09/02/18 18:21:47 Wo5hYBD8
退会までの経路
2/5 DTIのHP上からDTIオンライン・コンシェルジュ経由で退会を申し込む
「退会の手続きをお願いします」とだけフォームに記載
2/6 サポートからメールが来る
「退会申請書を送付するので、送付先をメールで返信してください」
送付先(自宅)を指定し、メール返信
2/11 退会申請書が届かないのでDTIのサポセンにTEL
「月曜に発送したので、木曜に届くかと」
「今月解約でも回線の撤去は来月の中旬になります」
「回線撤去を急ぐ場合は、解約申請書が着いた後に、TELもしくはFAXでご連絡ください」
「最短で7日営業日(土日祝日含まず)で回線撤去いたします」
2/12 退会申請書が自宅に届く
この晩にポストへ
2/17 退会申請書を受け付けましたという内容のメールが、DTI移行後のメルアドに
2/18 DTIのサポセンにTEL
「最短の回線撤去日は2/27になりますが、いかがされますか?」
「27日でお願いします」
終了
ちなみにADSL・イーアク12M クレカ
キャッシュバックのクオカードは11月にもらえた