07/08/30 02:15:01 tXyn1NkO
先月入会したんだけどgyao next 1ヶ月無料だとか言うから
ついでに入ってやっぱいらねと思って解約の電話かけてる
んだけど全然繋がらん
495:名無しさんに接続中…
07/08/30 13:58:24 aX3UMzE7
ふざけんな！！
つながらないぞ。
これ、かねかかるんだろ。
496:名無しさんに接続中…
07/08/30 16:58:41 7kbfE63o
世田谷区民の俺の所は、ここ一週間くらい毎日回線途切れたり、
しばらく繋がらなかったりするの止めて欲しい
一回や二回なら我慢できるが、何時間もだからな……なめてんのか
497:名無しさんに接続中…
07/08/30 17:38:13 dYuOp/s7
メールで文句言ったら
「客によってキャンペーン内容がまちまち」
「解約手数料は全員から取ってるよ」
「手数料知らないって言うなら契約内容の確認するから、名前と機械のS/N教えれ」
・・・っつーどうしようもない対応。
こっちからしたら "契約" なんてしてねぇってのにね。
498:名無しさんに接続中…
07/08/30 20:14:10 k3omD+zL
>>495
金かかる分だけUsenがもうかってるってことだわな。www
499:名無しさんに接続中…
07/08/30 21:23:35 1P/TMhDN
ギャオネクストキャッシュバック特典アンケートのURL
URLﾘﾝｸ(www.usen.com)
機器の箱に記載されてあるシリアルナンバーをアンケートで入力しなければいけないのだが、
機器はとっくに返したからわかるわけもなく、、、カスタマーセンターは何度電話しても混み合っているためと
まったく繋がらず、しかも明日中にアンケート答えないと特典無効になるらしい。
ほんとセコい 腹立つわー
500:名無しさんに接続中…
07/08/31 22:23:27 NlBMmUEN
>>499
◎アンケートへのご回答は専用テレビ接続PCの接続設定を完了されている事
が条件となります。接続設定を完了されている事がUSENにて確認できない場
合、アンケートにご回答いただいてもキャッシュバックは行われず、キャッ
シュバック特典は無効とさせていただきます。
◎宛先不明、受取拒否および連絡不能等の理由により郵便為替をお届けする
事ができない場合は、無効とさせていただきます。
↑落とし穴だらけだね。
501:名無しさんに接続中…
07/08/31 22:33:40 SzMlV7pr
当選商法で培ったノウハウはダテじゃない！
502:名無しさんに接続中…
07/08/31 22:57:04 3MfeyjMT
騙す意図は無くても騙される方が悪いのは明白。
僅かにお金に釣られてバカみたい。
503:名無しさんに接続中…
07/08/31 22:59:08 GbybU/sm
＞騙す意図は無くても騙される方が悪いのは明白。
「騙す意図があったにしても騙される方が悪いのは明白。」
じゃないと文章として成立しないよ。
＞僅かにお金に釣られてバカみたい。
「僅かなお金」じゃないと日本語として成立しないよ。
504:502
07/08/31 23:20:25 3MfeyjMT
>>503
ああゴメン。
安酒を飲みすぎたので許してね。
505:名無しさんに接続中…
07/09/01 16:31:23 WMiiu664
タダより高いものはない。
注意しれ。
506:名無しさんに接続中…
07/09/01 16:38:20 J/zjirzd
ギャオネクスト、解約したいのにさっぱり電話が繋がらん。
ネットからでも解約できるようにしとけよ……
このまま混線のままにしておいて月額料金まで取るつもりか？
507:名無しさんに接続中…
07/09/01 23:40:36 nzA8FmY+
>>506
月額料金どころか、その電話でも儲けてるじゃん。有料ダイヤルだよ。
繋がりませんってテープ流しとけば、バカが受話器持って待ってるんだよ。
その間、Gyaoには何秒に10円って入る仕組みさ。
508:名無しさんに接続中…
07/09/02 01:21:42 9SazL5hE
俺は勝手に機器送られてきて、その後に契約完了通知が送られてきたんだが、
ギャオネクストのサポセンに連絡して「契約した覚えが無いんだがどうなってんだ？
機器送り返す時も送料払わねぇぞ？」
と猛抗議してやったら「今回は契約無かったことにします。機器はこちらから日本通運を向かわせますので
渡してください。」とそれで終了。
ちなみにキャンペーンに釣られて５月にギャオ光が開通したんだが２ヶ月後に届くはずの１万キャッシュバックが
未だに届きませんよっと。
509:名無しさんに接続中…
07/09/02 01:22:19 9SazL5hE
俺は勝手に機器送られてきて、その後に契約完了通知が送られてきたんだが、
ギャオネクストのサポセンに連絡して「契約した覚えが無いんだがどうなってんだ？
機器送り返す時も送料払わねぇぞ？」
と猛抗議してやったら「今回は契約無かったことにします。機器はこちらから日本通運を向かわせますので
渡してください。」とそれで終了。
ちなみにキャンペーンに釣られて５月にギャオ光が開通したんだが２ヶ月後に届くはずの１万キャッシュバックが
未だに届きませんよっと。
510:名無しさんに接続中…
07/09/02 01:27:57 RPLFixvj
ナビダイヤル繋がらんから、解約手続きをとりたいとメール送ってみた。
さて、どういう対応してくれますかね。＞ギャオネクスト
「解約したくてもナビダイヤルは繋がらない。
このまま月額費用まで取られるのは嫌だ。
ナビダイヤルの電話代だけが嵩む一方だ」
てなことはメールに書いておいたが。
まあ、芳しい反応があるとは思えんけどな。
一週間ほど待ってみますかね。
511:名無しさんに接続中…
07/09/02 11:04:22 orklpZYT
直接会社に怒鳴り込むしかないわな
512:名無しさんに接続中…
07/09/02 11:16:14 Wq1Qb+/x
解約したいってメールしたら3日で返事が来たぞ
電話なんか無駄だからやめとけ
513:名無しさんに接続中…
07/09/03 04:34:52 Ak80xlph
しかし、解約手数料ってどうやって払うんだろうね。
回収に来た人に払うって形なら突っぱねればいいんだけど。
514:名無しさんに接続中…
07/09/03 09:12:25 DfAWsUAs
キャッシュバック条件の
専用テレビ接続pcの接続設定完了されていることが条件
ってどういう事か理解できないのですが…
接続して視聴する作業の中でpcの方は触ってないのですが…
どなたか教えてください。
515:名無しさんに接続中…
07/09/03 10:05:27 JwBE8dqL
メールでタイトルに解約って入れると何故か届かない
516:名無しさんに接続中…
07/09/03 10:21:23 9fE0/QEf
>>513
このキャンペーンとやらを勧めている対象がGyaoでアクセスしている人
ばかりでしょう。つまり、普段から接続料を口座引き落としにしている
人しかいないから、勝手に引き落とすってことでしょうね。
私の場合、無料だと言っておきながら、クレジットカードに残はあるか
有効期限はいつまでか？と関係ない事を向こうが聞いたからおかしいな？と
思って、翌日にキャンセルの電話入れたよ。
向こうも納得してキャンセルを受け付けながら、勝手に機械を送ってきたけ
どね。
517:名無しさんに接続中…
07/09/03 13:48:42 9fE0/QEf
電話で「No」と言って重篤な事態にいたる事は絶対にないし、逆に「Yes」と
言うと、重篤な事態にいたる可能性はあるから、今後一切Usenからの電話は
「No」と言って切ってしまった方がいいね。
518:名無しさんに接続中…
07/09/04 19:30:56 BRsF5uwO
ギャオネクストやっぱり使わないので、電話が繋がらなかったら
next-cs@gyao.jpにメールしてみてって受付センターに言われたので
４日前に解約メール入れた。結局、連絡がないので電話したよ・・・
７分待ってやっと繋がったけど、担当者から明日連絡するって。
ちなみに番号は0570-064-980。
22.5秒で10円だったけど、地域によって違うのかな。
519:名無しさんに接続中…
07/09/04 22:04:27 2BVwC+Vz
回線料値上げするし、この際に乗り換えようかね
氏ねUSEN
520:名無しさんに接続中…
07/09/04 22:37:19 SNakGiFA
いつになったら繋がるの？
カスタマーセンター…
つながった人いる？
521:名無しさんに接続中…
07/09/04 22:58:35 JHgyxZ3E
殆ど繋がらないよね。俺は、1回だけ繋がった。その時は、
電話そのままで待って下さいって機械の声で言われて10
分以上待ってやっと繋がった。でも、その日には、解約で
きなくて後日担当者に電話させるって言われた・・・
んで、2日続けて朝方に電話かかってきてるんだけど俺その
時間バイト中だから出れねぇ・・・掛け直しても繋がんねぇし
一日一回じゃなくって夕方にも電話してくれればいいのに・・・
522:名無しさんに接続中…
07/09/04 23:26:13 jsrDWrsY
ＵＳＥＮのＩＰ電話はつながらない。ＮＴＴは解約済。
手持ちのＰＨＳからもつながらない。
仕方ないのでテレカを引っ張り出して公衆電話から。
１１秒１０円だった。ダイヤルＱ２を思い出した。
待ってる間も度数が減っていく。
公衆電話の自販機で１０００円のテレカを買った。
１０年前を思い出した。大阪への遠距離恋愛だった。
上野公園でイ○ン人から１０枚千円で買っていた。
今日はその１０倍の価格だった。
思い出を思い出した。ＵＳＥＮありがとう。
でも解約できなかった。そして新しい思い出ができた。
523:名無しさんに接続中…
07/09/04 23:26:14 d85uUn9p
俺も電話何回か掛かってきたけど出れなかった
今日は掛かってこなかったけどもう掛けてこないのかな？
こんなことしてるうちに15日過ぎてもう一月分払わさせようという魂胆かな
524:名無しさんに接続中…
07/09/04 23:36:51 aU4RxW8k
>>523
その推理当たりだね。
525:名無しさんに接続中…
07/09/05 06:58:17 h/894YJl
もっと早くこのスレ読めばよかった・・・
カスタマーセンターには公衆電話から日曜夜に繋がったよ。
昼から夕方は全く繋がらなかった。
テレカ1000円分無くなった。
ＵＳＥＮめ。。。
今日引き取りに来る。
どんな感じなんだろう？
楽しみだ。
526:名無しさんに接続中…
07/09/05 09:32:39 EmDOShvY
メールにはレンタル機器のシリアルを書いておけば
早く処理できるって言われたので、自宅に帰ってから
メールいれたのに３営業日たってもメールも電話もない。
客を馬鹿にしてんのか？プロバイダもやめよっかな。
527:名無しさんに接続中…
07/09/05 09:53:10 CeVk1jpe
国民生活センターに通報しました
528:518
07/09/05 18:31:23 MHr6l/H7
担当から電話きた。
「何度も電話させてしまい済みません」って低姿勢でした。
６月のキャンペーンで契約したので、７月末までは無料。
解約手数料3150円と利用料3900（８月分）の計7050円の支払い。
約款を見てたので、９月末までの２か月分取られると思ってたのだが
８月中にメールを入れたのが良かったのか、１か月分とのこと。
それとも、昨日の人にだいぶクレーム入れたからかなｗｗ
まぁ、昨日の人は態度が悪かったのも原因だけどな。
週末にペリカンの人に返します。やっと安心できるかな。
いや、請求が来るまでは安心できないかｗ
529:525
07/09/05 19:46:46 0VLjGZzv
電話では返却は担当の者に伺わせますなんて言ってたけど
ペリカンの人が来た。
ペリカンの人が言ってた。
「何故かこの荷物、皆さん受け取らなかったり、返すんですよねぇ」
皆こんな嫌な思いしてるんだ・・・。
てかこんな事してて、ＵＳＥＮいいのか？
530:名無しさんに接続中…
07/09/05 20:11:15 cR6HO/a4
わたしの場合。キャンセルした筈だってクレーム入れたら、
係の者（運送業者）が伺いますので渡して下さい。その場合不在だとキャンセル扱いに
ならないので、その業者と打ち合わせて4日以内に返却手続きを終えて下さい。
って言われたよ。勝手に送りつけて何と言う言い種だ。
531:名無しさんに接続中…
07/09/05 23:08:56 +F82ApT7
国民生活センターに通報し、クレームを入れてもらい、折り返し電話をもらう事になったぞっ。
解約が完了していないので、まだ安心できないが…
532:518
07/09/06 00:34:39 e2tyCczs
約款見直したら、解約日が機器レンタルと購入で違うんですね。
勘違いしてました。
レンタルの場合は、１５日までに引き取ってもらえれば、
前月末日が解約日となるので、１か月分で合ってました。
購入の場合は１か月あとになるので、踏んだり蹴ったりだなｗ
533:名無しさんに接続中…
07/09/06 00:52:03 /es4lIHz
上のほうで何度も言われてるけど、送りつけ商法だな。
大本営はそんなつもりじゃないかもしれんが、末端の営業を全く把握してないようだ。
それか、詐欺上等で送りつけまくってるか。
マジ死ねよUSEN
534:名無しさんに接続中…
07/09/06 01:19:54 +zqS7Nic
引き取りは最短で担当への解約連絡の３日後なので、
４日前にはカスタマーセンターへ電話を繋げなければ
ならない。
１５日までに引き取ってもらうには１１日までに
連絡しなきゃアウトだ。余裕を見て今週末までに
連絡つけたほうがいいね。
しかも、こっちから送らせず、自宅に引き取りに
くるので、都合が付かずに１か月遅れたりしそう。
いろいろ罠が仕掛けてあるなぁ。
535:名無しさんに接続中…
07/09/06 02:22:39 zQLq2EfM
アンケートに答えたらこんなメールが来た。
-----------------------------------------------------------
●アンケートに記載いただいたお名前が「ギャオネクストお申し込み者名」と
異なる場合は無効とさせていただきます。
●アンケートへのご回答は専用テレビ接続PCの接続設定を完了されている事が
条件となります。接続設定を完了されている事がUSENにて確認できない場合、
アンケートにご回答いただいてもキャッシュバックは行われず、キャッシュ
バック特典は無効とさせていただきます。
●アンケートの回答は、ギャオネクストお申込者本人様1回のみ有効とさせて
いただきます。
●アンケートにご回答いただきました場合、アンケートご回答の翌月末日まで
に郵便為替にてご登録住所へ発送させていただきます。
●宛先不明、受取拒否および連絡不能等の理由により郵便為替をお届けする事
ができない場合は、無効とさせていただきます。また、キャッシュバック受
け取りの権利は第三者へ譲渡できません。
※アンケート回答確認メール（本メール）は謝礼対象の証明となりませんので
ご注意ください。
-----------------------------------------------------------
これって、郵便為替が届いた時に不在だったらキャッシュバックは無効って事？
536:名無しさんに接続中…
07/09/06 10:37:38 dNGORR8e
>>535
マジレスすると、たぶん配達記録か何かで届くだろうが、配達時に不在の場合には配達員が局に持ち帰る。
その代わりに不在票がポストに入っているはずだから、その指示通りにすればいい。
再配達を依頼することもできるし、局まで取りに行くこともできる。
って、あんた学生さん？
537:名無しさんに接続中…
07/09/07 05:18:30 oBYAJ/sH
さすがは朝鮮企業ｗ
やり方がアホーBBと一緒なわけだ
538:名無しさんに接続中…
07/09/08 02:37:09 rsleNXIG
「接続設定を完了されている事がUSENにて確認できない場合」ってどういう事なんだろうね。
どうやって確認するのだろうか？一度でも繋いだ実績があればOKなのか、アンケート入力後に繋いだことをUSENが確認するのか。
キャッシュバックって、実際にもらえた人はいるのだろうか・・・
539:名無しさんに接続中…
07/09/08 11:47:23 lSFOUyIU
電話での勧誘でキャッシュバックや無料につられてGyao nextを試用しているのですが、
画質やインターフェイス、レスポンス等、とても月額料金に見合っているとは思えないので解約手続きを
進めています。
ところで、電話勧誘で端末の発送を了承すると、端末本体一式が入った箱が送られてくると思いますが、
その中もしくは、別の封書でキャッシュバック5000円などのキャンペーンに関する書類が送られてきた人います?
USENの人は本体とは別に郵送していると言っているのですが、私には送られてきていません。
Gyao next受付のような会社にとって顧客増加に関連する電話番号だけフリーダイヤルで、
サポートや解約などの電話番号はナビダイヤルでしかも繋がりにくい。
不信感ばかりがつのります。Gyao光を長いこと利用してきましたが、解約を検討します。
>>538
ネットワークに接続して、一連のセットアップを完了すれば良いのではないかと思います。
ネットワークに接続すれば、本体の固有のIDか何かによってUSEN側が接続を確認できるということだと思います。
番組が見れる段階までセットアップしていれば大丈夫な気がしますが、利用した証拠のため適当な番組を
少し見ておくほうが良いかもしれません。
540:名無しさんに接続中…
07/09/08 12:42:46 H6IU2mfv
私もギャオネクストの勧誘電話に引っかかった口ですが、開始初日に即解約決定しました。
16:9の液晶テレビにSケーブルで接続していますが、4:3ソースの動画が全て上下トリミングされて
映るのは私だけでしょうか?
541:名無しさんに接続中…
07/09/08 14:43:34 1lgYIZcS
ナビダイヤルに何回かけてもムダ。
メールを送っても返事が来ない。
こっちに電話して折り返し電話しろって言ったほうがいいよ。
0120-32-5600
542:名無しさんに接続中…
07/09/08 18:45:13 Fy7Y86Yj
１週間以内に返還すれば一切お金はかかりません
と言われたんだけど、
それでも手数料が取られてるの？
だったら、悪質だな。
543:名無しさんに接続中…
07/09/08 19:14:34 F6g7EcLZ
だから、送りつけ詐欺だって。
544:名無しさんに接続中…
07/09/08 19:24:30 ZHbuwABk
トップ > ビジネスと経済 > 金融と投資 > 株式 > サービス業 > 4842 (ＵＳＥＮ)
Re: GyaO Next（２ｃｈから） 2007/ 9/ 8 1:04 [ No.131918 / 131937 ]
投稿者 : bbb_amon
難だ？
USENの営業努力に感動しない？
いやなら、はっきり断って下さい。
ソフトバンクも無差別でこういう営業をしてるよ。
545:名無しさんに接続中…
07/09/08 19:49:00 5mQqlcuE
昨日の昼にギャオネクストの解約申し込みの電話掛けて、その時は担当が他の客に取られてる
てて後で掛けなおすとのことだった。何時間待っても掛かってこなくて、電話番号言い間違えた
かと思ってたら今日の夕方俺が風呂入ってる時に掛かってきたから取れなかった。。大体
折り返しの電話が翌日になるとか舐めてんのか？
そんで折り返し電話しても相変わらず繋がらねーし、10分待っても音沙汰なしだった時は流石に
殺意を覚えた。選ぶプロバイダ間違えたわ。
546:名無しさんに接続中…
07/09/10 08:29:19 JObQ24zG
速度はまぁまぁだが、ひかり座があまりに屑すぎてガックリきた。
全部無料みたいな宣伝しやがって…
Veohの方がよほど使える。
あとウイルスチェックぐらい無料にしてくれ。
547:名無しさんに接続中…
07/09/10 15:00:14 y9rcf6Of
さっきやっと電話つながたのに
「回線込み合ってるから明日以降かけなおします」
っていわれたけど、めんどかったから
今じゃないと無理って言ったら
すぐ掛けなおしてきたよ。
548:名無しさんに接続中…
07/09/10 15:08:08 y9rcf6Of
なんか日本語おかしくなっとる・・・
おまえら繋がったら「すぐじゃんきゃ無理」って
言えばなんとかなるかもよ。おれは２分ぐらいで
かかってきてびっくりした
549:名無しさんに接続中…
07/09/10 15:46:28 dp2aFio5
1ヶ月以上過ぎても5000円キャッシュバックのアンケートは郵送されないし、
電話をかけても全然つながらい。
「電話が混み合ってる」と待たせるだけ待たせて
22.5秒で10円取り、つまらんギャオTVの契約も延長させるサギ商法だな。
550:名無しさんに接続中…
07/09/11 06:54:37 VAEHxPxw
>>549
どういうキャンペーン？
送りつけ後、2ヶ月無料っていうのだと、2ヶ月ギリギリになってからアンケートの手続きが届くよ
速攻書いて、解約電話だね
解約は正攻法じゃできないから、良心が留まらせようとしてもゴリ押しでやるべし
とりあえず、指定のダイヤルQ２に掛けて、つながらなければ切って、メールで解約したいと強い口調で書き送信しておく
その後プロバの方のテレフォンサービスや契約した支店に電話して、
「ふざけるな、すぐに担当者から掛け直してくれ！もしこれで数日無視されて、
来月の契約期間に入って使用料を請求してきた場合、消費者生活センターや、自治体にうったえる」
くらいのことを主張するといいね。
たぶん、これくらいしないと、解約できない。
ぶっちゃけ、このネクストの商法はNOVA並にあくどい。
551:名無しさんに接続中…
07/09/11 07:50:28 tTgrRqtD
Gyaonextとうの昔に断ったのに、また【ご加入の皆様へ…】というパンフ送って来た。
ここは本当に社会人が配送作業しているのだろうか？
小学生に小遣いやって手伝わせているんじゃなかろうか？と思える程、
マが抜けている。
Gyaoだけはもうかかわらない方がイイぞ。
552:名無しさんに接続中…
07/09/11 08:03:17 CIf2BiSK
USENなんぞこの世から消滅してしまえ
553:名無しさんに接続中…
07/09/11 14:09:06 +Hm+aBVH
カスタマーはなかなかつながらないで２２．５秒10円どんどん課金される
申込みセンターはすぐつながるけど１８０秒10円 20円くらいで連絡できるけど
横の連絡なし おなじ会社だけど… USENは詐欺集団だ sage
554:名無しさんに接続中…
07/09/11 14:30:52 up2O7hg7
やっと連絡ついた・・・。15日に端末回収らしい。
ただ解約するだけなのに客に手間取らせすぎ。
555:名無しさんに接続中…
07/09/11 15:31:54 wzue06b0
>>551
うちにも日曜に来てた
断ってるのにnext退会の3150円引かれてそうな
予感がするのは俺だけだろうか
556:名無しさんに接続中…
07/09/11 16:58:10 X9SjDhF7
>>490
0120-325-600 ってUSEN Gyao NEXT受付センターの電話番号なんですか？
ウチも今日の昼過ぎに履歴見たら電話がかかってたよ。 留守電にしてたけどメッセージもなし
今年1月からお世話になってたけど半年で解約しました
確か以前も何度か電話がかかってきた記憶があるけど、また勧誘なんでしょうかね。
メッセージもなく切ってるので迷惑です 氏ね有線！
557:名無しさんに接続中…
07/09/11 18:02:49 DYgTOGQ2
俺もgyao nextの被害者になりつつある人のひとり。
おばちゃんから電話が掛かってきて、とにかく3ヶ月無料だからと、かなり強引な勧誘。
なんとなく怪しく感じたから「無料期間内に返却したら費用は一切かからないの？」
と聞いたら、それまで調子よく話していたおばちゃんが突然「それはｇにょｒりょ」
とか言い出したので、「費用はかからないのですよね」と念を押したら「か、かかりません」と
蚊の鳴くような声で答えた。
テレビに繋いで見てみたら、映画とかクソ面白くないので、返却しようと思い、
GYAOのホームページを見たら解約手数料とか書いてある。
むかついたのでGYAOのサポセンにさっき電話したら、
こちらはサポセンなので契約内容がわからないので、後日、担当営業から電話すると言われた。
どうなることやら。
558:名無しさんに接続中…
07/09/11 22:00:07 OcK8VFD+
>>551
俺も先月頭に解約手続きしたのにパンフ届いたんで
ホントに解約出来てるのか心配なところ
封入～配送はぬこに委託してるみたいだな
559:名無しさんに接続中…
07/09/12 19:37:02 mScKUO+l
>>531さん
国民生活センターのどこの部署にどんな方法で連絡したか教えて下さい。
一人でも多く同じ方法で苦情入れれば、パワーアップ出来ると思いますが。
560:名無しさんに接続中…
07/09/12 20:57:28 zXGqessQ
勧誘電話来たんで
「無料と言いながら解約金取る詐欺まがいで有名なやつですか？」
と言ってやったら
「苦情が多いので今月から解約金無料にしました」
だってさ
もちろん断ったが
561:名無しさんに接続中…
07/09/12 21:47:41 6vgnCS75
>>560
まぁそれで正解だ罠。
中身すげぇスカスカでつまんねーからな。
何故かジャンル別でアダルトだけは量が多かったが。
クソUSENは潰れてしまえ。
562:名無しさんに接続中…
07/09/13 01:19:41 QNGT5sQv
解約金無料って
でも無料期間で解約すると1月分の使用料を頂きます
とか小さく書いてありそうだなｗ
563:名無しさんに接続中…
07/09/13 09:45:24 MZ9/PzvX
または、（無料期間での解約は、○○プランご利用の方のみ）なんて
ワケのワカラン事が小さく書いてありそうだな。
564:名無しさんに接続中…
07/09/13 09:52:08 vrySPMw1
無料につられて申し込んでも、申し込みを解約したら解約量
とられんなら、うっかり申し込めんな
565:名無しさんに接続中…
07/09/13 10:08:48 Oxv4x6Fh
解約料３１５０円 惜しいから キャンセルしようとしたら電話代が五千円以上かかった
相手が出るまでも電話料金が課金されるから大変だ つながらないと３１５０円
つながるまでかけると５０００円もかかる 期日過ぎたら契約開始だ 誰のためのサービスだ？？？
NTTにも文句だ
566:名無しさんに接続中…
07/09/13 10:33:35 Oxv4x6Fh
国民センターは３１５０円解約料金引かれてからGO 実際に被害者になったほうが話が早いよ
そうすれば行政は動く 未然に防ぐなんてことは役人は考えない 社保庁の問題だってそうだろ？
警察と一緒だ 暴行されて痛い思いをして被害者 そして加害者を告発することができる
被害者になって初めて動く 桶川事件を思い出せ 殺されてから初めて警察は動いたろ
役人は仕事はないほうが良いんだ 未然に防ぐ努力はしない馬鹿者だ
567:名無しさんに接続中…
07/09/13 11:50:52 IzGr6z5Q
未然に防ぐように対策練れば仕事なくせるんだけど
部署ごと削られて人員整理される。のでしない。
568:名無しさんに接続中…
07/09/13 13:20:46 UuEAWm36
仕事があろうがなかろうがそう簡単にクビにはならないのがお役人
569:名無しさんに接続中…
07/09/13 23:50:21 MZ9/PzvX
Usenなりふりかまわんな
570:名無しさんに接続中…
07/09/14 01:16:29 H6+3m504
ギャオネクストの件。どなたかの参考になれば。
このスレを見て、自分が危うく詐欺られるところだったことに気付いた。
「完全に無料ですので２ヶ月間だけお試ししてみませんか？」
「そのまま機械だけ返してくださればいいんですよ」なんてよく言えたもんだ。
うっかり電話で契約してしまったのだが、こうなったら解約手数料なんて
意地でも払わないぞ！と心に決めた。
さて、例の機械が送りつけられるより前に解約したいと思ったわけだが、
解約専用ダイヤルは繋がらない上、異常に金掛かるという皆の報告を見て
ハナからやる気失せてメールで文句言った。
next-cs@gyao.jp
「解約手数料に関して故意にその事実を隠すと言うのは
“不利益事実の故意の不告知による取消”～消費者契約法４条２項～
に当たるのではないですか？」
（↑クーリングオフでググってコピペ。法律は全然詳しくないが、ハクが付くかと思って言ってみた）
「万が一、本メールに対してお返事をいただけなかった場合は
この契約は無事に解除されたものと考えますので
もし専用機器を送ってくださっても、当方は受け取れません。
当然ながら、解約手数料に関しては無効であると考えますので、お支払いは致しません。」
とキッパリ言い切ってやった。
そうしたら、今日日付変わる頃に、解約完了の旨通知＋大層ご丁寧なお詫びのメールがきたよ。
「不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした」だって。
担当部署の人、苦情の対応に追われて毎日遅くまでお詫びメール書いてるんじゃない？
571:名無しさんに接続中…
07/09/14 02:51:16 7RjWwouL
５７０＞
よくやった！さすがにそこまでやったら向こうも折れるしかないだろうな。
しかし自分も解約したんだがまだまだ安心は出来ないってとこだろうなー
572:名無しさんに接続中…
07/09/14 05:14:40 8lOoQ1KP
メールでの返答にはどのくらいかかったの？
すぐ来た？
573:名無しさんに接続中…
07/09/14 08:03:22 H6+3m504
>>571
「本日、9月13日をもちましてサービスのキャンセルを承りました。
機器一式は発送されませんのでご安心下さい。
また、行き違いによりご案内書面などが届きましたら、
お手数ですが破棄していただけますでしょうか。」
って書いてあったからホッとしたよ。もし何か届いても捨てちゃっていいんだ！って。
もし本当に解約されたか心配だったら、上記アドレス宛に質問してみるといいかも。
>>572
最初、うっかりインフォメーションセンター(next-info@gyao.jp)の方に送ってしまったんだけど、
そこから「恐れ入りますが当方はお申し込み前のご質問を承る場所ですので…」←相変わらず横の繋がり無し
って、解約用のメール窓口を紹介する返信が来たのが8時間後。朝送って夕方には届いてた。
で、言われたアドレス宛に再度メール送って、返信は2日後。そこそこ早いと思った。
ちなみに、連絡＋本人確認の為に電話番号も書いておいたんだけど、掛かってこなかったよ。
まあ、個々に口頭で対応するよりお詫び文面コピペした方が早いもんなｗ
574:名無しさんに接続中…
07/09/14 22:53:44 LwDLkh3x
電話で「無料期間ですので試して下さい」って言っておいて「解約手数料が必要」だもんなぁ。
いつの間に "契約" ってのを結ばされたんだろうな。
なぁUSENさん。
土下座でもしてくんないかな。
575:名無しさんに接続中…
07/09/14 23:05:01 ud2TzD1r
今週ギャオネクストの勧誘が仕事中の携帯にかかってきたぞ！
こんな勧誘初めてだよ・・・・・
576:名無しさんに接続中…
07/09/14 23:59:13 gVm2uGMP
俺も携帯にかかってきてびっくりしたけど、
引っ越し前にGyaoVDSLを申し込んで、
その時には固定電話の新番号が決まってなくて
携帯の番号も記入させられたからきっとそれが原因だと思っている
577:名無しさんに接続中…
07/09/15 01:02:43 tthTnZeO
サーバのために光いれたけど、夜は20Mbpsぐらいしかでない、、、
昼間は60Mbpsオーバーなのにさ、、、orz
どこのﾌﾟﾛﾊﾞもこんなもんだろうとは思うけど、
上の話初めて聞いたからよけいね、、クソーと叫びたくなったｗ
578:名無しさんに接続中…
07/09/15 01:04:27 YzVv/opn
>>577
素直に規制天国のDIONに行けよ
579:名無しさんに接続中…
07/09/15 01:12:17 tthTnZeO
マルチセッションでとりあえず、違うプロパイダと契約してみる。
速度でないなら田舎だし諦める
そいや、有線ってフレッツ料金＋ﾌﾟﾛﾊﾞ料金だよね、、、
有線は解約して、光を使い続けるなら手続きめんどくさそう
580:名無しさんに接続中…
07/09/15 12:08:15 d6nNvuZ9
国民生活センターに連絡したら2回ほど翌日に電話がかかってきたが出られず
それ以来連絡全然なしで2週間たちました・・・
581:名無しさんに接続中…
07/09/15 13:13:16 kWrn3pvR
>>580
それはおまえが悪い。
かけ直せばいいじゃん。
582:名無しさんに接続中…
07/09/15 23:24:07 Z/ew2gYF
先月末ぐらいに、手数料なんざ聞いてないから払わないよってメール送った。
あー、今帰省してんだけどどうなってんだろなー・・・。
583:名無しさんに接続中…
07/09/16 03:30:02 Wm20RNoc
切断ひどいのここ。うちのマンションUSENだからADSLにしようか迷ってるよう。
無線LANが嫌いなのだが無線LANのモデムしかないのかのう。
584:名無しさんに接続中…
07/09/16 08:01:08 /OVInzds
言っとくがADSLのほうが頻繁にﾌﾞﾁﾌﾞﾁ切れる。
他のﾌﾟﾛﾊﾞの光にしとけ。
585:名無しさんに接続中…
07/09/16 10:10:29 XNDcn623
上で言ってるけど、一旦被害者になって、皆で国民生活センターに訴えるといいね。
一度草野さんや古館さんの番組で取り上げてくれればUSENも少しは反省するだろうよ。
586:名無しさんに接続中…
07/09/16 11:40:15 XNDcn623
すまん。書き方が悪かったというか舌足らずだった。
わざわざ被害者になる事はない。
もしも意にそわず、引き落とされちゃったりしたら、皆で訴えよう。
と言う事で。
587:名無しさんに接続中…
07/09/17 09:25:55 FfjcZOJP
国民センターになんて言ったんだ？
588:名無しさんに接続中…
07/09/17 09:54:43 FfjcZOJP
う～ん まだ無駄な勧誘を続けているのか
苦情でパンクしてるんじゃないか
まあ コールセンターなんかNTTの子会社が運営してるからUSENは関係ないか？
外部委託で
589:名無しさんに接続中…
07/09/17 11:03:19 aEMXfWAm
>>581
かけ直したところで繋がらないという・・・
で、メール2通目でやっと連絡ありまして、
いまの流れだと無事解約できそうです。
590:名無しさんに接続中…
07/09/17 11:33:19 UaHA9lO/
平日朝は30M位出るんだが夜とか休日になると1M出ないときがある・・・
これって個人で何か対策出来ることあるんかなー。
591:名無しさんに接続中…
07/09/17 16:50:41 NRKNV20M
休日はネットやめること
592:名無しさんに接続中…
07/09/17 17:00:47 GrZ5/Mrw
ｽﾚﾘﾝｸ(isp板:50番)
593:名無しさんに接続中…
07/09/17 20:46:01 WJClbJe3
0120-325-600(USENギャオネクスト受付センター）
から5、6回しつこくしつこく電話かかってくるんで
着信拒否入れたら今度は
0120-35-9017
から電話かかってきたよ。
ご丁寧に留守メモに｢USENですが…｣と残して。
また着信拒否に入れておきました。
次はどのフリーダイヤルでかけてくるんですか？
594:名無しさんに接続中…
07/09/17 20:54:45 FfjcZOJP
なんで申し込み受付センターから電話が？
勧誘まではやってないでしょ？？？？？？
595:名無しさんに接続中…
07/09/17 21:11:11 WJClbJe3
0120359017ググってみそ。
ワン切り情報検索って・・・。
596:名無しさんに接続中…
07/09/17 21:41:58 9IJcZ+p2
ネトゲも出来ない遅さ
597:名無しさんに接続中…
07/09/17 23:36:27 nHbdHES+
ロジカルは真意を見抜けない。幸之助
598:名無しさんに接続中…
07/09/17 23:38:37 nHbdHES+
心で経営しなはれ。
599:名無しさんに接続中…
07/09/18 00:57:24 yGQU7x8c
>>594
勧誘してる。ウチもそこからTELあった。
600:名無しさんに接続中…
07/09/18 05:25:28 VCIfHsHF
自分のとこは最初USENから電話あって、イラネって断った後
10日後ぐらいにプロバイダ契約した時の代理店の担当者から
勧誘電話あったな。
いらね答えるついでに、引越しの時１年間1980円固定ってキャンペーンで
契約してたはずだがこの前のマンションタイプの値上げはどうなんだ？ と
気になってたこと聞いてみた。
キャンペーン期間の１年は値上げ分は含まず1980そのまま、１年過ぎたら
値上げした通常料金にって答えもらえた。
まぁそういう契約だったんだから、申し訳ありませんが値上げ分上がりますとか
言われたらごねる気満々だったから、やや肩透かしｗ
601:名無しさんに接続中…
07/09/18 11:24:44 rF5RTVs5
カスタマーは 電話に忙しくて出られないのか 故意に出ないのか
休憩時間がながいのか 待たせるだけで電話代取るのだけはやめてくれ
602:名無しさんに接続中…
07/09/18 11:55:42 rF5RTVs5
う～ん マンXX
603:名無しさんに接続中…
07/09/18 20:16:43 hZapPKjt
無責任体質の会社なのですか？
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
お問い合わせ内容】
--------------------------------------------------------------
居住しているマンションに２度とチラシを入れないでください。
本日も投函されて迷惑でした。配付している方は、「有線ですけど」
と悪気も犯罪性の認識もなく、貴社の見識を疑います。
上記について、必ずお返事願います。
--------------------------------------------------------------
お問い合わせの件でございますが、USENの光ファイバサービスである
GyaO 光（旧BROAD-GATE01）についてのお問い合わせになりますでしょうか。
GyaO 光へのお問い合わせとなりますと、専用の窓口を別にご用意して
おりますので、誠に申し訳ございませんが、下記にお問い合わせして
いただきますよう、お願いいたします。
【GyaO 光/ヘルプページ】
URLﾘﾝｸ(hikari.gyao.ne.jp)
【お問い合わせ窓口/ブロードバンド カスタマーセンター】
個人向けサービスに関するお問い合わせ：0120-359-881（無料）
GyaO 光 マンションVDSL100タイプに関するお問い合わせ：0120-359-882（無料）
受付時間： 9:00 ～ 21:00（年中無休）
※携帯電話、PHSからもご利用になれます
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
604:名無しさんに接続中…
07/09/19 15:09:41 jvxghlye
>>603
ギャオというよりギャハハだな。
605:名無しさんに接続中…
07/09/19 15:28:21 54/mNg2N
今日勧誘電話あったよ。がんばってるなぁ。
とりあえず機器送られても断りの電話が繋がらないって
ネットで悪評たってるけど大丈夫か？
って言ったら「こちらの電話にかけてもらって回すこともできますので・・・」
とカスタマーの番号でOKとのことだった。
まぁ丁重にお断りしたけどｗ
ちなみにその番号は0120だから料金は加算されないっぽいよ。
606:名無しさんに接続中…
07/09/19 21:32:30 B+lTDhWw
俺、0570がつながらんとカスタマーに電話したけど
「HPからメールで連絡できるので……」と言われて
電話回してもらえんかったよ
（しかもHP掲載のアドレスからは解約手続き出来ず）
607:名無しさんに接続中…
07/09/19 23:21:59 fyqwz85u
GYAOのプレゼントに応募したらUSENの勧誘電話が
参加賞とてしもれなく付いてきた。
URLﾘﾝｸ(www.usen.com)
化鹿された、orz
608:名無しさんに接続中…
07/09/19 23:47:37 eD7JJUo6
>>607
それって、何周年記念プレゼントっていうやつ？その書き方だと違うかな。
上のプレゼントはスカパー！の端末がもらえるっていうのだったけど、
まさにネクストと同じようなやり方だったな。
プレゼントもらった人は、スカパーの契約とCSのGYAOを一定期間契約してくれないと
罰金を請求するぞ！みたいな。
プレゼントでもなんでもない。
ネクストの端末を無料で渡して、半年契約させるような感じだったw
609:名無しさんに接続中…
07/09/20 00:09:44 J5+YcDe+
>>608
何のかは忘れたけど、動画を観た後にプレゼント応募とあったやつ。
ずっと無視してるけど、何か当たったから電話をしてくれと、
しつこく留守電に入ってくる。
真っ当なプレゼントなら勝手に送って来いって感じだよ。
610:名無しさんに接続中…
07/09/20 01:24:43 WzAST09z
>>608
それって、数年前にYahooが赤い袋を差し出して【どうぞお持ち帰り下さい】
といって、契約させていたのと似てるよ。
他に、ドン・キホーテで、御買い物3000円以上のお客様にデジタル機器が当る
抽選をどうぞといって、三角くじ引いたら、【デジタル機器が当りました。
いいもの引き当てましたね。】と言って、何かの放送聴き放題で月いくらと
言い出して、結局断って帰って来た。後日BOOKOFFでそいつが抽選やっていた。
Usenかどうか知らんけど。
611:名無しさんに接続中…
07/09/20 06:03:28 luVWnxKe
アホー！もウセンも朝鮮企業の悪徳商法ですから
612:名無しさんに接続中…
07/09/20 18:09:54 6icvgxgq
メール１通だけでＵＳＥＮは料金改定・値上げ～
【料金改定概要】
■対象サービス
GyaO 光 マンションVDSLタイプ
■料金改定日
2007年9月1日
■改定料金（月額基本料：税込）
（改定前） 2,980円 ⇒ （改定後） 3,480円
※ 2007年9月利用分より適用
今月から５００円値上げになるけど、GyaOの業績があまり良くないらしいから
まぁ５００円くらいはしょうがないかな、と思っているのだが
業績があまり良くないのに、○○キャンペーンで抽選で豪華景品があたるとか
全員に△△をプレゼントするとか・・・
●●の劇場招待券が抽選で千名にさしあげる・・・とか、
かなり派手な広告宣伝販促をしているが、この経費ってのはどこから出るのかい？！
もっとも、当選者の発表は賞品の発送をもってかえます とあるから実際はヤラセだろうな～
騙しで、値上げ分はすべて利益かい？
613:名無しさんに接続中…
07/09/20 18:50:30 84Dq8Vsj
だろ？ ギャオテレビで宇野社長がなぜ値上げが必要か？ USEN契約者に説明
してもいいよな 株主には会社の業績や事業計画を説明しているように…
ギャハハ ネクスト 無料テレビ ギャハハ に改名したほうがよさそうだ
614:名無しさんに接続中…
07/09/21 00:14:57 vHXPFzDt
>GyaOの業績があまり良くないらしいから
だからなりふり構わず、詐欺みたいな事やってんだな。
615:名無しさんに接続中…
07/09/21 08:40:35 19ytvOb5
>>614
まぁ普通の企業なら詐欺まがいのことなんてやらないんだけどな。
さすがは悪徳企業ってところだな。
616:名無しさんに接続中…
07/09/21 18:41:10 ALXD2MRd
GyaO 光 with フレッツは Ｐ２Ｐソフト使用時の速度制限型規制、
帯域制限等は無いと考えて良いのでしょうか？
ご使用になられた方ご感想お願いします。
617:名無しさんに接続中…
07/09/21 18:51:01 jilPXSZZ
>>616
Download板で聞いた方がよくね？
618:名無しさんに接続中…
07/09/21 19:26:50 exArWfVv
>>616
ｽﾚﾘﾝｸ(isp板:385番)
619:616
07/09/21 19:48:01 ALXD2MRd
>>618
ありがとう。。。
620:名無しさんに接続中…
07/09/22 10:01:32 FInyBQKe
誰か値上げの理由の全文掲載してくれ
ネット料金は電気料金、ガス、電車代に並ぶ公共性が強い商品だ まだ新しい分野で
業者がヤリタイ放題で行政、規制が追いついていない 鉄道会社が業績悪いからって
勝手に料金値上げできるか？電力会社が値上げできるか？できないよ
値上げ文書を吟味して総務省消費者相談室に電話相談だ 怒怒怒怒怒 弱者の声をあげよう
621:名無しさんに接続中…
07/09/22 11:06:29 zpN6Q0Iz
2007年8月14日
お客様各位
株式会社 ＵＳＥＮ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
GyaO 光 マンションVDSLタイプ 料金改定のお知らせ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
拝啓 平素は、GyaO 光をご利用いただき誠にありがとうございます。
『GyaO 光 マンションVDSLタイプ』（以下VDSLタイプ）の料金改定につきま
して、下記の通り再度ご連絡申し上げます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
マンション向けの光接続サービスは一戸建て向けの光接続サービス（ホームタ
イプ）と異なり、１本の光ファイバを共用し回線を利用していただくため、回
線速度に制限があったことを考慮し、低価格でのサービスを提供してまいりま
した。
しかしながら、実際にはデータ通信量など実質的なご利用度合いにおいてホー
ムタイプと遜色がないことから、このたびバックボーンなどのコストと提供料
金のバランスを見直し、VDSLタイプの料金を改定させていただくこととなりま
した。
当社はFTTH普及のため、出来るだけ低価格のサービスを提供すべく、さまざま
なコスト削減を行いご提供させていただいてまいりましたが、昨今の通信量増
大によるバックボーンの増強をはじめ、さらなるサービス強化のためにも、今
回の利用料金改定は不可欠であると考えております。お客様には何卒ご理解を
いただきたくお願い申し上げる次第です。
622:名無しさんに接続中…
07/09/22 11:11:36 zpN6Q0Iz
当社といたしましては、これを契機に品質とサービスの向上などに全社一丸と
なって努力していく所存です。今後とも相変わりませずお引き立てのほど、何
卒よろしくお願い申し上げます。 敬具
記
【料金改定概要】
■対象サービス GyaO 光 マンションVDSLタイプ
■料金改定日 2007年9月1日
■改定料金（月額基本料：税込）
（改定前） 2,980円 ⇒ （改定後） 3,480円
※ 2007年9月利用分より適用
※尚、今回のお知らせと行き違いで、ご解約・キャンセルのお手続きをされた
方へご案内した節は失礼を深くお詫び申し上げます。 以上
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
※本メールに返信いただいてもお答えできませんのでご了承ください。
お問い合わせは、下記のメールフォームにてお受けしております。
URLﾘﾝｸ(help.gyao.ne.jp)
※各種お手続きは、下記のURLでもお受けしております。
URLﾘﾝｸ(mypage.gyao.ne.jp)
株式会社 ＵＳＥＮ ブロードバンド カスタマーセンター
メール：URLﾘﾝｸ(help.gyao.ne.jp)
TEL：0120-359-882 [ 受付時間：9:00-21:00 ] K00AS
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
623:名無しさんに接続中…
07/09/22 12:40:53 wIr8vOOK
プロバイダに文句があるなら他所に移ればいいだけ。
電気、ガス、電車とは違うよ。
624:名無しさんに接続中…
07/09/22 12:51:58 XeW8vvis
ハンナングループ浅田会長の逮捕に北朝鮮･旧朝銀信用組合と関係の深い杞●岳史！！
杞●岳史は家やマンションビルの中の様子を建物の外から盗撮しています！！
建物の中の様子を外から盗撮するプライバシー丸裸のとんでもない盗撮機械を自宅に所持！！
名前は杞● 岳史(キヤマ タケシ)ユ タケシ
経歴は北朝鮮とつながりの深い旧朝銀信用組合と関わりが深く旧朝銀信用組合の青年会に所属。
東大阪市柏●東１０の９から転居後の自宅に所持！！
※杞●岳史の自宅からすごいものがでてきます！！
家やビル、建物の中の様子を外から盗撮するプライバシー丸裸の盗撮機械は杞●岳史の自宅にあります！！
あと一歩で杞●岳史逮捕なのでみんなで公安に連絡しましょう！！
公安の強制捜査で必ずマスコミ関係者様･関係者様･２ちゃんねら～の皆様の御期待にそえます！
※法務省 公安調査庁 ０３３５９２５７１１ 東京都千代田区霞が関１丁目１の１
※近畿公安調査室局(代) ０６６９４３７７７１ 大阪市中央区谷町２丁目１の１７
週刊新潮
０３３２６６５３１１
週刊新潮への情報提供はshuukan@shinchosha.co.jp
週刊現代 編集部０３５３９５３４３８
週刊ポスト ０３３２３０５９５１
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フライデー 編集部０３３９４３２５００
ＳＰＡ！ ０３５４０３８８７５
女性自身 編集部０３５３９５８２４０
625:名無しさんに接続中…
07/09/22 16:05:42 FInyBQKe
回線速度 接続が不安定 目に見えないサービスが盲点だな
他の人のここがわからないし… 客を捕れば捕るほど値上げしやすくなる
ルイヴィトンの商売だ 売れるから値上げする 値上げしても売れる また値上
げ NTTのとき独占状態のとき値上げなんかあったか？ １０００万件契約５００円値上げ
イクラ？ このための費用はUSENは何もコストがかけていない 値上げすればまるまる利益
626:名無しさんに接続中…
07/09/22 20:24:07 J5ct3nBT
あーあまた規制かかりそうだな
627:名無しさんに接続中…
07/09/22 23:59:58 eUl1tGZK
>>625
値上げはなかったが値下げもなかったよ。
相対的に見たら全部下がりつくしたって話。
値上げがいいとは言わないが値下げ競争になれば
体力が大きい会社以外は値上げせざるを得ないタイミングが
いずれ出てくる。そして値上げを機に衰退していったら
大きい会社だけが残ってその後最終的に値上げまたするんだよ。
628:名無しさんに接続中…
07/09/23 06:03:29 aUlM53Y2
だから公共性の強い性格を持つ会社は 価格変更値上げは規制の対象にするべきなんだ
最近の例だとタクシー料金の値上げも2年がかりだよ まだ審議中 会社の一存では
できないんだ これがいいか悪いかは別として何らかの規制は必要だと思うよ
好き勝手できないように…
629:名無しさんに接続中…
07/09/23 12:08:59 VzzGnArY
果たしてNTTほどの大きい会社ならともかく、
USENぐらいが公共性の強い性格を持つ会社なんだろうかという問題。
タクシーの利用者の数とUSENのユーザ数じゃ
比較するのも馬鹿馬鹿しいほどの圧倒的な差があると思うが。
630:名無しさんに接続中…
07/09/23 12:44:33 hBQRJhYT
値上げしたUSENを使い続けるしか出来ないやつが、ここでトンチンカンなことを
グタグタ言ってるだけ。
文句を言いたきゃマンションの管理組合に言えよｗ
631:名無しさんに接続中…
07/09/23 13:45:17 dpSDektt
>>630
まぁ、スレタイ嫁ってことで。
ムキになんなよｗ
632:名無しさんに接続中…
07/09/24 20:46:30 GhaJgtTM
今日の夕方帰宅して着信履歴見たら0120325600からでした。
ほぼ1ヶ月に必ず1回はかかってきます。
それも留守電にしておいたのにメッセージも残さないで、まるで無言電話です。
本当に迷惑なのですがUSENに文句言った方がいいんでしょうか？
633:名無しさんに接続中…
07/09/24 23:47:37 6C8rMwf5
>>632
ワン切りや迷惑メールに反応するのと同じ。無視が一番。
どうしても気になるのなら着信拒否リストに入れる。
運良く出ることが出来たら、その時に文句を言いましょう。
634:名無しさんに接続中…
07/09/25 01:16:58 EeLs/qma
ucomが規制中と聞いて記念ぱぴこ♪
635:名無しさんに接続中…
07/09/25 12:51:41 kP+LPytl
--------------------
書込み中・・・
--------------------
ＥＲＲＯＲ！
ＥＲＲＯＲ：アクセス規制中です！！(\.ftth.ucom.ne.jp)
ここで告知されています。
636:名無しさんに接続中…
07/09/25 16:51:47 7khCHmxM
引っ越すから解約の手続きをしようと思うのだがサポセンに繋がらねえぇ
これって延々と待ってると電話料金がかかるってことあんの？
637:名無しさんに接続中…
07/09/25 17:40:52 5erAosEY
>>636
かけてる電話番号晒せば教えてやる
638:名無しさんに接続中…
07/09/25 19:27:33 uZ+SEEL1
解除ｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━!!
639:名無しさんに接続中…
07/09/25 19:45:22 mZw7TMzX
bbbb
640:名無しさんに接続中…
07/09/25 19:46:35 /nyF/ms4
無許可で電柱に電線を張りまくった企業
641:名無しさんに接続中…
07/09/25 20:58:27 mZw7TMzX
ギャオネクスト解約方法 ０５７０－０６４－９８０ にＴＥＬＬ
ただ今込み合って…少々お待ちください を １回聞いたら
国民生活センターにＴＥＬＬ いつもつながらなくて解約できない
どうしたらいいか？問い合わせるとセンターが解約やってくれるよ
642:名無しさんに接続中…
07/09/25 21:46:34 BI6jR+A6
プロバがうせんでカード引き落としなんだが、解約手数料とやらは勝手に引き落とされるんだろうか。
カード会社に言ったら止めてもらえるかな・・・。
643:名無しさんに接続中…
07/09/25 23:23:04 fezXjxtE
やっと解除されたか
今回やった奴2回目ぽいけど強制退会されたかな
まだでも流石に次はないだろうが
644:名無しさんに接続中…
07/09/26 00:43:53 /4U5vJvu
なんで固定IPなのにそいつだけ規制できないのか
まいど思うけどアホちゃうか
645:名無しさんに接続中…
07/09/26 00:50:54 Iwe4FBq3
■USEN GyaO光■ 20
ｽﾚﾘﾝｸ(isp板)
19 ：名無しさんに接続中… [] ：2007/09/25(火) 19:02:59 ID:N7VHzn/8
やっと解除か
今回も同じ件のようだ
たぶんネット喫茶からだろ
USEN使ってるネット喫茶から２ちゃんに書き込める
ケースが多いからな
20 ：名無しさんに接続中… [↓] ：2007/09/25(火) 19:25:25 ID:T3i5sJgD
こいつ2度目だろ。こんなアホ解約させろや
21 ：名無しさんに接続中… [↓] ：2007/09/25(火) 19:40:47 ID:FTv4XDWU
個人契約ならとっくに退会処分でしょ。
ネットカフェ経由だから、たちが悪い。
646:名無しさんに接続中…
07/09/26 03:10:07 lxGxcFYG
>>643
いやネカフェで来てるから意味ないんだよ。
USENがネカフェに与えてる固定IP全てをwhoisに登録するか、
ホスト名ルール書き換えない限りはどうしようもない。
むかつくわ。
647:名無しさんに接続中…
07/09/26 18:11:41 IL8Xsdrt
URLﾘﾝｸ(www.microsoft.com)
これって NEXT とおんなじもん？
648:名無しさんに接続中…
07/09/26 18:37:17 609Lrp/S
だれか技術的な窓口のメールアドレスを教えて下さい。
日しか電話できない為か、サポセンに繋がりません・・
649:名無しさんに接続中…
07/09/26 21:06:33 BtLqr8FG
>>648
URLﾘﾝｸ(help.gyao.ne.jp)
↑から「技術的なお問い合わせ（メールフォーム）」へ。
650:名無しさんに接続中…
07/09/26 22:41:11 wtXAybKL
うせんのページはすげぇ見づらいからなぁ・・・
651:名無しさんに接続中…
07/09/27 13:09:36 xDL/qR0d
引き落としされたら国民生活センターにＴＥＬＬ
事の経緯（電話がつながらなくて連絡できない）を話せば
料金返却の手続きしてくれるよ＝代わりに交渉してくれるよ
652:名無しさんに接続中…
07/09/27 13:13:31 xDL/qR0d
引き落とされたら国民生活センターに連絡
事の経緯（電話がつながらなくて解約できない）を説明
そうすれば料金返却の手続きしてくれるよ
653:名無しさんに接続中…
07/09/27 19:26:37 szklRW9n
>>651>>652
ほんとかよ・・・。
ていうか、解約手数料については関係ないのかよ・・・。
654:名無しさんに接続中…
07/09/27 20:08:49 CCqK5BmC
うーむ、繋がらない。
655:名無しさんに接続中…
07/09/27 20:26:26 xDL/qR0d
日数は インチキ契約書に書いてあるだろ？
でも つながらなんだから そんなのカンケーねぇ そんなのカンケーねぇ
ギャハハ
656:名無しさんに接続中…
07/09/27 20:31:10 xDL/qR0d
そんなのカンケーねぇ そんなのカンケーねぇ
657:名無しさんに接続中…
07/09/28 12:05:07 EGiOcP8T
消費者センターは仲介にはなってくれない（電話ではね）
はがきにネクストの住所を書いて解約請求をすると解約できると教えてくれた
電話は金取られるからダメ
クレーマーからの電話が一番（社員にとって）迷惑じゃねｗｗ
俺は有線解約するからなｗｗｗｗさらばｗｗｗ
658:名無しさんに接続中…
07/09/28 17:14:58 OwEJfxqU
兵庫でマンションタイプなんだが昨夜は０時くらいから
しばらくネット繋がらんかったし、今日もなんか
14時くらいからついさっきまで繋がらんかった
こんな状態で値上げだけすんのか？勘弁しろよ
659:名無しさんに接続中…
07/09/28 17:17:50 5ouHqEbA
僕は４年ほどＵ○ＥＮブロードバンドマンションタイプを使っていたユーザーですが
ここ一ヶ月でＵ○ＥＮの見方が変わりました。
①ギャオネ○ストからＵ○ＥＮブロードバンドユーザーに次のような電話がかかってきます
「２ヶ月無料でお試しできます。試してみて見ないようなら電話一本で解約できます。」
といって加入させて全く見なかったので解約の電話かけたら３０００円取られました。
そりゃ電話一本で解約できるのは合ってるけど金取られるなんぞ言わない。
解約にかねとられるなんて聞いてないというと機器付いてから８日以内に電話しろとさ
ユーザーから見ればクーリングオフって対詐欺対策の法令だよ。
②僕もドンキホーテで２等当たりました。あれはうまいね当たり当たり
騒いでなかなか月額の話しない。僕は「で月幾らなの？」ってきりだし
て月額言わせて即断りましたがあれは本当に詐欺と思われても仕方がない。
③ネットみてたらＵ○ＥＮは光回線の速度を年々落としてる詐欺会社と書
いてあった。ＢフレッツだとＵＳＥＮの４倍速度が上がるらしく、月額も
Ｕ○ＥＮは値上げしたんでＢフレッツのほうが安い。
とまぁこんなことあったんで解約してＢフレッツに変えてみたら本当に
回線４倍早くなったんで乗り換えて本当によかった。地域によって変わ
るんだろうけど検証してたサイトが大阪で僕は東京在住です。
なによりＵ○ＥＮと手が切れて本当にすがすがしいです。毎月払ってる
金が詐欺に使われるか中居君に払われるかだったら中居君に払っとくわ。
「法律的に詐欺じゃないけど、やられた人は詐欺と感じること」を平気で
出来るＵ○ＥＮはユーザーを奴隷としか見ていません。
電話とか契約書とか工事とか本当に大変だけどＵ○ＥＮブロードバンドユ
ーザーの皆さん頑張って奴隷から抜け出してください。
660:名無しさんに接続中…
07/09/28 19:18:39 DtonTkkr
法的には詐欺じゃないかもしれんが、これは違法。
契約にあたって重大な事由の（というかほぼ全ての）説明が無かったわけだから
錯誤無効により契約自体が無かったことに、というのが普通。
それをいけしゃあしゃあと違約金やお試しを過ぎた月の使用料を強奪してる。
661:名無しさんに接続中…
07/09/28 19:34:38 x+Z4UPLu
e-mailでギャオネクストの解約請求と苦情を送ったよ
返事がこないってゆってる人が多いけどどうなのかなぁ？？
数日しても返事こなかったらどうしよう～！？
もしそうだったらまたここに書き込むね！
アドレスはコレ⇒next-cs@gyao.jp
みんなじゃんじゃん苦情を送っちゃおう☆
662:名無しさんに接続中…
07/09/29 11:34:34 TcDV6BJf
よく読め ８日以内に手続き完了 返却日をいれてだ
既にここで４日 実質４日 そして電話がつながらない
この契約書上では契約成立だ いくつもの罠が用意されている
あなどるな ＵＳＥＮを
苦情を言うのにも金がかかる まあいいか とあきらめる
ＵＳＥＮの思う壺 くやしい～ 誰か何とかしてくれ～～
663:名無しさんに接続中…
07/09/29 13:12:37 i5p/2Kao
ウセンは正当な理由で電話口で怒ってもこちらをブラックにする会社ｗ
あと、電話口で謝ろうとしない社員。「お言葉ですが」ばっかゆうなｗｗ
ちゃんと接客を勉強しろよ。キモ声男ｗ
みなさ～ん、USENは悪徳企業ですよ～～
664:名無しさんに接続中…
07/09/29 15:07:06 rbYrFiMI
最近、USEN社員が、大規模に2ちゃんカキコで、
USENカキコを封じ込めようとするので、USEN全部が2ちゃんカキコ出来なくなる。
USEN社員カキコやめれー(▼▼)コラァ!
665:名無しさんに接続中…
07/09/29 16:45:20 5oTurQsQ
今日きたメールを晒しておく
GyaO Nextカスタマーセンターです。
拝啓、平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、※※様にご不快の念をおかけいたしましたこと、謹んでお詫び申し上げま
す。
私ども、株式会社 ＵＳＥＮが、本年六月より始めさせて頂いておりますＧｙａｏ
NEXTのサービスにつきましては、ひとりでも多くの方にお楽しみいただき、サービ
スがひとりひとりのお客様からご満足を頂ける内容にしていきたいという意気込み
で営業活動に勤しんでいた折、このようなことになり、誠に申し訳ございません。
どのような営業活動であっても、お客様のご満足とご安心を得ることのできない営
業は、※※様からご指摘ございましたとおり、不適切な営業そのものであり、誠実
にお客様を見ていない故でございます。お客様のご信頼を得、また、お客様のご理
解を得た上で、ご契約いただくという当たり前の営業を致して来なかったというこ
との重大さを関係部署にしっかりと言い伝え関係署員の指導を再度行う様に、申し
伝えて参りました。
行過ぎの、その行動につきましては、甚だご迷惑をおかけいたしました。誠に申し
訳ございません。大変貴重な時間を割いて、私どもにご連絡いただきましたことに
ついても、誠にお手数をおかけいたしました。
申し訳ございません。
666:名無しさんに接続中…
07/09/29 16:45:52 5oTurQsQ
※※様におかれましてはこちらにてキャンセルを行いましたので、料金発生等一切
ございませんのでご安心下さいませ。
また、当カスタマーセンターにおきまして連日多くのお客様からお問合せをいただ
き、お電話が非常につながりにくくなっている状況でございます。
貴重なお時間をいただきお電話をされているにもかかわらず、
お電話がつながらない状況につきましてまことに申し訳なくお詫び申し上げます。
お客様からのお問合せに対しまして、迅速かつ正確に対応が出来ますよう体制を整
えてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これから私ども、株式会社 ＵＳＥＮはお客様の視点を忘れることなく、誠実さと
安心を頂ける展開して参ります。
今後、同様のことの無きよう、ご信頼を頂ける応対に努めてまいります。
※※様におかれましては、何卒ご理解をいただきたく、お願い申し上げます。
最後になりましたが、※※様の益々のご健勝を祈念いたします。
敬具
667:名無しさんに接続中…
07/09/29 17:48:07 TcDV6BJf
６６６の状態は２ヶ月前の状態と変わっていない
なんら体制を変わっていない キャンセルしたら電話することがないからさ
たまに電話してみろ やっぱりつながらない これが故意なら問題だが…
ここがわからない？？？？？？？？？？？？？
668:名無しさんに接続中…
07/09/29 18:04:00 TcDV6BJf
ネクストの住所ってどこだ？ 不明だぞ
669:名無しさんに接続中…
07/09/29 19:18:54 jolNpIoC
>>644
GyaO 光マンションLANタイプで複数のIPを付与してもらって
IPを変えて(IDを変えて)書き込み出来てる人はいる？
GyaO 光マンションLANタイプ は固定IPが5個まで持てるらしいが
ちゃんとIPは変わってる？ →だとしたら規制は免れることが出来る理屈になる
GyaO 光 with フレッツマンションタイプ使ってる人でIPが再起動の度に変わる人はいる？
GyaO 光 with フレッツマンションタイプ は建前は動的IPだが
実際には、そのマンションに限られたIPアドレスのリース期間設定があり、
且つ、マンション内の契約ユーザが同時に長時間切断でもしない限りIPは変わらない
可能性があると思うのだが。ちゃんと動的にIPが変われば規制は免れる筈
670:名無しさんに接続中…
07/09/29 19:34:57 G63PLgTH
>>666
>当カスタマーセンターにおきまして連日多くのお客様からお問合せをいただ
き、お電話が非常につながりにくくなっている状況でございます。
それだけ苦情が多いって事さw 詐欺電話したウチの何割が怒って電話して来るんだろう？
繋がり難くなる電話の何倍もの件数をかけているんだろうな。
671:名無しさんに接続中…
07/09/29 21:55:03 TcDV6BJf
本当にカスタマー苦情でパンクか？ 故意に電話がつながらない状況に
してるんじゃないかな？？？？？ ねえ責任者さんよ
672:名無しさんに接続中…
07/09/30 07:40:11 puo2D301
>>671
恐らく、故意にやってるだろうねー。待たせている間は課金出来るからね。
苦情電話かけるやつはその時点でカモにされてるんだよ。
色々考えるね、Usenは。
673:名無しさんに接続中…
07/09/30 08:40:30 mgEvH0Xa
サポセンフリーダイヤルじゃないの？
ブロードバンドカスタマーセンターって0120じゃん。
674:名無しさんに接続中…
07/09/30 09:30:39 puo2D301
解約云々でかけるところ、何センか知らないけど、ナビダイヤルで、何秒で
10円かかりますって、放送入るよ。
675:名無しさんに接続中…
07/09/30 12:21:03 fiC6s099
直接怒鳴り込むか
内容証明で苦情送れよ
676:名無しさんに接続中…
07/09/30 12:23:27 fiC6s099
ナビダイヤル費用と精神的苦痛の賠償で
小額訴訟って手もあるな
677:名無しさんに接続中…
07/09/30 16:27:59 puo2D301
>>666
と言いながら機器送って来たりするから気を付けなよ。
私も、うまく電話がつながって、キャンセルしたよ。担当は【これで
キャンセルの手続きは済みましたから安心して下さい】と言ったが、
3週間後に機器が届き、その二日後に契約書が届いたよ。www
678:名無しさんに接続中…
07/09/30 19:15:06 8inlzi28
>>677
だよねー、後出しの契約書だよねー。
どう考えても消費者センター行きだよね～～。
679:名無しさんに接続中…
07/09/30 21:30:46 uolM7dXh
>>666
いいなあ、返金してくれるんだ。ウチのメールは
サービス開始後、一定期間内(端末受領から8日以内)に端末引き上げが完了しますと契約撤回(キャンセル)となり手数料等は一切発生いたしません。
お客様のご負担はございません。
※契約撤回(キャンセル)に伴いキャンペーン適応外となります。
一定期間を過ぎますと解約手続きとなり、恐れ入りますが解除手数料3,150円をご請求させて頂きます。
と来たけど、ゴネかたが足りなかったのかな？
680:名無しさんに接続中…
07/10/01 08:48:48 N1YRf4qT
ゴネかた 足りないよ 名前・肩書き きっちり聞け
出るたびにちがう人間が出て最初から事の次第を説明
ふざけんなよ ＯＳＥＮとして対応しろよ 怒怒怒怒怒怒
長屋の落語みたいだぜ 間抜けな対応が…
681:名無しさんに接続中…
07/10/01 09:41:27 N1YRf4qT
６６５さん 責任部署と責任者の記名はなかった？？
あったら教えてください
682:名無しさんに接続中…
07/10/01 17:43:04 SgjObuKb
そう言えば質問した事に解答されてなかったなぁ。
分かりやすく状況書いたのに、返信では何も触れられてなかった。
挙句に「解約手数料いただくことになってます」だとかほざきやがる。
てめぇらは社会人かカスども。
683:名無しさんに接続中…
07/10/01 18:27:13 SVq6+UN2
>>682
なにげに読み流してしまったけど、よく見たら
「てめぇらは『本当に』社会人かカスども。」
としないと社会人を罵倒してることになっちゃうおw
684:名無しさんに接続中…
07/10/01 23:39:30 SgjObuKb
>>683
(´･ω･`)ｼｮﾎﾞｰﾝ
685:名無しさんに接続中…
07/10/02 03:56:16 d1Z/dnfy
何とか先月末に
解除手数料のご請求を控えさせていただきますのメールもらうことができた。
ごねてみるものです。
こんなことばっかやってるといい鴨（ユーザ）が逃げていきますよ？ ＞USENさん
686:名無しさんに接続中…
07/10/02 16:24:26 jZleMd40
やっと返信メール来た
お電話にて詳細をご説明させて頂きたいと存じますので、ご都合の良い日時を
メールにてご返信いただけますでしょうか。
何か嫌な予感がする
どうすればいいんだろ
687:名無しさんに接続中…
07/10/02 20:17:13 hCIn1F4E
質問なんだが、5月にUSEN光に加入して1万円キャッシュバック貰った人っている？
688:名無しさんに接続中…
07/10/02 20:35:39 Fe7tIPyM
とにかくこっちで不満に思うことをぶちまけろ
つながらない 時間の無駄等々 責任のある人間と話せ
６８６さん 頑張れ たぶん指定時間どおりかかってこないよ
689:名無しさんに接続中…
07/10/02 22:47:40 nHBVqDNl
昨日、解約依頼をメールで出したら、今日返信が来た。
>申込み頂いた経緯・解約手数料につきましては、申込み窓口担当者より
>××様宛にご連絡をさせていただきいたいと思います。
>恐れ入りますが、数日お待ちいただけますでしょうか。
これって、電話で「解約手数料払って下さいよぉ～」って
言われるってこと？
>>685
どうごねたら、解約手数料のご請求を控えてくれたのか、ｋｗｓｋ！
690:名無しさんに接続中…
07/10/02 23:30:16 Jgzxn/cw
俺はアパート住まいの学生だけど、対応の糞っぷりにプロバイダの乗り換えを進めてる。
ここ最近、めっきり回線速度が落ちたのも理由。
プロバイダにUSEN使ってるなら、解約で対抗するのも消費者の手ですよ～。
691:名無しさんに接続中…
07/10/02 23:54:28 biJ7ktnD
最近ＵＳＥＮに変えたばっかだが夜になると速度急激に落ちすぎ
692:名無しさんに接続中…
07/10/02 23:56:01 3XE41CV2
>>686 >>689
電話で何を話したところで、最終的に口座から引き落とすかも知れないね。
私は、電話でキャンセルの確約をとったつもりでいたが、機械は送ってくるわ、
契約書は送ってくるわで、一体電話で何を話したか？？って思ってしまったよ。
署名捺印入りの解約確認書でもとらないと何やるかわからんよ。Usenは。
クレジットカードの明細をしっかりチェックしなきゃな。
案外、3ヵ月ぐらい先の忘れた頃に引き落としするかもしれんよ。油断大敵さ。
693:685
07/10/03 00:16:09 WcdAQQDU
１．まず、USENのほうで一方的に勧誘し、私がそういった契約（支払いが発生する）をすると一言も言っていないということ
また、何らかの契約が発生すると勧誘の営業が一言も言っておらず、私がUSENに支払の義務はないということを確認した。
と電話で押し切り。
２．利用規約（解約がどうのと書かれた封書。機器とは別便）と機器が同時に届き、それで契約成立は
送りつけ商法と同じ。
はじめにどういった契約になるか説明しないで、契約とはどういうことだ（怒
契約になること、私はこれに同意できない。 それに契約に同意していないので解約にすらいたっていない。
私は絶対に絶対に絶対に絶対に絶対に￥３１５０を払わない。
３．某掲示板を見たが、USENはずっとこんなことをやってきたのか？ 私はUSENのやり方をみて、信用を失った。
４．GyaoNEXTを無料期間以上に使っていない。
上記は「事実」。 法律上はどうなのかは知らんが。
最後に必ず、「￥３１５０は払う必要はない」という証拠をとることだろうか？
以上 USENで書き込み
694:名無しさんに接続中…
07/10/03 08:20:46 Yc0SlD+A
gyaoは夜の回線不安定さには定評あるな
695:名無しさんに接続中…
07/10/03 09:45:11 oaPCzT4u
昨日の晩測ったら１Mbpsも行かなかったよ・・・。
戸数は２８ぐらいなんだけど。
おかしいよね、このアパートは光なのにね。
696:名無しさんに接続中…
07/10/03 09:51:17 oaPCzT4u
ていうか、ふと思ったんだけどネクストの件は
・全国で起こってる
・横の連携が全く無い
・無能
ってことで、現場では忙しさの極みなんだよな。
仮に電話で解約手数料の説明があったとしても、ゴネてしまえば踏み倒せそうだよな。
一々確認する手間なんぞ掛けたくないだろうし。
ていうか、そもそも後付けの契約なんぞ正当なもんじゃないし、勧誘による商売は法律で色々と規制がある。
調べてないが法律にも抵触してる感があるし、みんなバシバシうせんを叩け！
697:名無しさんに接続中…
07/10/03 10:35:15 B1JSXCbp
>仮に電話で解約手数料の説明があったとしても、ゴネてしまえば踏み倒せそうだよな。
解約手数料の説明がないから、まあ試してみるかって、
とりあえず返事してしまうんだよ。3150円取られる事わかっていたら、本当に
GYAONEXTを試したいやつしかOKしないでしょう。殆どいないよ。そんなバカ。
踏み倒せそうって、印象悪いよ。もともとUSENが勝手に発生させた
金なんだから。
詐欺から逃げ切って、踏み倒したとは言わないでしょう。
698:名無しさんに接続中…
07/10/03 14:15:32 MEc5mcdJ
俺の場合、9/18にNEXTに解約の連絡してその場で解約手数料が3150円かかるって事知って
「そんなの申し込み時に聞いてない」「今更言われても払う気はない」ってこと言ったら
1週間以内に担当から折り返し電話いたします、って事になった。
・・・その後約2週間連絡無し。
まあこの時点でどうなんだか、と思うんだが、昨日Gyaoのカスタマーに連絡したら
「また2～3日以内に連絡するのでお時間は」と。18時～20時を指定。
そしたらさっき(13時頃)電話かかってきて、まあ「契約時にご説明ありませんでしたか」とか
「利用規約お読みになりましたか」とか。
こっちとしては、無料でお試しって言うから機械送って貰っただけなのに契約した覚えはない。
みたいに「絶対払いませんよ」感で言ったら、「分かりました、ご請求は致しません」って事になったよ。
ただ、昨日Gyaoのカスタマーに連絡したってことすら今日の人は把握してなかったんで
>>696 が言うように横の連携は全く無さそう。
それだけに請求が来るまでは安心できないな。
699:名無しさんに接続中…
07/10/03 15:09:38 kMint9Um
gyaoマンションタイプってP2P規制どんなかんじ？
700:689
07/10/03 19:02:07 Vm1JnUnj
>>693
参考になりますた。ありが㌧
その後、
「電話でいくら説明されても、解約手数料は払わんよ。
経緯とか解約手数料について、どうしても説明したいってんなら、
電話じゃなくてメールにしてくれ。」
って返信してみたら、
「解約手数料につきまして、担当者へメールにて連絡するよう
手配させていただきました。」
だってさ。
まぁ、横の連携が取れてないなら、普通に電話してきそうだな･･･やれやれ。
701:名無しさんに接続中…
07/10/03 20:26:40 Ox2+DZul
なんかgyaoから電話が掛かってきたとか家族が言ってたんだが、勧誘っぽいな。
何が当たったとか聞いてないようだし、当選メール届いてないしな。はあ。
702:名無しさんに接続中…
07/10/03 22:39:06 rGzvWHdE
ちゃんと>>701に確認する家族で良かったじゃないか
無料に乗せられてハイハイと言ってしまうオカンとかだったら
703:名無しさんに接続中…
07/10/03 22:58:35 B1JSXCbp
>>701
USENで何か良いものが当った人って、今までに一人でも居るのかい？聞いた事ない。
704:名無しさんに接続中…
07/10/03 23:32:25 kMint9Um
P2P規制緩そうだけど転送量規制とか速度規制があるならどのくらいまでなのか教えてくれ
フレッツマンションタイプのね VDSLとLANの両方教えてくれ
平均速度とかも教えてくれるとうれしい
あとマンションでのおすすめのプランは？
705:名無しさんに接続中…
07/10/03 23:34:31 rGzvWHdE
>>704
ググレカス
あーんど
マルチは氏ね
706:名無しさんに接続中…
07/10/03 23:37:25 NF0n0SNA
>>704
偉そうだな氏ね
707:名無しさんに接続中…
07/10/03 23:59:33 LiEmbTHn
>>704>>706わざわざID変えてまでご苦労様です。氏ね
708:名無しさんに接続中…
07/10/04 09:20:02 ykiVDsE+
問題はキャンセルの電話がつながらない 契約書上は契約成立？？ていう状態が問題なんだよね
実はこの状態はUSENの責任なんだよ 課金される状態は……
故意なのか偶然こういう状態になったのか？
全国紙に詫び状だな？？？ ごめんなさいって
709:名無しさんに接続中…
07/10/04 12:39:21 dOROnkOz
いままでにたまってる不満書き込んでいいか？
１ サポートセンターの電話がいつも保留ばかりで全然つながらない。
２ Gyaoネクストとかいうわけわからんサービスでおいしいこと言って詳しく聞いてみるとかなりの詐欺な件について。
３ 社員の言ってることと実際の規約が全然違う。
３についてはプロバイダ乗り換えたら解約するときに聞いてた料金体系の話と実際の体系が全然違って驚いた。
俺の場合は数百円だったが人によってはもっと取る場合もありえるぞ。
ちなみにさっき電話で文句言っていま抗争中。
710:名無しさんに接続中…
07/10/04 13:48:52 x18e9xcZ
カスタマーセンター電話来たから
色々聞いてみたけど解約手数料云々は担当？が改めてかけてくるって言われた
つまりキャッシュバックの金で解約手数料どうにかさせてたのか
勧誘の電話来た時に回線が不安定だから見られないかもしれないって言ったのに
何で自信満々で送ってきたんだよ…案の定繋がらなかっただろ…
711:名無しさんに接続中…
07/10/04 14:28:10 wypRuZOU
おまいらのとこに
ユーセンのパートのオババらしき人間から
電話かかってこねぇか？
番号はコレね
０１２０
６９
０１３８
きょう、この時間までで２回も着信記録があったんだけど・・・不気味・・・
712:cupola
07/10/04 17:45:35 fVTST1tb
一万円キャシュバック。。私ももらっていません（＋＋）
最初の案内には後日アンケート用紙を送るとあるのですが
まだ届いていません。
本当にもらえるんですかね？？？？
713:名無しさんに接続中…
07/10/04 18:09:48 ykiVDsE+
７０９さん頑張れ 俺も抗争中 もう一ヶ月経つが…
714:名無しさんに接続中…
07/10/04 22:19:03 nNg0zfDq
昨日一昨日あたりから、10時過ぎるぐらいからネトゲ・IRCがぶちぶち切れるようになったんだが
なんか変更とかあったんかね。共用回線の別の部屋の奴が帯域食い潰して切れるってあり得る？
715:名無しさんに接続中…
07/10/04 22:27:24 dOROnkOz
>>713
ありがとう。
結局法律の関係で現金での補償はできないとか言ってきて映画のチケットならやるとか言い出した。
ＵＳＥＮの誠意とはそんなもんなのかと失望した。
だいたい物で片をつけるんじゃなくて過剰請求を取り消すだのちゃんと話ができない社員の教育をちゃんとするだのあるだろ・・・
電話かけてきた社員も２０代後半なのにゆとり以下のオーラ出しまくってたしなｗｗｗ
しかもその映画のチケット見れる映画が限定されてるらしいから役立たずにもほどがある。
早く潰れればいいのになこのクソ会社。
716:名無しさんに接続中…
07/10/04 22:41:09 OE2DEbCT
>>709
プロバイダ乗り換え時の解約も金取られるの？契約時に、一年以上継続して使う
という規約があった気がするが、その一年を過ぎてもどうのこうのと金取るんだろうか？
今、他の回線を検討中なんだが。
717:名無しさんに接続中…
07/10/04 23:28:13 OE2DEbCT
ついでに、私がNEXTの件で苦情入れた時は、こちらは新規受付ですから…
こちらは技術的なサポートの係ですから… 肝心な解約には課金された上につながらない
ようやくかかっても、まだデータが回って来ていません… 係が違いますので後日連絡させて頂きます…
と言う感じで、解約させまいとしている。としか思えなかった。
718:名無しさんに接続中…
07/10/05 01:08:05 ZHtkZimg
今ちょこっと調べてみたら面白い事実が。
特定商取引に関する法律、いわゆる特定商取引法によるとネクストの勧誘は「電話勧誘販売」なので、この法律が適用される。
第２４条第３項を見ると、
申込みの撤回等があつた場合においては、販売業者又は役務提供事業者は、
その申込みの撤回等に伴う損害賠償又は違約金の支払を請求することができない。
とある。
また同第４項を見ると、
申込みの撤回等があつた場合において、その売買契約に係る商品の引渡し又は権利の移転が
既にされているときは、その引取り又は返還に要する費用は、販売業者の負担とする。
とある。
一応名目上は「解約手数料」とかあるけど、これはアウトだろうと思われる。
うーん・・・誰か識者は居らぬか！？
719:名無しさんに接続中…
07/10/05 01:15:49 oN6GwDQA
さすがブラックキムチｗ
720:名無しさんに接続中…
07/10/05 03:49:13 /Z1ePwP5
>>716
長くなるから言わなかったんだが説明すると
いままでＵＳＥＮの光マンションＬＡＮタイプに入っていて
今度ＵＳＥＮwithフレッツ光に乗り換えることにしたんだが
まずそこで同じＵＳＥＮなのに契約を解除して新しく結びなおさないといけないとか言われた。
もちろんアドレスも変わるし面倒だがＮＴＴの回線になるし安くなるので我慢した。
そして工事が9月末にあったんだが契約結ぶときの社員のセリフは
「支払いが20日締めなので10月20日までに解約すればいつ解約しても料金は同じです」
というものだった。
つまり9月20日以降の解約は10月分を払わなければいけないらしい。
まあ10月の未使用分が半分以上残ることになるがネットがないのは困るし新規契約で2ヶ月無料があるのでそこは我慢した。
そして9月29日に工事があり2日に解約の電話をかけると
「お客様の契約では・・（略)・・」
要約すると俺の契約では解除して1ヵ月後までの日にち分は払わなければいけない。
つまり解約の書類がむこうに10月6日に届くと11月6日までの料金＝10月分+6日分（日割り)
を払えとのこと。話が全く違うので文句を言うとわかりかねます。
部署が違うので。相当粘って確認させたら自宅に来て説明したやつが電話してきて
契約が違ったみたいでサーセンｗｗｗというわけで払え
といってきたのでブチギレ。。
そして抗争の結果映画チケットで本来とは差額の6日分補償するからといいやがった。
それ以上は何を言っても払う気がなさそうだったのであきらめたがひどすぎる。。
とりあえずこういうことです。
長文すいません。わかりにくいところは聞いてもらえば答えます。
あとこのクソ会社は契約解消が電話した日ではなく書類が届いた日
つまり
電話→解除書類を客に郵送→書類を会社に郵送→解除
となるので電話して5日ぐらいはラグが出ると思われるので注意してください。
これもあとになって初めて聞いたことでむかついた。
721:名無しさんに接続中…
07/10/05 04:04:21 ZHtkZimg
>>720
それ、消費者センターに駆け込めばどうにかなる案件だぞ・・・。
722:名無しさんに接続中…
07/10/05 10:23:07 /Z1ePwP5
>>721
いまからでも消費者センターに掛け合うべきかな？
あまりその方面に詳しくないんでわからいないんだが・・・
723:名無しさんに接続中…
07/10/05 10:37:34 mmq/qYsn
掛け合ってみるべきでは？
USEN/GYAOに関する相談件数が増えること自体、意味があると思う。
724:名無しさんに接続中…
07/10/05 11:13:49 G+Kna7L4
USENのいう映画チケットは、○円分ではなく、○円天分と心すべし。
725:名無しさんに接続中…
07/10/06 02:50:04 AGd/rGcV
>>722
どういう意味で言ってるのか分からんが、場合によっちゃあ省庁まで上がって行政指導やら何やらにならないとも言い切れないので、意味はあると思うぞ。
復讐という意味でも被害者を少なくするという意味でも。
もう済んだ話だとか言うなら、「ご報告までに・・・」とか言えば騒ぎ立てるような事もしないでしょう。
726:名無しさんに接続中…
07/10/06 03:08:22 QJvogizi
７２０です
一応プランは変えたがまだＵＳＥＮユーザーである以上はやはり今後のために消費者センターに行くべきなのかな？
それによって救われる人が出てくれば言うことないしね。
ただＵＳＥＮの社員からの電話で結局最終的にこっちが仕方なくわかりましたと言ってしまったんだがそれは取り消せるのか？？
例えば裁判みたいに法にのっとるとあなたがが納得したでしょとか言われたらこの争いでは俺は負けなのか？？
法律などに詳しいヤツ教えてくれ。
早ければ日曜にでも行きたいのだが日曜はやってるのか？？ｗ
727:名無しさんに接続中…
07/10/06 05:09:12 8JWU4K2o
USENユーザーとGYAOユーザーは違うよね？
前者は回線、後者はISPだよね？
728:名無しさんに接続中…
07/10/06 06:58:19 IfoXWT/2
>>725
「ご報告まで」「ご参考までに」ならわかるが「ご報告までに」は理解不能
729:名無しさんに接続中…
07/10/06 08:28:42 /JeG1A0W
この商品は特定商取引法の範疇ではないのだ 恐ろしいことに
USENの扱っている商品は別の分野だから 規制外なんだ 現時点では
だから ここに書いた人はとりあえずUSENと国民センターに苦情を入れろ
２０件入れば動かざる終えなくなる ソフトバンクの携帯解約料６５０００円
問題と同じように いたちの追いかけごっこみたいに
ただUSENは契約よりもモット重大なミスを犯している
確定したらまた報告する 頑張ろう
730:名無しさんに接続中…
07/10/06 08:38:56 /JeG1A0W
７１６は生活センターが近くにあれば契約書をもって経過を十分説明すれば
とりあえず理があれば交渉してくれるはず イヤな思いもスルかもしれないけど
一個ずつ積み上げれば 問題企業としての認知度が上がる 経済産業省の統計からすると
２０件あがれば十分見たい 折りたたみ自転車の危険性も昨日報道されていた
731:名無しさんに接続中…
07/10/06 12:18:38 AGd/rGcV
>>730
あれ？契約書貰ったやつ居たんだ。
俺は機械のあとに届いた規約だったな。
そもそも電話口だけでまともな契約が取れるはずはないんだけども。
（厳密には可能だけど、世間一般的にはおかしい）
732:名無しさんに接続中…
07/10/06 13:00:52 zVfoX2mq
保険金未払い問題と同じで自分から請求しないともらえない。
会社側からの連絡を待ってるとなにももらえないけど、請求すればキャッシュバックしてくれる。
言ったらもらえた。サポートセンターにつながらない場合はＵＳＥＮ本社に電話してもつながらないってことを
伝えたほうがいいよ。
733:名無しさんに接続中…
07/10/06 13:07:28 zVfoX2mq
悪いのはＵＳＥＮだから、こういうときは強気スタンスで平気
問題になって困るのは会社側 黙って待ってると損する。
734:名無しさんに接続中…
07/10/06 13:49:15 lv+n0+Fs
あさって開通工事なのにモデムやらルータやら届いてない。
申し込みしてからあまり日もなかったし、直接持ってきてくれるのかしら。
735:tomo
07/10/06 15:35:02 o0s3CKk1
何回も解約の電話したんですが込み合ってての応答ばっかりで出てもらえなくて解約できないんですがそちらから電話していただけますか？
736:名無しさんに接続中…
07/10/06 16:34:44 ko9kCwou
>>669
ウチはグローバルIP5個ちゃんと使えてるよ。
737:名無しさんに接続中…
07/10/06 17:19:16 KGyhZ22X
>>735
>込み合ってての応答ばっかりで出てもら…
そうやってる間も、ナビダイヤルとかいってUsenは儲けてるんだよ。
738:名無しさんに接続中…
07/10/06 23:47:46 /JeG1A0W
ギャオネクスト契約のからくり
電話勧誘 一週間は無料で解約できるから… まいいか？ 契約成立
後は色々罠が仕掛けてある 乗り越えたものだけがキャンセルできる
ほとんどのものはあきらめて渋々ネクストを利用する
苦情を言うのも金がかかる だから言わない う～ん？？？？？
739:名無しさんに接続中…
07/10/07 02:10:54 Cix7DcJe
メリット
デメリット
簡潔に頼む
740:名無しさんに接続中…
07/10/07 08:35:02 zXAkKO6u
>>711
俺の家にもユーセンを名乗るパートさんからの留守電コメントがあった
番号は
０１２０
６９
０１３８
非通知で掛け直してみたら《番号通知》でないとダメだとさ
そんなヤバイ商売やってんのかギャオは！
741:名無しさんに接続中…
07/10/07 12:41:23 viiP2d3L
勧誘の時点でクレカがどうの聞かれたのでおかしいとは思ったが、
やっぱりこんなことになってんのな…。
NEXT用の窓口に電話しようとしたら、ひかり電話から繋がらない番号とかもうね…。
てめぇのとこでやってるサービスから繋げないとかあほかと。
仕方ないから携帯から電話したら「混んでるからそのままで待て」とか機械音声。
1時間半待ってやっと出たと思ったら「担当手空いてないから後日電話する」とか言うし。
そんで後日電話が来たが、仕事中で出られなかった。かけ直して来るかと思ったら音沙汰無し。
したらばｵｶﾝがキレてUSENの住所に着払いで勝手に送り返したｗどうなるんだｗ
742:名無しさんに接続中…
07/10/07 19:35:43 KcWm3GzG
半月ほど前から速度がまったくでなくなったのですが
どう文句言えばいいですか？ＡＤＳＬと変わりありません！！！
743:名無しさんに接続中…
07/10/07 20:04:49 RvkrhUba
>>742
そう言えばいいのです。
744:SSS
07/10/07 20:06:31 QC4CmiQz
<Neat-Style>
URLﾘﾝｸ(neatstyle.p.cmssquare.com)
745:名無しさんに接続中…
07/10/08 08:29:47 LPwm5IV0
そうだね契約書でないよ 登録完了のおしらせ だ
キャンセルしようとしたら電話連絡（規定指定日内） そして 繋がらないから 一応契約成立
ここから解約しようとすると３１５０円発生する仕組み ダ
だれかすんなりつながった人いるのかな？？
746:名無しさんに接続中…
07/10/08 09:19:58 LPwm5IV0
兵庫県神戸県民局神戸生活創造センターは1月30日、ソフトバンクに対して、消費者トラブルを防止するため、取引方法改善の
要望書を送付した。
要望書によると、ソフトバンクが携帯電話端末の販売、解約時についての相談や苦情が消費者から同センターに多
数寄せられているという。
747:名無しさんに接続中…
07/10/09 04:16:11 TyRyr7W6
ｂｂｂｂ
748:名無しさんに接続中…
07/10/09 11:16:33 MtaFP6ia
メール晒すとかどんだけ暇なのよ。
しかも電話繋がらないなら本の裏にメアドかかれてるじゃん。
そんなのも気づかないとか頭悪すぎ。
しょせん他に電話してもたらいまわしにされるだけなんだから意味なし
749:名無しさんに接続中…
07/10/10 14:03:00 asmKum3X
ペリカン便代くらい負担してよ
うSENだって苦しいんだから…
750:オカンです
07/10/10 18:29:13 zPgbuX1k
ギャオネクストに危機一髪で詐欺から逃れられました。
751:名無しさんに接続中…
07/10/10 19:56:16 asmKum3X
そ～か！ もう少し時間稼ぎしないとアカンナ
運送代くらい回収サセテヨ
752:名無しさんに接続中…
07/10/10 20:05:55 NXEQIWlE
>>750
おまいがギャオネクストを詐欺ろうとして失敗したのか？
753:名無しさんに接続中…
07/10/10 20:30:58 GXA6dBTr
( ',_ゝ`)プッ
754:名無しさんに接続中…
07/10/10 21:21:26 Jf4mVOLe
とりあえず電話が繋がりませんｗｗｗｗ
対処方法をｋｗｓｋ
755:名無し
07/10/10 22:39:07 zPgbuX1k
10月 1ケ月間は無料でビデオを見て下さい。
それから続けるかどうか決められたらよいので
とにかく見て下さい。との事でした。
しかし ギャオネクスト用機器一式が10月1日に届き
利用規約は3日後に届きました。
キャンセルについて読むと最初電話で説明があった内容と違っていました。
機器を受け取った日から8日以内になるようキャンセルの連絡をしないと
無料にはなりません。
しかも 電話連絡した日から3日後でないと宅配業者の引き取りもして
もらえないとのことで慌てて電話しました。
勿論 直ぐには繋がらず根気よく掛けやっと繋がりギリギリキャンセル手続き
が出来ました。文句を言いたかったのですが
電話代が22秒10円です。とのアナウンスが流れましたのでとにかく用件だけ
済ませました。本当に「無料」の言葉は恐いと思いました。
756:名無しさんに接続中…
07/10/10 22:57:03 y0VAAvWi
usenだけはやめとけ
757:名無しさんに接続中…
07/10/10 23:25:32 GXA6dBTr
世の中にうまい話なんて絶対にないから、USENで勉強出来てよかったよ。
これで後の詐欺にはかかり難くなるからね。皆気を付けようね。
まだ、円天でなかっただけよかったよ。
758:名無し
07/10/11 00:07:07 rxM5ODqw
ほんと～。これこそ無料で勉強できたと思えば
有り難いことですねえ～。
温かいお言葉 ありがとう～。
759:名無しさんに接続中…
07/10/11 00:35:26 7jmVwz52
いい加減腹が立ったからGYAO光を解約手続き中。
マンションタイプとはいえ、夜とかに突然１Ｍbpsを下回るし・・・。
こんなクソ企業潰れてしまえ（つД`）
760:名無しさんに接続中…
07/10/11 01:17:38 lk4YjyJl
>>759
まさに俺と一緒ですね。
俺はメールで問い合わせましたが一向に返事がありません。
ここって違約金ありましたっけ？
Ｐ２Ｐ規制がないのがおいしかったのですが俺も変更を考慮します。
761:名無しさんに接続中…
07/10/11 01:33:17 iOJEZadV
>>755
まじですか・・・自分明日までなんですけど・・・；；
ですがいまだに電話繋がりません・・・・
明日も繋がらなさそうだったら消費センターに相談するつもりですTT
762:名無しさんに接続中…
07/10/11 02:35:49 oqntPtTO
ほんとこれ被害者の会できてもおかしくないな。
763:名無しさんに接続中…
07/10/11 05:27:15 HxQEQQuR
運送代くらい回収しないとXSEN
つぶれちゃうよ
解約量３１５０円だけ負担してください
764:名無しさんに接続中…
07/10/11 05:31:25 HxQEQQuR
７５５さん 生活センターは
Xsen に 味方だよ～
765:名無しさんに接続中…
07/10/11 09:30:47 qVP9+rZg
今日、１限さぼって！
朝の９時じゃすとから電話（＞＜）
最初はいつもどおり繋がらないから本当に諦めてた。。。
だが！１０分後！とうとう繋がりましたYO＼(´▽｀)／
なんとかキャンセルすることができたよ（＞＜）
あとは明後日に端末とりに来る人まちﾃﾞｽｰ
苦情電話かけている方朝の１時間だけでもキャンセル専用回線にm(--m)
ほかの方のためにもお願いします
766:名無しさんに接続中…
07/10/11 12:02:20 BCprsqDV
なんだかんだ言ってP2P規制が緩いからここで満足な人もいるんでしょ？
767:名無しさんに接続中…
07/10/11 18:16:30 JL6/wxoJ
はい、私はとても満足です。
768:名無しさんに接続中…
07/10/11 19:50:58 jONtqiRr
今NEXTカスタマに電話して確認した。
12月10日までに解約の手続きをすれば手数料など一切要りませんと言われたぞ。
769:名無しさんに接続中…
07/10/11 21:11:04 i5EHZpju
>>768
連携が皆無なんだからみんなが同じ対応されるわけ無いだろ。
適当にやってるに決まってる。
770:名無しさんに接続中…
07/10/12 08:56:45 XObHBqGn
繋がらない場合 ０５７０－０２２－６００（申込みセンター）
ここは多分１８０秒１０円だ 電話の要求をする もちろん断ってくるが…
丁寧に頼もう 連絡取らないと解約量が発生しますって 泣こう
０３－６８２３－７１１１（代表） 後は誠意の問題だな
応じてくれればOK だめならまたここに書いてけれ
みなで考えよう
771:名無しさんに接続中…
07/10/12 09:04:56 XObHBqGn
ご連絡から4日後以降で、ご都合のよい日をご指定していただけないでしょうか。 大変お手数ではございますが、
サービス開始後、一定期間内(機器受領から８日以内)に機器引き上げが完了しますと契約撤回(キャンセル)となり
手数料等は一切発生いたしません。お客様のご負担はございません。
契約撤回(キャンセル)に伴いキャンペーン適応外となります。
一定期間を過ぎますと解約手続きとなり、解約手数料3,150円をご請求いたします。
これが曲者だ 淡々と業者の決めたレールに乗って
電話が繋がらない空白時間は大きいぞ 要は運送代の回収だな 笑笑笑笑
772:名無しさんに接続中…
07/10/12 13:32:20 ZnYk75cV
誰か教えてください。
パソコン無しでPS3をギャオ光でネット接続できますか？
773:名無しさんに接続中…
07/10/12 14:44:43 FSBwFkTc
>>772
スレ違い
これでも買っとけ
URLﾘﾝｸ(buffalo.jp)
774:名無しさんに接続中…
07/10/12 15:30:13 ZnYk75cV
>>773
ご教授ありがとうございます。
775:名無しさんに接続中…
07/10/12 17:26:51 o26ztBE3
ギャオ・ネクストの件。
俺のとこにも勧誘電話があり一方的に「２ヶ月無料ですから機械を送ります」と話され、
こちらが返事をしないうちに電話を切られた。
無料のモニターかなんかだしまぁいいか。と思っていたが届いた機械と書類を見て(ﾟДﾟ#)ﾊｧ？
なんか勝手に契約したことになってるし、解約は８日以内に云々と過去のレスで言われてた通り。
ちなみに契約？の内容。
●申し込み日 2007/10/01
●機械到着 2007/10/10
で、このスレ見て自分のアホさにあきれつつ･･･とりあえず行動せねばと思い、
慌ててカスタマーセンター（０５７０－０６４－９８０）にＴＥＬ。
幸い２～３分で繋がり「電話勧誘で勝手に契約したことになってるしどうなってんの？」と問いただした。
以下、カスタマーセンターの回答。
●※※様の場合はキャンペーン適応となっているので、登録料（3,150円）は無料。
●サービス開始月から２ヶ月の月額使用料（3,900円）は無料。
●逆にキャンペーン期間中の解約は解約手数料の請求が発生する。
●なので解約するにしても11/16～12/15までの期間にしてもらえればいかなる料金も発生しない。
と言われ、とりあえず機械を手許に置いとくことにしたんだが･･･。
ぶっちゃけ放送を観る気も時間もないし置き場所に困るんだが。まぁ、それはいいとして。
果たして本当にコレでいいのだろうか。不安だ。
776:名無しさんに接続中…
07/10/12 17:37:21 o2tw5pu9
＞●逆にキャンペーン期間中の解約は解約手数料の請求が発生する。
＞●なので解約するにしても11/16～12/15までの期間にしてもらえればいかなる料金も発生しない。
二ヶ月経ったら違うこと言われそうな予感．．．
もらえるもんなら文書でもらいたいところだねー
777:名無しさんに接続中…
07/10/12 18:02:26 XObHBqGn
絶対に文書を要求しろ 後、対応した人間の名前だ
その人間なら辞めました と平気で言う だからどうしたの問題だが…
いろいろな代理店 営業委託人 ｘSENの直営はほんの一部の
わざと複雑にしているみたい まあ念にはXXを と思う今日このごろだ
778:名無しさんに接続中…
07/10/12 19:40:19 o26ztBE3
>>776-777
サンクス。
そうだな！対応した人間の名前は控えてあるから文章を要求してみる。
ありがとう。
また報告します。
779:名無しさんに接続中…
07/10/12 21:19:15 J1/NIHAx
ネクストって何が悪いのか簡潔に頼む
780:名無し
07/10/12 22:03:12 voNEk8Kn
電話で勧誘する時に無料 無料って言い過ぎ。
契約を継続するに限り1ケ月間無料なだけ。
キャンセルもタイミング外れれば有料です。
運送料ほしかったら正直に電話で勧誘する時に言うべき。
781:名無しさんに接続中…
07/10/12 22:23:51 o26ztBE3
>>780
それに電話勧誘の時「･･･という条件ですが加入なさいますか？」とは聞かない。
「機械を送りますので使ってください」と一方的に話して一方的に電話を切る。
で、機械が届くと何故か契約したことになってる。
契約書にはキャンセルの条件が書いてあるものの条件が厳しい。
だいたい最初に契約の意思が有るのかどうか確認しないのが一番悪質。
782:名無しさんに接続中…
07/10/12 22:54:49 RRGR9HYf
俺7月に被害あって散々文句言ってキャンセルになったんだが
全然改善されてないんだな
声のやたらでかいおばちゃんの無料無料連呼に気をつけろｗ
783:名無しさんに接続中…
07/10/13 00:06:27 ZLqCza7T
>>775
俺も同じ手口でやられそうになった。
＞●逆にキャンペーン期間中の解約は解約手数料の請求が発生する。
電話で問い詰めて分かったのですが、
このキャンペーン期間が終了した直後に正式登録となるため、
正式登録者規定の解約手数料3150円が発生してしまいます。
784:名無しさんに接続中…
07/10/13 00:18:26 cWoQCpIw
>>779
被害者か？通りすがりか？横着なやつだなー。
785:名無しさんに接続中…
07/10/13 01:55:16 03hTXoJH
金払わなければいいじゃん
786:名無しさんに接続中…
07/10/13 05:52:05 y+6qgTFJ
カード引き落としだから 集金は簡単
手続きすればできるけどめんどくさい
業者都合のルールにのったら最後、解約料（運送代）は負担させられる
オーマイゴｄｄｄッド カスタマーってシー？？？て会社？？？か
787:名無しさんに接続中・・・
07/10/13 09:53:15 utguwAIZ
そうなんだあ～ そこなんだあ～
迂闊なことにカード番号を言ってしまった自分が
バカみたいに思う。
通帳残高0円にしとけば安心なんだが
他の引き落としもあるし困ったなあ～
788:名無しさんに接続中…
07/10/13 10:50:29 cWoQCpIw
カード番号はUsenにかぎらず、電話で絶対に言っちゃいかんよ。
おれも番号と有効期限をしつこく聞かれたけど絶対に言わんかった。
無料だと言っておきながらこんなこと聞くの変だよ。
金がかかる契約話を通常、記録の無い電話で済ませるなんて有り得ないよ。
用紙送って来て、署名押印の時点でじっくり考えてから番号を書く。
これが原則。
789:名無しさんに接続中・・・
07/10/13 13:42:12 utguwAIZ
その時 マインドコントロールにかかったのだろうか？
カード番号を言ってしまった。
冷静になった今 乗せられた自分が考えられない。
他にもわたしみたいな人居ると思うけど
これからはこんな詐欺みたいなのに注意します。
790:名無しさんに接続中…
07/10/13 13:46:02 KX1crv2C
ネクストの無料期間がとっくに過ぎてたことに8月分の請求見て今更気づいた
今月で解約できたとしても3か月分で1万もドブに捨てたことになるのかよ
全く見てねーってのに・・・
791:名無しさんに接続中…
07/10/13 15:26:02 9GG+uhm3
ネクスト、「再生準備中」の画面で止まっちゃうんだけど、そんなことってあるもの？
そのまましばらく放置してたら、タイムアウトか何かで番組選択画面に戻ってしまいました。
昨日機械が届いて、普通に視聴できてたんだけど、
今朝は数回トライしてみて、全く視聴できず。
休日は混雑してて繋がりにくいとかあるのかねぇ？
ちなみにスピードチェックは２２Mbpsでした。
792:名無しさんに接続中…
07/10/13 21:34:20 Xjs9/Bbo
>>759
>マンションタイプとはいえ、夜とかに突然１Ｍbpsを下回るし・・・。
俺も俺もｗ
んで解約したんだけど、値上げによる解約依頼がさばききれないせいか
撤去工事日がなかなか決まらず、問い合わせたら折り返し連絡するといわれ
そのまま１０日間放置され、たまらず抗議の電話を入れたけどさすが悪徳企業だけあって
対応も悪い、悪いｗ
どこでも似たようなもんだろうと、迂闊にこんな悪徳企業と契約していた
自分の愚かさに気づかされたよ。
793:名無しさんに接続中…
07/10/13 23:32:17 U9MixBDm
>>791
回線は安定してても、再生できないことはときどきあるよ。
鯖側の過負荷だけじゃなくて、STB側のファームのデキにも問題があるのかも。
再起動したらさっくりつながることもある。まぁ、中身はWindowCEだからなw
794:名無しさんに接続中…
07/10/14 02:17:40 R5jlrnR5
>>792
759だけど、解約は済ませた。
工事云々はよくわからんが、
・ユーザーページにログインして解約の所定用紙を請求
・届いた解約の用紙に記入して返送
・同封の送り状でモデムを返送
という手順を踏めば良いはずだが・・・。
工事がどうのってのは一入居者の俺には関係ないのかもな。
795:名無しさんに接続中…
07/10/14 09:05:26 rIuZkBQZ
引き落とされても 工事が遅れても 業者の都合だったら
そこを説明して頑張れ 六本木の代表電話に直訴だよ
ナビダイヤルは金かかりすぎ 話もできないのに
これもXXenの都合だよ
796:名無しさんに接続中…
07/10/14 09:15:23 rIuZkBQZ
XXenだけじゃないよ ヤフーもやってる やってたこと
この販売を丸抱えしてる業者がいるんだよ
良い情報商品を提供してるんだ そして世の中に役立ってるんだ と洗脳され
て電話勧誘してる奴ら コールセンターを牛耳ってル やつらがいるんだ
無料 そして解約でぼったくる商法 通信業界でだけではやってるんだな
なぜか 笑
797:USENユーザー
07/10/14 14:35:50 e8cPWIqg
マンションでUSENのVDSLを使っているのですが
週末になると急激に通信速度が遅くなります。
これは普通なのでしょか？
また、何か対処法はありますでしょうか？
798:名無しさんに接続中…
07/10/14 15:03:22 R5jlrnR5
>>797
>対処方法
神さまに祈る。
799:名無しさんに接続中…
07/10/14 15:28:20 dc4VyoRP
電話の際にきちんと断ったのにネクストの機器が送られてきた訳で。
企業としてどうなのよ？押し売り商法？
800:名無しさんに接続中…
07/10/14 16:00:09 4n/HNqrz
>>799
日通に返せばＯＫ．
このトラブル報告の数だとそのうち被害者の会でもできそうな勢いだね。
801:名無しさんに接続中…
07/10/14 18:40:20 ixp2YR72
>>799
送りつけ商法と言います。
802:名無しさんに接続中…
07/10/14 19:33:35 rIuZkBQZ
電話勧誘付きの送りつけ商法の対処法
１０７－６２３３ 港区赤坂９－７－１ 株式会社OOOO
０月０日送付した商品を契約した覚えはないので引き取りをお願いしたい
住所 氏名 受注番号（シリアルナンバー）をハガキに書いて配達証明で送付
連絡があったら先ずキャンセルの手続きをして おもいっきり疑問点 言いたいこと
を言おう そして報告を 話し合いが大事だ
はいた
803:名無しさんに接続中…
07/10/14 23:51:47 CmIjmq6e
>>797
多分どうにもならない。うちも夜はブラウジングも厳しい。
同じような書き込みも良く目にするし。気休めにルーター再起動くらいか。
804:名無しさんに接続中…
07/10/15 16:00:29 WTkI5O4B
>>775
ネクストのサービス開始日は10/10。
仮に解約するには、その連絡を宅配の集荷手配などで逆算して12/1～12/7(Fri)頃の間ですかね。
（集荷日＝返却日）
電話が繋がらなかったらメールで連絡(氏名、シリアル必須）
視聴が必須のアンケートは、専用URLが送付されて来るからそこに記入。
>>779
・無料連呼おばさんの件。
・クレカを電話で済ませている件。
・事前説明不足と思われる件（キャンペーン適応時と視聴期間の関係や
料金発生タイミングなどがわかり辛いなど。）
・問合わせが多く、電話が繋がり難い件。
と思われる。