07/11/14 23:35:59 4mLqr2/4
USEN商法被害者の会
前スレ
ｽﾚﾘﾝｸ(isp板)
2:名無しさんに接続中…
07/11/14 23:45:08 mNj2/yee
2
3:名無しさんに接続中…
07/11/14 23:51:37 W81wbva+
3っく内藤は高齢ニートストーカー
4:名無しさんに接続中…
07/11/15 10:40:34 w/Y3HOpU
ＵＳＥＮのＶＤＳＬ光に契約してるんだけど、この間ＮＥＸＴの機器が突然とどいたんだけど
サービスでおくったりしてるのかな？
5:名無しさんに接続中…
07/11/15 10:46:05 ziXAnY4Q
>>4
解約料請求されるけどな
6:名無しさんに接続中…
07/11/15 12:44:15 KHTMeyYN
事態急展開！
言い続けていたら、引き落とされる手数料について
郵便為替で自宅に送るって電話がありました。
みなさん、あらゆる手段を使って返金してもらってください！
7:名無しさんに接続中…
07/11/15 14:43:58 TvS4xFY0
>>4
家族の誰かが電話でおｋしたんじゃねーの？
8:名無しさんに接続中…
07/11/15 14:55:33 ob4ymwx5
電話勧誘元が特定できる人（無料しかいわない）ここに書いてよ
代理店だったら代理店名 XXenの部署だったら部署名 連絡先（TELL)
この商法の実態を明らかに Wwww し魔性？
9:名無しさんに接続中…
07/11/15 16:14:08 fpX75eYe
ミントGMと共に苦難をのりこえますわ４
ｽﾚﾘﾝｸ(kyozin板)l50
10:名無しさんに接続中…
07/11/17 21:23:15 qiOT9mGv
売買契約の締結について勧誘を行う際、故意に事実を告げないことを禁止
一定期間何の解約等を制限したり、その期間中解約した場合に違約金を
徴収するなどの不当な契約をしてはならない
料金その他の概要に付き説明しなければならない
利用契約の申込みは、できる限り書面により、申込者による記名捺印の方法による
ものとする
ナビダイヤルで解約を妨害してはならない
11:名無しさんに接続中…
07/11/18 18:24:56 Lq4u4RVi
なんかさっきusenから「インターネットを通じてビデオが
見れるどーのこうの（ｒｙ」って電話が来た。
「めんどくせぇそんなことやってるヒマあったら
値上げした基本料下げろｺﾞﾙｧ」みたいなこと言って
やったら電話の女かなりイラッっときてたみたいで
返事しなくなってたｗｗｗ馬鹿な女めｗｗｗｗ
勧誘役として失格ｗｗｗざまぁみやがれｗｗｗｗｗ
消費者なめんなｗｗｗｗｗ
12:4
07/11/21 13:44:21 tyHbaCAs
その後いろいろなサポートセンターに電話して、機械は取りに来てもらって何とかなったんですが
昨日引き取りに来て、先ほどオレオレ詐欺の電話があったそうです。
明らかに声が違ってたので「はぁ？」見たいな反応したら「死ね！」と言い放って切れたそうですｗ
ＵＳＥＮ関連かわかりませんが情報もれたのかな？
13:名無しさんに接続中…
07/11/21 20:11:49 AJ57Xbsm
いくら当選商法大手の委託受けてる業者がヒマもてあましていても
イタ電かけるほど阿呆じゃないとは思うが、ナンバーディスプレイと
電話録音の機器を用意するに越したことはない
14:名無しさんに接続中…
07/11/21 20:26:25 aVbqPoal
2週間程前、皆と同じように引っ掛けられた。3日前に、業者に回収してもらった。
サポセンに電話して、「もうGyaoの接続も解約だ」と言ったら、昨日NTTの代理店
というところから、「フレッツ光はいかがですか？」と電話があった。
「オレはビデオが見たいから、GyaoNEXTも扱っているところと話をするつもりだ」
と言ったら、「あっ、ウチGyaoNEXTの勧誘もやってます」だってさ。
これって何か変じゃないか？偶然かな？
15:名無しさんに接続中…
07/11/21 21:48:51 0SyQmPQX
か
16:名無しさんに接続中…
07/11/21 21:50:12 0SyQmPQX
勧誘されて親が勝手に申し込みしてたんだけど大丈夫かな？
17:名無しさんに接続中…
07/11/21 22:08:40 tyHbaCAs
>>16
私の場合は妹が電話で出たらしく「はい、はい」いってたら送られてきたみたいです。
契約者の私には話なく・・・
18:名無しさんに接続中…
07/11/21 22:39:47 /lBROdK/
>>17
それ結構問題なんじゃないか…？
19:名無しさんに接続中…
07/11/21 23:34:02 LmcNl+kj
まあ タダダッタラ いいんじゃないか？？
20:名無しさんに接続中…
07/11/22 00:32:40 keXZJv0d
GyaoNEXTのやり方ってこれ↓にあたりませんか？
「景品表示法
商品・サービスの品質や価格についての情報は，
消費者が商品・サービスを選択する際の重要な判断材料であり，
消費者に正しく伝わる必要があります。ところが，商品・サービスの品質や価格について，
実際よりも著しく優良又は有利であると見せかける表示が行われると，
消費者の適正な商品選択を妨げられることになります。このため，景品表示法では，
消費者に誤認される不当な表示を禁止しています。」
URLﾘﾝｸ(www.jftc.go.jp)
どうよ？ ｴﾛｲﾋﾄ
21:名無しさんに接続中…
07/11/22 12:11:01 X7xaRCrh
消費者Oンターに連絡すると言えば郵便為替で３１５０円返してくれるのか？？
かす玉センターの責任者さんよ Wwwwww
22:名無しさんに接続中…
07/11/22 15:52:24 60GZL6fm
>>21
「かす玉センター」←ウマイ！！ 座布団1枚。
23:名無しさんに接続中…
07/11/22 19:59:42 X7xaRCrh
座布団より金かえせ
24:名無しさんに接続中…
07/11/22 23:47:27 60GZL6fm
>>23
じゃあ、映画の割引券１枚！！
25:名無しさんに接続中…
07/11/23 08:56:09 OTQNT86f
料金かかることを聞いていないと言えば実際どうにかなる。
ナビダイヤル繋がらないならメールの方が早いぞ。
だいたいこんなことになってる時点でろくな責任者じゃねー。
26:名無しさんに接続中…
07/11/23 17:12:50 UicEUevj
今日、GYAOの代理店㈱ユーズ○ーケティングから勧誘の電話があった
会社の名前を名乗らずNTT西日本テレポケットと申しますと来た
はーどんな御用でしょうと言うと光がなんたら言う
お宅の会社の名前はと聞くとNTT西日本テレポケットですだと
らちが明かないので必要ないと断るとボケと言って電話切りやがった
許せんので何か懲らしめる方法無い？
27:名無しさんに接続中…
07/11/23 22:15:28 Yt1Ccz6z
NTTナントカって名前のところ、怪しげなの多いよ。
電話勧誘は断った方がいい。
28:名無しさんに接続中…
07/11/24 09:04:55 6SztWP0l
NXTの制服姿で光売るXXXX営業マン で検索すると
滑稽なXXXXの営業実態がわかる この業界は腐ってるじゃないか？
今度は白衣を着たUXXN営業マンがギャオネクストの機器の不具合を
診察しに来るんじゃないか？ 俺ンとこは女にしてくれよ Www
29:名無しさんに接続中…
07/11/24 11:32:53 bSYrrspd
ついに勧誘の電話がきたので「結構です」と断ったが、
了解の意味にとられていないか心配になってきた。
30:名無しさんに接続中…
07/11/24 14:40:46 TY5+uT/F
どうやら、ネクスト側も電話勧誘時の説明不足を認め、不当に引き落とした費用を
『一部の被害者にのみ（下記：注参照）』、返金手続きを始めたようだ。
先日、うちに「ギャオネクストサービス費用返金のご案内」なる書面が郵送されてきた。
この用紙に口座番号等を記入して返信すれば、引き落とされた費用を振込むというもの。
（注）『一部の被害者』とは、「かす玉センタ」に執拗に抗議をした人、または消費者センターに
調査依頼した人では。ちなみに、オレは執拗に抗議もし、消費者センターにも通報した。
実際に振込を確認するまで不安ですが、被害者のみなさん、
黙っていてはＵＳＥＮの思う壺ではないでしょうか。
31:名無しさんに接続中…
07/11/24 16:09:41 6SztWP0l
なかなかやるね ただでは起きない
こんどは銀行口座という個人情報を入手するのか？
郵便為替でいいじゃないかな カス玉センターの責任者さんよ
結構です では あぶない いらないよ と言っても送ってきたんだからな
WWWWWW 日本語がわからないじゃないか？？
はい一丁上がり……てなもんで これまた失礼しました……てなもんだ
32:名無しさんに接続中…
07/11/25 10:31:44 4AD2bo6E
NEXTキャンペーンのキャッシュバックが届いたけど、職場の近くに郵便局が無いので
仕事を休まないと現金化できねぇぇぇぇぇorz
33:・・・
07/11/25 21:48:45 TIRpi3X1
解除手数料が何故引き落とされるのかの質問に対してこの返信・・・
------------------------------------------------
いつもお世話になっております。
GyaO Nextカスタマーセンターです。
解除手数料の3,150円につきましては、ギャオネクストのサービスを解除される
全てのお客様にご請求させていただいております。
また、別のアドレスにてご解約いただいた際にも解約手数料について記載させ
ていただいております。
お申込みの際、解約手数料についてご案内はございませんでしたでしょうか。
申し込み窓口の案内がご認識違いを招くものでしたら、誠に申し訳ございませ
んでした。
尚、弊社といたしましては、不適切な営業活動があった場合は、これを是正し
再発防止に努めたいと考えております。お客様のご記憶の範囲で結構ですので、
思い当たる申込み窓口(電話勧誘、訪問販売など)、営業所名、担当者名、営業の
際の説明内容などを合わせてご返信いただければ幸甚です。
営業の際の説明内容だけでもご返信いただけますようお願い申し上げます。
大変お手数ですが、下記フォームに記入していただき、ご返信いただければと存じ
ます。
34:・・・
07/11/25 21:49:51 TIRpi3X1
↑ ありえなくね？
もし本当に案内忘れとかなら、誠意を見せて謝れよ・・・
しかも再発防止の為の返信もちょうだいねって・・・
35:名無しさんに接続中…
07/11/25 23:14:19 bqs6tPBJ
>>34
>思い当たる申込み窓口(電話勧誘、訪問販売など)、営業所名、担当者名、営業の
>際の説明内容
いきなり架けて来たやつの営業所名、担当者名なんか一々憶えているやついるのか？
36:名無しさんに接続中…
07/11/26 08:19:10 /kMU/H94
↑
いつそんな説明したの？
ウチのだれが、何年何月何時何分何秒に、どこでどんな説明をしたか。
さあ言ってみろ。
って感じだなw
37:名無しさんに接続中…
07/11/26 10:31:24 4oErPsIP
それは逆だ 個人情報を使ってアクセスしてきたのはYURUSENだ個人情報窓口
に問い合わせろ 個人情報をどこに使わせたか監理責任だ
しらばっくれたら個人情報相談窓口がある（消費者センターでもダイジョウブなはず
だめだったら窓口のTELLを掲載するよ 俺も問い合わせだ 勧誘した奴に文句の百も言いたいぜ
じゃなくて言いたいわ？？ どこにどういう個人情報を流したか厳しく管理していなければ
いけないはずよ？ たしか？？
38:名無しさんに接続中…
07/11/26 10:33:44 4oErPsIP
この文章 Qフーの文章と一緒だわ 同じ会社かしら
39:名無しさんに接続中…
07/11/26 15:27:26 tHffKR0s
お試し期間中にエロ動画見まくって解約。
解約手数料3150円かかったけどモニターアンケートに答えて
キャッシュバック5000円送られてきた。つまり1850円の儲け。
USENさん本当にありがとうございました。
URLﾘﾝｸ(www25.tok2.com)
40:名無しさんに接続中…
07/11/26 18:12:41 4oErPsIP
構想六ヶ月、綿密な調査と大胆な憶測で描く実録大作「ミッドタウン・イーグル」
規制緩和の流れに乗り、通信と放送界の融合を目指す若い社長の野望 と 偉大なるイエスマンたち
にゃロメネクストをめぐる企業とその利用者の戦いを描く 利用者に勝利の女神は微笑むのか？
最後に笑うのはどっちだ！？ 倫理か？法律か？お金か？良心か？ 品格とは？ さまざまな人間模様を描く
顧客情報を利用し、次々と利用者を陥れていく企業の論理 翻弄される利用者たち
会社に金銭報酬以外の共感をもてるのか？ 現在の弱肉強食の社会を鋭く描く問題作
「無料」という甘い言葉に[ok」してしまう利用者 コレが契約成立になってしまうのも知らない利用者
知らない利用者が悪いのか？ その知らない利用者を騙す企業が悪いのか？
物語は行政を巻き込んで進展していく 行政と企業の攻防 利用者と企業の攻防
利用者の「改善」 国民生活センターからの意見聴取を無視して電話勧誘は続く
そして今日も新しい羊たちが犠牲になっていく 企業が仕掛けた「無料」という罠に見事にはまっていく
社長と株主は契約数の棒グラフを見て大喜び 契約数＝株価 株価も上がり時価総額は膨らんでいく
｢堀江君みたいになりたくない」と言う社長を守るべく法律を駆使して完璧なまでの論理を組み立てていく
利用者の保護か企業の自由な活動の保障か？ 社会的責任とは？ 鋭く迫る
倫理より 「ご利用規約」 か？ カスタマーセンターとの珍問・奇答 と続く
「解約料」が問題になっています 「解約負担金」「解約解除料」 に変えろ
１５０００タイトル が問題になっています １４０００タイトルにしろ
なぜ、解約料払わなければならないの？ 解約しなければ解約料は発生しません と毅然と答えるSさん
リモコンが動かない 乾電池をいれましたか？ あっ、ごめん とガチャ切りする客
「まことに申し訳ございません」「お客様には納得するまで説明させていただきます」「折り返し電話させていただきます」
煙草を吸いながら、足を投げ出し、鼻くそほじりながら応対するカスタマーセンターの実態 鼻血を出したGさん
つづく
41:名無しさんに接続中…
07/11/26 21:31:11 E9+RVxJX
名義変更で電話したのが、20：30。
30分後にかけ直しますっていうから、時間平気なんですか？っていったらお客様がよろしければっつーから待ってたのに、一時間過ぎても連絡なし。こっちからかけ直せば当然営業時間終了。
頭来た。
残業したくないからか？名前聞いときゃよかった。
42:名無しさんに接続中…
07/11/26 22:36:12 PYqg01kk
来月分のクレカ引き落としに含まれてた・・・。
うぜぇ・・・。
クレカ会社に言えば止めてもらえるのかなぁ？
明後日にでもクレカ会社に電話しよう。
糞うせんに苦情メール送ったら解約のときの定型を送ってきやがった。
シリアルナンバーなんか憶えとるかボケぇ！
で、返信してから丸一日反応なし。
ほんと死ねようせん。
43:名無しさんに接続中…
07/11/26 23:38:05 ErGnejJB
>>20 をみてくれ
そして、被害内容をまとめてくれ
44:名無しさんに接続中…
07/11/27 19:39:59 7dYaEMRa
ギャオネクスト解約したいのだが電話が全く通じない
何度かけても時間帯ずらしても「もうしばらくお待ちください」の機械音ばかり
解約の電話は受け取らないのか？このままズルズルと月額使用料ふんだくるつもりか？
てかこの電話代って高いんじゃね？ここまで金をふんだくるのか…
45:42
07/11/27 20:46:50 KVyfRsNe
>>44
俺はメールで解約の申し入れをしたが、「解約手数料は払わない」と書いたら解約成立までに時間がかかって期間オーバーした。
クレカで勝手に支払われてるのは、解約手数料じゃなくて実はこれのこと。
メールですら１～２日で１通程度の頻度だし、文面もいろいろと使いまわせそうな定型。
基本的に質問には答えないアホ仕様だから、驚くほど話がまとまらない。
そういえばプロバイダ利用料の支払でしかクレカの登録はしてないはずなんだけど、なんでネクストで勝手に使われてるんだろうか。
犯罪だよね、これ。
明日は時間が取れるから、クレカ会社に電話して支払い止めてもらうつもり。
46:名無しさんに接続中…
07/11/27 22:48:20 pEu8epVQ
>>45
確かに！
47:名無しさんに接続中…
07/11/28 16:17:47 qs0BRSKh
つづき ミッドタウン・イーグル 予告編 第二弾
総務省、経済産業省、公正取引委員会、国土交通省、防衛省後援決定
主演 誰が良いかな？
特別主演 田原総一郎 宇野宗佑 ぺ・ヨンジュン
主題歌 ｢電話勧誘は突然に」の大ヒット 大田和正 ｢電話勧誘の果実」のあの桑畑佳祐 がタッグを
組んだ 「大丈夫」
脚本 被害者・加害者 共同執筆
監督 「その男ロリコンにつき」「監督マンザイ」のビートルたけし
詐欺か？ 正当な企業活動なのか？ 現在進行形の形で進んでいる問題に漫然と迫る
現代社会の問題点を鋭くエグる企業ストーリー、近日大公開
六本木 新宿 札幌 名古屋 静岡 大阪 広島 沖縄 全国ロケ大敢行
実録企業大作「ミッドタウン・イーグル」 予告編 つづき
熱い情熱をもち熱心に電話勧誘する新人・女性社員 インセンティブだけを目的とする中堅社員 どうでもいいスーさん社員
サラリーマンの日常に迫っていくドキュメンタリータッチの企業ストーリー
解約が多くなってインセンティブが減っちゃたよ カスタマーセンターしっかり応対してくれよ
人がとってきた契約を簡単に取り消すんじゃねーよ
勧誘がいい加減だからこっちが大変だよ チャント説明してください もう限界だよ
解約に応じるのに延々と一時間くらい文句言われるんだから こっちの身になってくださいよ
アウトバウンダーとインバウンダーとの深まっていく溝 仕事に対する気持ちに亀裂が……
ほとんど 解約とクレームの問い合わせの電話だけになったカスタマーセンター
カスタマーセンターに明日はあるのか？ 深まりつつある会社に対する疑念（正当な契約行為なの？）
小さな疑問が日ごと大きな疑問に……
48:名無しさんに接続中…
07/11/28 20:46:12 kICLTXDl
5000円のキャッシュバックって何？？
営業の人からの電話では全くそんなこと言ってなかったよ
49:名無しさんに接続中…
07/11/29 07:11:56 tdmp4jDm
ミッドダウン・イーグル 予告編 第三弾
それは一本の電話からはじまった……
お客様に新しい情報・サービスを提供することで世の中のお役に立つ
新しいニーズの創造で企業のお役に立つ
という 経営理念の下、電話勧誘は続く
今日もNXXのジャンパーを着用してマンション回りをする営業マン 「無料」の言葉を信じてまた新たなカスタマーセンター行き
の新しい利用者が作られていく
一ヶ月無料、二ヶ月無料、三ヶ月無料、キャッシュバック、とくとくプラン、違約金、解約料、キャンセル
メジャータイトル続々登場、画質のアップ さまざまな甘い言葉を電話でささやく
今日も新しい生贄が次々と生まれていく 社長室・ニャロメ戦略室・BBテレマーケティング・カスタマーセンター
もう限界です と 泣きを入れるカスタマーセンター
１２月を乗り切れ 三ヶ月無料にして年末・年始を乗り切ろうとする戦略室
「嘘はついてはいけない」というコンプライアンス概念だけを遵守して企業は活動を続ける
六本木のきれいなイルミネーションに飾られた本社ビルで利用者を落す作戦会議が行われている
今日も繋がりにくい？ナビダイヤルを軸に物語りは展開していく
怒り、涙、笑い、あきれる、エロ、 人間の本質に迫る 超大作 映画界オールスター総出演
50:さすらいの旅人
07/11/30 01:20:06 MGaSNdAX
ナビダイヤルかけたら22.5秒で10円
大阪からです。みなさんいくらかかるか教えてください。
51:名無しさんに接続中…
07/11/30 02:41:13 HD0KiCVH
ルータ電源抜いてから挿して速度チェックも繰り返すと遅い時と早い時の差がすごいね。
一番遅い時は常時5M、早い時は最速45M。これプロバイダのほうでなんかやってるよね？
速度気にするならプロバイダ変えるしかないのかね。
52:名無しさんに接続中…
07/11/30 05:11:52 oVpHZhrT
長野 ２２．５秒 １０円だな
それにしても何故オペでないのに金かかんだ？？
XXEN 何考えてんだ？ 引き延ばし作戦か？
誰かおしえて
53:名無しさんに接続中…
07/11/30 11:56:04 ElDaWHR/
勧誘に使われてるフリーダイヤルは繋がらないの？
54:名無しさんに接続中…
07/11/30 22:27:23 op1s8N3k
>>52
Usenにしてみれば、客を怒らせれば怒らせる程、金が入って来るって事だよ。
55:さすらいの旅人
07/12/01 00:04:01 ikjSZah3
NTTに問い合わせたらオペレーターがでるか、待たせるかは
向こうの都合らしよ。故意にできるってことかな？？
56:名無しさんに接続中…
07/12/01 00:18:09 FNnxVhnF
>>54
電話代はUSENの懐には入らんダロ？
57:名無しさんに接続中…
07/12/01 09:02:12 zfCG7b6m
広島 ２２．５秒１０円 そうか ナビダイヤルに疑惑？？？
オラもNTTと総務省に聞いてみるか Www
誰か１８０秒で１０円でかけられる奴いるか？ カス玉センターに
故意に出来るなら解約料金発生にできるな
＜＜４５ は個人情報保護法で問題あるんじゃないか？ 契約 の意思がなければ
相談の価値はあるな 決済条件をもつ個人情報はむやみに使用したら詐欺じゃん
58:名無しさんに接続中…
07/12/01 11:43:16 kAgrKWpJ
なんでみんなナビダイヤルに掛けるかな？
◆ギャオネクストカスタマーセンター
お電話番号：0570-064-980
03-5489-0450 (受付時間：9：00～21：00)
電子メール：next-cs@gyao.jp
東京の番号に掛ければIP電話なんだから全国一律３分8.4円だろが。
土曜の朝一に電話したら１コールで繋がったよ。
２分で解約完了だから8.4円の損失で済んだよ。
ちなみにGyao with フレッツと一緒に入会したから、解約手数料は発生しなかったし。
59:名無しさんに接続中…
07/12/01 19:16:29 zfCG7b6m
ナビダイヤル被害者の会 結成するかいのう？ ＜＜５８ 入会するんかい？？
なんか カラクリ があるジャないかのう
のう、せまいニッポンでよ、なんで揉めにゃいけんのヨ
60:名無しさんに接続中…
07/12/01 22:47:58 JIDpbLtm
3150円ぐらい勉強代だと思って払えよ
ビンボー人ども
61:名無しさんに接続中…
07/12/01 23:17:39 ZxqMviBX
>>60
社員乙。
詐欺だって自覚あんのか？クズが。さっさと潰れてしまえ、こんな会社。
62:名無しさんに接続中…
07/12/02 00:48:54 sN+hl9PI
引き落としないって言ったのに、引き落とされてるじゃねーか！！！！！！！！！！！！
バカだよ ほんと！ どうううううなってんだよ！
これを書き込んでる俺は顔がまｋｋっかだ！
2007/10/31 ギャオネクストサービス 事務手数料 3,150
63:朝田 龍太郎
07/12/02 02:00:49 13o/tjLX
株主総会でギャオのコンテンツの貧弱さを指摘されてたけど・・・
アダルトに力入れてますって言えばいいのにな。
返金してもらった人 方法を教えてください。
64:ふ～む
07/12/02 03:01:26 OGAlB6/v
取ったら取り返す 取り返されたらとる
利用者の負担で新規事業にに乗り出す ちょっとせこいな
だますような手口をつかってな
65:ふ～む
07/12/02 03:28:05 OGAlB6/v
総務省、経済産業省、公正取引委員会、国土交通省、防衛省、文部省後援決定
実録企業大作「ミッドタウン・イーグル」 予告編 つづき
今日も時給１５００円で雇われたイーグルたちが NXXの制服を着て全国を飛び回る
何も知らない無知なすずめたちを求めて…
１２月を乗り切れ 三ヶ月無料にして年末・年始を乗り切ろうとする戦略室
行政の指導を無視する企業 悲鳴をあげるすずめたち
だが ものもんたろうの 昼ズバッ で取り上げられてから 急転する
不当な手口が次々と明らかにされる
妻・娘・恋人たちから突きつけられる 正義の刃 騙してないのか？
いま現在進行形の 問題の電話勧誘に 迫る
契約数＝株価 j時価総額経営に 怒りの声が…
３１５０円引き落とされてガッカリする利用者 引き落とされても気づかない利用者
引き落とされまいと必死になる利用者 今日も電話はなりひびく 怒りと笑い、憤りとあきらめをのせ……
最後に笑うのはどっちだ！？
倫理か？法律か？お金か？良心か？ 品格とは？ さまざまな人間模様を描く
66:名無しさんに接続中…
07/12/02 03:30:17 tQI9AfzL
>>62
残念だがUSENなんぞを信用したお前が悪い
もはや円天とかを信じた奴と同類
67:42
07/12/02 05:02:47 0ancrlex
>>66
社員乙
２日経って返信が来たが、すんません返金しますって言ってきたぞ。
だからクレカ会社にはまだ何も問い合わせてない。
今冷静に考えたら、言質取ったところで信用出来んよな・・・。
月曜クレカの会社に電話しよう。
68:名無しさんに接続中…
07/12/02 07:39:44 OGAlB6/v
その通りだ 受け付けた人間の名前は最低必要だ
その人間はいまは居ません 辞めました だと
平然と応答する会社だ
69:名無しさんに接続中…
07/12/02 09:50:05 JP6gi2bE
解約手続きと機械返却まで完了した。
費用は発生しませんって言われたけど、
まだ安心できないわけか、、、
70:名無しさんに接続中…
07/12/02 10:10:51 OGAlB6/v
だな そういう会社だ
当選商法 送りつけ商法 をやる会社だ
信頼 を失うのは一瞬だ
71:名無しさんに接続中…
07/12/02 11:32:48 sN+hl9PI
>>67
返金方法kwsk
銀行振り込み？
72:名無しさんに接続中…
07/12/02 16:40:21 4lRVX9SG
自宅の郵便受けに入っていたUSENのチラシを晒してみる。
URLﾘﾝｸ(pict.or.tp)
URLﾘﾝｸ(pict.or.tp)
URLﾘﾝｸ(pict.or.tp)
URLﾘﾝｸ(pict.or.tp)
突っ込み所満載ですなw
73:名無しさんに接続中…
07/12/02 17:15:22 r7Jzps02
昨日勧誘の電話で申し込んだけど、ググってみたら被害報告でるでる。
さっき申し込みキャンセルの電話したよ。
危なかった。
74:名無しさんに接続中…
07/12/02 17:40:34 KlWlx+2c
>>73
電話繋がったの？
75:42
07/12/02 20:26:03 0ancrlex
>>71
担当部署から連絡するからちょっと待てくれだってさ。
だから向こうが返すって言ってるだけって状態。
76:名無しさんに接続中…
07/12/02 21:49:06 OGAlB6/v
どこだ？ 担当部署って？
77:名無しさんに接続中…
07/12/03 01:12:56 iilbgV/D
>>74
カスタマーセンターに電話したら、勧誘された代理店に掛けなおせって言われて
勧誘時に聞いてた番号に掛けたらすぐキャンセルできた。
昨日の今日だからすんなりいったっぽい
78:名無しさんに接続中…
07/12/03 05:04:16 5/YqRC+C
どこの代理店だ？？油断は出来んな？
送りつけてきたら、受取拒否しろ
でないと契約意思有り という解釈が成立する
79:名無しさんに接続中…
07/12/03 09:20:45 iilbgV/D
>>78
わかった。
電話ではギャオネクとしか名乗らなかったから、別のとこだってわからなかったけど
電話番号で調べると、ダイレ○トＴＶっていう会社っぽい。
勧誘は別のとこにやらせてるんだね。
機材が届く前に封書が来るって言われたから、それが来なければ大丈夫だと思ってる。
80:42
07/12/03 13:36:18 6znKqUAJ
俺なんて、機材の後（２日後）に封書が来たぜ・・・
81:名無しさんに接続中…
07/12/03 16:49:55 aHPzTa0M
仕事いそがしくて期間過ぎちまった・・・
試しになんて思ったけど結局そんなに見ないし
作品少ないし・・なんて思ってここで評判伺おうとしたらやっぱりね。。
ここは基本的に解約の事がメインかな？
期間過ぎてから解約した人いる？
82:上戸 大作
07/12/03 17:47:21 I1y9vOKr
ギャオネクストのサービス自体は問題ない。問題なのはその契約手法だ。
決済条件をもつ個人情報を利用して電話勧誘だけで契約成立。電話１本で解約
できるというナビダイヤルにオペレーターがでてこない。解約できない。１ヶ月延長
せざるを得ない。たぶん意図的だ。カスタマーセンターの実態を明らかにしようとしない。
ここに悪意 悪徳 不信感を感じる。
83:名無しさんに接続中…
07/12/03 23:40:10 aJaqVTaT
>>82
同意。
とりあえず、経産省、消費者センターに実態を報告。
84:椿 浩平
07/12/04 00:48:36 OqUzZViU
ナビダイヤルの料金設定は発信者負担の最高額を設定している。
悪よのぉ～
対応に出る人間に誠実さを感じられない。
ひっかかったお前が『アホ』という対応だ。
電話勧誘時と１８０度違うその対応にたぶん騙されたと思う人間が多いのだろう。
85:名無しさんに接続中…
07/12/04 11:50:10 vQiY5Bwh
そうだよなあ 利用者のことなんか全然考えていない
契約ありき ご利用規約でいきなり客を縛る
ナビダイヤルは出てこない 混んでるというより わざと…ていう
感じだな 期間が過ぎたら解約料発生 規約どおりだ
86:名無しさんに接続中…
07/12/04 15:40:27 XqgmOinA
機械届いて３日電話繋がらなかったんで、その時点で消費生活センターに相談して
消費生活センター通して本社の業務部の連絡先に問い合わせて
今そっちに散々苦情入れまくってネクストからの連絡街中
法学部で勉強会とか行ってるおかげで弁護士にもコネあるから、
ちゃんとネクストから連絡来たら色々徹底的に確認したついでに
万が一引き落とされたら詐欺で弁護士にも相談すると脅しかけとくくらいするか
87:もんた
07/12/04 16:31:07 vQiY5Bwh
＜＜９６ ナビダイヤルの犠牲者か？
国民生活センターから意見聴取をしているがまだ改まらないのか？
消費者メールボックスを参考にしてくれ
ナビダイヤル被害者の会 被害者報告 募集中
88:もんた
07/12/04 17:34:32 vQiY5Bwh
貴社の個人情報を使用しての ギャオネクストサービスの電話勧誘による紹介において
非常に不愉快な思いをしている
契約ありき、解約料金発生ありきの商取引に個人情報を使用され、
本来発生しなくてもよいXX・XX・XXが発生、
理不尽な思い、強い不信感を抱いています
①個人情報の利用の流れ（ギャオネクストサービスの電話勧誘販売手法における）
電話勧誘 から 商品到着 契約書発行まで
②解約窓口のナビダイヤル 話中なのにお金がかかる状態
③USENの他の商品やサービスへの転用、第三者提供を拒否するにはどういう手続きをすれば良いのか
以上三点 個人情報XXXXXXXXXX立場からご説明していただきたい
メール到着後XX日以内にご返答をお願いします
89:名無しさんに接続中…
07/12/04 22:43:54 EBkP9vIv
おまいらの地道な抵抗活動で、12/1から利用規約がマイナーチェンジされてるぞw
こちらも現在闘争中なんで、コトが片付いたらまとめをカキコするよ。グッドラック!!
90:名無しさんに接続中…
07/12/05 05:28:20 fZUs09ev
亀田がんばる
91:名無しさんに接続中…
07/12/05 17:18:47 JsrjZFfK
ナビダイヤルつながらないと思って２ｃｈ来てみたらこういう事だったのか・・・
早くネクスト解約してーよ。
92:名無しさんに接続中…
07/12/05 17:33:48 uY8Gmiid
>>91
だから、この番号なら繋がるって！
◆ギャオネクストカスタマーセンター
03-5489-0450 (受付時間：9：00～21：00)
ナビダイヤルが繋がらなくてイライラした奴はいても、
このスレ見てなお、電話繋がらならねえって奴はネタだよな？
少なくとも電話は繋がるし、解約手続きも完了はする。
あとは引き落としされるかどうかが問題だｗ
93:名無しさんに接続中…
07/12/05 17:52:29 JsrjZFfK
>>92
いや、その番号にも昨日からずっとかけてるし今かけてもつながらん・・
全くどうなってんだよ
94:名無しさんに接続中…
07/12/05 23:30:09 dI4T+hxf
メールしたら負けみたいなこだわりがあるの？
95:大納言 友也
07/12/06 01:03:24 W/TpGGbH
もんたさんも頑張ってるね。
俺もひとふんばりするかぁ～
カス玉覚悟しぃや
96:名無しさんに接続中…
07/12/06 01:19:12 DorpsaRj
この実態を世間にさらすにはどうしたらいいか？
騙されたことも悔しいが、騙す奴がこうやっていつまでものさばっていることが悔しい。
97:名無しさんに接続中…
07/12/06 02:36:41 ZlzF62kt
このスレをみて、ネクストの契約は断ったよ
98:名無しさんに接続中…
07/12/06 08:15:50 dsAL4i6X
>>96
ﾃﾗ豚丼みたいにﾆｺﾆｺにあげてみるといいかもね。
あそこには草加とか議員が会議中に折り紙やったりしている動画上がるしね。
契約前のｶｽ玉対応と後の違いとか録音して再生してみたいなぁ。
99:名無しさんに接続中…
07/12/06 08:20:08 lBiwWKm+
田原総二郎が吼える！ サタデープロジェクト
パソコンテレビでの対談以来ですね 宇野さんがこんな乱暴な商法を仕掛けているのは少し残念だな
もっと志の高い経営理念をもった若い経営者だと思っていました 通信と放送の融合を具体的に進めていける……
利用者の投書からこの電話勧誘の実態を知って私なりに調べてみたんですけどね
まあ、今日はその商法について色々、当事者の宇野さんに聞いてみようと思います
おてやわらかにお願いします
先ず、電話勧誘でいきなり契約成立 利用者から見ると少し乱暴ではないでしょうかね？
いえ、法律で認められている手法で問題はないと思います
ちゃんと商品・サービスに説明していれば確かにそうでしょう？ しかし、利用者から説明不足だという声が……
そうですね 一部の利用者から料金発生の説明がなかった という指摘がありますね そういう利用者には誠意をもって
対応させていただいております
言った 言わない ということですね ですからここで契約成立というのは乱暴ではないか？と思いますが
ですからきちんと利用者に説明して納得いただければ問題はないと考えています
でもそこはですね 説明した、説明を聞いていない というあいまいさがあるわけですね
説明しても、そんな説明は聞いていない 説明していなくても説明した と
そうですね そういうことがないように書面の発行もしてるんですよ あいまいさをはっきりさせるために
コマーシャル
100:名無しさんに接続中…
07/12/06 09:36:49 lBiwWKm+
申し込み窓口の案内がご認識違いを招くものでしたら、誠に申し訳ございませ
んでした。
馬鹿やロー！！ わざとやっといてこの謝罪文 素敵！ワンダフル！
カス玉は悪くはありません という意味か
101:名無しさんに接続中…
07/12/06 16:35:44 iOVfHTFc
>>98
ほんと、誰か電話録音して動画あげてほしいよなぁ
102:名無しさんに接続中…
07/12/06 19:26:59 Vr3na8BW
>>101
同意
だけど、いつかかってくるかわからん勧誘電話を録音するのは至難
103:名無しさんに接続中…
07/12/06 21:06:01 C2+P7YnU
電話でカード番号を聞かれた時点で怖くて断りました・・。でも家に送られる可能性もありますか？受け取らなければ平気でしょうか・・。
104:名無しさんに接続中…
07/12/06 21:18:48 lBiwWKm+
かす玉に聞いてやった あなたならどうする？？
私なら「受け取りません」だって
それしか方法がないってことよ 巻き込まれたくなければ……
105:大神 泰一
07/12/06 23:17:07 wVex4Z5W
客にとってインセンティブが発生するってことは
個人情報の売買にならなんのか？
106:名無しさんに接続中…
07/12/07 06:15:54 +xSrp1P+
個人情報を使って勧誘する
勧誘した奴にはインセンティブがご褒美
たしかに 個人情報の売買って図式になるな
… …
107:い
07/12/07 21:04:24 2rFl9KYv
今の生活このままでいいの??“欲求不満度チェック”が話題
URLﾘﾝｸ(news.ameba.jp)
108:名無しさんに接続中…
07/12/08 00:16:43 driZjTKY
gggg
109:名無しさんに接続中…
07/12/09 20:18:36 3e21iOoV
個人情報保護法
第三十一条 個人情報取扱事業者は、個人情報の取扱いに関する苦情の適切
かつ迅速な処理に努めなければならない。
２ 個人情報取扱事業者は、前項の目的を達成するために必要な体制の整備
に努めなければならない。
110:名無しさんに接続中…
07/12/11 13:34:25 or1Ahzjg
全盛期のヤフーには負けるけど、けっこうえげつないよな
111:名無しさんに接続中…
07/12/12 17:32:08 0MVWSIAi
ヤフーと違うところは個人情報を使ってるところだ
112:名無しさんに接続中…
07/12/13 10:14:55 S7aUANIQ
<<89
頑張ってるか？
公正○○委員会 、総務大臣までいくか？
113:名無しさんに接続中…
07/12/14 10:04:20 K17Dx+HP
最初に電話かかってきたTEL番号：0120-861-506
すぐ繋がったよ
折り返しかけてくるそうだ
あぶねーひっかかるとこだった
114:名無しさんに接続中…
07/12/14 10:23:14 K17Dx+HP
よしキャンセルした
このスレの人サンキュー
115:名無しさんに接続中…
07/12/14 18:46:15 5rCN2mvq
>>114
解約金が引き落とされてないか確認
116:名無しさんに接続中…
07/12/14 23:03:42 0NRBgEP/
ギャオ光に入っているんだが、数日前にギャオネクストの勧誘電話がかかってきた。
二ヶ月間は無料お試しキャンペーンで、気に入ったら契約して下さい、
気に入らない場合は機器を返却して頂ければ結構です、という内容だったので、
「無料お試しなら、ま、いっか」くらいの軽い気持ちでＯＫした。
・・・ところが、数日後、機器が送られてきたその日に、契約書も届いて、
しかも、契約日は、なぜか勧誘電話をもらう一週間も前の日程になっていた。
これはオカシイと思い、即キャンセルするべく、機器を接続もせずに、
カスタマーセンターへ電話したが、繋がらない・・・
繋がらない・・・
繋がらない・・・
繋がらない・・・
繋がらない・・・
繋がらねぇぞゴルァ!!!!!!!!!!!!
117:名無しさんに接続中…
07/12/15 07:26:41 vy/lMTmk
消費者センターに垂れ込め！
118:名無しさんに接続中…
07/12/15 10:55:03 kRkxSibi
消費者センターに訴えるしかないか...
119:名無しさんに接続中…
07/12/15 16:43:11 5+7VWAxs
うちもギャオネクストの勧誘電話3回きたな。
1回目：無料ってことで少し悩んだけど機器接続面倒だったんで断る
2回目：え、こないだ断ったけど？と思いつつ丁寧に断る。
3回目：おまえらふざけてんのか、要らないっていってんだろ！と断る。
このスレの状況見る限り断ったのは正解だったな・・・
120:名無しさんに接続中…
07/12/15 17:11:50 hESLB253
おれも>>116と同じ状況で、新規契約の問い合わせ先に電話したら
メールしろといわれた。
下のように送ってみたがどうだろうか
「ギャオネクスト」の契約を交わしていないのですが、端末一式が送られてきました。
カスタマーセンターに問い合わせをしたところ電話がつながらないので
ギャオネクスト新規契約の方に問い合わせしました。
そこで、このメールを送った時点で契約をしていないことの証明になる事と
メールにて氏名・電話番号・生年月日・住所を
明記の上、問い合わせするよう案内されました。
対応をお願いします。
なお本人確認の生年月日や住所は当サービスに申し込みをしていないため
不要かと思います。
下記電話番号まで連絡してください。
121:42
07/12/15 19:40:37 FS9u40F2
結局クレカ会社には連絡できずじまいなわけだが・・・。
アホうせんの連絡待ちだったし、まぁ支払い終わった後でもクレカ会社は取り合ってくれるだろうと思ったからなんだけど。
で、「返金のための書類を送るからちょっと待ってくれ」ってメールがあってから20日ぐらい経ってからようやく返事がきて、「返金のための書類を送りました」ってメールがようやく来た。
さーて、どんな書類なんだろうな。
「返金させていただく際のお手続きの書類」とか書いてあったんだけど、まためんどくさいことになりそうだよなぁ・・・。
122:名無しさんに接続中…
07/12/16 11:00:51 es0WkrBd
勧誘の電話があって、キャッシュバックもあって４ヶ月間全くお金はかかりませんと言われ
申し込み、しかし色々考え、翌日キャンセル電話をかける。昨日の担当は電話中で、
担当じゃないとキャンセルできないと言われ、折り返し電話がかかってくるのを待つ。
けど担当の電話が長引いているということで、別の人から電話があり、キャンセル手続きをする。
これで終わったと思っていたら、１０日ほどしたら登録完了通知書というのが送られてきて
ＮＴＴからの工事連絡まで来た。もちろん断り、カスタマーセンターに問い合わせをする。
２回目の電話でつながり、聞いてみたらキャンセルになっていないと言われ、
再度電話でキャンセル手続き。
何という会社だと思い、検索したら、このスレにたどり着いた。
123:名無しさんに接続中…
07/12/16 13:18:15 FKwHOgUG
みんな１万円のキャッシュバックって届いた？
１ヵ月経っても何の通知も来ないんだが・・・
124:名無しさんに接続中…
07/12/16 13:28:05 CQhZrjZ/
俺も届かん
＞アンケートにご回答いただきました場合、アンケートご回答の翌月末日まで
＞に郵便為替にてご登録住所へ発送させていただきます。
メールしてみるか
125:名無しさんに接続中…
07/12/16 13:48:12 FKwHOgUG
アンケートすら届いてない。
メールしたいがアドレスが見当たらん・・・
126:名無しさんに接続中…
07/12/17 05:25:47 d84eq/s9
返金の為の書類と詫び状届いたら 公表してくれ
127:名無しさんに接続中…
07/12/17 10:28:35 9cPOs5Vo
解約用メール：next-cs@gyao.jp
テンプレ
-------------------------------------------
契約者名：
住所：
電話：
端末シリアル番号： Mから始まる12桁の英数
128:名無しさんに接続中…
07/12/17 23:25:35 hgyTVW+G
オレは、随分前に引っ掛かって、キャンセルはしてあるはずだが、いつクレカで
引き落とされるかわからない。今のところクレカの明細には入っていない。
それにしてもまだ同じ事やってんだな。
今、usen自体の解約しようと他の接続業者を検討中。もう懲りたよ。
129:42
07/12/18 01:07:02 zg2Ap1RY
>>126
同封書類は1枚（記入用）と返送用封筒だけ。
上半分はゴメンネとかいう趣旨の文と下半分の記入欄についての説明で、下半分が口座番号の記入欄。
中ごろに点線が入ってたけど、切り取りとかは書いてなかったので丸ごと同封して投函しちゃった。
・・・あれは詫び状だったのか？
130:名無しさんに接続中…
07/12/18 20:19:05 P0k4ZMa4
接続業者をかえても一緒だ
戦え！ 戦うんだ！ このやり方を考案した奴と
とまあ硬く考えずに気楽にいこうや
131:62
07/12/19 00:07:59 tVKewdXw
やーっと￥３１５０返してもらえた。
電話口でほえてみるものです。
だが、安心できない。 また気づかぬうちに引き落としをかけられるか心配で・・・
132:名無しさんに接続中…
07/12/19 18:36:38 DRB8mjUu
キャッシュバックのアンケートっていつ届くんだ？
133:名無しさんに接続中…
07/12/19 22:38:24 Mo2WgC5D
丁度うちのマンションに新しい接続業者が回線を入れたとか。
早速問い合わせたら、Ucomのナントカカントカ…
念のためネットで調べたらUsenのグループ会社だった。
背筋が寒くなったよ。
134:名無しさんに接続中…
07/12/20 08:42:13 YP+ftXhC
>>132
俺はネットで注文した時の返信メールにアンケートのURLがのってたよ
135:名無しさんに接続中…
07/12/20 23:43:30 5uLqbJQ0
>>123-124
もっと注意書き読むようにしたほうがいいぞ・・・
136:名無しさんに接続中…
07/12/20 23:47:09 5uLqbJQ0
あ、124はそういうことじゃないのか
137:名無しさんに接続中…
07/12/21 07:21:52 VWZUsstS
抜け道をふさぐ 大事なことだ
138:名無しさんに接続中…
07/12/21 15:26:45 TbHRJ0kO
URLﾘﾝｸ(www.asahi.com)
ＵＳＥＮに警告 無料なのに「加入金ゼロ当選」 総務省
こうなったら芋づる式にいって欲しいものだな。
139:名無しさんに接続中…
07/12/21 17:01:44 LqE6Z77G
USENの不法な勧誘に消費者から苦情が殺到 総務省が注意
ｽﾚﾘﾝｸ(news板)
株式会社USENに対する行政指導（警告）について
総務省は、株式会社USENが行うCSデジタル放送「SOUND PLANET」に関し、電気通信役務利用放送法第
13条第２項（届出契約約款遵守義務）に違反する行為が行われていると認められたことから、本日、同社に対し、
直ちに是正措置を講ずるよう行政指導（警告）を行いました。
１ 対象事業者
株式会社USEN（代表取締役社長 宇野 康秀）
２ 行政指導（警告）の内容
総務省は、株式会社USENの代理店（以下単に「代理店」といいます。）によるCSデジタル放送「SOUND PLANET」の
加入勧誘行為等に関し、一般消費者等から多数の苦情が寄せられるようになったことを受け、調査を行ったところ、
株式会社USENは、加入金等の取扱いに関し、電気通信役務利用放送法（平成13年法律第85号）第13条第２項の規定に違反して、
総務大臣に対し届け出られた契約約款以外の提供条件により役務提供を行っていることが判明しました。
このため総務省は、本日付けで、株式会社USENに対し、直ちに以下の是正措置等を講ずるよう、
情報通信政策局長名で文書（別添）により警告を発しました。（なお、併せて、以下の是正措置を含む
再発防止措置を速やかに講ずるとともに、当該措置の内容については１か月以内に、当該措置の
実施状況については３か月以内に、それぞれ報告することも求めています）。
1) 加入金免除行為
代理店に対し、加入金免除行為を取り止めさせるか、又は加入金を無料とする旨の契約約款変更届を届け出ること。
2) 違約金徴収行為
代理店に対し、違約金の徴収行為を取り止めさせるとともに、過去に徴収した違約金について返還請求が
あった場合には、速やかにこれに応じさせること。
3) 視聴料割引行為
視聴料割引行為を取り止めるか、又は視聴料を一律5,775円とする旨の契約約款変更届を届け出ること。
URLﾘﾝｸ(www.soumu.go.jp)
140:名無しさんに接続中…
07/12/21 19:16:21 VWZUsstS
まあ当然だな ギャオネクストのほうが一回りサウンドより悪質だぜ
と思うけどな ミッドタウン・イーグルの予告編どおりだな
＜＜６５
がんばれよ ネクスト被害者の会
141:名無しさんに接続中…
07/12/21 19:26:44 waiTubjK
これで携帯への勧誘電話が止むかな
142:名無しさんに接続中…
07/12/21 19:43:53 VWZUsstS
事業部が違うからネクストは続くよ まだまだな
ネクストは続くよ～ どこまでもー♪ ♪
年明けだな
143:名無しさんに接続中…
07/12/21 21:39:05 4h7tuZ1F
これさ、MP3プレーヤーただでくれるってゆーから、サウンドプラネットつけたんだが、もらった書類にには、チューナー接続後→アンケートのメール送信→アンケートに答える→プレーヤー発送、って書いてるんだが、２週間たってもアンケートメールが来ん。騙された？
144:名無しさんに接続中…
07/12/22 00:43:12 jR9ed9GH
えーと、「当選商法」でググルと一番上にでてくるやつがコレだろ
145:名無しさんに接続中…
07/12/22 02:56:03 UEbANu86
おいおい・・・
たまたまこのスレ来たが
俺もGyaoNEXTのお試し勧誘電話かかってきて
「まあ無料なら試してみるか」と了解した
送られてきても大して興味ないので何週間も放置
思い出したように繋いで1回だけ見たがレスポンスは悪いし
月額で数千円払って見ようとは到底思えない代物だった
不要な場合は年明けくらいまでに連絡してということだったが
どうせもう見る気もないしめんどくさいから先日早めに連絡のメール出したとこだった
1日経ってもメールに返信はないが
これは電話して解約料のことも問い詰めた方がいいのか
146:名無しさんに接続中…
07/12/22 04:03:25 7F5evf7o
問い詰めた方がいいな。
放置しといていいことないよ、ここは。
147:名無しさんに接続中…
07/12/22 15:34:51 VN9RxABp
>>145
早めに対応したほうがいいよ。
パンフレットにあった電話番号に２週間かけ続けたが、
「只今混み合っております」のメッセージばかりで全く繋がらなかった。
解約しようと電話しても受け付けない→有料契約に移行させる
という手口が見え見え。
コールセンターはフリーダイヤルじゃないけど、それだけでも悪意が感じられる。
メールしても返事が来ないのでＨＰから営業所調べてクレームの電話
入れてやった。
カード会社の支払いも止めて、消費生活センターに通報したって言ったら
すぐ解決したよ。
何回も電話したから、電話代も返せっていったら所長がお詫びの品持ってきた。
148:名無しさんに接続中…
07/12/22 22:51:39 lhWd1XCK
SOUND PLANETだけじゃないぞー
149:名無しさんに接続中…
07/12/23 06:44:34 TGNGTnPu
あのね、勧誘の電話がかかってきたんですよ。
で洋画で日本語吹き替えとかあるか聞いたら選択できるものはあるっていうんですよ。
お試し期間だけで良いからって言うんでしょうがなく承諾して実際お試ししたんですよね。
そしたら実際はそんな機能はなく洋画は全部英語字幕だけなんですよね。
こういう場合「嘘をつかれた」という認識でよろしいんでしょうか？
もしそうだとしたら担当者の名前や勧誘の履歴は残しているので法的な手段に出られるわけですよね。
もちろん契約するなんていってないのに契約書送られてきし解約料発生についてもここで知りました。
150:名無しさんに接続中…
07/12/23 09:35:36 mnpJL7+Q
>>149
がんばれｗ
151:名無しさんに接続中…
07/12/23 11:03:45 WAtL9FIV
電話繋がらなかったら 即消費者センターに連絡すべし
苦情件数が大事だ ＵＳＥＮの当選商法も一年ががりだもんな
総務省からの警告がでたのは ＜＜１４９ ファイトっ
152:名無しさんに接続中…
07/12/23 15:20:11 wS8WxAzB
>>151
自分の地域は多分数ヶ月遅れで「きらきらアフロ」が放送されているが、
たまたま昨日の放送でつるべがドンキホーテの前で
クジ→３万円のコンポ当選！→有線契約してね6000円が5500円になるよ
ってことがあったってすごい怒ってた。
ＴＶでこういう話をもっとしてみんなの知識となればいいなぁ…。
153:名無しさんに接続中
07/12/23 23:23:42 LTX5l0/p
やっとカスタマーセンターに電話つながったZZzz....
てか電話番号変わってるし 対応悪すぎ
154:名無しさんに接続中…
07/12/24 00:30:14 VvK76mJd
こんなスレやっぱあったか・・・
オレも同じように7月にGyaoNEXTの電話勧誘で無料とか言われたのでほってたら、
クレジットから引き落としくらったよ。
カード番号なんか教えてもなけりゃ契約書も届いてないんだけどな。
気づくの遅れて11月に電話して、なんとか返金って話しまでもってった。
しかし、いくらまてども返金されん。
電話では11月30日、間に合わなければ12月10日にはっていってたんだが。
危うく忘れかけてて、さっき思い出したんだが当然返金されてない。
ちなみに返金日、返金するっていった内容の電話はバッチリ録音した。
どうしたらいいかアドバイスちょうだい。
155:154
07/12/24 00:34:52 VvK76mJd
ちなみに契約書を送ったって言われたが届いてない。
よって返送もしてない。カード番号も教えてない。
封もあけてなかったのでそのまま返品はした。業者の受取証はとってある。
電話で「契約」なんてしてないっていってんのに、
「解約手数料がかかります」とかのたまったので「ふざけんな」っていったら
返金するってなった。
ちなみに電話勧誘の時はクーリングオフの事を書いた書面が届かない限り
いつでもクーリングオフできるらしいので困ってる人はそこ使うといいかも。
オレはそれ言った。そもそも契約してないけど。
156:名無しさんに接続中…
07/12/24 00:42:47 qMU9G5mL
プロバイダがＵＳＥＮだろ？ だから引き落とされるんだよ
157:154
07/12/24 00:50:47 VvK76mJd
プロバイダUSENだ。
だからといって勝手に引き落としはダメだろ・・・
親元が一緒だからとカード番号ホイホイやりとりされてもなぁ・・・
そんなんあり？？やりたいほうだい？？
会社自体同じなんかもしれんが。
まぁそこはどうでもいいんだけどな。
「いいですか？」も聞かれてないし、
契約自体成り立ってないはずだろって事だったんだ。
158:名無しさんに接続中…
07/12/24 02:12:52 qMU9G5mL
だから問題なんだよ ＵＳＥＮは機器送付＝契約成立 俺たちはただったら
送ってみてよ それから考えるよ
この違いが 不平不満よ
ただＵＳＥＮは故意にそういう状態に誘導している向きがある
もう少しだ Ｇｇｇｇｇｇ
159:名無しさんに接続中…
07/12/24 11:50:29 E5GPpISs
>>144
ググったが、いや、このスレ見てたら当選商法がどんなもんかはわかるんだが、有線の取り付け自体は音楽聴けるしまあいいんだよ。解約料の話も俺は店頭で聞いたしね。でもプレーヤーをプレゼントって言ってて、嘘なら詐欺にならない？
160:名無しさんに接続中
07/12/24 15:10:20 ZD0KTWFg
とりあえずカスタマーセンターに電話して解約料3150円返金してもらうことになった
電話での話しはかなり時間かかったわ。
USENは信用できない
161:名無しさんに接続中…
07/12/24 15:45:07 qf/Zsmtp
期待してなかったがメールで解約の案内来た
●料金の詳細につきましては、下記をご参照ください。
・機器到着日：2007/11/30
①【2007/11/30-12/15の期間にご解約の場合】
・初期登録料 無料
・事務手数料 3,900円
②【2007/12/16-2008/01/15の期間にご解約の場合】
・初期登録料 無料
・月額利用料 キャンペーン適応（1ヶ月）
③【2008/01/16以降ご解約の場合】
・初期登録料 無料
・月額利用料 キャンペーン適応（1ヶ月）
・月額利用料 2ヶ月目以降は、月額利用料3,900円
②の期間にて、機器のお引渡しを完了されますと、完全無料にて
ご解約が成立となります。
これって②ならその3150円も取られないんか？
つーか、①の意味がわからん
162:名無しさんに接続中…
07/12/25 12:56:27 oNv5wI/A
①は事務手数料として
②はたぶん解約料金として とられるんじゃないか？
どっちみち料金発生（機器送料）すると思うよ
うＳＥＮのやってきたこと見ると……
163:名無しさんに接続中…
07/12/25 13:25:16 VYpqkTSY
>>161
GyaONEXTの月額料金が発生し始めるのは月の半分を超えた16日以降から。
この契約は何故か契約した月に解約すると事務手数料の3900円が取られる。初月をすぎると手数料は取られない。
キャンペーンの内容にもよるが、例えば初月無料&月額無料の場合で、
もし、11月に機器を受け取り(=契約)して12月の15日前に機器引き渡し(=解約)すると
初月での解約とみなされて3900円が取られる。12月16日以降1月15日以内だとこのキャンペーンの場合手数料もないし月額の利用料も取られないってわけ。
ちなみに解約手数料3150円は今はもうないプランの内容に含まれていたもの。9月くらいから契約した人には多分ついてないと思われる。
規約見るとこんなもんか。
164:名無しさんに接続中…
07/12/25 16:14:26 u7rRPfQl
>>139
USENに警告、衛星音楽放送サービスで契約約款違反
URLﾘﾝｸ(www.nikkeibp.co.jp)
総務省は12月21日、USENの衛星音楽放送「SOUND PLANET」で契約約款違反があったとして、
同社に是正措置をとるよう警告した。USENの代理店がキャンペーンで加入金3万1500円を免除
するとして消費者を勧誘し、23カ月以内に解約すると同額の違約金を支払わせた。
いずれも約款にない行為だが、USENは黙認、関与しており、総務省では電気通信役務利用放送法
違反にあたると判断した。
USENの約款では、「SOUND PLANET」の加入金について、割賦払いの場合を除き一律3万1500円
としている。しかし代理店は割賦払い以外でもほとんどの加入者に対して加入金を免除していた。
一方、約款では23カ月以内に解約する場合3000円の解除料を払えばよいと定めているが、実際には
3万1500円を支払わせた。
また視聴料について、約款では一律で月額6300円と定めているが、代理店はほとんどの加入者に
対して5775円に割引していた。
総務省が求めた是正措置は次の3点。（1）代理店に加入金免除をやめさせるか、約款で無料とする、
（2）代理店に違約金の徴収をやめさせ、返還請求があった場合は速やかに応じさせる、（3）視聴料割引
をやめるか、約款で一律5775円とする。
併せて総務省はUSENに対し、1カ月以内に是正措置を含む再発防止策を、3カ月以内にその実施状況
を報告するよう求めた。
165:ふむふむおじさん
07/12/25 20:20:38 oNv5wI/A
総務省警告に対するＵＳＥＮのコメント
当社の個人宅向け放送サービスは、主に代理店を通じて販売されており、過去において
一部の代理店の営業行為について、お客様へのご説明が不十分なため誤解を招きご苦情を
いただくことがあったため、当社といたしましては、該当する代理店に対して厳しく指導
を行い、現在は既に改善されております。
また、当社の調査においても報道にある「ほとんどが当たり」という事実はなく、この
度の当該報道については誠に遺憾に思っております。
解説 代理店の責任にしているが総務省は
警告は業務停止命令に次ぐ重い処分。同社も違反を黙認し、一部では関与していたこと
も明らかになっており、「特に悪質」と判断した。遺憾じゃなくてそんなことしたらイカンだ
ギャオネクストに例えると上記のようなコメントを貰った人も多いと思う
代理店経由で勧誘された人はＵＳＥＮ個人情報問い合わせ窓口にＸＸＸな勧誘されたけど
どう思うなんて問い合わせも有効だ 下記参考 にして
個人情報保護法 １５条
民法９０条 公序良俗にはんする場合
民法９５条 要素の錯誤がある場合
消費者契約法１０条 消費者の利害を一方的に害するものとされる場合
第三者提供が制限される
166:大田 光
07/12/25 21:35:34 oNv5wI/A
尚、弊社といたしましては、不適切な営業活動があった場合は、これを是正し
再発防止に努めたいと考えております。お客様のご記憶の範囲で結構ですので、
思い当たる申込み窓口(電話勧誘、訪問販売など)、営業所名、担当者名、営業の
際の説明内容などを合わせてご返信いただければ幸甚です。
営業の際の説明内容だけでもご返信いただけますようお願い申し上げます。
大変お手数ですが、下記フォームに記入していただき、ご返信いただければと存じ
ます。
＜＜３３
プライバシーマーク制度により企業は全ての個人情報を特定することが義務付けられている
からそっちで調査しろって言え できなければ問題になる
詳しくはＵＳＥＮ個人情報保護方針のＰマークをクリック
167:キャブ宮元
07/12/26 02:31:41 LU5Zm5T6
なんで送りつけ商法いたいなことをするんだろうか？
法律に疎いのかな業務停止命令目指して頑張るか。
168:名無しさんに接続中…
07/12/26 05:50:06 8kyrMKmJ
だな
169:名無しさんに接続中…
07/12/26 16:28:20 22USpa7F
GyaONEXTに勝手に解約料引き落とされないか心配なので
カード会社に連絡して止めたいのだが
「GyaONEXTから不当な請求を受ける可能性があるので
GyaONEXTからの請求を拒否して下さい」
って電話すればいいのか？
GyaONEXTじゃなくてUSENって言った方がいいのか？
でもそうするとプロバイダ料金もあるからダメだよな・・・
170:名無しさんに接続中…
07/12/27 18:51:10 KI4NB70q
プロバイダ料金を支払っているカード番号から、
ＮＥＸＴで引き落とされるようになることについて問い合わせた。
・当社では問題ないと判断している
そうだ。
171:名無しさんに接続中…
07/12/27 18:52:24 KI4NB70q
カス玉がつながらないことについて問い合わせた。
・意図的に解約をできないようにしている事実はない
・現在鋭意改善中
だそうだ。
172:名無しさんに接続中…
07/12/27 18:55:10 KI4NB70q
最後にひとつ回答はすべて電話によるものだった。
・カス玉がつながらないのでメールでの問い合わせを推奨
・メールでの回答では失礼かと思うので電話で回答
だそうで・・・
メールでも回答くれと言ったら・・・
・会社のルールで電話による回答しかできない
そうだ・・・失礼だから？じゃなかったのか？ｗｗｗ
173:名無しさんに接続中…
07/12/27 22:08:06 DbUOd/OW
あれじゃね？
電話なら録音されない限り証拠は残らんが
メールならばっちり残るからじゃね？
174:名無しさんに接続中…
07/12/27 23:06:08 c04xuXIv
メールで返答できないという言も録音されてれば同じだろうに
録音するなら相手の所属・名前と電話番号ぐらいまで言わせて（ｗ
175:89
07/12/27 23:35:56 q650U0nX
解約手続き完了しました。
ナビダイヤルではなく、03-5489-0450 (受付時間：9：00～21：00)にひたすら繋げて。
>>161 >>163 にあるような状況だったので、キャンペーンにより月額利用料・解約手数料すべてタダです。
ざまーみやがれ。
皆さん、あきらめずにがんばってください。
176:名無しさんに接続中…
07/12/28 03:07:16 a71tKb6Z
私も経緯はみなさんと似たようなもので。
解約しようにもカスタマーセンターにつながらない。何回もかけてるうちにイライラしてきた。
しょうがないから着信履歴から 0120-861-506 探してかけてみた。
営業21時まで（だったかな？ｗ）らしく20時過ぎていたので「明日カスタマーセンターより折り返し電話させます」
との事。
二日たってもかかってこないので三日目に 0120-861-506 に電話した。
ゴラァ！いつなったらかけてくるんじゃ！とすごんだったら、電話切って10秒でかかってきた。
「まだ契約から1ヶ月経ってないので解約金発生します」たらなんたら言うから。
それじゃあ1ヶ月経ってから運送屋よこしてください。こちらからはこれ以上連絡しません。
という事で話がついた。
「よろしかったら解約理由を聞かせてください」
はぁ？タダやって言うから試しに見てみたけど、バッファばっかりでまともに見れないやないですか。
VDSLいうても光ファイバーでしょう。回線の品質あげてからNEXTやないんですか？基盤がしっかりしてないのに
次進んでどうするんですか。
あと、カスタマーセンター繋がらないのはなんで？回線が込み合っていますだぁ？
言い訳にならへん、おたくの所は回線業者ちゃうんかい。増設したらいいでしょうが。
ま、しょうがないやね。おたくの所の部署から部署に連絡がいくのも三日かかるぐらいやしｗ
えらい遅い回線やねーｗ
と、イヤミたらたら言ってスッキリした。あー、電話代返せとまでは言ってないなー。
177:名無しさんに接続中…
07/12/28 18:26:13 ZN6CiVLc
元カスタマーからの助言
電話交渉にしろ内容証明にしろ、必ず「個人情報の削除を個人情報保護法に則って削除するよう要求」すること。
主張しなかった場合、どうなっても知らんよ（経験から忠告しておく）。
消費者センターに話を持っていくのはいいが、出来れば「国民生活センター」に持っていくのがベスト。
地方自治体の消センは知識が不足気味で相手に論破される恐れあり（現に５回論破した経験あり）。
クレカ持っているのなら、「電子内 容証明サービス」を使えば一々本局に行く手間はないし土日でも出すことが出来る。
すべて録音されているから心すべし
本当に喜んで使っている人もいるんだけど、ここに書き込む人からすれば 「ダマシ」だよね。
やってる方とやられてる方は認識違うからね。
懺悔がてらそのときの経験から。 健闘を祈る
178:名無しさんに接続中…
07/12/28 21:11:27 1EM1tyOb
内容証明で解約通知すれば一発やん
179:名無しさんに接続中…
07/12/28 23:03:20 nd2ROpGM
内容証明にどれほどの法的効果があるんだ？
180:名無しさんに接続中…
07/12/28 23:53:48 AbPYM/2w
言った言わないの争いをなくすのが本来の目的。、
確かに強制力はないわな。
出す側の『本気度』がマックスだと示す価値はあるかも
181:名無しさんに接続中…
07/12/28 23:57:51 nd2ROpGM
そういう目的なら、
弁護士の名前を添えて、内容証明郵便がいいんじゃね？
182:名無しさんに接続中…
07/12/30 03:31:01 62QEi+9H
ギャオネクストサービス 登録完了のお知らせっていう封書が来て
まだ機器は送られてこない状態。
今のうちに解約すれば手数料とかは取られないかな？
つか1ヶ月無料なら試しにみてから解約すればいいか
なーんて考えた俺がバカだった。
初月解約の場合は金取られるなんて聞いてねえww
やっぱりこういうのは電話だけでOKしちゃだめだな。
183:名無しさんに接続中…
07/12/30 12:51:54 Bds6RVQI
変だ。dasanのポート閉鎖機能のないモデム、バッファロのルータでポート開放したのに…
ポートあいてない、ずっとなんだよなぁ…プロバイダ変えようかな
184:名無しさんに接続中…
07/12/30 13:04:43 kqFPRLrk
>>183
そりゃルータの設定がまずいんだろ？
サーバ公開が目的だとしたらDDNSの登録がうまく行ってないとか？
プロバイダのせいにしちゃダメだよ
185:名無しさんに接続中…
07/12/30 13:07:15 kqFPRLrk
一つ提案
ルータ外してモデム直結で運用すると、どうなりますか？
これでダメならPC自体のPFWがはじいていることが考えられますね
いずれにせよ、上流側の問題で特定のポートへの通信だけが
届かないということは考えにくいかと
186:名無しさんに接続中…
07/12/30 15:10:21 nXIMHh5t
サウンドプラネットの当選商法を真似た電話勧誘のパターンも
あるみたいだ
XXXXXに当選しました 今ならギャオネクスト XXXが無料 ２ヶ月無料で
ご利用になれます まあ引っ掛かって 会話を楽しむのもいいかも…
WWｗｗｗ えーそんなお得なサービスがあるの？ 友達にも紹介しなきゃ
187:名無しさんに接続中…
07/12/31 06:48:44 fIpFaxXQ
>>149
漏れもう解約したけど
一部吹き替えあったよ、「ワンス・アンド・フォーエバー」とか
連続アニメとかだとタイトル選択した後のページの段で右に「2」、「3」・・・「50」、「1」って戻ってくるけど
洋画の場合普通に「play」ボタン押すと字幕で始まるけど
タイトル選択した後のページの段で「1」、「2」ってあるのは「2」が吹き替え。
>>162
>②
漏れ加入して半月後位に解約したけど（漏れの場合12/06-12/31に解約なら無料）
電話で
--------
「解約料は発生しないですか？」
「しません。」
---------
みたいな会話した記憶がある。
機器送り返すときはペリカンの人が無料で持っていったし。
>>182
決まった半月以内に解約すれば手数料取られないみたいだよ。
期間わからなければ今の内に聞いておこう。
188:名無しさんに接続中…
07/12/31 10:26:35 fIA01kMU
nextはスクランブル解除しないと金とられるのか？
ルーター必要なんて説明受けてないぞ
189:名無しさんに接続中…
08/01/04 02:39:31 KIPvL1j6
数ヶ月前に契約して最初数えるほどの番組見て
数週間置いてたらチューナー起動せんようになって
コンセント差し直したら起動し また数週間置いてたら起動せず。
解約するか・・・
190:名無しさんに接続中…
08/01/05 00:59:28 hBgoeChn
勧誘に問題あったり、手数料が納得できない云々の不満はいっぱいでてるみたいだけど、
回線品質は問題ないの？
これからGYAO光にしようと思ってるんだけど、
営業体制に多少問題合っても速度さえちゃんとでりゃ漏れは文句言わない。
191:名無しさんに接続中…
08/01/05 01:22:03 p+LHk0kP
うちはもう６年位使ってるが回線自体に問題は殆ど無かったな。
初めのうちはＦＰＳやってる時 たまに切れる事もあったが
そんなに酷くなかったし しばらくしたらそれもなくなった。
で去年やたら重い時期があったのでサービスに電話した所
親身になって話を聞いてくれて ２日後には回線は安定するようになった。
たしかにみんなが言うようにフロントの対応が悪かったり
電話がなかなか繋がらないのは良く無いが
裏方さん達は一生懸命頑張っているんだなぁとｵﾓﾀわ。
192:名無しさんに接続中…
08/01/05 09:02:31 JSwYy1Z6
俺は光のマンションタイプだったけど、乗り換えたら速度上がったぞ。
原因はわからんが。
もともとNEXTのことで腹が立って乗り換えたんだが、今は値段的にも品質的にも正解だったと思ってる。
193:名無しさんに接続中…
08/01/05 23:44:01 jXWKuI+H
ウチもマンションタイプのGyaO光だが平均97M出てるので回線にはまったく文句ない。
ただ、引越ししたら再契約必須でメアドも強制変更されるのと
ユーザー向けにサポートや障害関連のメールを一切よこさないのが×かな。
194:名無しさんに接続中…
08/01/06 04:12:26 eBXLgxqP
俺も回線自体は問題ないけどな。（光のマンションタイプ）
この時代になってもmac未対応なのは勘弁してほしい。。
同じ金払ってんのに動画観れないのはおかしいだろ。
195:名無しさんに接続中…
08/01/06 11:08:32 DgepRVNX
>>194
動画配信がMac非対応なのは、MicrosoftやAppleの問題であってGyaOの問題ではない。
他の大手動画配信サイトでMac対応をうたってるところがあったら、逆に教えてくれ。
DRM(著作権保護)のことなどを考えれば、現状ではWMV以外での配信は考えづらい。
Intel Macユーザは、Boot Camp入れてWindowsとデュアルブートにするのが
手っ取り早いし、動画視聴以外にもメリットがいろいろあると思うがな。
196:名無しさんに接続中…
08/01/06 11:56:16 8MUjm1o+
>>190
旧TypeEで２年、VDSLで２年経過しているが、
一度全USENでDNS見れなくなったとき以外障害はなし、
スピードに関しても問題ないです。
197:名無しさんに接続中…
08/01/06 15:19:32 iOc9veuw
ニュー速+規制NAGEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE
198:名無しさんに接続中…
08/01/06 19:10:26 m1omFCFW
やっと解約できた・・・
０３－５４８９－０４５０
なら繋がる。
使用料、解約手数料コミコミで１万円・・・
199:名無しさんに接続中…
08/01/07 01:23:12 0kRZSB8M
もう解約したのでよく覚えていないんですけど
解約の電話番号に電話しても有料なうえにアナウンスばっかり流れてつながらないので
フリーダイヤルでカスタマーセンターだかサポートだかに電話して
アナウンスを10分ぐらい待ち続けてやっとつながったのですが
「解約は、この番号ではなく、何とか何とか(フリーダイヤルでない番号)に電話してください」
っと言われたので、
「その番号は何度かけてもつながらないので、自宅に電話くれるように
連絡しておいてください」っと言ってみたら、「部署が違うので」みたいなこと
を言いやがったので、「違う会社じゃないんでしょ！社内電話とかないんですか？」
おいたら、その日のうちに電話来ました。
そして無事解約できました。
規約をよく読んでないと時期によって解約手数料取られるので気をつけましょう。
200:199
08/01/07 01:33:20 0kRZSB8M
連続スマソ。
ちなみに、その２ヵ月後くらいにUSEN(の代理店？)から電話勧誘があり
GyaoNextを、よく分かってない妻が電話に出たんですが
「家にいながらにしてTSUTAYAのビデオレンタルが定額でできるようなサービスです」
っと言われたらしい。
現実はぜんぜん違うんですけどね。
実際は人気のない安いコンテンツを高い料金払ってストリーミングで見れるサービスです。
時間帯によっては音声付き静止画像になる。
この現象を、我が家ではボラギノール現象と言ってました。
痔にはボラギノ～ル♪のCMの静止画像みたいになるので。
電話を自分に変わってから、
「以前契約したけど、つまらんし、見たいときに見れないので解約したよ」
っと言っておきました。
201:名無しさんに接続中…
08/01/07 09:38:43 WrN2VCT5
最初にまず誤魔化せるか試すんだな
で、この客には通じないとわかると態度を変える・・・
ひどい
202:名無しさんに接続中…
08/01/07 13:45:51 eOVMNdJm
げーっ。ここ読んでから解約の電話すりゃ良かった・・・・orz
機器到着から1ヶ月経ってないお・・・。
電話も10分待たされたし、もーマンドクセ！！！！
ひどい会社だな。キャッシュバックキャンペーンの金はその為にあるのか？
それで我慢するべきか？あ～なんか頭混乱してきた。
203:名無しさんに接続中…
08/01/07 18:34:28 AIzVa1cO
>>183
関係あるかわかんないけど、
うちもUSENずっと使ってて、今までポート開放問題なかったんだけど
プログラムによってはポート開放して接続できなくなったよ。
わけわかんない。。。。
上でそういう設定でもしてんのかな？
204:名無しさんに接続中…
08/01/08 00:14:03 QfTC8zpr
回線は問題ないって言われてるけどここ最近ブツブツ切れるぞ
最初は特に問題なかったけど年末あたりから10分に1回程度の間隔で
20秒ぐらいネットに繋がらなくなる現象がいきなり起こるようになった…
正直ストレス溜まるわ…
ちなみにうちもマンション光で機材や配線も確認したけど問題なかったよ
205:名無しさんに接続中…
08/01/08 02:11:58 pi6cMR67
>>204
>回線は問題ないって言われてるけどここ最近ブツブツ切れるぞ
たまたま問題なく使えてる奴が「問題ない」って言ってるだけなんだから、
それを引き合いに出してもしょうがないだろ。
206:名無しさんに接続中…
08/01/08 19:44:59 t+VwhHGD
解約したいのですが、
0570-064-980カスタマーセンターへ、電話しましたが繋がりません。
有料のナビダイヤルで電話させているにも拘らず、
何度かけても延々と繋がらず。
ホームページからは申し込みがあるのに解約ができない。
大体、頼んでのもいないのにこんな機械を送ってきておいて、
何という商法だ。(お試しで一ヶ月は無料で強制でした＝gyao光with)
と言うのが感想です。
極めつけは、２度メールしても無視されています。
今時こんな会社があるのか憤慨ものです。
国民生活センターどころか裁判所ものです、この会社。
大阪地裁堺支部へ、提訴予定しています。
被害者はかなりの数いるみたいですね。
とりあえず国民生活センターに通報しておきます。
宇野、←見てるか。
207:名無しさんに接続中…
08/01/08 19:49:08 t+VwhHGD
>>206
自己レス。
GyaoNextの事です。
gyao光withの方は今のところ問題はありません。
208:名無しさんに接続中…
08/01/08 21:23:09 wxk0l3ZN
契約して２ヶ月目にGyaoNext解約したけど、
料金一切とられなかったよ。
代理店の営業員がキャッシュバックの関係で、
勝手に契約したみたいだったから、その点を追求したら
２ヶ月目の料金の請求しないって話になった。
でもカスタマーセンターの電話はつながりにくかった・・・
209:名無しさんに接続中…
08/01/09 00:04:53 GZeZDCKr
GyaoNext勧誘の電話かかってきました。
代理店からの電話で3月10日まで無料、気に入らなくて解約する場合は
一切お金は要りませんと言われました。
もうそれだけで「住所をどうぞ」と、受ける受けないの返事も聞かず
住所を聞いてきました。
本当に無料なのか、一切要らないのかと念を押すと、解約する場合は
2月16日から3月10日までに解約の電話をすると無料、
16日までに解約すると早期解約金がいるとのことでした。
無料キャンペーンだが契約自体はusenと通常の契約をすることになる、
無料キャンペーンの費用は代理店が支払うということでした。
つまりお試しのキャンペーンといいながら実際は正式契約をするということだそうです。
契約するにはカードで支払わないといけないので番号を言って下さいと
電話で言わされそうになりました。
お試しだけ使おうと思っていたのにカード番号まで、しかも電話口で言わないと
いけないことに不審に思い断りました。
Gyaoを利用していてなんとなく安心して使ってみようかなぁと思いましたが
あとで検索したりここを読んでトラブルが多いことにびっくりしました。
210:名無しさんに接続中…
08/01/09 01:24:13 Tzww/CJc
>>209
電話の相手はあなたのクレジットカード番号知ってて電話してるんですよ。
試しにわざと番号を間違えて伝えると
「カード番号は○○番ではないですか？」
なんて聞いてきますｗ
211:名無しさんに接続中…
08/01/09 08:40:20 MDNwsFe0
ネットで検索すると出るわ出るわ。苦情の山。
まず経済産業省は責任がある。こんな会社を放置していては。
ナビダイヤルは、ダイヤルＱ２みたいなもの、１分１００円が
３分１００円の違いだけ。Ｑ２の実情はよく知っているので分かるが、
この解約窓口だけで日銭が数百万かそれ以上入ってるのが容易に解る。
これは悪質だ。
昨日、なんとかして連絡をつけて担当者を問い詰めたが、全て解っての
確信犯だと白状した。
送りつけ、解約できなくし、連絡窓口を閉じ、Ｑ２もどきに電話させ
ガイダンス聞かせてここでも稼ぐ。あこぎと言うより犯罪だろこれ。
忙しいけど放っとけないから、裁判所、国民生活センター、経済産業省、
警察、公正取引委員会に、法的訴求をしていきます。
212:名無しさんに接続中…
08/01/09 18:16:35 V0npcEF5
>>211
＞確信犯
＞確信犯
＞確信犯
＞確信犯
＞確信犯
＞確信犯
＞確信犯
＞確信犯
＞確信犯
＞確信犯
＞確信犯
213:名無しさんに接続中…
08/01/09 18:26:42 vxXorEKJ
うちの両親がGyaoNEXTの勧誘電話を受けました。
「2ヶ月無料で試していただいでその後利用するか判断してください」という誘いだったようでOKしました。
後ほど機械を送りますと言われて待っていたら、今日支払い方法変更手続きの書類が届きました。
これって皆さんと同じ被害者の仲間入り確定ですか？
214:名無しさんに接続中…
08/01/09 18:55:11 IpT6SEKS
>>213
おめでとうございます。
俺は申し込んだのが引っ越しのどさくさの時で、
固定電話の番号決まってなかったもんだから
俺の携帯の番号しか向こうは知らない
俺にいくらかけてきても無駄なのさ
ここ読んでると、
家にかかってきて嫁が対応したらヤバイと思うわ
215:213
08/01/09 19:03:04 vxXorEKJ
>>214
やっぱはめられたのかorz
とりあえず黙ってられなかったので書類に書いてあったギャオネクストリレーションセンターという所に電話してみたが繋がらず
今度はオフシャルサイトに書いてあったギャオネクスト受付センターに電話、そうしたら見事繋がりました
結局代理店のしたことだから良く分からんからカスタマーに電話してくれとと言われて電話するも見事にお待ちくださいのコール連発
何度かリダイアルしたら突然ブチっと相手から切られるし・・・
とりあえず現在の契約状況が分からないし、違約金発生するのかも分からんし、どこで解約したらいいのかも分からんorz
216:213
08/01/09 19:57:38 vxXorEKJ
追記
カキコした後も粘って電話かけていたらリレーションセンターの方で繋がりました
事情を話したところ違約金発生せず無事解約することが出来ました。
担当者の名前とか控えるの忘れたけどとりあえず今後機械が届けられないことを祈ります
しかまさかこんな面倒に巻き込まれるとは・・・
フレッツの勧誘電話にもうんざりしてるしUSENでもこういったことされるともうどこも信じられん・・・
217:名無しさんに接続中…
08/01/09 21:19:11 hkXrb5Js
勧誘の電話あって、タダだったらまあいっかと思ってOKしちゃったんだけど
直後にこのスレ初めて見て怖くなって、着信履歴に残ってた番号に電話して
キャンセルしたいって伝えたらすんなり通じた。でもなんか不安だ。
解約料引き落とされませんよね？ってちゃんと確認すればよかった。
218:名無しさんに接続中…
08/01/09 22:55:52 /aXfq0w3
断言しよう、
金曜日までに>>213の家にチューナーが届く
そして月曜日に契約書が届く
219:名無しさんに接続中…
08/01/09 23:28:56 pM+lev2F
>>216
もし機械が来ても受け取り拒否すること
電話で聞いた限りだとチューナーさえ受け取らなければ
キャンセル扱いになって料金は発生しないそうだ。
220:名無しさんに接続中…
08/01/10 02:22:21 ox84AJOW
>>217
毎月クレカの引き落としがないか確認すべし。
>>62
221:名無しさんに接続中…
08/01/10 05:19:31 5U4cAORD
国民生活センターのトラブルメール箱にメールを送ろう
↓
URLﾘﾝｸ(www.kokusen.go.jp)
222:名無しさんに接続中…
08/01/10 06:08:54 ox84AJOW
>>221
おくっといた ここのURL付きで
「消費者トラブルメール箱」への情報提供ありがとうございました。
ひとつひとつの情報にお答えはできませんが、みなさんから寄せられた
情報を当センターの業務に活用していきたいと考えております。
具体的なアドバイスやあっせん処理を希望される方は、お近くの消費
生活センター(URLﾘﾝｸ(www.kokusen.go.jp))にご相談
ください。
223:名無しさんに接続中…
08/01/10 08:18:29 OaZ+lK4z
家のメールがいきなりつながらなくてびっくりした。
そしたら
URLﾘﾝｸ(www.gyao.ne.jp)
メンテナンス中だった。
224:名無しさんに接続中…
08/01/10 08:33:29 tlIbUZBm
>>223
うちもメールの送受信が出来ないんだけど、
メンテ中だとメールできないの？
225:名無しさんに接続中…
08/01/10 08:59:09 ub+0JNrC
>>223-224
何回もgyaoからメンテのお知らせきてたけど
読んでないか
226:名無しさんに接続中…
08/01/10 09:04:10 OaZ+lK4z
ジャンクメールが多いから、関係ないのは読まずに捨てちゃうんですよね。
メルマガなんかも。
227:名無しさんに接続中…
08/01/10 09:08:34 ub+0JNrC
関係なくないじゃんｗ
さすがに3回も送ってきたからよっぽどのことかと思って読んだぜ
228:名無しさんに接続中…
08/01/10 09:14:17 K6m9emkE
メンテ時間が延びた
229:名無しさんに接続中…
08/01/10 10:08:56 7BX0RSkh
メールつながんね。
何してんの？
230:名無しさんに接続中…
08/01/10 10:12:27 P4UeQoqL
延びるだろうとは思ったけど
特に延びましたとかのお詫びもないよね。
231:名無しさんに接続中…
08/01/10 10:27:01 AXITZtNG
やっと開通！
232:名無しさんに接続中…
08/01/10 10:34:16 tsbzq7y2
メールあけたら今朝の分だけはいってた
233:名無しさんに接続中…
08/01/10 10:40:11 tsbzq7y2
ｷﾞｬｵﾈｸｽﾄの件 おれも去年同じ仕打ちくらったわけだが、まだ改善されてないのか
234:名無しさんに接続中…
08/01/10 17:08:20 lRY5YQEA
サポートページには、お詫びが出てるよ。
URLﾘﾝｸ(help.gyao.ne.jp)
それにしても、ずさんだな。
念のために、メンテ中に自分宛に送ったメールが、しばらく届かなかった。
まだ、確認とれていないので、メンテ完了とはならないみたい。
何度同じミスを繰り返せば気が済むのか。
235:名無しさんに接続中…
08/01/10 17:29:15 JUMH2Xi2
すごい赤字計上してるな・・・
大丈夫か宇野やん
236:名無しさんに接続中…
08/01/10 18:54:18 Els8ToNe
サポートページに繋がらない
只今復旧に向けて作業中って事？
237:名無しさんに接続中…
08/01/10 21:51:16 1xZzleCL
今日は一日中メールが使えない、
１月１０日 ＡＭ９：００作業完了じゃないの？
238:名無しさんに接続中…
08/01/10 22:28:28 Els8ToNe
WEBメールは使えるんだな
239:名無しさんに接続中…
08/01/11 14:06:37 G7GWZjMH
「キャッシュバックキャンペーンの特典に関するお知らせの書類を違う人に送っちゃいましたー。
ごめんなさいー。
でももうキャッシュバックは致しませーん。」
って内容の手紙が来ました。まる。
240:名無しさんに接続中…
08/01/11 14:14:51 DBrlGZrq
55億の赤字決算えを、突然発表したので批判でてるぞ・・・クソGya0は上場廃止しろ
241:名無しさんに接続中…
08/01/11 16:11:44 dSEdiV97
tes
242:名無しさんに接続中…
08/01/11 16:30:59 dSEdiV97
ギャオネクストの2ヶ月無料を電話勧誘で受け機材届いたわいいけど、
2週間以内に返却しなければ契約になるって書類しか入っていない。
ちゃんと現時点で料金が発生していない旨と、
いつまでが無料で利用できるか書面でキチンと送れって言っても、
口答のみでしか対応できませんと一切こちらの要望に答えない。
契約についての詳細な書類と謝罪を求めているが今だ対応せず。
ちなみにカスタマーの責任者は藤貫という奴。
明らかに記録に残したくないのが見え見え。
しかも光で契約しているクレジットカードから、
何の許可もなく引き落とすわけでしょ！
ネクストの契約なんぞ一度も交わしてないのにありえん。
電気通信消費者相談センターと、
市区町村の消費生活センターに相談しても大きな動きはない。
東京都消費生活総合センターはギャオ問題の理解があり、
お客様の情報が非常に欲しいといってくれる。
専用の機関も存在しているらしいし、被害が沢山集まれば国に働きかけるといっていた。
なのでとにかく都の消費生活総合センターに連絡して下さい。
東京都消費生活総合センター
(03)3235-1155
法的に裁けるなら裁きたい。
同士を集めて行動を起こそうかと思っている。
243:名無しさんに接続中…
08/01/11 17:09:28 gl9i9KzT
私もギャオネクストの勧誘受けた。勧誘って言うか半ば強制だった。
チューナー送ってくるとか言ってその数分後に今度は代理店から電話があって、そこで断ったら逆ギレされた。
今日ＵＳＥＮにその仕組みを教えてもらおうと思ったけど色んな場所にたらいまわしにされた挙句結局誰も分からないようだった。
最低！
「チューナー送られて来たりしたら、訴えますからね！」って言って電話切った。
244:名無しさんに接続中…
08/01/11 22:15:11 tK/oHChB
カスタマーの苦情はどこへ言うんだ と強く抗議しようよ
書面で出せなければ録音するから再度ゆっくり言え と言おうぜ
かっちり証拠をつかまなければ行政は動けないぜ
ここに書き込みしたら 国民生活センター 消費者センター 総務省相談室
に連絡しようぜ 苦情件数をアップしよう 第一歩だ
245:名無しさんに接続中…
08/01/11 22:41:16 gl9i9KzT
個人情報取り扱い相談のところに「代理店に私の個人情報を勝手に伝えられて不愉快だ。」ってメール送った
返事が「ギャオネクストの窓口に直接聞いてくれ」とのこと
窓口てのは沢山あるけどなんかどれもこれも逃げるための窓口って感じだ
面倒くさくなったら「ここは加入申し込みの窓口なので」とか「ここは機械の操作方法に関する窓口なので」とか言って別の番号教えて投げてる
腹立ったのでメールで再度「どこに電話しても答えてくれない。御社の社員でさえ分かっていないのなら、
埒が明かない。消費者センターに相談する」っていう内容のこと書いたら、お詫びの文章と「ブロードバンド事業部に伝えますので連絡先を教えてください」という内容が。
ちょっと様子を見てみる
はぁなんて悪徳なんだＵＳＥＮってのは！！プロバイダーまじ変えよかな
246:名無しさんに接続中…
08/01/11 22:50:34 antIAzmc
テスト
247:キャブ宮元
08/01/11 23:31:50 v4a1ZHw8
行政が動くのはなかなか難しい。苦情件数がものをいうようだ。サウンド
プラネットの場合1035件の苦情のうち、ゆーせんに対するもの989件だった
。そして、当選商法ではなく契約約款違反だ。ギャオネクストもキャッシュ
バックとくとくプラン１ヶ月無料、２ヶ月無料、特別値引き、サウンドプラ
ネット同様契約約款違反の線は濃厚だ。代理店経由の勧誘で不満があれば、
個人情報の流れを洗え詳しくはゆーせん個人情報保護方針のプライバシーの
マークをクリック強制的に機器送付の場合は個人情報保護法違反プライバシー
の侵害＝個人情報がコントロールできない状態。明確な契約の意思確認をして
ないのに登録完了通知書に個人情報を流用、文書偽造、刑法161条にも違反。
プライバシーマークを取得している企業は一般消費者に対して、法令より高い
レベルで個人情報の保護に取り込んでいること、安心して個人情報を提供できる
企業、という項目に抵触。プライバシーマーク認定に相応しくない企業として
マーク剥奪できる。
248:名無しさんに接続中…
08/01/11 23:43:01 JrCPycZO
3月末に引っ越すので、ちゃんと解約できるのかだんだん不安になってきた
とりあえず早急に解約届けを取り寄せるので良いな？
249:名無しさんに接続中…
08/01/12 00:00:15 tK/oHChB
契約は簡単 解約はチト ハードルが高い
まあ備えあれば… 早めに 解約届け の手続きはしていたほうがいいよ
引越しに支障でるからな なんで塀の上を歩くのかな？
内部告発しろよ 騙すようなことして良心痛まないのか？
250:名無しさんに接続中…
08/01/12 18:35:22 ZuAY4Qx7
age
251:名無しさんに接続中…
08/01/12 23:10:33 5OY+f0G6
age
252:名無しさんに接続中…
08/01/13 23:16:43 W/7N7Lpa
age
253:名無しさんに接続中…
08/01/14 01:23:36 XlCiMwZq
しかし、被害を受けてからこのスレに辿り着いてしまうのがなんとも…
254:名無しさんに接続中…
08/01/14 22:21:46 kZ5VLy2y
今日、返却完了した！
03-5489-0450に掛けて、向こうがでるまでかなり時間かかったけど、
掛かってからはサクサクすすんだよ。
255:名無しさんに接続中…
08/01/14 22:28:31 5hJxZbYJ
これの勧誘って0120から始まる番号と050と2パターンあります？
前にかかってきて断ったときは050だったけど、今日0120で着信あった。
256:名無しさんに接続中…
08/01/15 01:09:47 EhmwEzGx
うちは非通知でかかってきたよ。
ありえないよね、こういうの。
257:名無しさんに接続中…
08/01/15 01:15:11 dPPfolSu
わざわざ電話しなくてもメールのやりとりだけで解約に辿り着けたよ。
258:名無しさんに接続中…
08/01/15 22:50:42 Lnbrq6vb
消費者センターへの連絡なりのいろんな圧力によってちょっとは改善してるのかもね。
油断はできないけど。
259:名無しさんに接続中…
08/01/16 09:16:40 kpsSqKni
こわすぎますね・・・。
先日、聞き間違いでなければ㈱ＵＳＥＮ ＴＭ事業部というところから
電話が入り、２か月無料お試しキャンペーンを行っているとのことで
クレジットカードの番号を聞かれました。
キャンペーン参加の確認後、住所の確認、クレジットカード番号の確認と
３回にわたり電話が入りました。
あやしいと思いましたが一切無料ということと、
会社名を聞き直したらやはり㈱ＵＳＥＮと言っているので、
信頼してしまったorz
なんとなく心配だったのでＧＹＡＯへメールで問い合わせてみたら
「代理店がそのようなキャンペーンを行っているよう」との回答。
はぁ？私の個人情報、行ってるかどうかも把握する気のないＵＳＥＮから
代理店へ漏らされているの？と
再度メールにて問い合わせてみたら、契約内容の確認ということで個人情報を
書けとのこと。住所、氏名など書いて送り返したら、その内容の契約情報はないので
質問には答えられないとのこと。はぁ？？
では私は、㈱ＵＳＥＮを名乗る会社に騙されたのか？
もう、どうすればいいのか・・・。
０１２０－８６１－５０６ってとこが問い合わせ窓口らしいんだけど
ここのログを見るに、これやっぱりＵＳＥＮの番号なんだよね。
今日、電話でもっかい聞いてみます。
260:名無しさんに接続中…
08/01/16 09:30:58 D9/pNdRm
クレジットカード番号」いちゃ御仕舞いよ
はやくクレジット引き去りの銀行口座解約せんばね。。。
261:名無しさんに接続中…
08/01/16 11:44:27 TdMrscMS
問い合わせやクレーム、コールセンターになかなか繋がらない場合は
ＨＰ調べて各地にある営業所に電話するほうが早いよ
コールセンターは委託の外注さんとかパートさんだから
マニュアルとおりの回答しか得られませんが
営業所のほうは一応社員だろうから
いい加減な対応はしないよ
あと、必ず所属部署名とフルネームを控えておいてねw
262:名無しさんに接続中…
08/01/16 13:01:04 t+KW6KxP
ある営業の会話
コールセンター立ち上げたら、コールセンターの対応への苦情が一番多い
どうなってんだ？？
あるコールセンターでの会話
解約と苦情の電話ばかりだぜ 営業何やってんだ？？
本部での会話
社長、契約数 順調です 頑張ります
霞ヶ関での会話
まだ改善できていないのか？ 調査権発動か？
263:名無しさんに接続中…
08/01/16 13:20:11 e96WnlMF
USEN株価が下落中。なんと3日連続でストップ安だ！
こんな状況の中でも、株主へのお詫びは一切なし。
人をナメすぎ。まあ宇野ちゃんらしくていいんだが｡｡｡｡
そろそろ逝ってしまうね、USEN。
でも逝く前にネクストの不当引落しの金、返せよな
264:名無しさんに接続中…
08/01/17 05:58:52 D9W39WZd
USENまじでつぶれろ。
本当に詐欺以外の何者でもない。
改善？してないどころか会社でまずい証拠を残さないよう徹底しるよ。
どっかで見たけど、
消費生活総合センターとかの指導も言い負かすって自慢してた奴いたよ。
本当に屑会社。
集団訴訟でも起こしてマスコミに取り上げてもらわないと厳しいな。
俺はバンキシャと報道特集にでもメール送るから、
同士の方々マスコミに訴えることをお願いしたい。
265:名無しさんに接続中…
08/01/17 09:24:13 O4M9svDy
そりゃ先代は電柱不正占拠して逮捕までされているのに会社潰さなかったんだから
そんな会社
266:名無しさんに接続中…
08/01/17 09:39:02 63N3jfwZ
マンションに入っていたので安さにまかせて契約したのだが
(とりあえず問題なく使えているが)
引っ越しすることになり縁が切れそうでホッとしています
後は間違いなく3月末で解約できるように手続きしないとな‥‥
267:名無しさんに接続中…
08/01/18 20:13:43 wDqKTnwJ
＜＜１５９ 詐欺になるよ ちゃんと勧誘した奴に言えよ MP３よこせって
その後どうなった？？？
268:名無しさんに接続中…
08/01/18 21:19:42 dY2zVdlD
今日解約の電話したんだけど、いつ解約になるの？
解約ってことで話はついたんだけど
269:名無しさんに接続中…
08/01/19 01:16:23 cHdEkcVB
光をUSENにしようとして、工事の下見の日程を決めるとこまで行ったんだけど、結局解約したのね。
んで、その時Gyaoの2ヶ月無料～に一緒に申し込んでて、それを解約するの忘れてたんだわ。
機材も届いてるし、これは急いで電話した方がいいよな？
270:名無しさんに接続中…
08/01/19 02:42:25 g+3xbYEk
このスレ見て決心した。
明日解約の電話するわ。
NEXTｸｿﾂﾏﾝﾈ
271:名無しさんに接続中…
08/01/19 04:02:15 LQzYqeKT
オレも無料ということでうっかりチューナー送付を承諾してしまったが
解約手数料なんてかかるのか。
その旨の説明は一切無かったがやっぱ勝手にクレカで決済されちゃいそうだな。
返品手続きは無料期間終了日の5日前くらいに連絡してくれって
言ってたが、どうやらもっと早くに連絡した方が良さそうだな。
ちなみに大阪市内。0120-325-600から「USENです」ってかかってきた。
272:名無しさんに接続中…
08/01/19 04:34:22 u+flsWBk
USENはいったん加入してしまうと
あらゆる手続きが放置プレイされてしまうため
このスレも読んで警戒していたんだが
俺にもついにNEXTの勧誘電話がかかってきた
このスレのおかげで即断ることが出来て本当に良かった
同じく大阪市内、電話番号も同じ。
これがあの悪名高いNEXT勧誘か、と軽く感動すら覚えてしまった
273:名無しさんに接続中…
08/01/19 07:24:59 tQ0xvxMM
サービス自体は問題ない そういうサービスを欲している人には
とても良いサービスかもしれない
価格と作品、機器の性能等のバランスに満足できればな
試用してみないとわからないことがある（使い勝手等）
一ヶ月無料、二ヶ月無料といっても辞める時、事務手数料３９００円
かかるみたいだな
これに不満のある人、
キャッシュバックがあるって言われてキャッシュバック
されなことに不満を持つ人
問い合わせしてカスタマーの対応に不満な人
等等 ほかに問題点はあるかな？
無料だからいいや と思っている人は 勧誘あっても断ったほうが良いよ
興味があれば 試用してみればいいんだ ただし事務手数料３９００円が
かかる（と思う）
274:名無しさんに接続中…
08/01/19 09:56:00 YXoN9kzZ
>>273
お前はスレの最初から読め。
事務手数料は初月解約の時にしか発生しないっつーの。
275:名無しさんに接続中…
08/01/19 13:15:14 LDBlE9Z9
継続的に発生する契約に対して電話でのみ一切の契約書が交わされない事自体が問題だと思うが。ちがうか？
276:名無しさんに接続中…
08/01/19 13:43:55 aGMf2ElS
内内でしか使ってないのにアドレスに迷惑メールが来る。
ここでメールアドレスを業者に流してる奴がいるとしか思えん。
問い合わせしたらインターネットの世界ではよくあるとか言われた。
社内調査するつもりもないとか。
解約しようかな。
277:名無しさんに接続中…
08/01/19 14:11:32 XRb8xKGo
12月 「２ヶ月無料です今なら年内にお届けいたします」→来ない
１月はじめ 今から一週間前にお届けします→やっときた
解約事務手数料３９００円払えとの文言に→解約します
１４日以内なのでクーリングオフ適用されるはず
「では１４日に引き取りに業者が伺います」→来ない
再度電話
「では１６日に引き取りに業者が伺います」→来ない
これ警察と消費者センターどっちに言うべきかな？
278:270
08/01/19 14:31:25 g+3xbYEk
さっき解約の電話した。
放置していたため俺は1月分の使用料＋工事料を請求された。
一月分の使用料はよしとして、工事料というのが気になった。
以前勝手に送られてきた「登録完了のお知らせ」にはその旨が全く書いていなかったから。
それを問いただすと「ちょっと待ってください。上司に聞きに行きます」（かなり待たされる）。
で結局、工事料は発生せず。請求は一月分の使用料のみとなった。
この使用料はどこで支払いができるのか
「gyaoプロパ代を払っている口座から引き落とされます」
って、おい！NEXTの契約は電話での口頭のみで
NEXT使用料をプロパの口座から引き落とす手続きなどしていないぞ。ｺﾞﾙｧ。
「ちょっと待ってください。上司に聞きに行きます」（ものすっごい待たされる）。
待たされている最中
（どのみち難癖付けて、請求するんだろうな。
どこどこに払い込めと言われてもメンドイからもう引き落としでいいや）とめんどくさがり全開。
「お待たせいたしました。こちらで詳しくしお調べして再度おかけ直しいたしますのでよろしいでしょうか？」
（上司に聞いてきてこれかい。）もういい！面倒だから引き落として。
と言ってしまった俺。詰めが甘いと反省。
その後の話はﾄﾝﾄﾝと進み、明日の夜に回収しに来るそうだ。
ナビダイヤルでかけたので22.5秒で10円。13分30秒の電話でした。
279:名無しさんに接続中…
08/01/19 18:42:06 w689F2ka
>>204と同じ症状なんですが、これってISPのせいですか？
280:名無しさんに接続中…
08/01/19 20:30:19 tQ0xvxMM
<<278
おい！NEXTの契約は電話での口頭のみで
NEXT使用料をプロパの口座から引き落とす手続きなどしていないぞ。ｺﾞﾙｧ。
いいとこ 気がついた！！ そこだよ 突込みどころ！！
グッドラック？
281:名無しさんに接続中…
08/01/19 21:45:17 eGeTozJ7
うちにもさっきＵ○ＥＮを名乗る男から勧誘電話がきました。
うちはプロバイダもＵ○ＥＮではないのですが、
昨年、Ｕ○ＥＮ主催のプレゼントに応募した際の
データーを見て、電話してきた、と、言われました。
いつもは電話勧誘は断るのですが、私の名前を名指しで、
そして懸賞応募の件を言われたので、間違いなくＵ○ＥＮ
からの電話だと思い、信用しそうになりました。
内容は、今のＡＤＳＬ回線を維持しながら、3ヶ月無料で
光回線を試すことができて、継続の契約をしない場合は
その旨を電話連絡してもらえると、機械の回収に行って
終了です。とのことでした。（お金は一切かからないとの事）
一度は「申し込む」と言ったのですが、無料なのに
クレカの番号がいると言われたことや、確認メールを
送るので、何時ころ返信できるか教えてくれ、などと
言われたので、やはり何か納得できないものを感じて、
やっぱりやめるわ！と言って断ったら黙って電話を切られました。
で、そのあとこのスレを見つけてビックリしていたところです。
ひっかかった方には申し訳ないけど、ほんとに、断ってよかった！
（＆２ちゃんで検索してみてよかった・・・）
もちろんクレカの番号も教えてないし、プロバイダも違うので、
大丈夫ですよね？
（もし、機械を送ってきたら、当然受け取り拒否します！！）
あと、気をつけたほうが良いこと、なにかありますか？
もし、その後、なにかあったら、また報告します！
そして、戦っている方々、あきらめないでがんばってくださいね！！
282:名無しさんに接続中…
08/01/20 08:32:10 OZuzphfq
>>281
気を付ける事
この問題を忘れた頃に荷物をお届けに来ました。って来るから気を付けて。
もう来ない、終わったななんて思った頃に来るよ。
GYAOnextではなく、USENから荷物です。って言うから、別件だと思わないように。
カンガルー宅急便が来たら、まず疑って掛かる事。そこで受け取り拒否すればOK。
荷物には送り返す場所なんて書いてないからね。運送屋の発送センターの住所だけ。
来た時点でしっかり拒否するように。家族にも話しておいた方が良いよ。
受け取ってしまったら、その後がまた面倒だよ。
283:281
08/01/20 17:12:43 WL2VJYYL
>>282
ご親切にありがとう！
アドバイス、よ～くわかりました！
家族にもしっかり事情と社名を伝えて、
宅配は誰から送ってきたのかを確認して、
当該の会社と思われるものは一切受けとら
ないように指示しました。
一度かかわったら、しつこい会社なんですね～
半年は注意してようと思います。
（もちろんその後もブラックリスト）
284:名無しさんに接続中…
08/01/20 17:24:43 Hvdcar/i
＞＞282
うちは昨日電話着た。USENだから大丈夫だと思ってクレカの番号教えてから、
ネットで調べたら、でるわでるわトラブルがｗ
まずいと思って即刻解約＆カードの番号変えた。
解約は、うちはすんなりカスタマに繋がって、相手も了解して解約してくれた。
解約手数料も無しとの話で、お金は一切掛からないっては言っていた。ただ、
”解約は完了したけど、荷物は送られてくるかもしれませんが、受取拒否でOK”って
事だったんだけど、送り先の住所書いてないんだ～
参考にさせてもらって、絶体返品するよ。
285:名無しさんに接続中…
08/01/20 22:24:58 k6O/e1D2
今日ポストに突然の価格改定のお知らせが入っててﾜﾛﾀ
全体的に300円くらい値上がりかよ
解約したいけどどこがいいんだろう
286:名無しさんに接続中…
08/01/21 00:12:37 VeHPlCRh
>>284
まず間違いなく送って来るよ。
Gyao側の理屈は…【受け取り拒否してもらえばいいと言ったのに、
受け取ったじゃないか。よって契約成立】だからね。
必ず拒否して、2～3日後に届く契約書を見て笑いましょう。
287:名無しさんに接続中…
08/01/21 09:14:34 Qu3aNvKO
＜＜２８４ これで送ってきたら、完全に「送りつけ商法」だよな！
これで受け取っちゃたら、「契約成立」を声高に主張するのかな？USENは
まあ、その形のほうが戦いやすいよな
288:名無しさんに接続中…
08/01/21 13:53:38 9ZPmApnK
>>285
他社は、マンションタイプは去年のうちに軒並み値上げ済みなんだが。
289:名無しさんに接続中…
08/01/21 21:35:19 9AscSQRx
なんでギャオネクストは悪徳商法やめないんだろう？
クレームの嵐だろうし、そろそろヤバイとか気付かないのだろうか？
私が社員だったら、やってられない。こんなブラックな事…。
290:名無しさんに接続中…
08/01/21 22:35:23 FYSE7kHS
>>289
やばいサービスだからまともにできないんじゃね。
まともな方法では誰からも金を取れないって気づいているんでしょう。
でも投資しちゃったし、止められないしと。
291:名無しさんに接続中…
08/01/21 22:59:49 o+PHAQIq
結局、送られてきて受け取っちゃった場合はどうするの？
（レンタル契約の撤回）
８条
２．契約者は、契約者が物件を受領した日から
８日以内に当社所定の方法で物件の返却手続きを完了させることにより、
レンタル契約を撤回することができます。
（レンタル契約の解約・終了）
１３条 契約者はレンタル契約のみを解約することはできません。
ギャオネクストサービスの終了に伴い、レンタル契約を終了するものとします。
２．レンタル契約の解約日は、
物件が当社所定の方法により返却された日が月の１日から１５日の場合は、
返却月の前月末日となり、
月の１６日から末日の場合は、返却月の末日となります。
但し、サービス利用開始日が属する月の１５日までに物件が当社に返却された場合に限り、
解約日は返却月の末日となります。
３．月額利用料は、解約日まで発生するものとします。
４．ギャオネクストサービス利用規約９条に定めるサービス利用開始日の属する月の末日がレンタル契約の解約日となる場合、
当社は、契約者に対し当社が定める料金表に規定する事務手数料を請求します。
５．当社所定の方法により物件が返却されるまでは、正常に利用しているものとみなし、
当社は月額利用料を請求できるものとします。
292:名無しさんに接続中…
08/01/21 23:00:34 o+PHAQIq
これからだと、
パターン１
受領した日から８日以内に返却させれば、
契約自体が成り立っておらず、料金および事務手数料を含む一切は発生せず。
つまり、トータル０円
パターン２
受領の属する当月はじっとして、
来月頭になったら即解約＆返却
利用料＝キャンペーン適応（1ヶ月？２ヶ月？）
解約手数料＝０円
つまり、トータル０円
って、ことでいいのかな？
みんなはどっち？
293:名無しさんに接続中…
08/01/22 00:28:58 xVVmcZ95
おいこら
どういうことやねん
いきなり手紙送ってきて、値段変えますってなめとんか
294:名無しさんに接続中…
08/01/22 04:35:14 J0hEgB2W
はははははははは
解約してやったぜ！
まあ引越しに伴ってだが
NEXTの件もあるからスッキリした