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『Firefox』、ユーザーの75％はダウンロードしただけで使用せず - japan.internet.com Webビジネス
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これまでに1億人を超える人々が Mozilla Foundation のオープンソース Web ブラウザ『Firefox』をダウンロードした。
ダウンロードしたかぎりは、それを使うだろうと思ってしまうが、必ずしもそうとはかぎらない。
実際、Mozilla によると、ダウンロードした人の75％は、はじめにダウンロードしたあと積極的に使っていないという。
これはかなり衝撃的な数字と言えるのではないだろうか。
そこで、Mozilla は Firefox の顧客保持力と利用率を高めようと、『Impact Mozilla』という新しい取り組みを開始し、問題の修正に動き始めた。
同プロジェクトの Web サイトでは、次のように述べられている。
「顧客保持マーケティングは、Mozilla にとって重要な課題の1つだ。現在、Firefox ブラウザをダウンロードしたユーザーは何千万人にものぼる。
しかし、そのユーザーの約75％は、はじめにダウンロードしたあと積極的に使っていない。
どうすれば、去っていったユーザーたちを取り戻せるだろうか？
そして、どうすれば、将来のユーザーにダウンロード後も Firefox を積極的に使い続けてもらえるだろうか？」
残念ながら、その答えはあまりにも明らかだと思える。
こうしたユーザーが使用しているパソコンの多くには、
今なお Microsoft の『Internet Explorer』(IE) がデフォルトでインストールされており、既定のブラウザとなっている。
Firefox をダウンロードしたというだけでは、そのユーザーが実際に Firefox に「乗り換えた」ことにはならない。
それに加えて、ユーザーはいまだに、「http://」で始まるリンクをクリックすると
IE を起動するように初期設定されたままの Eメール クライアント (『Outlook』または『Outlook Express』であることが多い) を使用している。
(もちろん、設定を変えることは可能だが、そんなことをわざわざする人がいるだろうか？)
Netscape を崩壊に追いやった根本的な独占禁止法違反問題が、今なお解消されていない。
IE が既定のブラウザとしてインストールされているかぎり、Firefox は、(ダウンロード件数は多くても) 常に補助的なブラウザとしてしかダウンロードされず、
実際の利用率が上がらないという危険にさらされている。
こんな記事読んだらFirefox信者は気が狂っちゃうんじゃないの？
未だにFirefox3を盲目的に信仰してるんでしょ(藁