし、派遣に愛社精神なんて求めても無駄だろ
自分が派遣で雇われたら……って考えれば、クソが氏ね！ とは思っても、エイサー万歳！ なんて思うかよ
もちろんその場その場では、建前ってやつで取り繕うけどさ
440:名無しさん
10/04/20 14:11:48 0
日本メーカーとかエイサー以外の会社のサポートは本体の正社員がやってるのかな？
441:名無しさん
10/04/20 15:05:21 0
>>440
それは無いと思う
求人とか見てもわかるだろ・・・メーカー直のサポート求人なんて見たこと無いぞ
多くてもマネージャークラスの1～2人が正社員で他は、他会社の社員（契約）や派遣だろう
SV位までは他会社にまるなげのお任せにしてるんじゃないか？
例えばだ･･･大手と言われるメーカーに就職して、サポートなんて仕事したいか？
企業的にはサポート出来る奴より開発や企画できるやつ、つまり会社利益に直結貢献できる人材を優先して雇うだろ
442:名無しさん
10/04/21 02:34:39 0
>>441
440が質問してると思ってるのか？
ちゃんと読んでみ
443:名無しさん
10/04/21 23:21:56 0
>>442
質問というより、独り言の疑問文に見える。
444:名無しさん
10/04/22 01:08:06 0
俺にはそんな些細な独り言に固執するところから440＝442に見えるのだが。
445:名無しさん
10/04/22 04:47:07 0
440だが俺じゃないぞ
いやまあ、こんなところで自演回避しても意味無いけど
あと、俺のＡＯＡ１５０がまた死んでやがる
正直、BIOSに欠陥があるのってリコール対象にならないの？
エイサーの言い分がまったく理解できないが、サポの派遣社員なんざいじめても意味無いしなあ
446:名無しさん
10/04/22 10:22:10 0
>>445
AOA150って
CPUがシングルコアのATOM1.6GHz/0.5MB(2次キャッシュ)にメモリ1GB
欠陥じゃなくて値段が安いから性能が低いだけでしょ
クレーマー(ﾏｼﾞｷﾁ)
447:名無しさん
10/04/22 14:39:23 0
ヒント：AOA150 突然死
448:名無しさん
10/04/22 15:09:31 O
BIOSアップしたら再発しないんじゃね？リカバで復帰させて更新で再発防止になると聞いたが、この情報はまちがいか？
449:名無しさん
10/04/22 16:57:32 0
困ってるなら対処方法があるのにアゲて書き込みか(ﾆﾔﾘ
450:名無しさん
10/04/22 20:07:00 0
>>447
お疲れさま中の人
俺もだが
451:447
10/04/22 22:17:42 0
中の人じゃないお。ヒントでググレカスと言いたかっただけだお
452:名無しさん
10/04/22 23:54:59 0
>>451
ＡＯＡ１５０の突然死って検索で出るんだな
家に帰ってまでエイサーなんて単語見るだけで吐き気がするから避けてたんだ
俺達はＡＯＡ１５０の突然死って言葉は絶対に客に使うなって言われるからさ
453:名無しさん
10/04/23 00:11:12 0
初の低価格ノートを購入しようとしたらレノボＧ５６０とＡＳ５７４１に
行き着いたのだが、2ｃｈで調べたら両方とも評判悪るいね
Ｇ５６０はキーボードやら入力関連だが、エイサーはメーカーサポートが最悪ってどうしようもないな
少し値段が高くなるが、とりあえず今回は国内メーカーのＡＭＤ ＣＰＵ搭載モデルにしようと思うが
次買い換え時期の５年後は、もう少しまともなサポートして、2ｃｈにいい噂が立つようにしておいてくれよ。エイサーの社員さん
454:名無しさん
10/04/23 01:58:35 0
情弱が安かろう悪かろうに何を求めてるんだか
455:名無しさん
10/04/23 02:12:17 0
安悪に多くを求めるから情弱なんですよ
456:名無しさん
10/04/24 11:30:11 0
結局エイサーのサポートに腹を立てたので、高いけど東芝を買った
なんつーか、根本的に造りがかっちりしてる感じがするね
あと、どうでもいいソフトも（あくまでエイサーに比べて）少ない
安かろう悪かろうを地でいくメーカーだったと、今さら振り返らざるを得ない
三回修理した俺のタイムライン、さよなら
態度の悪かったサポートさん、さよなら
二度と買わないよ、良い勉強になりました
457:名無しさん
10/04/24 12:55:37 0
ｱﾗｴｲｻｯｻｰ
458:名無しさん
10/04/24 14:45:37 0
エイサーにサポートを求めては駄目。サポートが必要なほどのスキルの人(初心者)が買うようなメーカーじゃない
ギャンブルのつもりで買わないといけないようなメーカーなので。ハズレ引いたらさっさとヤフオクで売り払え
459:名無しさん
10/04/25 01:08:33 0
>>458
初心者以外の方々はみんなギャンブルのつもりで買ってるんですか？
サポートの必要がない程のスキルの方の対処法は「ヤフオクで売り払う」ですか
保障期間内に物理的に故障しても、ヤフオクで売るのが常識なんですか？
スキル関係無いですよね？アホですよね？
あまり知ったかぶってると嫌われますよ
460:名無しさん
10/04/25 02:35:33 0
>>459
くだんの書き込み者ではないが、基本的にこの状況を分かった上で買っているならギャンブルだろう
何も知らなければ、レノボ、ＨＰ、アスーステック、ＭＳＩと似たような海外メーカーという認識以上でも以下でも無く、あ、安い！ ってとこだろうね
あと、まあオススメはしないけど、仮にヤフオクで売り払っても、しょっちゅう壊れるのは分かり切ってるので、
うちではちゃんと動いてました、という言葉の一点張りで貫けばいいだろう
もし修理に出した事が無いのなら、買った側が普通に修理に出せる
出していた場合、製造番号から過去の履歴が特定される事もあるので、ヤフオクで売ったとか、誰かに譲ったとバレてサポしてもらえない可能性あり
まあスキルは関係無いだろうなあ
ただ、この状況を分かっていて、かつ、ギャンブルではなくエイサーを買う！
って人は、どういう理由でエイサーを買ったのか、とても興味があるなあ
あなたは知らなくて買った人？
俺はそうだよ、知らなかったよ
ちなみにゲートウェイもイーマシーンズもサポートしてる会社も中身も同じだし、十把一絡げでいいでしょ
ブランドによる違いはあるけど、ゲートウェイもイーマシーンズも、購入後一年過ぎると電話サポートさえ有料
その分エイサーのがまだマシみたいだね
でも、Webサイト見たら分かるけど、プリンターが動かないとか、HDMI接続で不具合が出るとかでリコールや初期不良対応にならないＰＣを、
そういうことがあると理解した上で購入する気はまるで湧かないね
ちなみに今は友人に手伝ってもらった自作ＰＣ、動作も快適で不具合無し
461:エイサーを買った理由(憶測)
10/04/25 03:01:00 0
安くて性能良くて価格.comの評価が良かったから買いました っていう人がほとんどじゃないかな
462:名無しさん
10/04/25 08:50:51 0
>>459
>>Webサイト見たら分かるけど
わからんなぁ…。acerに限ったことではなく、ソフト・OS自体の設定、OS上での機器設定等の
切り分けができないままの、「書き込み」が目立つしなぁ。
>>461
acerﾕｰｻﾞｰは初心者成分が高いと思うｗ
463:名無しさん
10/04/25 14:47:29 O
DoCoMoやEMでセットで買った初めてのPCって奴もいるだろう。
アスワンでモンハン等のネトゲが出来ると思って買っちゃう奴もいるだろうし、初心者のaecrユーザーも多いと思う。
スペックの違いもわからずなんでも出来ると思い、かなり酷使させてるのを気付かず、自分原因でぶっつぶした事もわかない奴も多いはず。
なにがいいたいかと言いと、PCは買ってから覚えるのではなく、買う前からある程度の勉強は必要って事。
464:名無しさん
10/04/25 15:39:11 0
初心者に売るな！ とは法的には言えないけど、だからこそ「悪質」とは言える部分があるよね
ヨドバシやビックやヤマダでもそうだし、最近じゃ東急ハンズだの駅前だの、イベントスペース作って、
まるでヤフーのモデム配布みたいにＰＣ配ってるからなあ
その結果がどうなってるかは、もはや見ての通り
購入前に「このＰＣでは何ができるか？」というのを説明・・・してたら、あの値段じゃ売れないんだろうな
売ってる奴がド素人の事もあったし（ヨドバシ、及び某駅前の販促の派遣さんに質問して唖然とするレベルだった）
465:名無しさん
10/04/26 02:33:42 P
サポートにメールしたけど、遅いだけで一応返信あるよね？
466:名無しさん
10/04/26 03:03:47 0
>>465
遅いよ、場合によって１ヶ月以上待つけど返信はあるよ！
もう俺やめる！
やめてやるよもう！
嫌だ嫌だもうウンザリだこんな職場！
畜生畜生
なんでこんな会社に来ちまったんだ俺
客もアレだが内部はもっとアレだ
マレーシアが嫌いになった
467:名無しさん
10/04/26 04:33:50 0
昨日サポートから電話あったんだけど、素っ気無いか出かたしてすまんかった＜サポセンの兄ちゃん
電話出たら声が男でちとガックリきてたもんで、許してくれw
468:467
10/04/26 04:36:52 0
訂正＞素っ気無い出かた
よくよく考えれば技術サポート系の女性率は少ないよね。
自分も似たようなことやってたの忘れてたわ。
469:名無しさん
10/04/27 16:26:20 0
雑記
_,,..r'''""~~`''ｰ-.､
,,.r,:-‐'''"""~~`ヽ､:;:;:＼
r"r ゝ､:;:ヽ
r‐-､ ,...,, |;;;;| ,,.-‐-:､ ヾ;:;ゝ
:i! i! |: : i! ヾ| r'"~~` :;: ::;",,-‐‐- `r'^!
! i!. | ;| l| ''"~~ ､ i' |
i! ヽ | | | ,.:'" ､ヽ､ !,ﾉ
ゝ `-! :| i! .:;: '~~ｰ~~'" ﾞヾ : : ::|
r'"~`ヾ、 i! i! ,,-ｪェI二エﾌﾌ : : :::ﾉ~|`T ＜イエーイ、エイサー見てるー？
,.ゝ､ r'""`ヽ､i! `:､ ー - '" :: : :／ ,/
!､ `ヽ､ー､ ヽ‐''"`ヾ､.....,,,,＿,,,,.-‐'",..-'"
| ＼ i:" ） | ~`'''ー---―''"~
ヽ `'" ノ
470:名無しさん
10/04/28 21:31:24 0
>>463
スペック的にまともに動かないものを「動くはず」と思い込んでサポートにしつこく食い下がるようなのはどうかと思うが、
高負荷状態になるにしても性能的に使える範囲の用途で使っただけで壊れるようなものは熱設計などの作りが悪い欠陥品だろう。
471:名無しさん
10/04/28 23:10:28 0
なにをあたりまえのことを
472:名無しさん
10/04/28 23:34:18 0
>>471
お前、この板をなんだと心得ておるんだ?
ｵﾏｲは小学生を前にして
「ｵﾏｲﾗ、小学生程度の頭だな」
と逝ってるのと同じだぞ。
473:名無しさん
10/05/03 14:39:43 0
x3900購入しましたが、返品しました。つかえねぇーソフトばっかじゃん。
サポートも最悪。やっぱ日本製だねぇ。
474:名無しさん
10/05/03 17:15:45 0
>>472
それこそなにをかいわんや、だ
475:名無しさん
10/05/03 21:02:36 0
？
476:名無しさん
10/05/07 15:19:52 0
エイサーを買わなくなった僕には、ついに平穏な日々が訪れたのでした
477:名無しさん
10/05/07 22:37:21 0
一ヶ月の電話代とブロードバンド代請求するぞ！！！
代湾かいれ１
478:名無しさん
10/05/07 23:37:06 0
>>477
肩の力抜けよ池沼
テメェみたいな日本語不自由な奴がサポにかけてくるから迷惑するんだよ
そもそもこんなとこに書いて自己満足オナニーとかくせぇんだよ
氏ねやksg
479:名無しさん
10/05/08 00:10:38 0
>>473
返品出来て良かったね
>>476
買わなくなっても今あるものがなあ・・・
別機種買って、それを使うようになってからAcer機を使っていた時代より快適なPCライフになっているけど、部屋の隅に転がしてあるAcer機の処遇で頭が痛い
売っても上手く行けば中古のネットブックが買える程度の二束三文にしかならないし、かと言って放置プレイを続けるのもケチな性分故惜しいしどうしたものだか
480:名無しさん
10/05/08 10:38:18 0
>>480
とりあえず売り払って、もうすぐ発売するiPadとかどう？
ＰＣって放っておくとどんどん値段下がるし
言い方は悪いけど、初心者は安ければ飛びついてくるしね、Acerだとしても
いやまあ、iPadもソフト面の普及が心配ではあるけどね
481:名無しさん
10/05/08 23:00:31 0
>>480
レス有難う
なるほど、iPadもいいかもね
482:名無しさん
10/05/09 19:51:25 0
難波でまだエイサーのサポート派遣募集してるぞー
外資系ＰＣメーカー、難波、でエイサーサポートにビンゴだ！
君の才能が開花する！
483:名無しさん
10/05/20 14:48:32 0
イエーイエイサーサポートサイコーウンコー！
484:名無しさん
10/05/21 13:32:41 0
エイサーのサポートマジ良すぎ
買わない奴はバカ
むしろエイサーのサポートが良すぎてエイサーのサポートになりたいと思っちゃったよ
こんなところで批判書く奴らは頭がおかしいね
どうかしてるよ
実際はエイサー触った事も無いクセにさ
バカばっかり
死ねばいいのにね
あ、縦読みとか斜め読みとか仕込んでないからね？
情弱はそうやって富士通とかＮＥＣ買うように工作してりゃいいじゃんｗ
エイサーの何も知らないくせに、エイサーの事悪く言うなんてクズだよ
人としておかしい
485:名無しさん
10/05/21 16:13:28 0
さあどんなのがつれるか・・・
486:名無しさん
10/05/22 00:27:39 0
釣り堀化ワロタ
どんだけ好かれてんだよエイサーのサポート
根が深過ぎｗ
487:名無しさん
10/05/23 05:41:20 0
俺も好きだぜ！
嘘だけどな！
時給1100円で求めるハードル高すぎワロタ
そりゃまあ、労働基準法は守ってるけどな
守ってりゃいいってもんでもないだろｗ
あと、派遣なのに残業代払えよｗ
鬱病になる前に辞めて正解だった
488:名無しさん
10/05/23 19:29:09 0
みんなに愛されるエイサーサポート△
489:名無しさん
10/05/23 23:11:22 0
そろそろヤフーのモデムみたいにネットブックを１００円で配るのやめてくれ
何も知らんジジイが返品できねぇーって泣きついてくるの、マジ困る
特に駅前とか百貨店もどきのイベントスペースでの、イーモバとかドコモとかハゲとの抱き合わせ
マジ勘弁
どういう商品でどういうサポートが受けられるのかを、みっっっっちり教育し、同意を取り、
その上で売ってくれ
ＰＣはネットで遊ぶくらいしかしないーとか言って、富士通やＮＥＣ買ってる、ＢＴＯさえ何か分からず、
ＡＴＯＭってなんですかー？ 鉄腕？ とかいうレベルのねーちゃんに売らすな
それでクレーム濫造になってんだから
490:名無しさん
10/05/24 00:29:41 0
test
491:名無しさん
10/05/24 01:00:18 0
突然失礼します
先月エイサーのPC(ASM5621-A9)をNTTXstoreで購入
みなさんのおっしゃる通りPC関係に詳しくないのですが
価格が安くスペックが良いということで購入しました
届いてから２週間後、起動中にブルー画面になりそのままフリーズ
再起動するもまたフリーズ、
サポートの方と連絡をとり復元作業を試みるもすべて失敗に終わり、
リカバリーすらできない状態でした
保障期間内なので工場のほうへ修理を依頼するとメモリ・システム
不良のためメモリを交換し修理は完了とのこと
しかし、修理から戻ってきて１週間後の昨日、またもいきなり
ブルー画面からフリーズ
サポートの方によるとリカバリーを行っても無理なようなのでもう一度
修理にだしてください、と言われました
まだ販売店の保障期間内で返金ができる状況なのですが、
修理に出すか返品して新しいPCを買うか悩んでいます
どうしたらいいでしょうか？？
492:名無しさん
10/05/24 03:53:44 0
修理はない
サポートに修理じゃなくて交換しろと要求するか、返金だな
493:名無しさん
10/05/24 10:45:04 0
即レスありがとうございます
サポートの方に修理ではなく交換を要求したところ、依頼書に記載すれば
交換するとのことでした
今回の件で感じたことなのですが、みなさんのおっしゃるほどサポートの
対応は悪くないと思います
中には事務的なことしか言わず、うっとうしそうに説明する方もいましたが
ほとんどの方に親切な対応をしていただき苛立ちは感じませんでした
これできちんと修復されたPCが帰ってくれば問題ないのですが、、、
494:名無しさん
10/05/24 11:35:48 0
>>493
修復されたのが戻ってきたら問題でしょう。交換なのですから。
またあなた自身、まだ不具合無いパソコンを得られて無い事もお忘れなく。
僕自身は最悪とまでは思ってませんが、時間も手間もかなり取られた人がおり、
あなたも、この一件の為に一体何人のサポートと話ていることか。
それと被害者の会のような場所で、「みなさん」のほうを
否定するような発言は逆撫でする気がないなら控えたほうがよいかと。
では、快適なパソコンを手に出来ることを願ってます。
495:名無しさん
10/05/24 14:00:44 0
生まれてはじめて触ったパソコンがエイサーで壊れて修理に出すときに修理依頼書を出せと言われて
でもプリンターもないしって言ったらメールで出せって言われて予備のパソコンはおろか
ケータイすらないので食い下がったらあきれて修理に出してくれた
保証書もなかったが無料で修理してくれた。
その2週間後にまたもや壊してしまったがそのときも無料だった
496:名無しさん
10/05/24 19:14:15 0
社員 乙 ^q^
497:名無しさん
10/05/24 19:16:42 0
>>494
おっしゃるとおりですね、
わたしの発言はこの場に好ましいものではありませんでした
申し訳ございません
以後、気をつけたいとおもいます
こんな私にも丁寧に返信いただき、ありがとうございました
498:名無しさん
10/05/28 07:58:21 0
エイサーは壊れなきゃいいものなんだよ、壊れなきゃ
サポートが悪いと言うよりは、エイサーが外注の会社に出してる無理なオーダーが悪いだけ
まあ安物を売る以上、サポートが厳しくなるのは自明の理だ
安くて良いものを買うには、それなりのリスクが付きまとう
安心したいなら高い日本ブランドを買えってことだな
499:名無しさん
10/05/28 19:49:43 O
昨日、ASPIRE one A150を購入した！
しかも中古で！
どんなトラブルが俺を待ってるのか…
オラ、ワクワクしてきたぞ！ｗｗｗ
とりあえず、BIOSのうpだてはした方が良いよな？
500:名無しさん
10/05/28 19:57:51 0
>>498
国内メーカーもコスト削るのに必死だから似たり寄ったりでしょ
トラコスにサポート業務投げてた某メーカーとかな
501:名無しさん
10/05/28 21:13:48 0
某メーカー不良品と言えないらしく、修理で対応してた
受注が研究機関で、不良品を売りました と言えないらしくて
502:名無しさん
10/05/29 01:18:45 0
>>498
日本ブランド＝安心なんて鴨ｗｗｗｗ
503:名無しさん
10/05/29 06:08:10 0
鴨が使いたい年頃？
504:名無しさん
10/05/29 09:16:47 0
草を生やしたい年頃なんだ
察してあげよう
505:名無しさん
10/05/29 12:07:27 0
パーツを電子レンジにかけたら壊せますか？
506:名無しさん
10/05/30 00:27:57 0
>>500
中身に使ってる部品が同じでも、品質管理が違うんだよ
だから壊れやすいものの数が「少ない」んだから、壊れる時は壊れるよ
ギャンブルで万馬券を買うか本命馬券を買うかの違いだ
本命馬券が１００％当たるなら、世の中に預金も株式投資も無いだろう？
草生やして日本メーカーを貶めるのは良いけど、エイサーと変わらないってことはない
507:名無しさん
10/05/30 01:07:55 0
>>506
アンカーミスか？
それとも見えない敵と戦って疑心暗鬼になっているのか
508:名無しさん
10/05/30 02:46:06 0
見えない自由が欲しくて。
509:名無しさん
10/05/30 03:25:11 0
>>506
Nのビジネス向けやFなどのようにメーカーや製品によっては国内生産に拘って作られているものもあるけど、日本メーカー名義の製品でも普及モデルは中国のEMS・ODMメーカー製なのが多いよ
まるで見てきたように質が違うと知ったかぶっているけど現実はそんなもんだ
510:名無しさん
10/05/30 11:58:30 0
社ごとの審査基準てのはPCにはないのか。
511:名無しさん
10/06/01 00:32:15 0
>>509
OEM提供は受けてるし、中身が100%国産じゃ無いじゃんってそれは事実
ただ、それでもなぜか、故障率に差が出るんだよ
ソースと身分は出せないが、これはもう本当にそう
その故障の具合がどっちが重い軽い、ってのは、こればかりは多分同じだと思う
同じようなものを使っているはずなのに、不思議なモンだよ
その辺りが日本メーカーには何らかの秘密が有るのかも知れない
512:名無しさん
10/06/01 10:23:00 0
>>511
秘密も何もF民生は修理を拒む傾向なだけ
初心者向けとして、何も知らん爺婆に買わせて、微妙な不具合はOS上の問題ｗ これで終わり
N業務用は枯れきったハード構成にしてるんだろう
513:名無しさん
10/06/02 15:41:48 0
たぶん次も買いたいと思うんだがジョーシンでは低スペックしか売ってないのか
京都の都市部なんだが素直にソフマップとかに行ったほうがいいんだろうか
514:名無しさん
10/06/02 17:56:02 0
いま、ACERはどのあたり?
DOS/Vマシンを初めて出したころの富士通ぐらいひどいのか?
515:名無しさん
10/06/02 23:15:51 0
その初期のデスクパワーのマザボを作っていたのがエイサーであることをお忘れなく
推して知るべしってやつだな
516:名無しさん
10/06/22 07:41:33 0
書き込みが消えた？
517:名無しさん
10/06/22 22:32:47 0
自演で盛り上げるのも疲れたしナ・・・
518:名無しさん
10/07/21 23:59:33 0
エイサーさん、最近ぱっとしまへんなあ
まあサポートの質と時給がこれやさかいなあ・・・
519:名無しさん
10/07/23 19:59:49 O
買ってから2ヵ月か…
特にトラブルも無く、善きかな善きかな
自分でキーボードにコーラぶちまけて壊した以外
520:名無しさん
10/07/25 16:48:24 0
コーラ大…ｹﾞﾌﾝｹﾞﾌﾝ
521:名無しさん
10/07/28 19:38:02 0
>>518
せやさかい、このまま衰退しまっせ