07/10/25 18:39:21 WolHkFRX
>>758
>これは初期不良などの基本的な問題ではなく、米国人の使い方の荒さが主因だという。
>ただし、デルは故障発生率こそ高いものの、顧客満足度は高い
>なぜなら、電話や電子メールなどによるサポートが手厚く、
>故障時の修理が迅速なためだ。簡単なパーツレベルの故障ならば、
>エンドユーザーから報告を受けた時点で新しいパーツをユーザーの
>手元に送り、翌日にはユーザー自身が問題部分を交換して修理を完了できる。
すでにネット上と違うんだよな
サポート悪いとはかなり聞くがここではサポートは良いってことになってる