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733 名前： 名無しさん [sage] 投稿日： 2008/03/12(水) 05:23:13 0
商品到着後、１０日目に初期不良に気づきました。
テクニカルサポートに電話すると引き取り修理の契約しか
していないので交換したいと言っても却下されました。
納得出来ないのがその日は何を言ってもラチが開かないので
次の日にもう一度、テクニカルサポート電話し粘ると
昨日までなら交換は可能だったが今日は返品期間過ぎているので
返品出来ないと却下され、昨日それを教えてくれていたら返品したのにと
いうと、テクニカルサポートは修理の担当部署なので修理の話しかしない。
あなたが返品の担当部署である営業のほうに直接電話しないほうが悪い
といわれ、テクニカルサポートから営業への案内はしないのかと聞いたら
納品書に記載されているので基本的にはしないと言われました。
この対応はさすがに悪徳業者じゃないですかね。みなさんどう思います？