09/12/16 23:04:41 5oJuHmYu0
戻るボタンが明らかに変。
押す位置によって効いたり効かなかったり。
って事でショップに持っていった。
俺「こうこうで修理お願いしたいのですが」
店員「iPhoneは修理対応しておらず全て新品交換での対応になっております」
店員、症状チェック。
店員「確かに変ですね。交換の対応を取りたいのですがあいにく交換用の在庫がありません」
俺「わかりました。現状でも一応使えますのでしばらくこのまま使います。入荷次第連絡いただけますか？」
店員「すみません、そう言うのはうちではやってないんです。その時在庫があれば交換させてもらいます。」
俺「そしたらいつ頃入ってくる予定ですか？」
店員「いつ頃かはわかりません。」
俺「暇見てまた来いと？」
店員「お電話ください。」
とりあえず帰ってきたがあまりに感じが悪い。
できない・わからない、携帯電話に限らず客商売でこの対応は無いな。
もうちょっと客を納得させれるような言い方しろと。
俺も昔この業界で少し働いてたから勝手に解釈させてもらうが、
「利益の出ない修理対応は取ったら面倒なだけ。よその店でやってもらえ」
って事かなと思う。
電話しても無い無いって言い続けるのかもしれんし。
口約束なんかもアテに出来る訳が無い。
新規契約の客に同じ事言えるなら納得するが、まずこんな言い方はしないだろう。
これはバイト君の勝手な対応なのか、店で決めた事なのか、もしくはその会社の指示なのか、無いとは思うがソフトバンクからの指示なのか。
問い詰めてみようと思う。
俺が全然怒らず大人の対応したからなめてたのかもな。