04/07/04 15:46
iiTV アイアイティーヴィー
URLﾘﾝｸ(www.iitv.co.jp) URLﾘﾝｸ(www.areacube.jp)
落ちても「落ちたこと」自体を公開しないしサポート電話すると
「上位の回線が落ちたため弊社以外にも多くの会社で影響が出ています」
と、決して自社だけじゃないことを強調するが実態はすべてiiTVのオペミス。
申し込んだコースと違うコースとして処理された('A`)
今までメールサポートでユーザーアカウントを作ってもらえてたのに、
新しくコバルトのコンパネで、客が設定しなければならなくなった。
アンチウィルスのオプション設定はかなり難解。説明書を配布しているが
そこまでユーザーに設定負担を強いるのが理解できない。
社内での連絡網に欠陥でもあるのか？