08/02/21 23:36:03 0
sotec
・生産はすべて台湾メーカーが中国で生産したものを日本国内でメモリ・ドライブだけ取り付け
・初期不良は90日まで対応。同一あるいは同等製品と交換。送料無料
・サポートは9:30～18:00(月～日・祝日、指定休業日を除く）
質問は有料 一件２５００円、クレジットカード決済のみ 通話料自己負担
ただし日本人が対応。サポートランキングはずっと最下位のまま撤退
DELL
・全製品中国自社工場での生産組み立て検品
・日本での検品はやっていないっぽい
・初期不良時の製品の交換返品受付は10日まで。それ以降は修理扱い。返品の場合は送料自己負担
・サポートは月～土9:00～21:00or年中無休24時間 フリーダイヤル
法人向けは日本人が対応
個人は中国人（通じない時は日本人が対応)
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