09/01/20 15:45:09 0
こちらの問い合わせに対し、自分で確認したり工場の技術者に
確認したりしていないで「Auto設定が正解」というメールを
送り続けてきたことが判明。
更に「上級職」なのに自分でBIOSを勉強したり自作の経験がないことが判明。
こちらが「異常終了で信頼性モニタのスコアが3日で10→5.6」と
言ったら「信頼性モニタってなんですか？」と言ってきたので
簡単なテストとしてACPI、AHCI、ハイブリッドスリープ、
スーパーフェッチ、DWN描画という言葉を知っていますか？
と聞いたら何れも「そういった用語は知りません」
そこでハードダメ、BIOSダメ、OSダメで一体何をサポートできるのか？と聞いたら無言。
要するに完全なPC初心者が上級アドバイザー。
結論としては
× 安心の24時間TEL＆メールサポート
○ ないよりましな24時間グチ聞き役
これが現実だ。