08/05/28 20:17:19 3EvKw4qk
>>624です。
現行の50Mから12Mに変更しました。
裏12Mで2,081円（BBフォン通話料別途）
50M→12Mの変更に掛かる手数料は無料。
万一また50Mに戻す際の手数料も無料。
無料期間・モデムの交換(3G＋のまま)はありませんでした。
以下は通話内容の一部とその個人的印象です。
OPは「テストプラン」と呼んでいて、直接コールセンターに問い合わせたユーザーのみに案内しているとのこと。
解約理由に「サービスに不満はないが、他社と比べて金額的に…」
「解約を検討中、考えている、悩んでいる」と迷っている様子の方が良いみたいです。
他社との契約について訊かれましたが、「それはまだです」と。
去るもの追わずで、「契約した」と言うとあっさりと解約手続きの書類が送付されると思います。
料金が安くなっても正規料金と変わらないサービス・品質だそうです。
また直ぐに申し込まなくても顧客データにテストプランの案内をしたという備考を残すらしいので、再検討の上後日連絡しても良いみたいです。
OPも手馴れた様子で、照会に待たされる事が数回あっても、スイスイとテストプランへ誘導してくれました。
テストプランを敢えてHP上に記載しないのは、ガソリンスタンドが値段を店頭表示しない様なものかなと思いました。
月に1,000円でも2,000円でも安くなるのは嬉しいです。
そのお金があったらできること、買える物が増える事を考えたら…迷わずGOですね。