10/01/01 21:36:40 4WAuaPrC
>>402
2はDSLAMじゃなくてもっと上部
ISP網よりも手前、たぶんイーアク内で混んでるor異常が起きてる
ISP網は原因ではないと思う
だけど、これだけでは原因特定できないし、ユーザ側でこれ以上の調査は難しい
メンテからおかしくなったというのが重要なことだから、それを強く言った方がいい
可能なら、自分のPCを別の環境に接続してスループットを測定してその結果を記録しておく
モデムを交換してくれると言っているなら、一応交換してもらおう
ISPとしても、モデム交換などを一通り済ませてからでないと次の段階の調査ができないルールなのかもしれないし
・収容ビルは○○（コレは事業者で把握しているから言わなくてもいいか）
・○月○日の○○のメンテナンスからスループットが異常に低下した
・自分の回線はそのメンテナンスに該当しているのか？
・○○社の○○というモデムに交換を試したが状況変わらず
・別のPCでも試したが状況変わらず
・使用PCを別の環境へ接続した際には○○Mbps程度のスループットなのでPC側は正常と思われる
状況を整理して、局内装置やイーアクセス網内で異常がないか調査してほしいと頼んでみるとか