18/05/06 00:57:23.06 UVvWHyGA0.net
■サポート関係
サポート情報
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プログラムのバージョン変更履歴
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ウイルス定義データベース情報
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■FAQ
Q Smart SecurityからInternet Securityにしたいけど、従来通り上書きインストールできる？
A できません。Smart SecurityからInternet Securityへは、Smart SecurityをアンインストールしてからInternet Securityを新規インストールする必要があります。
Q 現在販売されている製品を購入してその購入コードで利用中の製品の更新手続きはできる？
A 2016年12月より販売されているエメラルドグリーンの新パッケージの製品から購入コードは新規登録専用になり、更新手続きには使えなくなりました。更新手続き希望の場合はキヤノンのWebかVectorや楽天で販売している更新用製品の購入で行ってください。
Q Windows起動時に画面中央に一瞬出てくるESETのスプラッシュ画面を消したい
A 設定→詳細設定→ユーザーインターフェース→「起動時にスプラッシュ画面を表示する」のチェックを外してください。
Q Internet SecurityにしたらPCの起動が遅くなった
A 新機能のホームネットワーク保護機能をオフにすれば改善される場合があります。（設定→詳細設定→ファイアウォール→基本）
Q https:から始まるSSL/TLSサイトの表示がかなり遅くなった
A HTTPSプロトコルのチェックの設定をオフにすれば改善される場合があります。（設定→詳細設定→WEBとメール→Webアクセス保護→WEBプロトコル→HTTPSスキャナ設定）
Q 「望ましくない可能性があるアプリケーション」の検出が頻繁に出るようになった
A V10からインストール時に設定する項目になっています。URLﾘﾝｸ(eset-support.canon-its.jp) を参考に設定のオン/オフの判断をしてください。