【電話が繋がらない】定期購入解約トラブルat SHOP
【電話が繋がらない】定期購入解約トラブル - 暇つぶし2ch1:おかいものさん
23/06/28 23:04:34.52 .net
悪徳業者はメール、ハガキ対応禁止で電話のみ解約可能の定額購入サービスをしてたりします。
そして、いざ解約しようとしても、電話が繋がらず、解約がなかなか出来なかったりします。
以下、その対策

国民生活センター
URLリンク(www.kokusen.go.jp)
販売業者に解約の連絡をしても連絡がつかない場合、
連絡した証拠(電話や電子メール等の記録)を残しましょう。
引き続き解約の連絡をし、「次回発送日の10日前」などの解約できる期間を
過ぎてから販売業者に連絡がついた場合は、解約できる期間内に連絡した
証拠を提示しながら、解約交渉を試みましょう。

また、解約方法が「電話」に限定されている場合でも、念のため電話以外
の連絡方法(電子メール等)で、解約するために販売業者に電話をかけて
いるが繋がらない旨を連絡しておきましょう。

販売業者が指定した解約条件、解約方法で解約を申し出ようとしたことを、
後で証明できるようにしておくことが重要です。


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