07/11/11 21:33:09 0
DELL
・全製品中国自社工場での生産組み立て検品
・日本での検品はやっていないっぽい
・サポートは月～土9:00～21:00or年中無休24時間 フリーダイヤル
ただし、電話に出るのは中国人(埒があかなくなると日本人が出る)
法人向けのみ最初から日本人が対応
・初期不良時の製品の交換返品受付は10日まで。それ以降は修理扱い。返品の場合は送料自己負担
・購入時送料5000円
sotec
・生産はすべて台湾メーカーが中国背で生産したものに日本国内でメモリ・ドライブ取り付け
・サポートは9:30～18:00(月～日・祝日、指定休業日を除く） 通話料自己負担（ナビダイヤル）
ただし日本人が対応。サポートランキングは逃げている
・初期不良は90日まで対応。同一あるいは同等製品と交換。送料無料
・購入時送料2000円