10/03/23 20:36:33 elX5+CCK
>>900
言い方が直接的すぎたんじゃないかなｗ
あくまでも、向こうから提案してくる形に持っていかないとね
903:名無しさんに接続中…
10/03/23 21:04:57 m1Ru8mpQ
>>902
そうかもね。
俺の失敗を糧にして、後続の皆はうまくやってくれ。
健闘を祈る。
904:名無しさんに接続中…
10/03/23 22:40:12 ZdkgFB3f
1週間くらい前裏プラン替えに成功
1ヶ月無料はついてこなかったけどまぁいいかな。
905:名無しさんに接続中…
10/03/23 23:31:19 ZplRkMox
俺も無料期間は付かなかったな
『速度変更に伴うなんちゃらが～』的なことは言われたけど
ご了承くださいの一言だったし
それにしても今まで払ってた分の半額で済むと思うと
本当に無駄な支払いをしてたんだなと感じるわ
906:名無しさんに接続中…
10/03/24 00:20:25 pFjp674P
>>891
一応…電話加入権なしでIP電話付きはまた別の料金体系だよ。
IP電話(BBフォン)付き2100円って言ってるのは加入権持ってて
NTTに毎月基本料(1750円？)払ってる場合の料金。だから
合計額では3,850円くらい。
NTTなしでIPフォン付きだったら他所は3400円～とかだけど、
やふBBの同ケースは3755円だよね。
自分は｢電話付き｣の意味を最初は混同してたよ。
907:名無しさんに接続中…
10/03/24 09:36:43 0oGzprQz
無料期間が付かない人というのは
オペレーターに裏プラン移行への電話だというのがバレバレの人。
908:名無しさんに接続中…
10/03/24 09:43:47 ajPAr1j6
田中というオペレータの態度が悪すぎる
909:名無しさんに接続中…
10/03/24 18:26:23 qo5nzc3H
>>907
演技しなきゃダメなのか
910:名無しさんに接続中…
10/03/24 18:46:05 2RFu5SF3
不公平だよね
裏プラン知らない人はずっと高い金額払い続ける訳だし・・・
911:名無しさんに接続中…
10/03/24 19:37:32 Wwex+TOD
裏プランって特株（総会屋）対策みたいなモノだから・・
912:名無しさんに接続中…
10/03/24 21:25:47 iPB6C4uu
>>909
そうだお
何度も言われているが、このミッションでもっとも難しいのは交渉途中で噴き出さないようにすることだ
913:名無しさんに接続中…
10/03/25 04:39:18 jTiC4qiV
まぁオペレータも笑ってるけどなww
914:名無しさんに接続中…
10/03/25 04:45:36 FzOpd3a9
メアド変更やら、手続きが面倒だったけど
思い切って解約することにした。
このｽﾚ見て裏にしようと思ったけど、オペレーターが最悪だった
まともに払う人からは搾取、解約しそうな人は安くって経営はやはり許せないわ
915:名無しさんに接続中…
10/03/25 09:10:25 33fY8qcR
>>914
> まともに払う人からは搾取、解約しそうな人は安くって経営はやはり許せないわ
そう思うなら初めからアホーを選ばなければいいこと。
アホーに文句つける前に自分でよく考えることだな。
もしかして学生さんかい？
916:名無しさんに接続中…
10/03/25 12:17:13 OXPMe1dv
裏のことを初めから知ってて選ぶ人なんてどれだけいるの？
>>914は後日このスレを見て気づいたからそう思うに至った。
至極まっとうな考えだ。
917:名無しさんに接続中…
10/03/25 12:25:38 wuPIUFOM
>>916
自演か？
どうでもいいが言いたい事あるならこんなとこで言ってないで直接言えよｗ
だから学生か？とか言われるのよ
てか学生だってもちっとしっかりしてるわ、俺の周りは
914はレスの内容自体がガキ。どこのサービスセンターも使えないとかむかつくのは居るし
ここはまだまとも
ソフトバンク知ってるか？最狂最悪だｗ
俺は一度裏を知らない人間と知ってる人間が居るのは公正では無いからきちんと案内した方が良いのではと
電話で言ったよ。あくまでもテストプランだから・・・とかった答えてた。
それ以上突っ込んでも所詮は末端契約（派遣？？）社員だからマニュアル通りな返答しか出来ないから時間の無駄だし
とにかく文句あるならこんなとこで言っても意味ねええ。愚痴りてええならチラ裏でヨロちんこｗ
918:名無しさんに接続中…
10/03/25 12:44:09 FzOpd3a9
>>917
直接言って解約手続き中だわ
オペレーターが話通じないから担当かえれって言っても
「私が最後まで担当します」の一点張り
わからないことがあっても
「2,3分お待ちください」って何回もそのたび待たされる
挙句に「納得いかないならこのお電話で解約お受けします」だぞ
まともな企業じゃないってのは最近知ったよ
情弱（俺含め）から搾取当たり前ってのが許せないから
面倒だけど解約した
長文すまそ
919:名無しさんに接続中…
10/03/25 13:24:08 LjdRNCIu
>>918
>「私が最後まで担当します」の一点張り
それコンタクトセンターの鉄則だから
話が通じないなら、掛け直すが吉
920:名無しさんに接続中…
10/03/25 13:25:02 uMmuFfqQ
納得できないんだったら解約をお受けしますってのは至極全うなことだと思う。
もともと納得して契約してるわけだろうし、契約事項は履行してるわけだし．．．
何を怒ってるのかｻﾊﾟｰﾘわからん ┐('ｰ`；)┌
921:名無しさんに接続中…
10/03/25 13:39:38 wuPIUFOM
>>919
俺の場合は責任者と話した
上を出すのもテクがいるよｗ
学生君じゃ無理。レスを見てる限りこの子はただのOOOだから
論理的にお話を進めて、これは私じゃ手に負えないだとか、上に繋げなければやばいとかって
思わない限り自分のところで終わりにしようと思う。評価にも繋がるんだから。
わざわざクレーマーを上に繋げたら後で怒られるだけだしｗ
つまり派遣のオペにする足元見られてるって事
でもそれを相手のせいだと思ってるようじゃ、君の周りの人も大変だろうな
頑張って下さい
922:名無しさんに接続中…
10/03/25 13:47:17 Y2TJBkga
>>914
> まともに払う人からは搾取、解約しそうな人は安くって経営はやはり許せないわ
俺も5年以上通常料金払ってて最近裏Pを知ったからその感情はよーく分かる。
だが俺は貧乏なので嫌でもYahooBBを使ってる(笑)
923:名無しさんに接続中…
10/03/25 13:58:56 wuPIUFOM
>>922
は、正直な子だね
てか914みたいな事言うのって自立してないだろ
これに似た様な事なんて資本主義で生きてたら幾らでもある訳だし、額が０、２つ違ってたりとかもある。
で、こんな感じで一部の人間だけが得をして知らない人間が損をしている
この会社の裏プランみたいに公になってない物が多いしそれこそ恩恵を受けている人間は絶対に言わないだろうしｗ
こんな事でここまで一生懸命になれるこの子、ある意味幸せやなｗ
924:名無しさんに接続中…
10/03/25 14:35:34 A2R5ku+x
ええと解約した人
解約の書類送ってくれと電話したんですけど何日くらいできました？
郵便局がアホで住所に建物がないとかで、何度か送られてくるはずのものが送られてこなかったことがあるので心配です
925:名無しさんに接続中…
10/03/25 14:36:36 fEQWZxvP
解約を考えている人は解約手続きは早くしないとなかなか書類送ってこなくて
月跨ぎになるから注意。送り先もなぜか九州。
モデムの返却は元払いでって明記してるけど、実際は着払いで送りつけたモン勝ち。
ヤフーとの契約では正直者は損をします。マジで。
926:名無しさんに接続中…
10/03/25 14:44:08 alU71ck0
>>925
モデムの返却は元払いでと明記されてるのならそれに従うのが常識のある人間だろ？
何を犯罪自慢してるんだ。訴えられないから何をしてもＯＫというわけじゃないんだよ
927:名無しさんに接続中…
10/03/25 14:46:37 Fcsqizrk
どうやら「契約」の意味を理解していない人がいるようだな
928:名無しさんに接続中…
10/03/25 14:53:53 A2R5ku+x
解約の手続きの電話はしたんですけどね
つか九州？
東京(やふー)→東京(自分の住所)だとおもた
929:名無しさんに接続中…
10/03/25 14:54:02 fEQWZxvP
契約をしたから解約をするんですよね？
契約してないのに解約はできません。
930:名無しさんに接続中…
10/03/25 14:54:59 fEQWZxvP
おっと>>927へ
931:名無しさんに接続中…
10/03/25 14:56:31 fEQWZxvP
>>926
裏プランと同じらしいです。行動したモン勝ちらしいです
932:名無しさんに接続中…
10/03/25 14:58:46 ppmGTJO6
>>928
いつでも解約できるよう、解約書類を取り寄せたら5日後ぐらいに届いたよｗ
地域にもよるだろうけど1週間は見ておいたほうがいいね
解約は月末が基本なので解約したい月の15日ぐらいまでに書類を取り寄せておいたほうがいいでしょう
交渉の仕方にもよるだろうけど、たぶん電話で即日解約もできると思う
乗り換えの同日工事を考えているなら、通常の月末解約→翌月1日回線撤去がいいと思うよ
ちなみにイーアクセスもカスタマーセンターは九州にある
933:名無しさんに接続中…
10/03/25 15:09:43 A2R5ku+x
あああそういえばイーアクセスからも遅かったあああ
九州て書いてあるうう
電話したの２１日でつ
まだ先か
なんかいーあくせす同日乗り換えは無理とか言ってるし
あーどうも郵便事故かとおもて郵便局に電話するところだった
934:名無しさんに接続中…
10/03/25 15:19:56 +tlx4dta
まーもともとモデム交換なんかは着払いだけどな
２年くらい放置して
電話で宅配業者が後日引き取りに来なかったとか
テキトーに言い訳して着払いにしたことあるわ
935:名無しさんに接続中…
10/03/25 15:23:59 ppmGTJO6
>>933
同日乗り換えするのなら月の頭ぐらいに解約手続きを済ませておいたほうがいいよ
今の状況から言って、今月中にヤフーを解約するのは無理かと
解約できたとしても、回線撤去日は来月1日にはならないんじゃないかな
936:名無しさんに接続中…
10/03/25 17:46:18 qZP/uu1L
何か価格.comだったか、Yahoo!BBの解約に関して苦情を言ってる人に
「世の中ってそういうものです。あなたが子供なだけ」っていう工作員がわいてたけど
>>923とかそんな香りがする
937:名無しさんに接続中…
10/03/25 17:51:21 vIVji5kN
>>936
ああ
そうだな
また出たぞ、情弱（と言うより今日のは世間知らずのマザコンプレックス）の工作員認定がｗｗｗ
氏んできな おめｗ
938:名無しさんに接続中…
10/03/25 17:54:14 qZP/uu1L
単なるユーザーは禿のためにこんなに頑張る理由はないよね
939:名無しさんに接続中…
10/03/25 18:01:41 uMmuFfqQ
>>929
いや、規約に元払いって書いてある．
着払いで送りつけるのは裏プランと同じじゃない．明らかに契約違反．
940:名無しさんに接続中…
10/03/25 18:02:54 Y2TJBkga
>>923
「子」って、私は大人だよ(笑)
レス内容は置いておくとしても、
あなた口悪いね～。
941:名無しさんに接続中…
10/03/25 18:06:03 fEQWZxvP
>>939
支障があったら口座から引き落とすんじゃないの
942:名無しさんに接続中…
10/03/25 18:13:51 vIVji5kN
>>938
ｗ
単細胞氏ね
まじで氏ね
>>940
恥の上塗りｗ
ガキにしといた方がまだマシだったなｗ
恥知らずと言うか馬鹿正直と言うかｗ
それにしても今日は凄いのが総集合しましたなｗ
943:名無しさんに接続中…
10/03/25 18:35:07 fEQWZxvP
いや、禿のためになんでこんなに必死になるのかたしかに疑問
944:名無しさんに接続中…
10/03/25 18:38:04 vIVji5kN
馬鹿はどうとでも取ってりゃええｗ
しかしおまえらは下らん事に頭使うから搾取されまくるんやなｗ
アホウの思考回路覗くとホンマおもろいわｗ
945:名無しさんに接続中…
10/03/25 18:38:40 fEQWZxvP
別に禿に執着することなくユーザー同士が得する方法を教えあえばいいじゃないか
自分が損をしたからお前も損をしろ、道連れだって考えなのか？
946:名無しさんに接続中…
10/03/25 18:43:30 vIVji5kN
>>945
またえろ～頭の薄いのが駒井事言いまんな
で わてがいつ損をしたゆうた？
いつゆうたかのぅ？
わし忘れっぽいんでレス番出してくれまっか？
はっ、はよ出してくれまっかの？
われ、何ドサクサに紛れて 無い事言っとんのや
マジしばくど こら
947:名無しさんに接続中…
10/03/25 18:49:09 fEQWZxvP
裏プランに契約してシマッタ！！！！！他社の方が安いやんけ！！！とかｗ
他のやつらも裏プランで満足させておこう！！！とかｗ
レス辿ってないから知らんけど
948:名無しさんに接続中…
10/03/25 18:49:14 1euTY70m
関西人って下品ね…
949:名無しさんに接続中…
10/03/25 19:13:22 EMxM1bJa
>>942
落ち着け！ >>914と>>922は別人なんだぞ
見境なく噛み付いて歩くのはやめれ。
950:名無しさんに接続中…
10/03/25 23:57:47 NiiwFv84
なんか荒れてるね
ところで、解約するときに「最短の解約日」って選択肢選ぶと
YBBに書類が届いた日が解約日になって、回線撤去工事が
その6日後以降になるらしいんだけど
解約日からもうつながらなくなるの？撤去日まではおけ？
どっちも同じ月内として
951:名無しさんに接続中…
10/03/26 15:41:57 8BFlaPsA
yahooBB8M→裏プラン12M
でもう一年になった。
そろそろ光に変えようかと思うんだけど裏プランないの？
952:名無しさんに接続中…
10/03/26 15:48:36 q14/gZuS
光だと、プロバイダよりも回線のほうが問題だよな。
5,980円は高すぎる。
プロバイダ抜きでもこの値段だもんなぁ。
貧乏人には手が出ない（涙
953:名無しさんに接続中…
10/03/26 16:35:33 WSkNLCZ4
この裏プランの一年縛りって最初の一年だけ？
それとも毎年更新の一年？
954:名無しさんに接続中…
10/03/26 16:54:47 VDR19TFd
>>953
最初の一年だろ
もしオペからその件聞く時に、以降１年毎に同じ形になってます とか言われてたら知らんが
955:名無しさんに接続中…
10/03/26 17:10:17 WSkNLCZ4
>>954
そっか、ありがと
956:名無しさんに接続中…
10/03/26 17:43:19 gxJ4DYmm
ｸﾚｶ持ってないんだけど、支払いは
口座引き落としとかｺﾝﾋﾞﾆ払いとか可能なの？
957:名無しさんに接続中…
10/03/26 19:04:22 FJIQMnzl
>>956
もちろん可能
コンビニ払いだと高いかな
958:名無しさんに接続中…
10/03/26 19:04:47 SriOa053
>>950
解約日と同じ月じゃなかったけど撤去日まで使っていいって言われて使ってたよ
BBフォンの通話料は使った分だけ請求される
959:名無しさんに接続中…
10/03/26 22:05:42 gxJ4DYmm
>>957
ﾚｽありがとう。
960:名無しさんに接続中…
10/03/26 22:19:55 zjsE4LcB
>>958
ありがとう
5月1日が土曜で超連休になっちゃうので、
どうするか困ってたが、こころ置きなく乗り換えできるわ
8年も使ってたけど
961:名無しさんに接続中…
10/03/27 17:05:58 KvESvqoj
当方裏12Mで2200円位
さっきイー悪から電話があったのでちょっとキレてみた。
しょっちゅう同じ電話があるんだよな。
担当女 今のADSL料金を500円～1000円位お安くできます。
俺 家の料金がいくら払ってるか知って言ってる訳？
担当女 すいません。解らないです。
その後、担当が男に代わって
担当男 Yahooでしたら4000円位お支払いになっていると思いますが更に500円～1000円位お安くできます。
俺 今2000円位だよ。
担当男 ・・・それはキャンペーンか何かでしょうか？
俺 いや違うけど。料金体系の事で電話したら2000円位になったよ。
今2000円位だけど、そこから500円～1000円位安くできるなら話聞くけど、できないなら切るよ。
担当男 ・・・いやいいです。
俺 もう電話してくんなよ！
担当男 ・・・
962:名無しさんに接続中…
10/03/27 17:40:38 gcqIPaU+
どうせやるなら、担当女でひっぱれよ。
963:名無しさんに接続中…
10/03/27 18:11:59 KGllIymY
ちょっと電話しただけで１７１１円安くなった・・・年間２万程度孫だったわけか・・・
964:名無しさんに接続中…
10/03/27 18:25:44 5PN3BiBt
>>963
だれうま
965:名無しさんに接続中…
10/03/27 18:36:06 lZw61x/i
>>961
それNTT基本料込みの話でない？
966:名無しさんに接続中…
10/03/27 19:26:30 kX53131N
実家がまだ表プランのままなんだけど、
テンプレの料金への不満の話は出さず、娘が入っているテストプランに入りたいって伝えたらすんなり行く？
それとも地域限定だとか娘さん限定だとか言われてはぐらかされちゃう？
967:名無しさんに接続中…
10/03/27 19:45:38 Hfp0xihq
>テストプランに入りたいって伝えたらすんなり行く？
言わないようがいいような・・
過去ログ読むと、それで成功した人、失敗した人、両方いる。
向こうからしたら、あくまで解約引き止めのための非公式プランだから
最初から裏ねらいで電話してくる客は嫌な客だと思っているだろう
968:名無しさんに接続中…
10/03/27 19:57:45 pcnAK95Q
今は「テストマーケティングプラン」と言ってるね
大事なのはテンプレにあるように、
・料金への不満がある
・他社への乗り換えも検討している
ということを相手に伝えることですな
料金への不満はハッキリと言ってもいいだろうけど、乗り換えはぼやかして言ったほうがいい
直接過ぎる表現や言い方は避けたほうがいいかと
あくまでも相手から提案させる形に持っていかないとね
「○○が安いプランで使ってるから、自分も安くしろ！」ってのは印象悪すぎるよねｗ
演技でいいから、迷ってる、困ってる感じで電話をｗ
969:名無しさんに接続中…
10/03/27 20:25:28 yZNO4zj6
So-netが安いのでそっちに移ろうと考えてる
って言ったら一発だったよ
970:名無しさんに接続中…
10/03/27 20:31:54 WzZtlOyX
>>969
ダイレクトだね～。
まずは
「解約したいのですが」・・・これが自然。
オペが理由を聞いてくるので、
そこで○○が安いので・・・と言う。
971:名無しさんに接続中…
10/03/27 20:40:32 KGllIymY
>>970
俺も今日 So-net安いっすよねー・・・ って言った
俺の場合、１２Ｍでもあまりスピードが出ないし安いプランありませんか？から入って、他社も見ると同等プランで安いんですよね、って。
そしたら「２・３分お待ち下さい。お客様に合うプ(ry」で、１分程度で裏プラン提示。。。
972:名無しさんに接続中…
10/03/27 20:57:04 vyFWpXkH
>>971
だよねｗ
料金だけが不満のアピールだから比較対象出した方が手っ取り早い
>>970
開口一番「解約したい」でそのまま解約手続きになるパターンは散々ｶﾞｲｼｭﾂ
過去ロク読んでる？
973:名無しさんに接続中…
10/03/27 21:25:37 5FmhAKhq
やはりソフトバンクは有能な人が多いはずですね。
URLﾘﾝｸ(29.pro.tok2.com)
974:名無しさんに接続中…
10/03/28 00:54:41 82c/4Wqt
>>961
まったく同じやりとりをNTT下請けとやったことあるわ～ｗ
975:名無しさんに接続中…
10/03/28 01:23:02 cKojD9iW
>>974
俺はJ:COMとやった．
マンションの地デジ対策で工事費無料でJ:COM導入したんだが、
スカパー共聴入ってるの知らずに営業に来た挙句にネットもそんなんで打ちひしがれて帰っていったよｗ
976:名無しさんに接続中…
10/03/28 01:54:28 VRi3qjOz
>>972
解約手続きって、書類を郵送してもらいそれを送り返してはじめて受理されると思うのだが。
「解約したい」でそのまま解約の手続きになるのは相手になめられてるんじゃない。
アホーにさえ残る価値なしって奴らだろｗ
977:名無しさんに接続中…
10/03/28 02:12:34 JU/vryVb
まあ、でもわかるよ。確かに解約ハガキを送り返さないと解約にはならないけど、
一旦｢それでは解約のお手続きをご説明いたします｣で書類送付ということになったら
そのやりとりは記録されるわけだから、2回目に裏プランチャレンジするにしても
オペレーターは｢解約書類送り済み｣になってる顧客データを見ながら話すわけだから
こちらも言い方をちょっと考えなくちゃいけないでしょ。
まあやほーやめるいいチャンスではある。
978:名無しさんに接続中…
10/03/28 10:41:32 cFU1HWst
キャンペーン期間が終わったら、俺も裏にしよ
このスレを見るまで知らなかったわ
979:名無しさんに接続中…
10/03/28 10:48:08 iMBPeDQR
裏々が出るかと時々スレ見てるけど2000円以下プランはまだナイか？
980:名無しさんに接続中…
10/03/28 14:04:28 JU/vryVb
>>978
選択肢が他にあるなら考慮してみては
981:名無しさんに接続中…
10/03/28 15:58:59 cFU1HWst
>>980
モデム返却とか面倒だし、また登録し直すのも・・・
いいプロパイダーが分からないし
982:名無しさんに接続中…
10/03/28 17:37:26 wXl9htvw
勧誘電話の発信先は全て
０６４３９６８●●●
これで大阪府大阪市は確定
こら！関西人 こら！ 関西人
983:名無しさんに接続中…
10/03/28 17:37:57 Vt4HvLY+
yahoo
984:名無しさんに接続中…
10/03/28 18:23:28 4ewBPD/s
現在、12M裏プランで1年の縛りが終わっています。
4月に引っ越すんですけど、其の場合、YBBも一緒に引っ越すと楽ですけど、
新規に登録するとWii/PSP/DSがもらえますよね。
解約＆新規のコンボの方がお得そうなので、そうする予定ですが、
新規加入ですぐに裏プラン移行って出来るんでしょうか？
985:名無しさんに接続中…
10/03/28 18:28:20 JgBvn3BC
無料期間、サービス期間が過ぎた後に裏プランより高くなるところで、
裏プランへ移行がよろし。
986:名無しさんに接続中…
10/03/28 23:18:25 0NFOhgzt
裏プランでも高いじゃんｗ
解約しようとしたら、電話限定って時点で胡散臭いとおもっていたが
こういうカラクリだったんだな。
解約面倒だけどyahooとは縁切るわ。
金額以前に会社として信用できない。
987:名無しさんに接続中…
10/03/28 23:27:39 9vlT1SYW
さっさと去れ
988:名無しさんに接続中…
10/03/28 23:39:32 r6hpT10i
まあ、BBフォンにこだわりがなければ、さっさと他のプロバイダーでキャッシュバックもらった方が良いよな
1年で実質月額20円とかなんだから
989:名無しさんに接続中…
10/03/28 23:50:08 JU/vryVb
他社のIPフォンは結構いろんなプロバイダ間で無料で使えるのに
なんでBBフォンだけ隔離されたみたいになってるんだろう