08/11/16 11:52:06 fwmT834k
３月に購入したtx2005の光学ドライブがDVDを認識しなくなりました。
CDはOKでDVDがNG。
普段はしないのにこのマシンでDVDを再生しようとして故障を発見しました。
ピックアップがうぃ・・・っく、ひっく、ひゅーーうぃっく、と。
文字で表すとしゃっくりorよっぱらいみたいですが。
１年保証がまだあるのでサポートに電話して送りました。
つくづく実感しました。延長保証必須ですね。
サポート窓口ですが、技術者が今ふさがっているので後ほど折り返し
電話させますと言われました。しかし待ち時間が惜しいので電話番号
を教えてもらいこちらから連絡を取りました。
２カ所たらい回しで電話番号が違う同じ名前の窓口に戻ってしまいました。
結局向こうからの連絡を待つことにした。その間の時間が無駄だった。
電話を掛けるたびにシリアルナンバーを訊かれ、４～５回は言ったと思う。
サポート窓口は初めてだったけど、意外とめんどくさいなと感じました。