09/01/31 14:47:03 O
601です。
603さんありがとう！602さん、じゃあ言わせてもらいます。
パソコン初心者の私が、今月の5日にNECのVALUESTAR550Lを購入しました。電気屋を探し回り、有名メーカーの一番安かったパソコンを買ったんです。
セットアップ後、一度シャットダウンし、ネットの接続の為に業者を呼んだら電源入れても反応なし…
その後、業者は15分位しかかからない作業を三時間かけて接続してくれました。その日はパソコンはやらずにいたんですが…
ちょっと長くなるので、すいませんが短縮させてもらいます。
結局初期不良で返品・交換してもらい、今度は電気屋にセットアップを頼み、再びネットの接続業者に依頼。
それから一週目位に、また異常。
NECのサポートに何回電話したか覚えてません。何度復元したかも忘れました。NEC側はリカバリするか修理するかしか言わない。
二台目も結局返品。もうNECは嫌になり、富士通に変更。今に至る。
まとめます。たった二週間で、二度の初期不良をくらい、電気屋には合計５往復。サポートへの電話は数知れず（30回位）。ネット接続業者は忙しい中無理を言って合計四回呼び、最終的にVALUESTARより五万オーバー。
たった二週間たらずの出来事ですよ！
私は、損害賠償は言い過ぎかもしれませんが、それなりの誠意をNECに見せてもらいたいです！！
どうか皆さんの力を貸して下さい！
やっぱり電話で言うのが一番でしょうか？