09/02/03 00:58:14 PtreZHpZ
>>477
ウチも10月末に倍額引き落としされ、びっくりして即メール。ちなみにISDNだ。
それから2週間以上かかって「返金は個別に対応する」と返信が来た。
タイトルを変えずに返信しろとあったのでその通りにしたが、放置プレイ。
退会と返金希望メールを送っても、督促メールも完全スルーつか放置。
我慢できずに消費者相談センターに電話した矢先の12月末に1万円課金。
相談センターの担当さんからも電話してもらい12月中には「差額返金するよ」と言われた
らしいが、その後とんと返金される気配がなく年を越す事に。
1月頭にカスタマーに1万円の返金の件と年会費の件をまとめてメールし、
15～16くらいに仕事休んでKAIに電話。
消費者相談センターの担当さんの名前あげても「私がその電話を出たわけではないので」と
のらりくらり。
最終的に11月からのメール放置を認め、1/末で退会。（こっちは11月中に他のブロバイダに移った）
1/末に1万円も年会費も全額戻ってきた。
1万円のことがなくて、もっと丁寧かつ早く対応してくれれば、年会費の差額返金で我慢できたと思う。
ただ、1/末で本当に退会になっているかどうかはメールが来ないので謎。暫く様子見。
来年の10月に間違って引き落とししたら今度こそカード会社の信用問題だと思う。
↑カード会社には退会した事を電話で伝えたが、わざと解約しないつもり。
先の電話で、年会費はリンククラブを継続して使うなら最低でも差額返金はしてくれるみたいな事を言われた。
今からでも諦めないで差額返金希望メールして、KAIに電話すべし。
メールは今後の証拠となるし、KAIでもチェックできる。なにより、話が早くなる。