Appleストアの接客はコンビニのアルバイトレベルat MAC

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756:名称未設定 09/10/27 03:02:09 SgoVMKNB0 客がMacについて、店員の話が分かりやすいと納得できるほど、 噛み砕いて説明できるならフレンドリーに話すのはとってもいいと思うよ。 757:名称未設定 09/12/26 13:22:29 AkZPaVZt0 まぁ、お洒落な雰囲気で気取っているだけで、中身は無い。 商品知識も技術力も、さらには提案力も問題解決能力も。 758:名称未設定 09/12/27 20:25:13 qkejtAm00 りんごのMacよりハンバーガーのMacの店員のほうがおしなべて遥かに良い接客をする現実 ハンバーガー屋の商品価格はリンゴ屋の100分の1 759:名称未設定 09/12/31 16:52:04 d82j5tec0 顧　客　満　足　度　N　o　1　！ 760:Macintosh ◆1WZThYdb3Q 10/01/02 02:19:10 +GHhKdRq0 確かに、Apple Storeの店員の基礎能力はきわめて低い。見た目だけ良くても 中身がまるで伴っていない。スーパーの商品陳列バイトと殆ど程度が変わらな いのは、今更な話だが、商品知識も活用法も、なにひとつ身についていない所 から推察するに、十分な知識もまた、接客能力も教示されていないのだろう。 前者はMacを使い倒していれば１年で身につくが、後者はそうはいかない。ただ ここの問題は前者もまるで駄目だということだ。話しかけてくるのは結構なのだが こちらが商品を目の前にして悩んでいることに対して、返答ができない、もしくは 質問を回避する回等を提示するだけというのは、正直困ったものだな。 例えば、Mac Miniで地デジを見たいのだが・・・といった質問や、VMWare Fusion で過去の資産を活用したいのだが・・・ということに対して言葉のキャッチボールが、 そこから先の質問に至らず終了する。 ポピュラーな話題になると、フリーでiPodに動画を詰め込みたいのだがといった質問 か・・・・ iTunesが本来標準で対応すべきものなのだが、売りにしている割には、動画 変換に関していまだに搭載されていない。 QuickTimeで書き出してという手法はあるが、それを彼らは提示もできない。このあた りに多大な問題点がある。もう少し知識を身に付けさせたほうがいい。ユーザのほうが よほど知っているというのでは、正直お話になりませんよ。

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