08/07/21 22:54:32 oDRpPtDT
>953ほど厄介な状況じゃないけど、
人の話を聞かない（理解しない）相手ってイライラすることが多いよね。
Ctrl+OでIEの「ファイルを開く」を開けるよう案内する時に
「"キーボードの"右下あるいは左下のCtrlを押して…」と言っているのに
タスクトレイやスタートボタンを見ている人がしょっちゅういるんだよ。
と言って他の手段でURLやIPアドレスを入力してもらおうとすると
今度はメニューが非表示だったりアドレスバーを空にする方法を知らなかったり…
地味に面倒くさい。
955:名無しさんに接続中…
08/07/22 00:43:38 flRJ0FQr
CTRL+Oは今初めて知ったｗｗ
俺はIEのOP開かせるかな？で、IEのTOP変更させる。
これはこれで回りくどいから今度CTRL+Oやってみようｗｗｗ
アドレスバー見つけられないやつホント多いからな
しかもよくよく聞いたらツールバー４、５個入れてるとか
アホかバカかと
956:名無しさんに接続中…
08/07/22 00:46:56 lB6i4TDx
自分でパスワードを変えて、忘れてしまい、書類での再発行手続きを案内すると時間がかかり過ぎだと逆ギレする人って…
そもそもお前が忘れるからだろ？と言いたいわぁ
957:名無しさんに接続中…
08/07/22 01:14:40 +874Tukn
>>954
客が怒りだすことについて話してるのに自分がイラつく話書いてどうするｗ
キーボードの話してるのに画面見るなんていうよくある話は、電話越しと
いうことを意識して、ほんの一言加える工夫をすれば改善する。
「お手元にある」キーボード
みたいに。
常にこの表現が正しいわけじゃなく、それまでの客の動作とか、状況とか、
年齢、土地柄、性別に合わせて、相手に出来るだけ間違いなく伝わる言葉を
選ぶのが必要な力。
そしてそれでも伝わらなかった時に、すぐに察知して、また別の表現をすぐ
出せる力も必要。
案内する方がイラついてたら、出来ることすら出来なくなるよ。
958:名無しさんに接続中…
08/07/22 09:35:52 OY7zFBfr
>>954-955
お前ら、現場を分かってないな！
IEのアドレスバーを表示させていないのが多いんだよ。
消してしまったり、移動させて右端に小さくなってたりが多いんだよ。
ブラウザを起動して、aho-の検索窓に文字入れて検索する
だけだからアドレスバーが無くても気にならない初心者が一杯な
ことを覚えておけよ。
959:名無しさんに接続中…
08/07/22 11:55:58 flRJ0FQr
わかってないのは>958のお前だ 954でも
＞URLやIPアドレスを入力してもらおうとすると
＞今度はメニューが非表示だったり
って書いてるだろ
955でも 俺がなんでツールバー山盛りに気づいたかっていうと
アドレスバーが無いって言い出す客に
「では何か上にあるもの読んでください」とか言ってる過程でだ
お前みたいな谷津のに対して＞953では
＞・・・一番最初に言ったじゃねえか
って書いてるんだよ 低脳クレーマー乙
960:名無しさんに接続中…
08/07/22 12:05:37 flRJ0FQr
＞957
「あ、今度はキーボードなんですよ」
「さっき押したENTERの下なんですが」
とか その程度は誰でも言うだろうｊｋ
得意げに
＞それまでの客の動作とか、状況とか、
＞年齢、土地柄、性別に合わせて、
＞相手に出来るだけ間違いなく伝わる言葉を
＞選ぶのが必要な力。
なんて言うほどの事じゃない
しかもそれまでの客の動作に合わせるぐらいｊｋだけど
土地柄に合わせてなんてできるのか？俺は無理
もしかしてエスパーさんですか？一歩間違えたらオウムだから
次のお休みは精神科に行ったらどうですか？
961:名無しさんに接続中…
08/07/22 12:46:11 OY7zFBfr
>>959
このクソボケ野郎！
＞今度はメニューが非表示だったり
とは書いてあるが、メニュー"等"とは書いて無いしメニューとアドレスバーは同じ物なのか？
違うだろ。
お前みたいな自慰野郎がいるから苛つくんだよ。
962:名無しさんに接続中…
08/07/22 14:34:42 flRJ0FQr
↑だからちゃんと読めって
＞954でURLやIPアドレスを入力してもらおうとすると
＞今度はメニューが非表示だったり
って書いてあるだろうが
つまりURL入力が問題になってるんだよ
URL入力するんだから アドレスバーが問題になるのは当然だろうが
メニューバーも関係はあるけどな
そんな程度ののカキコしかできないからお前は低脳なんだよ
963:名無しさんに接続中…
08/07/22 20:05:30 kzw2YAzv
クレーム対応のように落ち着けよ
964:954
08/07/22 21:19:58 /y2qmrgs
ありゃ、私の下らん書き込みで大変なことに…ｽﾏｿ
アドレスバー非表示は個人的にほとんど経験したことがないんで
省いていた。
>957
>960
考えてみたら説明足りないことが多いかもしれない。
参考になったよthx alot
965:名無しさんに接続中…
08/07/24 11:28:58 m6nBflU3
CTUのファームウェアのバージョンアップとかめんどくせーことすんなよNTT
966:名無しさんに接続中…
08/07/24 12:13:17 xfiWpcT/
>>965
CTU機能に事実上ルータ機能が含まれているので
FWのバージョンアップ無しに続けるのは不可能かと
現役ルータでFWのバージョンアップが全くないなんて逆にありえんし
ただ、今回のは放っておいても当面、害はなさげなんで
更新ランプさえ点滅しなけりゃスルーできたんだけど
967:名無しさんに接続中…
08/07/25 16:25:59 gNUUnbZs
>>966
スレ違いだが、うちのCTU昨日からずっと更新点滅してるぞ。
968:age
08/07/27 14:40:11 8t1E1LXB
更新ランプが来た時は CTUの電源再起動するだけで良いじゃn
969:名無しさんに接続中…
08/07/27 15:24:07 BH1exMq0
再起動した。thx
970:名無しさんに接続中…
08/07/27 22:42:55 /1m/LMBs
せっかくSVになって電話とらなくなったのに、寝坊しすぎてまた電話取らされる。
欝だ。
971:名無しさんに接続中…
08/07/28 18:21:06 xksBemB2
ラーメン注文するのにその電話が掛からないからって、寿司屋に電話してきて、
同じ飲食業なんだから作れるだろ？って人間多すぎ。
972:名無しさんに接続中…
08/07/28 21:46:47 rcuuVPkj
寿司とラーメンの違いから説明しないとね
973:名無しさんに接続中…
08/07/28 21:48:05 8SNLQhmY
説明しても 金取ってるくせに とか
屁理屈だけはうまいな とか ガキの喧嘩レベルの返事しか来ないけどな
974:次スレ・・・
08/07/30 01:26:06 xWXbKDvI
勝手ではありますが・・・
【電話の前に】クレーマーどもよ 7【ここを見ろ】
ｽﾚﾘﾝｸ(isp板)l50