10/06/02 07:11:11 GlF1qF8E
>>579
うん。本スレみてみるように。お客さんをはめ込みすぎて、コアタイムの速度低下が酷い。
581:ギャルソネ
10/06/02 08:35:04 eSkGMtUZ
ソネットのサポの担当者、女も口のききかたが悪い。
解約もややこしい。サポは平均15～20分は出てこない。
自分たちが言うことはすべて正しい的な言い方で腹がたってくる。
ここのプロバ お勧めはできないね。
582:名無しさんに接続中…
10/06/04 07:53:04 OkxAp64U
>>581
そうそうサポートが酷すぎる。
583:名無しさんに接続中…
10/06/05 05:08:20 LzAIJ/6Y
通信の保護どころか金儲けとプライバシーの侵害しか考えないプロバイダーは逝ってよし
584:名無しさんに接続中…
10/06/06 17:12:03 3X2GXbXQ
本スレ酷いなｗ
585:名無しさんに接続中…
10/06/10 20:52:11 1IukeWL1
キャッシュバックだけじゃないぞ!!初期工事費用も要チェック!!
価格.comにて実質月額費用125円という格安ADSLに契約したのだが↓
URLﾘﾝｸ(photos.yahoo.co.jp)
開通2ヶ月経過後に次のような初期工事費用の請求書（11025円）が送られてきた↓
URLﾘﾝｸ(photos.yahoo.co.jp)
納得できないのでso-net（0120-80-7761）に問い合わせたところ
「その旨につきましてはオンライン契約時に確認了承されてますよね」と一言
オンライン契約時のページをよくよく確認すると
「宅内工事が必要な場合は工事内容によって別途工事費がかかります」と小さな文字で記載されてある↓
URLﾘﾝｸ(photos.yahoo.co.jp)
結局実質月額費用が思ってたよりも10倍くらいになるじゃねーか
やられたと思ったよｗｗ今度からは気をつけよう
とりあえずチクリと嫌味は言っておいたけどね
「こんなヤリ方がまかり通るのであれば具体的金額の記載がないこの別途工事費用が
10万,100万だとしてもこの事項を見落として契約してしまったら支払わなければならないのですか？」
とね
586:名無しさんに接続中…
10/06/12 08:12:54 YV7L5HdK
いくら金を貰ってもここだけは入りたくない
587:名無しさんに接続中…
10/06/13 21:52:10 7eAyocYY
退会したのだが何で電話退会できないの？
月の1日～20日までに用紙による退会手続きを取らないと、退会は次の月になるとのこと。
用紙は送られてくるのは遅いし、送り返すのも時間がかかり、20日を超えてしまう。
引越しで6月中に退会したのだが、こんなシステムなら5月中に退会の整理をしないとだめじゃん。
こういう意地汚いシステムをとる会社は二度と利用しない。
588:名無しさんに接続中…
10/06/14 08:53:05 Y0dezTul
珍走とかヤクザと一緒
入る（というか引き込まれる）のは簡単だけど足を洗うのは大変
589:名無しさんに接続中…
10/06/14 15:40:23 kvUrECG4
どうせ契約解除されるならもう一ヶ月分料金取るべって魂胆だな
わざわざ郵送による解約しかできないのも単なる時間稼ぎ
so-netはこんなことばかりしてるから悪い評価が高くなるんだよ
ここでみんなも言ってる通りこれから利用を考えてる人は絶対にやめたほうがいい
590:名無しさんに接続中…
10/06/16 00:57:08 NkmfstAu
支払い滞って回線止められ今月末強制解約
今すぐ支払うって言ってるのにダメとのこと
どうにかならんかね？
ちなみに何故か新規契約で再入会可能とのこと
591:名無しさんに接続中…
10/06/17 22:04:58 IeXRRq8J
ここのコールセンターは人が応対する意味がないな。
何を聞いても全く同じセリフを何度も言い続けるからロボットと会話してる気分になったｗ
他の担当が間違った案内をしたのに謝りもせず延々とマニュアル通りの文言を繰り返すだけ。
それは担当の人間が変わっても同じだったし、敢えてそういう社員教育をしてるんだろうな。
それからすぐに解約したけど、ここだけはもう二度と使いたくないと思った。
592:名無しさんに接続中…
10/06/22 23:05:49 u7ovZpzu
下請会社に丸投げしているんだろｗ
おれもここだけはいくらインセンティブ貰っても使う気にならない
593:名無しさんに接続中…
10/06/28 10:30:41 CcWSsdcQ
先月とある事情で退会したい旨電話をしたら
のみこみの悪いおねーちゃんに同じ事を何度も聞かれた挙げ句
>>587
の言っている様なシステムの為、書類を送ると言われ、
一ヶ月近く経っても件の書類が届かないので
さっきもう一度電話をしてみたらまた別の
のみこみの悪いおねーちゃんに同じ事を聞かれ・・・
○月○日に担当○○さんに問い合わせた件なんすけど
御社に記録は残ってないんすかと伝えたら、
調べて折り返しますと言われ
しばらくしたら違う番号から折り返しがあって、
のみこみの悪いおねーちゃんに何度も・・・
あと２～３ヶ月退会できないんじゃないだろうかw
594:名無しさんに接続中…
10/06/28 15:40:34 zyO+Sgch
消費者センターに相談したほうが良いかしら・・
595:名無しさんに接続中…
10/06/29 14:44:23 ksXNWtS1
6月21に電話で解約申し出たところ、20日〆なので早くても7月末になるとの事。
7月から別のプロバイダに申込してると言うと、向うからの提案で回線だけ6月末に撤去してもったいないのでコースを安いモバイルコースに変更を勧められそうする。
そのままＮＴＴに新たな開通工事を7月1日に依頼。
28日so-net（女性オペ①）より連絡があり撤去日は7月2日から1週間以内の希望の日と言われる。しぶしぶ2日にしＮＴＴに変更連絡。
10分後so-net（男性オペ）より現時点で撤去日は決められないのでNTTの工事を保留にするよう言われる。
5分後So-net (女性オペ②）より撤去日は7月2日に決まりましたと。
もう訳わかんないので再確認してくれと言ったところ、（女性オペ③）より「先程の案内は間違いでした。撤去日は後日ＫＤＤＩより連絡があります」と。いつまでに連絡があるかは約束できないとも。
この間、謝罪の言葉は誰からも出なかった。
私も消費者センターに相談するべきかしら。
596:名無しさんに接続中…
10/06/30 15:46:46 hhtOb1Oo
糞-netにやられました＞＜
引っ越し手続きをネットで1ｹ月程前に申込。
指定した25日に繋がっていなかった。
最初に連絡あったのはイーアクセスからでソネットからは24日と聞いてると。
当然24日はまだＮＴＴの移転工事が済んでいなくてネット工事できなったらしい。
すぐソネットから電話かけて貰える様に頼んだのに何日も放置。
仕方なくこっちから電話したらＮＴＴが24日でも出来ると言ったから24日指定にした。
との事。
ではＮＴＴのミスですか？と聞くとそれは解らない。と言うので知らべる様に頼んだ。
すると、お客様の電話番号が移転先でも同じ番号なのでこの様な事が起きた。
と言われた。
じゃ引っ越ししても電話番号が変わらない人は毎回こんな事起きるのか！！！
以前、使ってたプロバイダーの時は電話番号変わらずに問題なく当日にネット使えたと言うと
「ぁああ～そぉ～ですか」だって！！！
今、乗り換えを考えて他のプロバイダー比較中です＞＜
597:名無しさんに接続中…
10/07/02 11:23:47 Lx/511i2
>>578
So-netもDPI賛成の立場なのか
598:名無しさんに接続中…
10/07/02 11:27:49 5iYCP380
対DPI砲を期待
覗き屋には制裁を
599:名無しさんに接続中…
10/07/25 22:16:08 vFXwktSM
すぐ解約させないのはどう考えても詐欺だろ…。
このシステムを知らない人は大抵は1ヶ月余分に契約延長しなきゃならないし
書面の記入漏れがあれば解約が滞り、再度時間をかけて資料を送付してもらわなきゃならん。
他のプロバイダーは電話一本で即座に解約できるのにさ。
あんまりふざけてるとＡＯＬみたいに集団訴訟起こされるぞ。
600:名無しさんに接続中…
10/07/28 16:53:52 OG3uI9mp
URLﾘﾝｸ(page.auctions.yahoo.co.jp)