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もるもる0123さん 2007年7月22日 02:40 [6562823]
先日、ハードディスクの故障でヤマダ電器経由でソーテックに修理に出しました。
（保障期間内 購入後３ヶ月）２週間程度で戻ってくるだろうということでした。２週間
経過したところで修理の状況等を聞きたくてソーテックのサポートセンターに電話を
致しました。サポートセンターの話では、明日辺りから着手するとの事でした。
遅くないですかと問い合わせたら商品が届いたのがヤマダ電器に持っていってから
１０日後との事で販売店系由の修理以来の場合は流通経路により遅くなるとのことでした。
要するにヤマダ電器が早く送らないから遅いんだと言わんばかり。
ヤマダ電器に問い合わせたところ翌日に発送しているとの事で必要であれば書類も
お見せします。ナビダイヤルで３０分待たされた挙句うそまでつかれました。値段が
安いので他のメーカーのようなサポートは期待していませんでしたが。私はもう２度
と買わないと思います。長々とすいませんでした。