24/03/20 10:25:16.63 Zdo5tOIy.net
taxnapの件、消費者相談センターが日曜のみだったので、とりあえずApp Storeに文書で伝えてきました。
taxnapという確定申告ソフトをお試し期間内だけ利用したのですが解約がかなり誤解を誘発するもので結局13000円請求されてしまいました。
開発者も故意でこういう仕組みにしてると思うのでApple側からもご指導頂けないでしょうか？問題点を箇条書きします。
1.期間内に解約すれば費用は発生しないと書いてるのに、アカウントを退会しても処理に3日ほどかかると出てくる
-この後 数時間ほどで退会処理自体はされたのですが、期間内の解約で費用はかからないと書いてあるキャンペーンでこの表示が出るのは怖すぎます。
2.アカウントの解約＝有料プランの解約にならないややこしさ
-期間内にアカウントを退会してメールボックスにも退会処理完了のお知らせがきたので安心していると、13000円の引き落とし処理がかかっていました。
よくよく退会処理完了のお知らせメールの下の方を見てみると有料プランの解約が別途必要との一文が。
とりあえず有料プランを解約しようとリンクを踏むと13000円支払わないとプランの変更も出来ない仕組みになっていました。
アカウント削除＝プランの解約が一般的なのに別途有料プランの解約処理が必要なのは意図的にミスを誘発しているとしか思えません。