08/03/15 11:38:17 0
>>654
祖父の自社ブランドものはやめておけ。そもそも祖父のサポート技術力は、
PCパーツ屋などとは違って、かなり低い。トラブル時の対応なんてまともにできない店員が大半だ。
かと言ってメーカーもあんまりあてにできないんだ。祖父ブランドで販売するPCを作るようなメーカーなんて
信頼度が高いはずがない。考えてみ。もし「まともなメーカー」なら、祖父ブランドなんかにせずに
自分の「メーカー名」を出して売り出すはずだろ？
まさに安物買いの銭失いになってまうぞ。
656:名無しさん
08/03/15 17:15:40 0
意味不明な自演乙
657:名無しさん
08/03/15 18:58:51 0
ソフブランドってマウスコンピューターの事かぁ？
そりゃ、安さに釣られて買うほうが馬鹿ｗ
サポートダイヤルに頼ってるヤツがツーちゃんねるにいるとは。
658:名無しさん
08/03/17 09:08:34 0
牛丼PC買ったけど、流用しているのはマザーボードだけだ…。
マザーボードはECS製チップセットはP4M900。
メモリのデュアルチャネルアクセスにも対応していないけどなぜか気に入ってしまった。
659:名無しさん
08/03/17 21:17:34 0
576 名前：[名無し]さん(bin+cue).rar 本日のレス 投稿日：2008/03/17(月) 20:19:21 4fbAnCjW0
ソフマップ特典を飾る場所ないから窓に飾ってた
電気付けて外出てみた ｵﾜﾀ
何ヶ月も気付かずやってた 1階だしもう引っ越す
URLﾘﾝｸ(blog16.fc2.com)
660:名無しさん
08/03/20 09:28:36 0
ソフでは買わない方がいいのかしら。PCパーツ一式買おうかと思ってたんだが・・・
661:名無しさん
08/03/21 08:59:40 0
どこで買ってもたいして変わらんよ。
662:名無しさん
08/03/21 12:52:16 O
店員は千里眼じゃねえんだからさ…
電話ってのはこっちの言いたい状況の3割も伝わってないもんだ
663:名無しさん
08/03/21 18:11:58 0
ちょ、ずいぶん前に登録したままだった会員とカード退会しようと問い合わせたら
店頭で手続きしないといけないって…糞過ぎるだろ
664:名無しさん
08/03/21 20:15:25 0
そんな交渉もできないのか。
じゃあ無視しとけよ。負債じゃねえんだし。
665:名無しさん
08/03/21 20:28:21 0
交渉（笑）
666:名無しさん
08/03/22 03:03:59 0
>>663
電話だけで退会できたら問題じゃないか？
667:名無しさん
08/03/22 15:11:36 0
郵送とかネットも考えられるだろ
668:名無しさん
08/03/24 05:12:44 0
ヒント：本人確認
669:名無しさん
08/03/24 20:17:39 0
>>663
オマエ、交渉ヘタだな。そういうときは、
「入会時に、退会したいときはいつでも電話だけでできる」って聞いたんだ！ と
主張すればいい。 入会したのなんて何年も前だろうし、そのときのことを調べようにも
調べようがないから、こちらが主張を譲らなければ、最終的には向こうがオレるよ。
670:名無しさん
08/03/24 22:14:08 0
>>669
いや、さすがにダメだろｗ
671:名無しさん
08/03/24 23:25:00 0
>>669
おれないだろw
個人情報の取り扱いになるんだし
お前の言ってる事したら
それこそ時間のムダ
672:名無しさん
08/03/27 13:38:07 0
ソフマップ [価格=最良：品揃え=最良：商品=最良：サイト=極悪：梱包配送=極悪：サポート=極悪] - 2008/02/10
自分の方から値段を間違えておいて、一方的に売買の無効を訴えてきた。使用済みポイントの変換まで迫られている人もいるようです。
URLﾘﾝｸ(saiyasune.net)
673:名無しさん
08/03/28 13:25:47 0
>>672
ドットコムの売価間違えは無効にできるはず。
674:名無しさん
08/03/29 00:26:07 0
できないだろ。
店頭で価格間違えて表示して売りに出されてて、商品レジ通す段階で間違いが判ったならともかく、
レジ通った後で、間違えが発覚してるんだから。
商品取引契約が成立後なんだよ？
675:名無しさん
08/03/30 17:33:50 0
いるんだよね学校や会社でいじめられてこういう匿名掲示板でしかこういう事言えない奴って
絶対リアルで会ってもうつむいちゃって人の顔も見れないんだろうね
676:名無しさん
08/03/30 23:41:34 0
>>675
こういうとこでしか告白できないんだなｗ
677:名無しさん
08/03/31 13:13:41 0
>>670
>>671
つまり祖父という会社は、平気でウソをつく会社だってことだな。
過去に自社の店員が言った言葉を守らないってことだから。
678:名無しさん
08/04/01 22:15:25 0
今頃ごめん。663だけど俺が言いたかったのはネット会員の方がなんで退会するのに店頭まで行くのかって事で…
普通ネット上で退会手続き出来ないか？カードのほうは仕方ないけどさ
後気になったんだがお客様情報は削除されたらしいが個人情報を消すには個人情報保護法により手続きが必要ってどういうこと？
イコールじゃないのかこれ
679:名無しさん
08/04/01 22:20:22 0
不便な場所に住んでるからこそネットで買い物にするのにね。
店頭まで来なければならないなんてどう考えてもおかしいぞ。本社にクレーム言おう
680:名無しさん
08/04/01 22:57:40 0
>>678
>お客様情報は削除されたらしいが個人情報を消すには個人情報保護法により手続きが必要
祖父曰く、個人情報を消すには身分証明がいるそうな。
で、お客樣情報と個人情報は別管理だそうな(笑
意味不明だｗ
681:名無しさん
08/04/01 23:37:30 0
>>679
クレームもそれとなく言ってみたらFAXでも出来ますとか後出ししてきやがった
店頭まで行って来たのに氏ねよといいたい
>>680
意味不明すぎる…俺がおかしいのかと周りに聞きまくったよほんと
今まで色んなネット会員の退会したけどこんなこといちいちさせるのは初めてだよ
でも祖父の返信では弊社が決めたことじゃなく当局の指導によるものなのでご了ｓ（略）らしい
初耳すぎるんだが…gdgd
682:名無しさん
08/04/02 07:47:46 0
消費者契約法
第八条 ～十条
次に掲げる消費者契約の条項は、無効とする。
一 事業者の債務不履行により消費者に生じた損害を賠償する責任の全部を免除する条項
二 事業者の債務不履行（当該事業者、その代表者又はその使用する者の故意又は重大な
過失によるものに限る。）により消費者に生じた損害を賠償する責任の一部を免除する条項
三 消費者契約における事業者の債務の履行に際してされた当該事業者の不法行為により
消費者に生じた損害を賠償する民法の規定による責任の全部を免除する条項
四 消費者契約における事業者の債務の履行に際してされた当該事業者の不法行為
（当該事業者、その代表者又はその使用する者の故意又は重大な過失によるものに限る。）
により消費者に生じた損害を賠償する民法の規定による責任の一部を免除する条項
五 消費者契約が有償契約である場合において、当該消費者契約の目的物に隠れた
瑕疵があるとき（当該消費者契約が請負契約である場合には、当該消費者契約の仕事の
目的物に瑕疵があるとき。次項において同じ。）に、当該瑕疵により消費者に生じた損害を
賠償する事業者の責任の全部を免除する条項
URLﾘﾝｸ(www5.cao.go.jp)
683:名無しさん
08/04/03 00:14:59 0
日本語でおｋ
684:名無しさん
08/04/03 13:01:58 0
エスパー魔美じゃあるまいし。
685:名無しさん
08/04/21 00:51:53 0
フィッシュバーガーPC買ったら５ヶ月で電源死亡
カスタマーに電話したらメーカー修理で一ヶ月言われた
結局 メーカー巻き込んで交渉して一週間でやらせたが
一週間して戻ってきたら電源ケーブルがはいってなかった
686:名無しさん
08/04/21 22:47:04 0
さすが祖父クオリティｗ
687:名無しさん
08/04/22 08:17:37 0
ほほえましい談話ｗｗ
688:名無しさん
08/04/23 11:44:39 0
確かに苦笑もんだ。
電源ケーブル添付する必要もないし、無かったとしても適当に代用できる。
689:名無しさん
08/04/24 12:03:37 0
ワランティ修理でもそうだけど、なぜかいつも電源ケーブルを添付するように言われる。
専用の電源ケーブルを持つハードもあるので、たぶん一律にそう言うことになってるんだろう。
添付品は預り証に記載されるので、もしなかったらクレームをつけるべき。
690:名無しさん
08/04/24 23:32:38 0
祖父に特別な対応を求めるとろくなことにならない良い例ｗ
691:名無しさん
08/05/04 12:27:43 0
ここって修理に１ヶ月は余裕でかかるのか…
先月10日頃にHDDの修理依頼を出したから、
そろそろ届くかなと思っていたが。
GW挟むから帰ってくるのは来月くらいかな
692:名無しさん
08/05/05 01:30:01 0
祖父で修理してるわけじゃないんだが
693:名無しさん
08/05/07 09:31:59 O
こないだ牛丼修理出したけど、不安になってきた。
パソコン1台だから、退屈過ぎる
694:名無しさん
08/05/07 13:23:41 0
修理品をリペアセンターに送って、到着しても連絡とかは無いんだっけ？
先週木曜に発送して金曜到着してるが連絡はない。
電話でサポ依頼する時に、何かしら連絡しますと聞いたんだが、交換品発送前に連絡くるのかなあ？
695:名無しさん
08/05/08 00:39:33 O
それは無いんじゃないの？
いつ頃になるか聞いてないから、俺も問い合わせてみるよ。
696:名無しさん
08/05/08 02:32:04 0
一連の修理依頼が終了したので報告します。
俺は内臓HDD(リテール)を修理依頼しました。
某月10日午後に修理依頼、同月15日に依頼品がメーカーに到着、
同月29日に祖父から修理不能につき代替品の送付でいいかと連絡を受ける。
翌月5日に代替品(同等スペックの最新版)が届く。
というような感じでした。
1ヶ月くらいはかかると思っていたので、ほぼ予想通りでした。
ちなみに、上記詳細については祖父修理センターに電話して確かめました。
697:名無しさん
08/05/08 08:22:08 O
>>696
つまり向こうからアクションは無かったってことね。
あくまでこっちから連絡しないといけないか。
698:名無しさん
08/05/08 11:04:04 0
>>697
そうですね。
向こうからの連絡は「代替品の送付許可」くらいでした。
あと追記ですが、修理依頼は店頭持込です。
699:名無しさん
08/05/08 12:39:30 0
初めてHDD交換に挑戦したが、BIOSの問題ではなく
ここの中古で買ったシーゲート2007/06/04発売のST380215Aに問題があったようだ・・・
インストールはできBIOSはST380215Aとちゃんと表示されたがどこを変更してもXPが起動しねえ・・・
EnabledやAOUTにするなり変更できるところを全て極限まで変更したが立ち上がらない。
が元の古HDDに戻すとちゃんと立ち上がる・・・（元のHDDもシーゲート
はあorz
700:名無しさん
08/05/08 12:43:30 O
>>699
HDDなんて消耗品なんだから、中古は博打でしょうがないよ。
動作確認も簡単にやるだけだろうし
701:名無しさん
08/05/08 19:42:33 0
ジャンパ設定とか1個しかHDD付けて無いとかAOUTなる聞いたことも見たこともない設定項目だの
ツッコミ処満載のでっかい釣り針だのぉｗ
702:名無しさん
08/05/08 22:25:22 0
>>701
Master or single drive
Drive is slave
Master with non ATA-compatible slave
Cable select
Limit drive capacity
全てのジャンパを試したがまるでだめだ。AOTU× AUTO◎
703:名無しさん
08/05/21 14:19:11 0
ソフマップ秋葉本館の岩谷って店員はクソだって事だけ書いておく
704:名無しさん
08/05/25 15:48:17 O
ソフマップから修理完了の電話来たから、平日は受け取れなあんで大阪市福島区のセンターに引き取りに行ってきた。
対応してくれたオッサンは感じよかったぞ。
でかい段ボールに入ったｐｃを出して手提げ出来るように梱包しなおしてくれたよ。
ちなみに5月7日受け付けで今日帰ってきた。
印象はサポート悪くないと思うよ。
705:名無しさん
08/05/31 13:56:27 O
リペアセンターで働いてた事あるよ。
706:名無しさん
08/06/02 10:13:47 0
せこい俺はよく中古の製品を買うんだが、ソフマップで買う率というのがかなり高い。
で、中古での不具合の率も残念ながら高い…。
サポートは特に不満はないのだが、やっぱり中古で不具合の率が高いのは勘弁してほしい。
707:名無しさん
08/06/04 22:42:46 0
ここの通販ってまだまだ先の予約商品でも前もって支払い済ませないといけないんだな。
普通は発売日待ってからなんじゃないの？
708:名無しさん
08/06/08 18:38:53 0
ｽﾚﾘﾝｸ(jisaku板:367-番)
【今日のアキバ】秋葉原情報【Part340】
1 ：Socket774：2008/06/08(日) 17:55:56 ID:/jWXODyW
特価品情報から日記的レポ、現地実況、現地盗撮まで幅広く
ショップ、車、駐車場、飲食店、ヲタ論議、気象、交通情報、行列、捕物、ぬこ、戦利品、目撃報告なんでもありで
≪前スレ≫
【今日のアキバ】秋葉原情報【Part339】
ｽﾚﾘﾝｸ(jisaku板)
≪テンプレと過去ログ≫
URLﾘﾝｸ(akibade.gozaru.jp)
367 ：Socket774：2008/06/08(日) 18:30:00 ID:RJMyECpF
マップの店員亡くなったのか・・・名無。。
マップ本館臨時休業
709:名無しさん
08/06/09 09:12:26 0
ノートマシン買ったら初期不良だったorz
ソフマップの対応、お手並み拝見と行きましょうか。
ちなみにビックカメラ立川店の地下の店舗。
710:名無しさん
08/06/14 04:01:04 0
先月末にマックを修理にだした。２週間経過しているけどまだ修理から
かえってこない。あと１週間くらいかかるのかな。
711:名無しさん
08/06/16 09:07:02 0
Macだったら良くあること。
つか、2週間で修理なんて無理だろ。
712:名無しさん
08/06/18 23:20:43 O
俺が出したMacやっと帰ってきて立ち上げたらまだ治ってなかった。
店に電話をかけた。担当がいないから掛けなおすと言われたきり、音沙汰なし
ネットが携帯でしかできない日々がいつまで続くのか
713:名無しさん
08/06/19 09:11:30 0
新しいのを買っちまえよ。
714:名無しさん
08/06/23 02:43:08 0
ソフマップの中古ワランティ加入証書って買った本人以外でも使えんのかな？
オクで中古ＰＣ買って出品者がまだ２年保証期間が残ってるからとワランティ加入証書とレシート、メーカー保証書、ソフマップカードの写しを入れてくれてたんだが、
どうも本人以外には意味ない気がするんだが。
715:名無しさん
08/06/23 08:46:15 0
確か本人以外だめだった気がするけど
716:名無しさん
08/06/23 15:32:31 0
>>715
ああ、やっぱりだめか。
サンクス。
717:名無しさん
08/06/27 06:26:39 0
出品者に郵送して修理頼むとか
718:名無しさん
08/06/29 00:39:59 0
ソフマップで中古で買ったPC
明らかに intel inside celeron D
って書いてあるんだけど
システムのプロパティを見ると
Celeron(R)
ノートのは Celeron M なので
同様に確認すると
Celeron(R) M
ってちゃんと書いてある。。。
やｗｗｗらｗｗｗれｗｗｗたｗｗｗ
719:名無しさん
08/06/29 01:06:43 0
intel inside celeron D
のシールも偽造かな？ｗｗｗ
いい勉強になったっすｗ
720:名無しさん
08/06/29 02:13:53 0
中古PC市場も中古車市場と同じようなリスクがある
中身わかるやつと一緒に行くべきだな
721:名無しさん
08/07/09 18:09:18 0
URLﾘﾝｸ(imepita.jp)
722:名無しさん
08/07/22 07:09:37 0
ワランティに入る前にここを見ておくべきだったorz
723:名無しさん
08/07/22 10:42:09 O
DELLよりマシなんじゃないの
724:名無しさん
08/07/24 00:07:27 0
スレ違だが、ここのディスク研磨サービスは質が下がった。
数年前は他店のいい加減なやり方で付いた研磨傷も消せたが、今は逆。
ここで付いた研磨傷を他店で消してもらう羽目に…
以前は20～30分待ちだったのが、5分くらいで終わってヤバイと思ったが、
研磨前より傷が増えてしまうという最悪の結果。
その研磨傷の理由に「相性」を持ち出した時点で終わったなと思った。
725:名無しさん
08/07/24 00:24:30 0
相性とは笑えるなｗｗｗ
ここのは機械にセットして待つだけなので、機械が不調になるとどうしようもなくなる
時間に関しては、１枚５分はどちらかといえば時間かけてると思える
昔違う店で研磨したことあるが１分～1分半で終わる
そこのは手動で回しながら自分で圧力調整できたから、ある程度仕上がりを調整出来たな
726:名無しさん
08/07/24 10:01:14 0
昔、PC-9801のファイルベイに入れる5FDDを買おうとしたら相性の問題でつながらん、と抜かしやがったからな。
I/Fの仕様が変わったから確かに『相性』の問題でつながらんとは言えるが。
ま、買っておいてつながらんと騒ぐよりはトラブルが未然に防げてよかったとも言える。
727:名無しさん
08/07/24 12:31:32 0
祖父のワランティーは買った金額分しか補償ないの？
中古で４万５０００円くらいで買ったパソコンのＨＤＤがぶっ飛んで修理に出したら
修理金額が１２万かかるって言われて次の３つから選べって書面が送られてきた。
１、差額の７万いくらかをこっちが負担して払えば修理して戻してワランティはそこで終わり
２、商品の引き取りのみで後はナシ
３、商品の購入金額の半分をポイントで戻してＨＤＤは引き取り
の３つ
こっちが一番有利（？）なのはポイントで戻してもらうものだけで
どれも祖父側に有利なものばかりでいまいち納得できない・・・
ワランティーって補償だと思ってたけど、これじゃ、補償の意味が全然ない気がする・・・
728:名無しさん
08/07/24 19:05:27 0
>>726
規格の違いを「相性」とは言わないから、
店員と客、双方で勘違いするなよw
729:名無しさん
08/07/24 20:56:56 0
壊れた時の保険なんていってるが祖父は保険業者じゃない。
ワランティ(笑)
※損害額が下記限度額を上回った場合、部品の製造供給停止・製造元の業務停止などの理由により修理が不可能な場合、または火災などにより物理的に滅失した場合などは、「全損」として下記表の補償金額をポイントの形でご提供させていただきます。
730:名無しさん
08/07/24 21:08:44 0
第６条（補償対象とならない場合）
下記の各項に該当する場合、補償は受けられません。
９. 対象商品の内、下記に該当するもの。
（３） データ、プログラムなどのソフトウェア不良、OSやプログラムの再インストール及び設定などのユースウェア障害、清掃料金、その他部品交換を伴わない修理。
部品交換を伴う修理は、ワランティに入ってても全て有償。
気づけよ馬鹿ｗ
731:名無しさん
08/07/24 21:11:42 0
間違えたこっちだった。
第５条（補償対象外商品）
以下の商品は補償の対象となりません。
（２） 元来修理不能なもの。（使い捨てカメラ、特殊な外国製機械等）
732:名無しさん
08/07/29 13:28:04 0
>>727
あんたはその条件で祖父と契約したの。
「3年間はどんな条件でも必ず修理して返す」なんて契約はしてない。
契約内容を読まずに契約して納得いかないとかいうなら只の阿呆。
733:名無しさん
08/08/13 13:23:44 0
糞
734:名無しさん
08/08/18 14:43:31 0
735:名無しさん
08/08/27 20:41:05 O
(・ω・)/
736:名無しさん
08/08/30 04:03:51 0
ソフマップ対応遅い
一体なんなのさ…
売ったらそれでいいのかよ？
初期不良対応ならすぐ代替品発送しろよ
ネットショップの在庫なしになっっちゃよ…
昨日までに商品確保して発送してくれたら良かったのに
でも俺はこれからもここを利用してやるよ！
だから、早く送ってくれ！たのむ
737:名無しさん
08/09/06 17:14:03 0
>>727
亀レスだけどノートにしろデスクトップにしろ
HDDぶっ飛んだぐらいで修理に12万はおかしいよ
どんな高級HDDなのさ
データのサルベージをするにしても高すぎる
そういう時はゴネるんだ
何で購入時の値段の３倍になってるんだって
祖父に限って言えばゴネ得は推奨だよ
むしろ必要
738:名無しさん
08/09/07 14:21:57 0
LenovoとAppleの修理代は異常
739:名無しさん
08/09/09 01:28:09 0
新宿の買取カウンター件修理カウンターでMacを持ち込んでゴネたアホがいて時間の無駄にされたことがあったな。
HDDの中身がなくなっているとはどういうことだ？などというバカな文句言ってた。
740:名無しさん
08/09/17 15:14:02 0
某ソフマップで新ｉＰｏｄ ｎａｎｏ買いましたよ。
使い始めてしばらくしたらバックライトの調子が悪いことが判明！
翌々日、初期不良だから交換してほしいとソフマップの店員に言ったら
初期不良からアップルが対応するから自分でアップルに連絡してくれの
一点張りだった。
せっかく買ったのに一週間近くも使えないんじゃ話しにならない！
アップル最低！
ソフマップ最低！
741:名無しさん
08/09/18 02:28:56 0
修理依頼したらいつ帰ってくるんですかと聞いたら1ヵ月位だと思います。
って言われた。なんでこんな時間かかるの？
せいぜい2週間なら分かるけど、ソフマップ保障入ってたから
送料無料だけど。
ここ読んでると直ってないのに修理完了で帰って来たと書き込み多いけど、
そんなに多いの？不安になるよ。
パソコン一台しかないと大変だよね。1回目直らないと、2回目だと
2ヵ月位待たされるのかな？
ここのサポートはみなさん評判どうなんですか？教えてください。
742:名無しさん
08/09/18 23:04:38 0
>>741
修理はメーカーがします。客→ソフ→メーカー。
だから、納期はメーカー次第（不具合を特定して、部品調達にいつまでかかるか。）
アセンなら２ヶ月なんて普通だよー。
あなたのPCがソニーだったら、早いかも。マウスならおとなしくひと月まちましょう。
ソフはサポートなんて出来るわけ無いじゃん。せいぜいメーカーに納期確認するぐらい。
納得できないなら、直接メーカーと交渉しましょう。
743:名無しさん
08/09/18 23:12:23 0
>>740
アップルは昔から初期不良対応はそうですよ。
そんな事も知らずに買ったあんたがカモなだけ。
744:名無しさん
08/09/18 23:20:05 0
>>739
ソフの客ってそんな中途半端なヤツ多いね。
修理にだした時点でデータなんか諦めるだろ。
初期化したのでレパードにWin入れてくださいとかも多いぞ。
745:名無しさん
08/09/19 10:34:39 O
ここにノートパソコン売りに行こうか悩んでますが、安く買い叩かれる所ですか？
746:名無しさん
08/09/21 09:46:55 0
【sofmap】ソフマップに売ると・・・2【中古の日】
ｽﾚﾘﾝｸ(pc板)l50
こっちのスレのほうがよいんじゃね？
買取なんてどこも期待するだけむなしいよ。
タダでも引き取って欲しいというくらいの気持ちじゃないと。
747:名無しさん
08/09/27 09:37:47 0
eeepcここで買って＋3000円でワランティの契約したのだが、
SSDが逝った時、無償修理してくれるのかな？
免責条項見てもそれらしき記述は見当たらないんだけど、
詳しい人教えて！
748:名無しさん
08/10/16 20:13:54 O
ソフマップカードのポイントってヨドバシの１０分の１なん?
５万使って５００円分しか割引貯まってなくて失望したわ
ヨドバシなら５０００円分つくし、コジマならその場で還元だし
749:名無しさん
08/10/17 09:26:29 0
ヨドバシと比べるより親会社のビックと比べるべき。
ビックも10㌫付くけどソフマップは１㌫。
最悪、現状のままでもかまわんけど相互利用できたらよかった。
(いや、出来るのかも知れん？)
750:名無しさん
08/10/18 23:54:14 0
祖父とビックカメラ
値段 祖父＜ビック
ポイント 1:10倍 祖父＜ビック
どちらで買いますか？ｗ
祖父 \1,000 ポイント10
ビック\1100 ポイント110
価格差が10%ならどっちで買っても同じ
10%未満ならビックカメラで買う方が得
10%超過なら祖父で買う方が得
751:名無しさん
08/10/22 01:38:39 0
ソフマップのアウトレットノートPCコーナーで10㌫のポイントが付く機種を買ってしまった。
Eモバイルつけると2万円引きだったけどもう持っているからそれはやめた。
lenovoを買ったけどIBM時代に比べるとさすがに安っぽく感じた。
752:名無しさん
08/10/22 10:09:40 O
圏外でつながらなかったからといって数日放置されました
俺がクレームしなかったらいつまでもそのままですか
753:名無しさん
08/10/23 03:35:55 0
ウソつけ、留守番電話サービス(圏外を含む)が応答するはずだ！
とウソをつき返すんだw
754:名無しさん
08/10/25 19:52:06 0
中古PC購入して丸二年。それが先月壊れ、サポ送っていたのが 本日戻ってきた
サポに送る前 なんとなく このスレに目を通してスゲー不安になったんだぜｗ
ワランティに入っていたが 半ばあきらめて、新たなPC買おうとまで考えていた
CPUファンが故障し 内部が焼けてしまったようだ。CPUファン+マザボの取替えは
もちろん、調子の悪かったSDスロット、指紋認証・タッチパッドつきのパームレスト
も新品になって帰ってきた。保障内でね
修理期間だけは 書き込みどーり長く、25日間でした。
ちなみに当時のPC購入価格は10.5万円でした、ほぼ購入額ギリギリまで修理し
てくれた感じよ
755:名無しさん
08/11/15 21:12:21 0
メモリ512のにVista入れて売ってるってどーなのかな？？？
756:名無しさん
08/11/17 12:49:15 0
マイ糞ソフトがシステム要件で５１２以上にしてるんだからいいんじゃまいか
757:名無しさん
08/11/17 18:40:07 0
単位くらい書けや。
758:名無しさん
08/11/17 19:13:19 0
>>756
たるいぞー
759:名無しさん
08/11/18 16:56:27 0
ワランティーの電話サポートつながらねー。
いい加減にしてくださいほんと。
760:名無しさん
08/11/25 14:57:38 0
こないだプリンタ買いにいったのよ。某ソ○マップに。
展示のプリンタ眺めてたら、うろついてた店員が声をかけてきたので、
「このプリンタ欲しいんですが」といったら、うちのインターネットがどうこうとわけのわからんことを
根掘り葉掘り聞いてくるので、「そういうのはいいですから＾＾；」と断った。
ネット契約とセットでプリンタ安くなるとかそういうことなんだろうが、そんなん余計なお世話だ。
抱き合わせ販売商法にはうんざり。
「このプリンタ、インクは付属してますか？」と聞いたら、「確認してみます」と言ってどこかに行く店員。
しばらくして戻ってきた店員に、「インクついてないです。」といわれたので、
「じゃあインクも一緒にお願いします。」と答えた。
帰ってきてから箱を開けて内容物を確認。
……インク入ってるよ。付属品リストにもちゃんと載ってる。
店員さん、あんたわざわざ確認しに言ったよな？その上で「インクついてないです。」って答えたよな？
てことはあれか？インクが付属してる事を承知で、俺に嘘をついたってことになるよな？
それって世間一般では詐欺行為って言うんじゃないのかい？
まあ替えインクもいずれ使うだろうから許してやるけど、他の店で買った方が安上がりだったかもな。
どうやらソ○マップは抱き合わせ販売詐欺師の巣窟のようです。
761:名無しさん
08/11/25 17:38:31 0
いいんじゃないの？
いずれは切れるんだからその前に確保できたってことで。
でも、今の製品は必要なものがちゃんと入っていることが多くてよいよな。
昔なんか接続ケーブルもドライバもユーティリティも入っていないことが多かったよ。
762:名無しさん
08/11/25 22:44:04 0
>>761
別にインクなんてどの店でも売ってるんだろ。確保なんていつでもできる。
他に安い店なんていくらでもあるしな。
問題なのは店員が嘘をついて客を騙したという事実だよ。
763:名無しさん
08/11/26 07:09:18 O
へぇ
764:名無しさん
08/11/26 13:49:47 0
わざわざアキバまでいって祖父で買うよりも
近所のさくらやの方が安いんだよな。交通費抜きにしても。
765:名無しさん
08/11/29 14:26:24 O
>>760
いやインク切れるの早いから予備持つのは基本だろ
766:名無しさん
08/11/29 22:17:18 0
実質中古屋っイメージあるからサポートがどうのと
いうのはちょっとどうかな
とおもいうけどね＜1
767:名無しさん
08/11/30 21:35:46 0
秋葉原の店員は普通の社員だけど
支店とかいくとアルバイトがいてひっどいなこの店
エミュレーターの話とかしてるし
768:名無しさん
08/12/01 23:45:14 0
>>765
だからといって入ってるものを入ってないと嘘をついて買わせるのは
詐欺としか。
769:名無しさん
08/12/04 18:45:44 0
ち
770:名無しさん
08/12/04 18:53:59 0
ん
771:名無しさん
08/12/04 20:04:49 O
>>768
そもそもインク付いてないわけないですしね
確認はわざとか
772:名無しさん
08/12/05 12:12:52 0
その店員、シロート以下じゃね？
箱開けて外から見ただけで判断したんだろ。
半端仕事やっちまってるな。
773:名無しさん
08/12/07 19:07:59 O
昨日買ったPCが不良品で交換にきたんだが
同程度のものがないとかいって30分以上たってまってるんですが？
店員バカなの？死ぬの？
774:名無しさん
08/12/07 21:07:25 0
>>773
それより高いＰＣ出されて差額分払えとか言われるよｗ
「あんたの店が不良品掴ませたのがわるいんだろうが。差額なしで交換しろ。」って言おう。
ついでに交通費も請求するべき
775:名無しさん
08/12/07 22:11:36 0
>>774
数千円高い商品だったが差額なしで、メモリ増設したんで許したｗ
価格は安いと思うんだが、店員１名は飛んだインチキ野郎で笑ったｗ
だいぶ高いのも持ってきたんだけど、差額要求されそうだから
やめといた。クレーマーで儲けたいとは思わんしｗ
776:名無しさん
08/12/09 15:01:03 0
>>774
俺は不具合品の返品のときに秋葉原の店に行く機会がないから着払いで宅配便で返品したことがある。
ソフマップメンバーズカードのプールで購入したので使用したポイント分を返還してくれた。
現金やクレジットカード使用などの場合だと無理だろうな…。
プールで返還してくれるのなら俺はそれで別にかまわんが、そんなサポート無いよね。
あと、中古のメモリ買ったときに不具合があった(端子のパターンがめくれて使い物にならなかった。
もしかしたら俺が装着したときに発生した事故かもしれんが、ちゃんとサポートしてくれた。)
時は新品に交換してくれた。
まあ、ちょっと時間が経っただけでもメモリ下落した時期だったので(おそらく)
新品への交換でも店側の不利益は少なかったかもしれん。
777:名無しさん
08/12/21 17:40:56 0
すげー昔、シャープのムラマサ買った時に店員が「こういうノートPC買う時は、パーフェクトワランティに加入した方がいいですよ。
落として壊れたり、盗難にあっても補償されますから」と言われて加入したのだが、帰宅してから規約を見ると、なんか言われたことと違う。
2週間くらい普通に使っていたら、かなり強く押さないと右クリックが出来なくなった。
んで、店に持っていたんだけど「こんなもんですよ。どうしてもと言うなら修理に出しますけど、いくらかかるか分かりませんよ」とか言われた。
「それじゃ、これで正常なんですね」と確認したら「問題ありません」と言われたんで、そのまま買い取りコーナーへ直行。
書類に記入してPCを店員に預ける時に、「なんかボタンの感触がおかしいけど、これで普通って今言われたんで」と。
すると、預けた直後にさっきの店員がやってきて「お客様、やっぱりさっきのはちょっとおかしい感じなので交換します。」って。
交換中も「こういうのはウチの持ち出しになるから、ホントだったら交換なんかしないんですけどね・・・」とか嫌味っぽく言われた。
それ以来、1度もソフマップで買い物をしたことがない。
778:名無しさん
08/12/24 01:39:45 0
ソフマップの優しさが垣間見えるのう
工作員なのかと逆に疑いたくなるくらいだ
779:名無しさん
08/12/24 23:35:05 0
中古PCゲーム売り場で買い物をしたときにうっかり10円をレジの台の隙間に落としてしまった。
俺は10円だから取らなくても別に良いですよ、といったけど、店員は二人がかりで取り出そうとしてくれた。
でも、その間にレジをひとつ休止してしまい、籠に大量のエロゲを入れてレジを待つヲタは殺気立ってしまった。
正直、すまんかったと思った。
結局、10円の回収は断念したが、見つかったら店の売り上げに追加してほしいと思います。
ちなみに俺が買ったのはマウスパッド欠品の幻想三国志(ファルコム) \1380
ついでに言うと、Suicaで購入したのだが、不覚にもボロ財布から10円をこぼしてしまった。
780:名無しさん
08/12/26 18:30:01 0
ノートパソコンのメモリを増設したいと思ってるんだけど
蓋あけてそれキッカケじゃない故障でもワランティは無効になっちゃうの？
781:名無しさん
08/12/27 23:12:39 0
うーん、無効だね。
メモリ増設のために蓋をあけた時点で。
782:名無しさん
08/12/31 01:02:22 0
バルクHDD
メーカー保証が3年～5年ある品をワランティだと？
ふざけるな。
783:名無しさん
08/12/31 16:44:47 0
基本店員は面倒なのでメーカーに直で修理を出すように勧める(メーカー保障がある場合)
ﾜﾗﾝﾃｨの場合はリペアセンターに投げるので基本店員は何もしてない
ウチの店舗だけかわからんが初期不良の場合は在庫があれば交換して渡します
(ゴネれば・・・・)
ｸﾘﾆｯｸ関係担当じゃないからわからんが店員から見てもあれはないと思うサポート
何かあった時はｸﾘﾆｯｸ等よりも接客を受けた各担当に相談するのが一番吉
各担当社員＞ｸﾘﾆｯｸなので相談すれば無茶も通ったりします
これ以上犠牲者が増えないことを祈る・・・・
784:名無しさん
08/12/31 16:48:48 0
>>783
お前本当に店員か？
ゴネなくても初期不良は交換が基本だろｊｋ。
>>782
バルクHDDはPCパーツなのでワランティに入れませんよ
>>780
大丈夫です
蓋開けた時点で無効ということはない
785:名無しさん
08/12/31 17:03:14 0
>>784
書き方が悪かった
交換しないというわけではない
1.初期不良としてリペアに行きメーカー修理→お客様
2.他店舗に在庫があれば自店舗に取り寄せる→お客様
3.自店舗にあれば交換
こんな対応があるがわくわくして買った品がすぐ戻ってこない事に問題あると言う事
特に他店舗からとると早くて3日(通常)→お客様に連絡
印のみでとると時間にもよるが次の日に来る→お客様に連絡
あくまで店舗に持ち込んだ場合の対応だけど・・・・
なるべく金のかからない方法で対処する事があるという事だ
多少強く言ったり担当に話した方が早く来たり対応が早くなるという意味だけ
あんまり語学力ないんですまん
786:名無しさん
08/12/31 18:56:46 0
>>785
優先順位が逆だろｗ
まず自店舗交換
なければ他店からお客様宅へ直送
なければ返金かメーカー修理するかお客様と相談
ベストな対応が出来なければベストに近いベターな対応をすべき
787:名無しさん
09/01/04 01:21:48 0
>>783
クリニックに並ぶのは苦痛です。
店側の手際が悪いのがいけないのか
アホな客が店員を煩わすのがいけないか
とにかくあそこは居心地が悪いし不具合があると鬱になりそう。
788:名無しさん
09/01/11 02:34:54 0
しばらく行ってないけど、去年ひどかった
京都店のクリニックの受付混雑時１時間以上待ちは
無くなったんだろうか？
見てたら、クリニック待ってるほかのお客さん無茶
殺気立ってた事あったなー そりゃ当たり前か。
今どうなってるのかな？
789:名無しさん
09/01/13 10:58:04 0
どうしても急いで利用したいのなら朝早く並んでおくべき。
790:名無しさん
09/01/16 16:38:00 0
先週液晶ディスプレイを不良扱いで送った。交換希望で。
黒猫の配達記録をみると1月8日にあっちに着いてる。
音沙汰が無いからさっき電話かけたんだが、
「1月12日に荷物が届きました。」とか言われたわ。ありえん。平気で嘘つきやがって。
「後1週間から2週間かかります」とか言われてまじ絶望。
791:名無しさん
09/01/19 21:48:58 0
と思ってたら今日届いた。びびった。
特にせっついた訳ではないのに良対応で少し好印象。
792:名無しさん
09/01/20 20:48:49 0
Seagate社、自社製HDDの不具合を認める。近日問題解消の為のｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄをﾘﾘｰｽ予定★5
ｽﾚﾘﾝｸ(pcnews板)
さて、祖父は新品は売るのやめたけど、中古は元気に売っている。
wktk
793:名無しさん
09/01/22 08:23:00 0
Macだけど、増設メモリ付きセットが売ってた。
でもよく説明を見ると、小さい字で「メモリ増設はお客様ご自身で行っていただきます」だそうな。
＞それじゃPC本体壊した時Appleの保証パーになるし、
＞だいいちメモリって、もともと壊れてることもある品じゃね？
＞手数料かかってもいいから、そっちで増設して動作チェックするサービスないの？
と、日曜の夜にメールで聞いて3日、いまだ返事がない。
「5,000で5年保証」という条件のよさ目当てに買おうとしたが、
このサポートの対応といい、このスレの情報といい、やっぱ安かろう悪かろうということか。
大事なメインマシンは、保証料が少しくらい高くなってても、他店で買うべきだね。
794:名無しさん
09/01/22 09:28:03 0
メモリ増設ごときでびびっちゃいかん。
メーカ保証が必要なら取り外して保証を受ければよいんだ。
装着した時点で保証が無くなる＝はずせば保証が受けられる
と考えるべき。
はずした痕跡があってそいつを見破るって言うのならおかしなところに執着するな
ってことになるw
ただし、増設したメモリが原因で本体が故障したというのは論外。
ソフマップとは関係ないけど某社のマシンが不安定だから修理に出したら
増設メモリをはずすと正常動作する、などとぬかされた。
そのメモリを他に転用しても普通に動いていた。
795:名無しさん
09/01/22 09:28:55 0
追記
増設メモリはBUFFALO製。
これの品質はまったく問題なしと判断している。
796:名無しさん
09/01/22 23:17:30 0
PCに問題がなく、メモリの品質にも問題がないのに動作しないのが「相性」ですよ
797:名無しさん
09/01/23 00:10:56 0
>>796 その通りだと思う。安全を考えたら店で動作確認してもらうべき。
メモリ増設「ごとき」とか言って、つまんないとこでマニア自慢するのは痛いぞ。
798:名無しさん
09/01/23 00:58:22 0
>>793の日本語が意味不明でサポートの中の人がどう返信しようか困っているに10ペリカ
799:名無しさん
09/01/23 10:19:14 0
>>796-797
相性なんて誇張して言うのも痛いんだけどな。
>>796が言わんとすることは分かるのだが。
ま、ソフマップの大好きな言葉だ。「相性」。
800:名無しさん
09/01/24 01:25:04 0
自作したことない人にはわからないかもね＜相性
俺だったら動かなかったらｺﾞﾙｧするけどなｗ
801:790
09/01/24 17:56:16 0
追記：交換で送られてきたモニタがまたもや不良で結局返金…。
なんだかなぁ…。
802:名無しさん
09/01/24 22:14:52 0
>801
それって祖父よりメーカーの責任じゃ・・・
つーか日頃の行いが(ry
803:名無しさん
09/01/29 21:48:44 0
>801
ｺﾞﾙｧしても良いと思うけどなあ、ある意味。
だって、黙ってたらストレスたまるし。
804:名無しさん
09/01/31 20:15:38 0
サムスン死亡のお知らせ
URLﾘﾝｸ(www.sharp.co.jp)
もう、Samsungパネルつかった安い液晶は売れません。
805:名無しさん
09/02/02 10:22:51 0
もう散々書かれてるような事例だけど、修理出して戻って来たのに症状が何一つ変わってなくてブチ切れそう。
こっちは追加で金払ってワランティ入ってんだぞ。
ってね、ワランティとか信じた自分が馬鹿なわけですけど。
806:名無しさん
09/02/02 20:46:59 0
メモリ買ったらすげぇ交換補償奨めてくるの。
棚に無かったから店員呼んだんだけど、レジに着くまで4回は確認されたｗ
最後に「いらねぇって言ってるだろ」と言ったらムッとしてた。
コッチがムッとしてるよ。
807:名無しさん
09/02/02 21:30:37 0
>>805
直すのはメーカーなので、ワランティと直らないのは全然関係ない。
でもきちんと修理完了して戻ってこないならあんたはブチ切れていい。
そうでもしないと祖父のスタッフは通常と同じ扱いで修理に出すからな。
808:名無しさん
09/02/03 19:30:46 0
ワランティ(笑)
メーカー保証だけで十分。
悪徳商法の一つにしてもいいと思う。
809:名無しさん
09/02/04 03:20:58 0
>>808
ワランティの活用方法を知らない坊やだな
810:名無しさん
09/02/06 12:30:35 0
メーカー保証期間を過ぎてからわざとぶっ壊して修理依頼するんですね？
つか、某タイマ付けてる製品ならそこまでしなくても有効。
811:名無しさん
09/02/08 02:13:17 0
不良品だったから返品か交換しろってメールしたのにシカトかよ、2回も。
直接電話してやる
812:名無しさん
09/02/09 12:53:27 0
ノート買ったけど、バックライトの調子が悪いので修理に出そうかと思う。
重いし店まで持っていくのが面倒。
813:名無しさん
09/02/09 21:12:36 0
>>809
知らないから教えてくださいな
814:名無しさん
09/02/10 13:06:24 0
>>810に書いてあるだろ。
半分以上冗談だが。
つまり、メーカ保証1年で終わってしまうものでも割らんティに入ってれば
店側による5年間(だったかな？)の保証が受けられる。
一部のメモリとか永久保証品だと入る意味無いけどパソコン本体なら入る価値が出てくる。
815:名無しさん
09/02/11 01:04:09 0
ああ、パソコン本体買ったことないわ。
816:名無しさん
09/02/18 13:55:51 0
ソフマップ・ドットコムで「入荷待ち」の状態だと商品届くの遅いね。
シリアルATAケーブルを注文して1週間しても届かなかったので、
サポートに連絡したら「後、10日程かかります。」だってさ。
もう、他の店で買っちゃったよ。
817:名無しさん
09/02/20 23:55:16 0
自作PC事業自体に旨みが無いのでケーブルとか
そろえる気が無いのでは・・・？どうだろ？？
818:名無しさん
09/02/22 13:47:56 O
クリニック電話繋がらねぇぞ
819:名無しさん
09/02/22 18:32:40 O
返品対応は早いんだが交換とか修理になると遅い
まぁ満足してるが。
820:名無しさん
09/03/14 12:59:47 0
3/7注文 3/9到着 インバーター不良
メーカーに症状説明→故障です。
購入した直後なのでショップにご連絡を
3/10回収→3/12 10時 西日本リペアセンター到着
その後夕方電凸
・メーカーで故障と言われたが、新品交換じゃないのか？
・初期不良なので交換じゃないのか？
→確認後修理になることもあります。
・修理連絡はいつごろ？帰ってくるのはいつ頃？
→確認後、在庫確保、ご連絡（電話）になります。早くても１週間です。
スレ見てたらすっげー心配。
昔の１７インチ引っ張り出してます。
821:820
09/03/14 16:06:51 0
たった今連絡があった。「症状は出ませんでしたが、新品を送ります。明日着です。」とのこと。
サポセンのおばちゃんの口調でめちゃくちゃ不安になったけど
（とっても事務的。質問は分かりませんで一切受け付けない。）
とりあえず良かった。さて、帰ってきたのがまた初期不良じゃなければいいけど・・・・
822:名無しさん
09/03/23 00:02:56 0
ソフマップで高いノートパソコン買ったら
その日の夜からマンションに目つきの悪い男が張り付くようになって
２週間目に空き巣に入られて盗まれました
もう店から情報が漏れてるとしか思えません
823:名無しさん
09/03/23 08:35:54 0
こないだソフマップで中古モニター買ったけどHPには記載されていなかったけど
店頭で見たら裏に汚れとスタンドに傷ついててしかもOSDの動作怪しかった。
昔から欲しかった機種だし、1000円値引いてもらって買ったけど梱包に時間かかり
すぎ。
824:名無しさん
09/03/29 23:58:04 0
店内で山ちゃんがパーフェクトワランティーを連呼していたから
店員に聞いたら
「は？」って顔してた
レジ前にあった小冊子を渡したら
表紙をじーっとみて
「そうですねぇ」と言ってたけど
祖父の店員は白痴か
825:名無しさん
09/04/03 00:07:10 0
うーん・・・
うたってる自社の商品を自分らで案内できないようじゃあねえ・・・
まさに宝の持ち腐れだ。
あと、なに？あの細かいセットアップ料金設定の細かさ・・・？？？
この間、店員も混乱してたぞ。いったいどれが当てはまるのか？ってな。
826:名無しさん
09/04/07 23:20:59 0
パーフェクトワランティの修理対応の遅さに絶望
いつになったら返ってくるんだ
827:名無しさん
09/04/08 14:30:24 0
>>826
修理に出したのいつ？
パソコンとかなら２週間とかかかる。場合によればそれ以上。
一回、進捗状況確認の連絡してもらったほうが良いと思われ。
828:名無しさん
09/04/09 12:06:16 0
同じくパーフェクトワランティ利用。
28日申し込みで今日修理品のノートPCが戻ってきたが、
故障箇所が直るどころかさらに悪化していた件。
聞けば今回の修理でソフマップはただ取り次ぎをしているだけで、
悪いのはいい加減な仕事をした修理代行業者のようだが、
電源入れれば分かるレベルの故障位、チェックしてから返送して欲しかった。
829:名無しさん
09/04/09 13:18:09 0
某店でのP藁は・・・
ノートPCの用に店員がバラしたりして部品検証が難しい場合
メーカーに送る（修理店の場合もあるのかな？）→修理見積もりが店舗に
→P藁保険会社に申請→許可が出てから修理開始→商品の返却→お客様へ
って感じだった。
PCパーツなんかは、店舗でチェック→保険申請→新品交換が基本だった。
1ヶ月ぐらいは・・・って案内するように言われてたよ。
修理上がりは返却時に基本的に店頭チェックはしなかったなぁ
チェックして、お客に怒られたことがあったから・・・
「なんで治ってるんだからチェックするんだ！」と・・・
まぁ、怒られても仕事増えたら嫌なので俺はやってたけどね
830:名無しさん
09/04/09 13:20:13 0
NECのリユース1年保証付きノートを買ったけど、バックライトが暗くなる不具合があって修理に出した。
確認の電話があるまで1ヶ月、それから修理あがって送り先に届くまで1.5ヶ月かかった。
まあ、予備機もあるので急いでいなかったけど結構かかるんだな、と思った。
ソフマップ経由じゃなくFirstPointでPC-98ノート買ったときだともっと短かった。
修理納期って店側の影響も強いのかね？
831:828
09/04/09 14:30:17 0
>>829
内部情報ありがとう。
返却時チェックは基本的にやってないんだね。
それと良かれと思ってやったことで怒られたとはお気の毒です。
832:名無しさん
09/04/09 22:49:18 0
PL法知っててP藁に入ってるなら馬鹿。
保証期限切ってあっても、欠陥ということならメーカー責任。
欠陥には３種類あって・・・って知ってる罠。
833:名無しさん
09/04/10 10:00:53 0
3種類の欠陥についてkwsk
834:名無しさん
09/04/10 22:15:14 0
（1）設計上の欠陥・・・設計段階で安全性を配慮しなかったために起こった欠陥
（2）製造上の欠陥・・・製造段階の原因で起こった欠陥
（3）指示・警告上の欠陥・・・適切な情報を利用者に与えなかった場合
835:名無しさん
09/04/11 10:41:50 0
メーカー責任をメーカーに認めさせることがどれだけ大変か
世間の現実を知らずにPL法がどうたら言ってる832は馬鹿
836:名無しさん
09/04/11 11:31:35 0
なるほど、>>832が馬鹿決定ということでOK？
837:名無しさん
09/04/11 21:21:45 0
リコールになるとメーカーは莫大な損失を出すからね
明らかに設計上の問題で故障が頻発する機種でも修理対応が基本
2chや価格.comで同じ故障の被害者が多数いるような機種なのに
サポート窓口に聞いたらその様な話は他に聞いたことがありません～がデフォの対応
838:名無しさん
09/04/12 01:33:15 0
そのおかげで販売店はすごく迷惑を被っているんだが（友人談）。
トラブルがあったとき、説明書にわざわざ「販売店にご相談ください」
って書かれているもんなあ。機械的故障でどう見ても販売店では修理不可な
商品をその一文があるが為にお客さんは店に持ってきているが店では対処出来ず。
お客さん可哀相にメーカーと販売店との間をたらい回しにされてお怒りに。
839:名無しさん
09/04/13 22:14:11 0
メーカー責任を認めさせるって馬鹿か。
ユーザーは欠陥＝不具合があったこと証明すればいい。
840:名無しさん
09/04/14 10:19:41 0
>>839
ユーザーの証明に何の法的拘束力があるんだ？ｗ
裁判に持ち込む以外に不具合の証明は無理
お前は社会を知らなさすぎ。理想論や机上の空論が許されるのは中学2年生まで
841:名無しさん
09/04/14 10:23:12 0
>>832=>>839なの？
842:名無しさん
09/04/14 13:25:44 0
どう見ても同一人物ですな
だいたいP藁加入者はコーヒーこぼして壊しても補償されるなどの
破損対応にも魅力を感じてP藁に加入してるのに
保険内容も知らずにPL法とか見当違いのことを持ち出す馬鹿はこいつ以外いない
843:名無しさん
09/04/16 07:33:12 0
>>840
なんで、法の解釈も知らないで意見すんの？
PL法導入後は、製品の欠陥が原因であったことを証明すれば損害賠償を求めることができるようになった。
844:名無しさん
09/04/16 10:04:13 0
アメリカの電子レンジ猫を思い出すぜ。
あれって本当にネタなの？
PL法を分かりやすく説明するための作り話って聞いたことがある。
845:名無しさん
09/04/16 11:40:01 0
>>845
それはwikiで見てみたら都市伝説だとあった。
ただ、もっとエグい事例が掲載してあったが・・・・
URLﾘﾝｸ(ja.wikipedia.org)
846:名無しさん
09/04/16 14:09:42 0
マザーボード修理2ヶ月かかるってサポートに言われましたが、こんなにかかるものなんでしょうか？
847:名無しさん
09/04/16 15:05:06 0
>>845
細かいことだけど、こんな配慮があるWikipediaを見直したw
>電子レンジの庫内は電磁波を極力遮蔽できるように設計されているため、
>携帯電話やPHSのような移動体通信機器を入れて扉を閉じると、圏外になる。
↓このぶぶん。このノリは嫌いじゃない。
>もちろん、入れたまま加熱はしてはいけない。
848:名無しさん
09/04/16 18:54:42 0
とりあえず、>>842について祖父にメールしてみた。
849:名無しさん
09/04/16 19:30:36 0
PL馬鹿まだ湧いてるのかｗ
850:名無しさん
09/04/16 20:32:12 0
>>843
なんで、P藁の規約も知らないで意見すんの？
P藁の補償範囲には落雷や水漏れや破損や風水害も含まれるのに
PL法（笑）でこれらの補償がされるとでも？
851:名無しさん
09/04/16 21:04:34 0
ソフは結構いいサポートしてくれてるけどなあ。
自分の場合は自作PC、一式ソフで買ったがちゃんと面倒見てくれた。
ただ、従業員によって知識にすごいバラつきあったりするし、
まともな接客の出来ないPCオタみたいな店員がいるのも事実。
最近は大抵のPCパーツに返品保証つけられるようになったから、
相性で動かないとか初期不良とか、そういう面でも安心できるようになったな。
852:名無しさん
09/04/16 22:43:06 0
ソニースタイルの3年保証ワイドもコーヒーこぼしても補償されるよね
>>851
バイト店員に当たると・・・
通販の電話窓口はおおむね好印象
853:名無しさん
09/04/16 23:10:24 0
>>851>>852
まあ特に自作パーツ関係なんかはこういう保証があると安心は確かにできる。
ちと値が張るのは痛いが（泣）
バイト店員に関しては、スキル差は天と地の差があるくらいすごい。
昨日今日パソコン始めましたって人間から、何でもこいやーって奴まで色々。
854:名無しさん
09/04/17 15:25:29 0
初期不良だったから交換して貰おうと送り返したんだけど、
全然連絡が来ないので、こっちから電話したら「後はお客様に送るだけになっています」と言われたのに
全然こねぇ
送るだけで1週間も掛かるんかコラ
土日も来る可能性あるの？もう1回ブチギレ電話した方がいいのかな
855:名無しさん
09/04/17 23:52:08 0
>>854
メーカーからの代替品待ちじゃないか？
856:名無しさん
09/04/18 12:15:27 0
>>842
禿藁
第６条（補償対象とならない場合）
第７条（間接損害）
を読みましたか？
857:名無しさん
09/04/18 12:18:52 0
P藁規約によると、
>>850は池沼
858:名無しさん
09/04/18 14:29:14 0
>>856-857
おーっとここで必死で連投の馬鹿登場ｗｗｗ
P藁では破損損害も担保されております
このスレには実際の加入者がたくさんいて規約を手元に持ってるのに
馬鹿丸出し
859:名無しさん
09/04/18 15:47:09 0
今一つ話が見えないが
パーフェクトワランティでは故障以外に破損も対象になるのに
破損は対象にならないと騒いでる奴がいるという認識でFA？
860:名無しさん
09/04/18 17:36:36 0
>>858
どこに書いてある？
URLﾘﾝｸ(www.sofmap.com)
規約読んでもわからんのだが？
861:名無しさん
09/04/19 01:03:01 0
ソフマップの店員の拘束時間は異常。
友人がまえに働いてたが週６で開店から閉店作業までずっと働かされたらしい。
そりゃ接客態度も悪くなるよ。ソフマップ自体がモンテローザ並みにブラック
企業だよ。中卒社員いるくらいだし。
862:名無しさん
09/04/19 07:28:41 0
第６条（補償対象とならない場合）
下記の各項に該当する場合、補償は受けられません。
５.故障の状況または故障原因の特定ができない不具合や、経年変化が原因の性能低下や性能の一部不発揮。
６.故意、重過失による損害並びに取扱説明書に記載の使用方法または注意事項に反するお取扱いによって生じた損害。
９.対象商品の内、下記に該当するもの。
（２）キーボード、マウス、ペン（入力用）、コントローラ、リモコン、マイク、ヘッドホン、外付けスピーカー、ホース・パイプ類、
炊飯器等の釜、蓋等の付属品、フィルター、マニュアル類、メディア類、ACアダプタ、梱包材など本体にパッケージされた
付属品に生じた単独の損害（但し、本体内蔵の場合、並びに火災等による全損の場合を除きます）
１１．お買上げ後の取り付け場所の移動、落下等によって生じた損害
１９．地震、津波、噴火及び水害などの天変地異による損害。
第７条（間接損害）
補償商品の直接的損害以外の以下のような間接損害は補償対象外です。
（２）補償商品の瑕疵、故障または損傷に起因して他の財物（ソフトウェアを含みます）に生じた故障、損害もしくは汚損等の損害。
（３）補償商品の故障または損傷に起因して、補償商品、その他の財物が使用できなかったことによって生じた損害。
ここらのことか。
>>842
>>850
>>858
教えてくれ
863:名無しさん
09/04/20 12:10:55 0
それって普通じゃねか？？某PC店だけど
同じ仕事でもバイトは9時出勤翌日退社で週６で
派遣は高いからって定時退社。俺はバイトだったけど
半年経っても保険なしだったし、別の職に移ったからいいけどね
そういや昼休みもなかったな・・・
864:名無しさん
09/04/21 09:32:13 0
俺が就職活動していた13年前は秋葉原の店舗勤務が新卒初任給22万円だった。
いまでもそれ維持されている？
865:名無しさん
09/04/21 20:35:27 0
>>862
通りすがりだがどう見ても1条に破損火災などと書いてあるぞ
故障と破損の違いがわかってないんじゃないか？
866:名無しさん
09/04/22 19:46:51 0
そいつは多分わかっててここを荒らしてるだけなので
相手にしないほうがいいと思われ
867:名無しさん
09/04/23 19:44:55 0
破損による故障
868:名無しさん
09/04/25 17:44:03 0
>>864
ほとんど変わってないが、確実にいえるのは取り巻く周囲の環境は
13年前とは全く違う、ということだ。13年前と言うことは、ソフマップ
最大の危機といわれた頃くらいかな？まあ、今もすごいが・・・
869:名無しさん
09/04/28 00:28:38 0
つかソフの修理って
自店じゃ絶対やらんぞ、メーカーに修理に出すだけ
部品がないとかサポ終ったとかで修理不可能なものはポイントバックのみ
870:名無しさん
09/05/01 01:24:54 0
クリニックに修理用機材がないだろうからな
出来ることはせいぜい周辺機器のセットアップ・増設もしくは
簡単なバックアップくらいか？
871:名無しさん
09/05/02 11:20:56 0
なぜ祖父のサポートが悪いとか噂されてるんだ？
以前広島の祖父で買い物したとき、当時ポイントカードは作ってたがまだ届いていなかった。
だから番号も知らなかった。それを店員に説明すると
「カードが出来たら連絡してください」と。
数週間後、カードの番号を連絡したらぶじにポイントが入った。本来なら門前払いだったと思う。
（買ったときから連絡まで1ヶ月は経っているから）
たかが５０Ｐだったが、サポートが良かったから今も使ってる。
この前も、ネットで9cmファン購入したときも、初期不良で動かなかったが、対応も迅速だった。
残念ながら入荷が3ヶ月後とのことで返品になったが、対応が悪いってことは無かった。
（最近なのとクレカ払いなのでまだ返金されていないが・・・。）
いったい、ソフのどこが悪いのか教えてくれ・・・。
872:名無しさん
09/05/04 01:37:53 0
糞マップのサポートの悪さはガチ
>>871 社員は死ね
もう絶対利用しません
873:名無しさん
09/05/04 01:39:12 0
レスの半分が糞マップでワロタ
874:名無しさん
09/05/06 08:39:33 0
保険じゃないのに・・・
875:名無しさん
09/05/06 11:08:31 0
まあまあ、機械相手にそうムキになってもしゃあないやろ。昔から言うやん？
「形あるもの、いつかは壊れる」ってな。むしろそのときへの備えが要るんじゃねえか？
ただし、店頭や電話での対応がホンマに冷たい舐めた対応しとったら、そら
怒ったらなアカン。遠慮せんと言うとこは言わんとな改善はしてくれへん。
876:名無しさん
09/05/06 11:50:57 0
ソフマップのサポートはいいと思ってるんだけど
初期不良でサポートと３往復したことあったけど、丁寧な受け答えだったし
マザーボードとっかえることになったけど無償だったし、それ以後無事故で動いてるし
877:名無しさん
09/05/08 17:12:28 i
割とサポートいい方だと思うけどな、ワランティのおかげでPCもう一台買えるくらいは保証してもらってる。
それだけ壊れやすいPCもどうだかと思うが、寿命なんだと買い替え考えてる。
878:名無しさん
09/05/08 19:03:42 0
前お世話になった時なんて、数万かかるはずの修理代が見積もり代含め無料！
この差は大きくないかい？お代要らないんだよ！！！
まあ、内容にはよるんだろうけどさ。