05/02/09 09:53:38 PFvtBiAA
ソフトバンク傘下の日本テレコムが昨年１２月から始めている新固定電話サービスで、
販売代理店から「ＮＴＴに委託されている」「ＮＴＴと合併した」など事実と
異なる説明を受け、ＮＴＴからの契約の切り替えを勧められたとの苦情が総務省や
ＮＴＴに多く寄せられていることが９日、分かった。
総務省は苦情の内容を重くみて、日本テレコムの担当者を呼び口頭で数回にわたり、
事実関係の確認と是正を求める行政指導をした。ＮＴＴ西日本も森下俊三社長名で先月、
日本テレコムの倉重英樹社長あてに「苦情が多数寄せられている」と抗議文を送付した。
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