09/02/18 12:17:20 BFDMhBpi
プロバ関連
Q:無線LANレンタルをしていたのですが、機器の利用料とかはどうなりますか？
A:無線LAN用機器についてはユーザー様のものとなりますので返却や今後のレンタル料はとられません。
モデムについてはいままで通りにレンタル料が発生します。
Q：モデムレンタルしていたのですが、モデムもユーザーのものになると聞いたのですが？
A:該当ユーザーは旧ACCA3Mコースの人のみとなります。
その他の契約では従来どおりのレンタルとなります。
Q:設定変更はいつまでにしないといけませんか？
A:フレッツ、イーアクセスは2月28日までとなります。
ACCAでは2/27～3/31の間中となります。
それぞれ、期間中であればisaoの設定のままでも接続できます。
Q：ACCA利用ですが、配送されてきたお知らせの中にオートマ設定のページの初回設定時のパスワードというものが見当たらないのですが？
A：後のページにある非オートマ設定のページに載っています。
Q:非クレジット払いで利用期間が残っていたのですが、今後も該当期間の利用はできますか？
A:利用はできますが、代金はそれまでのものを引き継ぎません。新たに請求されます。
既存の支払い分につきましては、後ほど個別に商品券などによる清算を予定しています。
Q:地域的にコンビニ支払いができません。代金を踏み倒してもいいのですか？
A:債権は発生していますので、DTIへその旨を伝えて別の支払い方法の提案を受けてください。
支払いが滞った場合、利用停止および債権業者から督促がくることがあります。
Q：最低利用期間てなに？解約やプラン変更で違約金とられる？
A:新規でDTIを利用した場合にのみ適用されます。ISAOからの移行者には適応されませんのでご安心下さい。