isao.netについてその11【DTIへ移行中】

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4:名無しさんに接続中…
 09/02/18 12:02:04 i+F6ajkH
DTI関連FAQ 
 
総合関連 
Q：契約内容の変更や退会はどこから行ったらいい？ 
A:変更はオンラインコンシュルジュ　ttp://dream.jp/support/doc.html　から行ってください。 
　退会につきましてはサポートへ電話連絡をしてください。 
 
Q：ISAOを使っていたけどなんの連絡もないのですが。 
A:DTIへの移行がされていない方であるか、DTI側からの連絡の不通達だと思われます。 
　DTI・isaoに連絡をとって確認をしてみましょう。 
　こちらのページも参照してください。　ttp://dream.jp/isao/service2.html 
 
Q:料金は変更されましたか？ 
A:ISAOの料金体系は廃止され、DTIによる別の料金体系となっています。 
　なお、プロバイダとしては8月まで、Ubiqメールは10月まで半額となります。

5:名無しさんに接続中…
 09/02/18 12:17:20 BFDMhBpi
プロバ関連 
Q:無線LANレンタルをしていたのですが、機器の利用料とかはどうなりますか？ 
A:無線LAN用機器についてはユーザー様のものとなりますので返却や今後のレンタル料はとられません。 
　モデムについてはいままで通りにレンタル料が発生します。 
 
Q：モデムレンタルしていたのですが、モデムもユーザーのものになると聞いたのですが？ 
A:該当ユーザーは旧ACCA3Mコースの人のみとなります。 
　その他の契約では従来どおりのレンタルとなります。 
 
Q:設定変更はいつまでにしないといけませんか？ 
A:フレッツ、イーアクセスは2月28日までとなります。 
　ACCAでは2/27～3/31の間中となります。 
　それぞれ、期間中であればisaoの設定のままでも接続できます。 
 
Q：ACCA利用ですが、配送されてきたお知らせの中にオートマ設定のページの初回設定時のパスワードというものが見当たらないのですが？ 
A：後のページにある非オートマ設定のページに載っています。 
 
Q:非クレジット払いで利用期間が残っていたのですが、今後も該当期間の利用はできますか？ 
A:利用はできますが、代金はそれまでのものを引き継ぎません。新たに請求されます。 
　既存の支払い分につきましては、後ほど個別に商品券などによる清算を予定しています。 
 
Q:地域的にコンビニ支払いができません。代金を踏み倒してもいいのですか？ 
A:債権は発生していますので、DTIへその旨を伝えて別の支払い方法の提案を受けてください。 
　支払いが滞った場合、利用停止および債権業者から督促がくることがあります。 
 
Q：最低利用期間てなに？解約やプラン変更で違約金とられる？ 
A:新規でDTIを利用した場合にのみ適用されます。ISAOからの移行者には適応されませんのでご安心下さい。

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