07/03/04 10:23:22 0
◆デルのテクニカルサポート利用する時は録音必須ですよ。
◆奴らはいい加減なサポートについて後でクレーム付けら
◆れるのを避けるために意図的に履歴を残してない（ある
◆いは消去してる）。俺なんか別件で問い合わせたら過去
◆数ヶ月分の履歴がなかった（相手の対応から明らか）。
◆要するに奴らはマジメに仕事する気など全くなく、最初
◆からいかに楽するか、ズルするか、そしてその怠慢をい
◆かに巧妙に隠すか、ということばかり考えている。
◆しかもほとんどのサポート要員が明らかに知識不足。お
◆そらくマニュアルみたいなものがあって、それ見ながら
◆対応してるだけだと思われる。はっきり言ってテクニカ
◆ルサポートの仕事ができるほどの知識はないことは明白。
◆DELLは潰れるだろう。こんなことやってればもう数年も
◆たない。あまりにもいい加減すぎ。