08/09/30 01:24:12 0
以下のサポートからのメッセージ。
「ご回答は対応をもって代えさせていただいております」
ということは、ここではぜったいに回答しないってことでしょうか。
いったいどういう企業なんだか。
なお、s328はFTPは問題なしですが、メールは完全に不能。
Webメールは、タイムアウトではなく、ログインしようとすると一瞬で
ERROR: Connection dropped by IMAP server.
というエラーが出てアクセスできません。
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[2008-09-29 23:20:38] サポートからメッセージが追加されました。
ご不便をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。
今回の症状につきましては、すでに担当部門に申し入れを行い、復旧に向け尽力しておりますので、お急ぎのところ、大変恐縮ではございますが、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
なお、もし本ご回答より72時間を超過しましても状況が改善しません場合は、
URLﾘﾝｸ(sb.xrea.com)
こちらに状況のご報告いただくようお願い申し上げます。
※上記でのご報告を元に、サーバー管理部門が直接対応(ご回答は対応をもって代えさせていただいております)させていただきます。
また、私たちカスタマーサポート(受付部門)で確認させていただきましたところ、今回の不具合は「メールとFTP」に限定されている状況かと思われます。
もしかしますと、下記対応によってもアクセスできない場合もございますが、
●メール→弊社Webmail
●FTP→弊社ファイルマネージャー
での暫定利用が可能であるというご報告をいただいておりますので、万一、お急ぎということであれば、お試しいただきますようお願い申し上げます。
※但し、誠に申し訳ございませんが、上記方法でも解決できません場合は、やはり、ご対応をお待ちいただく形になりますことを、何卒、ご了承いただきますようお願い申し上げます。