07/12/27 11:44:10 xMLq7dtJ
benq返事北。
あんまり期待していた感じじゃないなぁ、、、
--------------------Replied by CSD XXXXX.XXXXXX（担当者名） at 2007/12/27 10:29:19--------------------
この度は、お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
お客様の症状ですが、以下の点をご確認ください。
弊社モニターをHDMIにて接続している際に、モニター側へ音声を
出力させることになると思いますが、その際に、PC本体の音声出力端子
へスピーカー等を繋ぎ音声が出力されてしまっていないかご確認ください。
この状態で、音声がPCに繋いでいるスピーカーより出力されていますと
音声信号が、HDMIへ流れておらず、PC側の音声出力端子へ流れてしまっている可能性が推測されます。
お客様の文面を拝見させていただく限りでは、音声信号がHDMIケーブル側へ流れていないことが推測されます。(出力をHDMIに変更していただき、PCM音源にて出力願います。）
モニターの不良の可能性は低いかと思われますが、弊社にて、実機をお預かりさせていただき、仕様動作確認をすることも可能でござます。
ご依頼の際には、以下のご依頼ページよりお手続きをお願いいたします。。
URLﾘﾝｸ(www.benq.co.jp)
※弊社年末年始休業の為、これからご依頼いただきますと年明け1月7日以降のご対応となります。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
お手数をお掛けいたしますが、何卒ご確認頂けますようお願い申し上げます。